Fedex Seguimiento

Seguimiento de FedEx

El seguimiento de FedEx le permite mantenerse actualizado sobre los eventos que rodean un envío a medida que pasa por varias etapas de entrega antes de ser entregado al destinatario o cliente. El seguimiento de un paquete de FedEx a medida que avanza en el proceso de entrega es importante para aliviar la ansiedad del cliente después de la compra, mantenerse actualizado sobre las excepciones de entrega y planificar cuándo estar disponible para recogerlo.

FedEx fue pionera en el sistema actual de seguimiento de paquetes que muchas empresas de logística implementan en sus operaciones. Como líder en este espacio, FedEx permite a los remitentes y destinatarios rastrear sus paquetes de varias maneras dependiendo del servicio de entrega que elijan al enviar. Este artículo profundizará en cada método de seguimiento de paquetes de FedEx.

Acerca de FedEx

FedEx fue fundada en 1971 y comenzó operaciones formales dos años más tarde en Memphis, Tennessee, donde tiene su sede hoy. Su fundador es Frederick Smith, un graduado de Yale que escribió el plan de negocios para FedEx como un documento de término mientras aún estaba en la universidad. FedEx se registró como Federal Express Corporation en su fundación con el objetivo de resolver el problema de las entregas urgentes de correo en los Estados Unidos. Fue renombrado FedEx en 2000 y conserva el nombre hasta la fecha.

FedEx ofrece una gran cantidad de servicios de envío y transporte dirigidos a empresas de comercio electrónico, individuos y el gobierno. Cada servicio de entrega y seguimiento ofrecido por FedEx permite a las empresas y personas enviar paquetes y rastrearlos de cerca mientras viajan hacia el destinatario.

Servicio de seguimiento FedEx

FedEx ofrece una gama de servicios de envío, incluyendo FedEx Ground para envíos terrestres confiables y rentables dentro de América del Norte, FedEx Express para entregas rápidas y urgentes, FedEx Freight para envíos de menos de un camión y FedEx One Rate para opciones simplificadas de tarifa plana. El servicio de seguimiento de FedEx proporciona actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación del paquete y los tiempos de entrega estimados a través de su sitio web o aplicación móvil.

FedEx Envío Terrestre

FedEx Ground se especializa en envíos terrestres rentables dentro de América del Norte, ofreciendo un servicio confiable tanto para empresas como para individuos. Con un enfoque en las entregas de paquetes pequeños, FedEx Ground tiene como objetivo proporcionar un equilibrio entre velocidad y asequibilidad. Todos los paquetes de FedEx se pueden rastrear a través del sitio web de FedEx o la aplicación móvil.

Seguimiento de FedEx Express

FedEx Express ofrece servicios de entrega rápidos y confiables tanto a nivel nacional como internacional, llegando a más de 220 países y territorios. Especializada en envíos urgentes, FedEx Express ofrece una gama de opciones de envío para cumplir con varios plazos de entrega. El servicio de seguimiento FedEx Express ofrece actualizaciones en tiempo real, lo que permite a los clientes monitorear sus paquetes desde la recogida hasta la entrega a través del sitio web o la aplicación móvil de FedEx.

Seguimiento de carga de FedEx

FedEx Freight ofrece servicios de envío de carga parcial (LTL) para los mercados nacionales e internacionales. Atendiendo a empresas e individuos, ofrece una gama de velocidades de entrega y opciones de servicio para mover mercancías más grandes de manera eficiente. Los clientes también pueden aprovechar el robusto sistema de seguimiento, que permite el monitoreo en tiempo real de los envíos desde la recogida hasta la entrega a través del sitio web o la aplicación móvil de FedEx. TrackingMore como una poderosa plataforma de seguimiento de envíos puede ofrecer el servicio de seguimiento de todas las opciones de envío de FedEx, incluido el seguimiento de FedEx Freight.

Tarifa FedEx One

FedEx One Rate ofrece un servicio de envío simplificado de tarifa plana para paquetes nacionales, lo que permite precios predecibles basados en el tamaño del paquete y la velocidad de entrega elegida. Este servicio elimina la necesidad de cálculos de peso y distancia, por lo que es una opción sencilla para el envío. FedEx One Rate también cuenta con un sólido sistema de seguimiento que permite a los clientes monitorear sus paquetes en tiempo real desde la recogida hasta la entrega a través del sitio web o la aplicación móvil de FedEx.

Cómo rastrear un paquete de FedEx

El seguimiento de un paquete de FedEx es esencial para saber dónde está el envío y estimar su llegada. Existen numerosas formas de rastrear su paquete de FedEx, incluido el sitio web oficial de FedEx y una plataforma confiable de seguimiento de envíos de terceros como TrackingMore. Aquí hay un desglose de cómo rastrear su paquete usando cada método.

1. A través del sitio web de FedEx

El seguimiento de un paquete de FedEx a través del sitio web oficial de la compañía es sencillo, y solo tomará unos segundos obtener información sobre su paquete.

• Inicie sesión en el sitio web de FedEx y, en el centro de la pantalla de inicio, ingrese su número de seguimiento en el campo de búsqueda.

• Para rastrear múltiples envíos, haga clic en la opción debajo de la barra de búsqueda. En la página que aparece, ingrese los números de seguimiento y haga clic en la opción de pista.

• La información de su paquete FedEx aparecerá en la siguiente ventana.

Nota: Puede hacer clic en la opción ver resultados completos para ver más sobre el envío que está rastreando.

2. A través de otras vías oficiales

• A través de la aplicación móvil oficial de FedEx

La aplicación móvil oficial de FedEx disponible en Android e iOS es una forma conveniente de obtener actualizaciones de envíos en su teléfono, incluidas las imágenes.

• Por correo electrónico

FedEx fue pionero en el moderno sistema de seguimiento de paquetes que se utiliza hoy en día. La innovación de la compañía significa que también permite a los remitentes y destinatarios rastrear el estado del paquete por correo electrónico.

Para rastrear su paquete de FedEx por correo electrónico, redacte un nuevo correo electrónico con una línea de asunto en blanco y, en el cuerpo, comparta su número de seguimiento. Puede compartir hasta 30 números de seguimiento separados por correos electrónicos o cada uno en su propia línea.

Envíe el correo electrónico a [email protected] y espere a que el equipo de FedEx se comunique con usted con información sobre sus envíos.

Existen otras formas oficiales proporcionadas por FedEx para rastrear sus envíos para que pueda explorar sus opciones y utilizar la forma más conveniente. Algunas de estas otras formas oficiales incluyen las siguientes.

• A través de una llamada telefónica

Puede rastrear un paquete de FedEx llamando a su servicio de atención al cliente al 1.800.GoFedEx o 1.800.463.3339, llamando "track" y siguiendo las indicaciones.

• Vía Texto

Si enviar mensajes de texto es su método preferido de comunicación, puede enviar la palabra "seguir" al 48773. Asegúrese de incluir el número de etiqueta de su puerta para rastrear de manera eficiente el paradero de su envío.

• A través de FedEx Delivery Manager

FedEx Delivery Manager es una forma recomendada de rastrear hasta 20,000 envíos desde un panel unificado en FedEX sin tener que ingresar cada número de seguimiento individualmente. Regístrese en el servicio descargando la aplicación móvil de FedEx a través de Google Play Store o Apple Store. También puede acceder a su cuenta de FedEx Delivery Manager en línea.

3. Vía TrackingMore

TrackingMore es la plataforma de seguimiento de paquetes de terceros más confiable para todos sus paquetes de FedEx. Si usted es un cliente que rastrea su pedido de comercio electrónico, un comerciante que busca agilizar la comunicación con los clientes o un desarrollador en busca de una manera de agilizar el seguimiento de FedEx en su sitio web, TrackingMore es la mejor solución.

Rastree sus paquetes de FedEx en TrackingMore con estos pasos.

• Visite el sitio web de TrackingMore y haga clic en los transportistas en la cinta superior.
• Busque FedEx en la lista de transportistas y haga clic en ella.
• Ingrese su número de seguimiento en el campo de búsqueda en esta página de seguimiento de FedEx y haga clic en Rastrear.

Luego será redirigido a la página siguiente para ver la información de seguimiento de su paquete.

¿Por qué debería elegir realizar un seguimiento con TrackingMore sobre FedEx?

TrackingMore es una poderosa plataforma de seguimiento de envíos de terceros que ayuda a rastrear paquetes de FedEx de manera eficiente en cada paso del proceso de envío. Esta opción es la opción recomendada para rastrear sus paquetes de FedEx porque se destaca cuando se trata de la integración del transportista.

Mientras que en FedEx solo puede rastrear los envíos de FedEx, TrackingMore admite 1,100 + mensajeros en todo el mundo cuyos envíos todos pueden rastrear. TrackingMore también cuenta con una función de detección automática de mensajería que identifica automáticamente al mensajero para ayudar a rastrear mejor los envíos.

TrackingMore mejora la visibilidad del envío en un 99%, asegurando que todos los eventos relacionados con un envío sean rastreados y respondidos a tiempo. La potente API tiene un tiempo de actividad del 99,9% y proporciona una forma eficiente de rastrear los paquetes de FedEx sin tiempos de inactividad que son normales en el sitio oficial cuando el tráfico aumenta durante la temporada de vacaciones.

Número de seguimiento de FedEx

Su número de seguimiento de FedEx es un número generado aleatoriamente que ayuda a identificar su paquete a lo largo de su viaje hasta el destino establecido. Obtener este número de seguimiento correcto es clave para rastrear eficientemente su paquete. Cualquier error dará como resultado que no se obtenga información sobre el paquete que se extrae cuando se rastree.

• Formato y ejemplo del número de seguimiento de FedEx

Por lo general, los números de seguimiento de FedEx son solo numéricos y tienen una longitud de 10, 12, 20 o 22 dígitos. Los siguientes son algunos ejemplos de números de seguimiento de FedEx para ayudarlo a identificar su número de seguimiento y hacer un seguimiento de un paquete.

- 773037734823

- 61299991187842877809

• Número de etiqueta de FedEx Door

La mayoría de las personas viven una vida ocupada que puede entrar en conflicto con su capacidad para recoger un paquete de FedEx que se le entrega. En este caso, FedEx le emitirá un número de etiqueta de puerta. El número de etiqueta de la puerta es un código asociado con el número de seguimiento original del paquete. Comienza con las letras DT seguidas de 12 números, por ejemplo. DT000111222333.

Utilizando la información en la etiqueta de la puerta dejada por FedEx, puede determinar cuáles son los próximos pasos después de una entrega perdida. La mayoría de las veces, puede recoger el paquete en un centro de distribución local de FedEx. El número de etiqueta de la puerta también se puede utilizar para rastrear el paquete a través del sitio web de FedEx para obtener más información sobre el envío.

Nota: El seguimiento del número de etiqueta de la puerta de FedEx solo está disponible para envíos de FedEx Express y FedEx Ground en EE. UU. y Canadá.

Preguntas frecuentes sobre el número de seguimiento de FedEx

• ¿Cómo puedo encontrar mi número de seguimiento de FedEx?

Número de seguimiento de FedEx en la etiqueta adjunta a los paquetes cuando el remitente creó un envío con FedEx. Los clientes pueden obtener su número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación del pedido o en el correo electrónico de confirmación de envío enviado por el remitente.

• ¿Cómo puedo rastrear mi paquete FedEx sin un número de seguimiento?

FedEx proporciona formas alternativas de rastrear su paquete sin un número de seguimiento.

- Seguimiento por número de etiqueta de puerta

El seguimiento del número de etiqueta de la puerta solo está disponible en EE. UU. y Canadá.

- Seguimiento por número de pedido de FedEx Office

El seguimiento del número de pedido de la oficina de FedEx solo está disponible en EE. UU.

- Pista por referencia

Seguimiento por número de referencia, incluido el número de orden de compra (PO), la referencia del cliente, la factura, el conocimiento de embarque (BOL) y el número de pieza. Esto solo está disponible para FedEx Express, FedEx Freight, FedEx Ground y FedEx Ground® Economy.

- Seguimiento por número de control de transporte (TCN)

Puede rastrear su pedido del gobierno por Número de Control de Transporte.

• ¿Cuántos dígitos hay en un número de seguimiento de FedEx?

Por lo general, los números de seguimiento de FedEx contarán con un código de 10, 12, 20 o 22 dígitos, como 781737704232 y 5604400594.

Estados de seguimiento y explicación de FedEx

Cada estado de seguimiento de FedEx indica un evento específico en relación con el paquete que se está rastreando. Comprender estos estados de seguimiento y sus significados es esencial para una experiencia de seguimiento más fluida. La siguiente tabla es un desglose de los estados de seguimiento comunes de FedEx y sus explicaciones.

API de seguimiento de FedEx

FedEx utiliza una API de seguimiento que los desarrolladores y propietarios de tiendas en línea pueden integrar en sus plataformas para ayudar a los clientes a rastrear sus paquetes de FedEx convenientemente. Si bien esta API funciona bien para los clientes sin prisa, aquellos que necesitan una mayor visibilidad del proceso de envío encontrarán que es deficiente y lenta para actualizarlos. TrackingMore es la mejor alternativa en este caso.

¿Por qué debería usar la API TrackingMore en su lugar?

La API de seguimiento de paquetes de TrackingMore admite 1,100+ mensajeros en todo el mundo, lo que garantiza la máxima visibilidad del estado de cualquier envío de FedEx, incluso si cambia de mensajería. Estos mensajeros se pueden identificar automáticamente con la función de detección automática de mensajería.

Si usted es un comerciante de comercio electrónico, esta API de seguimiento le permite personalizar la experiencia de seguimiento para sus clientes y marcarla para mejorar el compromiso con los clientes. También puede configurar notificaciones por SMS y correo electrónico para ayudarlos a mantenerse actualizados sobre sus paquetes de FedEx.

TrackingMore es fácil de implementar incluso para empresas sin un equipo de TI extenso. El soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en caso de que tenga algún problema. Reserve su demostración hoy con el equipo de ventas y conozca lo que TrackingMore puede hacer por su negocio y sus clientes.

Preguntas frecuentes sobre FedEx Delivery and Tracking

• ¿Con qué retraso entrega FedEx?

FedEx generalmente entrega paquetes entre las 8 a.m. y las 8 p.m., de lunes a domingo para direcciones residenciales, excluyendo los envíos de FedEx Express. Los horarios de entrega para FedEx Express difieren según el servicio específico. Si recibe una notificación que indica que su paquete será entregado al final del día, generalmente significa que su paquete debe llegar a usted antes de las 8 p.m., que es cuando FedEx generalmente concluye sus rondas de entrega.

• ¿FedEx realiza entregas los sábados o domingos?

FedEx entrega los sábados y domingos dependiendo del servicio que el remitente utilizó para enviar el paquete.

Sí, la entrega en sábado es una opción en ciertas áreas. Si este servicio se ofrece en su mercado, tendrá la oportunidad de elegir la función Entrega en sábado cuando utilice la plataforma de envío en línea de FedEx.

• ¿Por qué el estado de mi paquete no se ha actualizado recientemente o la entrega está pendiente?

Los paquetes dentro de la red de FedEx reciben actualizaciones de estado en diferentes etapas desde el momento de la recogida hasta la entrega. Es común que un paquete no tenga actualizaciones durante más de 24 horas mientras se transporta. Si no ve ninguna actualización de seguimiento, es recomendable consultar con su remitente para asegurarse de que el número de seguimiento proporcionado sea preciso.

• ¿Qué es una excepción de entrega en FedEx?

Una excepción de entrega indica una retención temporal de su paquete durante su tránsito debido a eventos imprevistos. Esto podría deberse a condiciones climáticas adversas, calamidades naturales, problemas de transporte como un pinchazo de neumático u otras situaciones inesperadas.

• ¿Cómo puedo ponerme en contacto con FedEx por teléfono?

Si se encuentra en los EE. UU. o Canadá, comuníquese al 1-800-GO-FEDEX o al 1-800-463-3339. Para otras regiones, elija el número de contacto apropiado específico para su ubicación.

Cómo ponerse en contacto con el Centro de Atención al Cliente de FedEx

El ala de servicio al cliente de FedEx es un brazo vital del proveedor de logística que puede ofrecer un soporte al cliente inigualable cuando se contacta. Las opciones disponibles para ponerse en contacto con el soporte de FedEx incluyen las siguientes.

Nota: Si prefiere evitar una llamada telefónica, considere enviar un mensaje de texto al 29372 para interactuar con el Asistente de soporte virtual de FedEx. Para aquellos ubicados fuera de las áreas primarias, elija el número de contacto más adecuado para su ubicación para recibir la ayuda adecuada.