USPS تتبع

كيفية تتبع حزم USPS؟

يمكن تتبع حزم USPS من خلال الطرق الأساسية التالية.

1. من خلال موقع USPS الرسمي

تتيح لك خدمة تتبع USPS التحقق من الطرود الخاصة بك طوال رحلتهم بأكملها. اتبع الدليل خطوة بخطوة أدناه.

1. انتقل إلى موقع USPS الرسمي.

2. حدد موقع قسم التتبع.

3. أدخل رقم التتبع.

4. انقر فوق رمز المسار.

5. ثم ستعرض الصفحة التالية الحالة الحالية وسجل تتبع الطرد الخاص بك.

6. (اختياري) لمزيد من المعلومات التفصيلية أو ميزات التتبع الإضافية، قد تفكر في تسجيل الدخول إلى حسابك على USPS.com.

بدلا من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول مباشرة إلى صفحة تتبع USPS لتتبع شحنتك.

2. من خلال USPS موبايل®

توفر USPS أيضا لعملائها مزيدا من الراحة من خلال السماح لهم بتتبع حزمهم من خلال USPS Mobile®.

فيما يلي خطوات تتبع الطرود عبر تطبيق USPS للجوال.

1. قم بتنزيل تطبيق USPS للجوال من متجر تطبيقات جهازك.

2. افتح التطبيق وحدد "تتبع وإدارة" أو ما شابه ذلك.

3. أدخل رقم التتبع.

4. اضغط على تتبع أو أيقونة البحث لعرض حالة الطرد.

5. (اختياري) تمكين الإشعارات للتحديثات.

ملاحظه: قد تختلف ميزات التطبيق. تحقق دائما من أحدث إصدار من التطبيق للحصول على خطوات دقيقة.

3. من خلال تتبع™ النص USPS

يتيح لك تتبع™ النص USPS تلقي تحديثات حالة الحزمة عبر الرسائل النصية. كن على علم بأنه قد يتم تطبيق رسوم الرسائل النصية والبيانات العادية بناء على خطة الهاتف المحمول الخاصة بك. إليك كيفية الوصول إلى هذه الميزة.

من هاتفك:

• التتبع الأساسي: أرسل رقم تتبع الحزمة الخاصة بك إلى 28777 (2USPS). ردا على ذلك ، سترسل لك USPS آخر تحديث لحزمتك.

• تحديثات محددة بالكلمات الرئيسية: من خلال إرسال رقم التتبع الخاص بك وكلمة رئيسية محددة إلى 28777 (2USPS) ، يمكنك الحصول على تفاصيل معينة حول شحنتك. للحصول على تفاصيل حول كيفية استخدام هذه الكلمات الرئيسية ، راجع صفحة تتبع™ النص USPS .

4. من خلال TrackingMore

TrackingMore هو مجمع API للتتبع متكامل مع شركات النقل 1537 ، بما في ذلك USPS و UPS و FedEx. فيما يلي خطوات تتبع طرود USPS الخاصة بك على TrackingMore.

1. انتقل إلى موقع TrackingMore على الويب وانقر فوق علامة التبويب شركات الاتصالات .

2. اختر رمز USPS من قائمة شركات النقل المتوفرة وأعد التوجيه إلى هذه الصفحة.

3. أدخل رقم تتبع USPS الخاص بك وانقر فوق تعقب.

4. عرض معلومات التتبع التفصيلية والتحديثات في الوقت الفعلي.

 

ما هو رقم تتبع USPS؟

 

رقم تتبع USPS هو مزيج من الأحرف والأرقام التي يقدمها المرسل أو مكتب بريد USPS عند تسليم طرد في مكتبهم. يمكن استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حركة الطرد طوال رحلته حتى وجهته النهائية.

تنسيقات وأمثلة أرقام تتبع USPS

يعتمد تنسيق رقم التتبع على خدمة الشحن المستخدمة. فيما يلي تنسيقات وأمثلة لرقم التتبع لكل خدمة شحن USPS.

خدمة الشحن	تنسيق	مثل
تتبع® USPS	22 رقما: 9400 1xxx	9400 1000 0000 0000 0000 00
البريد® ذو الأولوية	22 رقما	9205 5000 0000 0000 0000 00
البريد® المعتمد	22 رقما	9407 3000 0000 0000 0000 00
جمع عند التسليم عقد للاستلام	22 رقما	9303 3000 0000 0000 0000 00
جلوبال اكسبرس مضمونة®	11 رقما	82 000 000 00
الأولوية ميل اكسبرس الدولية®	2 حرف +9 أرقام + 2 حرف	EC 000 000 000 الولايات المتحدة
البريد السريع® ذو الأولوية	- 22 أرقام - 2 حرف + 9 أرقام + 2 حرف	- 9270 1000 0000 0000 0000 00 - EA 000 000 000 الولايات المتحدة
البريد ذو الأولوية الدولي®	2 حرف +9 أرقام + 2 حرف	CP 000 000 000 US
البريد™ المسجل	22 رقما	9208 8000 0000 0000 0000 00
تأكيد™ التوقيع	22 رقما	9202 1000 0000 0000 0000 00

 

ماذا تعني حالات تتبع USPS؟

 

حالة التتبع	وصف
تم إنشاء ملصق الشحن ، USPS في انتظار إرسال معلومات العنصر / ما قبل الشحن إلى USPS في انتظار العنصر	تم إنشاء ملصق شحن برقم تتبع® USPS ، ولكن لم يتم تسليم الحزمة إلى USPS بعد. بمجرد استلامها ، ستخضع للمعالجة ثم يتم إرسالها إلى مكتب™ البريد المحلي للتسليم.
تم استلام الشحنة ، قبول الطرد معلق	استقبل مركز بريد حاوية أو منصة نقالة بها عدة حزم ، لكن المعالجة لم تبدأ. عندما يتم فتح الحاوية ، سيتم مسح كل طرد بالداخل لإظهار قبوله من قبل الخدمة البريدية.
USPS في حيازة العنصر	قامت USPS بجمع الحزمة أو الاستحواذ عليها وبدأت التحضير لرحلتها إلى مكتب البريد المحلي. الحزمة في الطريق.
وصلت أو غادرت أو استلمت من قبل مرفق شريك الشحن ، USPS في انتظار العنصر / في طريقها إلى USPS	لم تتلق USPS الحزمة بعد. تم جمعها إما من قبل متعاون التوصيل أو دخلت / غادرت موقعهم. سيقوم هذا الشريك قريبا بنقل الحزمة إلى USPS لمزيد من المعالجة والتسليم النهائي.
أثناء العبور / وصل إلى منشأة USPS / مرفق USPS المغادر	تتم معالجة العنصر ونقله إلى مكتب™ البريد الخاص بك.
وصل إلى مكتب البريد	وصلت الحزمة إلى مكتب البريد المحلي وتستعد للتسليم. من المتوقع أن يتم تسليمها إما اليوم أو بحلول يوم العمل التالي للخدمة البريدية.
تمت إعادة توجيهه / إعادة توجيهه معالجة	يتم إعادة توجيه الحزمة إلى عنوان آخر بسبب طلب تغيير العنوان أو وصولها إلى مكتب البريد غير الصحيح للتسليم.
خارج للتسليم	الطرد حاليا مع خدمة التوصيل الخاصة بك ومن المتوقع أن يصل اليوم.
حالة التسليم غير محدثة / في انتظار فحص التسليم	لم يتم وضع علامة على الطرد على أنه "تم التسليم" في غضون 14 ساعة بعد إدراجه على أنه "خارج للتسليم".
لا يمكن الوصول إلى موقع التسليم	ولم يكتمل التسليم لأن الناقل لم يتمكن من الوصول إلى الموقع.
ترك إشعار (لا يوجد مستلم معتمد متاح)	كانت الحزمة بحاجة إلى توقيع ، لكن لم يكن هناك أحد حاضر لتقديمها. ترك مندوب التوصيل إشعار إعادة تسليم نموذج PS 3849. لن يتم إجراء محاولة تسليم ثانية تلقائيا.
ترك الإشعار (لا يوجد مكان آمن متاح)	لم يتمكن موظف التوصيل من العثور على مكان آمن لوضع الطرد ، لذلك تم إعادته إلى مكتب البريد. لن يتم إجراء محاولة تسليم ثانية تلقائيا لهذه الحزمة.
عنوان غير كاف / لا يوجد مثل هذا الرقم	الطرد في طريق عودته إلى المرسل بسبب مشكلة في عنوان التسليم ، والتي قد تكون غير مكتملة أو غير صحيحة أو تفتقد بعض التفاصيل ، مما يمنع التسليم الناجح.
عقدت في مكتب البريد ، بناء على طلب العميل	يتم الاحتفاظ بالطرد في مكتب البريد القريب لأسباب مثل طلب USPS Hold Mail® أو توجيه Hold for Pickup أو تعليمات® تسليم USPS. إعادة التسليم ليست خيارا لهذا العنصر.
إعادة التسليم المجدولة / تذكير لجدولة إعادة تسليم العنصر الخاص بك	تم ترتيب إعادة التسليم ، أو تم تذكيرك بإعداد إعادة التسليم قبل إعادة إرسال الحزمة إلى أصلها.
متاح للاستلام	تعذر تسليم الطرد وهو الآن جاهز للاستلام في مكتب™ البريد القريب منك خلال ساعات العمل. يمكنك أنت أو الشخص الذي تفوضه استلامه. إعادة التسليم لهذا العنصر ليست خيارا.
لم يتم تحديث حالة التسليم	وصل العنصر للتسليم ولكن لم تتم معالجته بعد.
تسليم	تم تسليم الطرد في وقت مسجل وتاريخ التسليم والموقع ويجب أن يكون في صندوق البريد الخاص بك.

 

ماذا يعني استثناء تسليم USPS؟

يحدث استثناء تسليم USPS عندما يحدث شيء غير متوقع ولا يمكن تسليم الحزمة في الوقت المحدد. قد يكون هذا بسبب العديد من الأسباب مثل العنوان غير الصحيح أو عدم توفر المستلم أو الظروف الجوية أو غيرها من الظروف غير المتوقعة التي تعطل عملية التسليم العادية. عند حدوث استثناء للتسليم ، ستقوم USPS بتحديث حالة التتبع لتعكس سبب التأخير.

متى يتأخر بريد USPS؟

يتأخر البريد عندما لا يصل خلال الإطار الزمني المتوقع للتسليم الذي حدده USPS بناء على فئة البريد والوجهة. لدى USPS معايير تسليم محددة لكل خدمة بريد ، إلى جانب إرشادات حول وقت الاتصال بدعم العملاء إذا لم يتم استيفاء هذه المعايير.

فئة البريد	معيار التسليم	اتصل بخدمة العملاء بعد
البريد السريع® ذو الأولوية	1-2 أيام تقويمية (مضمونة)	6 مساء (بالتوقيت المحلي) في تاريخ التسليم المضمون
البريد® ذو الأولوية	1 أو 2 أو 3 أيام عمل (غير مضمون)	5 أيام أو أكثر من تاريخ الإرسال بالبريد
بريد® من الدرجة الأولى	1-5 أيام عمل (غير مضمون)	5 أيام أو أكثر من تاريخ الإرسال بالبريد
ميزة™ USPS الأرضية	2-5 أيام عمل* (غير مضمون) * إذا كان يحتوي على مواد خطرة / حية 2-8 أيام عمل* (غير مضمون)	5 أيام أو أكثر من تاريخ الإرسال بالبريد * إذا كان يحتوي على مواد خطرة / حية 14 يوما أو أكثر من تاريخ الإرسال بالبريد
اختيار® الطرود	2-8 أيام عمل* (غير مضمون)	14 يوما أو أكثر من تاريخ الإرسال بالبريد
خدمات الباقة: بريد® الوسائط المواد المطبوعة المجلدة بريد المكتبة	2-8 أيام عمل* (غير مضمون)	14 يوما أو أكثر من تاريخ الإرسال بالبريد
الدوريات	3-9 أيام عمل* (غير مضمون)	14 يوما أو أكثر من تاريخ الإرسال بالبريد
بريد® التسويق USPS	3-10 أيام عمل (غير مضمون)	14 يوما أو أكثر من تاريخ الإرسال بالبريد

مصادر من faq.usps.com.

 

واجهة برمجة تطبيقات تتبع USPS

 

تم تصميم واجهة برمجة تطبيقات تتبع USPS للشركات لتبسيط تتبعها لبريد وحزم USPS من خلال ربط منصاتها أو أنظمتها بخدمة تتبع الشحن USPS ، والتي توفر إما نظرة عامة أو تحليلا مفصلا لمعلومات حالة الشحن لشحنات USPS.

لماذا يجب علي استخدام واجهة برمجة التطبيقات TrackingMore بدلا من ذلك؟

تعد واجهة برمجة تطبيقات تتبع الشحنات من TrackingMore واحدة من أكثر واجهات برمجة تطبيقات التتبع تقدما على مستوى العالم. إن قدرتها على تتبع 1537 سعاة في محطة واحدة ، إلى جانب كفاءة TrackingMore في معالجة البيانات الضخمة ، تجعلها الخيار الأفضل للعديد من العلامات التجارية العالمية الرائدة ، مثل Shein و Kaufland و DJI. واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore صديقة أيضا للشركات الصغيرة والمتوسطة ، حيث توفر لهم حل تتبع فعال من حيث التكلفة يعتمد على آلية تسعير مرنة.

بالإضافة إلى هذه المزايا ، تفتخر واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore أيضا بمجموعة من الميزات الرائعة الأخرى ، بما في ذلك:

• التتبع في الوقت الفعلي: TrackingMore API قادرة على توفير أحدث معلومات التتبع حتى تتمكن الشركات دائما من معرفة الحالات المحددة والمواقع الدقيقة لشحناتها.

• إشعارات خطاف الويب: مجهزة بخطاف ويب ، TrackingMore API قادرة على إرسال الإشعارات تلقائيا التي تبلغ بتغييرات حالة الشحن إلى الشركات. بالتزامن مع ميزة التتبع في الوقت الفعلي ، ستمكن واجهة برمجة التطبيقات TrackingMore الشركات من اكتشاف أي مشكلات في التسليم بسرعة واتخاذ الإجراءات وفقا لذلك.

• الكشف التلقائي عن الناقل: لا يمكن لواجهة برمجة التطبيقات TrackingMore التكامل مع العديد من شركات النقل فحسب ، بل يمكنها أيضا اكتشافها تلقائيا وبدقة ، مما يوفر على الشركات متاعب التحقق يدويا من شركات النقل وتقليل فرصة حدوث أخطاء.

• أداء موثوق لواجهة برمجة التطبيقات: تضمن TrackingMore وقت تشغيل قوي بنسبة 99.9٪ لواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها ، مما يضمن الوصول دون انقطاع إلى معلومات تتبع الشحن ، ويكملها دعم على مدار الساعة لأي مخاوف فنية.

• أمان بيانات من الدرجة العسكرية: تلبي واجهة برمجة التطبيقات TrackingMore أعلى معايير الأمان، مثل ISO 27001، مما يضمن مستوى عال من حماية البيانات.

• لغات برمجة متنوعة: يمكن للمطورين دمج واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore باستخدام لغات برمجة مختلفة ، بما في ذلك PHP و Java و Node.js و Python و Ruby والمزيد. هذا يعني أنه يمكن للشركات استخدام اللغة التي تناسب احتياجاتها وتفضيلاتها.

• قابلية تطوير قوية: مع القدرة على التعامل مع عدد كبير من طلبات التتبع ، يمكن لواجهة برمجة التطبيقات TrackingMore التوسع مع الحجم المتزايد ومتطلبات التتبع للشركات. سوف تتكيف مع الاحتياجات المتغيرة وتقدم أداء ثابتا مع تطور الأعمال.

توفر TrackingMore API إصدارا تجريبيا مجانيا لمدة 14 يوما الآن. يمكنك التسجيل لتجربة هذه الميزات وتحسين تجربة التتبع اليوم.

 

USPS الشحن والتتبع

 

تقدم USPS مجموعة واسعة من خدمات الشحن لكل من عمليات التسليم المحلية والدولية.

USPS الشحن المحلي

بالنسبة للشحن المحلي ، يمكن للعملاء الاختيار من بين الخيارات التالية.

ميزة	خدمة	وصف	ثمن	سرعة التسليم
أسرع سرعة تسليم	البريد السريع® ذو الأولوية	إرسال عنصر على وجه السرعة للتسليم في اليوم التالي أو 2 يوم.	ابتداءا من 28.75 $	اليوم التالي إلى 2 يوم
	البريد® ذو الأولوية	إرسال العناصر المهمة للتسليم لمدة 1-3 أيام عمل.	- مغلف سعر ثابت: من 9.65 دولار - صندوق بريد USPS (سعر ثابت): من 10.20 دولار - صندوقك الخاص حسب الوزن / المنطقة: من 9.35 دولار	1-3 أيام عمل
بسيطة وبأسعار معقولة وموثوقة	ميزة™ USPS الأرضية	أسعار منخفضة للطرود مع التسليم المتوقع في 2-5 أيام عمل	ابتداءا من 4.75 $	2-5 أيام عمل
البطاقات البريدية والأظرف	بريد® من الدرجة الأولى	إرسال مظروف مسطح بالبريد ، إما قياسي (أقل من 3.5 أونصة) أو كبير (أقل من 13 أونصة) ، يمكن ثنيه بسهولة.	- من 0.51 دولار (بطاقات بريدية) - من 0.66 دولار (رسائل) - من 1.35 دولار (مغلفات كبيرة)	1-5 أيام عمل
فقط في مكتب البريد	بريد® الوسائط	إرسال الكتب فقط (أو الوسائط المؤهلة) بأقل تكلفة.	ابتداءا من 3.92 $	2-8 أيام عمل

جميع الخدمات المذكورة ، باستثناء بريد® الدرجة الأولى ، تأتي مع خدمة تتبع بريد USPS. بالنسبة لبريد® الدرجة الأولى ، يمكنك الحصول على تأكيد التسليم عن طريق إضافة خدمات مثل البريد المعتمد.

USPS الشحن الدولي

للعملاء الدوليين ، تقدم USPS المجموعة التالية من خيارات التسليم. تجدر الإشارة إلى أن التتبع الدولي USPS يختلف باختلاف وجهة الحزمة. تقدم بعض البلدان تحديثات مفصلة للتتبع ، بينما قد تقدم دول أخرى معلومات محدودة أو لا تقدم أي معلومات بمجرد مغادرة الحزمة للولايات المتحدة. من المهم التحقق من إمكانات التتبع لكل وجهة قبل الشحن.

ميزة	خدمة	وصف	ثمن	سرعة التسليم
أسرع سرعة تسليم	ضمان جلوبال® إكسبريس (GXC®)	إرسال عنصر على وجه السرعة يجب أن يصل في غضون أيام قليلة.	ابتداءا من 71.10 $	1-3 أيام عمل (يوم عمل واحد إلى العديد من الوجهات في كندا)
	الأولوية ميل اكسبرس الدولية®	إرسال العناصر المهمة التي يجب أن تصل في أقل من أسبوع.	ابتداءا من 54.75 $	3-5 أيام عمل
خيارات بأسعار معقولة	البريد ذو الأولوية الدولي®	إرسال الطرود التي تزن أكثر من 4 أرطال.	ابتداءا من 30.35 $	6-10 أيام عمل
	باقة الدرجة الأولى الخدمة® الدولية	إرسال طرد أو مظروف كبير أقل من 4 أرطال ، بقيمة أقل من 400 دولار.	ابتداءا من 15.75 $	يختلف حسب الوجهة
الأفضل للمستندات أو المواد المطبوعة فقط	بريد الدرجة الأولى الدولي®	إرسال مغلف مستند يقل وزنه عن 15.994 أونصة.	ابتداءا من 3.00 $	يختلف حسب الوجهة
	البريد الجوي M-حقائب®	إذا كنت طالبا دوليا في الولايات المتحدة تتطلع إلى شحن العديد من الكتب إلى الوطن.	ابتداءا من 55.00 $	يختلف حسب الوجهة

 

ما هو USPS؟

 

خدمة بريد الولايات المتحدة (USPS) ، التي يشار إليها أيضا باسم البريد الأمريكي ومكتب البريد والخدمة البريدية ، هي كيان مستقل للفرع التنفيذي للحكومة الفيدرالية الأمريكية. وعلى الرغم من عملها المستقل، فإنها تتميز بكونها واحدة من الوكالات القليلة التي يأذن بها الدستور صراحة. مع ما يقرب من 34,000 موقع للبيع بالتجزئة ، فإن USPS لا مثيل لها في مدى وصولها ، حيث يتم توصيلها إلى كل عنوان على الصعيد الوطني. تدير شبكتها الواسعة ما يقرب من نصف بريد العالم ، مما يجعلها أكبر نظام بريدي من حيث الحجم.

يقع المقر الرئيسي لشركة USPS في واشنطن العاصمة بالقرب من National Mall الشهير ، وقد أقامت علاقات مع عمالقة عالميين ، بما في ذلك Amazon ، أهم عميل لها في عام 2019. بالإضافة إلى إنجازاتها اللوجستية ، تقف USPS كرمز للوحدة في الولايات المتحدة ، والمعروفة بخدماتها البريدية الموثوقة والميسورة التكلفة والآمنة ، والتي تربط الأمة معا.

 

كيفية الاتصال بخدمة عملاء USPS؟

 

نوع		الاتصال	ساعات العمل
مركز خدمة العملاء		رقم الهاتف: 1-800-اسك-USPS®  (1-800-275-8777)	الاثنين – الجمعة: 8 صباحا - 8:30 مساء بالتوقيت الشرقي السبت: 8 صباحا - 6 مساء بالتوقيت الشرقي
		البريد الإلكتروني
دعم تتبع USPS		رقم الهاتف: 1-800-222-1811	الاثنين – الجمعة: 8 صباحا - 8:30 مساء بالتوقيت الشرقي السبت: 8 صباحا - 6 مساء بالتوقيت الشرقي
التسليم المستنير		البريد الإلكتروني	/
الطوابع		رقم الهاتف: 1-844-737-7826	الاثنين – الجمعة: 8 صباحا - 4:30 مساء بالتوقيت الشرقي مغلق أيام السبت والأحد والعطلات البريدية

 

أسئلة وأجوبة حول الشحن والتتبع USPS

 

ما هو طول رقم تتبع USPS؟

سيكون رقم تتبع USPS النموذجي عبارة عن مزيج من 22 رقما أو حرفا يتكون من أرقام رقمية وأحرف أبجدية. اعتمادا على خدمة الشحن التي تحددها ، يمكن أن يتكون رقم تتبع USPS من 11 أو 13 رقما.

أين أجد رقم تتبع USPS الخاص بي؟

يمكنك تحديد رقم تتبع USPS الخاص بك في الأماكن التالية.

- على إيصال الشحن المقدم من مكتب™ البريد الخاص بك

- على إيصال المبيعات ، إذا اشتريت تأمينا في مكتب™ البريد

- من رسالة التأكيد الإلكترونية ، إذا كنت قد استخدمت USPS.com للشحن الخاص بك

- على رسالة التأكيد الإلكترونية المرسلة إليك من قبل بائع التجزئة عبر الإنترنت

- من الجزء السفلي من ملصق تتبع® USPS الخاص بك

متى سأحصل على رقم تتبع USPS بعد الشحن؟

سيتم توفير رقم تتبع USPS الخاص بك بمجرد أن يحجز المرسل شحنة مع USPS ليتم تسليمها.

علاوة على ذلك ، إذا قمت بحجز شحنة شخصيا مع USPS ، إما من خلال خدمة الاستلام أو عن طريق زيارة مكتب بريد الشركة ، فسيحتوي الإيصال على رقم تتبع العنصر الخاص بك.

ماذا أفعل إذا لم أتلق رقم تتبع USPS؟

بعض العناصر ، مثل البطاقات البريدية ، وكذلك رسائل البريد الدولي من الدرجة الأولى والشقق ، لا تأتي مع رقم تتبع. ولكن يمكنك شراء خدمة إضافية للتأهل لتتبع الحزم. إذا كان يجب أن تحتوي شحنتك على رقم تتبع ولكنك لم تستلم واحدا ، فإليك ما يمكنك فعله:

بصفتك مرسلا ، يمكنك التحقق من الإيصال أو البريد الإلكتروني أو ملصق الشحنة أو أي خدمة أخرى تستخدم لشراء رسوم البريد عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان قد تم توفير رقم تتبع.

بصفتك مستلما ، يمكنك أن تطلب من المرسل رقم التتبع أو التحقق من التسليم المستنير USPS.

كيفية تتبع حزمة USPS بدون رقم تتبع؟

لديك خيارات محدودة للغاية متاحة في حالة فقد رقم التتبع الخاص بك. أفضل طريقة لتتبع شحنتك بدون رقم تتبع هي إعداد حساب تسليم مع USPS. ستتيح لك هذه الخدمة المجانية معاينة بريدك رقميا وإدارة شحناتك وتتبعها.

كل ما عليك فعله هو:

1. قم بإعداد حساب مع USPS وقم بالتسجيل مجانا في قسم التسليم المستنير.

2. أدخل عنوانك هنا لتحديد ما إذا كان مؤهلا أم لا. إذا كنت مؤهلا ، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب usps.com الخاص بك وحدد "التسليم المستنير".

3. حدد خيار "التسجيل" ، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى مربع التسليم المستنير.

4. أجب عن أسئلة التحقق من الهوية.

سيسمح لك اتباع هذه الخطوات بتتبع الطرود الخاصة بك من خلال لوحة معلومات USPS عبر الإنترنت.

لماذا لا يتم تحديث حالة التتبع الخاصة بي؟

بمجرد فحص الطرد الخاص بك ، قد يستغرق نظام التتبع 24 ساعة لتحديث المعلومات المتعلقة بشحنتك. قد يكون هناك تأخير بسبب عوامل أخرى ، مثل سوء الأحوال الجوية. بمجرد توفر عمليات الفحص ، سيتم تحديث معلومات التتبع على النحو الواجب.

هل يعمل التتبع المباشر USPS في عطلة نهاية الأسبوع؟

على الرغم من أن بعض خدمات البريد ستسلم الطرود في عطلة نهاية الأسبوع ، فقد لا يتم تحديث معلومات التتبع باستمرار يوم الأحد ما لم يتم استخدام Priority Mail Express.

كم من الوقت تحتفظ USPS بسجل تتبع الطرود؟

يحتفظ USPS عادة بسجل تتبع الحزمة لمدة تصل إلى 120 يوما. يمكن الاحتفاظ بسجل التتبع لمدة تصل إلى 2 سنوات للخدمات المختلفة.

ماذا أفعل إذا لم يتم تسليم بريدي؟

أعد التحقق من بروتوكول التسليم لخدمة الشحن التي حددتها. ثم قارن هذا بمعلومات المنتج الخاصة بك وتحقق من حالة البريد والطرود المتأخرة لتحديد سبب تأخير بريدك.

كيف أجد بريدي في حالة فقده؟

إذا كنت تشك في فقدان البريد الخاص بك ، فاتبع الخطوات التالية:

1. تحقق من الحالة الحالية: تحقق من الحالة الحالية لبريدك على تتبع® USPS.

2. إرسال طلب مساعدة عبر الإنترنت: إذا كانت الحالة لا توفر المعلومات المطلوبة ، فتابع لملء نموذج طلب المساعدة عبر الإنترنت باستخدام جهاز كمبيوتر.

3. اتصل بمكتب™ البريد المحلي: بمجرد تقديم النموذج ، سيساعدك مرفق مكتب™ البريد المحلي في تحديد موقع العناصر المفقودة.

4. إرسال طلب بحث بريد مفقود: إذا لم يصل بريدك أو طردك بعد 7 أيام عمل من وقت إرسال نموذج طلب المساعدة عبر الإنترنت ، فأرسل طلب بحث بريد مفقود على موقع USPS على الويب. عند التقديم ، ستتلقى تأكيدا.

للحصول على خطوات مفصلة حول كيفية إرسال نموذج طلب المساعدة وطلب البحث عن البريد المفقود ، ارجع إلى موقع USPS على الويب.

هل يمكنني الاتصال ب USPS بشأن حزمة؟

نعم ، رقم اتصال USPS لتتبع الطرود هو 1-800-222-1811 ، ويعمل من الساعة 8 صباحا حتى 8:30 مساء بالتوقيت الشرقي ، من الاثنين إلى الجمعة ، ومن 8 صباحا إلى 6 مساء بالتوقيت الشرقي أيام السبت.

كم من الوقت يستغرق تسليم USPS؟

بالنسبة لخدمات الشحن المحلية ، يكون وقت التسليم على النحو التالي.

خدمة البريد	موعد التسليم
البريد السريع ذو الأولوية	1-2 أيام (مضمون)
البريد ذو الأولوية	1-3 أيام عمل
بريد من الدرجة الأولى	1-5 أيام عمل
خدمة حزمة من الدرجة الأولى	2-5 أيام عمل
USPS ريتيل جراوند	2-5 أيام عمل
الطرد اختر الأرض	2-5 أيام عمل
اختيار الطرود خفيفة الوزن	2-8 أيام عمل
خدمات الباقة	2-8 أيام عمل
الدوريات والبريد التسويقي	3-10 أيام عمل

 

بالنسبة لخدمات الشحن الدولي ، يكون وقت التسليم المتوقع على النحو التالي.

خدمة البريد	موعد التسليم
جلوبال اكسبرس مضمونة	يوم عمل واحد إلى كندا ، 1-3 أيام عمل للآخرين
الأولوية ميل اكسبرس الدولية	3-5 أيام عمل
البريد ذو الأولوية الدولي	6-10 أيام عمل
باقة الخدمة الدولية من الدرجة الأولى	يختلف حسب الوجهة
بريد الدرجة الأولى الدولي	يختلف حسب الوجهة