UPS Suivi

Comment puis-je suivre mon colis UPS ?

 

Vous pouvez suivre votre colis UPS par différents canaux.  Ce qui suit fournit des guides étape par étape pour vous aider à suivre vos colis UPS sans difficulté.

1. Suivi UPS via le site officiel d’UPS

Pour suivre les colis UPS sur le site Web d’UPS, procédez comme suit.

1. Rendez-vous sur le site officiel de l’UPS.

2. Entrez le numéro de suivi dans la section « Numéro de suivi ».

3. Cliquez sur le bouton Suivre pour obtenir les détails complets de votre colis, l’état actuel et la date de livraison estimée.

Note: Le site officiel d’UPS vous permet de suivre jusqu’à 25 colis. De plus, vous pouvez également enregistrer jusqu’à 50 numéros de suivi via l’historique de suivi de vos envois en vous connectant à votre compte UPS.

2. Suivi UPS via l’application mobile UPS

Une autre façon de suivre votre colis UPS est d’utiliser l’application UPS Mobile. Disponible gratuitement, il vous permet de suivre les expéditions, de gérer les colis, de trouver des emplacements UPS, etc. Et la prochaine fois que vous enverrez un colis, vous pourrez utiliser la fonction de mesure intégrée à l’application pour prendre les dimensions du colis. Il est disponible pour les appareils Android et iOS.

3. Suivi UPS via UPS My Choice®

La troisième façon de suivre votre colis UPS est de vous abonner à UPS My Choice®. Il s’agit d’un service de suivi basé sur l’adhésion qui offre plus d’informations sur les expéditions. Le meilleur aspect est que vous n’avez pas besoin de saisir un numéro de suivi ---un tableau de bord centralisé vous montre toutes les informations sur vos envois sortants et entrants.

En utilisant UPS My Choice®, vous pouvez bénéficier des avantages suivants.

1. Consultez la date de livraison estimée.

2. Modifiez la date ou le lieu de livraison.

3. Recevez des alertes d’expédition par SMS ou par e-mail.

4. Informez le chauffeur UPS de l’endroit où laisser votre colis.

4. Suivi UPS via TrackingMore

TrackingMore, un agrégateur de suivi de colis, peut suivre non seulement votre colis UPS, mais aussi les colis provenant de prestataires de services logistiques 1542, notamment USPS, FedEx, DHL, etc.

Pour suivre un colis UPS avec TrackingMore, veuillez :

1. Rendez-vous sur la page de suivi des colis de TrackingMore.

2. Entrez votre numéro de suivi et TrackingMore détectera le transporteur pour vous.

3. Cliquez sur le bouton Suivre et attendez une seconde.

4. Enfin, vous pouvez consulter des informations de suivi détaillées et des mises à jour en temps réel.

 

Qu’est-ce que le numéro de suivi UPS ?

 

Un numéro de suivi UPS est un code d’identification unique qu’UPS attribue à chaque colis juste avant son expédition. Il permet à l’expéditeur et au destinataire de localiser et de suivre leur colis de l’origine à la destination finale.

Format du numéro de suivi UPS

Un numéro de suivi UPS est composé de 18 chiffres. Il commence par « 1Z », suivi d’un code d’expédition à 6 caractères et d’un code de service à 2 caractères, et se termine par 8 chiffres uniques pour le colis, qui ressemble à ci-dessous.

Exemples de numéro de suivi UPS :
- 1Z 597 746 03 9004 3291
- 1Z 8W5 E20 07 5465 7256

Format du numéro de suivi UPS : 1Z XXX XXX YY ZZZZ ZZZC

Signification du numéro de suivi UPS : 1Z + Compte de l’expéditeur (XXX XXX) + Code de service (YY) + Identifiant du colis (ZZZZ ZZZ) + Chiffre de contrôle (C) 

1Z = UPS (numéro de suivi 1Z)

X = # de compte de l’expéditeur (6 chiffres)

Y = Code de service (2 chiffres) (voir clé partielle ci-dessous)

Z = Identifiant du colis (numéro de référence de l’expéditeur, peut être défini par l’expéditeur pour plus de commodité, pour refléter un numéro de facture, etc.)

C = Chiffre de contrôle

UPS Service Codes

Envois nationaux UPS :

01 = UPS Next Day Air (« Rouge »)
02 = UPS 2ème jour Air (« Bleu »)
03 = Masse de l’onduleur
12 = UPS 3 jours Select
13 = UPS Next Day Air Saver pour les États-Unis (« Red Saver ») ;
14 = UPS Next Day Air Early
59 = UPS 2e jour Air A.M.
75 = UPS Heavy Goods

Envois internationaux UPS :

07 = UPS Worldwide Express
08 = UPS Worldwide Expedited
11 = Norme UPS
17 = UPS Worldwide Economy DDU
54 = UPS Worldwide Express Plus
65 = UPS Worldwide Saver
71 = UPS Worldwide Express Freight Midi
72 = UPS Worldwide Economy DDP
96 = UPS Worldwide Express Freight

Approvisionnement à partir du portail des développeurs UPS.

 

Que signifient les statuts de suivi UPS ?

 

Avant de suivre votre colis UPS, assurez-vous de vous familiariser avec l’état de suivi de chaque colis UPS.

Statut du suivi UPS	Description
Étiquette créée	L’étiquette d’expédition de votre colis a été générée, mais elle n’a pas encore été remise à UPS.
Nous avons votre colis	UPS a bien reçu votre colis et il est maintenant en leur possession.
Exporter l’analyse	Votre colis a été scanné et est prêt à quitter le pays d’origine pour une expédition internationale.
Arrivé à l’établissement	Votre colis est arrivé dans un établissement spécifique pour un traitement ultérieur.
Départ de l’installation	Votre colis a quitté l’installation actuelle et est en route vers la prochaine destination.
Importer l’analyse	Votre colis a été scanné à l’arrivée dans le pays de destination et est dédouané pour l’importation.
Analyse de l’entrepôt	Votre colis a été scanné et enregistré dans un entrepôt.
Retenue pour ramassage demandée	Une demande a été faite pour conserver le colis à un endroit précis pour le ramassage au lieu de la livraison.
En route	Votre colis est actuellement en transit vers sa prochaine destination.
En attente de livraison	Votre colis se trouve sur le véhicule de livraison et vous sera livré aujourd’hui.
Livré	Votre colis a été livré avec succès au destinataire.
Livré à un point d’accès UPS	Votre colis a été livré à un point d’accès UPS, où il peut être récupéré par le destinataire.
Transféré au bureau de poste pour livraison	Votre colis a été remis au bureau de poste local pour la dernière étape de la livraison.
*Exception	Un problème est survenu qui pourrait retarder la livraison de votre colis. La raison ainsi que la date de livraison mise à jour apparaîtront dans la section « Progression de l’expédition » de votre page Détails de suivi UPS.

*L’exception de livraison UPS peut être due à une adresse incorrecte, aux conditions météorologiques, aux retards douaniers ou à d’autres circonstances imprévues.

 

API de suivi UPS

 

UPS propose également une API de suivi des envois que vous pouvez utiliser pour suivre vos envois en temps réel. Cependant, cette API présente certaines limitations, telles que le suivi d’un seul colis à chaque demande de suivi. C’est pourquoi il est préférable d’utiliser de puissantes API de suivi tierces, comme TrackingMore.

Pourquoi devrais-je utiliser l’API TrackingMore à la place ?

L’API de suivi des envois de TrackingMore offre des avantages par rapport à UPS et à d’autres API de suivi tierces.

• Suivi centralisé de 1542 transporteurs : Vous avez toujours rêvé d’un tableau de bord avec tous vos colis ? TrackingMore en fait une réalité, en vous connectant à 1542 transporteurs dans un seul espace soigné.

• Maintenance de la mise à jour de l’API à 99,9 % : TrackingMore sait que la disponibilité est la clé d’un suivi précis et cohérent. C’est pourquoi il maintient ses mises à jour API à un temps de disponibilité de 99,9 %, aidant les clients à obtenir des mises à jour en temps réel pour leurs expéditions.

• Assistance technique 24h/24 et 7j/7 : TrackingMore dispose d’une équipe d’assistance à la clientèle serviable et réactive qui aide les clients à s’intégrer de manière transparente à son API.

• Traitement multilingue : TrackingMore prend en charge plusieurs langages de programmation, notamment Python, Java et Nord.js. Cela permet aux développeurs du monde entier de corriger efficacement leurs API.

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Service d’expédition et de suivi UPS

 

UPS propose une gamme de services d’expédition avec l’option de suivi. Voici un bref aperçu des services les plus courants que les gens utilisent avec ce fournisseur de services logistiques.

1. Expédition et suivi nationaux UPS

Le service d’expédition nationale UPS offre des solutions de livraison de colis fiables et rapides au sein d’un pays, garantissant que les colis atteignent leurs destinations de manière transparente au-delà des frontières régionales.

Service d’expédition	Délai de livraison	Destination	Poids et taille du colis
Onduleur Ground	1-5 jours ouvrables	Aux entreprises et aux foyers dans les 50 États et à Porto Rico	Jusqu’à 150 lb et jusqu’à 108" de long
UPS 2ème Jour Air A.M. ®	2 jours ouvrables	Vers les 48 États contigus, à l’exception de l’Alaska et d’Hawaï	Jusqu’à 150 lb et jusqu’à 108" de long
UPS 2ème Jour Air	2 jours ouvrables (disponible le samedi)	Vers les 50 États et Porto Rico avec quelques limitations en Alaska et à Hawaï	Jusqu’à 150 lb et jusqu’à 108" de long
UPS 3 jours Select	3 jours ouvrables (disponible le samedi)	Vers les 48 États contigus, à l’exception de l’Alaska et d’Hawaï	Jusqu’à 150 lb et jusqu’à 108" de long
UPS Next Day Air®	Lendemain (disponible le samedi)	Vers les 48 États contigus et Anchorage, AK	Jusqu’à 150 lb et jusqu’à 108" de long
UPS Next Day Air® Saver	Lendemain	De l’ensemble des 50 États américains aux 48 États contigus	Jusqu’à 150 lb et jusqu’à 108" de long

Le service d’expédition nationale UPS offre des capacités de suivi, permettant aux expéditeurs et aux destinataires de surveiller l’état et l’emplacement de leurs colis en temps réel.

2. Expédition et suivi UPS® Freight

UPS Freight Services fournit des solutions de transport efficaces et fiables pour les® expéditions de chargements partiels et complets.

Service d’expédition	Délai de livraison	Avantages
Service de fret aérien	1-3 jours ouvrables	Temps de transit plus courts De meilleures conditions de fret à l’arrivée Meilleur contrôle des stocks Sécurité accrue
Service de fret terrestre	3-10 jours ouvrables	Plus rapide que le rail, moins cher que l’avion Flexible et accessible Adaptable aux marchandises nécessitant des conditions spéciales
Service de fret maritime	D’une semaine à plus d’un mois	Mode moins coûteux Une énorme capacité de chargement S’adapte à presque toutes les configurations de poids ou de volume

Les utilisateurs peuvent suivre leurs envois de fret UPS via UPS® Forwarding Hub. Il s’agit d’un portail client qui permet aux utilisateurs de réserver, de suivre et de gérer des expéditions sur un tableau de bord convivial.

3. Expédition et suivi critiques® UPS Express

UPS Express Critical® offre une grande variété de solutions de transport d’urgence pour les colis légers et lourds dans le monde entier.

Service critique UPS Express	Portée géographique	Caractéristiques spéciales
Prochain vol	Amérique du Nord, Europe et entre les principales régions métropolitaines du monde	Itinéraire de vol optimal Utilisation de compagnies aériennes commerciales
International	International	Large inventaire de transport Presque aucune restriction de taille/poids Dédouanement accéléré Des spécialistes multilingues pour une réponse immédiate
Surface critique® UPS Express	États-Unis, Canada, Mexique, certains pays européens	Équipement à usage exclusif Préparation rapide
Charte critique® UPS Express	Mondial	Traitement rapide des expéditions Presque aucune restriction de taille/poids Comprend une manutention spéciale
UPS Express Critique Sécurisé®	Non spécifié	Service client 24/7/365 Surveillance constante Visibilité en ligne Sécurité standardisée Plans d’urgence
UPS Express Critical® Hand Carry	États-Unis et de nombreux pays	Courrier dédié Service international rapide Service disponible pour les vols entrants/sortants, nationaux/internationaux

Pour les colis urgents, de grande valeur ou urgents, les utilisateurs peuvent utiliser les services UPS Express Critical®. De plus, les utilisateurs peuvent suivre ces envois en consultant la page de suivi UPS Express Critical® .

4. UPS Mail Innovations® Expédition et suivi

UPS Mail Innovations® rationalise et optimise la livraison du courrier et des colis en regroupant les envois et en tirant parti du service postal des États-Unis (USPS) pour la livraison finale.

Service d’innovations UPS Mail	Délai de livraison	Fonctionnalités
Services postaux domestiques	24 à 48 heures	Temps de transit comparables Réseau étendu Partenariat avec USPS Services de traitement du courrier Économies
Services de courrier international	1-2 jours ouvrables vers les États-Unis 2-4 jours ouvrables vers d’autres pays	Large couverture : plus de 200 pays Des solutions abordables Traitement de différentes classes de courrier Service de bout en bout Options personnalisables
Services de retour de courrier	Non spécifié	Efficace et économique Service complet Plusieurs points de dépose Prise en charge programmée Temps de transit cohérents

UPS Mail Innovations est conçu pour les commerçants qui envoient un volume élevé de petits colis (c’est-à-dire des colis de moins de 1 lb). Il s’agit d’une coentreprise d’USPS (United States Postal Service) et d’UPS et offre un service postal abordable. UPS Mail Innovations s’occupe de tout, de l’enlèvement à la livraison finale de votre colis.

Le suivi individuel des envois postaux est intégré à UPS Mail Innovations. Ainsi, lorsque les utilisateurs utilisent ce service, ils peuvent se connecter à leur compte UPS Mail Innovations et suivre jusqu’à 25 envois postaux sur la page de suivi des articles de courrier UPS en utilisant leur numéro de suivi, leur numéro de suivi du service postal américain IMPB ou leur identifiant de colis.

5. Expédition et suivi UPS SurePost®

UPS SurePost® est un service d’expédition économique pour les envois non urgents et de faible valeur. Les utilisateurs peuvent suivre leurs colis UPS SurePost en saisissant leur numéro de suivi sur le site d’UPS. L’avantage de ce service est son prix abordable combiné à la fiabilité et à la cohérence d’UPS Ground, le transporteur s’occupant de la livraison du dernier kilomètre pour jusqu’à 40 % des colis SurePost.

• Livraison: UPS ou USPS peuvent livrer des colis SurePost.
• Jours de livraison : Les colis arrivent du lundi au dimanche.
• Origine et destination : Expédié des États de l’US 48 aux États de l’US 48, AK, HI, PR, tous les territoires américains, les boîtes postales et les APO/FPO/DPO militaires.
• Temps de transit estimé : 2 à 6 jours pour les destinations de l’US 48 ; plus longtemps pour d’autres zones.
• Pistage: Le suivi complet est disponible sur ups.com ; Exception USPS et numérisation de la livraison de fin de journée incluses.
• Manifester: Les détails au niveau du colis proviennent d’UPS WorldShip, d’UPS CampusShip, de l’API d’expédition UPS, du fournisseur de liens UPS, du fournisseur hôte ou des systèmes hôtes.
• Poids idéal de l’emballage : Les colis pesant moins de 10 lb sont optimaux.
• Classes postales : Prend en charge Parcel Select Lightweight, Parcel Select, Bound Printed Matter et Media Mail.
• Prisée: Il s’agit d’un service contractuel.
• Facturation: La facturation apparaît sur la facture de petit colis UPS ; Pas de facturation par un tiers ou un destinataire.
• Limitation de responsabilité : Responsabilité maximale de 100 $ jusqu’au moment du transfert USPS ou de la livraison finale UPS.
• Option neutre en carbone : Disponible avec des frais supplémentaires.
• Services à valeur ajoutée : N/A
• Garantie de service UPS : N/A

6. Expédition et suivi internationaux UPS

UPS International offre des solutions d’expédition mondiales, livrant des colis et du fret vers des destinations dans le monde entier.

Service Type	Destination	Temps de transit
UPS Express Critique®	International et national	Temporel
UPS Worldwide Express Plus®	Mondial	1-3 jours ouvrables
UPS Worldwide Express®		1-3 jours ouvrables
UPS Worldwide Express Freight Midi®		1-3 jours ouvrables
UPS Worldwide Express Freight®		1-3 jours ouvrables
UPS Worldwide Saver®		1-3 jours ouvrables
UPS Worldwide Expedited®		2-5 jours ouvrables
Norme UPS	Mexique et Canada	Jour défini
UPS Worldwide Economy	Dans le monde entier (inscription requise)	5-12 jours ouvrables

Le suivi international UPS permet aux utilisateurs de suivre facilement les envois transfrontaliers. Ils peuvent voir des informations détaillées et en temps réel sur l’état de leur colis. Ce service de suivi est populaire pour le suivi des envois vers l’Espagne, l’Italie, le Canada, l’Inde, le Mexique, l’Australie, le Royaume-Uni et l’Europe.

7. L’expédition et le suivi de la boutique UPS

Le service UPS Store offre aux commerçants des services de notariat, d’impression, d’expédition, de déchiquetage, de boîtes postales personnelles et professionnelles et de télécopie. Pour connaître l’état d’un colis traité par ce service, saisissez le numéro de suivi sur la page de suivi UPS Store .

En savoir plus sur la solution d’expédition UPS >>>

 

Qu’est-ce qu’UPS ?

 

UPS (United Parcel Service) est une société d’expédition et de logistique renommée dont le siège social est situé à Atlanta, en Géorgie, aux États-Unis. Elle emploie plus de 500 000 personnes et dispose d’un vaste réseau logistique. UPS livre des colis chaque jour ouvrable pour plus de 11 millions de clients de livraison, atteignant plus de 220 territoires et pays à travers le monde.

Bien qu’elle ait commencé comme une société de télégraphe spécialisée dans les années 1900, UPS est aujourd’hui connue pour son transport aérien fiable de nuit et de deux jours, ainsi que pour son transport terrestre.

En tant qu’organisation axée sur le client, UPS s’efforce d’offrir une expérience client sans faille. En misant sur la facilité et la rapidité, l’entreprise vise à créer une expérience numérique robuste alimentée par son réseau logistique intelligent.

 

Comment contacter le service client UPS ?

 

Méthode de contact	Détails
Numéro de téléphone	Vols intérieurs : 1-800-742-5877 (du dimanche au samedi de 6 h 00 à 1 h 00 HNE) International : 1-800-782-7892 (24 heures sur 24, 7 jours sur 7)
Messagerie électronique	Pour envoyer un e-mail à UPS, accédez à votre compte UPS et envoyez un e-mail à l’équipe d’assistance UPS.
Chat en direct	Commencez par l’assistant virtuel UPS. C’est l’idéal pour ceux qui recherchent des réponses instantanées.

 

FAQ sur le suivi UPS

 

Pourquoi le suivi UPS ne fonctionne-t-il pas ?

Si votre numéro de suivi UPS ne fonctionne pas, envisagez ces possibilités.

1. Vous avez mal saisi le numéro

2. UPS n’a pas encore enregistré le numéro

3. Le colis a quitté le système UPS (retourné ou livré)

4. Le système d’UPS fait face à des problèmes techniques

Dans un tel scénario, vous devez contacter directement l’assistance UPS. Ils vous fourniront les dernières informations sur l’état de votre colis.

À quelle fréquence l’onduleur met-il à jour le suivi ?

UPS met à jour le suivi chaque fois qu’un colis entre et part d’un endroit spécifique. Ainsi, les mises à jour de suivi peuvent prendre quelques heures lorsque le colis se déplace d’un arrêt à un autre.

Quelle est la précision du suivi UPS ?

Le suivi UPS est très précis. Vos clients peuvent s’attendre à recevoir leur colis près du délai de livraison estimé indiqué sur la page de suivi. Si vous optez pour les notifications par SMS, vous recevrez une alerte dès que le colis arrivera à la porte du destinataire.

Comment puis-je trouver mon numéro de suivi UPS ?

Vous pouvez trouver votre numéro de suivi UPS à l’extérieur du colis que vous expédiez et sur le reçu ou l’e-mail de confirmation qui vous a été fourni lorsque vous avez expédié l’article avec UPS. Si vous avez effectué l’expédition en ligne ou par le biais d’un compte UPS, le numéro sera également disponible dans votre historique d’expédition ou dans les détails de votre commande.

Comment reconnaître un faux numéro de suivi UPS ?

Tout d’abord, vous pouvez vérifier s’il correspond au format du numéro de suivi UPS. En général, un numéro de suivi UPS commence par 1Z et comporte 25 caractères au total. Cependant, il existe parfois d’autres formats, et vous pouvez savoir si le numéro de suivi UPS est un faux en le saisissant dans UPS.com. S’il n’apparaît pas sur le portail UPS, il s’agit probablement d’un faux numéro. Vérifiez toujours les numéros de suivi et lisez attentivement les informations de livraison.

Comment suivre un colis UPS sans numéro de suivi ?

Si vous avez perdu votre reçu UPS ou votre numéro de suivi, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours suivre vos colis en suivant les étapes ci-dessous.

1. Vérifiez votre e-mail de confirmation. UPS envoie souvent des numéros de suivi dans ses e-mails de confirmation. Recherchez un numéro commençant par « 1Z » et comportant 18 chiffres. Si vous ne le voyez pas, contactez l’expéditeur du colis.

2. Utilisez UPS My Choice. En vous inscrivant à UPS My Choice, vous pouvez recevoir des mises à jour sur les envois. Le service est gratuit et offre des options pour ajuster les détails de livraison. Une application est également disponible pour faciliter le suivi mobile.

3. Utilisez un numéro de référence. Si vous définissez un numéro de référence pour votre envoi, comme le numéro de téléphone d’un destinataire, vous pouvez le saisir sur le site Web d’UPS sous « Suivi par référence » pour localiser votre colis.

Puis-je suivre un colis UPS par adresse ?

Il n’est actuellement pas possible de suivre un colis UPS par l’adresse de destination. La façon typique de suivre un colis UPS est de saisir le numéro de suivi que vous avez reçu lors de la finalisation de l’envoi. Ce numéro de suivi permet un suivi en temps réel et est unique à chaque colis.