Swiss Post Отслеживание

Как я могу отследить свою посылку Swiss Post?

В наш век Интернета отслеживание ваших Swiss Post посылок - это простой процесс, который не займет много вашего времени, если у вас есть доступ к правильным инструментам отслеживания и идентификатору отслеживания посылки. Используйте два варианта ниже, чтобы узнать последние обновления отслеживания ваших посылок.

• Через официальный сайт Swiss Post

Официальный сайт Swiss Post объединяет все услуги, предлагаемые этим национальным поставщиком почтовых услуг Швейцарии. Вы можете забронировать доставку, зарегистрировать учетную запись, отслеживать посылки и многое другое в одном месте. Чтобы использовать возможности платформы и узнать, где находится ваш пакет и что с ним происходит, выполните следующую процедуру.

• Откройте веб-сайт Swiss Post.
• Прокрутите домашнюю страницу вниз, чтобы найти инструмент отслеживания отправлений.
• Введите идентификатор отслеживания вашей посылки в поле поиска и нажмите на команду «Искать».
• Swiss Post перенаправит на новую страницу со сводкой по отправлению. Нажмите кнопку «Показать подробности», чтобы увидеть историю отслеживания посылки.

• Через мобильное приложение Swiss Post

Swiss Post также разработала мобильное приложение для устройств Android и iOS, которое можно использовать для отслеживания посылок. Чтобы получить доступ ко всем функциональным возможностям приложения, необходимо зарегистрироваться или войти в Swiss Post учетную запись My Mail. Тем не менее, приложение по-прежнему можно использовать на ограниченной основе без учетной записи. Отслеживайте свои посылки, выполнив следующие действия.

• Скачайте и установите приложение Swiss Post на свое мобильное устройство.
• Запустите приложение и на главном экране нажмите «Мои отправления», чтобы перейти на страницу отслеживания.
• Введите номер отслеживания вашей посылки и нажмите кнопку поиска.
• Подождите, пока приложение Swiss Post извлечет информацию об отслеживании и отобразит ее на новой странице.

• Через TrackingMore (мощная сторонняя платформа)

TrackingMore - это передовая платформа для отслеживания отправлений, которая предоставляет сквозную услугу отслеживания ваших Swiss Post посылок, позволяя вам получить доступ к полной истории отслеживания и понять пошаговые события, происходящие с ней в каждой контрольной точке. Вы можете легко узнать последний статус отслеживания вашей Swiss Post посылки на TrackingMore с помощью следующего процесса.

• Посетите веб-сайт TrackingMore с мобильного устройства или браузера на компьютере.
• Нажмите на «Перевозчики» в верхней части главной страницы, чтобы открыть список перевозчиков.
• Найдите Swiss Post с помощью поля поиска и выберите соответствующий результат.
• Введите трек-номер вашей посылки в поле отслеживания и нажмите кнопку «Отследить».
• TrackingMore загрузит всю доступную информацию об отслеживании на посылке на новой странице.

Используя веб-сайт TrackingMore для отслеживания Swiss Post посылок, вы расширяете возможности отслеживания отправлений не только для посылок этого курьера. Платформа представляет собой веб-сайт для отслеживания нескольких перевозчиков, что означает, что она позволяет отслеживать товары, обрабатываемые другими 1627 глобальными перевозчиками, которые она поддерживает, в одном месте. С TrackingMore вы избавитесь от необходимости посещать несколько веб-сайтов поставщиков логистических услуг и перемещаться по различным пользовательским интерфейсам, чтобы узнать статус ваших различных посылок.

TrackingMore также позволяет вашему бизнесу предоставлять услуги клиентоориентированной поддержки за счет интеграции данных отслеживания посылок от 1627 перевозчиков, с которыми он подключается, в вашу бизнес-систему через API отслеживания. Эта реализация позволяет вашей службе поддержки клиентов отслеживать все отправления с помощью единой панели управления, что улучшает прогнозирование и обработку исключений. Благодаря этому количество билетов WISMO значительно сокращается, так как клиенты постоянно информируются о статусе своих отправлений.

Swiss Post Номер отслеживания

Номер отслеживания вашей Swiss Post посылки является наиболее важным элементом при отслеживании статуса отслеживания вашего отправления. Этот уникальный код присваивается Swiss Post посылке в рамках службы доставки с отслеживанием, что позволяет клиентам следить за перемещением посылки и позволяет команде Swiss Post идентифицировать товар во время его пути.

Внутренние посылки Swiss Post имеют 18-значные номера отслеживания. Международные отправления состоят из 13 буквенно-цифровых символов с двухбуквенным префиксом, девятью цифрами и двумя буквами-суффиксами. Ниже приведены некоторые идентификаторы отслеживания Swiss Post для иллюстрации.

• 996015182914094089
• 996015192810594083
• RW977545576CH
• RW977445995CH

Чтобы найти номер отслеживания Swiss Post, проверьте уведомление о подтверждении отправления, отправленное Swiss Post. Вы также можете войти в свою учетную запись «Моя почта», чтобы проверить идентификатор отслеживания любого конкретного отправления, которое вы ожидаете. Для товаров, купленных в Интернете, проверьте счет-фактуру или электронное письмо с подтверждением заказа, отправленное магазином, в котором вы совершили покупку. Вы также можете попросить отправителя посылки поделиться номером отслеживания.

Для грузоотправителей электронное письмо о доставке, выданное при оплате посылки, будет содержать идентификатор отслеживания. Вы также можете проверить номер отслеживания отправления в Swiss Post учетной записи My Mail.

Swiss Post Статус отслеживания

В таблице ниже приведены некоторые из наиболее популярных статусов отслеживания Swiss Post, которые клиенты могут ожидать в отчете об отслеживании при отслеживании хода доставки товара.

Swiss Post Статус отслеживания	Объяснение
В ближайшее время ваш груз будет передан Swiss Post.	Клиент сгенерировал транспортную этикетку и готовит товар к получению/передаче Swiss Post.
Отсортировано для доставки.	Посылка была обработана на Swiss Post предприятии и передана водителю для доставки получателю.
Прибытие в пункт сбора/выдачи.	Водитель Swiss Post прибыл к месту доставки получателя и готов передать ему посылку.
Доставка не удалась.	Доставка не удалась по одной из нескольких причин, включая недоступность получателя или задержку получения.
Прибытие специальной доставкой.	Повторная доставка будет осуществлена специальными средствами в указанный получателем пункт доставки/сбора.
Погрузка в транспортное средство.	Посылка загружается на Swiss Post транспортное средство для доставки «последней мили».
Доставленный.	Товар был успешно доставлен получателю.

О Swiss Post

Swiss Post — национальная почтовая служба Швейцарии. Это полностью государственная публичная компания, основанная в 1849 году. В Swiss Post работает более 54 000 сотрудников, что делает ее вторым по величине работодателем в Швейцарии. В 2021 году Всемирный почтовый союз в пятый раз подряд признал этого оператора почтовых услуг лучшим в мире.

Swiss Post специализируется на доставке почты и посылок, но в ответ на меняющиеся потребности населения Швейцарии она диверсифицировала свои услуги, включив в них доставку через электронную коммерцию. Swiss Post также предлагает банковские услуги через PostFinance, услуги общественного транспорта через PostBus, услуги по развитию, управлению и маркетингу недвижимости через Post Real Estate, а также профессиональные услуги по управлению автопарком через Post Company Cars.

Как связаться со службой поддержки Swiss Post

Со службой поддержки клиентов Swiss Post можно связаться по следующим каналам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с какой-либо из их услуг.

Способ связи	Контакт	Часы работы
Телефон	+41 848 888 888	С понедельника по пятницу: с 7:30 до 18:00 Суббота: с 8 утра до 12 дня
Поддержка в режиме реального времени	Демонстрация экрана	24/7
Для глухих и слабослышащих	https://www.post.ch/en/pages/sign-language	24/7