Улучшайте операции после покупки благодаря бесперебойной доставке и персонализированным коммуникациям с клиентами для ваших магазинов Shopify и не только.
Интегрируйте наш API для отслеживания, чтобы масштабировать вашу логистику за счет упрощенных процессов, улучшенной видимости отправлений и более быстрого и надежного выполнения заказов.
API TrackingMore Yodel предоставляет обновления о текущем статусе грузов в реальном времени, удобную интеграцию через вебхуки и SDK, а также понятное руководство для разработчиков.
Служба отслеживания Yodel является свидетельством ее стремления предлагать своим пользователям прозрачную и эффективную доставку. Являясь одним из ведущих поставщиков услуг по доставке посылок в Великобритании, Yodel понимает важность информирования как отправителей, так и получателей о местонахождении их отправлений. Их служба отслеживания предоставляет обновления о статусе посылки в режиме реального времени, гарантируя, что клиенты никогда не останутся в неведении о путешествии своих товаров.
Yodel предлагает своим клиентам безопасную и своевременную доставку их ценных посылок по всей Великобритании. Он был основан в мае 2008 года как малый бизнес под названием Home Delivery Network. Однако теперь он получил одобрение миллионов граждан по всей Великобритании.
Компания имеет широкую сеть курьерских служб и еженедельно доставляет около 190 миллионов посылок. Кроме того, в Великобритании насчитывается более пятидесяти рабочих центров Yodel, которые не только дают многообещающие результаты, но и день ото дня расширяют свои масштабы.
В дополнение к этому, он сотрудничает с некоторыми известными промышленными секторами, такими как Почта Гернси. Кроме того, услуги предоставляются не только в Великобритании, но и на Нормандских островах и в Ирландии.
Yodel предлагает несколько форм услуг доставки, чтобы посылка клиента была доставлена вовремя!
Используя эту услугу, клиенты могут получить доступ к двухчасовому окну доставки, и она подходит для доставки всех товаров малого и среднего размера. Они также могут воспользоваться его бортовой услугой для отслеживания своей посылки.
Эта услуга основана на сотрудничестве между обширной курьерской сетью Yodel и ее доставщиками. Клиенты могут отслеживать заказ и получать обновления, когда он будет доставлен.
Если кто-то хочет, чтобы его дорогостоящие товары были доставлены по определенному адресу, то эта услуга - лучший выбор.
Эта услуга предназначена для международных заказов, особенно в регионе Ирландии, острова Мэн и Нормандских островов.
Yodel Direct доступен в Великобритании, что позволяет клиентам доставлять свои посылки из любого ближайшего магазина. Они могут выбрать вариант «от магазина до двери» или вариант «от двери до двери» в зависимости от своих требований.
Узнайте подробности о сроках доставки Yodel.
|
Служба |
Описание |
|
Срок поставки Yodel |
Сроки доставки варьируются, но доставка обычно происходит с 7 утра до 9 вечера. |
|
Йодель Интернэшнл Сервис |
Посылки забираются в таможенной службе Великобритании и передаются в национальные центры. Оттуда посылки доставляются в течение 24 часов на любой почтовый индекс Великобритании. |
|
Домашняя прислуга Yodel |
Конкретного времени доставки нет, но обычно посылки доставляются с 7 утра до 9 вечера. Окно доставки может варьироваться от 2 часов до 24 часов. |
Служба посылок Yodel Collect+ позволяет клиентам удобно возвращать и забирать посылки в любом месте и в любое время. Уникальная идея о том, что клиенты могут оставлять или забирать свои посылки везде, где это возможно, избавила от необходимости ждать долгие часы в почтовом отделении.
В настоящее время сеть из сотен баллов Collect+ по всей Великобритании.
Collect+ предоставляет полностью отслеживаемые услуги для трех категорий, включая возврат, самовывоз в интернет-магазинах и доставку посылок по всей стране. Кроме того, CollectPlus доставляет посылки в течение двух рабочих дней. Однако доставка в Северную Ирландию, на остров Мэн, далеко на север Шотландии и остров Уайт может занять до 5 рабочих дней.
В основном есть два способа, с помощью которых клиент Yodel может отслеживать свою посылку.
![]()
Вот шаги.
Пользователи могут использовать TrackingMore для отслеживания своих заказов по всему миру, благодаря чему он получил название инструмента отслеживания с несколькими перевозчиками. Этот инструмент, возможно, является наиболее эффективным способом определения местоположения международных посылок, поскольку он может отслеживать доставку от более чем 1,100 курьерских служб по всему миру.
![]()
Вот как проверить статус доставки посылки Yodel через TrackingMore.
Настало время прояснить любую путаницу или заблуждения, которые могут возникнуть в отношении номера отслеживания Yodel.
Номер отслеживания Yodel — это код, который используется для отслеживания заказов, который обычно составляет от 8 до 20 цифр / символов.
Каждый клиент получает определенный номер для отслеживания, как только размещает свой заказ, а иногда и во время отправки. В случае, если кто-то не получил такой код, он должен немедленно обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Yodel.
Номер отслеживания Yodel будет состоять из двух или трех буквенных символов и шестнадцати цифровых символов. Например:
- JJD0002247675732389
- JJD0002257639032020
После того, как вы разместите заказ, вас попросят указать свой адрес электронной почты.
После этого вы должны проверить свой почтовый ящик. В нем вы найдете электронное письмо от Yodel, содержащее ваш ссылочный номер для отслеживания. Это электронное письмо также будет содержать ссылку, которая приведет вас непосредственно к информации об отслеживании вашего груза.
Специальный API Yodel — это служба доставки, которая предлагает API отслеживания посылок, решая проблему отсутствия у клиентов информации о статусе доставки. О надежности и эффективности Yodel можно судить по тому факту, что она сотрудничает с 80 процентами крупных предприятий Великобритании. Это означает 150 миллионов поставок в год.
Этот API позволяет компаниям интегрировать службу отслеживания Yodel в свои проекты и отслеживать несколько отправлений одновременно. Включив его, компании могут воспользоваться обновлениями курьеров в режиме реального времени. Это приносит пользу как предприятиям, так и их клиентам. Преимущества показаны ниже.
Лучший клиентский опыт
API отслеживания Yodel предоставляет клиентам обновления отслеживания их отправлений в режиме реального времени. Прозрачная система отслеживания доставки повышает доверие клиентов и улучшает общее впечатление.
Кроме того, не будет необходимости в запросах, связанных с местонахождением посылки. Это снижает нагрузку на персонал службы поддержки клиентов!
Эффективные логистические операции
API отслеживания Yodel предлагает своим клиентам возможность организовывать свои логистические операции.
Помимо точной и актуальной информации об отслеживании, он позволяет предприятиям упростить процессы доставки, эффективно управлять каталогами и принимать решения на основе данных, проанализированных API.
Бизнес-аналитика
Он также отслеживает все системы, включая эксплуатацию и техническое обслуживание, а также поведение клиентов. Более того, это повышает их производительность и исправляет их ошибки. Кроме того, это помогает компании принимать позитивные и твердые решения для улучшения своего бизнеса.
TrackingMore API предлагает преимущества по сравнению с Yodel API и другими сторонними API отслеживания.
Известные бренды, такие как Shein, DJI, Amazon и Printify, считают API TrackingMore надежным благодаря своевременному и точному обновлению данных. Попробуйте TrackingMore API бесплатно уже сегодня!
Если клиенты не получают никаких обновлений относительно своего пакета Yodel в течение нескольких дней, им следует немедленно связаться с веб-чатом Yodel, и служба поддержки клиентов поможет им.
Иногда, когда клиентов нет рядом, водитель Yodel оставляет посылку в безопасном месте и делает фотографию в качестве доказательства того, что посылка была доставлена. Безопасным местом может быть дом соседа или любая приемная в их офисе.
Тем не менее, если клиенты не нашли свою посылку, им следует связаться с веб-чатом Yodel. Служба поддержки клиентов организует собеседование с водителем, чтобы помочь найти посылку.
Клиенты могут делать заказы с 7 утра до 7 вечера с понедельника по субботу.
Если посылка Yodel повреждена, получатель должен связаться с отправителем и попросить его организовать доставку другого товара в качестве компенсации. Во всей этой процедуре команда Йодля будет поддерживать их до тех пор, пока они не получат компенсационный предмет в нужном месте.
Клиенты могут выбрать вариант двухчасового окна доставки. Таким образом, они будут получать все обновления, касающиеся их посылки, по электронной почте или в текстовом сообщении.
В такой ситуации перейдите на страницу отслеживания Yodel и проверьте статус доставки. Если уже слишком поздно, свяжитесь со службой поддержки через веб-чат.
Если вы не получили номер для отслеживания даже через 24 часа после размещения заказа, вам следует связаться с продавцом или отправителем и проверить детали посылки. Также важно подтвердить, действительно ли посылка была отправлена через Yodel.
Команда обслуживания клиентов Yodel стремится помочь пользователям с их запросами на посылки, обеспечивая бесперебойную и удовлетворительную доставку для всех. Ниже приведен способ связи, с помощью которого вы можете связаться с Yodel.
| Способ связи | Информация | Часы работы |
| Номер службы поддержки клиентов | 0344 755 0117 |
Понедельник - суббота: с 8 утра до 5 вечера Воскресенье: выходной |
| Онлайн-чат | Веб-чат | Понедельник - пятница: с 8 утра до 8 вечера
Суббота: с 8 утра до 5 вечера Воскресенье: выходной |
Кроме того, вы можете нажать здесь, чтобы получить информацию о Yodel Direct!