UPS Tracking

تتبع UPS

تتبع UPS هو تاجر خدمة عبر الإنترنت يستخدمه العملاء لتتبع طرد واحد أو عدة حزم. يوفر معلومات في الوقت الفعلي حول موقع الطرد وتاريخ التسليم ونقطة التسليم وتفاصيل أخرى. توفر UPS مجموعة متنوعة من خدمات التتبع للشحن الجوي والشحن البري والشحن السريع والمزيد.

تمكن جميع خدمات تتبع UPS العملاء من رؤية حالة الطرد الخاص بهم في كل خطوة على الطريق، من لحظة مغادرته المستودع إلى وصوله إلى عتبة باب العميل. هذا يضيف الشفافية إلى الشحنات ويعزز تجربة العملاء.

يتميز تتبع UPS بواجهة نظيفة وبسيطة. مع ميزات سهلة الاستخدام ، يمكن حتى للمبتدئين التنقل فيها بسهولة. يتلقى المستخدمون إشعارات في الوقت المناسب لتحديثات حالة الحزمة أو التأخيرات المحتملة. يساعد هذا في تقليل الارتباك ويؤدي إلى عدد أقل من أسئلة العملاء.

Related: حل الشحن UPS

حول UPS

UPS (United Parcel Service) هي شركة شحن وخدمات لوجستية شهيرة مقرها في أتلانتا ، جورجيا ، الولايات المتحدة الأمريكية. لديها قوة عاملة تزيد عن 500000 موظف وشبكة لوجستية واسعة. تقوم UPS بتوصيل الطرود كل يوم عمل لأكثر من 11 مليون عميل توصيل، وتصل إلى أكثر من 220 منطقة ودولة حول العالم.

على الرغم من أنها بدأت كشركة تلغراف متخصصة في أواخر القرن التاسع عشر ، إلا أن UPS اليوم معروفة بالشحن الجوي الموثوق به بين عشية وضحاها ويومين ، والشحن البري.

كمؤسسة تضع العميل أولا، تسعى UPS جاهدة لتوفير تجربة عملاء سلسة. من خلال التركيز على السهولة والسرعة ، تهدف إلى إنشاء تجربة رقمية قوية مدعومة بشبكتها اللوجستية الذكية.

خدمة تتبع UPS

تقدم UPS مجموعة من خدمات التتبع. فيما يلي نظرة عامة موجزة على الخدمات الأكثر شيوعا التي يستخدمها الأشخاص مع مزود الخدمات اللوجستية هذا.

• تتبع خدمة الشحن المحلي من UPS

تقدم خدمة الشحن المحلي من UPS حلولا موثوقة وفي الوقت المناسب لتسليم الطرود داخل البلد، مما يضمن وصول الطرود إلى وجهاتها بسلاسة عبر الحدود الإقليمية.

توفر خدمة الشحن المحلي من UPS إمكانات التتبع، مما يسمح للمرسلين والمستلمين بمراقبة حالة وموقع طرودهم في الوقت الفعلي.

• تتبع خدمات الشحن من UPS®

توفر خدمات الشحن من UPS® حلول نقل فعالة ويمكن الاعتماد عليها لكل من LTL (أقل من حمولة شاحنة) وشحنات حمولة شاحنة كاملة.

يمكن للمستخدمين تتبع شحنات الشحن الخاصة بهم من خلال مركز إعادة توجيه UPS®. هذه بوابة عملاء تمكن المستخدمين من حجز الشحنات وتتبعها وإدارتها على لوحة تحكم سهلة الاستخدام.

• التتبع الحرج® من UPS Express

تقدم خدمة UPS Express Critical® مجموعة متنوعة من حلول النقل في حالات الطوارئ لكل من الطرود الخفيفة والثقيلة على مستوى العالم.

بالنسبة للطرود العاجلة أو عالية القيمة أو الحساسة للوقت، يمكن للمستخدمين استخدام خدمات UPS Express الحرجة®. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين تتبع هذه الشحنات من خلال عرض صفحة تتبع UPS Express Critical® .

• تتبع ابتكارات® بريد UPS

تعمل ابتكارات® البريد من UPS على تبسيط وتحسين تسليم البريد والطرود من خلال دمج الشحنات والاستفادة من خدمة بريد الولايات المتحدة (USPS) للتسليم النهائي.

تم تصميم ابتكارات البريد من UPS للتجار الذين يرسلون كمية كبيرة من الطرود الصغيرة (أي الطرود التي يقل وزنها عن 1 رطل). إنه مشروع مشترك بين USPS (خدمة بريد الولايات المتحدة) و UPS ويقدم خدمة بريدية ميسورة التكلفة. تتعامل ابتكارات البريد من UPS مع كل شيء بدءا من الاستلام وحتى التسليم النهائي للطرد الخاص بك.

تم دمج تتبع قطع البريد الفردية في ابتكارات بريد UPS. لذلك عندما يستخدم المستخدمون هذه الخدمة، يمكنهم تسجيل الدخول إلى حساب ابتكارات بريد UPS وتتبع ما يصل إلى 25 شحنة بريد على صفحة تتبع قطعة بريد UPS باستخدام رقم التتبع الخاص بهم أو خدمة البريد الأمريكية IMPB أو معرف الطرد.

• تتبع UPS SurePost®

UPS SurePost® هي خدمة شحن اقتصادية للشحنات غير العاجلة ومنخفضة القيمة. يمكن للمستخدمين تتبع طرود UPS SurePost الخاصة بهم عن طريق إدخال رقم التتبع الخاص بهم على موقع UPS. تتمثل ميزة هذه الخدمة في القدرة على تحمل التكاليف جنبا إلى جنب مع موثوقية واتساق UPS Ground مع شركة الشحن التي تتعامل مع تسليم الميل النهائي لما يصل إلى 40٪ من حزم SurePost.

• تتبع UPS الدولي

تقدم UPS International حلول شحن عالمية، حيث تقوم بتوصيل الطرود والشحن إلى وجهات حول العالم.

يسمح التتبع الدولي من UPS للمستخدمين بتتبع الشحنات عبر الحدود بسهولة. يمكنهم الاطلاع على معلومات مفصلة في الوقت الفعلي حول حالة الطرد الخاص بهم. تحظى خدمة التتبع هذه بشعبية لتتبع الشحنات إلى Espanol وإيطاليا وكندا والهند والمكسيك وأستراليا والمملكة المتحدة وأوروبا.

• تتبع متجر UPS

متجر UPS تقدم الخدمة خدمات كاتب العدل والطباعة والشحن والتمزيق وصناديق البريد الشخصية والتجارية وخدمات الفاكس للتجار. لمعرفة حالة أي طرد تتم معالجته بواسطة هذه الخدمة، أدخل رقم التتبع في صفحة تتبع متجر UPS .

كيف يمكنني تتبع طرد UPS الخاص بي؟

يمكنك تتبع حزمة UPS الخاصة بك من خلال قنوات مختلفة. يسمح لك بعضها بتتبع العديد من حزم LSP ، بينما يقدم البعض الآخر تتبع UPS للشركات. فيما يلي خيارات تتبع UPS الأكثر شيوعا.

1. عبر الموقع الرسمي لشركة UPS

لتتبع طرود UPS على موقع UPS الإلكتروني، اتبع هذه الخطوات.

• انتقل إلى الموقع الرسمي لشركة UPS.

• أدخل رقم التتبع في قسم "رقم التتبع".

• اضغط على زر المسار للحصول على التفاصيل الكاملة للحزمة والحالة الحالية وتاريخ التسليم المقدر.

يتيح لك موقع UPS الرسمي تتبع ما يصل إلى 25 طردا. علاوة على ذلك، يمكنك أيضا حفظ ما يصل إلى 50 رقم تتبع عبر سجل تتبع شحناتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب UPS الخاص بك.

2. عبر تطبيق UPS للهاتف المحمول

هناك طريقة أخرى لتتبع حزمة UPS الخاصة بك وهي استخدام تطبيق UPS Mobile. متوفر مجانا ، فهو يتيح لك تتبع الشحنات وإدارة الطرود والعثور على مواقع UPS والمزيد. وفي المرة التالية التي ترسل فيها طردا، يمكنك استخدام ميزة القياس داخل التطبيق لأخذ أبعاد الحزمة. إنه متاح لكل من أجهزة Android و iOS.

3. عبر UPS خياري®

الطريقة الثالثة لتتبع باقة UPS الخاصة بك هي الاشتراك في خدمة UPS My Choice®. هذه خدمة تتبع قائمة على العضوية تقدم المزيد من الأفكار حول الشحنات. أفضل جانب في ذلك هو أنك لست بحاجة إلى إدخال رقم تتبع --- تعرض لك لوحة القيادة المركزية جميع المعلومات حول شحناتك الصادرة والواردة.

باستخدام خدمة UPS My Choice®، يمكنك الاستفادة من المزايا التالية.

1. عرض التاريخ المقدر للتسليم.

2. تعديل تاريخ التسليم أو الموقع.

3. تلقي تنبيهات الشحن عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.

4. أبلغ سائق UPS بمكان ترك الطرد الخاص بك.

4. عبر TrackingMore (منصة قوية تابعة لجهة خارجية)

يحتوي TrackingMore على واجهة برمجة تطبيقات تتبع قوية يمكنها تتبع ليس فقط حزمة UPS الخاصة بك ولكن الطرود من 1229 من مزودي الخدمات اللوجستية. هذا لأن لديها العديد من شركاء LSP في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك UPS و FedEx و DHL والمزيد.

لتتبع حزمة UPS باستخدام التتبعالمزيد:

• انتقل إلى موقع TrackingMore على الويب.

• انقر فوق علامة التبويب "شركات النقل".

• ابحث أو اختر "UPS" من قائمة شركات النقل المقدمة لإعادة التوجيه إلى صفحة تتبع UPS هذه.

• أدخل رقم تتبع UPS الخاص بك وانقر فوق تعقب.

• عرض معلومات التتبع التفصيلية والتحديثات في الوقت الفعلي.

لماذا يجب أن أختار التتبع باستخدام تتبع المزيد عبر UPS؟

بينما تقدم UPS خدمات تتبع متنوعة ، قد تجد TrackingMore حلا أكثر قيمة لتتبع الطرود. يوجد أدناه جدول يقارن بين الاثنين.

كما ترى ، يتمتع TrackingMore بالعديد من المزايا مقارنة بتتبع UPS ، مما يجعل اختياره أمرا لا يحتاج إلى تفكير.

رقم تتبع UPS

رقم تتبع UPS هو رمز تعريف فريد تعينه UPS لكل طرد قبل شحنه مباشرة. يسمح للمرسل والمستلم بتحديد موقع الحزمة وتتبعها من الأصل إلى الوجهة النهائية.

يتكون رقم تتبع UPS من 18 رقما. يبدأ ب "1Z" ، متبوعا برمز الشاحن المكون من 6 أحرف ، ورمز الخدمة المكون من حرفين ، وينتهي ب 8 أرقام فريدة للحزمة ، والتي تبدو مثل 1Z XXX XXX YY ZZZZ ZZZC.

فيما يلي بعض الأمثلة على أرقام تتبع UPS.

- 1ZE356F8YW01937117
- 1Z9295250492885033

الأسئلة الشائعة حول رقم تتبع UPS

• كيف يمكنني العثور على رقم تتبع UPS الخاص بي؟

يمكنك العثور على رقم تتبع UPS الخاص بك على السطح الخارجي للطرد الذي تقوم بشحنه وعلى الإيصال أو رسالة التأكيد الإلكترونية المقدمة لك عند إرسال العنصر مع UPS. إذا أجريت الشحنة عبر الإنترنت أو من خلال حساب UPS، فسيكون الرقم متاحا أيضا في سجل شحنتك أو تفاصيل الطلب.

• كيف يمكن تتبع طرد UPS بدون رقم تتبع؟

إذا فقدت إيصال UPS أو رقم التتبع، فلا تقلق. لا يزال بإمكانك تتبع الطرود الخاصة بك باتباع الخطوات أدناه.

1. تحقق من رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك. غالبا ما ترسل UPS أرقام التتبع في رسائل التأكيد الإلكترونية الخاصة بها. ابحث عن رقم يبدأ ب "1Z" وطوله 18 رقما. إذا كنت لا ترى ذلك، فاتصل بمرسل الحزمة.

2. استخدم UPS خياري. من خلال التسجيل في خدمة UPS My Choice، يمكنك تلقي تحديثات الشحنة. الخدمة مجانية ، وتوفر خيارات لضبط تفاصيل التسليم. هناك أيضا تطبيق متاح لتتبع الهاتف المحمول بسهولة.

3. استخدم رقما مرجعيا. إذا قمت بتعيين رقم مرجعي لشحنتك، مثل رقم هاتف المستلم، فيمكنك إدخاله على موقع UPS الإلكتروني ضمن "التتبع حسب المرجع" لتحديد موقع الطرد الخاص بك.

حالة تتبع UPS

قبل تتبع طرد UPS الخاص بك ، تأكد من التعرف على كل حالة تتبع UPS.

تم إنشاء التسمية

- لدى UPS تفاصيل فواتير المرسل وشحنته. يتم تحديث الحالة عندما ترسل UPS الشحنة.

مشحونة / في الطريق

- تتعامل UPS مع الشحنة وترسلها عبر شبكتها. الشحنة لها تاريخ تسليم ، وقد لا تحدث عمليات مسح أخرى إلا في المحاور الرئيسية.

خارج للتسليم

- استلمت منشأة UPS المحلية الشحنة وأرسلتها للتسليم النهائي. يمكن أن تتوقع المساكن ذلك بين الساعة 9 صباحا و 7 مساء ، بينما يمكن للشركات أن تتوقع ذلك بنهاية يوم عملها. إذا اختار المرسل تسليما جويا محددا زمنيا ، فقد يختلف التوقيت.

تسليم

- قامت UPS بتسليم الطرد إلى وجهته (مع طابع زمني مسجل للتسليم). إذا لم تكن هناك حاجة إلى توقيع ، يهدف السائقون إلى ترك الطرود في أماكن آمنة مثل الشرفات أو المرائب.

يتم تسليمها إلى نقطة وصول UPS

- يمكن للمستلم استلام الشحنة من نقطة وصول UPS المعينة.

نقل إلى مكتب البريد للتسليم

- طلب المرسل التسليم عن طريق مكتب البريد المحلي. هذا عادة ما يمدد وقت التسليم لمدة يوم أو يومين.

استثناء

- تظل الشحنة داخل شبكة UPS، ولكن قد تؤدي مشكلة غير متوقعة إلى تغيير تاريخ التسليم. سيظهر سبب الاستثناء مع تحديث التسليم المحدث في قسم "تقدم الشحنة" في صفحة تفاصيل تتبع UPS.

Related: استثناء تسليم UPS

واجهة برمجة تطبيقات تتبع UPS

تقدم UPS أيضا واجهة برمجة تطبيقات لتتبع الشحنات يمكنك استخدامها لتتبع شحناتك في الوقت الفعلي. ومع ذلك ، تحتوي واجهة برمجة التطبيقات هذه على بعض القيود ، مثل تتبع حزمة واحدة فقط مع كل طلب تتبع. لهذا السبب من الأفضل استخدام واجهات برمجة تطبيقات تتبع قوية تابعة لجهات خارجية ، مثل TrackingMore.

لماذا يجب علي استخدام واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore بدلا من ذلك؟

توفر واجهة برمجة تطبيقات التتبع الخاصة ب TrackingMore مزايا على UPS وواجهات برمجة تطبيقات التتبع الأخرى التابعة لجهات خارجية.

• تتبع مركزي لشركات النقل 1229: هل حلمت يوما بلوحة تحكم تحتوي على جميع الطرود الخاصة بك؟ TrackingMore يجعلها حقيقة واقعة ، حيث تربطك بناقلات 1229 في مساحة واحدة أنيقة.

• 99.9٪ صيانة تحديث واجهة برمجة التطبيقات: يعرف TrackingMore أن وقت التشغيل هو مفتاح التتبع الدقيق والمتسق. هذا هو السبب في أنها تحافظ على تحديثات واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها عند وقت تشغيل بنسبة 99.9٪ ، مما يساعد العملاء في الحصول على تحديثات في الوقت الفعلي لشحناتهم.

• 24 / 7 الدعم الفني: لدى TrackingMore فريق دعم عملاء مفيد وسريع الاستجابة يساعد العملاء على الاندماج بسلاسة مع واجهة برمجة التطبيقات الخاصة به.

• معالجة متعددة اللغات: يدعم TrackingMore لغات برمجة متعددة ، بما في ذلك Python و Java و Nord.js. يتيح ذلك للمطورين في جميع أنحاء العالم تصحيح واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهم بشكل فعال.

احصل على تتبعالمزيد من الإصدار التجريبي المجاني من واجهة برمجة التطبيقات

الأسئلة الشائعة حول تتبع UPS

• هل يمكنني تتبع طرد UPS حسب العنوان؟

لا يمكن حاليا تتبع طرد UPS من خلال عنوان الوجهة. الطريقة النموذجية لتتبع طرد UPS هي إدخال رقم التتبع الذي تلقيته عند الانتهاء من الشحنة. يسمح رقم التتبع هذا بالتتبع في الوقت الفعلي وهو فريد لكل حزمة.

• كيف تتحقق من رقم تتبع UPS مزيف؟

يمكنك معرفة ما إذا كان رقم تتبع UPS مزيفا عن طريق إدخاله على UPS.com/track. إذا لم يظهر على بوابة UPS ، فمن المحتمل أن يكون رقما مزيفا. تحقق دائما من أرقام التتبع واقرأ معلومات التسليم بعناية.

• لماذا لا يعمل تتبع UPS؟

إذا لم يعمل رقم تتبع UPS الخاص بك ، ففكر في هذه الاحتمالات.

1. أدخلت الرقم بشكل خاطئ

2. لم تسجل UPS الرقم بعد

3. غادر الطرد نظام UPS (تم إرجاعه أو تسليمه)

4. يواجه نظام UPS مشكلات فنية

في مثل هذا السيناريو، ستحتاج إلى الاتصال بدعم UPS مباشرة. سوف يزودونك بأحدث المعلومات حول حالة الحزمة الخاصة بك.

• كم مرة تقوم UPS بتحديث التتبع؟

تقوم UPS بتحديث التتبع كلما دخل طرد وغادر من موقع معين. لذلك قد يستغرق تتبع التحديثات بضع ساعات أثناء انتقال الحزمة من محطة إلى أخرى.

• ما مدى دقة تتبع UPS؟

تتبع UPS دقيق للغاية. يمكن لعملائك توقع استلام الحزمة الخاصة بهم بالقرب من وقت التسليم المقدر الموضح في صفحة التتبع. إذا اخترت الإشعارات النصية ، فستتلقى تنبيها بمجرد وصول الحزمة إلى باب المستلم.

كيفية الاتصال بخدمة عملاء UPS

هل تحتاج إلى معلومات حول أيام تسليم UPS أو تريد الاستفسار عن التتبع المباشر ل UPS؟ تواصل مع خدمة عملاء UPS عبر الهاتف. إليك جدول يحتوي على قائمة بأرقام الهواتف التي يمكنك الاتصال بها بناء على بلدك.