OnTrac Rastreamento

Como posso rastrear meu pacote OnTrac?

O rastreamento de encomendas OnTrac é mais fácil do que você pode imaginar. Há duas maneiras de rastrear sua encomenda OnTrac. A primeira abordagem é através do site oficial da OnTrac. Como alternativa, você pode usar uma plataforma de rastreamento confiável de terceiros, como TrackingMore.

Aqui está um guia mais abrangente para cada abordagem para rastrear sua encomenda OnTrac.

1. Através do site oficial da OnTrac

• Abra seu navegador e visite o site oficial do OnTrac .

• Insira o número de rastreamento da sua encomenda e clique no botão vermelho RASTREAR SEU PACOTE .
• Você será redirecionado para uma página mostrando o status atual do pacote, conforme mostrado abaixo.

Para obter um relatório mais abrangente sobre a viagem e os detalhes da encomenda, siga os passos abaixo.

• Role para baixo até "Todas as seções OnTrac Events" e "Shipment Details".
• Expanda "Todos os eventos OnTrac" para exibir todos os status do pacote desde que ele foi solicitado.

• Clique em Detalhes da Remessa para ver mais informações sobre seu pacote, incluindo data de entrega esperada, CEP de origem, peso e dimensões.

2. Através do TrackingMais

Aqui estão os passos a seguir para rastrear seu pacote OnTrac através do TrackingMore.

• Abra seu navegador da Web e pesquise no site TrackingMore.

• Clique na guia Operadoras e role para baixo até a seção Lista de Operadoras.
• Pesquise OnTrac na busca e clique na operadora para prosseguir.
• Insira o número de rastreamento do seu pacote na página de rastreamento do OnTrac.
• Clique em Rastrear para iniciar o processo de rastreamento. Isso redirecionará você para uma página contendo detalhes sobre o status atual do seu pacote. 

Nota: Você pode ir para a página de rastreamento do Lasership para rastrear seus pacotes OnTrac também.

TrackingMore é uma poderosa plataforma de rastreamento que atualiza automaticamente o status da remessa para clientes e vendedores. Ele permite que eles visualizem o status atual de suas parcelas no conforto de sua casa. Isso permite que eles saibam quando esperar seu pacote, garantindo-lhes a paz de espírito final enquanto esperam por suas encomendas.

Além disso, o TrackingMore oferece uma das melhores APIs de rastreamento de remessas do setor. Essa API pode ser integrada ao seu sistema, ajudando você a obter uma visão abrangente de todos os status de seus pacotes. Ele pode rastrear pacotes da OnTrac e outros 1.100+ provedores de serviços de logística (LSPs) globalmente, garantindo recursos abrangentes de rastreamento.

Número de rastreamento OnTrac

Um número de rastreamento é um código exclusivo atribuído a cada pacote que está sendo enviado. Este número é usado para identificar a encomenda no momento da entrega. Além disso, ele é usado pelo remetente e destinatário para acompanhar o progresso de um pacote.

Cada operadora usa uma combinação exclusiva de números e letras como seus números de rastreamento. Os números de rastreamento do OnTrac têm 15 caracteres. No entanto, eles podem ter dois formatos, um começando com uma letra seguida por 14 números numéricos. O outro formato pode começar com um número ou letra seguido por uma combinação de números e letras.

Aqui estão alguns exemplos de números de rastreamento OnTrac.

- D10014055137597

- 1LSCZM300293DG8

O OnTrac fornece ao remetente um número de rastreamento assim que ele coleta o pacote e o digitaliza para iniciar a entrega. Os clientes podem entrar em contato com o remetente se precisarem do número de rastreamento. No entanto, na maioria dos casos, os clientes recebem um e-mail de confirmação com o número de rastreamento, especialmente se encomendaram o pacote on-line.

O que significa meu status OnTrac?

Dependendo do tempo que você encomendou o pacote, você receberá diferentes status ao rastreá-lo via OnTrac.

Aqui estão os status que você pode receber e o que eles significam.

Informações do pedido criadas

- Este status significa que os detalhes do pacote pedido, incluindo peso, dimensões e zip de origem, foram criados.

Pacote Recebido na Instalação

- Este status significa que sua encomenda foi recebida e digitalizada nas instalações da OnTrac. Você pode encontrar vários status de "pacote recebido na instalação", dependendo da distância entre a instalação da OnTrac que recebeu o pacote originalmente e o endereço de entrega. Alguns pacotes podem atravessar vários estados – toda vez que for recebido em uma nova instalação, você obterá o mesmo status, mostrando a localização da instalação OnTrac que o recebeu.

Saída para entrega

- Seu pacote está a caminho do seu endereço.

Entregue 

- O pacote que você encomendou foi entregue em seu endereço.

Sobre a OnTrac

Fundada em 1991, a OnTrac é uma prestadora de serviços de entrega de pacotes de comércio eletrônico transcontinental e residencial que atende mais de 65 milhões de consumidores em 31 estados dos EUA. Manipula apenas pequenas embalagens, reduzindo os custos de envio.

A OnTrac é uma fusão da LaserShip e da OnTrac. Essas duas empresas fundiram suas pegadas de entrega complementares Oeste e Leste, criando o primeiro parceiro transcontinental de escolha para soluções de entrega de última milha.

A empresa tem se adaptado continuamente ao cenário de entrega de comércio eletrônico em constante evolução. Como parte de sua missão, a OnTrac visa alcançar uma entrega confiável e rápida para cada pacote. Com mais de 35 instalações e 633 caixas de entrega, o OnTrac oferece tempos de trânsito mais curtos, maior flexibilidade e custos de envio reduzidos.

Como entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente OnTrac

A OnTrac tem uma equipe de suporte de atendimento ao cliente para resolver suas dúvidas. Veja como você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da OnTrac.

Método de contato	Informação	Horário de funcionamento
Número de telefone	(302) 246-7136	Seg-Sex.: 8h-21h Sábado: 8h às 20h Domingo: 8h às 17h
Suporte Web	Assistente virtual online

Nota: Os call centers de atendimento ao cliente da OnTrac estão fechados no dia de Ano Novo, 4 de julho, dia de Natal e Dia de Ação de Graças.