Aprenda todo sobre el seguimiento de UPS, incluido cómo usar TrackingMore para obtener actualizaciones precisas y en tiempo real para sus paquetes de UPS.
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Start free >Designed for developers to integrate USPS tracking functionality easily.
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Get Shopify App >El seguimiento de UPS es un comerciante de servicios en línea que los clientes utilizan para rastrear uno o varios paquetes. Ofrece información en tiempo real sobre la ubicación del paquete, la fecha de entrega, el punto de entrega y otros detalles. UPS ofrece una variedad de servicios de seguimiento para carga aérea, carga terrestre, envío expreso y más.
Todos los servicios de seguimiento de UPS permiten a los clientes ver el estado de su paquete en cada paso del camino, desde el momento en que sale del almacén hasta que llega a la puerta del cliente. Esto agrega transparencia a los envíos y mejora la experiencia del cliente.
El seguimiento de UPS tiene una interfaz limpia y simple. Con funciones fáciles de usar, incluso los principiantes pueden navegar con facilidad. Los usuarios reciben notificaciones oportunas de actualizaciones de estado de paquetes o posibles retrasos. Esto ayuda a minimizar la confusión y da como resultado menos preguntas de los clientes.
UPS (United Parcel Service) es una reconocida empresa de envío y logística con sede en Atlanta, Georgia, EE. UU. Cuenta con una plantilla de más de 500.000 empleados y una amplia red logística. UPS entrega paquetes cada día hábil para más de 11 millones de clientes de entrega, llegando a más de 220 territorios y países en todo el mundo.
Aunque comenzó como una compañía especializada en telégrafos en la década de 1900, UPS hoy es conocida por su confiable envío aéreo nocturno y de dos días, y transporte terrestre.
Como organización que prioriza al cliente, UPS se esfuerza por proporcionar una experiencia perfecta al cliente. Al centrarse en la facilidad y la velocidad, su objetivo es crear una experiencia digital robusta impulsada por su red logística inteligente.
UPS ofrece una gama de servicios de seguimiento. Aquí hay una breve descripción de los servicios más comunes que las personas usan con este proveedor de servicios logísticos.
El servicio de envío nacional de UPS ofrece soluciones de entrega de paquetes confiables y oportunas dentro de un país, asegurando que los paquetes lleguen a sus destinos sin problemas a través de las fronteras regionales.
Servicio de envío |
Plazo de entrega |
Destino |
Peso y tamaño del paquete |
UPS Ground |
1-5 días hábiles | A empresas y hogares en los 50 estados y Puerto Rico | Hasta 150 libras y hasta 108" de largo |
UPS 2nd Day Air A.M. ® |
2 días hábiles | A los 48 estados contiguos excepto Alaska y Hawái | Hasta 150 libras y hasta 108" de largo |
UPS 2nd Day Air |
2 días hábiles (disponible los sábados) |
A los 50 estados y Puerto Rico con algunas limitaciones en Alaska y Hawái | Hasta 150 libras y hasta 108" de largo |
UPS 3 días Select |
3 días hábiles (disponible los sábados) |
A los 48 estados contiguos excepto Alaska y Hawái | Hasta 150 libras y hasta 108" de largo |
UPS Next Day Air® |
Día siguiente (disponible los sábados) |
A los 48 estados contiguos y Anchorage, AK | Hasta 150 libras y hasta 108" de largo |
Ahorro de aire® al día siguiente de UPS |
Día siguiente |
De los 50 estados de EE.UU. a los 48 estados contiguos | Hasta 150 libras y hasta 108" de largo |
El servicio de envío nacional de UPS ofrece capacidades de seguimiento, lo que permite a los remitentes y destinatarios monitorear el estado y la ubicación de sus paquetes en tiempo real.
UPS Freight Services® ofrece soluciones de transporte eficientes y confiables tanto para envíos LTL (carga inferior a un camión) como para envíos de carga completa.
Servicio de envío |
Plazo de entrega |
Ventajas |
Servicio de carga aérea |
1-3 días hábiles |
|
Servicio de carga terrestre |
3-10 días hábiles |
|
Servicio de transporte marítimo |
De una semana a más de un mes |
|
Los usuarios pueden rastrear sus envíos de carga a través de UPS® Forwarding Hub. Este es un portal de clientes que permite a los usuarios reservar, rastrear y administrar envíos en un panel fácil de usar.
UPS Express Critical® ofrece una amplia variedad de soluciones de transporte de emergencia para paquetes ligeros y pesados a nivel mundial.
Servicio crítico UPS Express |
Alcance geográfico |
Características especiales |
Siguiente vuelo de salida |
América del Norte, Europa y entre las principales áreas metropolitanas de todo el mundo |
|
Internacional |
Internacional |
|
Superficie crítica® de UPS Express |
Estados Unidos, Canadá, México, algunos países europeos |
|
Carta crítica® de UPS Express |
Mundial |
|
UPS Express Critical® Secure |
No especificado |
Planes de contingencia |
UPS Express Critical® Hand Carry |
EE. UU. y muchos lugares internacionales |
|
Para paquetes urgentes, de alto valor o urgentes, los usuarios pueden utilizar los servicios críticos® de UPS Express. Además, los usuarios pueden rastrear estos envíos consultando la página de seguimiento UPS Express Critical®.
UPS Mail Innovations® agiliza y optimiza la entrega de correo y paquetes mediante la consolidación de envíos y el aprovechamiento del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) para la entrega final.
Servicio de innovaciones de UPS Mail |
Plazo de entrega |
Funciones |
Servicios de correo doméstico |
24-48 horas |
|
Servicios de correo internacional |
1-2 días hábiles a EE. UU. 2-4 días hábiles a otros países |
|
Servicios de devolución de correo |
No especificado |
|
UPS Mail Innovations está diseñado para comerciantes que envían un gran volumen de paquetes pequeños (es decir, paquetes de menos de 1 libra). Es una empresa conjunta de USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) y UPS y ofrece un servicio de correo asequible. UPS Mail Innovations se encarga de todo, desde la recogida hasta la entrega final de su paquete.
El seguimiento de piezas de correo individuales está integrado en UPS Mail Innovations. Por lo tanto, cuando los usuarios utilizan este servicio, pueden iniciar sesión en su cuenta de UPS Mail Innovations y realizar un seguimiento de hasta 25 envíos de correo en la página de seguimiento de piezas de correo de UPS utilizando su número de seguimiento, US Postal Service IMPB o ID de paquete.
UPS SurePost® es un servicio de envío económico para envíos no urgentes y de bajo valor. Los usuarios pueden rastrear sus paquetes UPS SurePost ingresando su número de seguimiento en el sitio de UPS. El beneficio de este servicio es la asequibilidad combinada con la confiabilidad y consistencia de UPS Ground con el mensajero que maneja la entrega de la última milla para hasta el 40% de los paquetes SurePost.
Características de SurePost |
Descripción |
Entrega |
UPS o USPS pueden entregar paquetes SurePost. |
Días de entrega |
Los paquetes llegan de lunes a domingo. |
Origen y destino |
Envía desde US 48 States a US 48 States, AK, HI, PR, todos los territorios de EE. UU., P.O. Box y Military APO / FPO / DPO. |
Tiempo estimado de tránsito |
2 a 6 días para destinos US 48; más tiempo para otras áreas. |
Seguimiento |
El seguimiento completo está disponible en ups.com; Excepción de USPS y escaneo de entrega al final del día incluido. |
Manifestando |
Los detalles a nivel de paquete llegan a través de UPS WorldShip, UPS CampusShip, UPS Shipping API, UPSLink Vendor, Host Vendor o Host Systems. |
Peso ideal del paquete |
Los paquetes que pesan menos de 10 libras son óptimos. |
Clases de correo |
Admite Parcel Select Lightweight, Parcel Select, material impreso encuadernado y correo multimedia. |
Precios |
Este es un servicio por contrato. |
Facturación |
La facturación aparece en la factura de paquete pequeño de UPS; Sin facturación de terceros o consignatarios. |
Limitación de responsabilidad |
Responsabilidad máxima de $100 hasta el punto de transferencia de USPS o entrega final de UPS. |
Opción de carbono neutral |
Disponible con cargos adicionales. |
Servicios de Valor Agregado |
Ninguno disponible. |
Garantía de servicio de UPS |
Ninguno disponible. |
UPS International ofrece soluciones de envío globales, entregando paquetes y carga a destinos de todo el mundo.
Tipo de servicio |
Destino |
Tiempo de tránsito |
UPS Express Crítico® |
Internacional y nacional |
Tiempo definido |
UPS Worldwide Express Plus® |
Mundial |
1-3 días hábiles |
UPS Worldwide Express® |
1-3 días hábiles |
|
UPS Worldwide Express Freight® Midday |
1-3 días hábiles |
|
UPS Worldwide Express Freight® |
1-3 días hábiles |
|
UPS Worldwide Saver® |
1-3 días hábiles |
|
UPS en todo el mundo acelerado® |
2-5 días hábiles |
|
UPS Estándar |
México y Canadá |
Día definido |
Economía mundial de UPS |
En todo el mundo (se necesita inscripción) |
5-12 días hábiles |
El seguimiento internacional de UPS permite a los usuarios rastrear envíos transfronterizos con facilidad. Pueden ver información detallada y en tiempo real sobre el estado de su paquete. Este servicio de seguimiento es popular para rastrear envíos a España, Italia, Canadá, India, México, Australia, el Reino Unido y Europa.
El servicio UPS Store ofrece servicios notariales, de impresión, envío, trituración, buzones personales y comerciales y servicios de fax a los comerciantes. Para ver el estado de cualquier paquete manejado por este servicio, ingrese el número de seguimiento en la página de seguimiento de UPS Store.
Puede rastrear su paquete UPS a través de diferentes canales. Algunos de estos le permiten rastrear varios paquetes LSP, mientras que otros solo ofrecen seguimiento de UPS para empresas. Estas son las opciones de seguimiento de UPS más populares.
Para realizar un seguimiento de los paquetes de UPS en el sitio web de UPS, siga estos pasos.
El sitio web oficial de UPS le permite rastrear hasta 25 paquetes. Además, también puede guardar hasta 50 números de seguimiento a través del historial de seguimiento de sus envíos iniciando sesión en su cuenta de UPS.
Otra forma de rastrear su paquete UPS es usar la aplicación UPS Mobile. Disponible de forma gratuita, le permite rastrear envíos, administrar paquetes, encontrar ubicaciones de UPS y más. Y la próxima vez que envíe un paquete, puede usar la función de medición en la aplicación para tomar las dimensiones del paquete. Está disponible para dispositivos Android e iOS.
La tercera forma de rastrear su paquete UPS es suscribirse a UPS My Choice®. Este es un servicio de seguimiento basado en membresía que ofrece más información sobre los envíos. El mejor aspecto de esto es que no necesita ingresar un número de seguimiento--- un panel centralizado le muestra toda la información sobre sus envíos salientes y entrantes.
Al utilizar UPS My Choice®, puede beneficiarse de las siguientes ventajas.
TrackingMore tiene una poderosa API de seguimiento que puede rastrear no solo su paquete UPS, sino también paquetes de más de 1,100 proveedores de servicios logísticos. Esto se debe a que tiene múltiples socios de LSP en todo el mundo, incluidos UPS, DHL, FedEx y más. TrackingMore también sigue un formato de datos unificado, lo que permite conocer el estado de los diferentes envíos de transportistas de un vistazo.
Para rastrear un paquete UPS con TrackingMore:
Si bien UPS ofrece varios servicios de seguimiento, es posible que TrackingMore sea una solución de seguimiento de paquetes más valiosa. A continuación se muestra una tabla que compara los dos.
Características/Servicios |
Seguimiento de UPS |
SeguimientoMás |
Número de transportistas |
Sólo UPS |
Más de 1100 transportistas |
Visibilidad del envío |
Estándar |
Visibilidad clara |
Rendimiento del sitio web |
Puede ser lento durante el tráfico alto |
Consistentemente rápido |
Detección de portadores |
Selección manual |
Función de detección automática |
Envíos de múltiples transportistas |
Es posible que se necesiten múltiples sistemas de seguimiento |
Seguimiento sin interrupciones incluso al cambiar de servicio de mensajería |
Como puede ver, TrackingMore tiene varias ventajas sobre el seguimiento de UPS, lo que hace que elegirlo sea una obviedad.
Un número de seguimiento de UPS es un código de identificación único que UPS asigna a cada paquete justo antes de que se envíe. Permite al remitente y al destinatario localizar y rastrear su paquete desde el origen hasta el destino final.
Un número de seguimiento de UPS tiene 18 dígitos. Comienza con '1Z', seguido de un código de remitente de 6 caracteres y un código de servicio de 2 caracteres, y termina con 8 dígitos únicos para el paquete, que se parece a 1Z XXX XXX YY ZZZZ ZZZC.
Estos son algunos ejemplos de números de seguimiento de UPS.
- 1ZE356F8YW01937117
- 1Z9295250492885033
Puede encontrar su número de seguimiento de UPS en el exterior del paquete que está enviando y en el recibo o correo electrónico de confirmación que se le proporcionó cuando envió el artículo con UPS. Si realizó el envío en línea o a través de una cuenta de UPS, el número también estará disponible en su historial de envíos o en los detalles del pedido.
Si ha perdido su recibo o número de seguimiento de UPS, no se preocupe. Aún puede rastrear sus paquetes siguiendo los pasos a continuación.
Antes de rastrear su paquete UPS, asegúrese de familiarizarse con cada estado de seguimiento de UPS.
Etiqueta creada
- UPS tiene los detalles de facturación y envío del remitente. El estado se actualiza cuando UPS envía el envío.
Enviado/En camino
- UPS maneja el envío y lo envía a través de su red. El envío tiene una fecha de entrega, y es posible que solo se realicen más escaneos en los centros principales.
Listo para entrega
- La instalación local de UPS recibió el envío y lo envió para la entrega final. Las residencias pueden esperarlo entre las 9 a.m. y las 7 p.m., mientras que las empresas pueden esperarlo al final de su jornada laboral. Si el remitente eligió una entrega aérea específica para el tiempo, el tiempo puede variar.
Entregado
- UPS ha entregado el paquete a su destino (con una marca de tiempo registrada de entrega). Si no se necesita firma, los conductores intentan dejar los paquetes en lugares seguros como porches o garajes.
Entregado a un punto de acceso UPS
- El destinatario puede recoger el envío en el UPS Access Point designado.
Transferido a la oficina de correos para su entrega
- El remitente solicitó la entrega a través de la oficina de correos local. Esto generalmente extiende el tiempo de entrega por un día o dos.
Excepción
- El envío permanece dentro de la red de UPS, pero un problema imprevisto puede alterar la fecha de entrega. El motivo de la excepción, junto con una actualización de entrega actualizada, aparecerá en la sección "Progreso del envío" de la página Detalles de seguimiento de UPS.
UPS también ofrece una API de seguimiento que puede utilizar para rastrear sus envíos en tiempo real. Sin embargo, esta API tiene algunas limitaciones, como el seguimiento de un solo paquete con cada solicitud de seguimiento. Es por eso que es mejor usar potentes API de seguimiento de terceros, como TrackingMore.
La API de seguimiento de paquetes de TrackingMore ofrece ventajas sobre UPS y otras API de seguimiento de terceros.
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Actualmente no es posible rastrear un paquete UPS por la dirección de destino. La forma típica de rastrear un paquete de UPS es ingresar el número de seguimiento que recibió al finalizar el envío. Este número de seguimiento permite el seguimiento en tiempo real y es único para cada paquete.
Puede saber si un número de seguimiento de UPS es falso ingresándolo en UPS.com/track. Si no aparece en el portal de UPS, es probable que sea un número falso. Siempre verifique los números de seguimiento y lea la información de entrega cuidadosamente.
Si su número de seguimiento de UPS no funciona, considere estas posibilidades.
En un escenario como este, querrá ponerse en contacto directamente con el soporte técnico de UPS. Le proporcionarán la información más reciente sobre el estado de su paquete.
UPS actualiza el seguimiento cada vez que un paquete entra y sale de una ubicación específica. Por lo tanto, el seguimiento de las actualizaciones puede tardar unas horas a medida que el paquete se mueve de una parada a otra.
El seguimiento de UPS es muy preciso. Sus clientes pueden esperar recibir su paquete cerca del tiempo de entrega estimado que se muestra en la página de seguimiento. Si opta por notificaciones de texto, recibirá una alerta tan pronto como el paquete llegue a la puerta del destinatario.
¿Necesita información sobre los días de entrega de UPS o desea consultar sobre el seguimiento en vivo de UPS? Comuníquese con el centro de atención al cliente de UPS por teléfono. Aquí hay una tabla con la lista de números de teléfono que puede marcar según su país.
Método de contacto |
Detalles |
Número de teléfono |
Nacional: 1-800-742-5877 (domingo-sábado 6:00 a.m. a 1:00 a.m. EST) Internacional: 1-800-782-7892 (24/7) |
Correo electrónico |
Para enviar un correo electrónico a UPS, acceda a su cuenta de UPS y envíe un correo electrónico al equipo de soporte de UPS. |
Chat en vivo |
Comience con el asistente virtual de UPS. Esto es ideal para aquellos que buscan respuestas instantáneas. |
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