ePacket отслеживание

For businesses

ePacket branded tracking experience

Give customers the best post-purchase experience with proactive delivery updates

Start free >

For developers

ePacket tracking API and webhooks

Designed for developers to integrate USPS tracking functionality easily.

Get free API key >

For Shopify

ePacket tracking for your shopify store

Best tracking tool in Shopify, works perfectly well with dropshipping stores.

Get Shopify App >

Contents

Как отследить посылку по немеру?
Где найти трек-номер
Где найти трек-номер или идентификатор?
ePacket формат номера отслеживания
Если по трек-номеру не найдено, что делать?
Срок доставки
Контакты, номер телефона ePacket

ePacket Это сервис почты Китая, оказывает услуги доставки внутри Китая, а также доставляет международные посылки в множество стран мира. Ключевыми отправителями в Китае являются множество магазинов, зарегистрированных на крупных торговых площадках, таких как AliExpress(алиэкспресс), eBay и TaoBao.

Как отследить посылку по немеру?

Чтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на нашем сайте и вам будут показать о передвижении ваших посылок.

Где найти трек-номер

Где найти трек-номер или идентификатор?

Если посылку уже отправили вам — трек-номер или идентификатор для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа), или спросите продавца.

ePacket формат номера отслеживания:

Трек-номер или идентификатор состоит из 13 цифр, включая две буквы в качестве префикса, 9 цифр и две буквенные буквы в качестве суффикса.

Первая буква префикса «E» обозначает экспресс-почту, вторая буква - порядковый номер (EA, Eb, ED и т. д.).

( # буква, * цифро, ! буква или цифро )

( E# *** *** *** CN ) ( L# *** *** *** CN )

( E# *** *** *** CS ) ( CT *** *** *** CN )

( CY *** *** *** CN ) ( F# *** *** *** CN )

( B# *** *** *** CN ) ( A# *** *** *** CN )

( *** *** *** *** * )

Если по трек-номеру не найдено, что делать?

Если по вашему трек-номеру нет информации, возможно, прошло еще слишком мало времени с момента отправки, и информация скоро появится. Попробуйте повторить попытку позже. Для того, чтобы получать актуальную информацию по вашей посылке, зарегистрируйтесь на нашем сайте и подпишитесь на уведомления по вашему трек-номеру.

Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят. В таком случае попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже доставлены.

Если информация об отслеживании ваших отправлений долго недоступна, оставьте сообщение через контакты внизу, предоставьте точный и полный идентификатор отправления и адрес получателя. Ваш отзыв будет быстро обработан.

Срок доставки

Срок доставки посылок из-за серьёзных нагрузок на китайской почте может составлять от недели до месяца. В обычные (непиковые) периоды средние сроки доставки МПО в Россию практически из всех стран составляют 3-4 недели для мелких пакетов, 2-3 недели для посылок и 1-2 недели для отправлений EMS.