Seur Śledzenie

O firmie Seur

Seur jest częścią Geopost, lidera w dostarczaniu paczek, działającego w 49 krajach na całym świecie. Oprócz Seur posiada również specjalistyczne marki dostawcze, takie jak DPD i Chronopost. Wykorzystując szeroką sieć dostaw paczek Geopost, Seur jest w stanie zapewnić swoim klientom kompleksowe i doskonałe usługi doręczeń. Jako hiszpańska firma kurierska Seur zaspokaja głównie potrzeby spedycyjne z Półwyspu Iberyjskiego (w tym Portugalii), Wysp Hiszpańskich i innych krajów europejskich, specjalizując się w przesyłkach ekspresowych i pilnych.

Założona w 1942 roku firma Seur stale rozwija swoją działalność i ulepsza swoje usługi. Obecnie Seur może pochwalić się ponad 4 000 punktów odbioru, w tym sklepami spożywczymi i szafkami, oraz zatrudnia 10 000 specjalistów. Mając za sobą ponad 80 lat działalności, Seur stała się zaufaną marką w sektorze przesyłek ekspresowych.

Seur Usługa wysyłkowa

Seur oferuje szeroki zakres usług spedycyjnych, zaspokajając potrzeby zarówno krajowe, jak i międzynarodowe. Jej krajowe usługi żeglugowe obejmują Półwysep Iberyjski (w tym Portugalię) i Wyspy Hiszpańskie, rozciągając się na wschód do Balearów i na południe do Wysp Kanaryjskich. W skali międzynarodowej Seur jest ukierunkowany na kraje europejskie. Ponadto Seur oferuje kompleksowy zestaw rozwiązań logistycznych dla sektora e-commerce, umożliwiając sprzedawcom poprawę jakości obsługi pozakupowej swoich klientów. W tej sekcji szczegółowo opisano usługi wysyłkowe, które Seur świadczy dla firm.

• Wysyłka krajowa

W zależności od pilności przesyłek, usługa National Shipping firmy Seur zapewnia firmom cztery opcje dostawy, z których każda została zaprojektowana z myślą o różnym poziomie wrażliwości czasowej, a tym samym różniącej się obszarami zasięgu. Szczegółowe informacje można znaleźć w poniższej tabeli.

Opcje dostawy	Czas dostawy	Pokrycia	Usługi komplementarne
Seur 8:30	Przed godziną 8:30 w dniu roboczym następującym po dniu odbioru	Tylko Hiszpania kontynentalna	- Sprawdź dostawę - Dostawa w sobotę - Zbiórka sobotnia - Płatność za pobraniem - Seur Plus - Ubezpieczenie deklarowanej wartości - Wymiana i zarządzanie
Seur 10	Przed godziną 10 rano następnego dnia roboczego po odbiorze	Hiszpania kontynentalna, Ceuta, Melilla, Baleary i Wyspy Kanaryjskie
Seur 13:30	Przed godziną 13:30 dnia roboczego następującego po dniu odbioru	Portugalia, Hiszpania kontynentalna, Ceuta, Melilla i Baleary
Seur 24	Następnego dnia roboczego po odbiorze	Hiszpania kontynentalna lub wyspy i Portugalia	- Sprawdź dostawę - Zbiórka sobotnia - Płatność za pobraniem - Seur Plus - Ubezpieczenie deklarowanej wartości - Wymiana i zarządzanie

Aby uzyskać więcej informacji na temat usług wysyłkowych świadczonych przez Seur do i z wysp takich jak Azory, Baleary i Wyspy Kanaryjskie, a także region Madery, możesz kliknąć tutaj, aby przejrzeć.

• Wysyłka międzynarodowa

Seur oferuje pięć rozwiązań dla firm, aby zaspokoić ich różne potrzeby w zakresie wysyłki międzynarodowej. Poniższa tabela zawiera szczegółowe informacje na temat usług i odpowiadających im metod śledzenia oferowanych przez każde rozwiązanie.

Usługi	Opis:__________	Limit pakietów	Pokrycia	Śledzenia
Seur Klasyczny	- Tanio i szybko - Dokładny kalkulator czasu dostawy - Nadaje się do większości zamówień (transport drogowy)	Do 31,5 kg	Wszystkie kraje europejskie w sieci Geopost	Śledzenie online w czasie rzeczywistym
Seur Kurier	- Najszybsza obsługa - Pilne zamówienia (drogą lotniczą)	Maksimum 31,5 kg w opakowaniu	Dowolna część świata	Śledzenie online
Seur Net Express	- Do ciężkich lub dużych przesyłek - Brak ograniczeń co do ilości opakowań - Dostawa w ciągu 3 do 5 dni	Bez ograniczeń wagowych i pomiarowych	W całej Europie
Seur Zimno	- 48 godzin - Opakowania chłodnicze od 2 do 8°C	Opakowanie jednostkowe 85x45x50 cm, max 30Kg	Tylko Francja kontynentalna
Seur 2Sklep	- Godziny odbioru w długi weekend - Paczki z i do sklepów z odbiorem osobistym	Max 20 kg, maks 250 cm obwodu	26 krajów na całym świecie	Informacja o dostępności w sklepie SMS/e-mail

• Rozwiązania e-commerce

Seur oferuje zestaw dedykowanych rozwiązań logistycznych specjalnie dla sektora e-commerce. W tej sekcji skupimy się na takich aspektach, jak dostawy, logistyka i e-zwroty.

• Dostawy

Rozwiązania e-commerce Seur oferują klientom sprzedawców bardzo elastyczny zakres opcji w odniesieniu do dostaw. Niezależnie od czasu, miejsca czy sposobu odbioru, kupujący mogą dostosować go do własnych potrzeb.

KIEDY
Opcje	Obowiązujące zamówienia	Czas dostawy	Pokrycia
Tego samego dnia	Zakup online przed godziną 14	Od poniedziałku do piątku, od 16 do 21	Wspólnota Madrytu
Sobota	Zakup online do godziny 14 w piątek	Sobota, od 10 do 14	W całej Hiszpanii i Portugalii (z wyjątkiem Ceuty, Melilli i Azorów)
Niedziela	Zakup online w sobotę	Niedziela, od 10 do 14	Wspólnota Madrytu
Seur teraz	Otrzymywanie zakupów online w ciągu 1 godziny od odbioru	Od poniedziałku do niedzieli, od 9 do 23	Wspólnota Madrytu
Seur 24	Zakup online w dni robocze	Od poniedziałku do piątku	Hiszpania kontynentalna lub wyspy i Portugalia
GDZIE
Opcje	Opis:__________	Pokrycia
W domu	Odbieranie paczek w domu	Hiszpański ląd i wyspy; w większości krajów w Europie
W sklepach Seur Pickup	Odbieranie paczek w sklepach Seur Pickup	1 000 sklepów w Hiszpanii i 26 000 w Europie
JAK - Seur Predict
Funkcje	Opis:__________	Pokrycia
Interaktywna dostawa	Szacowanie terminu dostawy	22 kraje europejskie
	Wybór metody odbioru
	Zmiana szczegółów wysyłek
Śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym	Sprawdzanie statusu, lokalizacji i doręczyciela przesyłki w czasie rzeczywistym
Powiadomienie e-mail / SMS	Zrozumienie przedziału czasowego w dniu dostawy

• Logistyka

Seur Logistics obsługuje modele biznesowe B2C i B2B, świadcząc dwie odrębne usługi: logistykę e-commerce i logistykę produktów. W obu usługach Seur zapewnia funkcje śledzenia w czasie rzeczywistym i monitorowania online, umożliwiając firmom dokładne zrozumienie aktualnej lokalizacji i postępu logistycznego ich towarów, zarówno w środowisku handlu elektronicznego B2C, jak i zarządzania łańcuchem dostaw B2B. W szczególności rozwiązanie E-commerce Logistics obejmuje kompleksowe usługi, od zarządzania magazynem i przygotowywania zamówień po koordynację wysyłek i przetwarzanie zwrotów, podczas gdy usługa Product Logistics zarządza całym łańcuchem dostaw, od zarządzania dostawcami po transport. Obie usługi zapewniają szczegółowe informacje logistyczne, zwiększając kontrolę firm nad łańcuchem dostaw i przejrzystość wysyłki w całym procesie zakupowym kupujących.

• e-Zwroty

Jak wspomniano powyżej, rozwiązania e-commerce Seur obejmują również usługę e-zwrotów, która zapewni Twoim klientom przyjemne wrażenia ze zwrotu. Dzięki wygodnemu i prostemu elektronicznemu portalowi zwrotów Twoi klienci mogą łatwo rozwiązać problemy ze zwrotami w zaledwie trzech krokach, co zajmuje tylko jedną minutę. Ponadto mają elastyczność w przetwarzaniu zwrotów w stacji odbioru Seur, w domu lub w miejscu pracy.

Jak śledzić przesyłkę Seur

Seur umożliwia śledzenie przesyłki za pomocą numeru śledzenia Seur w połączeniu z kodem pocztowym i telefonem komórkowym lub adresem e-mail.

1. Za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej

• Odwiedź oficjalną stronę Seur.
• Znajdź okno "Śledź swój przedmiot".
• Wprowadź numer przesyłki.
• Przekieruj na stronę mySeur.
• Podaj inne informacje o paczce.
• Kliknij ikonę wyszukiwania.
• Poczekaj na załadowanie danych śledzenia.

2. Przez TrackingMore (potężna platforma innej firmy)

Możesz również użyć TrackingMore do śledzenia swoich przesyłek. Platforma ta integruje się z 1559 dostawcami usług logistycznych (LSP), umożliwiając śledzenie nie tylko Seur paczek, ale także tych od innych dostawców, takich jak DPD oraz Chronopoczta. Kroki, aby śledzić Seur paczki za pośrednictwem TrackingMore, są następujące:

• Odwiedź oficjalną stronę TrackingMore i wybierz moduł "Przewoźnicy".
• Wyszukaj Seur na "Liście przewoźników" za pomocą pola wyszukiwania.
• Kliknij ikonę przewoźnika, aby przejść do odpowiedniej strony śledzenia.
• Wprowadź numery śledzenia w wierszu i kliknij przycisk "Śledź".
• Podaj dodatkowe informacje zgodnie z monitami.
• Poczekaj na załadowanie danych śledzenia.

Dlaczego warto wybrać śledzenie za pomocą TrackingMore przez Seur?

Po pierwsze, TrackingMore zapewnia możliwości śledzenia zbiorczego. W przeciwieństwie do Seur, który obsługuje śledzenie tylko jednej paczki na raz, umożliwia TrackingMore śledzenie do 50 Seur paczek za jednym razem. Ta funkcja eliminuje potrzebę wykonywania powtarzających się czynności śledzenia, oszczędzając zarówno czas, jak i wysiłek.

Dodatkowo TrackingMore zapewnia kompleksowe śledzenie. Nie musisz przełączać się między witrynami lub aplikacjami, aby śledzić paczki od różnych przewoźników po śledzeniu Seur paczki. Dzieje się tak, ponieważ TrackingMore jest wyposażony w funkcję automatycznego wykrywania przewoźnika , która może automatycznie zidentyfikować przewoźnika na podstawie wprowadzonego numeru śledzenia. Ta funkcja jest szczególnie przydatna, gdy przewoźnicy Twoich paczek są nieznani lub gdy masz dużą liczbę zamówień online do śledzenia. 

Seur Numer śledzenia

Numer śledzenia Seur jest kluczowym elementem, jeśli chodzi o śledzenie Seur paczek. Niezależnie od wybranej platformy do śledzenia, warunkiem wstępnym jest Seur numer śledzenia. Ten unikalny identyfikator jest przypisany do każdej paczki i służy jako cyfrowy paszport, zapewniając aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące podróży paczki.

• Seur Format numeru śledzenia i przykłady

Numery śledzenia Seur są dostępne w dwóch formatach: jeden jest czysto numeryczny, a drugi alfanumeryczny. Długość tych liczb może się różnić, przy czym najkrótsza ma 7 cyfr, a najdłuższa rozciąga się do 14 cyfr.

Oto kilka przykładów:

• 2363418
• 000050687482
• E005171
• P2311240311533

Seur Status śledzenia

W tej sekcji wyjaśniono znaczenie Seur statusu śledzenia na różnych etapach transportu, pomagając ocenić i zinterpretować status przesyłki.

Stan	Wyjaśnienie
W magazynie	Twoja paczka znajduje się w Seur magazynie i jest przygotowana do wysyłki.
W tranzycie	Twoja paczka została wysłana i zmierza do miejsca docelowego.
W drodze	Twoja paczka jest pod wewnętrznym zarządzaniem przed ostateczną dostawą.

Seur interfejs API śledzenia

Seur zapewnia sprzedawcom e-commerce kanały integracji z usługami Seur, zapewniając firmom wydajną wysyłkę i śledzenie. Integracja z Seur jest dostępna za pośrednictwem interfejsu API i wtyczek przeznaczonych dla różnych platform eCommerce. Niemniej jednak, dla firm poszukujących rozwiązania do śledzenia paczek u wielu przewoźników, jest TrackingMore lepszym wyborem. TrackingMore API to interfejs API śledzenia wielu przewoźników, który obejmuje 1559 dostawców usług logistycznych (LSP), umożliwiając firmom śledzenie paczek od Seur i innych przewoźników na jednej platformie. Poza interfejsem API śledzenia, TrackingMore rozszerza funkcjonalność e-commerce dzięki specjalistycznej aplikacji do śledzenia zamówień dla Shopify oraz solidnym wtyczkom dla WooCommerce i Magento, umożliwiając zaawansowane możliwości śledzenia.

Dlaczego zamiast tego powinienem używać TrackingMore API?

Jako potężny interfejs API śledzenia innych firm, TrackingMore API nie tylko integruje 1559 dostawców usług dostawczych na całym świecie, ale także oferuje zaawansowane funkcje automatycznego wykrywania dla tych przewoźników. Ta funkcja oszczędza czas na sprawdzaniu szczegółów paczek i pomaga w porównywaniu i analizowaniu wydajności różnych kurierów w celu dopracowania strategii współpracy LSP. 

Ponadto, współpracując z Webhook, TrackingMore API jest w stanie automatycznie aktualizować dane paczki zgodnie z Twoimi spersonalizowanymi ustawieniami. Na przykład, jeśli wybierzesz jeden konkretny status powiadomienia, TrackingMore API automatycznie odzwierciedli aktualizacje wszystkich paczek o tym statusie w Twoim systemie. Ta automatyzacja zwiększa wydajność zarządzania logistyką i zapewnia bezproblemowe śledzenie.

Oferując wygodne usługi, TrackingMore API gwarantuje również wyjątkową niezawodność, oferując zabezpieczenia klasy wojskowej z zachowaniem zgodności z ISO 27001 i innymi najwyższymi standardami bezpieczeństwa. Zapewnia to solidną ochronę danych i zapobiega naruszeniom danych, tworząc bezpieczne środowisko operacyjne dla Twojej firmy. Dodatkowo interfejs API charakteryzuje się wysoką stabilnością, utrzymując 99,9% czasu pracy. Ta stała dostępność przyczynia się do niezawodnego doświadczenia pozakupowego dla Twoich klientów, wzmacniając zaufanie do Twoich usług.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny już dziś i poznaj moc tego interfejsu API!

Często zadawane pytania dotyczące śledzenia Seur

• Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka się spóźnia?

W przypadku opóźnień w wysyłce możesz skontaktować się z personelem Seur w celu uzyskania pomocy, a następnie sprawdzić ponownie następnego dnia w sekcji "Moje przesyłki" na stronie miSeur w celu uzyskania aktualizacji. Jeśli przesyłka nadal nie dotarła po kilku dniach, możesz złożyć reklamację, wybierając "Opóźnienie" jako powód i "Wysyłka jeszcze nie dostarczona" jako opis tutaj. Po przesłaniu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem sprawy. 

• Co mam zrobić, jeśli nie mam numeru/kodu śledzenia przesyłki?

Zazwyczaj nadawca przesyłki podaje numer/kod śledzenia. Jeśli go nie otrzymałeś, być może będziesz musiał poprosić o niego tę osobę. Po uzyskaniu numeru/kodu śledzenia możesz monitorować status swojej przesyłki za pośrednictwem różnych kanałów informacyjnych Seur.

• Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do śledzenia przesyłki za pomocą kodu wysyłki?

Jeśli wpisałeś kod w obszarze "Moje przesyłki" i nie wyświetlasz żadnych informacji, możliwe, że nadawca nie przekazał jeszcze Seur towaru. W takim przypadku zaleca się odczekanie kilku dni przed ponowną próbą.

• Czy kierowca może skontaktować się ze mną przed odbiorem lub dostarczeniem przesyłki?

Nie, Seur kierowcy nie dzwonią przed odbiorem lub dostawą. Jeśli nie możesz podać adresu, pod którym ktoś będzie obecny, rozważ skorzystanie z Seur punktów odbioru jako alternatywy.

• Dlaczego otrzymałem powiadomienie o nieobecności, gdy byłem w domu?

Jeśli otrzymałeś powiadomienie o nieobecności, oznacza to, że kierowca nie mógł dostać się do Twojego domu, prawdopodobnie z powodu nieprawidłowego dzwonka do drzwi lub trudności z jego zlokalizowaniem. Seur podejmie ponowną próbę doręczenia następnego dnia roboczego. Zamiast tego możesz znaleźć otrzymaną wiadomość SMS lub e-mail i skorzystać z linku, aby uzyskać alternatywne opcje, takie jak zmiana miejsca odbioru na pobliski punkt odbioru. Możesz również wprowadzić te zmiany (jeśli są dostępne dla Twojej przesyłki), śledząc przesyłkę na stronie internetowej Seur lub za pośrednictwem chatbota.

Pamiętaj, że jeśli nie możesz wprowadzić żadnych zmian, może to być spowodowane tym, że nadawca przesyłki ograniczył te modyfikacje.

Jak skontaktować się z Seur Biurem Obsługi Klienta

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas korzystania z usług wysyłkowych Seur, możesz rozwiązać swoje problemy za pośrednictwem obsługi klienta Seur dostępnej na ich oficjalnej stronie internetowej. Oto kilka sposobów skontaktowania się z Seur:

Metoda kontaktu	Detal
Bezpłatny Seur telefoniczny	800009584 / 902101010
Portale społecznościowe	Twitter / Facebook
Chatbot	Czat LOLA