Acompanhe o status de entrega de encomendas AusPost e envie facilmente através do rastreamento Australia Post no TrackingMore.
Borne De Austrália Rastreamento está disponível apenas para usuários registrados.
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Get Shopify App >O rastreamento do Australia Post é um serviço dedicado de monitoramento de entrega de encomendas e correspondências fornecido pelo Australia Post para ajudar remetentes e destinatários a acompanhar o progresso de seus pacotes. Esse serviço permite que os usuários saibam em que estágio do ciclo de entrega o pacote atingiu e qual é o próximo passo. O Tracking Australia Post também revela a data de entrega estimada, permitindo que os destinatários estabeleçam as expectativas corretamente e aproveitem a retirada.
O rastreamento do Australia Post é crucial para empresas que buscam melhorar a experiência pós-compra para seus clientes. A função de rastreamento dá aos comerciantes on-line visibilidade clara sobre o processo de envio, ajudando sua comunicação com os clientes do outro lado. A capacidade de monitorar esse processo de ponta a ponta também ajuda os varejistas de comércio eletrônico a formular um plano de resposta se houver uma exceção de entrega. Embora o rastreamento de encomendas e correspondências do Australia Post seja gratuito, ele não está disponível para todos os pacotes e depende do serviço que o remetente usa.
Australia Post é o reconhecido serviço oficial de correio e correspondência da Austrália. Esta entidade estatal tem uma história de mais de um século.
Foi iniciado durante a era colonial na Austrália, em 1901, como o Departamento Geral dos Correios para formalizar o serviço postal colonial. Em 1975, a The Australian Postal Communication substituiu o extinto Postmaster-General Department. Quatorze anos depois, em 1989, assumiu seu nome atual e foi incorporada como uma entidade estatal.
Hoje, a Australia Post lida com serviços postais e postais nacionais e internacionais. O entregador evoluiu suas práticas para atender a negócios online com avanços digitais, incluindo um aplicativo móvel. O ano fiscal de 2022 terminou com o Australia Post relatando uma receita total de A$ 8,97 bilhões.
A AusPost lista inúmeros serviços em seu site dedicados a atender a quaisquer necessidades pessoais ou comerciais de encomendas e correspondências. Abaixo está um detalhamento adicional de cada serviço e sua função de rastreamento.
O serviço de envio de encomendas do Australia Post permite que as pessoas enviem e recebam correspondência em todos os endereços dentro da Austrália. Divide-se ainda em duas categorias distintas.
Parcel Post é um serviço regular que envia pacotes em toda a Austrália em 2+ dias úteis. Este serviço neutro em carbono é ideal para pacotes avaliados em A$5100 e abaixo. Ele oferece cobertura de seguro com indenização, e os pacotes podem ser rastreados gratuitamente através da ferramenta de rastreamento de encomendas do Australia Post.
Esta opção é o serviço de entrega mais rápido para encomendas domésticas para todos os endereços australianos em 1+ dia útil. Escolha entre embalagens de taxa fixa ou sacolas e caixas pré-pagas conforme suas necessidades e acompanhe o progresso do pacote através da função de rastreamento Australia Post Express. Para entrega no próximo dia útil, envie o pacote através da rede de entrega Express Post no próximo dia útil, também chamada de garantia Express Post disponível apenas em dias úteis.
A Australia Post oferece um Serviço de Cartas Domésticas que facilita a entrega de cartas para todos os locais na Austrália. A tabela abaixo mostra cada opção de serviço e o que esperar.
Serviço de Cartas Domésticas |
Descrição |
Prazo de Entrega (Dias Úteis) |
Rastreio |
Regular |
|
Mesmo estado: 2-4 dias úteis Interestadual: 3-6 dias úteis |
N/A |
Prioridade |
|
Mesmo estado: até 2 dias úteis Interestadual: até 4 dias úteis |
N/A |
Expressar |
|
Próximo |
Disponível |
Registado |
|
Depende do serviço de entrega de cartas escolhido |
Rastreamento opcional de e-mail e SMS |
A AusPost entende e aprecia o papel crucial das empresas no crescimento da economia e na transformação de vidas. Por esta razão, a empresa oferece serviços de transporte nacional e internacional adequados para pequenas e grandes empresas.
O envio para clientes em toda a Austrália é mais fácil com este serviço, que inclui vários níveis para atender às suas necessidades comerciais e de atendimento ao cliente.
Serviço de Envio Empresarial Doméstico |
Descrição |
Prazos de entrega |
Rastreio |
Entrega padrão |
|
Previsão de entrega em 2+ dias úteis |
Disponível |
Remessa Expressa |
|
Próximo dia útil |
Disponível |
Entrega no mesmo dia do metrô |
|
Entrega no mesmo dia de 1+ horas a 4,5 horas *Afterhours e entrega no fim de semana disponíveis para clientes elegíveis |
Rastreamento da web ao vivo |
Graças à rede de parceiros do Australia Post, este serviço mundial de envio de encomendas permite que as empresas enviem para mais de 220+ destinos em todo o mundo. Este serviço oferece suporte ao cliente dedicado e rastreamento global líder de mercado do Australia Post para ajudar as empresas a fornecer uma experiência pós-compra excepcional aos clientes.
Remessa de Negócios Internacionais |
Descrição |
Prazos de entrega estimados |
Rastreio |
Padrão |
|
2-4 dias úteis |
Disponível |
Expressar |
|
3-8 dias úteis |
Disponível |
Correio |
|
6-12 dias úteis |
Disponível |
Ar Econômico |
|
15+ dias úteis |
N/A |
Economia Mar |
|
2-3 meses |
N/A |
Rastrear o status do seu pacote AusPost é um processo simples de fazer que requer apenas um ID de rastreamento para ser realizado. Abaixo estão etapas elaboradas para rastrear seu pacote Australia Post usando vários métodos.
O site principal do Australia Post fornece uma maneira conveniente de verificar o status de qualquer pacote AusPost na página inicial através das etapas a seguir.
O aplicativo móvel de rastreamento AusPost é uma excelente opção para rastrear sua remessa do Australia Post e configurar notificações push em seu dispositivo móvel. Você pode usar o aplicativo como convidado, mas a configuração de notificações requer registro ou login.
Para rastrear seu pacote, siga as instruções abaixo.
TrackingMore é uma poderosa plataforma multi-operadora de terceiros que pode rastrear o status dos pacotes do Australia Post em todo o mundo.
Para rastrear efetivamente sua encomenda com o TrackingMore, siga as instruções abaixo.
Muitas pessoas que enviam ou recebem pacotes via Australia Post perguntam por que devem usar o TrackingMore sobre os métodos de rastreamento de propriedade do mensageiro. Existem vários argumentos válidos para o TrackingMore, começando com seu apoio de mais de 1100 entregadores globais.
Como muitos provedores de serviços de logística global, o Australia Post faz parcerias com entregadores locais em diferentes destinos internacionais. Seu pacote é entregue a essa transportadora de última milha e, à medida que isso acontece, o rastreamento da encomenda se torna um desafio. Com o TrackingMore, você pode rastrear continuamente a encomenda até que ela chegue ao seu destino sem visibilidade borrada.
O TrackingMore também tem um recurso de detecção automática da transportadora que identifica automaticamente o nome do entregador e o que você precisa oferecer é o número de rastreamento do seu pacote. Essa funcionalidade ajuda os destinatários a saber quem está manipulando seu pacote a qualquer momento.
Durante a alta temporada, o recurso de rastreamento do Australia Post em seu site e no aplicativo móvel pode experimentar tempos de inatividade devido a um aumento no tráfego. TrackingMore atrai menos tráfego, o que significa que o site permanece estável e recupera informações de rastreamento em suas velocidades de luz padrão.
O número de rastreamento do Australia Post é um código exclusivo projetado para identificar pacotes enviados via Australia Post, tanto nacional quanto internacionalmente.
Os números de rastreamento do Australia Post são gerados aleatoriamente quando alguém cria uma etiqueta de remessa ou publica um pacote. O formato do ID de rastreamento varia de acordo com a origem e o destino do pacote. Um número de rastreamento padrão do Australia Post terá de 13 a 23 caracteres. Esses caracteres podem ser somente numerais ou incluir alfabetos.
Para Números de rastreamento com caracteres alfanuméricos, as letras indicarão o destino ou a origem do pacote. Exemplos são mostrados abaixo.
2 caracteres + 9 números + 2 caracteres - EB009363617HK (HK indica Hong Kong como origem)
2 números + 3 caracteres + 18 números - 33XHG528660101000935106
Número de rastreamento somente com numeração de 23 caracteres - 99710708174601004300900
Os números de rastreamento do Australia Post consistirão em 13 a 23 caracteres compostos apenas por dígitos ou contendo alguns alfabetos que indicam a origem ou o destino do pacote.
Os usuários não podem rastrear pacotes do Australia Post sem um número de rastreamento.
O número de rastreamento do Australia Post para um pacote será enviado na confirmação do pedido ou na fatura se fizer compras on-line. Para os varejistas que enviarem o pacote, o código de barras no recibo de postagem conterá o número de rastreamento.
Quando você rastreia um pacote do Australia Post usando o ID de rastreamento, o recurso de rastreamento do AusPost no site ou no aplicativo móvel retornará informações com status de rastreamento variados. Entender o que esses status significam ajudará você a acompanhar seu pedido de forma mais eficiente e saber em qual estágio ele está. A tabela abaixo detalha os significados de diferentes status de rastreamento para remessas do Australia Post.
Status de rastreamento |
Significado |
Informações de envio recebidas pelo Australia Post |
O revendedor on-line enviou os detalhes do seu pedido para a Australia Post para processamento. |
Informações de envio aprovadas pelo Australia Post |
Depois de analisar as informações enviadas pelo vendedor on-line, o Australia Post verificou todas as verificações e as aprovou. |
Ser embalado pelo remetente |
O remetente compartilhou informações de envio com o Australia Post e atualmente está empacotando o pacote antes de entregá-lo à AusPost. |
Retirado do remetente |
O pacote foi retirado por um motorista da AusPost no endereço do remetente. |
Item recebido do remetente (saída) |
O remetente postou o pacote com o Australia Post. |
Está a caminho |
O pacote já iniciou sua jornada até o seu destino. |
Recebido pelos Correios da Austrália para transporte até a instalação de processamento |
Um motorista do Australia Post recebeu o pacote e está transportando-o para uma instalação de triagem local. |
Item processado na instalação |
O pacote foi escaneado na instalação de triagem local. |
Em trânsito para a próxima instalação em Brisbane QLD |
O pacote do Australia Post está mudando de uma instalação local para outra em Brisbane, Queensland. |
Transferido |
A encomenda dos Correios da Austrália foi transferida para outra instalação de triagem. |
Chegou às instalações |
A instalação de triagem AusPost recebeu e registrou o pacote em seus sistemas. |
Liberado e aguardando partida internacional |
O pacote passou pela alfândega e está pronto para ser enviado ao seu destino internacional. |
Chegada internacional - aguardando liberação |
A remessa chegou à alfândega do país de destino e aguarda processamento posterior. |
Está chegando hoje |
O pacote será entregue no seu local de entrega hoje. |
A bordo para entrega |
A encomenda foi carregada em um veículo parceiro da AusPost ou de última milha para transporte até o local de entrega. |
Retardado |
A entrega foi adiada por causa do clima adverso ou qualquer outra exceção. Os Correios da Austrália entregarão dentro de cinco dias após a data de entrega estimada. |
Tentativa de parto |
O Australia Post tentou entregar o pacote, mas não conseguiu por vários motivos, incluindo a inacessibilidade do local de entrega. |
Deixado em uma agência dos Correios |
O pacote AusPost foi deixado na agência dos Correios local, pronto para retirada. |
Aguardando coleta |
O pacote está pronto para coleta pelo destinatário. |
Deixe em local seguro solicitado pelo destinatário |
O destinatário solicitou que o pacote do Australia Post fosse deixado em um lugar seguro ao redor de sua casa. |
Entregue |
O pacote foi assinado para o destinatário ou retirado em um armário de armazenamento seguro ou agência local dos Correios. |
O Australia Post tem uma solução de API de rastreamento que os varejistas on-line podem implementar em seus sites para fornecer aos seus clientes uma maneira de rastrear o status de seus pacotes. No entanto, a solução API rastreia apenas os pacotes da AusPost, limitando a visibilidade dos clientes no processo de envio sempre que um parceiro de logística de última milha se encarrega do pacote.
Uma API de rastreamento de várias operadoras de terceiros, como o TrackingMore, é uma alternativa melhor que garante que os destinatários possam rastrear os status de seus pacotes do Australia Post, mesmo quando manuseados por várias empresas de logística.
A API do TrackingMore é uma poderosa tecnologia de rastreamento que suporta mais de 1100 operadoras globais. Essa API tem um excelente tempo de atividade de 99,9%, o que oferece estabilidade confiável, garantindo que os clientes possam rastrear seus pacotes sem interrupções. Além disso, seu plano de preços escalável o torna uma alternativa mais econômica que crescerá com seu negócio e atenderá às crescentes necessidades de rastreamento de pedidos. Com o TrackingMore, você pode personalizar a experiência de rastreamento com uma página de rastreamento de marca e promover outros produtos em sua loja online. Dê ao TrackingMore uma corrida livre de riscos inscrevendo-se para uma avaliação gratuita.
O Australia Post mantém as informações de rastreamento de qualquer pacote por no máximo 13 meses apenas. Após o término deste período, o pacote não poderá ser rastreado no Australia Post.
As informações de rastreamento de um pacote do Australia Post não são atualizadas devido a um problema técnico. Sempre que tal situação acontecer, a AusPost atualizará apenas as notificações de rastreamento mais recentes e relevantes, em vez de atualizações de rastreamento desatualizadas. A AusPost entrega encomendas atrasadas no prazo de cinco dias a contar da data de entrega prevista, mas caso isso se estenda, contacte a Australia Post no prazo de 10 dias para iniciar uma investigação.
O atendimento ao cliente é um pilar central do Australia Post. A empresa oferece vários métodos para entrar em contato com sua equipe de suporte para qualquer uma de suas necessidades de rastreamento de pacotes. Abaixo estão os métodos de contato a serem usados.
Método de contato |
Contato |
Disponibilidade |
Formulário de consulta on-line |
https://helpandsupport.auspost.com.au/s/products-and-services |
24/7 |
Bate-papo ao vivo |
Clique em Chat Bubble |
24/7 |
Telefone |
Austrália: 13 POST(13 7678) Ultramar: +61 3 8847 9045 |
8h-18h Seg-Sex (Exceto feriados nacionais) |
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