UPS Suivez vos colis

TrackingMore est une solution idéale pour obtenir UPS détails de suivi pour vos paquets UPS.

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    TrackingMore est une solution idéale pour obtenir UPS détails de suivi pour vos paquets UPS.

    Contents

    • Suivi UPS
    • À propos d’UPS
    • Service de suivi UPS
    • Comment puis-je suivre mon colis UPS ?
    • Numéro de suivi UPS
    • État de suivi UPS
    • API de suivi UPS
    • FAQ sur le suivi UPS
    • Comment contacter le service client UPS

    Suivi UPS

    Le suivi UPS est un marchand de services en ligne que les clients utilisent pour suivre un ou plusieurs colis. Il offre des informations en temps réel sur l’emplacement du colis, la date de livraison, le point de livraison et d’autres détails. UPS fournit une variété de services de suivi pour le fret aérien, le fret terrestre, l’expédition express, etc.

    Tous les services de suivi UPS permettent aux clients de voir l’état de leur colis à chaque étape du processus, depuis le moment où il quitte l’entrepôt jusqu’au moment où il arrive à la porte du client. Cela ajoute de la transparence aux expéditions et améliore l’expérience client.

    Le suivi UPS a une interface propre et simple. Grâce à des fonctionnalités conviviales, même les novices peuvent y naviguer facilement. Les utilisateurs reçoivent des notifications en temps opportun pour les mises à jour de l’état des colis ou les retards potentiels. Cela permet de minimiser la confusion et de réduire le nombre de questions des clients.

    Relatif : Solution d’expédition UPS

    À propos d’UPS

    UPS (United Parcel Service) est une société d’expédition et de logistique renommée dont le siège social est situé à Atlanta, en Géorgie, aux États-Unis. Elle emploie plus de 500 000 personnes et dispose d’un vaste réseau logistique. UPS livre des colis chaque jour ouvrable à plus de 11 millions de clients livreurs, dans plus de 220 territoires et pays à travers le monde.

    Bien qu’elle ait commencé comme une société de télégraphe spécialisée dans les années 1900, UPS est aujourd’hui connue pour son transport aérien fiable de nuit et de deux jours, ainsi que pour son transport terrestre.

    En tant qu’organisation axée sur le client, UPS s’efforce d’offrir une expérience client sans faille. En mettant l’accent sur la facilité et la rapidité, elle vise à créer une expérience numérique robuste alimentée par son réseau logistique intelligent.

    Service de suivi UPS

    UPS propose une gamme de services de suivi. Voici un bref aperçu des services les plus couramment utilisés par ce fournisseur de services logistiques.

    • Suivi du service d’expédition nationale UPS

    Le service d’expédition nationale d’UPS offre des solutions de livraison de colis fiables et rapides dans un pays, garantissant que les colis atteignent leur destination de manière transparente au-delà des frontières régionales.

    Service d’expédition

    Délai de livraison

    Destination

    Poids et taille du colis

    Mise à la terre de l’onduleur

    1-5 jours ouvrables Aux entreprises et aux foyers des 50 États et de Porto Rico Jusqu’à 150 lb et jusqu’à 108 po de long

    UPS 2ème jour Air A.M. ®

    2 jours ouvrables Vers les 48 États contigus, à l’exception de l’Alaska et d’Hawaï Jusqu’à 150 lb et jusqu’à 108 po de long

    UPS 2ème jour Air

    2 jours ouvrables

    (disponible le samedi)

    Vers les 50 États et Porto Rico avec certaines restrictions en Alaska et à Hawaï Jusqu’à 150 lb et jusqu’à 108 po de long

    UPS 3 jours Sélect

    3 jours ouvrables

    (disponible le samedi)

    Vers les 48 États contigus, à l’exception de l’Alaska et d’Hawaï Jusqu’à 150 lb et jusqu’à 108 po de long

    UPS Next Day Air®

    Lendemain

    (disponible le samedi)

    Vers les 48 États contigus et Anchorage, AK Jusqu’à 150 lb et jusqu’à 108 po de long

    Économiseur d’air® UPS le jour suivant

    Lendemain

    Des 50 États américains aux 48 États contigus Jusqu’à 150 lb et jusqu’à 108 po de long

    Le service d’expédition nationale d’UPS offre des capacités de suivi, permettant aux expéditeurs et aux destinataires de surveiller l’état et l’emplacement de leurs colis en temps réel.

    • Suivi des services de fret UPS®

    UPS® Freight Services fournit des solutions de transport efficaces et fiables pour les chargements partiels (LTL) et les chargements complets.

    Service d’expédition

    Délai de livraison

    Avantages

    Service de fret aérien

    1-3 jours ouvrables

    • Des temps de transit plus courts

    • De meilleures conditions de fret à l’arrivée

    • Un meilleur contrôle des stocks

    • Sécurité accrue

    Service de fret terrestre

    3-10 jours ouvrables

    • Plus rapide que le rail, moins cher que l’avion

    • Flexible et accessible

    • Adaptable pour les marchandises nécessitant des conditions particulières

    Service de fret maritime

    D’une semaine à plus d’un mois

    • Mode moins cher

    • Énorme capacité de chargement

    • S’adapte à presque toutes les configurations de poids ou de volume

    Les utilisateurs peuvent suivre leurs envois de fret via UPS® Forwarding Hub. Il s’agit d’un portail client qui permet aux utilisateurs de réserver, de suivre et de gérer les expéditions sur un tableau de bord convivial.

    • Suivi des critiques® UPS Express

    UPS Express Critical® propose une grande variété de solutions de transport d’urgence pour les colis légers et lourds dans le monde entier.

    Service critique UPS Express

    Portée géographique

    Caractéristiques spéciales

    Prochain vol au départ

    Amérique du Nord, Europe et entre les principales régions métropolitaines du monde

    • Routage optimal des vols

    • Utilisation de compagnies aériennes commerciales

    International

    International

    • Large inventaire de transport

    • Presque aucune restriction de taille/poids

    • Dédouanement accéléré

    • Des spécialistes multilingues pour une réponse immédiate

    Surface critique® de l’onduleur Express

    États-Unis, Canada, Mexique, certains pays européens

    • Équipement à usage exclusif

    • Préparation rapide

    Charte critique® d’UPS Express

    Mondial

    • Traitement rapide des envois

    • Presque aucune restriction de taille/poids

    • Comprend une manutention spéciale

    UPS Express Critical® Secure

    Non spécifié

    • Service client 24h/24, 7j/7 et 365j/an

    • Surveillance constante

    • Visibilité en ligne

    • Sécurité standardisée

    Plans d’urgence

    Transport manuel UPS Express Critical®

    États-Unis et de nombreux sites internationaux

    • Coursier dédié

    • Service international rapide

    • Service disponible pour les appels entrants/sortants, nationaux/internationaux

    Pour les colis urgents, de grande valeur ou urgents, les utilisateurs peuvent utiliser les services UPS Express Critical®. De plus, les utilisateurs peuvent suivre ces envois en consultant la page de suivi UPS Express Critical® .

    • Suivi des innovations® UPS Mail

    UPS Mail Innovations® rationalise et optimise la livraison du courrier et des colis en consolidant les envois et en tirant parti du service postal des États-Unis (USPS) pour la livraison finale.

    Service d’innovations UPS Mail

    Délai de livraison

    Fonctionnalités

    Services postaux domestiques

    24-48 heures

    • Temps de livraison comparables

    • Réseau étendu

    • En partenariat avec USPS

    • Services de traitement du courrier

    • Économies

    Services de courrier international

    1-2 jours ouvrables aux États-Unis

    2-4 jours ouvrables vers d’autres pays

    • Large couverture : plus de 200 pays

    • Des solutions abordables

    • Gestion des différentes classes de courrier

    • Service de bout en bout

    • Options personnalisables

    Services de retour du courrier

    Non spécifié

    • Efficace et économique

    • Un service complet

    • Plusieurs points de dépôt

    • Ramassage programmé

    • Des temps de transit constants

    UPS Mail Innovations est conçu pour les commerçants qui envoient un volume élevé de petits colis (c’est-à-dire des colis de moins de 1 lb). Il s’agit d’une coentreprise de l’USPS (United States Postal Service) et d’UPS et offre un service de courrier abordable. UPS Mail Innovations s’occupe de tout, de l’enlèvement à la livraison finale de votre colis.

    Le suivi individuel des envois postaux est intégré à UPS Mail Innovations. Ainsi, lorsque les utilisateurs utilisent ce service, ils peuvent se connecter à leur compte UPS Mail Innovations et suivre jusqu’à 25 envois de courrier sur la page de suivi des envois postaux UPS à l’aide de leur numéro de suivi, de l’IMPB du service postal américain ou de l’identifiant du colis.

    • Suivi UPS SurePost®

    UPS SurePost® est un service d’expédition économique pour les envois non urgents et de faible valeur. Les utilisateurs peuvent suivre leurs colis UPS SurePost en saisissant leur numéro de suivi sur le site d’UPS. L’avantage de ce service est son prix abordable combiné à la fiabilité et à la cohérence d’UPS Ground, le coursier s’occupant de la livraison du dernier kilomètre pour jusqu’à 40 % des colis SurePost.

    Caractéristiques de SurePost

    Description

    Livraison

    UPS ou USPS peut livrer des colis SurePost.

    Jours de livraison

    Les colis arrivent du lundi au dimanche.

    Origine et destination

    Expédié des États des États-Unis 48 aux États des États-Unis 48, AK, HI, RP, tous les territoires des États-Unis, les boîtes postales et les APO/FPO/DPO militaires.

    Temps de transit estimé

    2 à 6 jours pour les destinations US 48 ; plus longtemps pour d’autres régions.

    Pistage

    Le suivi complet est disponible sur ups.com ; Exception USPS et scan de livraison de fin de journée inclus.

    Manifester

    Les détails au niveau du colis proviennent d’UPS WorldShip, d’UPS CampusShip, de l’API UPS Shipping, d’UPSLink Vendor, du fournisseur hôte ou des systèmes hôtes.

    Poids idéal de l’emballage

    Les colis pesant moins de 10 lb sont optimaux.

    Classes de courrier

    Prend en charge Parcel Select Lightweight, Parcel Select, Bound Printed Matter et Media Mail.

    Prisée

    Il s’agit d’un service contractuel.

    Facturation

    La facturation apparaît sur la facture des petits colis UPS ; Pas de facturation par un tiers ou un destinataire.

    Limitation de responsabilité

    Responsabilité maximale de 100 $ jusqu’au moment du transfert USPS ou de la livraison finale UPS.

    Option neutre en carbone

    Disponible avec des frais supplémentaires.

    Services à valeur ajoutée

    Aucun disponible.

    Garantie de service UPS

    Aucun disponible.

    • Suivi international UPS

    UPS International propose des solutions d’expédition mondiales, livrant des colis et du fret vers des destinations dans le monde entier.

    Service Type

    Destination

    Temps de transit

    UPS Express Critique®

    Internationales et nationales

    Temporel défini

    UPS Worldwide Express Plus®

    Mondial

    1-3 jours ouvrables

    UPS Worldwide Express (en anglais seulement®)

    1-3 jours ouvrables

    UPS Worldwide Express Fret® à midi

    1-3 jours ouvrables

    UPS Worldwide Express Fret®

    1-3 jours ouvrables

    UPS Économiseur® mondial

    1-3 jours ouvrables

    UPS Worldwide Expedited® (UPS dans le monde entier)

    2-5 jours ouvrables

    Onduleur standard

    Mexique et Canada

    Jour défini

    UPS Économie mondiale

    Dans le monde entier (inscription requise)

    5-12 jours ouvrables

    Le suivi international UPS permet aux utilisateurs de suivre facilement les envois transfrontaliers. Ils peuvent voir des informations détaillées et en temps réel sur l’état de leur colis. Ce service de suivi est populaire pour le suivi des envois vers l’Espagne, l’Italie, le Canada, l’Inde, le Mexique, l’Australie, le Royaume-Uni et l’Europe.

    • Le suivi UPS Store

    The UPS Store offre aux commerçants des services de notaire, d’impression, d’expédition, de déchiquetage, de boîtes aux lettres personnelles et professionnelles et de télécopie. Pour connaître l’état d’un colis traité par ce service, entrez le numéro de suivi sur la page de suivi d’UPS Store .

    Comment puis-je suivre mon colis UPS ?

    Vous pouvez suivre votre colis UPS via différents canaux. Certains d’entre eux vous permettent de suivre plusieurs colis LSP, tandis que d’autres offrent simplement un suivi UPS pour les entreprises. Voici les options de suivi UPS les plus populaires.

    1. Via le site officiel d’UPS

    UPS tracking page

    Pour suivre les colis UPS sur le site Web d’UPS, procédez comme suit.

    • Rendez-vous sur le site officiel d’UPS.

    • Saisissez le numéro de suivi dans la section « Numéro de suivi ».

    • Appuyez sur le bouton Suivre pour obtenir les détails complets de votre colis, son statut actuel et sa date de livraison estimée.

    UPS tracking status

    Le site officiel d’UPS vous permet de suivre jusqu’à 25 colis. De plus, vous pouvez également enregistrer jusqu’à 50 numéros de suivi via l’historique de suivi de vos envois en vous connectant à votre compte UPS.

    2. Via l’application mobile UPS

    UPS mobile app

    Une autre façon de suivre votre colis UPS est d’utiliser l’application UPS Mobile. Disponible gratuitement, il vous permet de suivre les envois, de gérer les colis, de trouver des emplacements UPS, etc. Et la prochaine fois que vous enverrez un colis, vous pourrez utiliser la fonction de mesure intégrée à l’application pour prendre les dimensions du colis. Il est disponible pour les appareils Android et iOS.

    3. Via UPS My Choice®

    La troisième façon de suivre votre colis UPS est de vous abonner à UPS My Choice®. Il s’agit d’un service de suivi basé sur l’adhésion qui offre plus d’informations sur les expéditions. Le meilleur aspect est que vous n’avez pas besoin de saisir un numéro de suivi --- un tableau de bord centralisé vous montre toutes les informations sur vos envois sortants et entrants.

    En utilisant UPS My Choice®, vous pouvez bénéficier des avantages suivants.

    1. Affichez la date de livraison estimée.

    2. Modifiez la date ou le lieu de livraison.

    3. Recevez des alertes d’expédition par SMS ou par e-mail.

    4. Informez le chauffeur UPS de l’endroit où déposer votre colis.

    4. Via TrackingMore (puissante plateforme tierce)

    TrackingMore dispose d’une puissante API de suivi qui peut suivre non seulement votre colis UPS, mais aussi les colis de 1224 prestataires de services logistiques. En effet, il a plusieurs partenaires LSP dans le monde entier, notamment UPS, FedEx, DHL et bien d’autres.

    TrackingMore UPS tracking page

    Pour suivre un colis UPS avec TrackingMore :

    • Rendez-vous sur le site Web de TrackingMore.

    • Cliquez sur l’onglet « Transporteurs ».

    • Recherchez ou choisissez « UPS » dans la liste des transporteurs fournis pour rediriger vers cette page de suivi UPS .

    • Saisissez votre numéro de suivi UPS et cliquez sur Suivre.

    • Affichez des informations de suivi détaillées et des mises à jour en temps réel.

    TrackingMore UPS tracking status

    Pourquoi devrais-je choisir d’utiliser TrackingMore plutôt qu’UPS ?

    Bien qu’UPS propose divers services de suivi, vous trouverez peut-être que TrackingMore est une solution de suivi des colis plus précieuse. Vous trouverez ci-dessous un tableau comparant les deux.

    Caractéristiques/Services

    Suivi UPS

    SuiviPlus

    Nombre de transporteurs

    Onduleur uniquement

    1224 transporteurs

    Visibilité des expéditions

    Standard

    Visibilité dégagée

    Performances du site Web

    Peut être lent en cas de trafic intense

    Vitesse constante

    Détection des transporteurs

    Sélection manuelle

    Fonction de détection automatique

    Expéditions multi-transporteurs

    Plusieurs systèmes de suivi peuvent être nécessaires

    Suivi sans faille, même en cas de changement de transporteur

    Comme vous pouvez le constater, TrackingMore présente plusieurs avantages par rapport au suivi UPS, ce qui fait de son choix une évidence.

    Numéro de suivi UPS

    Un numéro de suivi UPS est un code d’identification unique qu’UPS attribue à chaque colis juste avant qu’il ne soit expédié. Il permet à l’expéditeur et au destinataire de localiser et de suivre leur colis de l’origine à la destination finale.

    Un numéro de suivi UPS comporte 18 chiffres. Il commence par « 1Z », suivi d’un code d’expéditeur à 6 caractères et d’un code de service à 2 caractères, et se termine par 8 chiffres uniques pour le colis, qui ressemble à 1Z XXX XXX YY ZZZZ ZZZC.

    Voici quelques exemples de numéros de suivi UPS.

    - 1ZE356F8YW01937117
    - 1Z9295250492885033

    FAQ sur le numéro de suivi UPS

    • Comment puis-je trouver mon numéro de suivi UPS ?

    Vous trouverez votre numéro de suivi UPS à l’extérieur du colis que vous expédiez et sur le reçu ou l’e-mail de confirmation qui vous a été fourni lorsque vous avez expédié l’article avec UPS. Si vous avez effectué l’envoi en ligne ou par l’intermédiaire d’un compte UPS, le numéro sera également disponible dans l’historique de vos envois ou dans les détails de votre commande.

    • Comment suivre un colis UPS sans numéro de suivi ?

    Si vous avez perdu votre reçu UPS ou votre numéro de suivi, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours suivre vos colis en suivant les étapes ci-dessous.

    1. Vérifiez votre e-mail de confirmation. UPS envoie souvent des numéros de suivi dans ses e-mails de confirmation. Recherchez un nombre commençant par « 1Z » et composé de 18 chiffres. Si vous ne le voyez pas, contactez l’expéditeur du colis.

    2. Utilisez UPS My Choice. En vous inscrivant à UPS My Choice, vous pouvez recevoir des mises à jour sur les envois. Le service est gratuit et offre des options pour ajuster les détails de livraison. Une application est également disponible pour faciliter le suivi mobile.

    3. Utilisez un numéro de référence. Si vous définissez un numéro de référence pour votre envoi, comme le numéro de téléphone d’un destinataire, vous pouvez le saisir sur le site Web d’UPS sous « Suivi par référence » pour localiser votre colis.

    État de suivi UPS

    Avant de suivre votre colis UPS, assurez-vous de vous familiariser avec l’état de suivi de chaque UPS.

    Libellé créé

    - UPS dispose des détails de facturation et d’expédition de l’expéditeur. Le statut est mis à jour lorsque UPS expédie l’envoi.

    Expédié/En route

    - UPS traite l’envoi et l’envoie via son réseau. L’envoi a une date de livraison, et d’autres scans ne peuvent avoir lieu que dans les principaux hubs.

    En cours de livraison

    - L’installation UPS locale a reçu l’envoi et l’a expédié pour la livraison finale. Les résidences peuvent s’y attendre entre 9 h et 19 h, tandis que les entreprises peuvent s’y attendre à la fin de leur journée de travail. Si l’expéditeur a choisi une livraison aérienne spécifique, le moment peut varier.

    Livré

    - UPS a livré le colis à sa destination (avec un horodatage de livraison enregistré). Si aucune signature n’est requise, les chauffeurs s’efforcent de laisser les colis dans des endroits sûrs comme les porches ou les garages.

    Livré à un point d’accès UPS

    - Le destinataire peut récupérer l’envoi au point d’accès UPS désigné.

    Transféré au bureau de poste pour la livraison

    - L’expéditeur a demandé la livraison par l’intermédiaire du bureau de poste local. Cela prolonge généralement le délai de livraison d’un jour ou deux.

    Exception

    - L’envoi reste dans le réseau UPS, mais un problème imprévu peut modifier la date de livraison. Le motif de l’exception ainsi qu’une mise à jour de la livraison apparaîtront dans la section « Progression de l’envoi » de la page Détails du suivi UPS.

    Relatif : Exception de livraison UPS

    API de suivi UPS

    UPS propose également une API de suivi des envois que vous pouvez utiliser pour suivre vos envois en temps réel. Cependant, cette API présente certaines limitations, telles que le suivi d’un seul colis à chaque demande de suivi. C’est pourquoi il est préférable d’utiliser de puissantes API de suivi tierces, comme TrackingMore.

    Pourquoi devrais-je utiliser l’API TrackingMore à la place ?

    L’API de suivi de TrackingMore offre des avantages par rapport à UPS et à d’autres API de suivi tierces.

    • Suivi centralisé des transporteurs 1224 : Vous avez toujours rêvé d’un tableau de bord avec tous vos colis ? TrackingMore en fait une réalité, en vous reliant à 1224 transporteurs dans un espace soigné.

    • Maintenance des mises à jour de l’API à 99,9 % : TrackingMore sait que la disponibilité est la clé d’un suivi précis et cohérent. C’est pourquoi elle maintient ses mises à jour d’API à un temps de disponibilité de 99,9 %, ce qui permet aux clients d’obtenir des mises à jour en temps réel pour leurs envois.

    • Assistance technique 24h/24 et 7j/7 : TrackingMore dispose d’une équipe d’assistance client serviable et réactive qui aide les clients à s’intégrer de manière transparente à son API.

    • Traitement multilingue : TrackingMore prend en charge plusieurs langages de programmation, notamment Python, Java et Nord.js. Cela permet aux développeurs du monde entier de corriger efficacement leurs API.

    OBTENIR L’ESSAI GRATUIT DE L’API TRACKINGMORE

    FAQ sur le suivi UPS

    • Puis-je suivre un colis UPS par adresse ?

    Il n’est actuellement pas possible de suivre un colis UPS en fonction de l’adresse de destination. La façon typique de suivre un colis UPS est de saisir le numéro de suivi que vous avez reçu lors de la finalisation de l’envoi. Ce numéro de suivi permet un suivi en temps réel et est unique à chaque colis.

    • Comment reconnaître un faux numéro de suivi UPS ?

    Vous pouvez savoir si un numéro de suivi UPS est faux en le saisissant sur UPS.com/track. S’il n’apparaît pas sur le portail UPS, il s’agit probablement d’un faux numéro. Vérifiez toujours les numéros de suivi et lisez attentivement les informations de livraison.

    • Pourquoi le suivi UPS ne fonctionne-t-il pas ?

    Si votre numéro de suivi UPS ne fonctionne pas, envisagez ces possibilités.

    1. Vous avez mal saisi le numéro

    2. UPS n’a pas encore enregistré le numéro

    3. Le colis a quitté le système d’UPS (retourné ou livré)

    4. Le système d’UPS fait face à des problèmes techniques

    Dans un tel scénario, vous devez contacter directement l’assistance UPS. Ils vous fourniront les dernières informations sur l’état de votre colis.

    • À quelle fréquence UPS met-il à jour le suivi ?

    UPS met à jour le suivi chaque fois qu’un colis entre et sort d’un endroit spécifique. Ainsi, le suivi des mises à jour peut prendre quelques heures lorsque le colis se déplace d’un arrêt à un autre.

    • Quelle est la précision du suivi UPS ?

    Le suivi UPS est très précis. Vos clients peuvent s’attendre à recevoir leur colis dans les délais de livraison estimés indiqués sur la page de suivi. Si vous optez pour les notifications par SMS, vous recevrez une alerte dès que le colis arrivera à la porte du destinataire.

    Comment contacter le service client UPS

    Vous avez besoin d’informations sur les jours de livraison UPS ou vous souhaitez vous renseigner sur le suivi en direct d’UPS ? Contactez le service client d’UPS par téléphone. Voici un tableau avec la liste des numéros de téléphone que vous pouvez composer en fonction de votre pays.

    Méthode de contact

    Détails

    Numéro de téléphone

    Appels nationaux : 1-800-742-5877 (du dimanche au samedi de 6 h 00 à 1 h 00 HNE)

    International : 1-800-782-7892 (24 heures sur 24, 7 jours sur 7)

    Messagerie électronique

    Pour envoyer un e-mail à UPS, accédez à votre compte UPS et envoyez un e-mail à l’équipe d’assistance UPS.

    Chat en direct

    Commencez par l’assistant virtuel UPS. C’est idéal pour ceux qui recherchent des réponses instantanées.

     

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