FedEx Takip

FedEx Paket Takibi Nasıl Yapılır?

 

Bir FedEx paketini takip etmek, gönderinin nerede olduğunu bilmek ve varışını tahmin etmek için çok önemlidir. Resmi FedEx web sitesi ve TrackingMore gibi güvenilir bir üçüncü taraf gönderi takip platformu da dahil olmak üzere FedEx paketinizi takip etmenin sayısız yolu vardır. İşte her bir yöntemi kullanarak paketinizi nasıl takip edeceğinizin bir dökümü.

1. FedEx'in Web Sitesi Üzerinden

Bir FedEx paketini şirketin resmi web sitesi üzerinden takip etmek basittir ve paketiniz hakkında bilgi almak yalnızca birkaç saniye sürer.

1. FedEx web sitesinde oturum açın ve ana ekranın ortasındaki arama alanına takip numaranızı girin.
2. Birden fazla gönderiyi takip etmek için arama çubuğunun altındaki seçeneğe tıklayın. Açılan sayfada takip numaralarını girin ve takip et seçeneğini tıklayın.
3. FedEx paketinizdeki takip bilgileri bir sonraki pencerede görünecektir.

Not: Takip ettiğiniz gönderi hakkında daha fazla bilgi edinmek için TÜM AYRINTILARI GÖR düğmesine tıklayabilirsiniz.

2. Diğer Resmi Yollarla

Seçeneklerinizi keşfedebilmeniz ve en uygun yolu kullanabilmeniz için gönderilerinizi takip etmek için FedEx tarafından sağlanan başka resmi yollar da vardır. Bu diğer resmi yollardan bazıları aşağıdakileri içerir.

• Resmi FedEx mobil uygulaması aracılığıyla

Android ve iOS'ta bulunan resmi FedEx mobil uygulaması, resimler de dahil olmak üzere telefonunuza gönderi güncellemelerini almanın uygun bir yoludur.

• E-posta yoluyla

FedEx paketinizi e-posta yoluyla takip etmek için boş bir konu satırı içeren yeni bir e-posta oluşturun ve gövdede takip numaranızı paylaşın.

E-postalarla ayrılmış veya her biri kendi satırında en fazla 30 takip numarası paylaşabilirsiniz. Ardından FedEx ekibinin paketlerinizle ilgili bilgiler için sizinle iletişime geçmesini bekleyin.

• Telefon Görüşmesi Yoluyla

Bir FedEx paketini, 1.800.Go veya 1.800.463.3339 numaralı telefondan müşteri desteğini arayarakFedEx "takip et" diyerek ve istemleri izleyerek takip edebilirsiniz.

• Metin Yoluyla

Tercih ettiğiniz iletişim yöntemi mesajlaşmaksa, "takip et" kelimesini 48773'e gönderebilirsiniz. Gönderinizin nerede olduğunu verimli bir şekilde takip etmek için kapı etiketi numaranızı eklediğinizden emin olun.

• FedEx Teslimat Yöneticisi® aracılığıyla

FedEx Delivery Manager® , FedEx teslimatlarınızı izlemenize, teslimat programlarını ve konumlarını yönetmenize ve teslimat tercihlerinizi özelleştirmenize olanak tanır. FedEx Delivery Manager'a web üzerinden ve Android veya iOS için bir mobil uygulama üzerinden erişilebilir. Teslimat bildirimleri ile gönderilerinizi teslimat sürecinde takip etmenizi sağlar. Güncellemeleri e-posta, kısa mesaj, telefon, mobil uygulama veya bunların bir kombinasyonu yoluyla almayı seçin.

3. TrackingMore üzerinden

TrackingMore, hepsi bir arada bir paket takip platformudur. İster çevrimiçi siparişinizi takip eden bir alıcı, ister müşterilerle iletişimi kolaylaştırmak isteyen bir tüccar veya sisteminiz için FedEx takibini kolaylaştırmanın bir yolunu arayan bir geliştirici olun, bu paket takibi toplayıcı en iyi çözümdür.

Bu adımlarla FedEx paketlerinizi TrackingMore üzerinden takip edin.

1. TrackingMore izleme sayfasını ziyaret edin.
2. Taşıyıcı listesinden FedEx seçin.
3. Takip numaranızı girin ve Takip Et düğmesine tıklayın.
4. Ardından izleme sonucu sayfasına yönlendirileceksiniz.

İşletmeler ve geliştiriciler için TrackingMore, mevcut sistemlerinize kolayca entegre edilebilecek API'ler sunar. Bu, FedEx paketleri kendi platformlarınızda otomatik olarak takip edebileceğiniz, operasyonları kolaylaştırabileceğiniz ve her gönderiyi manuel olarak kontrol etmenize gerek kalmadan müşteri iletişimini geliştirebileceğiniz anlamına gelir.

İşletmem İçin Neden FedEx'den Fazla TrackingMore Takip Etmeyi Seçmeliyim?

İşletmeniz için FedEx yerine TrackingMore kullanmayı seçmenin, operasyonel verimliliğinizi ve müşteri memnuniyetinizi artırabilecek birçok avantajı vardır:

1. Tek Bir Yerde Çok Taşıyıcılı Takip: TrackingMore, yalnızca FedEx değil, 1546 taşıyıcılardan gelen gönderileri izlemenize olanak tanır. Bu tek platform, birden fazla nakliye ortağı kullanan işletmeler için oyunun kurallarını değiştirir, böylece tüm teslimatlarınızı tek bir yerde görebilir ve zamandan ve karmaşıklıktan tasarruf edebilirsiniz.

2. Daha İyi Müşteri İletişimi: TrackingMore ile hangi operatörü kullanırsanız kullanın müşterilerinize tek bir yerden gerçek zamanlı takip bilgileri verebilirsiniz. Bu daha şeffaftır ve müşterileriniz güncellemeleri birden fazla operatör web sitesinden değil, doğrudan işletmenizden aldığından güven oluşturur.

3. Özelleştirilebilir Bildirimler ve Uyarılar: TrackingMore, iş gereksinimlerinize uyacak şekilde özel bildirimler ayarlamanıza olanak tanır. Bir paketin gönderilmesi, teslimata çıkarılması veya teslim edilmesi gibi önemli gönderi kilometre taşları için uyarıları otomatikleştirebilirsiniz. Bu, ekibinizi ve müşterilerinizi döngüde tutar ve sorguları ve genel müşteri zorluklarını azaltır.

4. Ayrıntılı Analitik ve Raporlama: TrackingMore, gönderiniz hakkında size bilgi vermek için gelişmiş analiz araçlarına sahiptir. Teslimat sürelerini takip edebilir, gecikmeleri belirleyebilir ve taşıyıcı performansını izleyebilir, böylece lojistiğinizi optimize etmek için veriye dayalı kararlar alabilirsiniz.

5. Sorunsuz İş Akışı için API Entegrasyonu: TrackingMore, izlemeyi mevcut sistemlerinize yerleştirebilmeniz için sağlam API entegrasyonuna sahiptir. Bu, operasyonel verimliliği artırmak için izlemeyi otomatikleştirmenize, iş akışlarını kolaylaştırmanıza ve manuel veri girişini azaltmanıza olanak tanır.

 

FedEx takip numarası nedir?

 

FedEx takip numarası , paketinizi belirlenen varış noktasına olan yolculuğu boyunca tanımlamaya yardımcı olan rastgele oluşturulmuş bir numaradır. Bu takip numarasını doğru almak, paketinizi verimli bir şekilde takip etmenin anahtarıdır. Herhangi bir hata, izlendiğinde paketin yukarı çekilmesi hakkında hiçbir bilgi alınmamasına neden olur.

FedEx Takip Numarası Formatı

Tipik olarak, FedEx takip numaraları yalnızca sayısal karakterlerden oluşur ve FedEx ağındaki her bir gönderiyi benzersiz bir şekilde tanımlamak için tasarlanmıştır. Bu takip numaraları, kullanılan belirli FedEx hizmetine veya gönderim yöntemine bağlı olarak 10, 12, 20 veya 22 basamak uzunluğunda olabilir. Takip numarasının uzunluğu genellikle FedEx Express, FedEx Ground veya uluslararası gönderiler gibi hizmet türüyle ilişkilidir.

FedEx Kapı Etiket Numarası

Çoğu insan, size teslim edilen FedEx bir paketi teslim alma yeteneğinizle çelişebilecek yoğun bir hayat yaşar. Bu durumda, FedEx size bir kapı etiketi numarası verecektir. Kapı etiketi numarası, paketin orijinal takip numarasıyla ilişkili bir koddur. "DT" harfleriyle başlar ve ardından 12 rakam gelir, örn. DT 0000 0000 0000.

FedEx tarafından bırakılan kapı etiketindeki bilgileri kullanarak, kaçırılan bir teslimattan sonraki adımların neler olduğunu belirleyebilirsiniz. Çoğu zaman, paketi yerel bir FedEx dağıtım merkezinden teslim alabilirsiniz. Kapı etiketi numarası, gönderi hakkında daha fazla bilgi edinmek için FedEx web sitesi aracılığıyla paketi takip etmek için de kullanılabilir.

Not: FedEx kapı etiketi numarası takibi yalnızca FedEx Express ve FedEx Ground ABD ve Kanada gönderileri için kullanılabilir.

 

FedEx İzleme Durumları Ne Anlama Geliyor?

Her FedEx izleme durumu, izlenen paketle ilgili belirli bir olayı gösterir. Bu izleme durumlarını ve anlamlarını anlamak, daha sorunsuz bir izleme deneyimi için çok önemlidir.

Aşağıdaki tabloda, yaygın FedEx izleme durumlarının dökümü yer almaktadır.

İzleme Durumu	Açıklama
FedEx'a gönderilen gönderi bilgileri	Gönderi detayları FedEx sağlandı, ancak paket henüz teslim alınmadı.
Aldı	{Taşıyıcı} paketi gönderenden aldı.
Sol FedEx menşeli tesis	Paket, işlendiği ilk FedEx tesisinden ayrıldı.
Yolda / Transit halinde	Paket, genellikle tesisler arasında hareket ederek bir sonraki varış noktasına doğru yola çıkar.
FedEx merkezine ulaştı	Paket, FedEx ağı içindeki büyük bir işleme merkezine veya merkezine ulaştı.
Ayrılan FedEx merkezi	Paket merkezden ayrıldı ve nihai varış noktasına doğru yolculuğuna devam ediyor.
Gümrükleme devam ediyor	Paket şu anda menşe veya varış ülkesinde gümrük işlemlerinden geçiyor.
Uluslararası gönderi serbest bırakma - İhracat	Paket, menşe ülkedeki gümrükten geçti ve varış ülkesine gitmeye hazır.
Uluslararası gönderi serbest bırakma - İçe Aktarma	Paket, hedef ülkede gümrükten geçti ve teslimata hazır.
Hedef sıralama tesisinde	Paket, teslimat adresine yakın bir FedEx tesisinde ve nihai teslimatı bekliyor.
Yerel FedEx tesisinde	Paket yerel FedEx tesisinde alındı ve tarandı.
Teslimata çıktı	Paket teslimat aracındadır ve yakında alıcıya teslim edilecektir.
Teslim	Paket alıcıya başarıyla teslim edildi.

 

FedEx Teslimat İstisnası Ne Anlama Geliyor?

 

FedEx teslim istisnaları, bir paketin planlandığı gibi teslim edilmesini engelleyen beklenmeyen olaylardır. Bu istisnalar, tatil kapanışları, alıcının adresinde gerekli imzanın olmaması veya diğer öngörülemeyen durumlar gibi çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir. Aşağıda, paket gecikmelerinin bazı yaygın nedenleri ve karşılaşabileceğiniz ilgili durumlar verilmiştir.

İzleme Durumu	Açıklama
Gümrükleme gecikmesi	Gümrük ve gümrükleme gecikmeleri çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir; Aşağıda birkaç örnek verilmiştir: - Belge eksikliği - Eksik, eksik veya yanlış olan belgeler - Düzenleyici kurumlar ek belgeler gerektirir. - Ek düzenleyici kurumlar işlem gerektirir. - Teslimattan önce çok parçalı bir gönderide bileşen(ler)in eksikliği.
Operasyonel gecikmeler	Operasyonel gecikmelerin çok sayıda nedeni vardır; Aşağıda birkaç örnek verilmiştir: - Alıcının posta kodu yanlış. - Dahili telefon kodu veya apartman numarası gibi adres bilgilerinin olmaması - Gönderinin teslimatta gecikmesine neden olan ek durumlar
Hava durumu gecikmeleri	Hava durumu gecikmelerine kar, kasırga, yangın, kasırga veya fırtına gibi FedEx'in kontrolü dışındaki doğal afetler neden olur.
Teslimat bekletildi, ödeme tahsil edilemiyor	Ödemenin tahsil edilememesi nedeniyle teslimat bekletiliyor. Bu, teslimattan önce harçlar, vergiler ve diğer ilgili ücretler gibi ücretlerin ödenmesini gerektiren bir gönderiyle ilgili olarak sizinle iletişim kurmaya çalıştığımız anlamına gelir.
Şu anda planlanmış bir teslimat tarihi yok	Tahmini teslimat tarihi şu anda mevcut olmayabilir veya FedEx şu anda pakete sahip olmayabilir. Bir gönderi, elleçlemede bir gecikme veya istisna yaşarsa, paketin varış süresine ilişkin doğru bir tahminde bulunamayabilirler. Gecikmenin türü teslimat taahhüdünü etkileyebilir.
Planlanmış teslimat şu anda beklemede	Gönderinizin teslimatını hızlandırmak için her türlü çaba gösterilmektedir. Teslimat taahhütleri, gecikmenin niteliğine ve bunu hafifletme çabalarına bağlıdır.

 

FedEx İzleme API'sı

 

FedEx Track API, FedEx gönderiler için gerçek zamanlı izleme sağlayarak işletmelerin aynı anda 30'a kadar paketi takip etmesine olanak tanır. Doğru teslimat durumu güncellemeleri, imzalı teslimat kanıtı alma yeteneği ve ilgili tüm tarafları gönderi ilerlemesi hakkında bilgilendirmek için otomatik bildirimler gibi özellikler sunar, bu da onu teslimatları verimli bir şekilde yönetmek ve doğrulamak için önemli bir araç haline getirir.

Bunun yerine neden TrackingMore API kullanmalıyım?

TrackingMore'ın paket izleme API'si, küresel olarak 1546 taşıyıcıyı destekler ve bu da tüm gönderilerinizin durumuna ilişkin maksimum görünürlük sağlar.

Bir e-ticaret tüccarıysanız, bu izleme API'si, müşterileriniz için izleme deneyimini özelleştirmenize ve müşterilerle etkileşimi artırmak için markalamanıza olanak tanır. Müşterilerinizi bilgilendirmek ve markanızla bağlantılı tutmak için pazarlama öğeleriyle SMS ve e-posta bildirimlerini de yapılandırabilirsiniz.

TrackingMore, işletmenizin büyük bir BT ekibi olmasa bile kolay uygulama için tasarlanmıştır. Ayrıca, 7/24 müşteri desteğimiz size yardımcı olmak için her zaman hazırdır. İşletmenizi nasıl yükseltebileceğini ve müşteri deneyiminizi nasıl iyileştirebileceğini keşfetmek TrackingMore bugün satış ekibimizle bir demo planlayın .

 

FedEx Nakliye ve Takip

 

FedEx, Kuzey Amerika içinde güvenilir ve uygun maliyetli kara gönderileri için FedEx Ground, hızlı, zamana duyarlı teslimatlar için FedEx Express, kamyon yükünden daha az gönderiler için FedEx Freight ve basitleştirilmiş, sabit oranlı seçenekler için FedEx One Rate dahil olmak üzere bir dizi nakliye hizmeti sunar. Ek olarak, FedEx izleme hizmeti, web sitesi veya mobil uygulaması aracılığıyla paket konumu ve tahmini teslimat süreleri hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlar.

FedEx Kara Nakliye ve Takip

FedEx Ground, Kuzey Amerika'da uygun maliyetli, kara taşımacılığı konusunda uzmanlaşmıştır ve hem işletmeler hem de bireyler için güvenilir hizmet sunar. Küçük paket teslimatlarına odaklanan FedEx Ground, hız ve satın alınabilirlik arasında bir denge sağlamayı amaçlamaktadır. Tüm FedEx paketler FedEx web sitesi veya mobil uygulama üzerinden takip edilebilir.

FedEx Kara Taşımacılığı	Ağırlık Limiti ve Maksimum Boyut	Teslimat Bölgesi	Nakliye / Teslimat Süresi
FedEx Eve Teslim®	150 lbs'ye kadar., 108 inç uzunluk ve 165 inç uzunluk artı çevre	50 eyaletin tamamında	1-5 iş günü / Alaska ve Hawaii'ye 3-7 gün
FedEx Zemin®	150 lbs'ye kadar., 108 inç uzunluk ve 165 inç uzunluk artı çevre	50 eyaletin tamamında tüm ABD iş adreslerine ve Kanada'ya	1-5 iş günü / Alaska ve Hawaii'ye 3-7 gün
FedEx Zemin Ekonomisi®  (Eski adıyla SmartPost® FedEx)	70 lbs'ye kadar., 130 inç uzunluk artı çevre	Tam ABD konut kapsamı boyunca	2-7 iş günü

FedEx Ekspres Kargo ve Takip

FedEx Express, hem yurt içinde hem de yurt dışında 220'den fazla ülke ve bölgeye ulaşan hızlı ve güvenilir teslimat hizmetleri sunar. Zamana duyarlı gönderilerde uzmanlaşan FedEx Express, çeşitli teslimat tarihlerini karşılamak için bir dizi gönderi seçeneği sunar. FedEx Express izleme hizmeti, gerçek zamanlı güncellemeler sunarak müşterilerin paketlerini FedEx web sitesi veya mobil uygulama aracılığıyla teslim almadan teslimata kadar izlemelerine olanak tanır.

FedEx Ekspres Kargo Hizmeti	Kategori	Açıklama	Nakliye / Teslimat Süresi
FedEx Ekspresi (Yurtiçi Paketler)	FedEx Aynı Gün®	ABD'de saatler içinde paketler için en hızlı kara seçeneği	Aynı gün
	FedEx İlk Gece®	ABD genelinde paketleri teslim eden en hızlı ertesi gün nakliye hizmeti	Ertesi iş günü sabahın erken saatlerinde
	FedEx Önceliği Gece Boyunca®	ABD genelinde paketleri teslim eden daha hızlı ertesi gün nakliye hizmeti	Ertesi iş günü sabaha karşı
	FedEx Standart Gece®	ABD genelinde paketleri teslim eden hızlı ertesi gün nakliye hizmeti	Sonraki iş günü öğleden sonra
	FedEx 2 Gün® A.M.	ABD genelinde ikinci iş gününde sabah teslimatı	2 gün saat 10:30'a kadar ABD'deki işletmelere / öğlene kadar konutlara
	FedEx 2Gün®	ABD genelinde ikinci iş günü öğleden sonra teslimat	2 gün 17:00'ye kadar çoğu bölgeye /akşam 8'e kadar konutlara
	FedEx Ekspres Tasarruf®	Alaska ve Hawaii hariç ABD genelinde üç gün nakliye	3 gün içinde teslimat (Pzt-Cum)
FedEx Express (Uluslararası Paketler)	® FedEx Uluslararası Sonraki Uçuş	Saatler içinde dünyanın her yerine gönderin	Bir sonraki uygun uçuşa bağlıdır
	FedEx Uluslararası Bir İlk®	Bir gün içinde hızlı küresel nakliye	1 gün
	FedEx Uluslararası Öncelikli Ekspres®	Hızlı uluslararası nakliye	2 gün
	FedEx Uluslararası Öncelik®	220+ ülke ve bölgeye dünya çapında hızlı nakliye	3 gün
	FedEx Uluslararası Ekonomi®	215+ ülke ve bölgeye hızlandırılmış kargo	2-5 gün

FedEx Navlun Nakliye ve Takip

FedEx Freight, hem yurt içi hem de yurt dışı pazarlar için kamyon yükünden az (LTL) nakliye hizmetleri sunar. İşletmelere ve bireylere hitap ederek, daha büyük malları verimli bir şekilde taşımak için bir dizi teslimat hızı ve hizmet seçeneği sunar. Müşteriler, bu nakliye seçeneği için FedEx sağlam takip sisteminden de yararlanabilir.

FedEx Yük Nakliye Hizmeti	Kategori	Açıklama	Nakliye / Teslimat Süresi
FedEx Navlun Taşımacılığı (Yurtiçi Kargo)	FedEx Aynı Gün® Kargo	50 eyaletin tümüne zamana duyarlı navlun gönderin	Saatler içinde aynı gün
	FedEx İlk Gecelik® Navlun	Acil ağır hava taşımacılığını 50 eyaletin tümüne hızlı bir şekilde gönderin	sabah 9 Sonraki iş günü
	FedEx 1 Günlük® Kargo	Acil ağır hava taşımacılığını 50 eyaletin tümüne hızlı bir şekilde gönderin	Saat 10:30 Sonraki iş günü
	FedEx 2Gün® Navlun	50 eyaletin tümüne paletli navlun gönderin	2 gün
	FedEx 3Gün® Kargo	50 eyaletin tümüne hızlandırılmış paletli yük taşımacılığı	3 gün
	FedEx Navlun® Önceliği	ABD, Meksika ve Kanada içinde kamyon yükünden daha az LTL yükü gönderin	1-3 gün
	FedEx Navlun Ekonomisi®	ABD ve Kanada'da LTL taşımacılığı	3-6 gün
FedEx Navlun Taşımacılığı (Uluslararası Nakliye)	® FedEx Uluslararası Sonraki Uçuş	Hızlı uluslararası yük taşımacılığı	Bir sonraki uygun uçuşa bağlıdır
	FedEx Uluslararası Öncelikli® Navlun	130+ ülkeye kesin zamanlı navlun nakliyesi	1-5 iş günü
	FedEx Uluslararası Ekonomi® Taşımacılığı	130'dan fazla ülkeye Tim'e bağlı yük taşımacılığı	5 iş günü
	FedEx Uluslararası Premium®	Büyük uluslararası pazarlarda teslimat için havalimanından havalimanına navlun	1, 2 ve 3 iş günü

FedEx Bir Oran

FedEx One Rate, yurt içi paketler için basitleştirilmiş, sabit oranlı bir nakliye hizmeti sunarak paket boyutuna ve seçilen teslimat hızına göre öngörülebilir fiyatlandırmaya olanak tanır. Bu hizmet, ağırlık ve mesafe hesaplamalarına olan ihtiyacı ortadan kaldırarak onu nakliye için basit bir seçenek haline getirir. Bu hizmet için FedEx takibi de mevcuttur.

FedEx Tek Fiyat Hizmeti	Kategori	Açıklama	Nakliye / Teslimat Süresi
FedEx Bir Oran (FedEx Express ile Teslimat)	FedEx İlk Gece®	50 eyaletin tümüne sabit fiyatlı ekspres kargo	Ertesi iş günü sabahın erken saatlerinde
	FedEx Önceliği Gece Boyunca®	50 eyaletin tümüne sabit fiyatlı ekspres kargo	Ertesi iş günü sabaha karşı
	FedEx Standart Gece®	50 eyaletin tümüne sabit fiyatlı ekspres kargo	Sonraki iş günü öğleden sonra
	FedEx 2 Gün® A.M.	50 eyaletin tümüne sabit fiyatlı ekspres kargo	İki gün içinde sabahları teslim eder
	FedEx 2Gün®	50 eyaletin tümüne sabit fiyatlı ekspres kargo	İki gün içinde herhangi bir zamanda teslim eder
	FedEx Ekspres Tasarruf®	Alaska ve Hawaii hariç ABD genelinde sabit fiyatlı ekspres kargo	3 gün içinde teslimat Pzt-Cum

 

FedEx Nedir?

 

FedEx 1971'de kuruldu ve iki yıl sonra bugün genel merkezinin bulunduğu Memphis, Tennessee'de resmi faaliyetlerine başladı. Kurucusu, hala üniversitedeyken FedEx için iş planını dönem ödevi olarak yazan Yale mezunu Frederick Smith'tir. FedEx, ABD'deki acil posta teslimatları sorununu çözmek amacıyla kuruluşunda Federal Express Corporation olarak tescil edildi. 2000 yılında FedEx olarak yeniden adlandırıldı ve adını bugüne kadar korudu.

FedEx, e-ticaret işletmelerini, bireyleri ve hükümeti hedef alan bir dizi nakliye ve nakliye hizmeti sunmaktadır. FedEx, e-ticaret işletmelerine, bireylere ve devlet ihtiyaçlarına göre uyarlanmış çok çeşitli nakliye ve nakliye hizmetleri sunar. FedEx, esneklik, verimlilik ve zeka gibi temel değerlerinden yararlanarak daha akıllı ve daha etkili tedarik zincirleri oluşturur.

 

FedEx Müşteri Hizmetleri ile Nasıl İletişime Geçilir?

 

Hizmet	Telefon numarası	Adres
ABD ve Kanada Müşteri Hizmetleri	1.800. FedEx 1.800.463.3339 IVR Telefon Menüsü	FedEx Müşteri İlişkileri 3875 Havayolları, Modül H3 Bölümü 4634 Memphis, TN 38116
ABD Uluslararası Müşteri Hizmetleri	1.800.247.4747	FedEx Müşteri İlişkileri 3875 Havayolları, Modül H3 Bölümü 4634 Memphis, TN 38116
ABD TDD (İşitme Engelliler için Telefon Cihazı) Hizmetleri (7:00-20:00 CST)	1.800.238.4461	FedEx TDD/İşitme Engelli Müşteri Hizmetleri Operasyonları 3885 Havayolları Bulvarı Modül J 2. kat Memphis, TN 38116
ABD TDD (İşitme Engelliler için Telefon Cihazı) Hizmetleri (7:00-20:00 CST)	1.888.464.0709	FedEx TDD/İşitme Engelli Müşteri Hizmetleri Operasyonları 3885 Havayolları Bulvarı Modül J 2. kat Memphis, TN 38116
ABD FedEx Ekspres Kargo Hizmetleri (150 lbs üzerindeki gönderiler.)	1.800.332.0807	FedEx Müşteri İlişkileri 3875 Havayolları, Modül H3 Bölümü 4634 Memphis, TN 38116

Not: Telefon görüşmesinden kaçınmayı tercih ediyorsanız, FedEx'ın Sanal Destek Asistanı ile etkileşim kurmak için 29372'ye mesaj atmayı düşünün. Birincil alanların dışında bulunanlar için, uygun yardımı almak için bulunduğunuz yere en uygun FedEx iletişim numarasını seçin.

 

FedEx Nakliye ve Takip Hakkında SSS

 

FedEx takip numaramı nasıl bulabilirim?

FedEx gönderen FedEx ile gönderi oluşturduğunda paketlere iliştirilmiş etikette yer alan takip numarası. Müşteriler, gönderen tarafından gönderilen sipariş onay e-postasında veya gönderim onay e-postasında takip numaralarını alabilirler.

FedEx paketimi takip numarası olmadan nasıl takip edebilirim?

FedEx, paketinizi takip numarası olmadan takip etmenin alternatif yollarını sunar.

- Kapı Etiket Numarasına Göre Takip

Kapı etiketi numarası takibi yalnızca ABD ve Kanada'da kullanılabilir.

- FedEx Ofisi Sipariş Numarasına Göre Takip

FedEx ofisi sipariş numarası takibi yalnızca ABD'de kullanılabilir.

- Referansa Göre Takip Et

Satınalma siparişi (PO) numarası, müşteri referansı, fatura, Konşimento (BOL) ve parça numarası dahil olmak üzere referans numarasına göre takip. Bu yalnızca FedEx Ekspres, FedEx Freight, FedEx Kara ve FedEx Kara Ekonomisi® için geçerlidir.

- Ulaşım Kontrol Numarasına Göre Takip (TCN)

Devlet siparişinizi Ulaşım Kontrol Numarası ile takip edebilirsiniz.

Bir FedEx takip numarasında kaç basamak vardır?

Tipik olarak, FedEx takip numaralarında 10, 12, 20 veya 22 basamaklı bir kod bulunur ve uzunluk, kullandığınız her FedEx gönderim hizmetine bağlıdır.

FedEx ne kadar geç teslim ediyor?

FedEx, FedEx Express gönderileri hariç, genellikle konut adresleri için Pazartesi'den Pazar'a sabah 8 ile akşam 8 arasında paketler teslim eder. FedEx Express için teslimat programları, belirli hizmete göre farklılık gösterir. Paketinizin gün sonuna kadar teslim edileceğini belirten bir bildirim alırsanız, bu genellikle paketinizin size akşam 8'e kadar ulaşması gerektiği anlamına gelir, bu da FedEx genellikle teslimat turlarını tamamladığı zamandır.

Cumartesi günü mü yoksa Pazar günü mü teslimat FedEx?

FedEx, gönderenin paketi göndermek için kullandığı hizmete bağlı olarak Cumartesi ve Pazar günleri teslimat yapar.

Evet, Cumartesi teslimatı belirli bölgelerde bir seçenektir. Bu hizmet pazarınızda sunuluyorsa, FedEx çevrimiçi gönderi platformunu kullanırken Cumartesi Teslimatı özelliğini seçme şansına sahip olacaksınız.

Paket durumum neden yakın zamanda güncellenmedi veya teslimat beklemede?

FedEx ağı içindeki paketler, teslim alma zamanından teslimata kadar farklı aşamalarda durum güncellemeleri alır. Bir paketin taşınırken 24 saatten fazla bir süredir güncelleme olmaması yaygın bir durumdur. Herhangi bir takip güncellemesi görmüyorsanız, verilen takip numarasının doğru olduğundan emin olmak için göndereninize danışmanız önerilir.

FedEx'da teslimat istisnası nedir?

FedEx teslimat istisnası, öngörülemeyen olaylar nedeniyle paketinizin nakliye sırasında geçici olarak bekletildiğini gösterir. Bunun nedeni olumsuz hava koşulları, doğal afetler, lastik patlaması gibi ulaşım sorunları veya diğer beklenmedik durumlar olabilir.

FedEx telefonla nasıl iletişim kurabilirim?

ABD veya Kanada'daysanız 1-800-GO-FedEx veya 1-800-463-3339 numaralı telefona ulaşın. Diğer bölgeler için lütfen bulunduğunuz yere özel uygun iletişim numarasını seçin.