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FedEx 跟蹤
FedEx跟蹤可讓您隨時瞭解貨件在交付給收件者或買家之前會經歷各個遞送階段的相關事件。在配送過程中跟蹤FedEx包裹對於緩解買家購買后的焦慮、了解潛在的 配送異常情況以及計劃何時可以取件非常重要。
FedEx開創了許多物流公司在其運營中實施的當前包裹跟蹤系統。作為該領域的領跑者，FedEx 允許寄件人和收件者根據他們在運輸時選擇的送貨服務以各種方式跟蹤他們的包裹。本文將深入探討每種FedEx包裹跟蹤方法。
相關新聞： FedEx 陸運跟蹤 FedEx 貨運跟蹤
如何追蹤 FedEx 包裹？
追蹤FedEx包裹對於瞭解貨物的位置和估計其到達情況至關重要。有多種方法可以跟蹤您的FedEx包裹，包括 FedEx 官方網站和可靠的第三方貨件跟蹤平臺，如 TrackingMore。以下是如何使用每種方法跟蹤您的包裹的細分。
1. 通過 FedEx 的網站
通過公司的官方網站跟蹤FedEx包裹很簡單，只需幾秒鐘即可獲取有關您的包裹的資訊。
- 登錄到 FedEx 網站，然後在主螢幕中間的搜索欄位中輸入您的跟蹤號。
- 要追蹤多個貨件，請點擊搜索欄下方的選項。在顯示的頁面上，輸入跟蹤號，然後按下跟蹤選項。
- 您FedEx包裹上的追蹤資訊將顯示在下一個視窗中。
注意： 您可以點擊 【查看完整詳情】 按鈕，查看有關您正在追蹤的貨件的更多資訊。
2. 通過其他官方方式
FedEx 還提供了其他官方方式來跟蹤您的貨物，以便您探索您的選擇並使用最方便的方式。其他一些官方方式包括：
-
通過 Official FedEx 行動應用程式
Android 和 iOS 上提供的官方 FedEx 行動應用程式是在手機上獲取貨件更新（包括圖片）的便捷方式。
-
通過電子郵件
要通過電子郵件跟蹤您的 FedEx 包裹， 請撰寫一封 主題為空的新電子郵件，並在正文中分享您的跟蹤號。
您最多可以分享 30 個運單號，這些運單號以電子郵件分隔，或者每個運單號都單獨佔一行。 然後等待 FedEx 團隊與您聯繫，提供有關您的套件的資訊。
-
通過電話
您可以通過撥打 1.800.GoFedEx 或 1.800.463.3339 致電他們的客戶支援，喊出“跟蹤”並按照提示進行操作來跟蹤FedEx包裹。
-
通過文本
如果短信是您首選的交流方式，您可以將“follow”一詞發送到 48773。確保包含您的門牌號碼，以有效地跟蹤您的貨物下落。
-
通過 FedEx Delivery Manager®
FedEx Delivery Manager® 使您能夠監控FedEx交付、管理交付計劃和位置以及自定義您的交付首選項。FedEx Delivery Manager 可透過 Web 和適用於 Android 或 iOS 的行動應用程式進行訪問。它使您能夠在交貨過程中通過交貨通知跟蹤您的貨物。選擇透過電子郵件、簡訊、電話、移動應用程式或這些的組合來接收更新。
3. 通過 TrackingMore
TrackingMore 是一個多合一的包裹跟蹤平臺。無論您是跟蹤在線訂單的買家、希望簡化與客戶溝通的商家，還是正在尋找一種方法來簡化系統FedEx跟蹤的開發人員，此 包裹跟蹤聚合器 都是最佳解決方案。
按照以下步驟在 TrackingMore 上跟蹤您的 FedEx 包裹。
- 訪問 TrackingMore 跟蹤頁面。
- 從承運商清單中選擇 FedEx。
- 輸入您的運單號 ，然後按下 跟蹤 按鈕。
- 然後您將被重定向到跟蹤結果頁面。
對於企業和開發人員，TrackingMore提供了可以輕鬆集成到您現有系統中的 API。這意味著您可以在自己的平臺中自動跟蹤FedEx包裹，簡化操作並改善客戶溝通，而無需手動檢查每批貨物。
為什麼我應該選擇使用 TrackingMore Over FedEx 進行跟蹤我的業務？
選擇使用 TrackingMore 而不是 FedEx 為您的企業提供許多好處，可以提高您的運營效率和客戶滿意度：
-
多承運人跟蹤集中在一個地方： TrackingMore 可讓您跟蹤來自1537承運人的貨物，而不僅僅是FedEx。對於使用多個運輸合作夥伴的企業來說，這個平臺改變了遊戲規則，因此您可以在一個地方查看所有交付，從而節省時間和複雜性。
-
更好的客戶溝通： 借助 TrackingMore，無論您使用哪個運營商，您都可以從一個地方為客戶提供即時跟蹤資訊。這更加透明並建立信任，因為您的客戶直接從您的企業（而不是多個運營商網站）獲取更新。
-
可自定義的通知和警報：TrackingMore 允許您設置自定義通知以滿足您的業務需求。您可以自動提醒關鍵運輸里程碑，例如包裹何時發貨、何時送達或何時送達。這使您的團隊和客戶了解情況，並減少查詢和整體客戶麻煩。
-
詳細的分析和報告： TrackingMore 擁有高級分析工具，可讓您深入瞭解您的運輸情況。您可以跟蹤交貨時間、識別延遲並監控承運人績效，以便做出數據驅動的決策來優化您的物流。
-
API 集成以實現無縫工作流程： TrackingMore 具有強大的 API 集成，因此您可以將跟蹤嵌入到現有系統中。這使您可以自動跟蹤、簡化工作流程並減少手動數據輸入，從而提高運營效率。
什麼是FedEx追蹤號碼？
FedEx 跟蹤號 是一個隨機生成的號碼，有助於在包裹到達設定目的地的旅程中識別您的包裹。正確獲取此跟蹤號是有效跟蹤包裹的關鍵。任何錯誤都將導致在跟蹤時沒有關於被拉取的包的資訊。
FedEx 追蹤號格式
通常，FedEx追蹤編碼僅由數位字元組成，旨在唯一標識 FedEx 網路中的每個貨件。這些追蹤號碼的長度可以是 10、12、20 或 22 位數位，具體取決於所使用的具體FedEx服務或運輸方式。運單號的長度通常與服務類型相關，例如 FedEx Express、FedEx Ground 或國際貨件。
FedEx Door Tag 編號
大多數人都過著忙碌的生活，這可能與您取件FedEx送達您的包裹的能力相衝突。在這種情況下，FedEx 將向您發放門牌號碼。門牌號是與包裹的原始跟蹤號關聯的代碼。它以字母“DT”開頭，後跟12個數位，例如。DT 0000 0000 0000。
使用 FedEx 留下的門牌上的資訊，您可以確定錯過遞送後的後續步驟。大多數情況下，您可以在當地的 FedEx 配送中心領取包裹。門牌號也可用於通過 FedEx 網站跟蹤包裹，以瞭解有關貨物的更多資訊。
注意： FedEx門牌號碼追蹤僅適用於 FedEx Express 和 FedEx Ground 美國和加拿大貨件。
FedEx 跟蹤狀態是什麼意思？
每個 FedEx 跟蹤狀態都指示與正在跟蹤的包裹相關的特定事件。瞭解這些跟蹤狀態及其含義對於更順暢的跟蹤體驗至關重要。
下表列出了常見的 FedEx 跟蹤狀態。
|
跟蹤狀態 |
描述 |
|
發往 FedEx的貨件資訊 |
貨件詳情已提供給 FedEx，但包裹尚未取件。 |
|
已撿起 |
{Carrier} 已從發件人處取走包裹。 |
|
左FedEx源設施 |
包裹已從處理它的初始 FedEx 設施出發。 |
|
在路上 / 在途中 |
包裹正在前往下一個目的地的途中，通常在設施之間移動。 |
|
到達FedEx樞紐 |
包裹已到達 FedEx 網路內的主要處理中心或樞紐。 |
|
已出發FedEx樞紐 |
包裹已離開樞紐並繼續前往最終目的地。 |
正在進行清關 |
包裹目前正在始發國或目的地國家/地區進行清關。 |
|
國際貨件放行 - 出口 |
包裹已在原產國清關，並準備出發前往目的地國家。 |
|
國際貨件放行 - 進口 |
包裹已在目的地國家/地區清關並準備好發貨。 |
|
在目的地分揀設施 |
包裹位於送貨位址附近的 FedEx 設施中，正在等待最終遞送。 |
|
在當地FedEx設施 |
包裹已在當地 FedEx 設施收到並掃描。 |
|
外出送貨 |
包裹在送貨車輛上，很快就會交付給收件者。 |
|
交付 |
檔包已成功交付給收件者。 |
FedEx傳遞異常是什麼意思？
FedEx傳遞異常是阻止包按計劃交付的意外事件。這些例外情況可能由於各種原因而發生，例如公休日關閉、收件者地址沒有所需的簽名或其他不可預見的情況。以下是包裹延遲的一些常見原因以及您可能遇到的相應狀態。
| 跟蹤狀態 | 描述 |
| 清關延遲 |
海關和清關延誤可能由多種因素引起;以下是一些範例： |
| 運營延誤 |
導致運營延誤的原因有很多;以下是一些範例： |
| 天氣延誤 |
天氣延誤是由 FedEx 無法控制的自然災害引起的，例如降雪、颶風、火災、龍捲風或風暴。 |
| 配送被擱置，無法收款 | 由於無法收取付款，交貨被暫停。這意味著，我們已嘗試就需要在交貨前支付關稅、稅費和其他相關費用等費用的貨件與您聯繫。 |
| 目前沒有計劃交貨日期 | 預計送達日期目前可能不可用，或者FedEx目前沒有包裹。如果貨件出現延誤或處理異常，他們可能無法準確估計包裹的送達時間。延遲類型可能會影響交貨承諾。 |
| 計劃送達現在處於待定狀態 | 我們正在盡一切努力加快您的貨物交付。交貨承諾取決於延遲的性質以及他們為緩解延遲所做的努力。 |
FedEx Tracking API
FedEx Track API 提供對FedEx貨件的即時跟蹤，允許企業一次跟蹤多達 30 個包裹。它提供的功能包括準確的交貨狀態更新、獲取交貨簽名證明的能力以及自動通知，以使所有相關方瞭解運輸進度，這使其成為有效管理和驗證交貨的重要工具。
為什麼我應該改用 TrackingMore API？
TrackingMore 的 包裹跟蹤 API 支援全球1537承運人，確保最大程度地瞭解您所有貨物的狀態。
如果您是電子商務商家，此追蹤 API 允許您為客戶自訂追蹤體驗並對其進行品牌化以增強與客戶的互動。 您還可以使用行銷元素配置 SMS 和電子郵件通知，讓您的客戶了解情況並與您的品牌建立聯繫。
TrackingMore 旨在輕鬆實施，即使您的企業沒有大型IT團隊也是如此。此外，我們的 24/7 客戶支援隨時為您提供説明。立即 與我們的銷售團隊安排演示 ，瞭解 TrackingMore 如何提升您的業務並改善您的客戶體驗。
FedEx運輸和跟蹤
FedEx 提供一系列運輸服務，包括 FedEx Ground，用於在北美境內進行可靠且具有成本效益的陸運，FedEx Express 提供快速、時效性的交付，FedEx Freight，以及用於簡化的統一費率選項的 FedEx One Rate。此外，FedEx 跟蹤服務通過其網站或移動應用程式提供有關包裹位置和預計交貨時間的即時更新。
FedEx地面運輸和跟蹤
FedEx Ground 專注於在北美境內提供具有成本效益的陸運服務，為企業和個人提供可靠的服務。FedEx Ground 專注於小包裹遞送，旨在提供速度和經濟性之間的平衡。所有FedEx包裹都可以通過 FedEx網站或行動應用程式進行跟蹤。
|
FedEx 陸運 |
重量限制和最大尺寸 |
送貨區域 |
發貨/交貨時間 |
|
高達150磅， 長度為 108 英寸，長度為 165 英寸，外加周長 |
遍及所有 50 個州 |
1-5 個工作日 / 3-7 天到阿拉斯加和夏威夷 | |
|
高達150磅， 長度為 108 英寸，長度為 165 英寸，外加周長 |
覆蓋所有 50 個州，至所有美國商業地址和加拿大 |
1-5 個工作日 / 3-7 天到阿拉斯加和夏威夷 | |
|
（以前FedEx SmartPost®） |
高達 70 磅， 長度加周長 130 英寸 |
覆蓋整個美國住宅 |
2-7 個工作日 |
FedEx快遞運輸和跟蹤
FedEx Express 在國內和國際上提供快速可靠的送貨服務，覆蓋 220 多個國家和地區。FedEx Express 專注於時間敏感的貨物，提供一系列運輸選項以滿足各種交貨期限。FedEx Express 追蹤服務提供即時更新，允許客戶通過 FedEx 網站或移動應用程式監控他們的包裹從取件到交付。
|
FedEx 快遞服務 |
類別 |
描述 |
發貨/交貨時間 |
|
FedEx Express （國內套餐） |
FedEx SameDay® |
在美國，數小時內包裹的最快陸運選擇 |
當天 |
|
FedEx 第一次過夜 ® |
最快的次日達服務，將包裹送達美國各地 |
下一個工作日的清晨 | |
|
FedEx優先過夜 ® |
更快的次日達服務，可將包裹送達美國各地 |
下一個工作日的上午 | |
|
FedEx 標準隔夜 ® |
快速的次日達服務，將包裹運送到美國各地 |
下一個工作日下午 | |
|
FedEx 2 上午 ® |
美國各地的第二個工作日早上送貨 |
2 天上午 10：30 之前送達美國企業/中午之前送達住宅 | |
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FedEx 2 天 ® |
美國各地第二個工作日下午配送 |
2 天下午 5：00 之前到達大部分地區 /晚上 8 點之前到住宅 | |
|
FedEx Express Saver® |
美國各地三天發貨，阿拉斯加和夏威夷除外 |
3 天內交貨 （週一至週五） | |
|
FedEx Express （國際套餐） |
® FedEx International 下一航班 |
數小時內發貨至全球 |
取決於下一趟有空位的航班 |
|
FedEx 國際頭等艙 ® |
一天內快速全球發貨 |
1 天 | |
|
FedEx國際優先®快遞 |
快速國際運輸 |
2 天 | |
|
FedEx 國際優先權 ® |
全球快速配送至 220+ 個國家和地區 |
3 天 | |
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FedEx 國際經濟 ® |
加急配送至 215+ 個國家和地區 |
2-5 天 |
FedEx貨運運輸和跟蹤
FedEx Freight 為國內和國際市場提供零擔 （LTL） 運輸服務。它為企業和個人提供服務，提供一系列交付速度和服務選項，以有效地移動更大的貨物。客戶還可以利用FedEx強大的跟蹤系統來提供此運輸選項。
|
FedEx 貨運服務 |
類別 |
描述 |
發貨/交貨時間 |
|
FedEx 貨運 （國內貨運） |
FedEx 當日®貨運 |
將時效性強的貨物運送到所有50個州 |
數小時內當天發貨 |
|
FedEx First Overnight® Freight |
將緊急重型空運貨物快速運送到所有 50 個州 |
上午 9 點下一個工作日 | |
|
FedEx 1 天®運費 |
將緊急重型空運貨物快速運送到所有 50 個州 |
上午 10：30下一個工作日 | |
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FedEx 2 天®運費 |
將托拍貨物運送到所有 50 個州 |
2 天 | |
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FedEx 3 天®運費 |
向所有 50 個州提供加急托盤貨運服務 |
3 天 | |
|
FedEx 貨運優先權 ® |
在美國、墨西哥和加拿大境內運輸零擔貨物 |
1-3 天 | |
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FedEx 貨運®經濟 |
遍佈美國和加拿大的零擔貨運 |
3-6 天 | |
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FedEx 貨運 （國際貨運） |
® FedEx International 下一航班 |
快速的國際貨運 |
取決於下一趟有空位的航班 |
|
FedEx 國際優先®貨運 |
限時貨運至 130+ 個國家/地區 |
1-5 個工作日 | |
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FedEx 國際經濟®貨運 |
Tim-bound 貨運至 130 多個國家/地區 |
5 個工作日 | |
|
FedEx 國際保費 ® |
在主要國際市場交付的機場到機場貨物 |
1 個工作日、2 個工作日和 3 個工作日 |
FedEx One Rate
FedEx One Rate 為國內包裹提供簡化的統一費率運輸服務，允許根據包裹大小和所選的交付速度提供可預測的定價。這項服務消除了計算重量和距離的需要，使其成為運輸的簡單選擇。FedEx跟蹤也適用於此服務。
|
FedEx One Rate 服務 |
類別 |
描述 |
發貨/交貨時間 |
|
FedEx One 費率（通過 FedEx Express 配送） |
FedEx 第一次過夜 ® |
統一費率快遞運送到所有 50 個州 |
下一個工作日的清晨 |
|
FedEx優先過夜 ® |
統一費率快遞運送到所有 50 個州 |
下一個工作日的上午 | |
|
FedEx 標準隔夜 ® |
統一費率快遞運送到所有 50 個州 |
下一個工作日下午 | |
|
FedEx 2 上午 ® |
統一費率快遞運送到所有 50 個州 |
兩天內早上發貨 | |
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FedEx 2 天 ®
|
統一費率快遞運送到所有 50 個州 |
兩天內隨時交貨 | |
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FedEx Express Saver® |
除阿拉斯加和夏威夷以外的美國各地的統一費率快遞 |
週一至週五 3 天內交貨 |
什麼是 FedEx？
FedEx 成立於 1971 年，兩年後在田納西州孟菲斯開始正式運營，即今天的總部。它的創始人是弗雷德里克·史密斯 （Frederick Smith），他畢業於耶魯大學，在大學期間就為FedEx撰寫了學期論文的商業計劃書。FedEx 在成立時註冊為聯邦快遞公司，旨在解決美國的緊急郵件投遞問題。它於 2000 年更名為 FedEx 並保留至今的名稱。
FedEx 提供針對電子商務企業、個人和政府的一系列運輸和運輸服務。 FedEx 為電子商務企業、個人和政府需求提供廣泛的運輸和運輸服務。通過利用其核心價值觀（靈活性、效率和智慧），FedEx 創建更智慧、更高效的供應鏈。
如何聯繫 FedEx 客戶服務？
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服務 |
電話號碼 |
位址 |
|
美國和加拿大客戶服務 |
1.800.圍棋FedEx 1.800.463.3339 |
FedEx 客戶關係 3875 航空公司，H3 模組，部門 4634 孟菲斯， TN 38116 |
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美國國際客戶服務 |
1.800.247.4747 |
FedEx 客戶關係 3875 航空公司，H3 模組，部門 4634 孟菲斯， TN 38116 |
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美國 TDD（聾人電話設備）服務 （美國中部標準時間上午 7 點至晚上 8 點） |
1.800.238.4461 |
FedEx TDD/聽力障礙客戶服務運營 3885 Airways Blvd. 模組 J 2 樓 孟菲斯， TN 38116 |
|
美國 TDD（聾人電話設備）服務 （美國中部標準時間上午 7 點至晚上 8 點） |
1.888.464.0709 |
FedEx TDD/聽力障礙客戶服務運營 3885 Airways Blvd. 模組 J 2 樓 孟菲斯， TN 38116 |
|
美國FedEx快遞貨運服務 （超過150磅的貨物） |
1.800.332.0807 |
FedEx 客戶關係 3875 航空公司，H3 模組，部門 4634 孟菲斯， TN 38116 |
請注意： 如果您想避免打電話，請考慮發送簡訊 29372 以與 FedEx 的虛擬支援助手互動。對於那些位於主要區域以外的人，請選擇最適合您所在位置的FedEx聯繫電話，以獲得適當的説明。
關於 FedEx 運輸和跟蹤的常見問題解答
如何找到我的 FedEx 追蹤號碼？
FedEx寄件人創建FedEx配送時包裹所附標籤上的追蹤號碼。客戶可以在寄件者發送的訂單確認電子郵件或發貨確認電子郵件中獲取他們的運單號。
如何在沒有跟蹤號的情況下追蹤我的 FedEx 包裹？
FedEx 提供了無需跟蹤號即可跟蹤包裹的替代方法。
- 按門牌號追蹤
門牌號碼跟蹤僅在美國和加拿大可用。
- 按 FedEx Office 訂單號進行跟蹤
FedEx Office 訂單號追蹤僅在美國提供。
- 按參考跟蹤
按參考編號進行跟蹤，包括採購訂單 （PO） 編號、客戶參考編號、發票、提單 （BOL） 和零件編號。這僅適用於 FedEx Express、FedEx Freight、FedEx Ground 和 FedEx Ground® Economy。
- 按運輸控制號 （TCN） 進行跟蹤
您可以通過運輸管制號跟蹤您的政府訂單。
FedEx 運單號有多少位數？
通常，FedEx 追蹤號碼都會帶有10、12、20或22位代碼，長度取決於您使用的每種FedEx運輸服務。
FedEx 最晚送達？
FedEx 通常在週一至周日上午 8 點至晚上 8 點之間為住宅地址遞送包裹，不包括 FedEx Express 貨物。FedEx Express 的交貨時程表因具體服務而異。如果您收到通知，說明您的包裹將在當天結束前送達，這通常意味著您的包裹應在晚上 8 點之前送達您，FedEx通常會在晚上 8 點結束其遞送輪次。
FedEx週六或周日提供送貨服務嗎？
FedEx 在週六和周日送貨，具體取決於寄件者用於運送包裹的服務。
是的，在某些地區可以選擇週六送貨。如果您的市場提供這項服務，您將有機會在使用 FedEx 在線運輸平臺時選擇週六送貨功能。
為什麼我的包裹狀態最近沒有更新或配送處於待處理狀態？
FedEx 網路中的包裹會在從取件到送達的不同階段獲得狀態更新。包裹在運輸過程中超過 24 小時沒有更新是很常見的。如果您沒有看到任何跟蹤更新，建議您與您的寄件者核實，以確保提供的跟蹤號準確無誤。
什麼是 FedEx 中的投放異常？
FedEx送達異常表示您的包裹在運輸過程中由於不可預見的事件而暫時滯留。這可能是由於惡劣的天氣條件、自然災害、運輸問題（如輪胎爆胎）或其他意外情況。
如何通過電話聯繫FedEx？
如果您在美國或加拿大，請聯繫 1-800-GO-FedEx 或 1-800-463-3339。對於其他地區，請選擇 特定於您所在位置的相應聯繫電話。