Australia Post Suivi

Comment suivre Australia Post colis ?

 

Le suivi de l’état de votre colis AusPost est un processus simple à faire qui ne nécessite qu’un ID de suivi. Vous trouverez ci-dessous des étapes détaillées pour suivre votre colis Australia Post à l’aide de diverses méthodes.

1. Via le site officiel

Le site Web principal de Australia Post offre un moyen pratique de vérifier l’état de tout colis AusPost à partir de la page d’accueil en suivant les étapes suivantes.

1. Visitez la page d’accueil Australia Post et accédez au centre.

2. Entrez votre ou vos identifiants de suivi dans le champ de recherche. Vous pouvez saisir jusqu’à 10 numéros de suivi séparés par un espace ou une virgule.

3. Cliquez sur « Suivre » et attendez que les informations de suivi soient récupérées.

2. Via l’application mobile officielle

L’application mobile de suivi AusPost est une excellente option pour suivre votre envoi Australia Post et configurer des notifications push sur votre appareil mobile. Vous pouvez utiliser l’application en tant qu’invité, mais la configuration des notifications nécessite une inscription ou une connexion.

Pour suivre votre colis, suivez les instructions ci-dessous.

1. Téléchargez et installez l’application mobile AusPost depuis l’App Store ou Google Play.

2. Ouvrez l’application et cliquez sur le cercle au milieu de l’écran.

3. Entrez votre numéro de suivi lorsque vous y êtes invité et sélectionnez l’option « Ajouter ».

4. Vous pouvez également scanner le code-barres sur votre reçu si vous avez posté le colis.

5. Les informations de suivi sur votre colis se chargeront en quelques secondes. Vous ne pouvez suivre qu’un seul colis à la fois lorsque vous utilisez l’application mobile AusPost. Pour suivre un autre envoi, cliquez sur le bouton « AJOUTER » en haut à droite de l’écran après la première recherche.

3. Via TrackingMore (Plateforme tierce puissante)

TrackingMore, la solution d’agrégation d’API de suivi #1 qui vous permet de suivre vos colis à travers 1546 transporteurs mondiaux, notamment USPS, UPS, FedEx et DHL. Le vaste réseau de transporteurs vous permet de suivre l’état des expéditions de plusieurs transporteurs sur un tableau de bord centralisé des expéditions.

Mais Australia Post suivi via TrackingMore n’est réservé qu’aux utilisateurs enregistrés. Si vous n’êtes pas encore inscrit, inscrivez-vous dès maintenant pour profiter du service de suivi de TrackingMore.

En souscrivant à un compte d’essai gratuit, vous avez accès à de nombreux outils et fonctionnalités pour améliorer votre expérience de suivi des envois. Qu’il s’agisse d’informations de suivi détaillées ou de mises à jour sur l’état de la livraison, le service de suivi de TrackingMore vous tiendra informé du début à la fin de vos expéditions.

Pourquoi devrais-je choisir de suivre en utilisant TrackingMore plutôt que Australia Post ?

De nombreux utilisateurs de Australia Post qui envoient ou reçoivent des colis se demandent pourquoi ils devraient utiliser TrackingMore au lieu de se fier uniquement au système de suivi de Australia Post. Il y a plusieurs raisons de choisir TrackingMore.

Comme de nombreux prestataires logistiques mondiaux, Australia Post utilise des coursiers locaux pour la livraison du dernier kilomètre dans les destinations internationales. Une fois votre colis remis, le suivi du dernier kilomètre peut se perdre. Avec TrackingMore vous pouvez suivre votre colis jusqu’à sa destination, car il est intégré à 1546 coursiers mondiaux, ce qui vous permet d’avoir une visibilité tout au long du processus.

TrackingMore dispose également d’un outil de détection automatique qui peut détecter le transporteur en saisissant simplement le numéro de suivi afin que les destinataires puissent savoir qui s’occupe de leur colis à tout moment. TrackingMore prend également en charge les informations de suivi en 9 langues, dont l’anglais, l’espagnol, l’allemand, le français et le chinois, ce qui est parfait pour les utilisateurs internationaux.

Pendant les saisons de pointe, les services de suivi de Australia Post peuvent tomber en panne en raison d’un trafic élevé. TrackingMore avec un trafic plus faible et une capacité de suivi stable continue de fournir des mises à jour de suivi ultra-rapides, même pendant les saisons de pointe.

 

Qu’est-ce qu'Australia Post numéro de suivi ?

 

Le numéro de suivi Australia Post est un code unique conçu pour identifier les colis expédiés par Australia Post, tant au niveau national qu’international.

Australia Post Format et exemples de numéros de suivi

Australia Post numéros de suivi sont générés de manière aléatoire lorsque quelqu’un crée une étiquette d’expédition ou publie un colis. Le format de l’ID de suivi variera en fonction de l’origine et de la destination du colis. Un numéro de suivi Australia Post standard comportera de 13 à 23 caractères. Ces caractères peuvent être numériques uniquement ou inclure des alphabets.

Pour les numéros de suivi avec des caractères alphanumériques, les lettres indiqueront la destination ou l’origine du colis. Des exemples sont présentés ci-dessous.

2 caractères + 9 chiffres + 2 caractères - EB009363617HK (HK indique Hong Kong comme origine)

2 chiffres + 3 caractères + 18 numéros - 33XHG528660101000935106

Numéro de suivi en chiffres uniquement de 23 caractères - 99710708174601004300900

 

Que signifient Australia Post statuts de suivi ?

 

Statut de suivi	Description
Commencé	L’expéditeur a entré les renseignements sur l’expédition dans le système en ligne de Australia Post et a : Australia Post n’a pas encore reçu l’article ; Australia Post a reçu l’article, mais il n’a pas encore été enregistré dans le système de suivi. Cette information est généralement confirmée dans les 24 heures.
Informations d’expédition reçues par Australia Post	Le détaillant en ligne a envoyé les détails de votre commande à Australia Post pour traitement.
Informations d’expédition approuvées par Australia Post	Après avoir examiné les informations envoyées par le vendeur en ligne, Australia Post les a vérifiées, toutes vérifiées et approuvées.
Récupéré auprès de l’expéditeur	Votre article a été récupéré par un chauffeur AusPost à l’adresse de l’expéditeur.
Ramassage infructueux	Australia Post n’avez pas été en mesure de retirer votre article auprès de l’expéditeur pour des raisons telles que : Personne n’était à l’adresse de ramassage ou l’accès était restreint. L’adresse de ramassage fournie était incorrecte ou incomplète. L’article n’était pas prêt à être ramassé, par exemple parce qu’il n’était pas emballé correctement. L’expéditeur devra Australia Post contacter pour organiser un autre enlèvement.
Traitement	Australia Post a reçu et approuvé les informations d’expédition saisies par l’expéditeur, mais l’article n’a pas encore été scanné.
En instance	Votre article n’a pas encore été numérisé dans le système Australia Post. Cela peut être dû aux raisons suivantes : Le colis n’a pas encore été posté Il a été affiché dans une boîte d’affichage de rue, ce qui pourrait retarder le processus de numérisation Il a été posté en vrac sur le comptoir et n’a pas encore été scanné Votre statut de suivi devrait être mis à jour dans les 24 à 48 heures. « En attente » peut également faire référence à un ancien numéro de suivi sans activité depuis plus de 2 mois qui a été archivé.
Nous l’avons	Australia Post a numérisé votre article dans son système, indiquant qu’il a été récupéré chez l’expéditeur ou déposé au bureau de poste.
C’est en route	- Livraisons nationales : Votre article est en train de traverser l’État ou le pays jusqu’à l’adresse de livraison. Une fois que l’article est chargé dans un véhicule pour la livraison, le statut passera à « Il arrive aujourd’hui ». - Livraisons internationales : Réception : Il est en route signifie que votre article est arrivé en Australie et traverse l’État ou le pays jusqu’à l’adresse de livraison. Envoi : il est en route signifie que votre article quitte l’Australie, se dirige vers le pays de destination et passe par le processus de tri. Livraison finale : Le statut ne changera pas de « Il est en route » jusqu’à ce que votre article soit chargé dans un véhicule pour la livraison.
Envoi reçu de l’expéditeur (sortant)	Votre article a été reçu de l’expéditeur (sortant).
Dédouané et en attente de départ international	Votre article a passé la douane et est prêt à être expédié à sa destination internationale.
Arrivé en attente de dédouanement (Entrant)	Votre article est arrivé dans le pays de destination et attend le dédouanement.
Article traité au centre de tri	Votre article a été scanné au centre de tri local.
En transit vers l’installation suivante	Votre article est en route vers la prochaine installation de traitement.
Arrivé à l’établissement	Votre article a atteint l’installation de traitement.
C’est pour aujourd’hui	Votre facteur a chargé votre article dans son véhicule pour livraison aujourd’hui. Il se peut que vous receviez un SMS vous informant de : Une fenêtre de livraison de 2 heures pour ce jour-là. Tout retard qui pourrait empêcher la livraison dans la fenêtre de temps.
À bord pour la livraison	Votre article a été chargé sur un véhicule AusPost ou un véhicule partenaire du dernier kilomètre pour être transporté jusqu’au lieu de livraison.
C’est pour demain	Votre article devrait arriver demain.
En transit	Votre article est en cours de livraison. Il a été reçu et traité par Australia Post et est actuellement en route vers sa destination. Il n’a pas encore été livré.
Livré	Votre article a été livré.
Déposé dans un bureau de poste	Le colis AusPost a été déposé au bureau de poste local, prêt à être ramassé.
En attente de collecte	Votre colis est prêt à être récupéré dans un bureau de poste, une boîte postale ou un casier à colis. Vous recevrez une notification par e-mail, application ou SMS avec les détails de la collecte. Assurez-vous d’apporter une pièce d’identité appropriée lors de la cueillette de votre article.
Impossible d’y accéder	Australia Post n’avez pas pu accéder à la propriété pour livrer votre article pour des raisons telles que : Un portail verrouillé ou un immeuble d’appartements Un chien qui rendait dangereuse la tentative d’accouchement Votre article sera acheminé dans un bureau de poste à proximité. Vous recevrez une notification par e-mail, application ou SMS avec les détails de la collection et la disponibilité.
Personne n’était présent	Il n’y avait personne pour recevoir l’article.
Tentative de livraison	Australia Post essayé de livrer votre article mais n’avez pas pu pour diverses raisons, notamment l’inaccessibilité du lieu de livraison.
Retourné	Australia Post n’a pas été en mesure de livrer votre article, ils l’ont donc renvoyé à l’expéditeur.
Retourné à l’expéditeur	Australia Post n’avez pas pu livrer votre article. Cela peut être dû à : Le colis n’a pas été récupéré. Le nom du destinataire n’a pas été reconnu à l’adresse ou la livraison a été refusée. L’article est endommagé.
Contacter l’expéditeur	Votre article a été retourné à l’expéditeur. Cela peut se produire si : L’article n’a pas pu être traité en raison de détails incorrects ou incomplets. Une tentative de livraison a été effectuée, mais personne n’a récupéré l’article dans les 10 jours ouvrables suivant l’émission d’un avis de collecte. Les informations fournies par l’expéditeur étaient incorrectes ou incomplètes. Dans ce cas, Australia Post informerons l’expéditeur de la raison du retour. Vous devez contacter l’expéditeur pour organiser la nouvelle livraison.
Ne peut pas être suivi	Ces messages peuvent apparaître pour les articles envoyés via l’un des services internationaux de Australia Post qui n’incluent pas le suivi par défaut. Ces services comprennent : Courrier recommandé international Economie internationale (aérienne et maritime) Pour ces articles, les événements de suivi ne seront pas disponibles.

 

API de suivi Australia Post

 

Australia Post dispose d’une solution API de suivi que les détaillants en ligne peuvent mettre en œuvre sur leurs sites Web pour fournir à leurs clients un moyen de suivre l’état de leurs colis. Cependant, la solution API ne suit que les colis AusPost, ce qui limite la visibilité des clients sur le processus d’expédition chaque fois qu’un partenaire logistique du dernier kilomètre prend en charge le colis.

Une API de suivi multi-transporteurs tierce comme TrackingMore est une meilleure alternative qui garantit que les destinataires peuvent suivre l’état de leurs colis Australia Post, même lorsqu’ils sont traités par plusieurs entreprises de logistique.

Pourquoi devrais-je utiliser TrackingMoreAPI à la place ?

L’API de TrackingMore est une puissante technologie de suivi qui prend en charge 1546 transporteurs mondiaux. Cette API a un excellent temps de disponibilité de 99,9 %, ce qui offre une stabilité fiable, garantissant que les clients peuvent suivre leurs colis sans pannes. De plus, son plan tarifaire évolutif en fait une alternative plus rentable qui évoluera avec votre entreprise et répondra aux besoins croissants de suivi des commandes. Avec TrackingMore, vous pouvez personnaliser l’expérience de suivi avec une page de suivi de marque et promouvoir d’autres produits sur votre boutique en ligne. Donnez-TrackingMore une course sans risque en s’inscrire à un Essai gratuit.

 

Australia Post Expédition et suivi

 

AusPost répertorie sur son site Web de nombreux services dédiés à répondre à tous les besoins personnels ou professionnels en matière de colis et d’envoi. Vous trouverez ci-dessous une ventilation plus détaillée de chaque service et de sa fonction de suivi.

Personnel

Le service d’envoi de colis de Australia Post permet aux gens d’envoyer et de recevoir du courrier à toutes les adresses en Australie. Il est ensuite divisé en deux catégories distinctes.

1. Colis postal

Parcel Post est un service régulier qui expédie des colis dans toute l’Australie en 2+ jours ouvrables. Ce service neutre en carbone est idéal pour les colis d’une valeur de 5100 dollars australiens et moins. Il offre une couverture d’assurance avec indemnisation, et les colis peuvent être suivis gratuitement via l’outil de suivi de colis Australia Post.

2. Courrier express

Cette option est le service de livraison le plus rapide pour les colis nationaux à toutes les adresses australiennes en 1+ jour ouvrable. Choisissez entre un emballage forfaitaire ou des cartables et des boîtes prépayés selon vos besoins et suivez la progression du colis grâce à la fonction de suivi Australia Post Express. Pour une livraison le jour ouvrable suivant, postez le colis via le réseau de livraison le jour ouvrable suivant Express Post, également appelé garantie Poste Express disponible uniquement en semaine.

3. Service de courrier du régime intérieur

Australia Post propose un service de courrier domestique qui facilite la livraison des lettres dans tous les endroits en Australie. Le tableau ci-dessous présente chaque option de service et ce à quoi vous pouvez vous attendre.

Service de courrier du régime intérieur	Description	Délai de livraison (jours ouvrables)	Pistage
Régulier	Service de livraison de lettres le plus rentable	Même état : 2-4 jours ouvrables Inter-États : 3-6 jours ouvrables	N/A
Priorité	Service de livraison de lettres plus rapide que régulier	Même état : jusqu’à 2 jours ouvrables Inter-États : jusqu’à 4 jours ouvrables	N/A
Exprimer	Service de livraison de lettres premium	Prochain	Disponible
Recommandé	Convient aux lettres de valeur Peut être combiné avec tout autre service de livraison de lettres Preuve de détachement Signature à la livraison	Dépend du service de distribution de lettres choisi	Suivi des e-mails et des SMS en option

 

Affaire

AusPost comprend et apprécie le rôle crucial des entreprises dans la croissance de l’économie et la transformation des vies. Pour cette raison, l’entreprise propose des services d’expédition nationaux et internationaux adaptés aux petites et grandes entreprises.

1. Expédition et suivi nationaux

L’expédition aux clients dans toute l’Australie est plus facile grâce à ce service, qui comprend plusieurs niveaux pour répondre à vos besoins en matière d’entreprise et de service client.

Service d’expédition d’affaires nationales	Description	Délais de livraison	Pistage
Livraison standard	Option neutre en carbone Livraison de colis dans toute l’Australie Signature à la livraison facultative	Livraison estimée en 2+ jours ouvrables	Disponible
Livraison express	Couvre le réseau de livraison le jour ouvrable suivant d’Express Post Signature à la livraison facultative	Jour ouvrable suivant	Disponible
Livraison dans le métro le jour même	Livraison dans des zones métropolitaines spécifiées dans les villes australiennes	Livraison le jour même de 1+ heures à 4,5 heures *Livraison après les heures d’ouverture et la fin de semaine pour les clients admissibles	Suivi Web en direct

 

2. Expédition et suivi internationaux

Grâce au réseau de partenaires de Australia Post, ce service d’expédition de colis dans le monde entier permet aux entreprises d’expédier vers plus de 220+ destinations dans le monde. Ce service offre un support client dédié et un suivi mondial Australia Post leader du marché pour aider les entreprises à offrir une expérience post-achat exceptionnelle à leurs clients.

Expédition commerciale internationale	Description	Délais de livraison estimés	Pistage
Standard	Expédition internationale neutre en carbone Idéal pour les articles d’une valeur maximale de 100 $ Option de signature à la livraison disponible	2-4 jours ouvrables	Disponible
Exprimer	Expédition mondiale rapide Convient pour les lettres, les documents et les colis urgents Option de signature à la livraison	3-8 jours ouvrables	Disponible
Courrier	Service d’expédition d’affaires internationales Disponible dans + de 800 bureaux de poste Comprend une signature à la livraison Suivi des colis via le suivi international Australia Post	6-12 jours ouvrables	Disponible
Air Économique	Livraison rentable de colis aériens	15+ jours ouvrables	N/A
Economie Mer	L’expédition commerciale internationale la plus abordable Convient aux articles en vrac, non urgents	2-3 mois	N/A

 

Qu’est-ce que Australia Post ?

 

Australia Post est le service officiel de poste et d’envoi postal reconnu de l’Australie. Cette entité détenue et exploitée par le gouvernement a une histoire qui s’étend sur plus d’un siècle.

Il a été créé à l’époque coloniale en Australie en 1901 sous le nom de Postmaster-General Department pour officialiser le service postal colonial. En 1975, l’Australian Postal Communication a remplacé le Postmaster-General Department aboli. Quatorze ans plus tard, en 1989, elle a pris son nom actuel et a été constituée en tant qu’entité publique.

Aujourd’hui, Australia Post gère les services postaux et postaux nationaux et internationaux. Le coursier a fait évoluer ses pratiques pour répondre aux besoins des entreprises en ligne avec des avancées numériques, y compris une application mobile. L’exercice 2022 s’est terminé avec Australia Post un chiffre d’affaires total de 8,97 milliards de dollars australiens.

 

Comment contacter Australia Post service client ?

 

Méthode de contact	Contact	Disponibilité
Formulaire de demande en ligne	https://helpandsupport.auspost.com.au/s/products-and-services	24/7
Chat en direct	Cliquez sur Bulle de chat	24/7
Téléphone	Australie : 13 POST(13 7678) À l’étranger : +61 3 8847 9045	8 h-18 h du lundi au vendredi (sauf jours fériés nationaux)

 

FAQ sur le suivi Australia Post

 

Combien de chiffres y a-t-il dans un numéro de suivi Australia Post ?

Australia Post numéros de suivi seront composés de 13 à 23 caractères composés de chiffres uniquement ou contenant des alphabets indiquant l’origine ou la destination du colis.

Comment trouver le numéro de suivi Australia Post ?

Le Australia Post numéro de suivi d’un colis sera envoyé dans la confirmation de commande ou la facture si vous faites des achats en ligne. Pour les détaillants qui envoient le colis, le code-barres sur le reçu d’affranchissement contiendra le numéro de suivi.

Comment suivre des colis sans numéro de suivi Australia Post ?

Les utilisateurs ne peuvent pas suivre Australia Post colis sans numéro de suivi.

Pourquoi Australia Post suivi n’est-il pas mis à jour ?

Les informations de suivi d’un colis Australia Post ne sont pas mises à jour en raison d’un problème technique. Chaque fois qu’une telle situation se produit, AusPost ne mettra à jour que les notifications de suivi les plus récentes et les plus pertinentes au lieu des mises à jour de suivi obsolètes. AusPost livre les colis retardés dans les cinq jours suivant la date de livraison prévue, mais en cas de prolongé, veuillez Australia Post contacter dans les 10 jours pour ouvrir une enquête.

Combien de temps conserve-t-Australia Post les informations de suivi ?

Australia Post conserve les informations de suivi de tout colis pendant un maximum de 13 mois seulement. Passé l’expiration de ce délai, le colis ne pourra pas être suivi sur Australia Post.