FedEx 查询

如何追踪 FedEx 包裹？

 

追踪FedEx包裹对于了解货物的位置和估计其到达情况至关重要。有多种方法可以跟踪您的FedEx包裹，包括 FedEx 官方网站和可靠的第三方货件跟踪平台，如 TrackingMore。以下是如何使用每种方法跟踪您的包裹的细分。

1. 通过 FedEx 的网站

通过公司的官方网站跟踪FedEx包裹很简单，只需几秒钟即可获取有关您的包裹的信息。

1. 登录到 FedEx 网站，然后在主屏幕中间的搜索字段中输入您的跟踪号。
2. 要追踪多个货件，请点击搜索栏下方的选项。在显示的页面上，输入跟踪号，然后单击跟踪选项。
3. 您FedEx包裹上的跟踪信息将显示在下一个窗口中。

注意： 您可以点击 【查看完整详情】 按钮，查看有关您正在追踪的货件的更多信息。

2. 通过其他官方方式

FedEx 还提供了其他官方方式来跟踪您的货物，以便您探索您的选择并使用最方便的方式。其他一些官方方式包括：

• 通过 Official FedEx 移动应用程序

Android 和 iOS 上提供的官方 FedEx 移动应用程序是在手机上获取货件更新（包括图片）的便捷方式。

• 通过电子邮件

要通过电子邮件跟踪您的 FedEx 包裹， 请撰写一封 主题为空的新电子邮件，并在正文中分享您的跟踪号。

您最多可以共享 30 个运单号，这些运单号以电子邮件分隔，或者每个运单号都单独占一行。 然后等待 FedEx 团队与您联系，提供有关您的软件包的信息。

• 通过电话

您可以通过拨打 1.800.GoFedEx 或 1.800.463.3339 致电他们的客户支持，喊出“跟踪”并按照提示进行操作来跟踪FedEx包裹。

• 通过文本

如果短信是您首选的交流方式，您可以将“follow”一词发送到 48773。确保包含您的门牌号码，以有效地跟踪您的货物下落。

• 通过 FedEx Delivery Manager®

FedEx Delivery Manager® 使您能够监控FedEx交付、管理交付计划和位置以及自定义您的交付首选项。FedEx Delivery Manager 可通过 Web 和适用于 Android 或 iOS 的移动应用程序进行访问。它使您能够在交货过程中通过交货通知跟踪您的货物。选择通过电子邮件、短信、电话、移动应用程序或这些的组合来接收更新。

3. 通过 TrackingMore

TrackingMore 是一个多合一的包裹跟踪平台。无论您是跟踪在线订单的买家、希望简化与客户沟通的商家，还是正在寻找一种方法来简化系统FedEx跟踪的开发人员，此 包裹跟踪聚合器 都是最佳解决方案。

按照以下步骤在 TrackingMore 上跟踪您的 FedEx 包裹。

1. 访问 TrackingMore 跟踪页面。
2. 从承运商列表中选择 FedEx。
3. 输入您的运单号 ，然后单击 跟踪 按钮。
4. 然后您将被重定向到跟踪结果页面。

对于企业和开发人员，TrackingMore 提供了可以轻松集成到您现有系统中的 API。这意味着您可以在自己的平台中自动跟踪FedEx包裹，简化操作并改善客户沟通，而无需手动检查每批货物。

为什么我应该选择使用 TrackingMore Over FedEx 进行跟踪我的业务？

选择使用 TrackingMore 而不是 FedEx 为您的企业提供许多好处，可以提高您的运营效率和客户满意度：

1. 多承运人跟踪集中在一个地方： TrackingMore 可让您跟踪来自1559承运人的货物，而不仅仅是FedEx。对于使用多个运输合作伙伴的企业来说，这个平台改变了游戏规则，因此您可以在一个地方查看所有交付，从而节省时间和复杂性。

2. 更好的客户沟通： 借助 TrackingMore，无论您使用哪个运营商，您都可以从一个地方为客户提供实时跟踪信息。这更加透明并建立信任，因为您的客户直接从您的企业（而不是多个运营商网站）获取更新。

3. 可自定义的通知和警报：TrackingMore 允许您设置自定义通知以满足您的业务需求。您可以自动提醒关键运输里程碑，例如包裹何时发货、何时送达或何时送达。这使您的团队和客户了解情况，并减少查询和整体客户麻烦。

4. 详细的分析和报告： TrackingMore 拥有高级分析工具，可让您深入了解您的运输情况。您可以跟踪交货时间、识别延迟并监控承运人绩效，以便做出数据驱动的决策来优化您的物流。

5. API 集成以实现无缝工作流程： TrackingMore 具有强大的 API 集成，因此您可以将跟踪嵌入到现有系统中。这使您可以自动跟踪、简化工作流程并减少手动数据输入，从而提高运营效率。

 

什么是FedEx追踪号码？

 

FedEx 跟踪号 是一个随机生成的号码，有助于在包裹到达设定目的地的旅程中识别您的包裹。正确获取此跟踪号是有效跟踪包裹的关键。任何错误都将导致在跟踪时没有关于被拉取的包的信息。

FedEx 跟踪号格式

通常，FedEx追踪编码仅由数字字符组成，旨在唯一标识 FedEx 网络中的每个货件。这些追踪号码的长度可以是 10、12、20 或 22 位数字，具体取决于所使用的具体FedEx服务或运输方式。运单号的长度通常与服务类型相关，例如 FedEx Express、FedEx Ground 或国际货件。

FedEx Door Tag 编号

大多数人都过着忙碌的生活，这可能与您取件FedEx送达您的包裹的能力相冲突。在这种情况下，FedEx 将向您发放门牌号码。门牌号是与包裹的原始跟踪号关联的代码。它以字母“DT”开头，后跟 12 个数字，例如。DT 0000 0000 0000。

使用 FedEx 留下的门牌上的信息，您可以确定错过递送后的后续步骤。大多数情况下，您可以在当地的 FedEx 配送中心领取包裹。门牌号也可用于通过 FedEx 网站跟踪包裹，以了解有关货物的更多信息。

注意： FedEx门牌号码追踪仅适用于 FedEx Express 和 FedEx Ground 美国和加拿大货件。

 

FedEx 跟踪状态是什么意思？

每个 FedEx 跟踪状态都指示与正在跟踪的包裹相关的特定事件。了解这些跟踪状态及其含义对于更顺畅的跟踪体验至关重要。

下表列出了常见的 FedEx 跟踪状态。

跟踪状态	描述
发往 FedEx 的货件信息	货件详情已提供给 FedEx，但包裹尚未取件。
已捡起	{Carrier} 已从发件人处取走包裹。
左FedEx源设施	包裹已从处理它的初始 FedEx 设施出发。
在路上 / 在途中	包裹正在前往下一个目的地的途中，通常在设施之间移动。
到达FedEx枢纽	包裹已到达 FedEx 网络内的主要处理中心或枢纽。
已出发FedEx枢纽	包裹已离开枢纽并继续前往最终目的地。
正在进行清关	包裹目前正在始发国或目的地国家/地区进行清关。
国际货件放行 - 出口	包裹已在原产国清关，并准备出发前往目的地国家。
国际货件放行 - 进口	包裹已在目的地国家/地区清关并准备好发货。
在目的地分拣设施	包裹位于送货地址附近的 FedEx 设施中，正在等待最终递送。
在当地FedEx设施	包裹已在当地 FedEx 设施收到并扫描。
外出送货	包裹在送货车辆上，很快就会交付给收件人。
交付	文件包已成功交付给收件人。

 

FedEx传递异常是什么意思？

 

FedEx传递异常是阻止包按计划交付的意外事件。这些例外情况可能由于各种原因而发生，例如节假日关闭、收件人地址没有所需的签名或其他不可预见的情况。以下是包裹延迟的一些常见原因以及您可能遇到的相应状态。

跟踪状态	描述
清关延迟	海关和清关延误可能由多种因素引起;以下是一些示例： - 缺乏文档 - 文件不完整、缺失或不准确 - 监管机构需要额外的文件。 - 其他监管机构需要处理。 - 在交货前，多件货件中的组件短缺。
运营延误	导致运营延误的原因有很多;以下是一些示例： - 收件人的邮政编码不正确。 - 缺少地址信息，例如内部通信代码或公寓号码 - 导致货件延迟送达的其他情况
天气延误	天气延误是由 FedEx 无法控制的自然灾害引起的，例如降雪、飓风、火灾、龙卷风或风暴。
配送被搁置，无法收款	由于无法收取付款，交货被暂停。这意味着，我们已尝试就需要在交货前支付关税、税费和其他相关费用等费用的货件与您联系。
目前没有计划交货日期	预计送达日期目前可能不可用，或者FedEx目前没有包裹。如果货件出现延误或处理异常，他们可能无法准确估计包裹的送达时间。延迟类型可能会影响交货承诺。
计划送达现在处于待定状态	我们正在尽一切努力加快您的货物交付。交货承诺取决于延迟的性质以及他们为缓解延迟所做的努力。

 

FedEx Tracking API

 

FedEx Track API 提供对FedEx货件的实时跟踪，允许企业一次跟踪多达 30 个包裹。它提供的功能包括准确的交货状态更新、获取交货签名证明的能力以及自动通知，以使所有相关方了解运输进度，这使其成为有效管理和验证交货的重要工具。

为什么我应该改用 TrackingMore API？

TrackingMore 的 包裹跟踪 API 支持全球1559承运人，确保最大程度地了解您所有货物的状态。

如果您是电子商务商家，此跟踪 API 允许您为客户自定义跟踪体验并对其进行品牌化以增强与客户的互动。 您还可以使用营销元素配置 SMS 和电子邮件通知，让您的客户了解情况并与您的品牌建立联系。

TrackingMore 旨在轻松实施，即使您的企业没有大型 IT 团队也是如此。此外，我们的 24/7 客户支持随时为您提供帮助。立即 与我们的销售团队安排演示 ，了解 TrackingMore 如何提升您的业务并改善您的客户体验。

 

FedEx运输和跟踪

 

FedEx 提供一系列运输服务，包括 FedEx Ground，用于在北美境内进行可靠且具有成本效益的陆运，FedEx Express 提供快速、时效性的交付，FedEx Freight，以及用于简化的统一费率选项的 FedEx One Rate。此外，FedEx 跟踪服务通过其网站或移动应用程序提供有关包裹位置和预计交货时间的实时更新。

FedEx地面运输和跟踪

FedEx Ground 专注于在北美境内提供具有成本效益的陆运服务，为企业和个人提供可靠的服务。FedEx Ground 专注于小包裹递送，旨在提供速度和经济性之间的平衡。所有FedEx包裹都可以通过 FedEx 网站或移动应用程序进行跟踪。

FedEx 陆运	重量限制和最大尺寸	送货区域	发货/交货时间
FedEx送货®上门	高达 150 磅， 长度为 108 英寸，长度为 165 英寸，外加周长	遍及所有 50 个州	1-5 个工作日 / 3-7 天到阿拉斯加和夏威夷
FedEx 接地®	高达 150 磅， 长度为 108 英寸，长度为 165 英寸，外加周长	覆盖所有 50 个州，至所有美国商业地址和加拿大	1-5 个工作日 / 3-7 天到阿拉斯加和夏威夷
FedEx 地面®经济  （以前FedEx SmartPost®）	高达 70 磅， 长度加周长 130 英寸	覆盖整个美国住宅	2-7 个工作日

FedEx快递运输和跟踪

FedEx Express 在国内和国际上提供快速可靠的送货服务，覆盖 220 多个国家和地区。FedEx Express 专注于时间敏感的货物，提供一系列运输选项以满足各种交货期限。FedEx Express 跟踪服务提供实时更新，允许客户通过 FedEx 网站或移动应用程序监控他们的包裹从取件到交付。

FedEx 快递服务	类别	描述	发货/交货时间
FedEx Express （国内套餐）	FedEx SameDay®	在美国，数小时内包裹的最快陆运选择	当天
	FedEx 第一次过夜®	最快的次日达服务，将包裹送达美国各地	下一个工作日的清晨
	FedEx优先过夜®	更快的次日达服务，可将包裹送达美国各地	下一个工作日的上午
	FedEx 标准隔夜®	快速的次日达服务，将包裹运送到美国各地	下一个工作日下午
	FedEx 2 上午®	美国各地的第二个工作日早上送货	2 天上午 10：30 之前送达美国企业/中午之前送达住宅
	FedEx 2 天®	美国各地第二个工作日下午配送	2 天下午 5：00 之前到达大部分地区 /晚上 8 点之前到住宅
	FedEx Express Saver®	美国各地三天发货，阿拉斯加和夏威夷除外	3 天内交货 （周一至周五）
FedEx Express （国际套餐）	® FedEx International 下一航班	数小时内发货至全球	取决于下一趟有空位的航班
	FedEx 国际头等舱®	一天内快速全球发货	1 天
	FedEx国际优先®快递	快速国际运输	2 天
	FedEx 国际优先权®	全球快速配送至 220+ 个国家和地区	3 天
	FedEx 国际经济®	加急配送至 215+ 个国家和地区	2-5 天

FedEx货运运输和跟踪

FedEx Freight 为国内和国际市场提供零担 （LTL） 运输服务。它为企业和个人提供服务，提供一系列交付速度和服务选项，以有效地移动更大的货物。客户还可以利用FedEx强大的跟踪系统来提供此运输选项。

FedEx 货运服务	类别	描述	发货/交货时间
FedEx 货运 （国内货运）	FedEx 当日®货运	将时效性强的货物运送到所有 50 个州	数小时内当天发货
	FedEx First Overnight® Freight	将紧急重型空运货物快速运送到所有 50 个州	上午 9 点下一个工作日
	FedEx 1 天®运费	将紧急重型空运货物快速运送到所有 50 个州	上午 10：30下一个工作日
	FedEx 2 天®运费	将托拍货物运送到所有 50 个州	2 天
	FedEx 3 天®运费	向所有 50 个州提供加急托盘货运服务	3 天
	FedEx 货运优先权®	在美国、墨西哥和加拿大境内运输零担货物	1-3 天
	FedEx 货运®经济	遍布美国和加拿大的零担货运	3-6 天
FedEx 货运 （国际货运）	® FedEx International 下一航班	快速的国际货运	取决于下一趟有空位的航班
	FedEx 国际优先®货运	限时货运至 130+ 个国家/地区	1-5 个工作日
	FedEx 国际经济®货运	Tim-bound 货运至 130 多个国家/地区	5 个工作日
	FedEx 国际保费®	在主要国际市场交付的机场到机场货物	1 个工作日、2 个工作日和 3 个工作日

FedEx One Rate

FedEx One Rate 为国内包裹提供简化的统一费率运输服务，允许根据包裹大小和所选的交付速度提供可预测的定价。这项服务消除了计算重量和距离的需要，使其成为运输的简单选择。FedEx跟踪也适用于此服务。

FedEx One Rate 服务	类别	描述	发货/交货时间
FedEx One 费率（通过 FedEx Express 配送）	FedEx 第一次过夜®	统一费率快递运送到所有 50 个州	下一个工作日的清晨
	FedEx优先过夜®	统一费率快递运送到所有 50 个州	下一个工作日的上午
	FedEx 标准隔夜®	统一费率快递运送到所有 50 个州	下一个工作日下午
	FedEx 2 上午®	统一费率快递运送到所有 50 个州	两天内早上发货
	FedEx 2 天®	统一费率快递运送到所有 50 个州	两天内随时交货
	FedEx Express Saver®	除阿拉斯加和夏威夷以外的美国各地的统一费率快递	周一至周五 3 天内交货

 

什么是 FedEx？

 

FedEx 成立于 1971 年，两年后在田纳西州孟菲斯开始正式运营，即今天的总部。它的创始人是弗雷德里克·史密斯 （Frederick Smith），他毕业于耶鲁大学，在大学期间就为FedEx撰写了学期论文的商业计划书。FedEx 在成立时注册为联邦快递公司，旨在解决美国的紧急邮件投递问题。它于 2000 年更名为 FedEx 并保留至今的名称。

FedEx 提供针对电子商务企业、个人和政府的一系列运输和运输服务。 FedEx 为电子商务企业、个人和政府需求提供广泛的运输和运输服务。通过利用其核心价值观（灵活性、效率和智能），FedEx 创建更智能、更高效的供应链。

 

如何联系 FedEx 客户服务？

 

服务	电话号码	地址
美国和加拿大客户服务	1.800.围棋FedEx 1.800.463.3339 IVR 电话菜单	FedEx 客户关系 3875 航空公司，H3 模块，部门 4634 孟菲斯， TN 38116
美国国际客户服务	1.800.247.4747	FedEx 客户关系 3875 航空公司，H3 模块，部门 4634 孟菲斯， TN 38116
美国 TDD（聋人电话设备）服务 （美国中部标准时间上午 7 点至晚上 8 点）	1.800.238.4461	FedEx TDD/听力障碍客户服务运营 3885 Airways Blvd. 模块 J 2 楼 孟菲斯， TN 38116
美国 TDD（聋人电话设备）服务 （美国中部标准时间上午 7 点至晚上 8 点）	1.888.464.0709	FedEx TDD/听力障碍客户服务运营 3885 Airways Blvd. 模块 J 2 楼 孟菲斯， TN 38116
美国FedEx快递货运服务 （超过 150 磅的货物）	1.800.332.0807	FedEx 客户关系 3875 航空公司，H3 模块，部门 4634 孟菲斯， TN 38116

请注意： 如果您想避免打电话，请考虑发送短信 29372 以与 FedEx 的虚拟支持助手互动。对于那些位于主要区域以外的人，请选择最适合您所在位置的FedEx联系电话，以获得适当的帮助。

 

关于 FedEx 运输和跟踪的常见问题解答

 

如何找到我的 FedEx 追踪号码？

FedEx寄件人创建FedEx配送时包裹所附标签上的追踪号码。客户可以在发件人发送的订单确认电子邮件或发货确认电子邮件中获取他们的运单号。

如何在没有跟踪号的情况下追踪我的 FedEx 包裹？

FedEx 提供了无需跟踪号即可跟踪包裹的替代方法。

- 按门牌号追踪

门牌号码跟踪仅在美国和加拿大可用。

- 按 FedEx Office 订单号进行跟踪

FedEx Office 订单号追踪仅在美国提供。

- 按参考跟踪

按参考编号进行跟踪，包括采购订单 （PO） 编号、客户参考编号、发票、提单 （BOL） 和零件编号。这仅适用于 FedEx Express、FedEx Freight、FedEx Ground 和 FedEx Ground® Economy。

- 按运输控制号 （TCN） 进行跟踪

您可以通过运输管制号跟踪您的政府订单。

FedEx 运单号有多少位数？

通常，FedEx 追踪号码都会带有 10、12、20 或 22 位代码，长度取决于您使用的每种FedEx运输服务。

FedEx 最晚送达？

FedEx 通常在周一至周日上午 8 点至晚上 8 点之间为住宅地址递送包裹，不包括 FedEx Express 货物。FedEx Express 的交货时间表因具体服务而异。如果您收到通知，说明您的包裹将在当天结束前送达，这通常意味着您的包裹应在晚上 8 点之前送达您，FedEx通常会在晚上 8 点结束其递送轮次。

FedEx周六或周日提供送货服务吗？

FedEx 在周六和周日送货，具体取决于发件人用于运送包裹的服务。

是的，在某些地区可以选择周六送货。如果您的市场提供这项服务，您将有机会在使用 FedEx 在线运输平台时选择周六送货功能。

为什么我的包裹状态最近没有更新或配送处于待处理状态？

FedEx 网络中的包裹会在从取件到送达的不同阶段获得状态更新。包裹在运输过程中超过 24 小时没有更新是很常见的。如果您没有看到任何跟踪更新，建议您与您的发件人核实，以确保提供的跟踪号准确无误。

什么是 FedEx 中的投放异常？

FedEx送达异常表示您的包裹在运输过程中由于不可预见的事件而暂时滞留。这可能是由于恶劣的天气条件、自然灾害、运输问题（如轮胎爆胎）或其他意外情况。

如何通过电话联系FedEx？

如果您在美国或加拿大，请联系 1-800-GO-FedEx 或 1-800-463-3339。对于其他地区，请选择 特定于您所在位置的相应联系电话。