FedEx Śledzenie

Jak śledzić przesyłkę FedEx?

 

Śledzenie paczki FedEx jest niezbędne, aby wiedzieć, gdzie znajduje się przesyłka i oszacować jej przybycie. Istnieje wiele sposobów śledzenia paczki FedEx, w tym oficjalna strona internetowa FedEx i niezawodna platforma śledzenia przesyłek innej firmy, taka jak TrackingMore. Oto zestawienie, jak śledzić przesyłkę za pomocą każdej metody.

1. Za pośrednictwem strony internetowej FedEx

Śledzenie paczki FedEx za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej firmy jest proste, a uzyskanie informacji o paczce zajmie tylko kilka sekund.

1. Zaloguj się na stronie FedEx i na środku ekranu głównego wprowadź swój numer śledzenia w polu wyszukiwania.
2. Aby śledzić wiele przesyłek, kliknij opcję pod paskiem wyszukiwania. Na stronie, która się pojawi, wprowadź numery śledzenia i kliknij opcję śledzenia.
3. Informacje o śledzeniu przesyłki FedEx pojawią się w następnym oknie.

Uwaga: Możesz kliknąć przycisk ZOBACZ PEŁNE SZCZEGÓŁY, aby dowiedzieć się więcej o przesyłce, którą śledzisz.

2. Innymi oficjalnymi sposobami

Istnieją inne oficjalne sposoby śledzenia przesyłek FedEx, dzięki czemu możesz zapoznać się z opcjami i skorzystać z najwygodniejszego sposobu. Niektóre z tych innych oficjalnych sposobów obejmują następujące.

• Za pośrednictwem oficjalnej aplikacji mobilnej FedEx

Oficjalna aplikacja mobilna FedEx dostępna na Androida i iOS to wygodny sposób na otrzymywanie aktualizacji przesyłek na telefon, w tym zdjęć.

• Przez e-mail

Aby śledzić przesyłkę FedEx za pośrednictwem poczty e-mail, utwórz nową wiadomość e-mail z pustym tematem, a w treści udostępnij swój numer przesyłki.

Możesz udostępnić do 30 numerów śledzenia oddzielonych wiadomościami e-mail lub każdy w osobnej linii. Następnie poczekaj, aż zespół FedEx skontaktuje się z Tobą i przekaże informacje o Twoich paczkach.

• Przez rozmowę telefoniczną

Możesz śledzić paczkę FedEx, dzwoniąc do obsługi klienta pod numer 1.800.GoFedEx lub 1.800.463.3339, wywołując "śledź" i postępując zgodnie z instrukcjami.

• Za pomocą wiadomości tekstowej

Jeśli preferowaną metodą komunikacji jest wysyłanie SMS-ów, możesz wysłać słowo "obserwuj" pod numer 48773. Upewnij się, że podałeś numer zawieszki do drzwi, aby skutecznie śledzić miejsce pobytu przesyłki.

• Za pośrednictwem FedEx Delivery Manager®

FedEx Delivery Manager® umożliwia monitorowanie dostaw FedEx, zarządzanie harmonogramami i lokalizacjami dostaw oraz dostosowywanie preferencji dostaw. FedEx Delivery Manager jest dostępny przez Internet i aplikację mobilną na Androida lub iOS. Umożliwia śledzenie przesyłek w trakcie procesu dostawy za pomocą powiadomień o dostawie. Wybierz, czy chcesz otrzymywać aktualizacje za pośrednictwem poczty e-mail, SMS-a, telefonu, aplikacji mobilnej lub kombinacji tych elementów.

3. Przez TrackingMore

TrackingMore to platforma śledzenia paczek typu "wszystko w jednym". Niezależnie od tego, czy jesteś kupującym śledzącym swoje zamówienie online, sprzedawcą, który chce usprawnić komunikację z klientami, czy programistą poszukującym sposobu na usprawnienie śledzenia FedEx w swoim systemie, ten agregator śledzenia paczek jest najlepszym rozwiązaniem.

Śledź swoje FedEx paczki na TrackingMore, wykonując następujące czynności.

1. Odwiedź stronę śledzenia TrackingMore.
2. Wybierz FedEx z listy przewoźników.
3. Wprowadź swój numer śledzenia i kliknij przycisk Śledź .
4. Następnie zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia.

Dla firm i programistów TrackingMore oferuje interfejsy API, które można łatwo zintegrować z istniejącymi systemami. Oznacza to, że możesz automatycznie śledzić FedEx paczki na własnych platformach, usprawniając operacje i poprawiając komunikację z klientem bez konieczności ręcznego sprawdzania każdej przesyłki.

Dlaczego powinienem zdecydować się na śledzenie TrackingMore ponad FedEx dla mojej firmy?

Wybór TrackingMore zamiast FedEx w Twojej firmie ma wiele zalet, które mogą zwiększyć wydajność operacyjną i zadowolenie klientów:

1. Śledzenie wielu przewoźników w jednym miejscu: TrackingMore umożliwia śledzenie przesyłek od 1559 przewoźników, a nie tylko od FedEx. Ta jedna platforma zmienia zasady gry dla firm, które korzystają z wielu partnerów wysyłkowych, dzięki czemu możesz zobaczyć wszystkie swoje dostawy w jednym miejscu i zaoszczędzić czas i złożoność.

2. Lepsza komunikacja z klientem: Dzięki TrackingMore możesz przekazywać swoim klientom informacje o śledzeniu w czasie rzeczywistym z jednego miejsca, bez względu na to, z którego przewoźnika korzystasz. Jest to bardziej przejrzyste i buduje zaufanie, ponieważ Twoi klienci otrzymują aktualizacje bezpośrednio z Twojej firmy, a nie z wielu witryn przewoźników.

3. Konfigurowalne powiadomienia i alerty: TrackingMore umożliwia skonfigurowanie niestandardowych powiadomień zgodnie z potrzebami biznesowymi. Możesz zautomatyzować alerty dotyczące kluczowych etapów wysyłki, takich jak data wysłania, wydania paczki lub dostarczenia. Dzięki temu Twój zespół i klienci są na bieżąco, a także zmniejsza liczbę zapytań i ogólne kłopoty klientów.

4. Szczegółowe analizy i raporty: TrackingMore posiada zaawansowane narzędzia analityczne, które zapewniają wgląd w wysyłkę. Możesz śledzić czas dostawy, identyfikować opóźnienia i monitorować wydajność przewoźników, dzięki czemu możesz podejmować decyzje oparte na danych w celu optymalizacji logistyki.

5. Integracja API dla bezproblemowego przepływu pracy: TrackingMore ma solidną integrację API, dzięki czemu możesz osadzić śledzenie w istniejących systemach. Pozwala to zautomatyzować śledzenie, usprawnić przepływy pracy i ograniczyć ręczne wprowadzanie danych w celu zwiększenia wydajności operacyjnej.

 

Co to jest numer śledzenia FedEx?

 

FedEx numer śledzenia to losowo wygenerowany numer, który pomaga zidentyfikować Twoją paczkę podczas jej podróży do ustalonego miejsca docelowego. Uzyskanie prawidłowego numeru śledzenia jest kluczem do skutecznego śledzenia przesyłki. Wszelkie błędy spowodują, że podczas śledzenia nie pojawią się żadne informacje o paczce.

FedEx Format numeru śledzenia

Zazwyczaj numery śledzenia FedEx składają się wyłącznie ze znaków numerycznych i mają na celu jednoznaczną identyfikację każdej przesyłki w sieci FedEx. Te numery śledzenia mogą mieć długość 10, 12, 20 lub 22 cyfr, w zależności od konkretnej usługi FedEx lub zastosowanej metody wysyłki. Długość numeru śledzenia często koreluje z rodzajem usługi, takiej jak FedEx Express, FedEx Ground lub przesyłki międzynarodowe.

FedEx Numer przywieszki do drzwi

Większość ludzi prowadzi intensywne życie, co może kolidować z Twoją zdolnością do odebrania FedEx paczki, która jest do Ciebie dostarczana. W takim przypadku FedEx wyda Ci numer awiza do drzwi. Numer zawieszki na drzwiach to kod powiązany z oryginalnym numerem śledzenia paczki. Zaczyna się od liter "DT", po których następuje 12 cyfr, np. ID 0000 0000 0000.

Korzystając z informacji na awizie pozostawionym przez FedEx, możesz określić, jakie są kolejne kroki po nieodebranej dostawie. W większości przypadków paczkę można odebrać w lokalnym centrum dystrybucji FedEx. Numer zawieszki do drzwi może być również wykorzystany do śledzenia paczki za pośrednictwem FedEx strony internetowej, aby dowiedzieć się więcej o przesyłce.

Uwaga: Śledzenie numeru awiza FedEx jest dostępne tylko dla przesyłek FedEx Express i FedEx Ground w USA i Kanadzie.

 

Co oznaczają FedEx statusy śledzenia?

Każdy status śledzenia FedEx wskazuje na konkretne zdarzenie w odniesieniu do śledzonej paczki. Zrozumienie tych statusów śledzenia i ich znaczenia jest niezbędne do płynniejszego śledzenia.

Poniższa tabela zawiera zestawienie typowych FedEx statusów śledzenia.

Status śledzenia	Opis
Informacje o wysyłce wysłane do FedEx	Szczegóły przesyłki zostały FedEx przekazane, ale paczka nie została jeszcze odebrana.
Podniósł	{Przewoźnik} odebrał paczkę od nadawcy.
Pozostawiony FedEx początkowym obiekcie	Paczka opuściła pierwotny zakład FedEx, w którym została przetworzona.
W drodze / W tranzycie	Paczka jest w drodze do następnego miejsca docelowego, zazwyczaj przemieszczając się między obiektami.
Przybył do FedEx huba	Paczka dotarła do głównego centrum przetwarzania lub węzła w sieci FedEx.
Odleciał FedEx huba	Paczka opuściła hub i kontynuuje podróż do miejsca docelowego.
Rozliczenie w toku	Paczka jest obecnie w trakcie odprawy celnej, zarówno w kraju pochodzenia, jak i kraju docelowego.
Wydanie przesyłki międzynarodowej - Eksport	Paczka przeszła odprawę celną w kraju pochodzenia i jest gotowa do wyjazdu do kraju docelowego.
Wydanie przesyłki międzynarodowej - Import	Paczka przeszła odprawę celną w kraju docelowym i jest gotowa do dostarczenia.
W sortowni docelowej	Paczka znajduje się w FedEx placówce w pobliżu adresu dostawy i oczekuje na ostateczne doręczenie.
W lokalnym FedEx placówek	Paczka została odebrana i zeskanowana w lokalnym FedEx.
Oczekiwanie na dostawę	Paczka znajduje się na pojeździe dostawczym i wkrótce zostanie dostarczona do odbiorcy.
Dostarczane	Paczka została pomyślnie dostarczona do odbiorcy.

 

Co oznacza wyjątek od FedEx dostawy?

 

FedEx wyjątki od doręczenia to nieoczekiwane zdarzenia, które uniemożliwiają dostarczenie paczki zgodnie z planem. Wyjątki te mogą wystąpić z różnych powodów, takich jak zamknięcie świąt, brak wymaganego podpisu pod adresem odbiorcy lub inne nieprzewidziane okoliczności. Poniżej znajduje się kilka najczęstszych przyczyn opóźnień w dostawie paczek i odpowiadających im statusów, które możesz napotkać.

Status śledzenia	Opis
Opóźnienie odprawy celnej	Opóźnienia w odprawie celnej i odprawie celnej mogą być spowodowane różnymi czynnikami; Oto kilka przykładów: - Brak dokumentacji - Dokumentacja, która jest niekompletna, brak lub jest niedokładna - Agencje regulacyjne wymagają dodatkowej dokumentacji. - Dodatkowe agencje regulacyjne wymagają przetwarzania danych. - Niedobór komponentów w przesyłce wieloczęściowej przed dostawą.
Opóźnienia operacyjne	Istnieje wiele przyczyn opóźnień operacyjnych; Oto kilka przykładów: - Kod pocztowy odbiorcy jest nieprawidłowy. - Brak informacji adresowych, takich jak kod domofonu lub numer mieszkania - Dodatkowe okoliczności, które powodują, że przesyłka opóźnia się w dostawie
Opóźnienia pogodowe	Opóźnienia pogodowe są spowodowane klęskami żywiołowymi pozostającymi poza FedEx kontrolą, takimi jak śnieg, huragany, pożary, tornada lub burze.
Dostawa jest wstrzymana, nie można pobrać płatności	Dostawa jest wstrzymywana z powodu braku możliwości pobrania płatności. Oznacza to, że podjęliśmy próbę skontaktowania się z Tobą w sprawie przesyłki, która wymaga uiszczenia opłat, takich jak cła, podatki i inne powiązane opłaty, przed dostawą.
W tej chwili nie ma zaplanowanej daty dostawy	Szacowana data dostawy może nie być w tej chwili dostępna lub FedEx nie posiada obecnie paczki. Mogą nie być w stanie podać dokładnego szacunkowego czasu przybycia paczki, jeśli przesyłka ma opóźnienie lub wyjątek w obsłudze. Rodzaj opóźnienia może mieć wpływ na zobowiązanie do dostawy.
Zaplanowana dostawa jest teraz w toku	Dokładamy wszelkich starań, aby przyspieszyć dostawę Twojej przesyłki. Zobowiązania dotyczące dostaw są uzależnione od charakteru opóźnienia i wysiłków podejmowanych w celu jego złagodzenia.

 

FedEx Interfejs API do śledzenia

 

FedEx Track API zapewnia śledzenie przesyłek FedEx w czasie rzeczywistym, umożliwiając firmom śledzenie do 30 paczek jednocześnie. Oferuje takie funkcje, jak dokładne aktualizacje statusu dostawy, możliwość uzyskania potwierdzenia doręczenia podpisem oraz automatyczne powiadomienia, aby informować wszystkie odpowiednie strony o postępach w wysyłce, co czyni go niezbędnym narzędziem do efektywnego zarządzania i weryfikacji dostaw.

Dlaczego zamiast tego powinienem używać TrackingMore API?

Interfejs API śledzenia paczek TrackingMore obsługuje przewoźników 1559 na całym świecie, co zapewnia maksymalny wgląd w status wszystkich przesyłek.

Jeśli jesteś sprzedawcą e-commerce, ten interfejs API śledzenia umożliwia dostosowanie śledzenia do potrzeb klientów i oznaczenie go w celu zwiększenia zaangażowania klientów. Możesz także skonfigurować powiadomienia SMS i e-mail z elementami marketingowymi, aby informować klientów i łączyć się z Twoją marką.

TrackingMore został zaprojektowany z myślą o łatwym wdrożeniu, nawet jeśli Twoja firma nie ma dużego zespołu IT. Ponadto nasza obsługa klienta 24/7 jest zawsze dostępna, aby Ci pomóc. Umów się na prezentację z naszym zespołem sprzedaży już dziś, aby dowiedzieć sięTrackingMore jak może podnieść poziom Twojej firmy i poprawić jakość obsługi klienta.

 

FedEx Wysyłka i śledzenie

 

FedEx oferuje szereg usług spedycyjnych, w tym FedEx Ground dla niezawodnych i opłacalnych przesyłek naziemnych w Ameryce Północnej, FedEx Express dla szybkich, wrażliwych na czas dostaw, FedEx Freight dla przesyłek drobnicowych oraz FedEx One Rate dla uproszczonych opcji ryczałtowych. Ponadto usługa śledzenia FedEx zapewnia aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące lokalizacji paczki i szacowanego czasu dostawy za pośrednictwem swojej strony internetowej lub aplikacji mobilnej.

FedEx Wysyłka i śledzenie naziemne

FedEx Ground specjalizuje się w opłacalnej wysyłce lądowej na terenie Ameryki Północnej, oferując niezawodne usługi zarówno dla firm, jak i osób prywatnych. Koncentrując się na dostawach małych paczek, FedEx Ground ma na celu zapewnienie równowagi między szybkością a przystępną ceną. Wszystkie FedEx paczki można śledzić za pośrednictwem strony internetowej FedEx lub aplikacji mobilnej.

FedEx Wysyłka lądowa	Limit wagi i maksymalny rozmiar	Obszar dostawy	Wysyłka/czas dostawy
FedEx Dostawa do® domu	Do 150 funtów, 108 cali długości i 165 cali długości plus obwód	We wszystkich 50 stanach	1-5 dni roboczych / 3-7 dni na Alaskę i Hawaje
FedEx Ziemia®	Do 150 funtów, 108 cali długości i 165 cali długości plus obwód	We wszystkich 50 stanach do wszystkich adresów biznesowych w USA i Kanadzie	1-5 dni roboczych / 3-7 dni na Alaskę i Hawaje
FedEx Ekonomia naziemna®  (Dawniej FedEx SmartPost®)	Do 70 funtów, 130 cali długości plus obwód	Przez cały okres użytkowania lokali mieszkalnych w Stanach Zjednoczonych	2-7 dni roboczych

FedEx Ekspresowa wysyłka i śledzenie

FedEx Express oferuje szybkie i niezawodne usługi dostawy zarówno w kraju, jak i za granicą, docierając do ponad 220 krajów i terytoriów. Specjalizując się w przesyłkach wrażliwych na czas, FedEx Express oferuje szereg opcji wysyłki, aby dotrzymać różnych terminów dostawy. Usługa śledzenia FedEx Express oferuje aktualizacje w czasie rzeczywistym, umożliwiając klientom monitorowanie paczek od odbioru do dostawy za pośrednictwem strony internetowej FedEx lub aplikacji mobilnej.

FedEx Ekspresowa usługa wysyłkowa	Kategoria	Opis	Wysyłka/czas dostawy
FedEx Ekspresowy (Pakiety krajowe)	FedEx Tego samego dnia®	Najszybsza opcja naziemna dla paczek w ciągu kilku godzin w USA	Tego samego dnia
	FedEx Pierwszy nocleg®	Najszybsza usługa wysyłki następnego dnia, która dostarcza paczki na terenie całych Stanów Zjednoczonych	Wczesny poranek następnego dnia roboczego
	FedEx Priorytet z noclegiem®	Szybsza usługa wysyłki następnego dnia, która dostarcza paczki na terenie całych Stanów Zjednoczonych	Południe następnego dnia roboczego
	FedEx Standardowy nocleg®	Szybka usługa wysyłki następnego dnia, która dostarcza paczki na terenie całych Stanów Zjednoczonych	Popołudnie następnego dnia roboczego
	FedEx 2 dzień® w nocy	Poranna dostawa w drugim dniu roboczym na terenie całych Stanów Zjednoczonych	2 dni do godz. 10:30 do firm w USA / do południa do rezydencji
	FedEx 2 dni®	Dostawa po południu w drugim dniu roboczym na terenie całych Stanów Zjednoczonych	2 dni do godziny 17:00 do większości obszarów /do godz. 20 do rezydencji
	FedEx Ekspresowe oszczędzanie®	Trzy dni wysyłki na terenie całych Stanów Zjednoczonych z wyjątkiem Alaski i Hawajów	Dostawa w ciągu 3 dni (pon-pt)
FedEx Express (Pakiety międzynarodowe)	® FedEx Następny lot międzynarodowy	Wysyłka na cały świat w ciągu kilku godzin	Zależy od następnego dostępnego lotu
	FedEx Międzynarodowy pierwszy®	Szybka globalna wysyłka w ciągu jednego dnia	1 dzień
	FedEx Międzynarodowy Ekspres Priorytetowy®	Szybka wysyłka międzynarodowa	2 dni
	FedEx Priorytet® międzynarodowy	Szybka wysyłka na cały świat do 220+ krajów i terytoriów	3 dni
	FedEx Gospodarka® międzynarodowa	Przyspieszona wysyłka do 215+ krajów i terytoriów	2-5 dni

FedEx Wysyłka i śledzenie frachtu

FedEx Freight świadczy usługi spedycyjne drobnicowe (LTL) zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowym. Obsługując firmy i osoby prywatne, oferuje szereg prędkości dostaw i opcji usług, aby efektywnie przemieszczać większe towary. Klienci mogą również skorzystać z FedEx solidnego systemu śledzenia dla tej opcji wysyłki.

FedEx Usługa wysyłki frachtu	Kategoria	Opis	Wysyłka/czas dostawy
FedEx Wysyłka frachtowa (fracht krajowy)	FedEx fracht tego samego dnia®	Wysyłaj wrażliwe na czas ładunki do wszystkich 50 stanów	Tego samego dnia w ciągu kilku godzin
	FedEx Pierwszy fracht z dnia na dzień®	Szybko wysyłaj pilne ciężkie ładunki lotnicze do wszystkich 50 stanów	godz. 9 Następny dzień roboczy
	FedEx 1 dzień® frachtu	Szybko wysyłaj pilne ciężkie ładunki lotnicze do wszystkich 50 stanów	godz. 10:30 Następny dzień roboczy
	FedEx Fracht w 2 dni®	Wysyłaj ładunki na paletach do wszystkich 50 stanów	2 dni
	FedEx 3 dni® frachtu	Przyspieszona wysyłka frachtu na paletach do wszystkich 50 stanów	3 dni
	FedEx Priorytet frachtu®	Wysyłaj ładunki drobnicowe LTL na terenie USA, Meksyku i Kanady	1-3 dni
	FedEx Ekonomia frachtu®	Fracht LTL na terenie Stanów Zjednoczonych i Kanady	3-6 dni
FedEx Spedycja frachtowa (fracht międzynarodowy)	® FedEx Następny lot międzynarodowy	Szybka międzynarodowa wysyłka frachtu	Zależy od następnego dostępnego lotu
	FedEx Międzynarodowy fracht priorytetowy®	Wysyłka frachtu w określonym czasie do 130+ krajów	1-5 dni roboczych
	FedEx Międzynarodowy fracht ekonomiczny®	Wysyłka frachtu w czasie do ponad 130 krajów	5 dni roboczych
	FedEx Międzynarodowa Premium®	Fracht z lotniska na lotnisko z dostawą na główne rynki międzynarodowe	1, 2 i 3 dni robocze

FedEx Jedna stawka

FedEx One Rate oferuje uproszczoną, zryczałtowaną usługę wysyłki dla paczek krajowych, co pozwala na przewidywalne ceny w oparciu o rozmiar paczki i wybraną szybkość dostawy. Ta usługa eliminuje potrzebę obliczania wagi i odległości, dzięki czemu jest to prosta opcja wysyłki. FedEx śledzenie jest również dostępne dla tej usługi.

FedEx Usługa One Rate	Kategoria	Opis	Wysyłka/czas dostawy
FedEx Jedna stawka (dostawa za pośrednictwem FedEx Express)	FedEx Pierwszy nocleg®	Zryczałtowana wysyłka ekspresowa do wszystkich 50 stanów	Wczesny poranek następnego dnia roboczego
	FedEx Priorytet z noclegiem®	Zryczałtowana wysyłka ekspresowa do wszystkich 50 stanów	Południe następnego dnia roboczego
	FedEx Standardowy nocleg®	Zryczałtowana wysyłka ekspresowa do wszystkich 50 stanów	Popołudnie następnego dnia roboczego
	FedEx 2 dzień® w nocy	Zryczałtowana wysyłka ekspresowa do wszystkich 50 stanów	Dostarcza rano w ciągu dwóch dni
	FedEx 2 dni®	Zryczałtowana wysyłka ekspresowa do wszystkich 50 stanów	Dostawa w dowolnym momencie w ciągu dwóch dni
	FedEx Ekspresowe oszczędzanie®	Zryczałtowana wysyłka ekspresowa na terenie całych Stanów Zjednoczonych z wyjątkiem Alaski i Hawajów	Dostawa w ciągu 3 dni pon-pt

 

Co to jest FedEx?

 

FedEx została założona w 1971 roku, a formalną działalność rozpoczęła dwa lata później w Memphis w stanie Tennessee, gdzie obecnie ma swoją siedzibę. Jej założycielem jest Frederick Smith, absolwent Yale, który napisał biznesplan dla FedEx jako pracę semestralną jeszcze na studiach. FedEx została zarejestrowana jako Federal Express Corporation w momencie założenia w celu rozwiązania problemu pilnych dostaw poczty w USA. W 2000 roku został przemianowany na FedEx i zachowuje tę nazwę do dziś.

FedEx oferuje szereg usług spedycyjnych i transportowych skierowanych do firm e-commerce, osób prywatnych i rządu. FedEx zapewnia szeroki zakres usług spedycyjnych i transportowych dostosowanych do potrzeb firm e-commerce, osób prywatnych i instytucji rządowych. Wykorzystując swoje podstawowe wartości — elastyczność, wydajność i inteligencję — FedEx tworzy inteligentniejsze i bardziej efektywne łańcuchy dostaw.

 

Jak skontaktować się z obsługą klienta FedEx?

 

Usługa	Numer	Adres
Obsługa klienta w USA i Kanadzie	1.800.Go. FedEx 1.800.463.3339 Menu telefonu IVR	FedEx Relacje z klientami 3875 Drogi oddechowe, Moduł H3 Dział 4634 Memphis, TN 38116
Obsługa klienta międzynarodowego w USA	1.800.247.4747	FedEx Relacje z klientami 3875 Drogi oddechowe, Moduł H3 Dział 4634 Memphis, TN 38116
Usługi TDD (Urządzenie Telefoniczne dla Niesłyszących) w USA (7-20 CST)	1.800.238.4461	FedEx TDD/Obsługa klienta z upośledzeniem słuchu 3885 Airways Blvd. Moduł J 2 piętro Memphis, TN 38116
Usługi TDD (Urządzenie Telefoniczne dla Niesłyszących) w USA (7-20 CST)	1.888.464.0709	FedEx TDD/Obsługa klienta z upośledzeniem słuchu 3885 Airways Blvd. Moduł J 2 piętro Memphis, TN 38116
Usługi frachtu ekspresowego w USA FedEx (przesyłki powyżej 150 funtów)	1.800.332.0807	FedEx Relacje z klientami 3875 Drogi oddechowe, Moduł H3 Dział 4634 Memphis, TN 38116

Uwaga: Jeśli wolisz uniknąć rozmowy telefonicznej, rozważ wysłanie SMS-a pod numer 29372, aby skontaktować się z wirtualnym asystentem pomocy technicznej FedEx. W przypadku osób znajdujących się poza obszarami głównymi wybierz numer kontaktowy FedEx najlepiej dopasowany do Twojej lokalizacji, aby otrzymać odpowiednią pomoc.

 

Często zadawane pytania dotyczące wysyłki i śledzenia FedEx

 

Jak mogę znaleźć numer śledzenia mojego FedEx?

FedEx numer śledzenia na etykiecie dołączonej do paczek, gdy nadawca utworzył wysyłkę za pomocą FedEx. Klienci mogą uzyskać swój numer śledzenia w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki wysłanej przez nadawcę.

Jak mogę śledzić przesyłkę FedEx bez numeru przesyłki?

FedEx zapewnia alternatywne sposoby śledzenia przesyłki bez numeru przesyłki.

- Śledzenie według numeru zawieszki na drzwi

Śledzenie numeru awiza drzwiowego jest dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.

- Śledzenie według numeru zamówienia FedEx biurze

Śledzenie numeru zamówienia w FedEx biurze jest dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych.

- Śledź według odniesienia

Śledzenie według numeru referencyjnego, w tym numeru zamówienia zakupu (PO), numeru referencyjnego klienta, faktury, listu przewozowego (BOL) i numeru części. Jest to dostępne tylko w FedEx Express, FedEx Freight, FedEx Ground i FedEx Ground® Economy.

- Śledzenie według transportowego numeru kontrolnego (TCN)

Możesz śledzić swoje zamówienie rządowe według numeru kontrolnego transportu.

Ile cyfr znajduje się w FedEx numerze śledzenia?

Zazwyczaj numery śledzenia FedEx zawierają 10-, 12-, 20- lub 22-cyfrowy kod, a jego długość zależy od każdej FedEx usługi wysyłkowej, z której korzystasz.

Z jakim opóźnieniem FedEx dostarcza?

FedEx zazwyczaj dostarcza paczki w godzinach od 8 do 20, od poniedziałku do niedzieli w przypadku adresów zamieszkania, z wyłączeniem przesyłek FedEx Express. Harmonogramy dostaw dla FedEx Express różnią się w zależności od konkretnej usługi. Jeśli otrzymasz powiadomienie informujące, że Twoja paczka zostanie dostarczona do końca dnia, zazwyczaj oznacza to, że paczka powinna dotrzeć do Ciebie do godziny 20:00, czyli wtedy, gdy FedEx zazwyczaj kończy swoje rundy dostawy.

Czy FedEx dostawa w sobotę lub niedzielę?

FedEx dostarcza przesyłki w soboty i niedziele w zależności od usługi, z której nadawca skorzystał przy wysłaniu paczki.

Tak, dostawa w sobotę jest opcją w niektórych obszarach. Jeśli ta usługa jest oferowana na Twoim rynku, będziesz mieć możliwość wybrania funkcji dostawy w sobotę podczas korzystania z internetowej platformy wysyłkowej FedEx.

Dlaczego status mojej paczki nie został ostatnio zaktualizowany lub dostawa jest w toku?

Paczki w sieci FedEx otrzymują aktualizacje statusu na różnych etapach, od momentu odbioru do dostawy. Często zdarza się, że paczka nie ma aktualizacji przez ponad 24 godziny podczas transportu. Jeśli nie widzisz żadnych aktualizacji śledzenia, zalecamy skontaktowanie się z nadawcą, aby upewnić się, że podany numer śledzenia jest dokładny.

Co to jest wyjątek od dostawy w FedEx?

Wyjątek dotyczący FedEx dostawy oznacza tymczasowe wstrzymanie paczki podczas jej transportu z powodu nieprzewidzianych zdarzeń. Może to być spowodowane niekorzystnymi warunkami pogodowymi, klęskami żywiołowymi, problemami z transportem, takimi jak przebicie opony lub innymi nieoczekiwanymi sytuacjami.

Jak mogę skontaktować się z FedEx telefonicznie?

Jeśli jesteś w USA lub Kanadzie, skontaktuj się z 1-800-GO-FedEx lub 1-800-463-3339. W przypadku innych regionów wybierz odpowiedni numer kontaktowy odpowiedni dla Twojej lokalizacji.