Estes Suivi

Comment puis-je suivre mon colis Estes Express ?

Des informations de suivi des colis opportunes et fiables sont essentielles pour garantir une expérience post-achat merveilleuse. Lorsque vous expédiez votre colis de fret avec Estes Express, vous pouvez suivre le mouvement de l’envoi de l’une des manières suivantes.

• Via le site officiel d’Estes Express

Le site Web d’Estes Express dispose d’un outil de suivi et de traçabilité efficace pour fournir des informations en temps opportun sur tout colis de fret expédié via le réseau logistique établi du transporteur. Vous pouvez suivre l’état de l’expédition de votre colis en suivant les instructions ci-dessous.

1. Visitez le site Web d’Estes Express.
2. Sur la page d’accueil, entrez le numéro de suivi de votre colis dans l’outil de suivi.
3. Cliquez sur le bouton Suivre maintenant et attendez que les résultats se chargent sur une nouvelle page.
4. Cliquez sur le menu déroulant Historique des envois pour afficher tous les événements de suivi.

• Via TrackingMore (puissante plateforme tierce)

L’outil de suivi en ligne de TrackingMore est la meilleure alternative indépendante pour garder un œil sur les mouvements de vos colis de fret Estes Express aux États-Unis, au Mexique, à Porto Rico, au Canada et dans les Caraïbes. La plateforme est simple à utiliser avec ce processus rapide.

1. Ouvrez le site Web TrackingMore sur un navigateur Web de confiance.
2. Cliquez sur Transporteurs sur la page d’accueil et recherchez Estes Express dans la liste des transporteurs.
3. Sélectionnez le transporteur et entrez le numéro de suivi de votre colis.
4. Appuyez sur le bouton Suivre et les informations de suivi sur le colis de fret se chargeront instantanément.

Les colis de fret partiels doivent souvent changer de mains entre différents fournisseurs de services logistiques lors de l’expédition nationale et transfrontalière. Le maintien d’une visibilité totale des expéditions dans de tels scénarios nécessite une plateforme de suivi multi-transporteurs comme TrackingMore, où les entreprises peuvent surveiller l’état de leurs colis.

TrackingMore propose une API de suivi pour le secteur du commerce électronique et de la logistique qui prend en charge plus de 1100 coursiers mondiaux tels que China Post, Canada Post et Mexico Post. Cette intégration permet aux entreprises de continuer à suivre les colis de fret d’Estes Express sans aucun problème et de disposer des dernières informations de suivi pour les aider à résoudre les questions WISMO et à avoir une communication étroite avec les clients.

Numéro de suivi Estes Express

En 2022, Estes Express a traité plus de sept millions de tonnes de colis de fret. La seule façon pour l’entreprise de satisfaire ses clients et de livrer le bon colis de fret à chaque fois était de leur attribuer des numéros de suivi uniques. Ces numéros de suivi aident à identifier les articles de fret individuels et permettent aux expéditeurs et aux destinataires de les surveiller de manière exhaustive tout au long du parcours de l’expédition.

Les numéros de suivi de fret standard d’Estes Express sont entièrement composés de chiffres et comportent 10 caractères. Lorsque ces numéros de suivi sont saisis dans l’outil de suivi des colis d’Estes Express, les utilisateurs sont informés de l’état de leur colis de fret et savent par quel service l’envoi a été livré.

Voici quelques exemples de numéros de suivi de fret Estes Express authentiques.

-0108518862

-1560419998

Ces numéros de suivi de fret se trouvent sur le reçu d’affranchissement ou dans l’e-mail de confirmation d’expédition qu’Estes envoie aux destinataires.

Statut de suivi d’Estes Express

Lorsque les identifiants de suivi des colis de fret sont saisis dans l’outil de suivi d’Estes Express, ils renvoient différents statuts de suivi qui doivent être compris pour garantir une expérience de suivi complète et une bonne gestion des attentes. Dans le tableau ci-dessous, certains des statuts de suivi courants d’Estes Express sont expliqués.

Statut de suivi d’Estes Express	Signification
Lieu de prise en charge desservi	Un chauffeur d’enlèvement a été envoyé à l’emplacement de l’expéditeur pour récupérer le colis.
Enlèvement de l’envoi	Le chauffeur d’Estes a récupéré l’envoi auprès de l’expéditeur.
Chargé à l’usine d’Estes à Charlotte, Caroline du Nord (010)	Le colis a été chargé sur une remorque de livraison Estes à l’installation 010 de Charlotte, en Caroline du Nord.
Remorque fermée à l’usine d’Estes à Charlotte, Caroline du Nord (010)	La remorque de livraison est pleine après la consolidation des colis et est maintenant autorisée pour le départ.
Départ de l’installation d’Estes à Charlotte, Caroline du Nord (010)	La remorque de livraison d’Estes a quitté l’usine de Charlotte, en Caroline du Nord, avec le colis.
En route vers le centre de livraison à Greensboro, NC (017)	Le colis est en transit vers l’installation de livraison 017 d’Estes à Greensboro, en Caroline du Nord.
Arrivé à Greensboro, NC (017) installation de livraison	Votre colis de fret a été livré et scanné avec succès au centre de livraison d’Estes à Greensboro.
Chargé pour livraison à Greensboro, NC (017)	Le colis de fret est en train d’être déplacé vers une autre remorque de livraison à l’usine d’Estes à Greensboro, en Caroline du Nord.
Remorque fermée pour livraison à l’installation de livraison de Greensboro, NC (017)	La remorque transportant votre colis de fret Estes est maintenant pleine et peut quitter le centre de livraison.
Assigné à un chauffeur à l’installation de livraison de Greensboro, NC (017)	Le livreur du dernier kilomètre de votre fret a été désigné et a reçu le feu vert pour livrer le colis à l’endroit que vous avez spécifié.
En cours de livraison	Une remorque de livraison Estes transportant votre colis a quitté l’installation de Greensboro et est en transit vers le lieu de livraison.
Arrivé au lieu de livraison	La remorque de livraison Estes est arrivée au lieu de livraison et sera déchargée sous peu.
Déchargé au lieu de livraison	L’équipe d’Estes Express sur votre lieu de livraison a déchargé la remorque de livraison.
Livraison terminée	Le colis de fret a été livré avec succès au destinataire.

À propos d’Estes Express

Estes Express est l’une des plus grandes entreprises de manutention de fret aux États-Unis. Elle a été fondée en 1931 par W.W. Estes qui a acheté un vieux camion Chevrolet pour aider ses voisins à transporter leur bétail. Face aux ravages de la Grande Dépression à l’époque, son esprit d’entreprise l’a amené à enregistrer officiellement Estes Express et à commencer les opérations qui n’ont cessé de se renforcer au cours des 90+ années d’existence de l’entreprise.

Depuis ses humbles débuts, Estes Express est devenue une marque formidable dans le secteur de la logistique et de la manutention de fret. Aujourd’hui, l’entreprise emploie plus de 22 000 employés et dispose d’une flotte de plus de 40 000 camions ainsi que d’un solide réseau de 270+ terminaux aux États-Unis et au Canada. Estes Express livre également au Mexique, à Porto Rico et dans les Caraïbes. En 2022, l’entreprise a traité plus de sept millions de tonnes de fret et en 2023, elle a été nommée transporteur de l’année par C.H. Robinson.

Comment contacter le service client d’Estes Express

Rencontrez-vous des difficultés avec les produits et services d’Estes Express ? Leur service client est toujours prêt à vous aider. Vous pouvez les contacter pour leurs questions sur les lignes suivantes.

Support Type	Méthode de contact	Contact	Disponibilité
Équipe du service à la clientèle	Messagerie électronique	custsrv@estes-express.com	Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 HNE
	Téléphone	1-866-378-3748
Siège	Emplacement du bureau	3901, rue Broad Ouest Richmond, VA 23230, États-Unis	Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00 HNE
	Adresse postale	Case postale 25612 Richmond, Virginie 23260, États-Unis
	Téléphone	1-866-ESTES4U (378-3748)