Give customers the best post-purchase experience with proactive delivery updates
Start free >Designed for developers to integrate USPS tracking functionality easily.
Get free Fedex-联邦快递 tracking APIBest tracking tool in Shopify, works perfectly well with dropshipping stores.
Get Shopify App >FedEx追踪功能可让您在货件在交付给收件人或客户之前经历各个递送阶段时,随时了解货件周围的最新事件。在 FedEx 包裹的递送过程中跟踪包裹对于减轻客户购买后的焦虑、随时了解递送异常情况以及计划何时可以取件非常重要。
FedEx开创了当前许多物流公司在其运营中实施的包裹跟踪系统。作为该领域的领跑者,FedEx允许发件人和收件人根据他们在运输时选择的递送服务以各种方式跟踪他们的包裹。本文将深入探讨每种FedEx包裹跟踪方法。
FedEx成立于1971年,两年后在田纳西州孟菲斯开始正式运营,总部设在今天。它的创始人是弗雷德里克·史密斯(Frederick Smith),他是耶鲁大学的毕业生,他在大学期间就为FedEx撰写了商业计划书作为学期论文。FedEx在成立之初注册为FedEx公司,旨在解决美国的紧急邮件递送问题。它于2000年更名为FedEx,并保留至今的名称。
FedEx提供一系列针对电子商务企业、个人和政府的运输和运输服务。FedEx提供的每项递送和跟踪服务都允许企业和人们发送包裹,并在他们前往收件人的过程中密切跟踪它们。
FedEx 提供一系列托运服务,包括 FedEx Ground 用于在北美境内提供可靠且具有成本效益的陆运货件,FedEx Express 用于快速、时效性强的递送,FedEx Freight 用于零担货件,FedEx One Rate 提供简化的统一费率选项。FedEx追踪服务通过其网站或移动应用程序提供有关包裹位置和预计递送时间的实时更新。
FedEx Ground专注于北美境内具有成本效益的陆运服务,为企业和个人提供可靠的服务。FedEx Ground专注于小包裹递送,旨在提供速度和可负担性之间的平衡。所有FedEx包裹都可以通过FedEx网站或移动应用程序进行追踪。
FedEx陆运 |
重量限制和最大尺寸 |
交货区域 |
运输/交货时间 |
高达 150 磅, 长 108 英寸,长 165 英寸加周长 |
遍布所有50个州 |
1-5个工作日 / 3-7天到阿拉斯加和夏威夷 |
|
高达 150 磅, 长 108 英寸,长 165 英寸加周长 |
遍布所有 50 个州到所有美国公司地址和加拿大 |
1-5个工作日 / 3-7天到阿拉斯加和夏威夷 |
|
(前身为FedEx SmartPost®) |
高达 70 磅, 130 英寸长加周长 |
覆盖全美住宅 |
2-7个工作日 |
FedEx Express 在国内和国际上提供快速可靠的递送服务,覆盖 220 多个国家和地区。FedEx Express 专门从事时效性强的货件,提供一系列托运选项,以满足各种递送期限。FedEx Express 追踪服务提供实时更新,允许客户通过 FedEx 网站或移动应用程序监控他们的包裹从取件到递送。
FedEx托运服务 |
类别 |
描述 |
运输/交货时间 |
FedEx (国内套餐) |
FedEx当日® |
在美国,数小时内包裹的最快地面选择 |
同一天 |
FedEx第一隔夜® |
最快的次日送货服务,可在美国各地递送包裹 |
下一个工作日清晨 |
|
FedEx优先隔夜®服务 |
更快的次日送货服务,可在美国各地递送包裹 |
下一个工作日上午 |
|
FedEx标准隔夜® |
快速次日送货服务,可在美国各地运送包裹 |
下一个工作日下午 |
|
FedEx凌晨 2 天® |
美国各地第二个工作日的早晨送货 |
2天上午10:30到美国企业/中午到住宅 |
|
FedEx2日® |
美国各地第二个工作日的下午交货 |
2 天下午 5:00 到大多数地区 /晚上 8 点前到达宿舍 |
|
FedEx保护程序® |
美国各地(阿拉斯加和夏威夷除外)三天发货 |
3天内交货(周一至周五) |
|
FedEx(国际包裹) |
FedEx®国际航班 |
在数小时内运送到全球 |
取决于下一个可用航班 |
FedEx国际优先® |
一天内快速全球运输 |
1天 |
|
FedEx国际优先®快递 |
快速国际运输 |
2天 |
|
FedEx国际优先快递® |
快速全球运输到220+国家和地区 |
3天 |
|
FedEx国际经济® |
加急运输到215+个国家和地区 |
2-5天 |
FedEx货运 为国内和国际市场提供汽运零担 (LTL) 托运服务。为了迎合企业和个人,它提供了一系列交付速度和服务选项,以有效地运输更大的货物。客户还可以利用强大的跟踪系统,该系统允许通过FedEx网站或移动应用程序实时监控从取件到交付的货件。TrackingMore作为一个强大的货件跟踪平台,可以提供所有FedEx运输选项的跟踪服务,包括FedEx 货运跟踪。
FedEx货运服务 |
类别 |
描述 |
运输/交货时间 |
FedEx货运(国内货运) |
FedEx当日®货运 |
将时效性强的货物运送到所有 50 个州 |
当天数小时内 |
FedEx首次隔夜®货运 |
将紧急重型空运货物快速运送到所有 50 个州 |
上午 9 点下一个工作日 |
|
FedEx1日®货运 |
将紧急重型空运货物快速运送到所有 50 个州 |
上午 10:30下一个工作日 |
|
FedEx2日®货运 |
将托盘货物发送到所有 50 个州 |
2天 |
|
FedEx3天®货运 |
加急托盘货运到所有 50 个州 |
3天 |
|
FedEx货运®优先权 |
在美国、墨西哥和加拿大境内运输零担零担货物 |
1-3天 |
|
FedEx货运®经济 |
美国和加拿大的零担货运 |
3-6天 |
|
FedEx货运(国际货运) |
FedEx®国际航班 |
快速国际货运 |
取决于下一个可用航班 |
FedEx国际优先®货运 |
限时货运到130+国家 |
1-5个工作日 |
|
FedEx国际经济货运® |
运往130多个国家的货运 |
5个工作日 |
|
FedEx国际快递高级快递® |
在主要国际市场交付的机场到机场货运 |
1、2 和 3 个工作日 |
FedEx One Rate 为国内包裹提供简化的统一费率托运服务,允许根据包裹尺寸和所选递送速度提供可预测的定价。这项服务消除了重量和距离计算的需要,使其成为一个简单的运输选择。FedEx One Rate还具有强大的跟踪系统,允许客户通过FedEx网站或移动应用程序实时监控包裹从取件到递送的整个过程。
FedEx单费率服务 |
类别 |
描述 |
运输/交货时间 |
FedEx一费率(通过FedEx递送) |
FedEx第一隔夜® |
统一费率快递运送到所有 50 个州 |
下一个工作日清晨 |
FedEx优先隔夜®服务 |
统一费率快递运送到所有 50 个州 |
下一个工作日上午 |
|
FedEx标准隔夜® |
统一费率快递运送到所有 50 个州 |
下一个工作日下午 |
|
FedEx凌晨 2 天® |
统一费率快递运送到所有 50 个州 |
两天内早上交货 |
|
FedEx2日®
|
统一费率快递运送到所有 50 个州 |
两天内随时交货 |
|
FedEx保护程序® |
除阿拉斯加和夏威夷外的美国各地统一费率快递 |
周一至周五3天内交货 |
跟踪FedEx包裹对于了解货件的位置和估计其到达时间至关重要。有多种方法可以跟踪您的 FedEx 包裹,包括 FedEx 官方网站和可靠的第三方货件跟踪平台,例如 TrackingMore.以下是如何使用每种方法跟踪包裹的细分。
通过该公司的官方网站跟踪FedEx包裹很简单,只需几秒钟即可获得包裹信息。
注意: 您可以点击查看完整结果选项,查看有关您正在追踪的货件的更多信息。
安卓和iOS上的官方FedEx移动应用程序是在手机上获取货件更新(包括图片)的便捷方式。
FedEx开创了当今使用的现代包裹跟踪系统。该公司的创新意味着它还允许发件人和收件人通过电子邮件跟踪包裹状态。
要通过电子邮件跟踪您的FedEx包裹,请撰写一封主题为空白的新电子邮件,并在正文中分享您的跟踪号。您最多可以共享 30 个由电子邮件分隔的跟踪号,或者每个跟踪号都在自己的行中。
将电子邮件发送给 [email protected] ,等待FedEx团队与您联系,提供有关货件的信息。
FedEx 还提供其他官方方式来跟踪您的货件,以便您可以探索您的选择并使用最方便的方式。其中一些其他官方方式包括以下内容。
您可以通过致电 1.800.GoFedEx 或 1.800.463.3339 的客户支持,喊出“跟踪”并按照提示进行操作来跟踪 FedEx 包裹。
如果短信是您首选的通信方式,您可以将“关注”一词发送到 48773。确保包括您的门牌号码,以有效地跟踪货物的下落。
FedEx 递送管理器 是一种推荐的方法,可以从 FedEX 上的统一仪表板跟踪多达 20,000 个货件,而无需单独输入每个跟踪号。通过Google Play商店或Apple Store下载FedEx移动应用程序来注册该服务。您也可以在线访问您的FedEx递送管理器帐户。
TrackingMore 是您所有 FedEx 包裹的最可靠的第三方包裹跟踪平台。无论您是跟踪您的电子商务订单的客户,希望简化与客户沟通的商家,还是寻求简化其网站上FedEx跟踪方法的开发人员,TrackingMore都是最佳解决方案。
通过以下步骤在TrackingMore上跟踪您的FedEx包裹。
然后,您将被重定向到下一页以查看包裹的跟踪信息。
TrackingMore 是一个功能强大的第三方货件跟踪平台,可帮助在整个运输过程中的每一步有效地跟踪 FedEx 包裹。此选项是跟踪FedEx包裹的推荐首选,因为它在承运人集成方面非常突出。
在FedEx上,您只能跟踪FedEx货件,而TrackingMore则支持全球1,100 +快递员,您可以跟踪其货件。TrackingMore还具有快递自动检测功能,可自动识别快递员,以帮助更好地跟踪货物。
TrackingMore 将货件可见性提高了 99%,确保及时跟踪和响应货件周围的所有事件。强大的API具有99.9%的正常运行时间,并提供了一种有效的方法来跟踪FedEx包裹,而不会停机,当假期期间流量激增时,官方网站上这是正常的。
您的 FedEx 追踪号码是一个随机生成的号码,有助于在前往设定目的地的旅程中识别您的包裹。正确获取此跟踪号是有效跟踪包裹的关键。任何错误都将导致在跟踪时不会提供有关包被拉出的信息。
通常,FedEx追踪号码仅是数字,长度为10、12、20或22位。以下是一些FedEx追踪号码示例,可帮助您识别追踪号码并跟进包裹。
- 773037734823
- 61299991187842877809
大多数人过着忙碌的生活,这可能与您领取FedEx包裹的能力相冲突。在这种情况下,FedEx 会向您发放门牌号码。门牌号是与包裹的原始跟踪号相关联的代码。它以字母DT开头,后跟12个数字,例如。DT000111222333。
使用FedEx留下的门牌上的信息,您可以确定错过递送后的后续步骤。大多数情况下,您可以在当地的 FedEx 配送中心领取包裹。门牌号也可用于通过 FedEx 网站跟踪包裹,以了解有关货件的更多信息。
注意:FedEx 门牌号码追踪仅适用于 FedEx Express 和 FedEx Ground 美国和加拿大货件。
发件人创建 FedEx 托运时附在包裹上的标签上的 FedEx 跟踪号。客户可以在发件人发送的订单确认电子邮件或发货确认电子邮件中获取他们的跟踪号。
FedEx提供了无需跟踪号即可跟踪包裹的替代方法。
- 按门牌号跟踪
门牌号跟踪仅在美国和加拿大可用。
- 通过FedEx办公室订单号跟踪
FedEx 办公室订单号跟踪仅在美国可用。
- 参考资料
按参考编号进行跟踪,包括采购订单 (PO) 编号、客户编号、发票、提货单 (BOL) 和部件号。这仅适用于 FedEx 快递、FedEx Freight、FedEx Ground 和 FedEx Ground® Economy。
- 按运输控制编号(TCN)跟踪
您可以通过运输控制编号跟踪您的政府订单。
通常,FedEx 追踪号码将具有 10、12、20 或 22 位代码,例如 781737704232 和 5604400594。
每个FedEx追踪状态都指示与被追踪包裹相关的特定事件。了解这些跟踪状态及其含义对于更流畅的跟踪体验至关重要。下表是常见的FedEx追踪状态及其说明的细分。
跟踪状态 |
解释 |
捡起 |
FedEx包裹已从商家处取走。 |
在途 |
FedEx包裹正在运往当地FedEx设施的途中。 |
在当地设施 |
包裹已在当地FedEx设施接收并扫描。 |
外出配送 |
包裹在前往收件人地址的 FedEx 卡车、轮船或飞机上。 |
交货时 |
FedEx包裹刚刚到达收件人的位置或附近的FedEx设施。 |
到达客户所在地交货 |
包裹已准备好交给收件人。 |
交付 |
FedEx人员已成功将包裹交给收件人。 |
FedEx 利用跟踪 API,开发人员和在线商店所有者可以将该 API 集成到他们的平台中,以帮助客户方便地跟踪他们的 FedEx 包裹。虽然此 API 对于不着急的客户来说表现良好,但那些需要增强对运输流程的可见性的人会发现它缺乏并且更新它们的速度很慢。在这种情况下,TrackingMore是最好的选择。
TrackingMore的包裹跟踪API支持全球1,100 +快递员,即使更换快递员,也能确保对任何FedEx货件状态的最大可见性。这些快递员可以通过快递员自动检测功能自动识别。
如果您是电子商务商家,此跟踪 API 允许您为客户自定义跟踪体验并为其品牌化以增强与客户的互动。您还可以设置短信和电子邮件通知,以帮助他们随时了解FedEx包裹的最新情况。
TrackingMore 即使对于没有广泛IT团队的企业,也很容易实施。如果您遇到任何问题,可以 24/7 全天候提供支持。立即与销售团队预订您的演示,并了解 TrackingMore 可以为您的业务和客户做什么。
FedEx通常在周一至周日上午 8 点至晚上 8 点之间递送住宅地址的包裹,不包括 FedEx Express 托运货物。FedEx Express 的递送时间表因具体服务而异。如果您收到通知,说明您的包裹将在当天结束时送达,这通常意味着您的包裹应在晚上 8 点之前到达您手中,这是 FedEx 通常结束其递送轮次的时间。
FedEx 在周六和周日递送,具体取决于发件人用于运送包裹的服务。
是的,在某些地区可以选择周六送货。如果您的市场提供此服务,您将有机会在使用FedEx在线托运平台时选择周六递送功能。
FedEx网络中的包裹在从取件到递送的不同阶段都会收到状态更新。包裹在运输过程中超过 24 小时没有更新是很常见的。如果您没有看到任何跟踪更新,建议您与发件人核实,以确保提供的跟踪号准确无误。
递送异常表示您的包裹在运输过程中由于不可预见的事件而暂时滞留。这可能是由于恶劣的天气条件、自然灾害、轮胎爆胎等运输问题或其他意外情况。
如果您在美国或加拿大,请联系 1-800-GO-FEDEX 或 1-800-463-3339。对于其他地区,请选择 特定于您所在位置的相应联系电话。
FedEx客户服务部是物流提供商的重要部门,可以在联系时提供无与伦比的客户支持。可用于联系 FedEx 支持的选项包括以下内容。
服务 |
电话号码 |
地址 |
美国客户服务 |
1.800.去FedEx 1.800.463.3339 |
FedEx客户关系 3875 航空公司,模块 H3 部门 4634 孟菲斯, TN 38116 |
美国国际客户服务 |
1.800.247.4747 |
FedEx客户关系 3875 航空公司,模块 H3 部门 4634 孟菲斯, TN 38116 |
美国TDD(聋人电话设备)服务 (上午7时至晚上8时 CST) |
1.800.238.4461 |
FedExTDD/听力受损客户服务运营 3885航空公司大道模块J 2楼 孟菲斯, TN 38116 |
美国TDD(聋人电话设备)服务 (上午7时至晚上8时 CST) |
1.888.464.0709 |
FedExTDD/听力受损客户服务运营 3885航空公司大道模块J 2楼 孟菲斯, TN 38116 |
美国FedEx货运服务 (超过 150 磅的货件) |
1.800.332.0807 |
FedEx客户关系 3875 航空公司,模块 H3 部门 4634 孟菲斯, TN 38116 |
注意:如果您希望避免打电话,请考虑发送短信 29372 与 FedEx 的虚拟支持助理互动。对于那些位于主要区域以外的人,请选择 最适合您所在位置的联系电话以获得适当的帮助。
Track your packages across different carriers
TrackingMore integrated with 1181+ carriers, supporting global parcel tracking in one place.
评论
无论您是想自动更新货件状态还是创造销售机会,我们都能为您提供所需的所有工具。