Poste De Australia Seguimiento

Rastree el estado de entrega de los paquetes de AusPost y envíe por correo fácilmente a través del seguimiento de Australia Post en TrackingMore. 

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Rastree el estado de entrega de los paquetes de AusPost y envíe por correo fácilmente a través del seguimiento de Australia Post en TrackingMore. 

Contents

  • Seguimiento de Australia Post
  • Acerca de Australia Post
  • Seguimiento de envíos de Australia Post
  • Cómo rastrear mi paquete de Australia Post
  • Número de seguimiento de Australia Post
  • Estado de seguimiento de Australia Post
  • API de seguimiento de Australia Post
  • Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de Australia Post
  • Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Australia Post

Seguimiento de Australia Post

El seguimiento de Australia Post es un servicio dedicado de supervisión de la entrega de paquetes y correo proporcionado por Australia Post para ayudar a los remitentes y destinatarios a seguir el progreso de sus paquetes. Este servicio permite a los usuarios saber en qué etapa del ciclo de entrega ha llegado el paquete y cuál es el siguiente paso. El seguimiento de los paquetes de Australia Post también revela la fecha de entrega estimada, lo que permite a los destinatarios establecer las expectativas correctas y aprovechar la recogida.

El seguimiento de Australia Post es crucial para las empresas que buscan mejorar la experiencia posterior a la compra de sus clientes. La función de seguimiento brinda a los comerciantes en línea una visibilidad clara del proceso de envío, lo que ayuda a su comunicación con los clientes en el otro extremo. La capacidad de monitorear este proceso de principio a fin también ayuda a los minoristas de comercio electrónico a formular un plan de respuesta si hay una excepción de entrega. Aunque el seguimiento de paquetes y correo de Australia Post es gratuito, no está disponible para todos los paquetes y depende del servicio que utilice el remitente.

Acerca de Australia Post

Australia Post es el servicio oficial de correos y correo reconocido de Australia. Esta entidad de propiedad y operación gubernamental tiene una historia que abarca más de un siglo.

Se inició por primera vez durante la era colonial en Australia en 1901 como el Departamento de Correos General para formalizar el servicio postal colonial. En 1975, la Comunicación Postal Australiana reemplazó al abolido Departamento General de Correos. Catorce años después, en 1989, asumió su nombre actual y se constituyó como una entidad de propiedad estatal.

En la actualidad, Australia Post se encarga de los servicios postales y de correo nacionales e internacionales. El servicio de mensajería ha evolucionado sus prácticas para atender a los negocios en línea con avances digitales, incluida una aplicación móvil. El año fiscal 2022 terminó con Australia Post reportando unos ingresos totales de 8.970 millones de dólares australianos.

Seguimiento de envíos de Australia Post

AusPost enumera numerosos servicios en su sitio web dedicados a satisfacer cualquier necesidad personal o comercial de paquetería y correo. A continuación se muestra un desglose adicional de cada servicio y su función de seguimiento.

Personal

El servicio de envío de paquetes de Australia Post permite a las personas enviar y recibir correo en todas las direcciones dentro de Australia. A su vez, se divide en dos categorías distintas.

  • Paquetería postal

Parcel Post es un servicio regular que envía paquetes a toda Australia en 2+ días hábiles. Este servicio neutro en carbono es ideal para paquetes valorados en 5100 dólares australianos o menos. Ofrece cobertura de seguro con compensación, y los paquetes se pueden rastrear de forma gratuita a través de la herramienta de seguimiento de paquetes de Australia Post.

  • Correo Exprés

Esta opción es el servicio de entrega más rápido para paquetes nacionales a todas las direcciones australianas en 1+ días hábiles. Elija entre embalajes de tarifa plana o carteras y cajas prepagadas según sus necesidades y realice un seguimiento del progreso del paquete a través de la función de seguimiento de Australia Post Express. Para la entrega al siguiente día hábil, envíe el paquete a través de la red de entrega al siguiente día hábil de Express Post, también llamada garantía Express Post disponible solo los días laborables.

Servicio de Cartas Nacionales

Australia Post ofrece un servicio de cartas nacionales que facilita la entrega de cartas a todos los lugares de Australia. La siguiente tabla muestra cada opción de servicio y qué esperar.

Servicio de Cartas Nacionales

Descripción

Tiempo de entrega (días hábiles)

Seguimiento

Regular

  • El servicio de entrega de cartas más rentable

Mismo estado: 2-4 días hábiles

Interestatal: 3-6 días hábiles

N/A

Prioridad

  • Servicio de entrega de cartas más rápido que el habitual

Mismo estado: hasta 2 días hábiles

Interestatal: hasta 4 días hábiles

N/A

Expresar

  • Servicio de entrega de cartas premium

Próximo

Disponible

Registrado

  • Adecuado para cartas valiosas
  • Se puede combinar con cualquier otro servicio de envío de cartas
  • Comprobante de desplazamiento
  • Firma en el momento de la entrega

Depende del servicio de entrega de cartas elegido

Seguimiento opcional de correo electrónico y SMS

Negocio

AusPost entiende y aprecia el papel crucial de las empresas en el crecimiento de la economía y la transformación de vidas. Por esta razón, la empresa ofrece servicios de envío nacionales e internacionales adecuados para pequeñas y grandes empresas.

  • Envíos nacionales

El envío a clientes de toda Australia es más fácil con este servicio, que incluye varios niveles para satisfacer sus necesidades comerciales y de servicio al cliente.

Servicio de envío de negocios nacionales

Descripción

Plazos de entrega

Seguimiento

Entrega estándar

  • Opción neutra en carbono
  • Envío de paquetes a toda Australia
  • Firma opcional en el momento de la entrega

Entrega estimada en 2+ días hábiles

Disponible

Entrega urgente

  • Cubre la red de entrega al siguiente día hábil de Express Post
  • Firma opcional en el momento de la entrega

Siguiente día hábil

Disponible

Entrega de Metro el mismo día

  • Entrega dentro de áreas metropolitanas especificadas en ciudades australianas

Entrega en el mismo día

de 1+ horas a 4.5 horas

*Entrega fuera del horario de atención y de fin de semana disponible para clientes elegibles

Seguimiento web en vivo

  • Envíos Internacionales

Gracias a la red de socios de Australia Post, este servicio de envío de paquetes en todo el mundo permite a las empresas realizar envíos a más de 220+ destinos en todo el mundo. Este servicio ofrece un servicio de atención al cliente dedicado y un seguimiento global de Australia Post líder en el mercado para ayudar a las empresas a proporcionar una experiencia excepcional después de la compra a los clientes.

Envíos comerciales internacionales

Descripción

Plazos de entrega estimados

Seguimiento

Estándar

  • Envíos internacionales neutros en carbono
  • Ideal para artículos de hasta $100 de valor
  • Opción de firma en el momento de la entrega disponible

2-4 días hábiles

Disponible

Expresar

  • Envío rápido a todo el mundo
  • Adecuado para cartas, documentos y paquetes urgentes
  • Opción de firma en el momento de la entrega

3-8 días hábiles

Disponible

Mensajero

  • Servicio de envío comercial internacional
  • Disponible en 800+ Oficinas de Correos
  • Incluye firma en el momento de la entrega
  • Seguimiento de paquetes a través del seguimiento internacional de Australia Post

6-12 días hábiles

Disponible

Aire Económico

  • Entrega de paquetes aéreos rentable

15+ días hábiles

N/A

Economía Mar

  • El envío comercial internacional más asequible
  • Adecuado para artículos a granel y no sensibles al tiempo

2-3 meses

N/A

Cómo rastrear mi paquete de Australia Post

El seguimiento del estado de su paquete de AusPost es un proceso sencillo de realizar que solo requiere un ID de seguimiento para realizarlo. A continuación se detallan los pasos para rastrear su paquete de Australia Post utilizando varios métodos.

  • A través del sitio web oficial

Australia Post tracking page

El sitio web principal de Australia Post proporciona una forma conveniente de verificar el estado de cualquier paquete de AusPost desde la página de inicio a través de los siguientes pasos.

  1. Visite la página de inicio de Australia Post y navegue hasta el centro.
  2. Introduce tu(s) identificador(es) de seguimiento en el campo de búsqueda. Puede introducir hasta 10 números de seguimiento separados por un espacio o una coma.
  3. Haga clic en "Rastrear" y espere a que se recupere la información de seguimiento.

Australia Post tracking status

  • A través de la aplicación móvil oficial

La aplicación móvil de seguimiento de AusPost es una excelente opción para rastrear su envío de Australia Post y configurar notificaciones automáticas en su dispositivo móvil. Puede usar la aplicación como invitado, pero la configuración de notificaciones requiere registrarse o iniciar sesión.

Australia Post mobile app

Para rastrear su paquete, siga las instrucciones a continuación.

  1. Descargue e instale la aplicación móvil AusPost desde App Store o Google Play.
  2. Abra la aplicación y haga clic en el círculo en el medio de la pantalla.
  3. Ingrese su número de seguimiento cuando se le solicite y seleccione la opción "Agregar".
  4. También puede escanear el código de barras de su recibo si envió el paquete.
  5. La información de seguimiento de su paquete se cargará en unos segundos. Solo puede rastrear un paquete a la vez cuando usa la aplicación móvil AusPost. Para rastrear otro envío, haga clic en el botón "AGREGAR" en la parte superior derecha de la pantalla después de la primera búsqueda.
  • A través de TrackingMore (potente plataforma de terceros)

 

TrackingMore Australia Post tracking page

TrackingMore es una poderosa plataforma de múltiples transportistas de terceros que puede rastrear el estado de los paquetes de Australia Post en todo el mundo. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que Australia Post Tracking es un servicio exclusivo al que solo pueden acceder los usuarios registrados. Para aprovechar al máximo las funciones integrales de TrackingMore, lo invitamos a registrarse y registrarse para una prueba gratuita hoy. Desbloquee los beneficios de Australia Post Tracking creando su cuenta, que le permite acceder a la información de seguimiento en tiempo real de sus paquetes. Con la interfaz fácil de usar de TrackingMore y las capacidades integrales de seguimiento, siempre puede mantenerse actualizado sobre el estado y el paradero de sus envíos durante todo el viaje de envío. Regístrese ahora y experimente un seguimiento de paquetes sin problemas como nunca antes.

¿Por qué debería elegir realizar un seguimiento usando TrackingMore Over Australia Post?

Muchas personas que envían o reciben paquetes a través de Australia Post preguntan por qué deberían usar TrackingMore en lugar de los métodos de seguimiento patentados del servicio de mensajería. Hay varios argumentos válidos para TrackingMore, comenzando con su apoyo a más de 1100 mensajeros globales.

Al igual que muchos proveedores de servicios logísticos globales, Australia Post se asocia con mensajeros locales en diferentes destinos internacionales. Su paquete se entrega a este transportista de última milla y, a medida que eso sucede, el seguimiento del paquete se convierte en un desafío. Con TrackingMore, puede realizar un seguimiento continuo del paquete hasta que llegue a su destino sin visibilidad borrosa.

TrackingMore también tiene una función de detección automática del transportista que identifica automáticamente el nombre del mensajero y lo que debe ofrecer es el número de seguimiento de su paquete. Esta funcionalidad ayuda a los destinatarios a saber quién está manejando su paquete en cualquier momento.

Durante la temporada alta, la función de seguimiento de Australia Post en su sitio web y la aplicación móvil puede experimentar tiempos de inactividad debido a un aumento en el tráfico. TrackingMore atrae menos tráfico, lo que significa que el sitio web permanece estable y recupera información de seguimiento a su velocidad estándar del rayo.

Número de seguimiento de Australia Post

El número de seguimiento de Australia Post es un código único diseñado para identificar los paquetes enviados a través de Australia Post, tanto a nivel nacional como internacional.

  • Formato y ejemplos del número de seguimiento de Australia Post

Los números de seguimiento de Australia Post se generan aleatoriamente cuando alguien crea una etiqueta de envío o publica un paquete. El formato del ID de seguimiento variará según el origen y el destino del paquete. El número de seguimiento estándar de Australia Post tendrá entre 13 y 23 caracteres. Estos caracteres pueden ser solo numéricos o incluir alfabetos.

En el caso de los números de seguimiento con caracteres alfanuméricos, las letras indicarán el destino u origen del paquete. A continuación se muestran algunos ejemplos.

2 caracteres + 9 números + 2 caracteres - EB009363617HK (HK indica Hong Kong como origen)

2 números + 3 caracteres + 18 números - 33XHG528660101000935106

Número de seguimiento de 23 caracteres solo numérico - 99710708174601004300900

Preguntas frecuentes sobre el número de seguimiento de Australia Post

  • ¿Cuántos dígitos tiene un número de seguimiento de Australia Post?

Los números de seguimiento de Australia Post constarán de 13 a 23 caracteres compuestos solo por dígitos o que contengan algunos alfabetos que indiquen el origen o el destino del paquete.

  • ¿Cómo rastrear paquetes sin un número de seguimiento de Australia Post?

Los usuarios no pueden rastrear paquetes de Australia Post sin un número de seguimiento.

  • ¿Cómo saber el número de seguimiento de Australia Post?

El número de seguimiento de Australia Post para un paquete se enviará en la confirmación del pedido o en la factura si compra en línea. En el caso de los minoristas que envíen el paquete, el código de barras del recibo de envío contendrá el número de seguimiento.

Estado de seguimiento de Australia Post

Cuando rastrea un paquete de Australia Post utilizando el ID de seguimiento, la función de seguimiento de AusPost en el sitio web o la aplicación móvil le devolverá información con diferentes estados de seguimiento. Comprender lo que significan estos estados lo ayudará a realizar un seguimiento de su pedido de manera más eficiente y saber en qué etapa se encuentra. En la siguiente tabla se desglosan los significados de los diferentes estados de seguimiento de los envíos de Australia Post.

Estado de seguimiento

Significado

Información de envío recibida por Australia Post

El minorista en línea ha enviado los detalles de su pedido a Australia Post para su procesamiento.

Información de envío aprobada por Australia Post

Después de revisar la información enviada por el vendedor en línea, Australia Post ha verificado todo y lo ha aprobado.

Ser embalado por el remitente

El remitente ha compartido la información de envío con Australia Post y actualmente está empaquetando el paquete antes de entregarlo a AusPost.

Recogido del remitente

El paquete ha sido recogido por un conductor de AusPost en la dirección del remitente.

Elemento recibido del remitente (saliente)

El remitente ha enviado el paquete a Australia Post.

Está en camino

El paquete ha comenzado su viaje hacia su destino.

Recibido por Australia Post para su transporte a las instalaciones de procesamiento

Un conductor de Australia Post ha recibido el paquete y lo está transportando a una instalación de clasificación local.

Artículo procesado en las instalaciones

El paquete ha sido escaneado en la instalación de clasificación local.

En tránsito a la siguiente instalación en Brisbane QLD

El paquete de Australia Post se está trasladando de una instalación local a otra en Brisbane, Queensland.

Transferido

El paquete de Australia Post ha sido trasladado a otra instalación de clasificación.

Llegó a las instalaciones

El centro de clasificación de AusPost recibió y registró el paquete en sus sistemas.

Autorizado y a la espera de salida internacional

El paquete ha pasado por la aduana y está listo para ser enviado a su destino internacional.

Llegada internacional - a la espera de autorización

El envío ha llegado a la aduana del país de destino y está a la espera de su procesamiento.

Llega hoy

El paquete se entregará en su lugar de entrega hoy.

A bordo para la entrega

El paquete se ha cargado en un vehículo de AusPost o de un socio de última milla para transportarlo al lugar de entrega.

Retrasado

La entrega se ha retrasado debido a condiciones meteorológicas adversas o cualquier otra excepción. Australia Post entregará dentro de los cinco días posteriores a la fecha de entrega estimada.

Intento de entrega

Australia Post intentó entregar el paquete, pero no pudo por varias razones, incluida la inaccesibilidad del lugar de entrega.

Dejado en una oficina de correos

El paquete de AusPost se ha dejado en la oficina de correos local, listo para ser recogido.

A la espera de ser recogido

El paquete está listo para ser recogido por el destinatario.

Dejar en un lugar seguro solicitado por el destinatario

El destinatario ha solicitado que el paquete de Australia Post se deje en un lugar seguro cerca de su casa.

Entregado

El paquete ha sido firmado al destinatario o recogido en un casillero de almacenamiento seguro o en la oficina de correos local.

API de seguimiento de Australia Post

Australia Post tiene una solución API de seguimiento que los minoristas en línea pueden implementar en sus sitios web para proporcionar a sus clientes una forma de rastrear el estado de sus paquetes. Sin embargo, la solución API solo realiza un seguimiento de los paquetes de AusPost, lo que limita la visibilidad de los clientes en el proceso de envío cada vez que un socio logístico de última milla se hace cargo del paquete.

Una API de seguimiento de múltiples transportistas de terceros como TrackingMore es una mejor alternativa que garantiza que los destinatarios puedan rastrear el estado de sus paquetes de Australia Post incluso cuando son manejados por múltiples empresas de logística.

¿Por qué debería usar la API de TrackingMore en su lugar?

La API de TrackingMore es una potente tecnología de seguimiento que es compatible con más de 1100 transportistas de todo el mundo. Esta API tiene un excelente tiempo de actividad del 99,9%, lo que ofrece una estabilidad fiable, lo que garantiza que los clientes puedan realizar un seguimiento de sus paquetes sin interrupciones. Además, su plan de precios escalable lo convierte en una alternativa más rentable que crecerá con su negocio y satisfará las crecientes necesidades de seguimiento de pedidos. Con TrackingMore, puede personalizar la experiencia de seguimiento con una página de seguimiento de marca y promocionar otros productos en su tienda en línea. Pruebe TrackingMore sin riesgos registrándose para una prueba gratuita.

Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de Australia Post

  • ¿Cuánto tiempo conserva Australia Post el seguimiento de la información?

Australia Post conserva la información de seguimiento de cualquier paquete durante un máximo de 13 meses solamente. Después de la expiración de este período, el paquete no se puede rastrear en Australia Post.

  • ¿Por qué no se actualiza el seguimiento de Australia Post?

La información de seguimiento de un paquete de Australia Post no se actualiza debido a un problema técnico. Siempre que ocurra una situación de este tipo, AusPost solo actualizará las notificaciones de seguimiento más recientes y relevantes en lugar de las actualizaciones de seguimiento obsoletas. AusPost entrega los paquetes retrasados dentro de los cinco días posteriores a la fecha de entrega prevista, pero en caso de que esto se extienda, comuníquese con Australia Post dentro de los 10 días para iniciar una investigación.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Australia Post

El servicio al cliente es un pilar fundamental de Australia Post. La empresa ofrece varios métodos para ponerse en contacto con su equipo de soporte para cualquiera de sus necesidades de seguimiento de paquetes. A continuación se muestran los métodos de contacto a utilizar.

Método de contacto

Contacto

Disponibilidad

Formulario de consulta en línea

https://helpandsupport.auspost.com.au/s/products-and-services 

24/7

Chat en vivo

Haga clic en Burbuja de chat

24/7

Teléfono

Australia: 13 MENSAJES(13 7678)

En el extranjero: +61 3 8847 9045

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