El seguimiento de Australia Post solo está disponible para usuarios registrados
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Para marcas de comercio electrónicoExperiencia de marca posterior a la compra
Mejore las operaciones posteriores a la compra con una experiencia de entrega fluida y comunicaciones personalizadas para sus clientes en tiendas Shopify y más allá.
Para 3PL y logísticaFlujos de trabajo de seguimiento automatizados
Integre nuestra API de seguimiento para escalar sus operaciones logísticas mediante procesos simplificados, mayor visibilidad de los envíos y una gestión más rápida y confiable.
Para desarrolladoresAPI de seguimiento de Australia Post y webhook
La API de TrackingMore Australia Post ofrece actualizaciones de seguimiento en tiempo real, integración flexible mediante webhooks y SDKs, y documentación clara para desarrolladores.
Tabla de contenidos
Seguimiento Australia Post
Australia Post tracking es un servicio dedicado a la supervisión de la entrega de paquetes y correo proporcionado por Australia Post para ayudar a los remitentes y destinatarios a seguir el progreso de sus paquetes. Este servicio permite a los usuarios saber en qué etapa del ciclo de entrega ha llegado el paquete y cuál es el siguiente paso. El seguimiento de Australia Post paquetes también revela la fecha estimada de entrega, lo que permite a los destinatarios establecer correctamente las expectativas y aprovechar la recogida.
Australia Post seguimiento es crucial para las empresas que buscan mejorar la experiencia posterior a la compra de sus clientes. La función de seguimiento brinda a los comerciantes en línea una visibilidad clara del proceso de envío, lo que ayuda a su comunicación con los clientes en el otro extremo. La capacidad de monitorear este proceso de principio a fin también ayuda a los minoristas de comercio electrónico a formular un plan de respuesta si hay una excepción de entrega. Aunque Australia Post seguimiento de paquetes y correo es gratuito, no está disponible para todos los paquetes y depende del servicio que utilice el remitente.
¿Cómo rastrear Australia Post paquete?
El seguimiento del estado de su paquete AusPost es un proceso fácil de hacer que solo requiere un ID de seguimiento para realizarlo. A continuación se presentan pasos detallados para rastrear su paquete Australia Post utilizando varios métodos.
1. A través del sitio web oficial
El sitio web principal de Australia Post proporciona una manera conveniente de verificar el estado de cualquier paquete de AusPost desde la página de inicio a través de los siguientes pasos.
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Visite la página de inicio de Australia Post y navegue hasta el centro.
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Introduce tu(s) identificador(es) de seguimiento en el campo de búsqueda. Puede introducir hasta 10 números de seguimiento separados por un espacio o una coma.
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Haga clic en "Rastrear" y espere a que se recupere la información de seguimiento.
2. A través de la aplicación móvil oficial
La aplicación móvil de seguimiento de AusPost es una excelente opción para rastrear su envío de Australia Post y configurar notificaciones automáticas en su dispositivo móvil. Puede usar la aplicación como invitado, pero la configuración de notificaciones requiere registrarse o iniciar sesión.
Para rastrear su paquete, siga las instrucciones a continuación.
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Descargue e instale la aplicación móvil de AusPost desde App Store o Google Play.
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Abra la aplicación y haga clic en el círculo en el centro de la pantalla.
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Ingrese su número de seguimiento cuando se le solicite y seleccione la opción "Agregar".
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También puede escanear el código de barras de su recibo si envió el paquete por correo.
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La información de seguimiento de su paquete se cargará en unos segundos. Solo puede rastrear un paquete a la vez cuando usa la aplicación móvil de AusPost. Para rastrear otro envío, haga clic en el botón "AGREGAR" en la parte superior derecha de la pantalla después de la primera búsqueda.
3. A través de TrackingMore (potente plataforma de terceros)
TrackingMore, la solución agregadora de API de seguimiento # 1 que le permite rastrear sus paquetes en 1487 transportistas globales, incluidos USPS, UPS, FedEx y DHL. La amplia red de transportistas le permite realizar un seguimiento de los estados de los envíos de varios transportistas en un panel de control de envíos centralizado.
Pero Australia Post seguimiento a través de TrackingMore es solo para usuarios registrados. Si aún no te has registrado, regístrate ahora para disfrutar del servicio de seguimiento de TrackingMore.
Al registrarse para obtener una cuenta de prueba gratuita, obtiene acceso a muchas herramientas y funciones para mejorar su experiencia de seguimiento de envíos. Desde información de seguimiento detallada hasta actualizaciones sobre el estado de la entrega, el servicio de seguimiento de TrackingMore lo mantendrá informado de principio a fin de sus envíos.
¿Por qué debería elegir realizar un seguimiento usando TrackingMore en lugar de Australia Post?
Muchos usuarios Australia Post que envían o reciben paquetes se preguntan por qué deberían usar TrackingMore en lugar de confiar solo en el sistema de seguimiento de Australia Post. Hay varias razones para elegir TrackingMore.
Al igual que muchos proveedores de logística globalAustralia Post utiliza mensajeros locales para la entrega de última milla en destinos internacionales. Una vez que se entrega su paquete , el seguimiento de última milla puede perderse. Con TrackingMore puede rastrear su paquete hasta su destino, ya que está integrado con 1487 mensajeros globales para que tenga visibilidad en todo momento.
TrackingMore también tiene una herramienta de detección automática que puede detectar al mensajero con solo ingresar el número de seguimiento para que los destinatarios puedan saber quién está manejando su paquete en cualquier momento. TrackingMore también admite el seguimiento de la información en 9 idiomas, incluidos inglés, español, alemán, francés y chino, por lo que es perfecto para usuarios internacionales.
Durante las temporadas altas, los servicios de seguimiento de Australia Post pueden caer debido al alto tráfico. TrackingMore con menos tráfico y una capacidad de seguimiento estable continúa proporcionando actualizaciones de seguimiento súper rápidas incluso durante las temporadas altas.
¿Cuál es Australia Post número de seguimiento?
El número de seguimiento Australia Post es un código único diseñado para identificar los paquetes enviados a través de Australia Post, tanto a nivel nacional como internacional.
Australia Post Formato y ejemplos del número de seguimiento
Australia Post números de seguimiento se generan aleatoriamente cuando alguien crea una etiqueta de envío o publica un paquete. El formato del ID de seguimiento variará según el origen y el destino del paquete. Un número de seguimiento de Australia Post estándar tendrá entre 13 y 23 caracteres. Estos caracteres pueden ser solo numéricos o incluir alfabetos.
En el caso de los números de seguimiento con caracteres alfanuméricos, las letras indicarán el destino o la procedencia del paquete. A continuación se muestran algunos ejemplos.
2 caracteres + 9 números + 2 caracteres - EB009363617HK (HK indica Hong Kong como origen)
2 números + 3 caracteres + 18 números - 33XHG528660101000935106
Número de seguimiento de solo 23 caracteres - 99710708174601004300900
¿Qué significan Australia Post estados de seguimiento?
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Estado de seguimiento |
Descripción |
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Comenzó |
El remitente ha ingresado la información de envío en el sistema en línea de Australia Post y:
Esta información suele confirmarse en un plazo de 24 horas. |
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Información de envío recibida por Australia Post |
El minorista en línea ha enviado los detalles de su pedido a Australia Post para su procesamiento. |
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Información de envío aprobada por Australia Post |
Después de revisar la información enviada por el vendedor en línea, Australia Post ha verificado todo y lo ha aprobado. |
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Recogido del remitente |
Su artículo ha sido recogido por un conductor de AusPost en la dirección del remitente. |
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Recogida fallida |
Australia Post no pudo recoger su artículo del remitente debido a razones tales como:
El remitente deberá ponerse en contacto con Australia Post para organizar otra recogida. |
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Tratamiento |
Australia Post ha recibido y aprobado la información de envío introducida por el remitente, pero el artículo aún no se ha escaneado. |
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Pendiente |
Tu artículo aún no se ha escaneado en el sistema Australia Post. Esto puede deberse a que:
El estado de seguimiento debe actualizarse en un plazo de 24 a 48 horas. "Pendiente" también puede referirse a un número de seguimiento antiguo sin actividad durante más de 2 meses que se ha archivado. |
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Lo tenemos |
Australia Post ha escaneado su artículo en su sistema, lo que indica que fue recogido del remitente o dejado en la oficina de correos. |
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Está en camino |
- Entregas nacionales: Su artículo se está moviendo a través del estado o país hasta la dirección de entrega. Una vez que el artículo se carga en un vehículo para su entrega, el estado cambiará a "Llega hoy". - Entregas internacionales: Recepción: Está en camino significa que su artículo ha llegado a Australia y se está moviendo a través del estado o país hasta la dirección de entrega. Envío: Está en camino significa que su artículo está saliendo de Australia, dirigiéndose al país de destino y pasando por el proceso de clasificación. Entrega final: el estado no cambiará de "Está en camino" hasta que su artículo se cargue en un vehículo para su entrega. |
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Artículo recibido del remitente (salida) |
Su artículo ha sido recibido del remitente (salida). |
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Autorizado y a la espera de salida internacional |
Su artículo ha pasado por la aduana y está listo para ser enviado a su destino internacional. |
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Llegó a la espera de autorización (entrante) |
Su artículo ha llegado al país de destino y está a la espera del despacho de aduanas. |
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Artículo procesado en la instalación de clasificación |
Su artículo ha sido escaneado en la instalación de clasificación local. |
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En tránsito a la siguiente instalación |
Su artículo está en camino a la siguiente instalación de procesamiento. |
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Llegada a las instalaciones |
Su artículo ha llegado a la instalación de procesamiento. |
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Llega hoy |
Su cartero ha cargado su artículo en su vehículo para entregarlo hoy. Es posible que reciba un SMS en el que se le notifique:
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A bordo para la entrega |
Su artículo ha sido cargado en un vehículo de AusPost o de un socio de última milla para transportarlo al lugar de entrega. |
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Llega mañana |
Se espera que su artículo llegue mañana. |
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En tránsito |
Su artículo está en camino a la entrega. Ha sido recibido y procesado por Australia Post y actualmente se encuentra en camino a su destino. Todavía no se ha entregado. |
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Entregado |
Su artículo ha sido entregado. |
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Dejado en una oficina de correos |
El paquete de AusPost se ha dejado en la oficina de correos local, listo para ser recogido. |
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A la espera de ser recogido |
Su paquete está listo para ser recogido en una oficina de correos, un apartado de correos o un casillero de paquetes. Recibirás una notificación por correo electrónico, aplicación o SMS con los detalles de la colección. Asegúrese de traer una identificación adecuada cuando recoja su artículo. |
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No se puede obtener acceso |
Australia Post no has podido acceder a la propiedad para entregar tu artículo debido a motivos como:
Su artículo será llevado a una oficina de correos cercana. Recibirás una notificación por correo electrónico, aplicación o SMS con los detalles de la colección y la disponibilidad. |
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No hay nadie presente |
No había nadie presente para recibir el artículo. |
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Intento de entrega |
Australia Post intentado entregar su artículo, pero no pudo por varias razones, incluida la inaccesibilidad del lugar de entrega. |
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Volvió |
Australia Post no pudo entregar su artículo, por lo que lo devolvió al remitente. |
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Devuelto al remitente |
Australia Post no pudo entregar su artículo. Esto puede deberse a:
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|
Remitente de contacto |
Su artículo ha sido devuelto al remitente. Esto puede ocurrir si:
En tales casos, Australia Post informará al remitente del motivo de la devolución. Debes ponerte en contacto con el remitente para organizar la reentrega. |
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No se puede rastrear |
Estos mensajes pueden aparecer para artículos enviados a través de uno de los servicios internacionales de Australia Post que no incluyen seguimiento de forma predeterminada. Estos servicios incluyen:
Para estos artículos, los eventos de seguimiento no estarán disponibles. |
API de seguimiento de Australia Post
Australia Post tiene una solución API de seguimiento que los minoristas en línea pueden implementar en sus sitios web para proporcionar a sus clientes una forma de rastrear el estado de sus paquetes. Sin embargo, la solución API solo rastrea los paquetes de AusPost, lo que limita la visibilidad de los clientes en el proceso de envío cada vez que un socio logístico de última milla se hace cargo del paquete.
Una API de seguimiento de múltiples transportistas de terceros, como TrackingMore, es una mejor alternativa que garantiza que los destinatarios puedan rastrear los estados de sus paquetes Australia Post, incluso cuando son manejados por varias empresas de logística.
¿Por qué debería usar TrackingMore API en su lugar?
La API de TrackingMore es una potente tecnología de seguimiento que admite 1487 operadores globales. Esta API tiene un excelente tiempo de actividad del 99,9%, lo que ofrece una estabilidad fiable, lo que garantiza que los clientes puedan realizar un seguimiento de sus paquetes sin interrupciones. Además, su plan de precios escalable lo convierte en una alternativa más rentable que crecerá con su negocio y satisfará las crecientes necesidades de seguimiento de pedidos. Con TrackingMore, puede personalizar la experiencia de seguimiento con una página de seguimiento de marca y promocionar otros productos en su tienda en línea. Dale a TrackingMore una carrera sin riesgos al Inscribirse en un PRUEBA GRATUITA.
Australia Post Envío y seguimiento
AusPost enumera numerosos servicios en su sitio web dedicados a satisfacer cualquier necesidad personal o comercial de paquetería y envío. A continuación se muestra un desglose adicional de cada servicio y su función de seguimiento.
Personal
El servicio de envío de paquetes de Australia Post permite a las personas enviar y recibir correo en todas las direcciones dentro de Australia. A su vez, se divide en dos categorías distintas.
1. Correo de paquetería
Parcel Post es un servicio regular que envía paquetes a toda Australia en 2+ días hábiles. Este servicio neutro en carbono es ideal para paquetes valorados en 5100 dólares australianos o menos. Ofrece cobertura de seguro con compensación, y los paquetes se pueden rastrear de forma gratuita a través de la herramienta de seguimiento de paquetes Australia Post.
2. Correo exprés
Esta opción es el servicio de entrega más rápido para paquetes nacionales a todas las direcciones australianas en 1+ días hábiles. Elija entre embalajes de tarifa plana o carteras y cajas prepagadas según sus necesidades y siga el progreso del paquete a través de la función de seguimiento Australia Post Express. Para la entrega al siguiente día hábil, envíe el paquete a través de la red de entrega del siguiente día hábil de Express Post, también llamada garantía de Express Post disponible solo los días laborables.
3. Servicio de cartas nacionales
Australia Post ofrece un servicio de cartas nacionales que facilita la entrega de cartas a todos los lugares de Australia. La siguiente tabla muestra cada opción de servicio y qué esperar.
|
Servicio de Cartas Nacionales |
Descripción |
Plazo de entrega (días laborables) |
Seguimiento |
|
Regular |
|
Mismo estado: 2-4 días hábiles Interestatal: 3-6 días hábiles |
N/A |
|
Prioridad |
|
Mismo estado: hasta 2 días hábiles Interestatal: hasta 4 días hábiles |
N/A |
|
Expresar |
|
Próximo |
Disponible |
|
Registrado |
|
Depende del servicio de entrega de cartas elegido |
Seguimiento opcional de correo electrónico y SMS |
Negocio
AusPost entiende y aprecia el papel crucial de las empresas en el crecimiento de la economía y la transformación de vidas. Por esta razón, la empresa ofrece servicios de envío nacionales e internacionales adecuados para pequeñas y grandes empresas.
1. Envío y seguimiento nacional
El envío a clientes de toda Australia es más fácil con este servicio, que incluye varios niveles para satisfacer sus necesidades comerciales y de servicio al cliente.
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Servicio de envío de negocios nacionales |
Descripción |
Plazos de entrega |
Seguimiento |
|
Entrega Estándar |
|
Entrega estimada en 2+ días hábiles |
Disponible |
|
Entrega urgente |
|
Siguiente día hábil |
Disponible |
|
Entrega de Metro el mismo día |
|
Entrega en el mismo día de 1+ horas a 4.5 horas *Entrega fuera del horario de atención y fin de semana disponible para clientes elegibles |
Seguimiento web en tiempo real |
2. Envío y seguimiento internacional
Gracias a la red de socios de Australia Post, este servicio de envío de paquetes en todo el mundo permite a las empresas realizar envíos a más de 220+ destinos en todo el mundo. Este servicio ofrece un servicio de atención al cliente dedicado y un seguimiento global Australia Post líder en el mercado para ayudar a las empresas a proporcionar una experiencia poscompra excepcional a los clientes.
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Envíos comerciales internacionales |
Descripción |
Plazos de entrega estimados |
Seguimiento |
|
Estándar |
|
2-4 días hábiles |
Disponible |
|
Expresar |
|
3-8 días hábiles |
Disponible |
|
Mensajero |
|
6-12 días hábiles |
Disponible |
|
Aire Económico |
|
15+ días hábiles |
N/A |
|
Economía Mar |
|
2-3 meses |
N/A |
¿Qué es Australia Post?
Australia Post es el reconocido servicio oficial de correo y correo de Australia. Esta entidad de propiedad y operación gubernamental tiene una historia que abarca más de un siglo.
Se inició por primera vez durante la era colonial en Australia en 1901 como el Departamento General de Correos para formalizar el servicio postal colonial. En 1975, la Australian Postal Communication reemplazó al abolido Departamento General de Correos. Catorce años después, en 1989, asumió su nombre actual y se incorporó como una entidad propiedad del gobierno.
En la actualidad, Australia Post se encarga de los servicios postales y de correo nacionales e internacionales. La empresa de mensajería ha evolucionado sus prácticas para atender a los negocios en línea con avances digitales, incluida una aplicación móvil. El año fiscal 2022 finalizó con Australia Post reportando unos ingresos totales de 8.970 millones de dólares australianos.
¿Cómo ponerse en contacto con Australia Post servicio de atención al cliente?
|
Método de contacto |
Contacto |
Disponibilidad |
|
Formulario de consulta en línea |
https://helpandsupport.auspost.com.au/s/products-and-services |
24/7 |
|
Chat en vivo |
Haga clic en Burbuja de chat |
24/7 |
|
Teléfono |
Australia: 13 MENSAJES(13 7678) En el extranjero: +61 3 8847 9045 |
De 8 a.m. a 6 p.m. de lunes a viernes (excepto días festivos nacionales) |
Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de Australia Post
¿Cuántos dígitos tiene un número de seguimiento Australia Post?
Australia Post números de seguimiento constarán de 13 a 23 caracteres compuestos solo por dígitos o que contengan algunos alfabetos que indiquen el origen o el destino del paquete.
¿Cómo encontrar el número de seguimiento Australia Post?
El número de seguimiento Australia Post de un paquete se enviará en la confirmación del pedido o en la factura si se compra en línea. En el caso de los minoristas que envían el paquete, el código de barras del recibo de envío contendrá el número de seguimiento.
¿Cómo rastrear paquetes sin un número de seguimiento Australia Post?
Los usuarios no pueden rastrear Australia Post paquetes sin un número de seguimiento.
¿Por qué no se actualiza el seguimiento de Australia Post?
La información de seguimiento de un paquete de Australia Post no se actualiza debido a un problema técnico. Siempre que ocurra una situación de este tipo, AusPost solo actualizará las notificaciones de seguimiento más recientes y relevantes en lugar de las actualizaciones de seguimiento obsoletas. AusPost entrega los paquetes retrasados dentro de los cinco días posteriores a la fecha de entrega prevista, pero en caso de que esto se extienda, comuníquese con Australia Post dentro de los 10 días para iniciar una investigación.
¿Cuánto tiempo Australia Post mantiene el seguimiento de la información?
Australia Post conserva la información de seguimiento de cualquier paquete solo durante un máximo de 13 meses. Una vez transcurrido este período, el paquete no podrá ser rastreado en Australia Post.
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