TrackingMore ofrece un seguimiento rápido y confiable para DHL Express, lo que facilita que empresas e individuos rastreen sus envíos de DHL.
DHL Seguimiento solo está disponible para usuarios registrados.
Por favor Regístrese para una prueba gratuita >
Give customers the best post-purchase experience with proactive delivery updates
Designed for developers to integrate USPS tracking functionality easily.
Best tracking tool in Shopify, works perfectly well with dropshipping stores.
DHL Express Tracking es un servicio de seguimiento rápido, sencillo e integral que permite a los clientes controlar sus paquetes nacionales e internacionales durante todo el proceso de envío. Los clientes pueden realizar el seguimiento de sus envíos de DHL Express en múltiples plataformas, incluido el sitio web oficial de DHL Express, la aplicación móvil, las redes sociales oficiales, WhatsApp y la línea telefónica. Lo único que necesitan los clientes para realizar el seguimiento de los paquetes de DHL Express es el número de guía aérea de DHL Express .
Además, DHL también ofrece una solución de seguimiento orientada a empresas, DHL ProView, que ofrece una descripción general completa de los datos de seguimiento en tiempo real. También ayuda a enviar a los clientes actualizaciones de estado instantáneas por correo electrónico o SMS, lo que garantiza un conocimiento constante de los envíos de DHL Express.
Relacionado: Seguimiento de DHL Seguimiento de comercio electrónico de DHL
DHL Express es una importante rama de la mundialmente famosa empresa de logística DHL . Gracias a su amplia red de envíos y su experiencia en despacho de aduanas, DHL Express se especializa en el transporte de documentos y mercancías urgentes y se destaca a nivel mundial en entregas internacionales con plazos definidos tanto para empresas como para particulares. Time Definite International (TDI), como producto principal de DHL Express, ofrece varios tipos de soluciones logísticas para satisfacer las necesidades específicas de diferentes industrias. DHL Express también es reconocida por su gran capacidad de envío, su estricto control de calidad y su confiable servicio al cliente.
El servicio de envío DHL Express es un servicio de mensajería premium a nivel nacional e internacional. Se especializa en envíos urgentes, lo que garantiza que los paquetes, documentos y carga se entreguen de manera segura y rápida a destinos en todo el mundo. A continuación, se ofrece una descripción detallada del servicio de envío DHL Express.
Los productos de DHL Express Domestic ofrecen opciones de envío flexibles y confiables dentro del país. Hay dos productos principales del servicio de DHL Express Domestic.
DHL EXPRESS International agiliza el comercio mundial con servicios confiables de exportación e importación, lo que facilita envíos rápidos a 220 países. Ofrece un despacho de aduana sin complicaciones y una experiencia de entrega sin inconvenientes tanto para enviar como para recibir mercancías a nivel internacional.
Opción de servicio | Plazo de entrega | Región | Límite de peso | Límite de dimensión |
DHL EXPRESS 9:00/10:30 | Antes de las 9:00 am del siguiente día hábil | Europa | Hasta 300 kg | Hasta 30 kg, 120x80x80 cm por envío |
Antes de las 10:30 am del siguiente día hábil | EE.UU | |||
En el plazo de dos días laborables | África y Asia | |||
DHL EXPRESS 12:00 | Antes de las 12:00 del mediodía del siguiente día hábil | Europa y Estados Unidos | Hasta 70 kg | Hasta 300 kg, 120x80x80 cm por pieza de envío |
En el plazo de dos días laborables | África y Asia | |||
DHL EXPRESS EN TODO EL MUNDO | Antes del cierre del negocio del siguiente día hábil | Europa y Estados Unidos | Hasta 3.000 kg |
|
En el plazo de dos días laborables | África y Asia | |||
DHL EXPRESS SELECCIONA | En un día específico | Más de 30 países y territorios | Hasta 1.000 kg |
|
Además de los servicios mencionados anteriormente, DHL EXPRESS también ofrece servicios de envío adecuados para envíos urgentes de peso ligero que no superen los 300 gramos y puede proporcionar servicios de entrega puerta a puerta para artículos libres de impuestos en todo el mundo. Viene con un sobre de embalaje fácil de usar para mayor comodidad y seguridad. Además, el servicio respalda prácticas de envío respetuosas con el medio ambiente, incluido GoGreen Plus, que reduce las emisiones de CO2. Esto lo convierte en una opción responsable para sus necesidades de envío rápido de correo y archivos.
El proceso general de envío de paquetes de DHL Express puede incluir la preparación, el embalaje y el pago. Sin embargo, el procedimiento detallado varía según la solución de envío que elija. A continuación, se presenta una introducción a dos métodos principales: envío con MyDHL+ y envío con la aplicación móvil de DHL Express.
MyDHL+ es una plataforma web avanzada que ofrece DHL Express. Para realizar envíos con MyDHL+, debe seguir los pasos que se indican a continuación.
Paso 1: Comenzar
Vaya a MyDHL+ y elija su ubicación, lo que lo redireccionará a la página oficial local de MyDHL+. Haga clic en “Crear un envío”.
Paso 2: Proporcionar la información
Proporcione la información relativa a su envío, incluyendo el origen, destino, tipo de envío, datos de factura aduanera, descripciones del envío, etc. Verifique cuidadosamente para asegurarse de que la información que proporciona sea correcta.
Paso 3: Crea tu factura
DHL puede generar una factura de acuerdo a los datos de su envío o puede cargar su propia factura.
Paso 4: Embalaje
Seleccione el tipo de embalaje, como caja, sobre de cartón, etc., y seleccione la cantidad de embalaje. Si se utilizan diferentes embalajes, puede agregar otros tipos de embalaje según sea necesario.
Paso 5: Elige tu método de pago
Seleccione su opción de pago para el transporte y los aranceles e impuestos. Puede seleccionar “Cuenta alternativa de DHL” para cobrar al destinatario o a una cuenta de terceros.
Paso 6: Elige tu fecha de envío
Selecciona la fecha en que deseas enviar tu envío y elige a qué hora quieres que llegue tu envío.
Paso 7: Servicios opcionales y comercio sin papel
Seleccione los servicios opcionales según los términos del acuerdo de su cuenta. También puede cargar su factura si Paperless Trade está disponible en su país de destino.
Paso 8: Elija Recogida/Entrega
Puede programar una recogida por mensajería y especificar la hora de recogida, el lugar de recogida y el peso del envío. También puede dejar su envío en un punto de servicio de DHL.
Paso 9: Crea una etiqueta de devolución
Cree una etiqueta de devolución si la necesita.
Paso 10: Imprime tu guía de embarque
DHL Express calcula la cotización en función de la información de envío anterior y la tarifa de precios de DHL Express . Revise atentamente el resumen de costos de envío y luego imprima su guía de envío.
La aplicación móvil de DHL Express ofrece una experiencia de envío, seguimiento y gestión sin complicaciones, diseñada para beneficiar tanto a particulares como a empresas en Singapur. Para realizar envíos con la aplicación móvil de DHL Express, debe seguir los pasos que se indican a continuación.
Paso 1: Proporcionar detalles del envío
Ingrese la información necesaria sobre su envío, incluidos los datos del remitente y el destinatario, el peso y el tamaño del paquete y su método de pago. Si prefiere pagar en un punto de servicio de DHL, prepárese para un envío "parcial".
Paso 2: Elige las opciones de envío
Elija las opciones de envío de DHL Express adecuadas y agregue cualquier servicio opcional si lo necesita.
Paso 3: Crear una factura
Generar una factura aduanera. Para envíos sujetos a derechos o no documentados, es necesario proporcionar los detalles de la factura aduanera.
Paso 4: Programar una recogida/entrega
Elija entre la recogida o entrega de DHL Express en un punto de servicio de DHL, según le resulte más conveniente. Consulte las ubicaciones de DHL Express y encuentre el punto de servicio más cercano.
Paso 5: Revisar y pagar
Verifique los detalles de su envío y el resumen de costos antes del pago final. El pago realizado en línea generará la etiqueta de envío para imprimir. También puede optar por no usar etiquetas con un código QR. Si desea pagar en un punto de servicio de DHL Express , se creará un número de referencia temporal o un código de barras para usar en el punto de servicio. Después de realizar el pago en el sitio, se generará la guía aérea o la etiqueta.
Paso 6: Seguimiento de su envío
Independientemente de la opción de pago que elija, puede rastrear el estado de su envío a través de la aplicación móvil con el número de guía aérea de DHL Express .
Existen varias formas de realizar el seguimiento de sus paquetes de DHL Express. Lea las siguientes instrucciones paso a paso sobre el seguimiento de DHL Express en todo el mundo.
Para realizar el seguimiento a través del sitio web oficial de DHL Express, por favor:
Para realizar el seguimiento a través de la aplicación móvil DHL Express, por favor:
Puede rastrear su envío de DHL Express a través de otros canales oficiales convenientes.
DHL Express WhatsApp: envíe un mensaje de texto al +60162994433 para obtener información de seguimiento.
Línea telefónica de DHL Express: conozca el estado de sus envíos llamando al 1 800 888 388 o al +603 7964 2800.
Redes sociales oficiales de DHL Express: acceda a soporte al cliente en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana en Facebook, Instagram y Twitter.
También puede rastrear sus paquetes de DHL Express con la potente plataforma de terceros: TrackingMore . TrackingMore proporciona actualizaciones y detalles en tiempo real sobre los envíos a través de una amplia selección de 1337 transportistas globales.
Para un fácil seguimiento de DHL Express, por favor:
Para rastrear envíos con otros servicios de envío de DHL, por favor:
Un número de seguimiento de DHL Express, generalmente conocido como número de guía aérea (AWB) o número de guía aérea, es una secuencia distintiva de 10 dígitos que se asigna automáticamente a cada uno de sus envíos. Sirve como un identificador único de sus paquetes, que se escaneará y registrará en cada etapa de su proceso de envío. Por lo general, puede encontrar el número de seguimiento de DHL Express en el correo electrónico de confirmación del envío o en la etiqueta del envío.
El formato del número de seguimiento de DHL Express es simple y directo: una combinación de 10 dígitos numéricos.
Ejemplo: 0000 0000 00
1. ¿Cuál es el número de guía aérea de DHL Express?
El número de guía aérea de DHL Express, también conocido como número AWB de DHL Express, es un documento fundamental para los envíos internacionales. Contiene toda la información necesaria sobre los envíos, incluida la prueba de propiedad y la información del remitente y del destinatario. La guía aérea suele colocarse en el exterior del paquete para facilitar el despacho de aduanas. Además, los clientes pueden rastrear fácilmente sus envíos con el número de guía aérea.
2. ¿Cómo rastrear mi envío sin un número de seguimiento?
A veces, el número de seguimiento de DHL Express puede perderse por accidente. En este caso, puede rastrear su envío por número de referencia o número de albarán.
En primer lugar, vaya a la página Seguimiento por referencia de DHL .
Luego, ingrese el número de referencia del envío, el número de cuenta, el destino y el rango de fechas.
Por último, haga clic en el botón “Seguimiento” para obtener la información de seguimiento.
Si usted es el destinatario del envío, puede solicitar el número de guía aérea al remitente, que puede utilizar para realizar un seguimiento en línea instantáneo por su cuenta. O puede obtener asistencia de DHL chateando con un representante de asistencia de DHL en vivo en Facebook, Instagram y Twitter, o llamando al 1 800 888 388 (solo para líneas telefónicas con Malasia) o al +603 7964 2800 (se aplican cargos por llamada estándar).
3. ¿Qué tan rápido se actualiza el estado del envío de DHL Express?
El estado de seguimiento inicial se genera tan pronto como el envío llega a un centro de DHL Express. El sistema de seguimiento de DHL emplea marcas de tiempo precisas para el estado del envío, que se etiqueta con la ubicación y se refleja en tiempo real después de que el paquete llega a un hito de envío.
Es fundamental que se familiarice con los estados de seguimiento de DHL Express para obtener una mejor perspectiva de su proceso de envío. A continuación, se incluye una tabla que explica el significado de cada estado clave.
Estado del envío | Significado |
Información de envío recibida | El sistema DHL Express recibe la información para crear un envío y le asigna un número de guía único de 10 dígitos. |
Envío aceptado | DHL Express acepta y registra el envío. |
Envío recogido | El mensajero DHL Express recogió el envío con éxito. |
Llegamos a las instalaciones de Sort | El envío ha llegado al centro de clasificación de DHL Express y está listo para ser enviado. |
Instalación abandonada | El envío ha sido enviado y salió de la ubicación anterior hacia el siguiente destino. |
Procesado para autorización | El envío ha llegado a la aduana y está siendo inspeccionado para su despacho. |
Procesamiento de autorización completado | El envío ha sido despachado exitosamente por la aduana en el país de destino. |
Llegó al centro de entrega | El envío ha llegado al centro de entrega de DHL del país de destino. |
Programado para entrega | El envío ha llegado a una instalación de DHL en el país de destino y la entrega ha sido organizada por DHL o un tercero. |
El envío está fuera con el mensajero para su entrega | Un mensajero designado de DHL Express ha recogido el envío y está en camino a su destino final. |
Entregado | El envío ha sido entregado con éxito a su destino final. |
DHL Express ofrece la API MyDHL, que integra una amplia gama de opciones de DHL Express, incluidas tarifas, envío, seguimiento, costo de destino, entrega a pedido, etc., para agilizar el proceso comercial de comercio electrónico.
Aunque la API de MyDHL es muy eficiente, tiene algunas deficiencias inevitables. Por ejemplo, la API de MyDHL solo ofrece funciones de DHL Express, lo que puede generar cambios frecuentes entre diferentes plataformas de seguimiento si las empresas emplean diferentes empresas de logística además de DHL Express. Sin embargo, TrackingMore ofrece una excelente alternativa por sus potentes funciones de seguimiento.
Las ventajas de la API de seguimiento de envíos de múltiples transportistas de TrackingMore son las siguientes.
Regístrese para una prueba gratuita de la solución de seguimiento integral de TrackingMore.
El tiempo de envío de DHL Express varía según las opciones. Normalmente, los productos de DHL Express nacionales se entregan al día siguiente, mientras que las opciones de DHL Express internacionales suelen demorar entre 1 y 2 días hábiles. Si necesita un tiempo de envío específico, puede elegir DHL Express Select.
DHL Express ofrece entregas los sábados en muchas partes de Europa, pero no ofrece entregas los domingos. Los tiempos de entrega de DHL pueden variar según el origen, el destino y las opciones de servicio elegidas.
Por lo general, los envíos de DHL Express desde China a EE. UU. demoran entre 1 y 4 días hábiles. Sin embargo, factores como el despacho de aduanas, los días festivos y las condiciones climáticas pueden afectar el tiempo de tránsito real.
Sí, DHL Express es una empresa de mensajería y logística legítima y reconocida mundialmente. Es uno de los principales servicios de envío y entrega internacionales del mundo y ofrece servicios de correo exprés y logística a millones de clientes en todo el mundo.
Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de DHL Express de las siguientes maneras.
Canales | Datos de contacto | Horario de oficina |
Chat de WhatsApp | +49 (0) 173/54 64 461 o DHL Express Alemania | Lunes a viernes: 8:00 a 18:00 horas *No disponible los sábados ni festivos. |
Teléfono | Envío urgente nacional: +49 (0) 228 902 435-11 Envíos internacionales urgentes: +49 (0) 228 902 435-13 | Lunes a viernes: 7:00 a 19:00 horas Sábado: 7 am - 2 pm *No disponible durante días festivos. |
Ayuda y contacto en línea | N / A | |
Puntos de servicio de DHL Express | Localiza un Punto de Servicio DHL Express y consulta la información detallada. | Variando con los puntos de servicio de DHL Express |
Track your packages across different carriers
TrackingMore integrated with 1,337 carriers, supporting global parcel tracking in one place.
¿Desea automatizar las actualizaciones de los envíos o mejorar la eficiencia de sus entregas? Con la potente API de TrackingMore, tendrás todas las herramientas al alcance de tu mano para transformar el recorrido posterior a la compra de tus clientes.