UPS Seguimiento

Aprenda todo sobre el seguimiento de UPS, incluido cómo usar TrackingMore para obtener actualizaciones precisas y en tiempo real para sus paquetes de UPS. 

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    UPS branded tracking experience

    Give customers the best post-purchase experience with proactive delivery updates

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    Aprenda todo sobre el seguimiento de UPS, incluido cómo usar TrackingMore para obtener actualizaciones precisas y en tiempo real para sus paquetes de UPS. 

    Contents

    • Seguimiento de UPS
    • Acerca de UPS
    • Servicio de seguimiento de UPS
    • ¿Cómo puedo rastrear mi paquete UPS?
    • Número de seguimiento de UPS
    • ¿Qué significa mi estado de UPS?
    • API de seguimiento de UPS
    • Preguntas frecuentes sobre UPS Tracking
    • Cómo ponerse en contacto con el Centro de atención al cliente de UPS

    Seguimiento de UPS

    El seguimiento de UPS es un comerciante de servicios en línea que los clientes utilizan para rastrear uno o varios paquetes. Ofrece información en tiempo real sobre la ubicación del paquete, la fecha de entrega, el punto de entrega y otros detalles. UPS ofrece una variedad de servicios de seguimiento para carga aérea, carga terrestre, envío expreso y más.

    Todos los servicios de seguimiento de UPS permiten a los clientes ver el estado de su paquete en cada paso del camino, desde el momento en que sale del almacén hasta que llega a la puerta del cliente. Esto agrega transparencia a los envíos y mejora la experiencia del cliente.

    El seguimiento de UPS tiene una interfaz limpia y simple. Con funciones fáciles de usar, incluso los principiantes pueden navegar con facilidad. Los usuarios reciben notificaciones oportunas de actualizaciones de estado de paquetes o posibles retrasos. Esto ayuda a minimizar la confusión y da como resultado menos preguntas de los clientes.

    Acerca de UPS

    UPS (United Parcel Service) es una reconocida empresa de envío y logística con sede en Atlanta, Georgia, EE. UU. Cuenta con una plantilla de más de 500.000 empleados y una amplia red logística. UPS entrega paquetes cada día hábil para más de 11 millones de clientes de entrega, llegando a más de 220 territorios y países en todo el mundo.

    Aunque comenzó como una compañía especializada en telégrafos en la década de 1900, UPS hoy es conocida por su confiable envío aéreo nocturno y de dos días, y transporte terrestre.

    Como organización que prioriza al cliente, UPS se esfuerza por proporcionar una experiencia perfecta al cliente. Al centrarse en la facilidad y la velocidad, su objetivo es crear una experiencia digital robusta impulsada por su red logística inteligente.

    Servicio de seguimiento de UPS

    UPS ofrece una gama de servicios de seguimiento. Aquí hay una breve descripción de los servicios más comunes que las personas usan con este proveedor de servicios logísticos.

    • Seguimiento del servicio de envío nacional de UPS

    El servicio de envío nacional de UPS ofrece soluciones de entrega de paquetes confiables y oportunas dentro de un país, asegurando que los paquetes lleguen a sus destinos sin problemas a través de las fronteras regionales.

    Servicio de envío

    Plazo de entrega

    Destino

    Peso y tamaño del paquete

    UPS Ground

    1-5 días hábiles A empresas y hogares en los 50 estados y Puerto Rico Hasta 150 libras y hasta 108" de largo

    UPS 2nd Day Air A.M. ®

    2 días hábiles A los 48 estados contiguos excepto Alaska y Hawái Hasta 150 libras y hasta 108" de largo

    UPS 2nd Day Air

    2 días hábiles

    (disponible los sábados)

    A los 50 estados y Puerto Rico con algunas limitaciones en Alaska y Hawái Hasta 150 libras y hasta 108" de largo

    UPS 3 días Select

    3 días hábiles

    (disponible los sábados)

    A los 48 estados contiguos excepto Alaska y Hawái Hasta 150 libras y hasta 108" de largo

    UPS Next Day Air®

    Día siguiente

    (disponible los sábados)

    A los 48 estados contiguos y Anchorage, AK Hasta 150 libras y hasta 108" de largo

    Ahorro de aire® al día siguiente de UPS

    Día siguiente

    De los 50 estados de EE.UU. a los 48 estados contiguos Hasta 150 libras y hasta 108" de largo

    El servicio de envío nacional de UPS ofrece capacidades de seguimiento, lo que permite a los remitentes y destinatarios monitorear el estado y la ubicación de sus paquetes en tiempo real.

    • Seguimiento de servicios de carga de UPS®

    UPS Freight Services® ofrece soluciones de transporte eficientes y confiables tanto para envíos LTL (carga inferior a un camión) como para envíos de carga completa.

    Servicio de envío

    Plazo de entrega

    Ventajas

    Servicio de carga aérea

    1-3 días hábiles

    • Tiempos de tránsito más cortos
    • Mejores condiciones de flete a la llegada
    • Mayor control de inventario
    • Mayor seguridad

    Servicio de carga terrestre

    3-10 días hábiles

    • Más rápido que el ferrocarril, más barato que el aire
    • Flexible y accesible
    • Adaptable a mercancías que requieren condiciones especiales

    Servicio de transporte marítimo

    De una semana a más de un mes

    • Modo menos costoso
    • Tremenda capacidad de carga
    • Se adapta a casi cualquier configuración de peso o volumen

    Los usuarios pueden rastrear sus envíos de carga a través de UPS® Forwarding Hub. Este es un portal de clientes que permite a los usuarios reservar, rastrear y administrar envíos en un panel fácil de usar.

    • UPS Express Crítico® Seguimiento

    UPS Express Critical® ofrece una amplia variedad de soluciones de transporte de emergencia para paquetes ligeros y pesados a nivel mundial.

    Servicio crítico UPS Express

    Alcance geográfico

    Características especiales

    Siguiente vuelo de salida

    América del Norte, Europa y entre las principales áreas metropolitanas de todo el mundo

    • Rutas de vuelo óptimas
    • Utilización de aerolíneas comerciales

    Internacional

    Internacional

    • Amplio inventario de transporte
    • Casi sin restricciones de tamaño / peso
    • Despacho de aduana acelerado
    • Especialistas multilingües para una respuesta inmediata

    Superficie crítica® de UPS Express

    Estados Unidos, Canadá, México, algunos países europeos

    • Equipo de uso exclusivo
    • Preparación rápida

    Carta crítica® de UPS Express

    Mundial

    • Procesamiento rápido de envíos
    • Casi sin restricciones de tamaño / peso
    • Incluye manipulación especial

    UPS Express Critical® Secure

    No especificado

    • Servicio al cliente 24/7/365
    • Monitoreo constante
    • Visibilidad en línea
    • Seguridad estandarizada

    Planes de contingencia

    UPS Express Critical® Hand Carry

    EE. UU. y muchos lugares internacionales

    • Mensajería dedicada
    • Servicio internacional rápido
    • Servicio disponible para entrantes/salientes, nacionales/internacionales

    Para paquetes urgentes, de alto valor o urgentes, los usuarios pueden utilizar los servicios críticos® de UPS Express. Además, los usuarios pueden rastrear estos envíos consultando la página de seguimiento UPS Express Critical®.

    • Seguimiento de innovaciones® de UPS Mail

    UPS Mail Innovations® agiliza y optimiza la entrega de correo y paquetes mediante la consolidación de envíos y el aprovechamiento del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) para la entrega final.

    Servicio de innovaciones de UPS Mail

    Plazo de entrega

    Funciones

    Servicios de correo doméstico

    24-48 horas

    • Tiempos de tránsito comparables
    • Amplia red
    • Se asoció con USPS
    • Servicios de procesamiento de correo
    • Ahorro de costes

    Servicios de correo internacional

    1-2 días hábiles a EE. UU.

    2-4 días hábiles a otros países

    • Amplia cobertura: Más de 200 países
    • Soluciones asequibles
    • Manejo de diferentes clases de correo
    • Servicio de extremo a extremo
    • Opciones personalizables

    Servicios de devolución de correo

    No especificado

    • Eficiente y económico
    • Servicio Integral
    • Múltiples puntos de entrega
    • Recogida programada
    • Tiempos de tránsito consistentes

    UPS Mail Innovations está diseñado para comerciantes que envían un gran volumen de paquetes pequeños (es decir, paquetes de menos de 1 libra). Es una empresa conjunta de USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) y UPS y ofrece un servicio de correo asequible. UPS Mail Innovations se encarga de todo, desde la recogida hasta la entrega final de su paquete.

    El seguimiento de piezas de correo individuales está integrado en UPS Mail Innovations. Por lo tanto, cuando los usuarios utilizan este servicio, pueden iniciar sesión en su cuenta de UPS Mail Innovations y realizar un seguimiento de hasta 25 envíos de correo en la página de seguimiento de piezas de correo de UPS utilizando su número de seguimiento, US Postal Service IMPB o ID de paquete.

    • Seguimiento UPS SurePost®

    UPS SurePost® es un servicio de envío económico para envíos no urgentes y de bajo valor. Los usuarios pueden rastrear sus paquetes UPS SurePost ingresando su número de seguimiento en el sitio de UPS. El beneficio de este servicio es la asequibilidad combinada con la confiabilidad y consistencia de UPS Ground con el mensajero que maneja la entrega de la última milla para hasta el 40% de los paquetes SurePost. 

    Características de SurePost

    Descripción

    Entrega

    UPS o USPS pueden entregar paquetes SurePost.

    Días de entrega

    Los paquetes llegan de lunes a domingo.

    Origen y destino

    Envía desde US 48 States a US 48 States, AK, HI, PR, todos los territorios de EE. UU., P.O. Box y Military APO / FPO / DPO.

    Tiempo estimado de tránsito

    2 a 6 días para destinos US 48; más tiempo para otras áreas.

    Seguimiento

    El seguimiento completo está disponible en ups.com; Excepción de USPS y escaneo de entrega al final del día incluido.

    Manifestando

    Los detalles a nivel de paquete llegan a través de UPS WorldShip, UPS CampusShip, UPS Shipping API, UPSLink Vendor, Host Vendor o Host Systems.

    Peso ideal del paquete

    Los paquetes que pesan menos de 10 libras son óptimos.

    Clases de correo

    Admite Parcel Select Lightweight, Parcel Select, material impreso encuadernado y correo multimedia.

    Precios

    Este es un servicio por contrato.

    Facturación

    La facturación aparece en la factura de paquete pequeño de UPS; Sin facturación de terceros o consignatarios.

    Limitación de responsabilidad

    Responsabilidad máxima de $100 hasta el punto de transferencia de USPS o entrega final de UPS.

    Opción de carbono neutral

    Disponible con cargos adicionales.

    Servicios de Valor Agregado

    Ninguno disponible.

    Garantía de servicio de UPS

    Ninguno disponible.

    • Seguimiento internacional de UPS

    UPS International ofrece soluciones de envío globales, entregando paquetes y carga a destinos de todo el mundo.

    Tipo de servicio

    Destino

    Tiempo de tránsito

    UPS Express Crítico®

    Internacional y nacional

    Tiempo definido

    UPS Worldwide Express Plus®

    Mundial

    1-3 días hábiles

    UPS Worldwide Express®

    1-3 días hábiles

    UPS Worldwide Express Freight® Midday

    1-3 días hábiles

    UPS Worldwide Express Freight®

    1-3 días hábiles

    UPS Worldwide Saver®

    1-3 días hábiles

    UPS en todo el mundo acelerado®

    2-5 días hábiles

    UPS Estándar

    México y Canadá

    Día definido

    Economía mundial de UPS

    En todo el mundo (se necesita inscripción)

    5-12 días hábiles

    El seguimiento internacional de UPS permite a los usuarios rastrear envíos transfronterizos con facilidad. Pueden ver información detallada y en tiempo real sobre el estado de su paquete. Este servicio de seguimiento es popular para rastrear envíos a España, Italia, Canadá, India, México, Australia, el Reino Unido y Europa.

    • El seguimiento de la tienda UPS

    El servicio UPS Store ofrece servicios notariales, de impresión, envío, trituración, buzones personales y comerciales y servicios de fax a los comerciantes. Para ver el estado de cualquier paquete manejado por este servicio, ingrese el número de seguimiento en la página de seguimiento de UPS Store.

    ¿Cómo puedo rastrear mi paquete UPS?

    Puede rastrear su paquete UPS a través de diferentes canales. Algunos de estos le permiten rastrear varios paquetes LSP, mientras que otros solo ofrecen seguimiento de UPS para empresas. Estas son las opciones de seguimiento de UPS más populares.

    1. A través del sitio web oficial de UPS

    Para realizar un seguimiento de los paquetes de UPS en el sitio web de UPS, siga estos pasos.

    • Vaya al sitio web oficial de UPS.

    UPS tracking page

    • Introduzca el número de seguimiento en la sección "Número de seguimiento".
    • Presione el botón Rastrear para obtener los detalles completos de su paquete, estado actual y fecha de entrega estimada.

    UPS tracking status

    El sitio web oficial de UPS le permite rastrear hasta 25 paquetes. Además, también puede guardar hasta 50 números de seguimiento a través del historial de seguimiento de sus envíos iniciando sesión en su cuenta de UPS.

    2. A través de la aplicación móvil de UPS

    UPS tracking mobile app

    Otra forma de rastrear su paquete UPS es usar la aplicación UPS Mobile. Disponible de forma gratuita, le permite rastrear envíos, administrar paquetes, encontrar ubicaciones de UPS y más. Y la próxima vez que envíe un paquete, puede usar la función de medición en la aplicación para tomar las dimensiones del paquete. Está disponible para dispositivos Android e iOS.

    3. A través de UPS My Choice®

    UPS My Choice®

    La tercera forma de rastrear su paquete UPS es suscribirse a UPS My Choice®. Este es un servicio de seguimiento basado en membresía que ofrece más información sobre los envíos. El mejor aspecto de esto es que no necesita ingresar un número de seguimiento--- un panel centralizado le muestra toda la información sobre sus envíos salientes y entrantes.

    Al utilizar UPS My Choice®, puede beneficiarse de las siguientes ventajas.

    1. Ver la fecha estimada de entrega.
    2. Modifique la fecha de entrega o la ubicación.
    3. Reciba alertas de envío por SMS o correo electrónico.
    4. Informe al conductor de UPS dónde dejar su paquete.

    4. A través de TrackingMore (potente plataforma de terceros)

    TrackingMore tiene una poderosa API de seguimiento que puede rastrear no solo su paquete UPS, sino también paquetes de más de 1,100 proveedores de servicios logísticos. Esto se debe a que tiene múltiples socios de LSP en todo el mundo, incluidos UPS, DHL, FedEx y más. TrackingMore también sigue un formato de datos unificado, lo que permite conocer el estado de los diferentes envíos de transportistas de un vistazo.

    Para rastrear un paquete UPS con TrackingMore:

    • Vaya al sitio web de TrackingMore.
    • Haga clic en la pestaña "Transportistas".
    • Busque o elija "UPS" de la lista de transportistas proporcionada para redirigir a esta página de seguimiento de UPS .

    TrackingMore UPS tracking page

    • Introduzca su número de seguimiento de UPS y haga clic en Track.
    • Vea información de seguimiento detallada y actualizaciones en tiempo real.

    TrackingMore UPS tracking status

    ¿Por qué debería elegir realizar un seguimiento usando TrackingMore over UPS?

    Si bien UPS ofrece varios servicios de seguimiento, es posible que TrackingMore sea una solución de seguimiento de paquetes más valiosa. A continuación se muestra una tabla que compara los dos.

    Características/Servicios

    Seguimiento de UPS

    SeguimientoMás

    Número de transportistas

    Sólo UPS

    Más de 1100 transportistas

    Visibilidad del envío

    Estándar

    Visibilidad clara

    Rendimiento del sitio web

    Puede ser lento durante el tráfico alto

    Consistentemente rápido

    Detección de portadores

    Selección manual

    Función de detección automática

    Envíos de múltiples transportistas

    Es posible que se necesiten múltiples sistemas de seguimiento

    Seguimiento sin interrupciones incluso al cambiar de servicio de mensajería

    Como puede ver, TrackingMore tiene varias ventajas sobre el seguimiento de UPS, lo que hace que elegirlo sea una obviedad.

    Número de seguimiento de UPS

    Un número de seguimiento de UPS es un código de identificación único que UPS asigna a cada paquete justo antes de que se envíe. Permite al remitente y al destinatario localizar y rastrear su paquete desde el origen hasta el destino final.

    Un número de seguimiento de UPS tiene 18 dígitos. Comienza con '1Z', seguido de un código de remitente de 6 caracteres y un código de servicio de 2 caracteres, y termina con 8 dígitos únicos para el paquete, que se parece a 1Z XXX XXX YY ZZZZ ZZZC.

    Estos son algunos ejemplos de números de seguimiento de UPS.

    - 1ZE356F8YW01937117
    - 1Z9295250492885033

    Preguntas frecuentes sobre el número de seguimiento de UPS

    • ¿Cómo puedo encontrar mi número de seguimiento de UPS?

    Puede encontrar su número de seguimiento de UPS en el exterior del paquete que está enviando y en el recibo o correo electrónico de confirmación que se le proporcionó cuando envió el artículo con UPS. Si realizó el envío en línea o a través de una cuenta de UPS, el número también estará disponible en su historial de envíos o en los detalles del pedido.

    • ¿Cómo rastrear un paquete de UPS sin un número de seguimiento?

    Si ha perdido su recibo o número de seguimiento de UPS, no se preocupe. Aún puede rastrear sus paquetes siguiendo los pasos a continuación.

    1. Revisa tu correo electrónico de confirmación. UPS a menudo envía números de seguimiento en sus correos electrónicos de confirmación. Busque un número que comience con "1Z" y 18 dígitos. Si no lo ves, ponte en contacto con el remitente del paquete.
    2. Utilice UPS My Choice. Al inscribirse en UPS My Choice, puede recibir actualizaciones de envío. El servicio es gratuito y ofrece opciones para ajustar los detalles de entrega. También hay una aplicación disponible para facilitar el seguimiento móvil.
    3. Utilice un número de referencia. Si establece un número de referencia para su envío, como el número de teléfono de un destinatario, puede ingresarlo en el sitio web de UPS en "Rastrear por referencia" para localizar su paquete.

    ¿Qué significa mi estado de UPS?

    Antes de rastrear su paquete UPS, asegúrese de familiarizarse con cada estado de seguimiento de UPS.

    Etiqueta creada

    - UPS tiene los detalles de facturación y envío del remitente. El estado se actualiza cuando UPS envía el envío.

    Enviado/En camino

    - UPS maneja el envío y lo envía a través de su red. El envío tiene una fecha de entrega, y es posible que solo se realicen más escaneos en los centros principales.

    Listo para entrega

    - La instalación local de UPS recibió el envío y lo envió para la entrega final. Las residencias pueden esperarlo entre las 9 a.m. y las 7 p.m., mientras que las empresas pueden esperarlo al final de su jornada laboral. Si el remitente eligió una entrega aérea específica para el tiempo, el tiempo puede variar.

    Entregado

    - UPS ha entregado el paquete a su destino (con una marca de tiempo registrada de entrega). Si no se necesita firma, los conductores intentan dejar los paquetes en lugares seguros como porches o garajes.

    Entregado a un punto de acceso UPS

    - El destinatario puede recoger el envío en el UPS Access Point designado.

    Transferido a la oficina de correos para su entrega

    - El remitente solicitó la entrega a través de la oficina de correos local. Esto generalmente extiende el tiempo de entrega por un día o dos.

    Excepción

    - El envío permanece dentro de la red de UPS, pero un problema imprevisto puede alterar la fecha de entrega. El motivo de la excepción, junto con una actualización de entrega actualizada, aparecerá en la sección "Progreso del envío" de la página Detalles de seguimiento de UPS.

    API de seguimiento de UPS

    UPS también ofrece una API de seguimiento que puede utilizar para rastrear sus envíos en tiempo real. Sin embargo, esta API tiene algunas limitaciones, como el seguimiento de un solo paquete con cada solicitud de seguimiento. Es por eso que es mejor usar potentes API de seguimiento de terceros, como TrackingMore.

    ¿Por qué debería usar la API TrackingMore en su lugar?

    La API de seguimiento de paquetes de TrackingMore ofrece ventajas sobre UPS y otras API de seguimiento de terceros.

    • Seguimiento centralizado de 1,100+ transportistas: ¿Alguna vez soñado con un tablero con todos sus paquetes? TrackingMore lo hace realidad, vinculándolo a más de 1,100 operadores en un espacio ordenado.
    • 99.9% de mantenimiento de actualización de API: TrackingMore sabe que el tiempo de actividad es clave para un seguimiento preciso y consistente. Es por eso que mantiene sus actualizaciones de API con un tiempo de actividad del 99%, lo que ayuda a los clientes a obtener actualizaciones en tiempo real para sus envíos. 
    • Soporte técnico 24/7: TrackingMore tiene un equipo de atención al cliente útil y receptivo que ayuda a los clientes a integrarse perfectamente con su API.
    • Procesamiento multilingüe: TrackingMore admite múltiples lenguajes de programación, incluidos Python, Java y Nord.js. Esto permite a los desarrolladores de todo el mundo parchear sus API de manera efectiva. 

    OBTENGA LA PRUEBA GRATUITA DE TRACKINGMORE API

    Preguntas frecuentes sobre UPS Tracking

    • ¿Puedo rastrear un paquete de UPS por dirección?

    Actualmente no es posible rastrear un paquete UPS por la dirección de destino. La forma típica de rastrear un paquete de UPS es ingresar el número de seguimiento que recibió al finalizar el envío. Este número de seguimiento permite el seguimiento en tiempo real y es único para cada paquete.

    • ¿Cómo saber un número de seguimiento falso de UPS?

    Puede saber si un número de seguimiento de UPS es falso ingresándolo en UPS.com/track. Si no aparece en el portal de UPS, es probable que sea un número falso. Siempre verifique los números de seguimiento y lea la información de entrega cuidadosamente.

    • ¿Por qué no funciona el seguimiento de UPS?

    Si su número de seguimiento de UPS no funciona, considere estas posibilidades.

    1. Has introducido mal el número
    2. UPS aún no ha registrado el número
    3. El paquete salió del sistema de UPS (devuelto o entregado)
    4. El sistema de UPS enfrenta problemas técnicos

    En un escenario como este, querrá ponerse en contacto directamente con el soporte técnico de UPS. Le proporcionarán la información más reciente sobre el estado de su paquete.

    • ¿Con qué frecuencia actualiza UPS el seguimiento?

    UPS actualiza el seguimiento cada vez que un paquete entra y sale de una ubicación específica. Por lo tanto, el seguimiento de las actualizaciones puede tardar unas horas a medida que el paquete se mueve de una parada a otra.

    • ¿Qué tan preciso es el seguimiento de UPS?

    El seguimiento de UPS es muy preciso. Sus clientes pueden esperar recibir su paquete cerca del tiempo de entrega estimado que se muestra en la página de seguimiento. Si opta por notificaciones de texto, recibirá una alerta tan pronto como el paquete llegue a la puerta del destinatario.

    Cómo ponerse en contacto con el Centro de atención al cliente de UPS

    ¿Necesita información sobre los días de entrega de UPS o desea consultar sobre el seguimiento en vivo de UPS? Comuníquese con el centro de atención al cliente de UPS por teléfono. Aquí hay una tabla con la lista de números de teléfono que puede marcar según su país.

    Método de contacto

    Detalles

    Número de teléfono

    Nacional: 1-800-742-5877 (domingo-sábado 6:00 a.m. a 1:00 a.m. EST)

    Internacional: 1-800-782-7892 (24/7)

    Correo electrónico

    Para enviar un correo electrónico a UPS, acceda a su cuenta de UPS y envíe un correo electrónico al equipo de soporte de UPS.

    Chat en vivo

    Comience con el asistente virtual de UPS. Esto es ideal para aquellos que buscan respuestas instantáneas.

     

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