FedEx Seguimiento

Seguimiento FedEx

FedEx seguimiento le permite mantenerse actualizado sobre los eventos que rodean a un envío a medida que pasa por varias etapas de entrega antes de ser entregado al destinatario o cliente. El seguimiento de un paquete FedEx a medida que avanza en el proceso de entrega es importante para aliviar la ansiedad del cliente después de la compra, mantenerse actualizado sobre las excepciones de entrega y planificar cuándo estar disponible para recogerlo.

FedEx pionera en el actual sistema de seguimiento de paquetes que muchas empresas de logística implementan en sus operaciones. Como líder en este espacio, FedEx permite a los remitentes y destinatarios rastrear sus paquetes de varias maneras dependiendo del servicio de entrega que elijan al realizar el envío. Este artículo profundizará en cada uno de los métodos de seguimiento de paquetes FedEx.

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Acerca de FedEx

FedEx fue fundada en 1971 y comenzó a operar formalmente dos años después en Memphis, Tennessee, donde tiene su sede en la actualidad. Su fundador es Frederick Smith, un graduado de Yale que escribió el plan de negocios para FedEx como un trabajo de término mientras aún estaba en la universidad. FedEx se registró como Federal Express Corporation en su fundación con el objetivo de resolver el problema de las entregas urgentes de correo en los EE. UU. Fue rebautizada como FedEx en el año 2000 y conserva el nombre hasta la fecha.

FedEx ofrece una gran cantidad de servicios de envío y transporte dirigidos a empresas de comercio electrónico, individuos y el gobierno. Cada servicio de entrega y seguimiento ofrecido por FedEx permite a las empresas y a las personas enviar paquetes y rastrearlos de cerca mientras viajan hacia el destinatario.

Servicio de seguimiento de FedEx

FedEx ofrece una gama de servicios de envío, que incluyen FedEx Ground para envíos terrestres confiables y rentables dentro de América del Norte, FedEx Express para entregas rápidas y urgentes, FedEx Freight para envíos de carga parcial y FedEx One Rate para opciones simplificadas de tarifa plana. El servicio de seguimiento de FedEx proporciona actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación del paquete y los tiempos de entrega estimados a través de su sitio web o aplicación móvil.

FedEx Envío terrestre

FedEx Ground se especializa en envíos terrestres rentables dentro de América del Norte, ofreciendo un servicio confiable tanto para empresas como para individuos. Con un enfoque en las entregas de paquetes pequeños, FedEx Ground tiene como objetivo proporcionar un equilibrio entre velocidad y asequibilidad. Todos los paquetes FedEx se pueden rastrear a través del sitio web FedEx o la aplicación móvil.

Seguimiento exprés de FedEx

FedEx Express ofrece servicios de entrega rápidos y fiables tanto a nivel nacional como internacional, llegando a más de 220 países y territorios. Especializada en envíos urgentes, FedEx Express ofrece una gama de opciones de envío para cumplir con varios plazos de entrega. FedEx servicio de seguimiento exprés ofrece actualizaciones en tiempo real, lo que permite a los clientes monitorear sus paquetes desde la recogida hasta la entrega a través del sitio web FedEx o la aplicación móvil.

FedEx Seguimiento de carga

FedEx Freight ofrece servicios de envío de carga fraccionada (LTL) para los mercados nacionales e internacionales. Atendiendo a empresas y particulares, ofrece una gama de velocidades de entrega y opciones de servicio para mover mercancías más grandes de manera eficiente. Los clientes también pueden aprovechar el robusto sistema de seguimiento, que permite el seguimiento en tiempo real de los envíos desde la recogida hasta la entrega a través del sitio web FedEx o la aplicación móvil. TrackingMore como una potente plataforma de seguimiento de envíos puede ofrecer el servicio de seguimiento de todas las FedEx opciones de envío, incluido el seguimiento de FedEx carga.

FedEx Tarifa Única

FedEx One Rate ofrece un servicio de envío simplificado y de tarifa plana para paquetes nacionales, lo que permite precios predecibles basados en el tamaño del paquete y la velocidad de entrega elegida. Este servicio elimina la necesidad de cálculos de peso y distancia, lo que lo convierte en una opción sencilla para el envío. FedEx One Rate también cuenta con un sólido sistema de seguimiento que permite a los clientes controlar sus paquetes en tiempo real, desde la recogida hasta la entrega, a través del sitio web FedEx o la aplicación móvil.

Cómo rastrear un paquete FedEx

El seguimiento de un paquete FedEx es esencial para saber dónde está el envío y estimar su llegada. Existen numerosas formas de rastrear su paquete FedEx, incluido el sitio web oficial de FedEx y una plataforma confiable de seguimiento de envíos de terceros como TrackingMore. Aquí hay un desglose de cómo rastrear su paquete usando cada método.

1. A través del sitio web de FedEx

El seguimiento de un paquete de FedEx a través del sitio web oficial de la empresa es sencillo y solo tardará unos segundos en obtener información sobre su paquete.

• Inicie sesión en el sitio web de FedEx y, en el centro de la pantalla de inicio, ingrese su número de seguimiento en el campo de búsqueda.

• Para realizar un seguimiento de varios envíos, haga clic en la opción debajo de la barra de búsqueda. En la página que aparece, ingrese los números de seguimiento y haga clic en la opción de seguimiento.

• La información de su paquete FedEx aparecerá en la siguiente ventana.

Nota: Puede hacer clic en la opción ver resultados completos para obtener más información sobre el envío que está rastreando.

2. A través de otras vías oficiales

• A través de la aplicación móvil oficial de FedEx

La aplicación móvil oficial FedEx disponible en Android e iOS es una forma conveniente de obtener actualizaciones de envíos en su teléfono, incluidas imágenes.

• Por correo electrónico

FedEx fue pionera en el moderno sistema de seguimiento de paquetes que se utiliza hoy en día. La innovación de la empresa significa que también permite a los remitentes y destinatarios realizar un seguimiento del estado del paquete por correo electrónico.

Para realizar un seguimiento de su paquete FedEx por correo electrónico, redacte un nuevo correo electrónico con una línea de asunto en blanco y, en el cuerpo, comparta su número de seguimiento. Puede compartir hasta 30 números de seguimiento separados por correos electrónicos o cada uno en su propia línea.

Envíe el correo electrónico a [email protected] y espere a que el equipo de FedEx se comunique con usted con información sobre sus envíos.

Hay otras formas oficiales proporcionadas por FedEx para rastrear sus envíos para que pueda explorar sus opciones y utilizar la forma más conveniente. Algunas de estas otras formas oficiales incluyen las siguientes.

• A través de una llamada telefónica

Puede rastrear un paquete de FedEx llamando a su servicio de atención al cliente al 1.800.GoFedEx o al 1.800.463.3339, gritando "rastrear" y siguiendo las indicaciones.

• A través de mensajes de texto

Si los mensajes de texto son su método preferido de comunicación, puede enviar la palabra "seguir" al 48773. Asegúrese de incluir el número de etiqueta de su puerta para rastrear de manera eficiente el paradero de su envío.

• A través de FedEx Delivery Manager

FedEx Delivery Manager es una forma recomendada de realizar un seguimiento de hasta 20.000 envíos desde un panel de control unificado en FedEx sin tener que introducir cada número de seguimiento individualmente. Regístrese en el servicio descargando la aplicación móvil FedEx a través de Google Play Store o Apple Store. También puede acceder a su cuenta de FedEx Delivery Manager en línea.

3. Vía TrackingMore

TrackingMore es la plataforma de seguimiento de paquetes de terceros más fiable para todos sus paquetes FedEx. Tanto si eres un cliente que realiza un seguimiento de tu pedido de comercio electrónico, como si eres un comerciante que busca agilizar la comunicación con los clientes o un desarrollador que busca una forma de agilizar el seguimiento de FedEx en su sitio web, TrackingMore agregador de seguimiento es la mejor solución.

Realice un seguimiento de sus paquetes de FedEx en TrackingMore con estos pasos.

• Visite el sitio web de TrackingMore y haga clic en transportistas en la cinta superior.
• Busque FedEx de la lista de transportistas y haga clic en él.
• Ingrese su número de seguimiento en el campo de búsqueda de esta página de seguimiento de FedEx y haga clic en Rastrear.

A continuación, se le redirigirá a la página siguiente para ver la información de seguimiento de su paquete.

¿Por qué debería elegir rastrear con TrackingMore en lugar de FedEx?

TrackingMore es una potente plataforma de seguimiento de envíos de terceros que ayuda a realizar un seguimiento de FedEx paquetes de manera eficiente en cada paso del proceso de envío. Esta opción es la opción recomendada para rastrear sus paquetes FedEx porque se destaca cuando se trata de la integración del transportista.

Mientras que en FedEx solo puede realizar un seguimiento de los envíos FedEx, TrackingMore admite 1282 transportistas de todo el mundo cuyos envíos puede rastrear. TrackingMore también cuenta con una función de detección automática del transportista, lo que facilita el seguimiento de los envíos sin problemas.

Además, TrackingMore permite el seguimiento de hasta 50 números de seguimiento simultáneamente, superando el límite de 30 de FedEx en su sitio web.

FedEx número de seguimiento

Su número de seguimiento FedEx es un número generado aleatoriamente que ayuda a identificar su paquete a lo largo de su viaje hasta el destino establecido. Acertar con este número de seguimiento es clave para realizar un seguimiento eficiente de su paquete. Cualquier error dará como resultado que no haya información sobre el paquete que se extrae cuando se rastree.

• FedEx Formato y ejemplo del número de seguimiento

Normalmente, FedEx números de seguimiento son solo numéricos, que tienen 10, 12, 20 o 22 dígitos. A continuación, se muestran algunos ejemplos de números de seguimiento FedEx que te ayudarán a identificar tu número de seguimiento y hacer un seguimiento de un paquete.

- 773037734823

- 61299991187842877809

• FedEx Número de etiqueta de puerta

La mayoría de las personas viven una vida ajetreada, lo que puede entrar en conflicto con su capacidad para recoger un paquete FedEx que se le entrega. En este caso, FedEx le emitirá un número de etiqueta de puerta. El número de etiqueta de la puerta es un código asociado con el número de seguimiento original del paquete. Comienza con las letras DT seguidas de 12 números, por ejemplo. DT000111222333.

Con la información de la etiqueta de la puerta dejada por FedEx, puede determinar cuáles son los siguientes pasos después de una entrega perdida. La mayoría de las veces, puede recoger el paquete en un centro de distribución de FedEx local. El número de etiqueta de la puerta también se puede utilizar para rastrear el paquete a través del sitio web de FedEx para obtener más información sobre el envío.

Nota: FedEx seguimiento del número de etiqueta de la puerta solo está disponible para envíos FedEx Express y FedEx Ground a EE. UU. y Canadá.

Preguntas frecuentes sobre FedEx número de seguimiento

• ¿Cómo puedo saber el número de seguimiento de mi FedEx?

FedEx número de seguimiento que aparece en la etiqueta adjunta a los paquetes cuando el remitente creó el envío con FedEx. Los clientes pueden obtener su número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación del pedido o en el correo electrónico de confirmación de envío enviado por el remitente.

• ¿Cómo puedo rastrear mi paquete FedEx sin un número de seguimiento?

FedEx proporciona formas alternativas de rastrear su paquete sin un número de seguimiento.

- Seguimiento por número de etiqueta de puerta

El seguimiento del número de etiqueta de la puerta solo está disponible en EE. UU. y Canadá.

- Seguimiento por número de pedido FedEx oficina

FedEx seguimiento del número de pedido de la oficina solo está disponible en los EE. UU.

- Seguimiento por referencia

Seguimiento por número de referencia, incluido el número de orden de compra (PO), la referencia del cliente, la factura, el conocimiento de embarque (BOL) y el número de pieza. Esto solo está disponible para FedEx Express, FedEx Freight, FedEx Ground y FedEx Ground® Economy.

- Seguimiento por número de control de transporte (TCN)

Puede realizar un seguimiento de su pedido gubernamental por número de control de transporte.

• ¿Cuántos dígitos tiene un número de seguimiento FedEx?

Por lo general, FedEx números de seguimiento incluirán un código de 10, 12, 20 o 22 dígitos, como 781737704232 y 5604400594.

FedEx Estados de seguimiento y explicación

Cada estado de seguimiento de FedEx indica un evento específico en relación con el paquete que se está rastreando. Comprender estos estados de seguimiento y sus significados es esencial para una experiencia de seguimiento más fluida. La siguiente tabla es un desglose de los estados de seguimiento de FedEx comunes y sus explicaciones.

API de seguimiento de FedEx

FedEx dispone de una API de seguimiento que los desarrolladores y propietarios de tiendas online pueden integrar en sus plataformas para ayudar a los clientes a realizar un seguimiento de sus paquetes FedEx cómodamente. Si bien esta API funciona bien para los clientes sin prisa, aquellos que necesitan una visibilidad mejorada del proceso de envío encontrarán que es deficiente y lento actualizarlos. TrackingMore es la mejor alternativa en este caso.

¿Por qué debería usar TrackingMore API en su lugar?

La API de seguimiento de paquetes de TrackingMore es compatible con 1282 transportistas de todo el mundo, lo que garantiza la máxima visibilidad del estado de sus envíos.

Si usted es un comerciante de comercio electrónico, esta API de seguimiento le permite personalizar la experiencia de seguimiento para sus clientes y marcarla para mejorar el compromiso con los clientes. También puede configurar notificaciones por SMS y correo electrónico para ayudarlos a mantenerse actualizados sobre sus paquetes FedEx.

TrackingMore es fácil de implementar incluso para empresas sin un equipo de TI extenso. El soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en caso de que tenga algún problema. Reserve su demostración hoy con el equipo de ventas y conozca lo que TrackingMore puede hacer por su negocio y sus clientes.

Preguntas frecuentes sobre la entrega y el seguimiento de FedEx

• ¿Hasta qué hora FedEx entrega?

FedEx generalmente entrega paquetes entre las 8 a.m. y las 8 p.m., de lunes a domingo para direcciones residenciales, excluyendo los envíos FedEx Express. Los horarios de entrega de FedEx Express difieren según el servicio específico. Si recibes una notificación que indica que tu paquete se entregará al final del día, normalmente significa que tu paquete debería llegar a ti a las 8 p.m., que es cuando FedEx suele concluir sus rondas de entrega.

• ¿FedEx entregas los sábados o domingos?

FedEx entrega los sábados y domingos, dependiendo del servicio que haya utilizado el remitente para enviar el paquete.

Sí, la entrega en sábado es una opción en ciertas áreas. Si este servicio se ofrece en su mercado, tendrá la oportunidad de elegir la función de entrega en sábado cuando utilice la plataforma de envío en línea FedEx.

• ¿Por qué el estado de mi paquete no se ha actualizado recientemente o la entrega está pendiente?

Los paquetes dentro de la red FedEx reciben actualizaciones de estado en diferentes etapas, desde el momento de la recogida hasta la entrega. Es habitual que un paquete no tenga actualizaciones durante más de 24 horas mientras se transporta. Si no ve ninguna actualización de seguimiento, es recomendable consultar con su remitente para asegurarse de que el número de seguimiento proporcionado sea correcto.

• ¿Qué es una excepción de entrega en FedEx?

Una excepción de entrega indica una retención temporal de su paquete durante su tránsito debido a eventos imprevistos. Esto podría deberse a condiciones climáticas adversas, calamidades naturales, problemas de transporte como un pinchazo de neumáticos u otras situaciones inesperadas.

• ¿Cómo puedo ponerme en contacto con FedEx por teléfono?

Si estás en EE. UU. o Canadá, comunícate al 1-800-GO-FedEx o al 1-800-463-3339. Para otras regiones, elija el número de contacto apropiado específico para su ubicación.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de FedEx

El ala de servicio al cliente de FedEx es un brazo vital del proveedor de logística que puede ofrecer una atención al cliente inigualable cuando se contacta con él. Entre las opciones disponibles para ponerse en contacto con FedEx soporte técnico se incluyen las siguientes.

Nota: Si prefiere evitar una llamada telefónica, considere enviar un mensaje de texto al 29372 para interactuar con el Asistente de soporte virtual de FedEx. Para aquellos que se encuentran fuera de las áreas primarias, elija el número de contacto que mejor se adapte a su ubicación para recibir la ayuda adecuada.