Fedex Rastreamento

Rastreamento FedEx

O rastreamento da FedEx permite que você fique atualizado sobre os eventos em torno de uma remessa à medida que ela passa por vários estágios de entrega antes de ser entregue ao destinatário ou cliente. Acompanhar um pacote da FedEx ao longo do processo de entrega é importante para aliviar a ansiedade do cliente pós-compra, manter-se atualizado sobre as exceções de entrega e planejar quando estará disponível para retirá-lo.

A FedEx foi pioneira no atual sistema de rastreamento de pacotes que muitas empresas de logística implementam em suas operações. Como pioneira neste espaço, a FedEx permite que remetentes e destinatários rastreiem suas encomendas de várias maneiras, dependendo do serviço de entrega que optarem pelo envio. Este artigo aprofundará cada método de rastreamento de pacotes da FedEx.

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Sobre a FedEx

A FedEx foi fundada em 1971 e iniciou operações formais dois anos depois em Memphis, Tennessee, onde está sediada hoje. Seu fundador é Frederick Smith, um graduado em Yale que escreveu o plano de negócios para a FedEx como um trabalho de conclusão de curso enquanto ainda estava na faculdade. A FedEx foi registrada como Federal Express Corporation em sua fundação com o objetivo de resolver a questão das entregas de correio urgentes nos EUA. Foi renomeado FedEx em 2000 e mantém o nome até hoje.

A FedEx oferece uma série de serviços de transporte e transporte direcionados a empresas de comércio eletrônico, indivíduos e governo. Cada serviço de entrega e rastreamento oferecido pela FedEx permite que empresas e pessoas enviem pacotes e os acompanhem de perto enquanto viajam em direção ao destinatário.

Serviço de Rastreamento FedEx

A FedEx oferece uma gama de serviços de envio, incluindo FedEx Ground para remessas terrestres confiáveis e econômicas na América do Norte, FedEx Express para entregas rápidas e sensíveis ao tempo, FedEx Freight para remessas com carga inferior a caminhões e FedEx One Rate para opções simplificadas e de taxa fixa. O serviço de rastreamento da FedEx fornece atualizações em tempo real sobre a localização do pacote e os tempos de entrega estimados por meio de seu site ou aplicativo móvel.

FedEx Transporte Terrestre

A FedEx Ground é especializada em transporte terrestre econômico na América do Norte, oferecendo um serviço confiável para empresas e indivíduos. Com foco em entregas de pequenos pacotes, a FedEx Ground visa fornecer um equilíbrio entre velocidade e acessibilidade. Todos os pacotes da FedEx podem ser rastreados através do site ou aplicativo móvel da FedEx.

Rastreamento expresso da FedEx

A FedEx Express oferece serviços de entrega rápidos e confiáveis tanto no mercado nacional quanto internacional, alcançando mais de 220 países e territórios. Especializada em envios sensíveis ao tempo, a FedEx Express oferece uma gama de opções de envio para cumprir vários prazos de entrega. O serviço de rastreamento FedEx Express oferece atualizações em tempo real, permitindo que os clientes monitorem seus pacotes desde a coleta até a entrega por meio do site ou aplicativo móvel da FedEx.

Rastreamento de frete da FedEx

A FedEx Freight fornece serviços de transporte de carga inferior a camião (LTL) para os mercados doméstico e internacional. Atendendo a empresas e indivíduos, oferece uma gama de velocidades de entrega e opções de serviço para mover mercadorias maiores de forma eficiente. Os clientes também podem aproveitar o robusto sistema de rastreamento, que permite o monitoramento em tempo real das remessas desde a coleta até a entrega por meio do site ou aplicativo móvel da FedEx. TrackingMore como uma poderosa plataforma de rastreamento de remessas pode oferecer o serviço de rastreamento de todas as opções de envio da FedEx, incluindo o rastreamento de frete da FedEx.

FedEx Uma Taxa

A FedEx One Rate oferece um serviço de envio simplificado e de taxa fixa para pacotes domésticos, permitindo preços previsíveis com base no tamanho do pacote e na velocidade de entrega escolhida. Este serviço elimina a necessidade de cálculos de peso e distância, tornando-se uma opção simples para o envio. O FedEx One Rate também possui um sistema de rastreamento robusto que permite aos clientes monitorar seus pacotes em tempo real desde a coleta até a entrega por meio do site ou aplicativo móvel da FedEx.

Como rastrear um pacote FedEx

Rastrear um pacote FedEx é essencial para saber onde a remessa está e estimar sua chegada. Existem inúmeras maneiras de rastrear seu pacote FedEx, incluindo o site oficial da FedEx e uma plataforma confiável de rastreamento de remessas de terceiros, como o TrackingMore. Aqui está um detalhamento de como rastrear seu pacote usando cada método.

1. Através do site da FedEx

Rastrear um pacote FedEx através do site oficial da empresa é simples e levará apenas alguns segundos para obter informações sobre sua encomenda.

• Faça logon no site da FedEx e, no meio da tela inicial, insira seu número de rastreamento no campo de pesquisa.

• Para rastrear várias remessas, clique na opção abaixo da barra de pesquisa. Na página exibida, insira os números de rastreamento e clique na opção de faixa.

• As informações sobre a sua encomenda FedEx aparecerão na próxima janela.

Nota: Você pode clicar na opção ver resultados completos para ver mais sobre a remessa que você está rastreando.

2. Através de outras vias oficiais

• Através da aplicação móvel oficial da FedEx

O aplicativo móvel oficial da FedEx disponível para Android e iOS é uma maneira conveniente de obter atualizações de remessa em seu telefone, incluindo fotos.

• Via E-mail

A FedEx foi pioneira no moderno sistema de rastreamento de encomendas que está em uso hoje. A inovação da empresa significa que também permite que remetentes e destinatários acompanhem o status do pacote por e-mail.

Para rastrear seu pacote FedEx por e-mail, escreva um novo e-mail com uma linha de assunto em branco e, no corpo, compartilhe seu número de rastreamento. Você pode compartilhar até 30 números de rastreamento separados por e-mails ou cada um em sua própria linha.

Envie o e-mail para [email protected] e aguarde até que a equipe da FedEx entre em contato com você com informações sobre suas remessas.

Existem outras maneiras oficiais fornecidas pela FedEx para rastrear suas remessas para que você possa explorar suas opções e usar a maneira mais conveniente. Algumas dessas outras formas oficiais incluem o seguinte.

• Via Chamada Telefônica

Você pode rastrear um pacote FedEx ligando para o suporte ao cliente em 1.800.GoFedEx ou 1.800.463.3339, chamando "track" e seguindo as instruções.

• Via Texto

Se enviar mensagens de texto é o seu método preferido de comunicação, você pode enviar a palavra "seguir" para 48773. Certifique-se de incluir o número da etiqueta da porta para rastrear com eficiência o paradeiro da sua remessa.

• Via Gerente de Entrega da FedEx

O FedEx Delivery Manager é uma maneira recomendada de rastrear até 20.000 remessas a partir de um painel unificado na FedEX sem ter que inserir cada número de rastreamento individualmente. Inscreva-se no serviço baixando o aplicativo móvel da FedEx via Google Play Store ou Apple Store. Também pode aceder à sua conta FedEx Delivery Manager online.

3. Via TrackingMais

TrackingMore é a plataforma de rastreamento de encomendas de terceiros mais confiável para todos os seus pacotes FedEx. Se você é um cliente que acompanha seu pedido de comércio eletrônico, um comerciante que procura agilizar a comunicação com os clientes ou um desenvolvedor em busca de uma maneira de agilizar o rastreamento da FedEx em seu site, o TrackingMore é a melhor solução.

Acompanhe seus pacotes FedEx no TrackingMore com estas etapas.

• Visite o site TrackingMore e clique em transportadoras na faixa de opções superior.
• Procure FedEx na lista de operadoras e clique nela.
• Introduza o seu número de seguimento no campo de pesquisa nesta página de acompanhamento da FedEx e clique em Rastrear.

Em seguida, você será redirecionado para a próxima página para visualizar as informações de rastreamento do seu pacote.

Por que devo escolher rastrear com TrackingMore em vez de FedEx?

O TrackingMore é uma poderosa plataforma de rastreamento de remessas de terceiros que ajuda a rastrear pacotes FedEx de forma eficiente em cada etapa do processo de envio. Esta opção é a opção recomendada para rastrear seus pacotes FedEx, pois se destaca quando se trata de integração de operadoras.

Enquanto na FedEx você só pode rastrear remessas da FedEx, o TrackingMore suporta 1.100+ entregadores globalmente cujas remessas você pode rastrear. O TrackingMore também possui um recurso de detecção automática de correio que identifica automaticamente o mensageiro para ajudar a rastrear melhor as remessas.

O TrackingMore aumenta a visibilidade da remessa em 99%, garantindo que todos os eventos em torno de uma remessa sejam rastreados e respondidos em tempo hábil. A poderosa API tem um tempo de atividade de 99,9% e fornece uma maneira eficiente de rastrear pacotes FedEx sem tempos de inatividade, que são normais no site oficial quando o tráfego aumenta durante a temporada de férias.

Número de rastreamento da FedEx

O seu número de seguimento FedEx é um número gerado aleatoriamente que ajuda a identificar o seu pacote ao longo da sua viagem até ao destino definido. Obter esse número de rastreamento correto é fundamental para rastrear seu pacote com eficiência. Quaisquer erros resultarão em nenhuma informação sobre o pacote ser retirado quando rastreado.

• Formato e exemplo do número de rastreamento da FedEx

Normalmente, os números de rastreamento da FedEx são somente numéricos, com 10, 12, 20 ou 22 dígitos. A seguir estão alguns exemplos de número de rastreamento da FedEx para ajudá-lo a identificar seu número de rastreamento e acompanhar um pacote.

- 773037734823

- 61299991187842877809

• Número da etiqueta da porta FedEx

A maioria das pessoas vive uma vida agitada que pode entrar em conflito com a sua capacidade de recolher uma encomenda FedEx que lhe está a ser entregue. Neste caso, a FedEx emitirá um número de etiqueta de porta. O número da etiqueta da porta é um código associado ao número de rastreamento original do pacote. Começa com as letras DT seguidas de 12 números por exemplo. DT000111222333.

Usando as informações na etiqueta da porta deixadas pela FedEx, você pode determinar quais são os próximos passos após uma entrega perdida. Na maioria das vezes, você pode coletar o pacote em um centro de distribuição FedEx local. O número da etiqueta da porta também pode ser usado para rastrear o pacote através do site da FedEx para saber mais sobre a remessa.

Nota: O rastreamento do número de etiquetas de porta da FedEx só está disponível para remessas FedEx Express e FedEx Ground nos EUA e Canadá.

Perguntas frequentes sobre o número de rastreamento da FedEx

• Como posso encontrar o meu número de seguimento FedEx?

Número de rastreamento da FedEx na etiqueta anexada aos pacotes quando o remetente criou um envio com a FedEx. Os clientes podem obter seu número de rastreamento no e-mail de confirmação do pedido ou no e-mail de confirmação de envio enviado pelo remetente.

• Como posso rastrear minha encomenda FedEx sem um número de rastreamento?

A FedEx fornece maneiras alternativas de rastrear seu pacote sem um número de rastreamento.

- Faixa por número de etiqueta de porta

O rastreamento do número da etiqueta de porta está disponível apenas nos EUA e no Canadá.

- Acompanhe pelo número do pedido do escritório da FedEx

O rastreamento do número de pedidos do escritório da FedEx está disponível apenas nos EUA.

- Faixa por Referência

Rastreamento por número de referência, incluindo número de ordem de compra (PO), referência de cliente, fatura, conhecimento de embarque (BOL) e número da peça. Isso só está disponível para FedEx Express, FedEx Freight, FedEx Ground e FedEx Ground® Economy.

- Faixa por Número de Controle de Transporte (TCN)

Você pode rastrear seu pedido do governo pelo Número de Controle de Transporte.

• Quantos dígitos existem em um número de rastreamento FedEx?

Normalmente, os números de rastreamento da FedEx apresentam um código de 10, 12, 20 ou 22 dígitos, como 781737704232 e 5604400594.

Status e explicação de rastreamento da FedEx

Cada status de rastreamento da FedEx indica um evento específico em relação ao pacote que está sendo rastreado. Entender esses status de rastreamento e seus significados é essencial para uma experiência de rastreamento mais suave. A tabela a seguir é um detalhamento dos status de rastreamento comuns da FedEx e suas explicações.

Relacionado: Exceção de entrega da FedEx

API de rastreamento da FedEx

A FedEx utiliza uma API de rastreamento que os desenvolvedores e proprietários de lojas online podem integrar em suas plataformas para ajudar os clientes a rastrear seus pacotes FedEx de forma conveniente. Embora essa API tenha um bom desempenho para os clientes sem pressa, aqueles que precisam de visibilidade aprimorada do processo de remessa acharão que falta e demoram para atualizá-los. TrackingMore é a melhor alternativa neste caso.

Por que devo usar a API TrackingMore em vez disso?

A API de rastreamento de encomendas da TrackingMore suporta 1.100+ entregadores em todo o mundo, o que garante a máxima visibilidade sobre o status de qualquer remessa da FedEx, mesmo que ela mude de entregador. Esses entregadores podem ser identificados automaticamente com o recurso de detecção automática de entregas.

Se você é um comerciante de comércio eletrônico, essa API de rastreamento permite personalizar a experiência de rastreamento para seus clientes e marcá-la para melhorar o envolvimento com os clientes. Você também pode configurar notificações por SMS e e-mail para ajudá-los a se manterem atualizados sobre seus pacotes FedEx.

O TrackingMore é simples de implementar, mesmo para empresas sem uma equipe de TI extensa. O suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, caso você tenha problemas. Reserve sua demonstração hoje com a equipe de vendas e saiba o que o TrackingMore pode fazer por sua empresa e clientes.

Perguntas frequentes sobre entrega e rastreamento da FedEx

• Até quando a FedEx entrega?

A FedEx geralmente entrega pacotes entre 8h e 20h, de segunda a domingo para endereços residenciais, excluindo remessas FedEx Express. Os horários de entrega da FedEx Express diferem de acordo com o serviço específico. Se você receber uma notificação informando que seu pacote será entregue até o final do dia, isso normalmente significa que seu pacote deve chegar até você até as 20h, que é quando a FedEx normalmente conclui suas rodadas de entrega.

• A FedEx entrega no sábado ou domingo?

A FedEx entrega aos sábados e domingos, dependendo do serviço que o remetente usou para enviar a encomenda.

Sim, a entrega aos sábados é uma opção em determinadas áreas. Se este serviço for oferecido no seu mercado, você terá a oportunidade de escolher o recurso Entrega aos Sábados ao usar a plataforma de envio online da FedEx.

• Por que o status do meu pacote não foi atualizado recentemente ou a entrega está pendente?

Os pacotes dentro da rede FedEx recebem atualizações de status em diferentes estágios, desde o momento da coleta até a entrega. É comum que uma encomenda fique sem atualizações por mais de 24 horas enquanto está sendo transportada. Se você não vir nenhuma atualização de rastreamento, é aconselhável verificar com seu remetente para garantir que o número de rastreamento fornecido seja preciso.

• O que é uma exceção de entrega na FedEx?

Uma exceção de entrega indica um bloqueio temporário do seu pacote durante o seu trânsito devido a eventos imprevistos. Isso pode ser devido a condições climáticas adversas, calamidades naturais, problemas de transporte, como um furo de pneu, ou outras situações inesperadas.

• Como posso contactar a FedEx por telefone?

Se você estiver nos EUA ou Canadá, entre em contato com 1-800-GO-FEDEX ou 1-800-463-3339. Para outras regiões, escolha o número de contato apropriado específico para sua localização.

Como contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da FedEx

A ala de atendimento ao cliente da FedEx é um braço vital do provedor de logística que pode oferecer suporte ao cliente incomparável quando contatado. As opções disponíveis para entrar em contato com o suporte da FedEx incluem o seguinte.

Observação: se preferir evitar uma chamada telefônica, considere enviar uma mensagem de texto para 29372 para interagir com o Assistente de Suporte Virtual da FedEx. Para aqueles localizados fora das áreas primárias, escolha o número de contato mais adequado para sua localização para receber ajuda adequada.