黑貓宅急便 查詢

關於黑貓宅急便

黑貓宅急便是一家台灣快遞品牌，致力於提供送貨上門服務。該品牌屬於 President Transnet Corporation Limited，該公司是臺灣唯一一家獲得日本大和運輸授權使用其 TA-Q-BIN 商標的公司。1999年，總裁Transnet公司與大和運輸簽訂技術合作協定，正式將TA-Q-BIN服務引入台灣市場。2000年，總裁Transnet公司正式開始運營。

經過20多年的經營，黑貓宅急便的服務範圍從桃園市北部開始，目前包括澎湖縣、小琉球、小金門等地區。出貨量從最初的每天54個包裹增加到現在的每年超過1億個包裹。

黑貓宅急便運輸服務

黑貓宅急便交付包含多種運輸服務，每種服務都有具體詳細的應用範圍資訊，可以滿足不同的運輸需求。以下所有運輸服務均基於門到門模式，但快速商店取貨除外。除了這些運輸服務外，黑貓宅急便還通過其在線網站和電子郵件通知提供跟蹤服務。下表詳細總結了提供的各種服務及其跟蹤解決方案。

服務	配送區域	封裝規格	發送日	發送時間	預計送達時間
標準快遞	臺灣本島（以下簡稱本島）、澎湖縣部分地區、金門縣部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖、綠島等縣市。	常溫包裹（標準：長+寬+高<150釐米;重量 < 20 KG）	工作日 （本島內）	0：00 ~ 17：00	第二天
冷藏快遞		低溫（冷藏和冷凍）包裹（標準：長+寬+高<120釐米;重量 < 20 KG）
經濟快遞	本島內的7-ELEVEN和OK商店	室溫包裹（重量< 5 KG）
			週末 （本島內）	週六 0：00 ~ 周日 14：00	星期一
快速門店取貨	主島內的7-ELEVEN商店	長 + 寬 + 高 ≦ 105 CM 常溫包裹：重量< 5 KG; 低溫包裹：重量< 10 KG
當日快遞	基隆市、臺北市、新北市和桃園市	常溫（標準）和低溫（標準）包裹	星期一至星期六	0：00 ~ 11：00	同日： 15：00 ~ 18：00
注意：如果標準快遞和冷藏快遞服務的包裹在主島和外島（金門縣、澎湖縣、馬祖和綠島）之間寄送，服務時間取決於航空公司和船公司的運營時間和運力。

黑貓宅急便還提供貨到付款服務，黑貓宅急便工作人員在包裹交付時向收件者收取運費。此服務可以與黑貓宅急便的其他服務結合使用。

如何追蹤黑貓宅急便的包裹

上面提到的所有黑貓宅急便運輸服務都允許寄件人和收件者跟蹤他們的包裹。本部分將介紹兩種跟蹤黑貓宅急便包裹的方法，包括黑貓宅急便官網和TrackingMore。

• 通過官方方式

黑貓宅急便提供了一個網路視窗和 icat 應用程式，供您跟蹤包裹。這是在其官方網站上跟蹤黑貓宅急便包裹的分步指南：

• • 訪問 黑貓宅急便 官方網站。
  • 找到包搜索模組。
  • 輸入跟蹤號。
  • 點擊「確認」按鈕。
  • 等待包狀態顯示。

• 通過TrackingMore（強大的第三方平臺）

TrackingMore 是一個平臺，旨在為您解決所有與包裹跟蹤相關的需求。TrackingMore允許您跟蹤來自1559物流服務提供者 （LSP） 的包裹，包括黑貓宅急便。要在TrackingMore上跟蹤您的黑貓宅急便包裹，請遵循以下指南：

• 訪問 TrackingMore 官方網站並找到「運營商」 模組。
• 使用「承運商清單」搜索「黑貓宅急便」，然後按兩下相應的黑貓宅急便圖示。
• 輸入每行的跟蹤號，然後按下“跟蹤”按鈕。
• 等待跟蹤狀態載入。

為什麼我應該選擇使用TrackingMore黑貓宅急便進行跟蹤？

在跟蹤數量方面，黑貓宅急便 使您能夠一次跟蹤多達 10 個包裹，而 TrackingMore 允許您一次跟蹤 50 個包裹的物流狀態。在同時跟蹤多個訂單的情況下，TrackingMore顯然更方便您查看和管理包裹的狀態。

此外，從跟蹤可見性的角度來看，TrackingMore的跟蹤頁面顯示了包裹從發貨到交付的整個運輸路線。但是，黑貓宅急便官網只顯示包裹的最終位置和狀態，而不顯示運輸過程。在這方面，TrackingMore提供了更加使用者友好的包裹透明度。特別是在發生突發情況時，您可以更準確地識別問題，從而及時解決，以確保包裹安全順利到達。

黑貓宅急便追蹤號碼

黑貓宅急便跟蹤號是一組唯一的數位，用於跟蹤黑貓宅急便包裹。每個包裹都有自己獨特的跟蹤號，用作包裹的ID號。此編號通常與裝運單一起生成。

• 黑貓宅急便跟蹤號格式和範例

黑貓宅急便跟蹤號通常由12位數位組成，而國際包裹的跟蹤號包含10位數位。以下是黑貓宅急便跟蹤號的一些示例：

623556057153

7012345678

黑貓宅急便跟蹤狀態

黑貓宅急便跟蹤狀態是指黑貓宅急便包裹的物流情況，例如「已發貨」、“在途”和“已送達”。黑貓宅急便表示共有11種狀態，其具體含義如下表所示：

地位	解釋
交付	收貨人已收到包裹。
運輸途中	包裹從取件站發送到轉運中心，或從轉運中心發送到取件站。
外出送貨	服務驅動程式 （SD） 正在將包裹交付給收件者。
外出送貨（登機）（下車）	服務司機 （SD） 正在將包裹遞送給收件者（對於當日快遞服務）。
接	SD 正在前往寄件者指定地點領取包裹的途中。
運	SD已到達寄件者的指定位置並領取包裹。
已取消取件	寄件者已取消貨件。
取件不成功（請聯繫客服中心）	SD無法上門取件，請聯繫客服中心。
存放在取貨站	包裹暫時存放在取件站。
調查中	包裹正在接受調查，可能是由於：位址未知、郵政信箱、航班延誤、搬家和拒絕。
不在家/休息時	包裹未送達，因為收件者不在家或辦公室休息。

黑貓宅急便 查詢API

TrackingMore 提供黑貓宅急便跟蹤 API，這是一種程式設計服務，允許商家或開發人員將黑貓宅急便包裹的即時跟蹤資訊集成到他們的電子商務網站或內部系統中。如果您正在尋找跟蹤黑貓宅急便包的解決方案，請嘗試TrackingMore API。它是一個多承運商跟蹤 API，可與全球1559承運商集成，為企業提供一站式訂單跟蹤服務。

為什麼要使用 TrackingMore API？

將 TrackingMore API 整合到您的業務運營中意味著您將享受更高效的物流管理並提供更好的客戶體驗。

TrackingMore API 集成了 1559 LSP，可在單個儀錶板上顯示來自多個承運商的包裹狀態，讓您輕鬆瞭解所有貨件的概覽。這消除了在網站或系統之間頻繁切換的需要，為您節省了大量的查詢時間，並允許您有效地管理物流。此外，其自動載波檢測功能將準確識別相應的LSP，而不管涉及的載波數量眾多。

使用 TrackingMore API 的另一個原因是它通過 Webhook 提供自動數據更新，確保您始終處於迴圈中。除了此功能之外，TrackingMore還為企業提供了額外的功能。例如，與 黑貓宅急便 的電子郵件通知不同，TrackingMore讓您的客戶瞭解包裹旅程的五個關鍵階段。此外，您可以自定義這些通知以反映您的品牌基調，從而增強參與度和交叉銷售機會。

TrackingMore 提供 7 天免費試用，您可以 註冊 以體驗這些功能以及更多功能。

黑貓宅急便跟蹤常見問題解答

• 如何知道我的包裹是否已到達？

您可以透過黑貓宅急便或TrackingMore官方網站上輸入追蹤號（10 位元數位或 12 位數位）來使用追蹤服務 。您也可以撥打黑貓宅急便客服專線，412-8888（手機通話加02），或詢問黑貓宅急便智慧助手（留言回復時間：週一至週六上午8~12點和下午1~4點）。

• 為什麼我輸入跟蹤號后我的包裹沒有顯示？

有許多可能的原因，例如不正確的跟蹤號和數據傳輸處理等。如果系統沒有顯示您的包裹資訊，您也可以致電或發郵件給黑貓宅急便客服人員為您核對。

• 如果我不知道我的追蹤號碼怎麼辦？

通常，黑貓宅急便跟蹤號可在包裹上粘貼的運輸標籤上找到。如果您是收件者，您可以要求寄件者提供正確的跟蹤號。

• 我的黑貓宅急便包裹什麼時候送達？

運輸包裹通常需要黑貓宅急便一到兩天的時間，交貨時間段通常在下午 1 點之前或下午 2 點到 6 點之間。有關送貨服務及其相應送貨時間的更多詳細資訊，請參閱前面的黑貓宅急便運輸服務部分。

如何聯繫黑貓宅急便客服

黑貓宅急便客戶服務可以通過三種不同的方法獲得，旨在滿足您的不同需求。下表將向您介紹這三種聯繫方式的具體情況。

聯繫管道	細節	回應時間
電話	02-4128888	上午8點~晚上7點
在線聊天	智慧助手	週一至週六上午 8 點 ~ 12 點和下午 1 點 ~ 4 點
服務收件匣	在線表格	週一至週六上午8點~下午6點