Fedex Śledzenie

Dowiedz się, jak interpretować stany śledzenia przesyłek FedEx i zapewnić widoczność przesyłek ostatniej mili dzięki TrackingMore.

fedex
    For businesses

    Fedex branded tracking experience

    Give customers the best post-purchase experience with proactive delivery updates

    Start free >
    For developers

    Fedex tracking API and webhooks

    Designed for developers to integrate USPS tracking functionality easily.

    Get free Fedex tracking API
    For Shopify

    Fedex tracking for your shopify store

    Best tracking tool in Shopify, works perfectly well with dropshipping stores.

    Get Shopify App >
    Dowiedz się, jak interpretować stany śledzenia przesyłek FedEx i zapewnić widoczność przesyłek ostatniej mili dzięki TrackingMore.

    Contents

    • Śledzenie przesyłki FedEx
    • Informacje o firmie FedEx
    • Usługa śledzenia przesyłki FedEx
    • Jak śledzić paczkę FedEx
    • Numer śledzenia FedEx
    • Statusy i objaśnienia monitorowania FedEx
    • Interfejs API śledzenia FedEx
    • Często zadawane pytania dotyczące dostarczania i śledzenia przesyłek FedEx
    • Jak skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta FedEx

    Śledzenie przesyłki FedEx

    Śledzenie przesyłek FedEx pozwala być na bieżąco z wydarzeniami związanymi z przesyłką, która przechodzi przez różne etapy doręczenia, zanim zostanie dostarczona do odbiorcy lub klienta. Śledzenie paczki FedEx w trakcie jej podróży w trakcie procesu dostawy jest ważne, aby złagodzić niepokój klientów po zakupie, być na bieżąco z wyjątkami dotyczącymi dostawy i planować, kiedy można ją odebrać.

    FedEx jest pionierem obecnego systemu śledzenia paczek, który wiele firm logistycznych wdraża w swojej działalności. Jako lider w tej dziedzinie, FedEx umożliwia nadawcom i odbiorcom śledzenie paczek na różne sposoby, w zależności od usługi dostawy, którą wybiorą podczas wysyłki. W tym artykule zagłębimy się w każdą metodę śledzenia paczek FedEx.

    Powiązane: FedEx Ground , FedEx Freight

    Informacje o firmie FedEx

    Firma FedEx została założona w 1971 roku i rozpoczęła formalną działalność dwa lata później w Memphis w stanie Tennessee, gdzie ma swoją siedzibę do dziś. Jej założycielem jest Frederick Smith, absolwent Yale, który jeszcze na studiach napisał biznesplan dla FedEx jako pracę semestralną. Firma FedEx została zarejestrowana jako Federal Express Corporation w momencie jej założenia w celu rozwiązania problemu pilnych dostaw poczty w USA. W 2000 roku została przemianowana na FedEx i zachowuje tę nazwę do dziś.

    FedEx oferuje szereg usług wysyłkowych i transportowych skierowanych do firm z branży e-commerce, osób prywatnych i rządu. Każda usługa dostawy i śledzenia oferowana przez FedEx umożliwia firmom i osobom prywatnym wysyłanie paczek i dokładne śledzenie ich w drodze do odbiorcy.

    Usługa śledzenia przesyłki FedEx

    FedEx oferuje szereg usług wysyłkowych, w tym FedEx Ground dla niezawodnych i opłacalnych przesyłek naziemnych w Ameryce Północnej, FedEx Express dla szybkich i pilnych dostaw, FedEx Freight dla przesyłek drobnicowych oraz FedEx One Rate dla uproszczonych opcji ryczałtowych. Usługa śledzenia przesyłek FedEx zapewnia aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące lokalizacji paczki i szacowanego czasu dostawy za pośrednictwem swojej strony internetowej lub aplikacji mobilnej.

    Wysyłka lądowa FedEx

    FedEx Ground specjalizuje się w opłacalnych wysyłkach naziemnych na terenie Ameryki Północnej, oferując niezawodne usługi zarówno dla firm, jak i osób prywatnych. Koncentrując się na dostawach małych paczek, FedEx Ground dąży do zapewnienia równowagi między szybkością a przystępnością cenową. Wszystkie paczki FedEx można śledzić za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej FedEx.

    Wysyłka lądowa FedEx

    Limit wagi i maksymalny rozmiar

    Obszar dostawy

    Czas wysyłki/dostawy

    Dostawa® do domu FedEx

    Do 150 funtów,

    108 cali długości i 165 cali długości plus obwód

    We wszystkich 50 stanach

    1-5 dni roboczych

    / 3-7 dni na Alaskę i Hawaje

    Naziemna usługa® FedEx

    Do 150 funtów,

    108 cali długości i 165 cali długości plus obwód

    We wszystkich 50 stanach do wszystkich adresów biznesowych w USA i Kanadzie

    1-5 dni roboczych

    / 3-7 dni na Alaskę i Hawaje

    FedEx Ground Economy (Gospodarka lądowa)® 

    (dawniej FedEx SmartPost®)

    Do 70 funtów,

    130 cali długości plus obwód

    Przez cały okres obowiązywania w Stanach Zjednoczonych

    2-7 dni roboczych

    Śledzenie przesyłek FedEx Express

    FedEx Express oferuje szybkie i niezawodne usługi doręczania przesyłek zarówno w kraju, jak i za granicą, docierając do ponad 220 krajów i terytoriów. Specjalizując się w przesyłkach pilnych, FedEx Express oferuje szereg opcji wysyłki, aby dotrzymać różnych terminów dostawy. Usługa śledzenia przesyłek FedEx Express oferuje aktualizacje w czasie rzeczywistym, umożliwiając klientom monitorowanie paczek od odbioru do doręczenia za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej FedEx.

    Usługa wysyłkowa FedEx Express

    Kategoria

    Opis

    Czas wysyłki/dostawy

    Ekspresowa usługa FedEx

    (Pakiety krajowe)

    FedEx SameDay®

    Najszybsza opcja naziemna dla paczek w ciągu kilku godzin w USA

    Tego samego dnia

    FedEx First Overnight®

    Najszybsza usługa wysyłkowa następnego dnia, która dostarcza paczki na terenie całych Stanów Zjednoczonych

    Wczesny poranek następnego dnia roboczego

    FedEx Priority z dnia na dzień®

    Szybsza usługa wysyłkowa następnego dnia, która dostarcza paczki na terenie całych Stanów Zjednoczonych

    Przedpołudnie następnego dnia roboczego

    FedEx Standard z dnia na dzień®

    Szybka usługa wysyłki następnego dnia, która dostarcza paczki na terenie całych Stanów Zjednoczonych

    Popołudnie następnego dnia roboczego

    FedEx 2 dzień® przed południem

    Dostawa poranna drugiego dnia roboczego na terenie całych Stanów Zjednoczonych

    2 dni do 10:30 do firm w USA / do południa do rezydencji

    FedEx 2 dni®

    Dostawa po południu drugiego dnia roboczego na terenie całych Stanów Zjednoczonych

    2 dni do 17:00 do większości obszarów

    /do godz. 20 do rezydencji

    FedEx Express Saver®

    Trzy dni wysyłki na terenie całych Stanów Zjednoczonych z wyjątkiem Alaski i Hawajów

    Dostawa w ciągu 3 dni (pon-pt)

    FedEx Express (paczki międzynarodowe)

    Następny lot FedEx® International

    Wysyłka na cały świat w ciągu kilku godzin

    Zależy od następnego dostępnego lotu

    FedEx International First®

    Szybka wysyłka na cały świat w ciągu jednego dnia

    1 dzień

    Międzynarodowa usługa FedEx Priority® Express

    Szybka wysyłka międzynarodowa

    2 dni

    FedEx International Priority (Priorytet® międzynarodowy)

    Szybka wysyłka na cały świat do 220+ krajów i terytoriów

    3 dni

    Międzynarodowa gospodarka® FedEx

    Przyspieszona wysyłka do 215+ krajów i terytoriów

    2-5 dni

    Śledzenie frachtu FedEx

    FedEx Freight świadczy usługi wysyłkowe drobnicowe (LTL) zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowym. Obsługując firmy i osoby prywatne, oferuje szereg szybkości dostaw i opcji usług, aby efektywnie przemieszczać większe towary. Klienci mogą również skorzystać z solidnego systemu śledzenia, który pozwala na monitorowanie przesyłek w czasie rzeczywistym od odbioru do doręczenia za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej FedEx. TrackingMore jako potężna platforma do śledzenia przesyłek może oferować usługę śledzenia wszystkich opcji wysyłki FedEx, w tym śledzenie FedEx Freight.

    Usługa wysyłkowa FedEx Freight

    Kategoria

    Opis

    Czas wysyłki/dostawy

    Wysyłka frachtowa FedEx (fracht krajowy)

    FedEx Fracht tego samego dnia®

    Wysyłaj wrażliwe na czas ładunki do wszystkich 50 stanów

    Tego samego dnia w ciągu kilku godzin

    FedEx First Overnight® Freight

    Szybko wysyłaj pilne ciężkie ładunki lotnicze do wszystkich 50 stanów

    godz. 9 Następny dzień roboczy

    FedEx 1 dzień® frachtu

    Szybko wysyłaj pilne ciężkie ładunki lotnicze do wszystkich 50 stanów

    godz. 10:30 Następny dzień roboczy

    FedEx 2Day® Freight

    Wysyłaj ładunki na paletach do wszystkich 50 stanów

    2 dni

    FedEx 3-dniowa® fracht

    Przyspieszona wysyłka frachtu na paletach do wszystkich 50 stanów

    3 dni

    Priorytet frachtu® FedEx

    Wysyłaj ładunki drobnicowe LTL na terenie USA, Meksyku i Kanady

    1-3 dni

    FedEx Freight® Economy

    Fracht LTL na terenie Stanów Zjednoczonych i Kanady

    3-6 dni

    FedEx Freight Shipping (fracht międzynarodowy)

    Następny lot FedEx® International

    Szybka międzynarodowa wysyłka frachtu

    Zależy od następnego dostępnego lotu

    FedEx Priority Freight (Międzynarodowa fracht priorytetowy®)

    Wysyłka frachtu w określonym czasie do 130+ krajów

    1-5 dni roboczych

    FedEx Międzynarodowa Fracht Ekonomiczny®

    Wysyłka frachtu do ponad 130 krajów

    5 dni roboczych

    FedEx International Premium®

    Fracht z lotniska na lotnisko z dostawą na główne rynki międzynarodowe

    1, 2 i 3 dni robocze

    FedEx One Rate

    FedEx One Rate oferuje uproszczoną, zryczałtowaną usługę wysyłkową dla paczek krajowych, pozwalającą na przewidywalne ceny w oparciu o rozmiar paczki i wybraną szybkość dostawy. Ta usługa eliminuje potrzebę obliczania wagi i odległości, dzięki czemu jest prostą opcją wysyłki. FedEx One Rate oferuje również solidny system śledzenia, który umożliwia klientom monitorowanie paczek w czasie rzeczywistym od odbioru do dostawy za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej FedEx.

    Usługa FedEx One Rate

    Kategoria

    Opis

    Czas wysyłki/dostawy

    FedEx One Rate (dostawa za pośrednictwem FedEx Express)

    FedEx First Overnight®

    Zryczałtowana wysyłka ekspresowa do wszystkich 50 stanów

    Wczesny poranek następnego dnia roboczego

    FedEx Priority z dnia na dzień®

    Zryczałtowana wysyłka ekspresowa do wszystkich 50 stanów

    Przedpołudnie następnego dnia roboczego

    FedEx Standard z dnia na dzień®

    Zryczałtowana wysyłka ekspresowa do wszystkich 50 stanów

    Popołudnie następnego dnia roboczego

    FedEx 2 dzień® przed południem

    Zryczałtowana wysyłka ekspresowa do wszystkich 50 stanów

    Dostarcza rano w ciągu dwóch dni

    FedEx 2 dni®

     

    Zryczałtowana wysyłka ekspresowa do wszystkich 50 stanów

    Dostawa w dowolnym momencie w ciągu dwóch dni

    FedEx Express Saver®

    Zryczałtowana wysyłka ekspresowa na terenie całych Stanów Zjednoczonych z wyjątkiem Alaski i Hawajów

    Dostawa w ciągu 3 dni pon-pt

    Jak śledzić paczkę FedEx

    Śledzenie paczki FedEx jest niezbędne, aby wiedzieć, gdzie znajduje się przesyłka i oszacować jej przybycie. Istnieje wiele sposobów śledzenia paczki FedEx, w tym oficjalna strona internetowa FedEx i niezawodna platforma śledzenia przesyłek innej firmy, taka jak TrackingMore. Oto zestawienie sposobów śledzenia przesyłki przy użyciu każdej metody.

    1. Za pośrednictwem strony internetowej FedEx

    Śledzenie paczki FedEx za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej firmy jest proste, a uzyskanie informacji o paczce zajmie tylko kilka sekund.

    • Zaloguj się na stronie internetowej FedEx i na środku ekranu głównego wprowadź numer śledzenia w polu wyszukiwania.

    FedEx tracking page

    • Aby śledzić wiele przesyłek, kliknij opcję pod paskiem wyszukiwania. Na stronie, która się pojawi, wprowadź numery śledzenia i kliknij opcję śledzenia.

    FedEx multiple tracking

    • Informacje o paczce FedEx pojawią się w następnym oknie.

    FedEx tracking status

    Uwaga: Możesz kliknąć opcję zobacz pełne wyniki, aby dowiedzieć się więcej o śledzonej przesyłce.

    2. Innymi oficjalnymi sposobami

    • Za pośrednictwem oficjalnej aplikacji mobilnej FedEx

    FedEx mobile app

    Oficjalna aplikacja mobilna FedEx dostępna na Androida i iOS to wygodny sposób na otrzymywanie aktualizacji przesyłek na telefon, w tym zdjęć.

    • Przez e-mail

    FedEx jest pionierem nowoczesnego systemu śledzenia paczek, który jest obecnie używany. Innowacyjność firmy oznacza, że umożliwia ona również nadawcom i odbiorcom śledzenie statusu paczki za pośrednictwem poczty elektronicznej.

    Aby śledzić przesyłkę FedEx za pośrednictwem poczty e-mail, utwórz nową wiadomość e-mail z pustym tematem, a w treści udostępnij swój numer śledzenia. Możesz udostępnić do 30 numerów śledzenia oddzielonych wiadomościami e-mail lub każdy w osobnym wierszu.

    Wyślij wiadomość e-mail do [email protected] i poczekaj, aż zespół FedEx skontaktuje się z Tobą i przekaże informacje o Twoich przesyłkach.

    FedEx oferuje inne oficjalne sposoby śledzenia przesyłek, dzięki czemu możesz zapoznać się z dostępnymi opcjami i skorzystać z najwygodniejszego sposobu. Niektóre z tych innych oficjalnych sposobów obejmują następujące.

    • Przez telefon

    Możesz śledzić paczkę FedEx, dzwoniąc do działu obsługi klienta pod numer 1.800.GoFedEx lub 1.800.463.3339, wywołując "śledź" i postępując zgodnie z instrukcjami.

    • Za pomocą wiadomości tekstowej

    Jeśli preferowaną metodą komunikacji jest wysyłanie SMS-ów, możesz wysłać słowo "obserwuj" pod numer 48773. Pamiętaj, aby podać numer zawieszki do drzwi, aby skutecznie śledzić miejsce pobytu przesyłki.

    • Za pośrednictwem FedEx Delivery Manager

    FedEx delivery manager

    FedEx Delivery Manager to zalecany sposób śledzenia do 20 000 przesyłek z ujednoliconego pulpitu nawigacyjnego w FedEX bez konieczności wprowadzania każdego numeru śledzenia z osobna. Zarejestruj się, aby skorzystać z usługi, pobierając aplikację mobilną FedEx ze sklepu Google Play lub Apple Store. Możesz również uzyskać dostęp do swojego konta FedEx Delivery Manager online.

    3. Poprzez śledzenieWięcej

    TrackingMore to najbardziej niezawodna platforma śledzenia paczek innej firmy dla wszystkich paczek FedEx. Niezależnie od tego, czy jesteś klientem śledzącym swoje zamówienie e-commerce, sprzedawcą, który chce usprawnić komunikację z klientami, czy programistą poszukującym sposobu na usprawnienie śledzenia FedEx na swojej stronie internetowej, TrackingMore jest najlepszym rozwiązaniem.

    Śledź swoje paczki FedEx w TrackingMore, wykonując następujące czynności.

    TrackingMore FedEx tracking page

    • Odwiedź stronę TrackingMore i kliknij operatorów na górnej wstążce.
    • Wyszukaj FedEx na liście przewoźników i kliknij ją.
    • Wprowadź numer przesyłki w polu wyszukiwania na tej stronie śledzenia przesyłki FedEx i kliknij opcję Śledź.

    Następnie zostaniesz przekierowany na następną stronę, aby wyświetlić informacje o śledzeniu przesyłki.

    TrackingMore FedEx tracking status

    Dlaczego warto wybrać śledzenie za pomocą TrackingMore przez FedEx?

    TrackingMore to potężna platforma śledzenia przesyłek innej firmy, która pomaga skutecznie śledzić paczki FedEx na każdym etapie procesu wysyłki. Ta opcja jest zalecana do śledzenia paczek FedEx, ponieważ wyróżnia się, jeśli chodzi o integrację z przewoźnikiem.

    Podczas gdy w FedEx możesz śledzić tylko przesyłki FedEx, TrackingMore obsługuje 1,100+ kurierów na całym świecie, których przesyłki możesz śledzić. TrackingMore posiada również funkcję automatycznego wykrywania kuriera, która automatycznie identyfikuje kuriera, aby pomóc w lepszym śledzeniu przesyłek.

    Funkcja TrackingMore zwiększa widoczność przesyłek o 99%, dzięki czemu wszystkie zdarzenia związane z przesyłką są śledzone i reagowane w odpowiednim czasie. Potężny interfejs API ma czas pracy na poziomie 99,9% i zapewnia skuteczny sposób śledzenia paczek FedEx bez przestojów, które są normalne na oficjalnej stronie, gdy ruch wzrasta w okresie świątecznym.

    Numer śledzenia FedEx

    Numer śledzenia przesyłki FedEx to losowo generowany numer, który pomaga zidentyfikować paczkę podczas jej podróży do ustalonego miejsca docelowego. Uzyskanie prawidłowego numeru śledzenia jest kluczem do skutecznego śledzenia przesyłki. Wszelkie błędy spowodują, że podczas śledzenia nie zostaną wyświetlone żadne informacje o paczce.

    • Format i przykład numeru śledzenia FedEx

    Zazwyczaj numery śledzenia FedEx są numeryczne i składają się z 10, 12, 20 lub 22 cyfr. Poniżej znajduje się kilka przykładów numerów śledzenia FedEx, które pomogą Ci zidentyfikować numer śledzenia przesyłki i śledzić działania następcze w związku z paczką.

    - 773037734823

    - 61299991187842877809

    • Numer zawieszki do drzwi FedEx

    Większość ludzi prowadzi intensywne życie, które może kolidować z możliwością odebrania paczki FedEx, która została do Ciebie dostarczona. W takim przypadku FedEx wyda Ci numer awiza na drzwi. Numer zawieszki to kod powiązany z oryginalnym numerem śledzenia paczki. Zaczyna się od liter DT, po których następuje 12 cyfr, np. DT000111222333.

    Korzystając z informacji na zawieszce pozostawionej przez FedEx, możesz określić, jakie są kolejne kroki po nieodebraniu przesyłki. W większości przypadków paczkę można odebrać w lokalnym centrum dystrybucyjnym FedEx. Numer zawieszki na drzwiach może być również wykorzystany do śledzenia paczki za pośrednictwem strony internetowej FedEx, aby dowiedzieć się więcej o przesyłce.

    Uwaga: Śledzenie numeru zawieszki FedEx jest dostępne tylko dla przesyłek FedEx Express i FedEx Ground w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.

    Często zadawane pytania dotyczące numeru śledzenia FedEx

    • Jak mogę znaleźć numer przesyłki FedEx?

    Numer śledzenia FedEx na etykiecie dołączonej do paczek, gdy nadawca utworzył przesyłkę za pośrednictwem FedEx. Klienci mogą uzyskać swój numer śledzenia w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki wysłanej przez nadawcę.

    • Jak mogę śledzić przesyłkę FedEx bez numeru przesyłki?

    FedEx zapewnia alternatywne sposoby śledzenia przesyłki bez numeru śledzenia.

    - Śledzenie według numeru zawieszki na drzwi

    Śledzenie numeru awiza na drzwiach jest dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.

    - Śledzenie według numeru zamówienia FedEx Office

    Śledzenie numeru zamówienia w biurze FedEx jest dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych.

    - Śledź według referencji

    Śledzenie według numeru referencyjnego, w tym numeru zamówienia zakupu (PO), numeru referencyjnego klienta, faktury, listu przewozowego (BOL) i numeru części. Ta opcja jest dostępna tylko w przypadku usług FedEx Express, FedEx Freight, FedEx Ground i FedEx Ground® Economy.

    - Śledzenie według numeru kontrolnego transportu (TCN)

    Możesz śledzić swoje zamówienie rządowe według numeru kontrolnego transportu.

    • Ile cyfr znajduje się w numerze przesyłki FedEx?

    Zazwyczaj numery śledzenia FedEx zawierają 10, 12, 20 lub 22-cyfrowy kod, taki jak 781737704232 i 5604400594.

    Statusy i objaśnienia monitorowania FedEx

    Każdy status śledzenia przesyłki FedEx wskazuje określone zdarzenie związane ze śledzoną paczką. Zrozumienie tych statusów śledzenia i ich znaczenia jest niezbędne do płynniejszego śledzenia. Poniższa tabela zawiera zestawienie typowych statusów śledzenia przesyłki FedEx wraz z ich objaśnieniami.

    Status śledzenia

    Wyjaśnienie

    Podniósł

    Paczka FedEx została odebrana od sprzedawcy.

    W tranzycie

    Paczka FedEx jest w drodze do lokalnej placówki FedEx.

    W lokalnym obiekcie

    Paczka została odebrana i zeskanowana w lokalnej placówce FedEx.

    Do dostarczenia

    Paczka znajduje się w ciężarówce, na statku lub w samolocie FedEx zmierzającym na adres odbiorcy.

    Przy dostawie

    Paczka FedEx właśnie dotarła do lokalizacji odbiorcy lub pobliskiej placówki FedEx.

    Przybył do lokalizacji klienta w celu dostawy

    Paczka jest gotowa do przekazania odbiorcy.

    Dostarczane

    Pracownicy FedEx pomyślnie przekazali paczkę odbiorcy.

    Powiązane: Wyjątek dostawy FedEx

    Interfejs API śledzenia FedEx

    FedEx korzysta z interfejsu API śledzenia, który programiści i właściciele sklepów internetowych mogą zintegrować ze swoimi platformami, aby pomóc klientom w wygodnym śledzeniu paczek FedEx. Chociaż ten interfejs API działa dobrze dla klientów, którzy się nie spieszą, ci, którzy potrzebują lepszego wglądu w proces wysyłki, będą go brakować i będą je powoli aktualizować. TrackingMore jest w tym przypadku najlepszą alternatywą.

    Dlaczego zamiast tego powinienem używać interfejsu API TrackingMore?

    Interfejs API śledzenia paczek TrackingMore obsługuje 1,100+ kurierów na całym świecie, co zapewnia maksymalny wgląd w status każdej przesyłki FedEx, nawet jeśli zmienia ona kurierów. Kurierzy ci mogą być automatycznie identyfikowani za pomocą funkcji automatycznego wykrywania kurierów.

    Jeśli jesteś sprzedawcą e-commerce, ten interfejs API śledzenia umożliwia dostosowanie środowiska śledzenia dla klientów i oznaczenie go marką, aby zwiększyć zaangażowanie klientów. Możesz także skonfigurować powiadomienia SMS i e-mail, aby pomóc im być na bieżąco z paczkami FedEx.

    TrackingMore jest prosty do wdrożenia nawet dla firm bez rozbudowanego zespołu IT. Wsparcie jest dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w przypadku napotkania jakichkolwiek problemów. Zarezerwuj demo już dziś z zespołem sprzedaży i dowiedz się, co TrackingMore może zrobić dla Twojej firmy i klientów.

    Często zadawane pytania dotyczące dostarczania i śledzenia przesyłek FedEx

    • Jak późno FedEx dostarcza przesyłki?

    FedEx zazwyczaj dostarcza paczki w godzinach od 8 do 20, od poniedziałku do niedzieli w przypadku adresów zamieszkania, z wyłączeniem przesyłek FedEx Express. Harmonogramy doręczeń FedEx Express różnią się w zależności od konkretnej usługi. Jeśli otrzymasz powiadomienie z informacją, że Twoja paczka zostanie dostarczona do końca dnia, zazwyczaj oznacza to, że paczka powinna dotrzeć do Ciebie do godziny 20:00, czyli wtedy, gdy FedEx zazwyczaj kończy swoje rundy dostaw.

    • Czy FedEx dostarcza przesyłki w sobotę lub niedzielę?

    FedEx dostarcza przesyłki w soboty i niedziele, w zależności od usługi, z której nadawca skorzystał przy nadaniu paczki.

    Tak, dostawa w sobotę jest opcją w niektórych obszarach. Jeśli ta usługa jest oferowana na Twoim rynku, będziesz mieć możliwość wybrania funkcji Doręczenie w sobotę podczas korzystania z internetowej platformy wysyłkowej FedEx.

    • Dlaczego status mojej paczki nie został ostatnio zaktualizowany lub dostawa jest w toku?

    Paczki w sieci FedEx otrzymują aktualizacje statusu na różnych etapach, od momentu odbioru do doręczenia. Często zdarza się, że paczka nie ma aktualizacji przez ponad 24 godziny podczas transportu. Jeśli nie widzisz żadnych aktualizacji śledzenia, skontaktuj się z nadawcą, aby upewnić się, że podany numer śledzenia jest dokładny.

    • Co to jest wyjątek doręczenia w FedEx?

    Wyjątek dostawy oznacza tymczasowe wstrzymanie paczki podczas jej transportu z powodu nieprzewidzianych zdarzeń. Może to być spowodowane niekorzystnymi warunkami pogodowymi, klęskami żywiołowymi, problemami z transportem, takimi jak przebicie opony lub innymi nieoczekiwanymi sytuacjami.

    • Jak mogę skontaktować się telefonicznie z FedEx?

    Jeśli jesteś w USA lub Kanadzie, skontaktuj się z 1-800-GO-FEDEX lub 1-800-463-3339. W przypadku innych regionów wybierz odpowiedni numer kontaktowy właściwy dla Twojej lokalizacji.

    Jak skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta FedEx

    Dział obsługi klienta FedEx jest istotnym ramieniem dostawcy usług logistycznych, który może zaoferować niezrównaną obsługę klienta w przypadku kontaktu. Dostępne są następujące opcje kontaktowania się z pomocą techniczną FedEx.

    Usługa

    Numer

    Adres

    Obsługa klienta w USA

    1.800.Go.FedEx

    1.800.463.3339

    Menu telefonu IVR

    Relacje z klientami FedEx

    3875 Drogi oddechowe, Moduł H3 Dział 4634

    Memphis, TN 38116

    Międzynarodowa obsługa klienta w USA

    1.800.247.4747

    Relacje z klientami FedEx

    3875 Drogi oddechowe, Moduł H3 Dział 4634

    Memphis, TN 38116

    Usługi TDD (Telephone Device for the Deaf) w USA

    (7-20 CST)

    1.800.238.4461

    Operacje obsługi klienta FedEx TDD/osoby niedosłyszące

    3885 Airways Blvd. Moduł J

    2 piętro

    Memphis, TN 38116

    Usługi TDD (Telephone Device for the Deaf) w USA

    (7-20 CST)

    1.888.464.0709

    Operacje obsługi klienta FedEx TDD/osoby niedosłyszące

    3885 Airways Blvd. Moduł J

    2 piętro

    Memphis, TN 38116

    Usługi FedEx Express Freight Services w USA

    (przesyłki powyżej 150 funtów)

    1.800.332.0807

    Relacje z klientami FedEx

    3875 Drogi oddechowe, Moduł H3 Dział 4634

    Memphis, TN 38116

    Uwaga: Jeśli wolisz uniknąć rozmowy telefonicznej, rozważ wysłanie SMS-a pod numer 29372, aby skontaktować się z wirtualnym asystentem pomocy technicznej FedEx. W przypadku osób znajdujących się poza obszarami głównymi wybierz numer kontaktowy najlepiej dopasowany do Twojej lokalizacji, aby otrzymać odpowiednią pomoc.


    Track all your parcels in one place.

    1224+ carriers Integrated

    Zamów demo

    Track your packages across different carriers

    TrackingMore integrated with 1224+ carriers, supporting global parcel tracking in one place.

    Track 1224+ Global Carriers >

    Opinii

    Overall rating
    4.8
    • 0
    • 0
    • 0
    • 0
    • 0
    Napisz recenzję

    Zoptymalizuj swoje
    Podróż klienta po zakupie

    Niezależnie od tego, czy chcesz automatycznie aktualizować status przesyłki, czy tworzyć szanse sprzedaży, mamy wszystkie potrzebne narzędzia.