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Get Shopify App >FedEx追踪可让您随时了解货件在交付给收件人或客户之前经历的各个交付阶段。跟踪 FedEx 包裹在递送过程中的运行过程对于减轻客户购买后的焦虑、随时了解递送异常情况以及计划何时可以取件非常重要。
FedEx 开创了当前包裹跟踪系统,许多物流公司在其运营中实施了该系统。作为该领域的领跑者,FedEx 允许发件人和收件人根据他们在运输时选择的递送服务以各种方式跟踪他们的包裹。本文将深入探讨每种 FedEx 包裹跟踪方法。
联邦快递成立于 1971 年,两年后在田纳西州孟菲斯开始正式运营,今天的总部就在那里。它的创始人是弗雷德里克·史密斯(Frederick Smith),他是耶鲁大学的毕业生,他在大学期间就为联邦快递撰写了商业计划书作为学期论文。联邦快递在成立之初注册为联邦快递公司,旨在解决美国的紧急邮件递送问题。它于 2000 年更名为 FedEx,并保留至今。
FedEx 提供一系列针对电子商务企业、个人和政府的运输和运输服务。FedEx 提供的每项递送和跟踪服务都允许企业和个人发送包裹,并在包裹前往收件人的途中密切跟踪它们。
FedEx 提供一系列托运服务,包括用于在北美境内可靠且具有成本效益的陆运货件的 FedEx Ground、用于快速、时间敏感的递送的 FedEx Express、用于零担货件的 FedEx Freight,以及用于简化统一费率选项的 FedEx One Rate。FedEx 跟踪服务通过其网站或移动应用程序提供有关包裹位置和预计递送时间的实时更新。
FedEx Ground 专注于北美地区具有成本效益的陆运,为企业和个人提供可靠的服务。FedEx Ground 专注于小包裹递送,旨在提供速度和可负担性之间的平衡。所有 FedEx 包裹都可以通过 FedEx 网站或移动应用程序进行跟踪。
FedEx 陆运 |
重量限制和最大尺寸 |
配送区域 |
运输/交货时间 |
高达 150 磅, 长 108 英寸,长 165 英寸加周长 |
遍及所有 50 个州 |
1-5个工作日 / 3-7天到阿拉斯加和夏威夷 |
|
高达 150 磅, 长 108 英寸,长 165 英寸加周长 |
遍及所有 50 个州,包括所有美国公司地址和加拿大 |
1-5个工作日 / 3-7天到阿拉斯加和夏威夷 |
|
(前身为 FedEx SmartPost®) |
高达 70 磅。 130 英寸长加周长 |
覆盖全美住宅 |
2-7个工作日 |
FedEx Express 在国内和国际上提供快速可靠的递送服务,覆盖 220 多个国家和地区。FedEx Express 专注于对时间敏感的货件,提供一系列托运选项,以满足各种递送期限。FedEx Express跟踪服务提供实时更新,允许客户通过FedEx网站或移动应用程序监控包裹从取件到递送的整个过程。
FedEx Express 托运服务 |
类别 |
描述 |
运输/交货时间 |
联邦快递 (国内套餐) |
FedEx SameDay (联邦快递 SameDay®) |
在美国,数小时内包裹的最快陆运选择 |
同一天 |
FedEx First 隔夜® |
最快的次日送货服务,可在美国各地运送包裹 |
下一个工作日清晨 |
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FedEx Priority 隔夜® |
更快的次日送货服务,可在美国各地运送包裹 |
次个工作日上午中午 |
|
FedEx Standard 隔夜® |
快速次日送货服务,可在美国各地运送包裹 |
下一个工作日下午 |
|
FedEx 凌晨 2 点® |
美国境内第二个工作日上午送达 |
2 天上午 10:30 前到美国企业/中午前到住宅 |
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联邦快递 2Day® |
美国境内第二个工作日下午送达 |
2 天下午 5:00 到大部分地区 /晚上 8 点之前到住宅 |
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FedEx Express Saver(®联邦快递快递) |
除阿拉斯加和夏威夷外,美国全境发货三天 |
3天内交货(周一至周五) |
|
FedEx Express(国际包裹) |
FedEx® International 下一班航班 |
在数小时内运送到全球 |
取决于下一班可用航班 |
FedEx International First(联邦快递国际头等舱®) |
一天内快速全球发货 |
1 天 |
|
FedEx International Priority Express(联邦快递国际优先快递)® |
快速国际运输 |
2天 |
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FedEx International Priority (联邦快递国际优先)® |
全球快速运送到220+国家和地区 |
3天 |
|
FedEx 国际经济® |
加急运送到215+国家和地区 |
2-5天 |
FedEx Freight 为国内和国际市场提供零担(LTL)运输服务。为了迎合企业和个人的需求,它提供了一系列的交付速度和服务选项,以有效地运输较大的货物。客户还可以利用强大的跟踪系统,该系统允许通过 FedEx 网站或移动应用程序实时监控从取件到交付的货物。TrackingMore作为一个强大的货件跟踪平台,可以提供所有FedEx运输选项的跟踪服务,包括 FedEx Freight跟踪。
FedEx 货运服务 |
类别 |
描述 |
运输/交货时间 |
FedEx Freight Shipping(国内货运) |
FedEx 当日®货运 |
将时效性强的货物运送到所有 50 个州 |
数小时内当天 |
FedEx First 隔夜®货运 |
将紧急重量级空运货物快速运送到所有 50 个州 |
上午 9 点下一个工作日 |
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FedEx 1Day® 货运 |
将紧急重量级空运货物快速运送到所有 50 个州 |
上午 10:30下一个工作日 |
|
FedEx 2日运®费 |
将托盘货物运送到所有 50 个州 |
2天 |
|
FedEx 3日运®费 |
加快托盘货物运输到所有 50 个州 |
3天 |
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FedEx Freight® Priority (联邦快递货运优先) |
在美国、墨西哥和加拿大境内运输零担货物 |
1-3天 |
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FedEx Freight® Economy (联邦快递货运经济舱) |
美国和加拿大各地的零担货运 |
3-6天 |
|
FedEx Freight Shipping(国际货运) |
FedEx® International 下一班航班 |
快速国际货运 |
取决于下一班可用航班 |
FedEx International Priority Freight(联邦快递国际优先®货运) |
限时货运到130+国家 |
1-5个工作日 |
|
FedEx International Economy® 货运 |
Tim-bound 货运到 130 多个国家/地区 |
5个工作日 |
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FedEx 国际高级版® |
在主要国际市场交付的机场到机场货运 |
1、2 和 3 个工作日 |
FedEx One Rate 为国内包裹提供简化的统一费率托运服务,允许根据包裹尺寸和所选递送速度进行可预测的定价。这项服务消除了对重量和距离计算的需要,使其成为运输的直接选择。FedEx One Rate 还具有强大的跟踪系统,允许客户通过 FedEx 网站或移动应用程序实时监控包裹从取件到递送的整个过程。
FedEx One Rate 服务 |
类别 |
描述 |
运输/交货时间 |
FedEx One Rate(通过 FedEx Express 递送) |
FedEx First 隔夜® |
统一快递到所有 50 个州 |
下一个工作日清晨 |
FedEx Priority 隔夜® |
统一快递到所有 50 个州 |
次个工作日上午中午 |
|
FedEx Standard 隔夜® |
统一快递到所有 50 个州 |
下一个工作日下午 |
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FedEx 凌晨 2 点® |
统一快递到所有 50 个州 |
两天内早上送达 |
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联邦快递 2Day®
|
统一快递到所有 50 个州 |
两天内随时发货 |
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FedEx Express Saver(®联邦快递快递) |
除阿拉斯加和夏威夷外,美国各地的统一费率快递 |
周一至周五3天内交货 |
跟踪 FedEx 包裹对于了解货件的位置和估计其到达时间至关重要。有多种方法可以跟踪您的 FedEx 包裹,包括 FedEx 官方网站和可靠的第三方货件跟踪平台,例如 TrackingMore。以下是如何使用每种方法跟踪包裹的细分。
通过该公司的官方网站跟踪 FedEx 包裹非常简单,只需几秒钟即可获取包裹信息。
注意: 您可以点击查看完整结果选项,查看有关您正在跟踪的货件的更多信息。
适用于 Android 和 iOS 的官方 FedEx 移动应用程序是在手机上获取货件更新(包括图片)的便捷方式。
FedEx 开创了当今使用的现代包裹跟踪系统。该公司的创新意味着它还允许发件人和收件人通过电子邮件跟踪包裹状态。
要通过电子邮件跟踪您的 FedEx 包裹,请撰写一封主题为空的新电子邮件,并在正文中分享您的跟踪号。您最多可以共享 30 个跟踪号,这些跟踪号通过电子邮件分隔,或者每个跟踪号在自己的行上。
将电子邮件发送给 [email protected] ,然后等待FedEx团队与您联系,提供有关您的货件的信息。
FedEx 还提供其他官方方式来跟踪您的货件,因此您可以探索您的选择并使用最方便的方式。其他一些官方方式包括以下内容。
您可以通过拨打 1.800.GoFedEx 或 1.800.463.3339 致电他们的客户支持,喊出“跟踪”并按照提示进行操作来跟踪 FedEx 包裹。
如果发短信是您首选的沟通方式,您可以将“关注”一词发送到 48773。确保包括您的门牌号码,以有效地跟踪您的货物的下落。
FedEx Delivery Manager 是一种推荐方法,可从 FedEX 上的统一仪表板跟踪多达 20,000 个货件,而无需单独输入每个跟踪号。通过Google Play Store或Apple Store下载FedEx移动应用程序来注册该服务。您也可以在线访问您的FedEx Delivery Manager帐户。
TrackingMore 是适用于您所有 FedEx 包裹的最可靠的第三方包裹跟踪平台。无论您是跟踪您的电子商务订单的客户、希望简化与客户沟通的商家,还是正在寻找简化 FedEx 在其网站上跟踪的方法的开发人员,TrackingMore 都是最佳解决方案。
通过以下步骤在TrackingMore上追踪您的FedEx包裹。
然后,您将被重定向到下一页以查看包裹的跟踪信息。
TrackingMore 是一个功能强大的第三方货件跟踪平台,可帮助在整个运输过程中的每一步有效地跟踪 FedEx 包裹。此选项是跟踪 FedEx 包裹的推荐首选,因为它在运营商集成方面脱颖而出。
在 FedEx 上,您只能跟踪 FedEx 货件,而 TrackingMore 支持全球 1,100+ 快递公司,您都可以跟踪其货件。TrackingMore 还具有快递自动检测功能,可自动识别快递公司,以帮助更好地跟踪货件。
TrackingMore 将货件可见性提高了 99%,确保及时跟踪和响应与货件相关的所有事件。强大的 API 具有 99.9% 的正常运行时间,并提供了一种有效的方法来跟踪 FedEx 包裹,而不会停机,这在假期期间流量激增时在官方网站上是正常的。
您的 FedEx 追踪号码是一个随机生成的号码,有助于在包裹到达设定目的地的途中识别您的包裹。正确获得此跟踪号是有效跟踪包裹的关键。任何错误都会导致在跟踪时没有关于拉起包的信息。
通常,FedEx 追踪号码仅是数字,长度为 10、12、20 或 22 位。以下是一些 FedEx 追踪号码示例,可帮助您识别您的追踪号码并跟进包裹。
- 773037734823
- 61299991187842877809
大多数人过着忙碌的生活,这可能与您领取递送给您的 FedEx 包裹的能力相冲突。在这种情况下,FedEx 将向您发放门牌号码。门牌号是与包裹的原始跟踪号关联的代码。它以字母 DT 开头,后跟 12 个数字,例如。DT000111222333。
使用 FedEx 留下的门牌上的信息,您可以确定错过递送后的后续步骤。大多数情况下,您可以在当地的 FedEx 配送中心领取包裹。门牌号也可用于通过 FedEx 网站跟踪包裹,以了解有关货件的更多信息。
注意: FedEx门牌号码追踪仅适用于FedEx Express和FedEx Ground美国和加拿大货件。
当发件人使用FedEx创建货件时,包裹标签上的FedEx追踪号码。客户可以在发件人发送的订单确认电子邮件或发货确认电子邮件中获取他们的跟踪号。
FedEx 提供了无需追踪号码即可追踪包裹的替代方法。
- 按门牌号追踪
门牌号码跟踪仅在美国和加拿大可用。
- 按FedEx办公室订单号追踪
FedEx 办公室订单号追踪仅在美国可用。
- 按参考跟踪
按参考编号进行跟踪,包括采购订单 (PO) 编号、客户参考号、发票、提单 (BOL) 和零件编号。这仅适用于 FedEx Express、FedEx Freight、FedEx Ground 和 FedEx Ground Economy®。
- 按运输控制编号(TCN)跟踪
您可以通过运输控制编号跟踪您的政府订单。
通常,FedEx 追踪号码将带有 10、12、20 或 22 位代码,例如 781737704232 和 5604400594。
每个FedEx追踪状态都表示与被追踪包裹相关的特定事件。了解这些跟踪状态及其含义对于获得更流畅的跟踪体验至关重要。下表列出了常见的FedEx追踪状态及其说明。
跟踪状态 |
解释 |
捡起 |
FedEx包裹已从商家处取货。 |
在运输途中 |
FedEx包裹正在运往当地FedEx设施的途中。 |
在当地设施 |
包裹已在当地 FedEx 设施接收并扫描。 |
外出送货 |
包裹在前往收件人地址的 FedEx 卡车、轮船或飞机上。 |
交货时 |
FedEx包裹刚刚到达收件人所在地或附近的FedEx设施。 |
到达客户所在地进行交货 |
包裹已准备好交给收件人。 |
交付 |
FedEx 工作人员已成功将包裹交给收件人。 |
FedEx 利用跟踪 API,开发人员和在线商店所有者可以将其集成到他们的平台中,以帮助客户方便地跟踪他们的 FedEx 包裹。虽然这个 API 对客户来说表现良好,但那些需要增强对运输过程的可见性的人会发现它缺乏更新它们并且更新它们的速度很慢。在这种情况下,TrackingMore 是最佳选择。
TrackingMore的包裹查询API支持全球1,100+快递公司,即使更换快递公司,也能确保最大限度地了解任何FedEx货件的状态。这些快递员可以通过快递自动检测功能自动识别。
如果您是电子商务商家,此跟踪 API 允许您为客户自定义跟踪体验并对其进行品牌推广以增强与客户的互动。您还可以设置短信和电子邮件通知,以帮助他们随时了解 FedEx 包裹的最新信息。
TrackingMore 即使对于没有大量 IT 团队的企业也易于实施。如果您遇到任何问题,将提供 24/7 全天候支持。 立即与销售团队预订演示,了解TrackingMore可以为您的企业和客户做些什么。
FedEx 通常在周一至周日上午 8 点至晚上 8 点之间为住宅地址递送包裹,不包括 FedEx Express 托运。FedEx Express的递送时间表因具体服务而异。如果您收到通知,说明您的包裹将在当天结束前送达,这通常意味着您的包裹应在晚上 8 点之前送达您,这是 FedEx 通常结束其递送轮次的时间。
FedEx 在周六和周日递送,具体取决于发件人用于运送包裹的服务。
是的,在某些地区可以选择周六送货。如果您所在的市场提供此服务,您将有机会在使用 FedEx 在线托运平台时选择周六递送功能。
FedEx网络内的包裹会在从取件到递送的不同阶段获得状态更新。包裹在运输过程中超过 24 小时没有更新是很常见的。如果您没有看到任何跟踪更新,建议您与发件人核实,以确保提供的跟踪号准确无误。
递送异常表示您的包裹在运输过程中由于不可预见的事件而暂时滞留。这可能是由于恶劣的天气条件、自然灾害、轮胎爆胎等运输问题或其他意外情况。
如果您在美国或加拿大,请联系 1-800-GO-FEDEX 或 1-800-463-3339。对于其他地区,请选择 特定于您所在位置的适当联系电话。
FedEx 客户服务部门是物流提供商的重要部门,可以在联系时提供无与伦比的客户支持。可用于联系FedEx支持的选项包括以下内容。
服务 |
电话号码 |
地址 |
美国客户服务 |
1.800.去联邦快递 1.800.463.3339 |
FedEx客户关系 3875 Airways, Module H3 Department 4634 孟菲斯, TN 38116 |
美国国际客户服务 |
1.800.247.4747 |
FedEx客户关系 3875 Airways, Module H3 Department 4634 孟菲斯, TN 38116 |
美国 TDD(聋人电话设备)服务 (上午 7 点至晚上 8 点 CST) |
1.800.238.4461 |
FedEx TDD/听力障碍客户服务运营 3885 Airways Blvd. 模块 J 2楼 孟菲斯, TN 38116 |
美国 TDD(聋人电话设备)服务 (上午 7 点至晚上 8 点 CST) |
1.888.464.0709 |
FedEx TDD/听力障碍客户服务运营 3885 Airways Blvd. 模块 J 2楼 孟菲斯, TN 38116 |
美国联邦快递货运服务 (超过 150 磅的货物。 |
1.800.332.0807 |
FedEx客户关系 3875 Airways, Module H3 Department 4634 孟菲斯, TN 38116 |
注意:如果您不想打电话,请考虑发短信29372与FedEx的虚拟支持助理互动。对于位于主要区域以外的人,请选择 最适合您所在位置的联系电话以获得适当的帮助。
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