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    Contents

    • Suivi USPS
    • À propos de l’USPS
    • Suivi domestique USPS
    • Suivi international USPS
    • Comment suivre les colis USPS
    • Numéro de suivi USPS
    • Que signifient les statuts de suivi USPS ?
    • API de suivi USPS
    • FAQ sur la livraison et le suivi USPS
    • Comment contacter le service client USPS

    Suivi USPS

    Le service postal des États-Unis (USPS) propose un système de suivi des colis USPS qui permet aux clients de surveiller l’état de leur courrier et de leurs colis en temps réel. Ce système fournit une surveillance de bout en bout, permettant aux clients d’avoir une visibilité en temps réel sur l’état et l’emplacement de leurs colis grâce à la recherche de numéro de suivi USPS. Qu’il s’agisse d’envoyer ou d’attendre un colis, le suivi USPS est un outil inestimable pour les besoins d’expédition personnels et professionnels.

    Relatif : Suivi international USPS   Suivi du courrier USPS

    À propos de l’USPS

    Le service postal des États-Unis (USPS), également appelé US Mail, Post Office et Postal Service, est une entité indépendante de la branche exécutive du gouvernement fédéral américain. Malgré son fonctionnement indépendant, il a la particularité d’être l’un des rares organismes explicitement autorisés par la Constitution. Avec environ 34 000 points de vente, USPS a une portée inégalée, livrant à toutes les adresses à l’échelle nationale. Son vaste réseau gère près de la moitié du courrier mondial, ce qui en fait le plus grand système postal en volume.

    USPS, dont le siège social est situé à Washington, DC, près de l’emblématique National Mall, a établi des relations avec des géants mondiaux, dont Amazon, son client le plus important en 2019. Au-delà de ses réalisations logistiques, USPS est un symbole d’unité aux États-Unis, connu pour ses services de courrier fiables, abordables et sécurisés, liant la nation.

    Suivi domestique USPS

    USPS dispose d’un large éventail d’options d’expédition disponibles pour ses clients, tant locaux qu’internationaux.

    Pour l’expédition nationale, les clients peuvent choisir parmi les options suivantes.

    Caractéristique

    Service

    Description

    Prix

    Vitesse de livraison

    Vitesse de livraison la plus rapide

    Courrier prioritaire Express®

    Envoi urgent d’un article pour une livraison le lendemain ou en 2 jours.

    À partir de $28.75

    Du jour suivant au jour 2

    Courrier® prioritaire

    Envoi d’articles cruciaux pour une livraison en 1 à 3 jours ouvrables.

    - Enveloppe forfaitaire : à partir de 9,65 $

    - Boîte postale USPS (tarif forfaitaire) : à partir de 10,20 $

    - Votre propre boîte par poids/zone : à partir de 9,35 $

    1-3 jours ouvrables

    Simple, abordable, fiable

    Avantage au sol de l’USPS™

    Tarifs avantageux pour les colis dont la livraison est prévue dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables

    À partir de 4,75 $US

    2 à 5 jours ouvrables

    Cartes postales et enveloppes

    Courrier® de première classe

    Envoi par la poste d’une enveloppe plate, standard (moins de 3,5 oz) ou grande (moins de 13 oz), facilement pliable.

    - À partir de 0,51 $US (cartes postales)

    - À partir de 0,66 $US (lettres)

    - À partir de 1,35 $ (grandes enveloppes)

    1-5 jours ouvrables

    Uniquement au bureau de poste

    Courrier des® médias

    Envoyer uniquement des livres (ou des médias qualifiés) au moindre coût.

    À partir de 3,92 $US

    2-8 jours ouvrables

    Tous les services mentionnés, à l’exception du courrier® de première classe, sont livrés avec le service de suivi du courrier USPS. Pour le courrier® de première classe, vous pouvez obtenir une confirmation de livraison en ajoutant des services tels que le courrier certifié.

    Suivi international USPS

    Pour les clients internationaux, USPS propose la gamme suivante d’options de livraison.

    Caractéristique

    Service

    Description

    Prix

    Vitesse de livraison

    Vitesse de livraison la plus rapide

    Global Express Garanti® (GXC®)

    Envoi urgent d’un article qui doit arriver dans quelques jours.

    À partir de 71,10 $US

    1 à 3 jours ouvrables (1 jour ouvrable pour de nombreuses destinations au Canada)

    Courrier prioritaire Express International®

    Envoi d’articles cruciaux qui doivent arriver en moins d’une semaine.

    À partir de 54,75 $US

    3 à 5 jours ouvrables

    Des options abordables

    Courrier prioritaire International®

    Envoi de colis pesant plus de 4 lb.

    À partir de 30,35 $US

    6 à 10 jours ouvrables

    Forfait Première Classe Service® International

    Envoi d’un colis ou d’une grande enveloppe de moins de 4 lb, d’une valeur inférieure à 400 $.

    À partir de $15.75

     

    Varie selon la destination

    Idéal pour les documents ou les documents imprimés uniquement

    Courrier de première classe à l’international®

    Envoi d’une enveloppe de documents pesant moins de 15,994 oz.

    À partir de $3.00

    Varie selon la destination

    Poste aérienne M-Sacs®

    Si vous êtes un étudiant international aux États-Unis et que vous cherchez à expédier de nombreux livres dans votre pays d’origine.

    À partir de $55.00

    Varie selon la destination

    Le suivi USPS à l’international varie en fonction de la destination du colis. Certains pays fournissent des mises à jour de suivi détaillées, tandis que d’autres peuvent offrir des informations limitées ou inexistantes une fois que le colis quitte les États-Unis. Il est important de vérifier les capacités de suivi de chaque destination avant l’expédition.

    Service

    Service de suivi

    Global Express Garanti® (GXC®)

    Inclus vers toutes les destinations

    Courrier prioritaire Express International®

    Suivi USPS*

    Courrier prioritaire International®

    Suivi USPS*

    Forfait Première Classe Service® International

    Service E-USPS DELCON INTL® vers certaines destinations uniquement

    Courrier de première classe à l’international®

    Non disponible

    Poste aérienne M-Sacs®

    Suivi USPS*

    *Suivi USPS : Des limitations peuvent s’appliquer à certaines destinations.

    Comment suivre les colis USPS

    Le suivi des colis USPS peut être effectué par les méthodes principales suivantes.

    1. Via le site officiel de l’USPS

    Le service de suivi USPS permet à ses clients de garder un œil sur leurs colis tout au long de leur voyage. Ce service est disponible pour les livraisons nationales et internationales. Vérifier l’état de votre envoi est facile avec USPS.

    USPS tracking page

    • Rendez-vous sur le site officiel de l’USPS.
    • Localisez la section de suivi.
    • Saisissez le numéro de suivi.
    • Cliquez sur l’icône Piste.
    • Ensuite, la page suivante affichera l’état actuel et l’historique de suivi de votre colis.
    • (Facultatif) Pour obtenir des informations plus détaillées ou des fonctionnalités de suivi supplémentaires, vous pouvez envisager de vous connecter à votre compte USPS.com.

    USPS tracking status

    Vous pouvez également vous connecter directement à la page de suivi des colis USPS pour suivre votre envoi.

    2. Par le biais de l’USPS Mobile®

    USPS apporte également plus de commodité à ses clients en leur permettant de suivre leurs colis via USPS Mobile®.

    USPS Mobile app

    Voici les étapes à suivre pour suivre les colis via l’application mobile USPS.

    • Téléchargez l’application mobile USPS à partir de la boutique d’applications de votre appareil.
    • Ouvrez l’application et sélectionnez « Suivre et gérer » ou similaire.
    • Saisissez le numéro de suivi.
    • Appuyez sur Suivre ou sur l’icône de recherche pour afficher l’état du colis.
    • (Facultatif) Activez les notifications pour les mises à jour.

    Remarque : Les fonctionnalités de l’application peuvent varier. Vérifiez toujours la dernière version de l’application pour connaître les étapes précises.

    3. Grâce au suivi™ de texte USPS

    USPS Text Tracking™ vous permet de recevoir des mises à jour sur l’état des colis par SMS. Sachez que des frais de textos et de données peuvent s’appliquer en fonction de votre forfait mobile. Voici comment vous pouvez accéder à cette fonctionnalité.

    À partir de votre téléphone :

    • Suivi de base : Envoyez le numéro de suivi de votre colis par SMS au 28777 (2USPS). En réponse, USPS vous enverra la mise à jour la plus récente de votre colis.
    • Mises à jour spécifiques avec des mots-clés : En envoyant votre numéro de suivi et un mot-clé spécifique par SMS au 28777 (2USPS), vous pouvez obtenir des détails particuliers sur votre envoi. Pour plus d’informations sur l’utilisation de ces mots-clés, reportez-vous à la page Suivi™ de texte USPS .

    4. Par TrackingMore

    TrackingMore s’agit d’une plateforme de suivi des envois intégrée à 1226 transporteurs, notamment USPS, UPS et FedEx. Voici les étapes à suivre pour suivre vos colis USPS sur TrackingMore.

    TrackingMore USPS tracking page

    • Rendez-vous sur le site Web de TrackingMore et cliquez sur l’onglet Transporteurs.
    • Choisissez l’icône USPS dans la liste des transporteurs fournie et redirigez-vous vers cette page.
    • Entrez votre numéro de suivi USPS et cliquez sur Suivre.
    • Affichez des informations de suivi détaillées et des mises à jour en temps réel.

    TrackingMore USPS tracking status

    Numéro de suivi USPS

    Les numéros de suivi vous offrent un moyen pratique de garder un contrôle sur vos envois pendant leur transit. Un numéro de suivi USPS est une combinaison de lettres et de chiffres fournie par l’expéditeur ou le bureau de poste USPS lorsque vous déposez un colis à leur bureau. Ce numéro de suivi peut être utilisé pour suivre le mouvement du colis tout au long de son voyage jusqu’à sa destination finale.

    Relatif : Numéro de suivi USPS

    Formats et exemples de numéros de suivi USPS

    Le format du numéro de suivi dépend du service d’expédition utilisé. Vous trouverez ci-dessous les formats et les exemples du numéro de suivi pour chaque service d’expédition USPS.

    Service d’expédition

    Format

    Exemple

    Suivi® USPS

    22 numéros : 9400 1xxx

    9400 1000 0000 0000 0000 00

    Courrier® prioritaire

    22 numéros

    9205 5000 0000 0000 0000 00

    Courrier® recommandé

    22 numéros

    9407 3000 0000 0000 0000 00

    Retrait à la livraison pour ramassage

    22 numéros

    9303 3000 0000 0000 0000 00

    Global Express Garanti®

    11 numéros

    82 000 000 00

    Courrier prioritaire Express International®

    2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres

    CE 000 000 000 ÉU

    Courrier prioritaire Express®

    - 22 numéros

    - 2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres

    - 9270 1000 0000 0000 0000 00

    - EA 000 000 000 États-Unis

    Courrier prioritaire International®

    2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres

    CP 000 000 000 États-Unis

    Courrier™

    22 numéros

    9208 8000 0000 0000 0000 00

    Confirmation™ de signature

    22 numéros

    9202 1000 0000 0000 0000 00

     

    FAQ sur le numéro de suivi USPS

    • Quelle est la longueur d’un numéro de suivi USPS ?

    Un numéro de suivi USPS typique sera une combinaison de 22 chiffres ou caractères composés de chiffres numériques et de lettres alphabétiques. Selon le service d’expédition que vous sélectionnez, le numéro de suivi USPS peut comporter 11 ou 13 chiffres.

    • Où trouver mon numéro de suivi USPS ?

    Vous pouvez localiser votre numéro de suivi USPS aux endroits suivants.

    - Sur le récépissé d’expédition fourni par votre bureau™ de poste

    - Sur le ticket de caisse, si vous avez souscrit une assurance à la Poste™

    - À partir de l’e-mail de confirmation, si vous avez utilisé USPS.com pour votre expédition

    - Sur l’e-mail de confirmation qui vous a été envoyé par votre e-commerçant

    - À partir de la partie inférieure de votre étiquette de suivi® USPS

    • Combien de temps après l’expédition vais-je recevoir le numéro de suivi USPS ?

    Votre numéro de suivi USPS vous sera fourni dès que votre expéditeur aura réservé un envoi auprès d’USPS à livrer.

    De plus, si vous réservez un envoi personnellement auprès d’USPS, soit par le biais du service de ramassage, soit en vous rendant au bureau de poste de l’entreprise, le reçu portera le numéro de suivi de votre article.

    • Que dois-je faire si je ne reçois pas de numéro de suivi USPS ?

    Certains articles, comme les cartes postales, ainsi que les lettres et les appartements de First-Class Mail International, ne sont pas accompagnés d’un numéro de suivi. Mais vous pouvez acheter un service supplémentaire pour bénéficier du suivi des colis. Si votre envoi devrait avoir un numéro de suivi mais que vous n’en avez pas reçu, voici ce que vous pouvez faire :

    En tant qu’expéditeur, vous pouvez vérifier le reçu, l’e-mail, l’étiquette d’expédition ou tout autre service utilisé pour acheter des frais d’affranchissement en ligne pour voir si un numéro de suivi a été fourni.

    En tant que destinataire, vous pouvez demander à l’expéditeur le numéro de suivi ou vérifier sur USPS Informed Delivery.

    • Comment suivre un colis USPS sans numéro de suivi ?

    Vous disposez d’options très limitées au cas où vous perdriez votre numéro de suivi. La meilleure façon de suivre votre envoi sans numéro de suivi est de configurer un compte de livraison avec USPS. Ce service gratuit vous permettra de prévisualiser numériquement votre courrier, de gérer les livraisons de vos envois et de les suivre.

    Tout ce que vous avez à faire est de :

    1. Créez un compte avec USPS et inscrivez-vous gratuitement dans leur section Informed Delivery.
    2. Entrez votre adresse ici pour déterminer si elle est admissible. Si vous êtes admissible, connectez-vous à votre compte usps.com et sélectionnez « Livraison informée ».
    3. Sélectionnez l’option « S’inscrire », puis faites défiler jusqu’à la case Livraison informée.
    4. Répondez aux questions de vérification d’identité.

    En suivant ces étapes, vous pourrez suivre vos colis via le tableau de bord en ligne d’USPS.

    Que signifient les statuts de suivi USPS ?

    Avant de suivre votre colis USPS, assurez-vous de bien comprendre les différents statuts de suivi USPS.

    Statut de suivi

    Description

    Livré

    Le colis a été livré à une heure, une date et un lieu de livraison enregistrés et doit se trouver dans votre boîte aux lettres.

    En transit / Arrivé à l’installation de l’USPS / Départ de l’installation de l’USPS

    L’article est en cours de traitement et transporté jusqu’à votre bureau™ de poste.

    En cours de livraison

    Le colis est actuellement avec votre service de livraison et devrait arriver aujourd’hui.

    Arrivé, parti ou ramassé par l’installation du partenaire d’expédition, USPS en attente d’article / en route vers USPS

    USPS n’a pas encore reçu le colis. Il a été soit collecté par un collaborateur de livraison, soit saisi/quitté son emplacement. Ce partenaire transférera bientôt le colis à USPS pour un traitement ultérieur et une livraison finale.

    Adresse insuffisante / Pas de numéro de ce type

    Le colis est en cours de retour à l’expéditeur en raison d’un problème avec l’adresse de livraison, qui peut être incomplète, incorrecte ou manquer certains détails, empêchant une livraison réussie.

    Pas d’accès au lieu de livraison

    La livraison n’a pas été complète parce que le transporteur n’a pas pu accéder à l’emplacement.

    Avis laissé (aucun destinataire autorisé disponible)

    Le colis nécessitait une signature, mais personne n’était présent pour la fournir. Le livreur a laissé un avis de réexpédition du formulaire SP 3849. Une deuxième tentative de livraison ne sera pas effectuée automatiquement.

    Disponible pour le ramassage

    Le colis n’a pas pu être livré et est maintenant prêt à être récupéré dans votre bureau™ de poste le plus proche pendant ses heures d’ouverture. Vous ou une personne que vous autorisez pouvez le récupérer. La nouvelle livraison de cet article n’est pas une option.

    Étiquette d’expédition créée, USPS en attente d’article / Informations de pré-expédition envoyées à USPS en attente d’article

    Une étiquette d’expédition avec un numéro de suivi® USPS a été générée, mais le colis n’a pas encore été remis à USPS. Une fois qu’ils l’auront reçu, il sera traité puis envoyé au bureau™ de poste local pour livraison.

    Arrivé au bureau de poste

    Le colis est arrivé au bureau de poste local et se prépare à être livré. Il devrait être livré aujourd’hui ou le jour ouvrable suivant du service postal.

    USPS en possession de l’article

    USPS a récupéré ou pris possession du colis et a commencé la préparation de son voyage vers votre bureau de poste local. Le colis est en route.

    Transféré / Transféré traité

    Le colis est réacheminé vers une autre adresse en raison d’une demande de changement d’adresse ou il est arrivé au mauvais bureau de poste pour la livraison.

    Relivraison programmée / Rappel pour planifier la relivraison de votre article

    Une nouvelle livraison a été organisée, ou on vous a rappelé de mettre en place une nouvelle livraison avant que le colis ne soit renvoyé à son point d’origine.

    Statut de livraison non mis à jour / En attente de livraison Scan

    Le colis n’a pas été marqué comme « Livré » dans les 14 heures suivant la mise en vente de la liste.

    Avis laissé (pas d’emplacement sécurisé disponible)

    Le livreur n’a pas pu trouver d’endroit sûr pour placer le colis, il a donc été ramené au bureau de poste. Une deuxième tentative de livraison ne sera pas automatiquement effectuée pour ce colis.

    Tenue au bureau de poste, à la demande du client

    Le colis est conservé au bureau de poste le plus proche pour des raisons telles qu’une demande de courrier® retenu par l’USPS, une directive de retenue pour ramassage ou des instructions® de livraison USPS. La nouvelle livraison n’est pas une option pour cet article.

    Le statut de livraison n’est pas mis à jour

    L’article est arrivé pour livraison mais n’a pas encore été traité.

    Envoi reçu, acceptation du colis en attente

    Un centre de courrier a reçu un conteneur ou une palette avec plusieurs colis, mais le traitement n’a pas commencé. Lorsque le conteneur est ouvert, chaque colis à l’intérieur sera scanné pour montrer qu’il a été accepté par le service postal.

    Relatif : Exception de livraison USPS

    API de suivi USPS

    L’API de suivi USPS est conçue pour permettre aux entreprises de rationaliser le suivi du courrier et des colis USPS en reliant leurs plates-formes ou systèmes au service de suivi des expéditions USPS, qui fournit une vue d’ensemble ou une ventilation détaillée des informations de livraison et de statut des envois USPS.

    Pourquoi devrais-je utiliser TrackingMore API à la place ?

    L’API de suivi des expéditions de TrackingMore est l’une des API de suivi les plus avancées au monde. Sa capacité à intégrer simultanément 1226 coursiers d’expédition, ainsi que la compétence de TrackingMore dans le traitement de données massives, en font un choix de premier ordre pour de nombreuses grandes marques internationales, comme Shein, Kaufland et DJI. TrackingMore'API est également conviviale pour les petites et moyennes entreprises, en leur fournissant une solution de suivi rentable basée sur un mécanisme de tarification flexible. 

    En plus de ces avantages, TrackingMoreAPI dispose également d’une gamme d’autres fonctionnalités impressionnantes, notamment :

    • Suivi en temps réel : TrackingMore API est capable de fournir les informations de suivi les plus récentes, afin que les entreprises puissent toujours connaître les statuts spécifiques et les emplacements exacts de leurs envois.
    • Notifications Webhook : Équipée de Webhook, TrackingMore API est capable d’envoyer automatiquement des notifications qui informent les entreprises des changements de statut d’expédition. En conjonction avec la fonction de suivi en temps réel, TrackingMoreAPI permettra aux entreprises de repérer rapidement tout problème de livraison et de prendre des mesures en conséquence.
    • Détection automatique des transporteurs : TrackingMore API peut non seulement s’intégrer à de nombreux transporteurs, mais aussi les détecter automatiquement et avec précision, ce qui évite aux entreprises d’avoir à vérifier manuellement les transporteurs et réduit les risques d’erreurs.
    • Performances fiables de l’API : TrackingMore garantit une disponibilité robuste de 99,9 % pour son API, garantissant un accès ininterrompu aux informations de suivi des expéditions, complété par une assistance 24 heures sur 24 pour tout problème technique.
    • Sécurité des données de niveau militaire : TrackingMoreAPI répond aux normes de sécurité les plus élevées, telles que la norme ISO 27001, garantissant un niveau élevé de protection des données.
    • Divers langages de programmation : les développeurs peuvent intégrer l’API de TrackingMore à l’aide de divers langages de programmation, notamment PHP, Java, Node.js, Python et Ruby. Cela signifie que les entreprises peuvent utiliser le langage qui correspond le mieux à leurs besoins et à leurs préférences.
    • Évolutivité robuste : avec la capacité de gérer un grand nombre de demandes de suivi, TrackingMore API peut évoluer avec la taille croissante et les demandes de suivi des entreprises. Il s’adaptera à l’évolution des besoins et fournira des performances constantes au fur et à mesure du développement d’une entreprise.

    TrackingMore'API propose également un essai gratuit de 7 jours. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant pour profiter de ces fonctionnalités et améliorer votre expérience de suivi dès aujourd’hui.

    FAQ sur la livraison et le suivi USPS

    USPS fournit des conseils et un soutien à un certain nombre de problèmes de clients concernant le suivi et la livraison.

    • Puis-je contacter usps au sujet d’un colis ?

    Oui, le numéro de contact USPS pour le suivi des colis est le 1-800-222-1811, opérationnel de 8 h à 20 h 30 HE, du lundi au vendredi, et de 8 h à 18 h HE le samedi.

    • Quand mon facteur arrivera-t-il ?

    USPS ne peut pas informer l’heure exacte d’arrivée d’un facteur à un endroit spécifique. Cependant, toutes les livraisons devraient idéalement être effectuées avant 17h00, heure locale, du lundi au samedi. Veuillez noter que des retards de livraison peuvent survenir en raison de circonstances inhabituelles telles que des conditions météorologiques extrêmes. Notez également que seuls les articles Priority Mail Express® et les colis Amazon sont éligibles à la livraison le dimanche.

    • Pourquoi mon statut de suivi n’est-il pas mis à jour ?

    Une fois votre colis scanné, il peut s’écouler 24 heures avant que le système de suivi ne mette à jour les informations relatives à votre envoi. Il pourrait y avoir des retards dus à d’autres facteurs, tels que de mauvaises conditions météorologiques. Dès que les scans seront disponibles, les informations de suivi seront dûment mises à jour.

    • Le suivi en direct de l’USPS fonctionne-t-il le week-end ?

    Même si certains services postaux livrent les colis le week-end, les informations de suivi peuvent ne pas être constamment mises à jour le dimanche, à moins que le service Priority Mail Express ne soit utilisé.

    • Combien de temps USPS conserve-t-il l’historique de suivi des colis ?

    USPS conserve généralement l’historique de suivi de vos colis jusqu’à 120 jours. L’historique de suivi peut être conservé jusqu’à 2 ans pour différents services.

    • Que puis-je faire si mon courrier n’est pas livré ?

    Vérifiez à nouveau le protocole de livraison du service d’expédition que vous avez sélectionné. Comparez ensuite ces données avec les informations sur votre produit et vérifiez l’état du courrier et des colis retardés pour déterminer pourquoi votre courrier pourrait être retardé.

    • Comment retrouver mon courrier s’il est perdu ?

    Si vous pensez que votre courrier est perdu, procédez comme suit :

    1. Vérifiez l’état actuel : Vérifiez l’état actuel de votre courrier sur USPS Tracking®.
    2. Envoyer une demande d’aide en ligne : si l’état ne fournit pas les informations nécessaires, remplissez un formulaire de demande d’aide en ligne à l’aide d’un ordinateur.
    3. Contactez votre bureau™ de poste local : Une fois le formulaire soumis, votre bureau™ de poste local vous aidera à localiser vos articles manquants.
    4. Envoyer une demande de recherche de courrier manquant : Si votre courrier ou votre colis n’est toujours pas arrivé dans les 7 jours ouvrables suivant l’envoi de votre formulaire de demande d’aide en ligne, soumettez une demande de recherche de courrier manquant sur le site Web de l’USPS. Lors de la soumission, vous recevrez une confirmation.

    Pour connaître les étapes détaillées à suivre pour soumettre le formulaire de demande d’aide et la demande de recherche de courrier manquant, consultez le site Web de l’USPS.

    • Combien de temps faut-il à USPS pour livrer ?

    Pour les services d’expédition nationaux, le délai de livraison est le suivant.

    Service de courrier

    Délai de livraison

    Courrier prioritaire Express

    1-2 jours (garanti)

    Courrier prioritaire

    1-3 jours ouvrables

    Courrier de première classe

    1-5 jours ouvrables

    Service de colis de première classe

    2-5 jours ouvrables

    USPS Retail Ground

    2-5 jours ouvrables

    Parcelle Sélectionner le sol

    2-5 jours ouvrables

    Parcel Select Lightweight

    2-8 jours ouvrables

    Services forfaitaires

    2-8 jours ouvrables

    Périodiques et courrier marketing

    3-10 jours ouvrables

    Pour les services d’expédition internationaux, le délai de livraison prévu est le suivant.

    Service de courrier

    Délai de livraison

    Global Express Garanti

    1 jour ouvrable pour le Canada, 1 à 3 jours ouvrables pour les autres

    Courrier prioritaire Express International

    3-5 jours ouvrables

    Courrier prioritaire International

    6-10 jours ouvrables

    Service international de première classe

    Varie selon la destination

    Courrier international de première classe

    Varie selon la destination

     

    Comment contacter le service client USPS

    USPS fournit différents canaux pour les services à la clientèle en fonction des types de services. Vous pouvez identifier vos besoins avant d’accéder au service client d’USPS et vous référer au tableau ci-dessous pour les demandes de renseignements.

    Type

    Contact

    Heures d’ouverture

    Centre de service à la clientèle

    Numéro de téléphone : 1-800-275-8777

    Lundi – Vendredi

    De 8 h à 20 h 30 (HE)


    Samedi

    De 8 h à 18 h (HE)

    Messagerie électronique

    Soutien technique

    Click-N-Ship (Cliquer et expédier)

    Numéro de téléphone : 1-800-344-7779

    Lundi – Vendredi

    De 8 h à 20 h 30 (HE)


    Samedi

    De 8 h à 18 h (HE)

    Déposer une réclamation

    Boîtes postales

    Le magasin postal

    Comptes USPS

    Prise en charge du suivi USPS

    Numéro de téléphone : 1-800-222-1811

    Lundi – Vendredi

    De 8 h à 20 h 30 (HE)


    Samedi

    De 8 h à 18 h (HE)

    Livraison éclairée

    Messagerie électronique

    /

    Album

    Numéro de téléphone : 1-844-737-7826

    Lundi – Vendredi

    De 8 h à 16 h 30 (HE)


    Fermé les samedis, dimanches et jours fériés postaux

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