聯邦快遞 查詢

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    聯邦快遞 branded tracking experience

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    Contents

    • 聯邦快遞跟蹤
    • 關於聯邦快遞
    • 聯邦快遞跟蹤服務
    • 如何跟蹤聯邦快遞包裹
    • 聯邦快遞追蹤號碼
    • 聯邦快遞跟蹤狀態和說明
    • 聯邦快遞 查詢 API
    • 關於聯邦快遞交付和跟蹤的常見問題解答
    • 如何聯繫聯邦快遞客戶服務

    聯邦快遞跟蹤

    聯邦快遞跟蹤可讓您隨時瞭解貨件在交付給收件者或客戶之前經歷各個交付階段時發生的事件。在聯邦快遞包裹的整個交付過程中對其進行跟蹤對於減輕客戶購買后的焦慮、隨時瞭解 交付異常情況以及計劃何時可以取件非常重要。

    聯邦快遞開創了許多物流公司在其運營中實施的當前包裹跟蹤系統。作為該領域的領跑者,聯邦快遞允許發件人和收件者根據他們在運輸時選擇的送貨服務以各種方式跟蹤他們的包裹。本文將深入探討每種聯邦快遞包裹跟蹤方法。

    相關新聞: 聯邦快遞 Ground聯邦快遞 Freight

    關於聯邦快遞

    聯邦快遞 成立於 1971 年,兩年後在田納西州孟菲斯正式運營,今天總部設在孟菲斯。它的創始人是弗雷德里克·史密斯(Frederick Smith),他是耶魯大學的畢業生,他在大學期間就為聯邦快遞撰寫了商業計劃書作為學期論文。聯邦快遞成立時註冊為聯邦快遞公司,旨在解決美國的緊急郵件遞送問題。它於 2000 年更名為 聯邦快遞,並保留至今的名稱。

    聯邦快遞 提供一系列針對電子商務企業、個人和政府的運輸和運輸服務。聯邦快遞 提供的每項遞送和跟蹤服務都允許企業和個人發送包裹並在包裹前往收件者時密切跟蹤它們。

    聯邦快遞跟蹤服務

    聯邦快遞 提供一系列運輸服務,包括 聯邦快遞 Ground 用於北美境內可靠且具有成本效益的陸運,聯邦快遞 Express 用於快速、時間敏感的交付,聯邦快遞 Freight 用於零擔運輸,以及 聯邦快遞 One Rate 提供簡化的統一費率選項。聯邦快遞跟蹤服務通過其網站或行動應用程式提供有關包裹位置和預計交貨時間的即時更新。

    聯邦快遞陸運

    聯邦快遞 Ground專注於北美地區具有成本效益的地面運輸,為企業和個人提供可靠的服務。聯邦快遞 Ground 專注於小包裹交付,旨在在速度和可負擔性之間取得平衡。所有聯邦快遞包裹都可以通過聯邦快遞網站或行動應用程式進行跟蹤。

    聯邦快遞陸運

    重量限制和最大尺寸

    送貨區域

    運輸/交貨時間

    聯邦快遞送貨上門 ®

    高達150磅,

    長 108 英寸,長 165 英寸加周長

    遍及所有 50 個州

    1-5個工作日

    / 阿拉斯加和夏威夷3-7天

    聯邦快遞地面 ®

    高達150磅,

    長 108 英寸,長 165 英寸加周長

    遍及所有 50 個州的所有美國商業地址和加拿大

    1-5個工作日

    / 阿拉斯加和夏威夷3-7天

    聯邦快遞地面®經濟 

    (以前FedEx SmartPost®)

    高達 70 磅,

    130 英寸長加周長

    全面覆蓋美國住宅

    2-7個工作日

    FedEx Express跟蹤

    FedEx Express 在國內和國際上提供快速可靠的送貨服務,覆蓋 220 多個國家和地區。聯邦快遞 Express 專注於對時間敏感的貨物,提供一系列運輸選項,以滿足各種交貨期限。聯邦快遞快遞跟蹤服務提供即時更新,允許客戶通過聯邦快遞網站或移動應用程式監控他們的包裹從取件到交付。

    FedEx Express

    類別

    描述

    運輸/交貨時間

    聯邦快遞快遞

    (國內套餐)

    聯邦快遞同一天 ®

    在美國,在數小時內完成包裹的最快地面選擇

    同一天

    聯邦快遞 第一夜 ®

    最快的次日達服務,在美國各地遞送包裹

    下一個工作日的清晨

    聯邦快遞優先過夜 ®

    更快的次日達服務,在美國各地遞送包裹

    下一個工作日的上午中午

    聯邦快遞標準過夜 (Standard Overnight®)

    快速次日達服務,在美國各地遞送包裹

    下一個工作日的下午

    聯邦快遞淩晨 2 點 ®

    美國第二個工作日早上送達

    2 天上午 10:30 到美國企業/中午到住宅

    聯邦快遞 2天 ®

    美國第二個工作日下午送達

    下午 5:00 之前 2 天到大部分地區

    /晚上 8 點前到住所

    聯邦快遞 快速保護程式 ®

    除阿拉斯加和夏威夷外,美國各地三天發貨

    3天內交貨(週一至週五)

    FedEx Express

    (國際套餐)

    ® 聯邦快遞 國際航班

    數小時內發貨到全球各地

    取決於下一個可用航班

    聯邦快遞國際第一 ®

    一天內快速全球發貨

    1天

    聯邦快遞 國際優先®快遞

    快速國際運輸

    2天

    聯邦快遞國際優先權 ®

    快速全球運送到 220+ 個國家和地區

    3天

    聯邦快遞國際經濟 ®

    加急運送到215+國家和地區

    2-5天

    聯邦快遞貨運跟蹤

    聯邦快遞 Freight 為國內和國際市場提供零擔 (LTL) 運輸服務。它為企業和個人提供服務,提供一系列交付速度和服務選項,以有效地運輸大型貨物。客戶還可以利用強大的跟蹤系統,該系統允許通過聯邦快遞網站或移動應用程式實時監控從取貨到交付的貨物。 TrackingMore作為一個強大的貨運跟蹤平臺,可以提供所有聯邦快遞運輸選項的跟蹤服務,包括 聯邦快遞貨運跟蹤

    聯邦快遞貨運

    類別

    描述

    運輸/交貨時間

    聯邦快遞 貨運

    (國內貨運)

    聯邦快遞當日®貨運

    將時效性貨物運送到所有 50 個州

    當天數小時內

    聯邦快遞 首個隔夜®貨運

    將緊急重量級空運貨物快速運送到所有 50 個州

    上午 9 點下一個工作日

    聯邦快遞 1日®運費

    將緊急重量級空運貨物快速運送到所有 50 個州

    上午 10:30下一個工作日

    聯邦快遞 2 天®運費

    將托盤貨物發送到所有 50 個州

    2天

    聯邦快遞 3 天®貨運

    加快托盤貨運到所有 50 個州

    3天

    聯邦快遞貨運®優先

    在美國、墨西哥和加拿大境內運送零擔零擔貨物

    1-3天

    聯邦快遞貨運®經濟

    美國和加拿大的零擔貨運

    3-6天

    聯邦快遞 貨運

    (國際貨運)

    ® 聯邦快遞 國際航班

    快速國際貨運

    取決於下一個可用航班

    聯邦快遞 國際優先®貨運

    限時貨運至130+國家

    1-5個工作日

    聯邦快遞 國際經濟®貨運

    向 130 多個國家/地區運送 Tim Bound 貨運

    5個工作日

    聯邦快遞國際高級 ®

    在主要國際市場交付的機場到機場貨運

    1、2 和 3 個工作日

    FedEx One Rate

    FedEx One Rate 為國內包裹提供簡化的統一費率運輸服務,允許根據包裹尺寸和選擇的交付速度進行可預測的定價。這項服務消除了計算重量和距離的需要,使其成為運輸的直接選擇。聯邦快遞 One Rate 還具有強大的跟蹤系統,允許客戶通過聯邦快遞網站或移動應用程式即時監控他們的包裹,從取件到交付。

    FedEx One Rate

    類別

    描述

    運輸/交貨時間

    FedEx One Rate

    (通過FedEx Express交付)

    聯邦快遞 第一夜 ®

    統一快遞到所有 50 個州

    下一個工作日的清晨

    聯邦快遞優先過夜 ®

    統一快遞到所有 50 個州

    下一個工作日的上午中午

    聯邦快遞標準過夜 (Standard Overnight®)

    統一快遞到所有 50 個州

    下一個工作日的下午

    聯邦快遞淩晨 2 點 ®

    統一快遞到所有 50 個州

    兩天內早上交貨

    聯邦快遞 2天 ®

     

    統一快遞到所有 50 個州

    兩天內隨時交貨

    聯邦快遞 快速保護程式 ®

    除阿拉斯加和夏威夷外,美國各地的統一快遞運輸

    週一至週五 3 天內交貨

    如何跟蹤聯邦快遞包裹

    跟蹤聯邦快遞包裹對於瞭解貨物的位置和估計其到達至關重要。有多種方法可以跟蹤您的聯邦快遞包裹,包括官方聯邦快遞網站和可靠的第三方貨件跟蹤平臺,如 TrackingMore。以下是如何使用每種方法跟蹤包裹的細分。

    1. 通過聯邦快遞的網站

    通過公司的官方網站跟蹤聯邦快遞包裹很簡單,只需幾秒鐘即可獲得有關包裹的資訊。

    • 登錄聯邦快遞網站,在主屏幕中間,在搜索欄位中輸入您的跟蹤號。

    FedEx tracking page

    • 要跟蹤多個貨件,請按下搜索欄下方的選項。在顯示的頁面上,輸入跟蹤號,然後按下跟蹤選項。

    FedEx multiple tracking

    • 您的聯邦快遞包裹上的資訊將顯示在下一個視窗中。

    FedEx tracking status

    注意: 您可以點擊查看完整結果選項,查看有關您正在追蹤的貨件的更多資訊。

    2. 通過其他官方方式

    • 通過官方聯邦快遞移動應用程式

    FedEx mobile app

    Android 和 iOS 上提供的官方 聯邦快遞 行動應用程式是在手機上獲取貨件更新(包括圖片)的便捷方式。

    • 通過電子郵件

    聯邦快遞開創了今天使用的現代包裹跟蹤系統。該公司的創新意味著它還允許發件人和收件者通過電子郵件跟蹤包裹狀態。

    要通過電子郵件跟蹤您的聯邦快遞包裹,請撰寫一封帶有空白主題行的新電子郵件,並在正文中共用您的跟蹤號。您最多可以共用 30 個跟蹤號,這些跟蹤號由電子郵件分隔,或每個跟蹤號都位於自己的行上。

    將電子郵件發送給 [email protected] 並等待聯邦快遞團隊與您聯繫,提供有關您的貨件的資訊。

    聯邦快遞 還提供其他官方方式來跟蹤您的貨件,以便您可以探索您的選擇並使用最方便的方式。其中一些其他官方方式包括以下內容。

    • 通過電話

    您可以通過撥打 1.800.GoFedEx 或 1.800.463.3339 致電他們的客戶支援、喊出“跟蹤”並按照提示操作來跟蹤聯邦快遞包裹。

    • 通過文本

    如果發短信是您首選的通信方式,您可以將“關注”一詞發送到 48773。確保包括您的門牌號,以有效地跟蹤您的貨物的下落。

    • 通過 FedEx Delivery Manager

    FedEx delivery manager

    FedEx Delivery Manager 是一種推薦的方法,可以從 聯邦快遞 上的統一儀錶板跟蹤多達 20,000 個貨件,而無需單獨輸入每個跟蹤號。通過Google Play Store 或 Apple Store 下載 聯邦快遞 移動應用程式來註冊該服務。您還可以在線訪問您的 聯邦快遞 Delivery Manager 帳戶。

    3. 通過TrackingMore

    TrackingMore 是您所有聯邦快遞包裹最可靠的第三方包裹跟蹤平臺。無論您是跟蹤電子商務訂單的客戶、希望簡化與客戶溝通的商家,還是正在尋找簡化其網站上聯邦快遞跟蹤的方法的開發人員, TrackingMore 都是最佳解決方案。

    通過以下步驟跟蹤TrackingMore上的聯邦快遞包裹。

    TrackingMore FedEx tracking page

    • 訪問 TrackingMore 網站,然後按兩下頂部功能區中的運營商。
    • 從運營商清單中搜索聯邦快遞並按下它。
    • 在此聯邦快遞跟蹤頁面的搜索欄位中輸入您的跟蹤號 ,然後按下跟蹤。

    然後,您將被重定向到下一頁以查看包裹的跟蹤資訊。

    TrackingMore FedEx tracking status

    為什麼我應該選擇與TrackingMore一起跟蹤聯邦快遞?

    TrackingMore 是一個功能強大的第三方貨件跟蹤平臺,可在整個運輸過程中的每一步説明有效地跟蹤聯邦快遞包裹。此選項是跟蹤您的聯邦快遞包裹的推薦首選,因為它在運營商集成方面脫穎而出。

    雖然在聯邦快遞上您只能跟蹤聯邦快遞貨件,但 TrackingMore 支援全球1272承運人,您可以跟蹤其貨件。TrackingMore還具有承運人自動檢測功能,可以輕鬆跟蹤貨物。

    此外,TrackingMore允許同時跟蹤多達 50 個跟蹤號,超過了 聯邦快遞 在其網站上 30 個的限制。

    聯邦快遞追蹤號碼

    您的聯邦快遞跟蹤號是一個隨機生成的號碼,有助於在包裹到達設定目的地的途中識別您的包裹。正確獲取此跟蹤號是有效跟蹤包裹的關鍵。任何錯誤都會導致在跟蹤時沒有關於包裹被拉起的資訊。

    • 聯邦快遞 追蹤號格式和範例

    通常,聯邦快遞跟蹤號僅為數位,長度為 10、12、20 或 22 位。以下是一些聯邦快遞跟蹤號示例,可説明您識別跟蹤號並跟進包裹。

    - 773037734823

    - 61299991187842877809

    • 聯邦快遞門牌號碼

    大多數人過著忙碌的生活,這可能與您領取聯邦快遞包裹的能力相衝突。在這種情況下,聯邦快遞將向您發出一個門牌號碼。門牌號是與包裹的原始跟蹤號關聯的代碼。它以字母 DT 開頭,後跟 12 個數位,例如。DT000111222333。

    使用聯邦快遞留下的門牌上的資訊,您可以確定錯過交貨后的下一步。大多數情況下,您可以在當地的聯邦快遞配送中心領取包裹。門牌號也可用於通過聯邦快遞網站跟蹤包裹,以瞭解有關貨物的更多資訊。

    注意: 聯邦快遞門牌編號跟蹤僅適用於 聯邦快遞 Express 和 聯邦快遞 Ground 美國和加拿大貨件。

    關於聯邦快遞跟蹤號的常見問題解答

    • 如何找到我的聯邦快遞跟蹤號?

    聯邦快遞寄件者使用 聯邦快遞 創建貨件時附加到包裹的標籤上的跟蹤號。客戶可以在寄件者發送的訂單確認電子郵件或發貨確認電子郵件中獲取其跟蹤號。

    • 如何在沒有跟蹤號的情況下跟蹤我的聯邦快遞包裹?

    聯邦快遞提供了無需跟蹤號即可跟蹤包裹的替代方法。

    - 按門牌號跟蹤

    門牌號碼跟蹤僅在美國和加拿大可用。

    - 按聯邦快遞辦公室訂單號跟蹤

    聯邦快遞辦公室訂單號跟蹤僅在美國可用。

    - 按參考跟蹤

    按參考編號進行跟蹤,包括採購訂單 (PO) 編號、客戶參考編號、發票、提單 (BOL) 和零件編號。這僅適用於 聯邦快遞 Express、聯邦快遞 Freight、聯邦快遞 Ground 和 聯邦快遞 Ground® Economy。

    - 按運輸控制號(TCN)跟蹤

    您可以通過運輸控制號碼跟蹤您的政府訂單。

    • 聯邦快遞跟蹤號有多少位數位?

    通常,聯邦快遞跟蹤號將具有10、12、20或22位代碼,例如781737704232和 5604400594。

    聯邦快遞跟蹤狀態和說明

    每個聯邦快遞跟蹤狀態都表示與被跟蹤包裹相關的特定事件。了解這些跟蹤狀態及其含義對於獲得更流暢的跟蹤體驗至關重要。下表是常見聯邦快遞跟蹤狀態及其解釋的細分。

    跟蹤狀態

    解釋

    已撿起

    聯邦快遞包裹已從商家處領取。

    在途

    聯邦快遞包裹正在運往當地聯邦快遞設施的途中。

    在當地設施

    包裹已在當地聯邦快遞設施收到並掃描。

    外出送貨

    包裹在前往收件者位址的聯邦快遞卡車、輪船或飛機上。

    交貨時

    聯邦快遞包裹剛剛到達收件者所在地或附近的聯邦快遞設施。

    到達客戶所在地進行交貨

    包裹已準備好交給收件者。

    交付

    聯邦快遞人員已成功將包裹交給收件者。

    聯邦快遞 查詢 API

    聯邦快遞利用一個跟蹤 API,開發人員和在線商店擁有者可以將其集成到他們的平臺中,以幫助客戶方便地跟蹤他們的聯邦快遞包裹。雖然此 API 對於不急於求成的客戶來說表現良好,但那些需要增強對運輸流程的可見性的客戶會發現它缺乏並且更新速度很慢。在這種情況下,TrackingMore 是最好的選擇。

    為什麼要改用TrackingMore API?

    TrackingMore 的 包裹跟蹤 API 支援全球1272承運人,確保最大限度地瞭解您的貨件狀態。

    如果您是電子商務商家,此跟蹤 API 允許您為客戶自定義跟蹤體驗並對其進行品牌化,以增強與客戶的互動。您還可以設置簡訊和電子郵件通知,以幫助他們隨時瞭解其聯邦快遞套餐的最新資訊。

    即使對於沒有廣泛 IT 團隊的企業,TrackingMore也很容易實施。如果您遇到任何問題,可以 24/7 全天候提供支援。 立即與銷售團隊預訂演示,瞭解TrackingMore可以為您的業務和客戶做些什麼。

    關於聯邦快遞交付和跟蹤的常見問題解答

    • 聯邦快遞交貨時間有多晚?

    聯邦快遞通常在週一至周日上午 8 點至晚上 8 點之間為住宅地址遞送包裹,不包括聯邦快遞快遞貨物。聯邦快遞 Express 的交貨時程表因具體服務而異。如果您收到通知,說明您的包裹將在當天結束時送達,這通常意味著您的包裹應該在晚上 8 點之前送達您,聯邦快遞通常會結束投遞輪次。

    • 聯邦快遞在週六或周日送貨嗎?

    聯邦快遞在週六和周日送貨,具體取決於發件者用於運送包裹的服務。

    是的,在某些地區,週六送貨是一種選擇。如果您所在的市場提供此服務,您將有機會在使用聯邦快遞在線運輸平臺時選擇週六送貨功能。

    • 為什麼我的包裹狀態最近沒有更新或交貨待處理?

    聯邦快遞網路中的包裹在從取件到遞送的不同階段獲得狀態更新。包裹在運輸過程中超過 24 小時沒有更新是很常見的。如果您沒有看到任何跟蹤更新,建議您與寄件人聯繫,以確保提供的跟蹤號準確無誤。

    • 什麼是聯邦快遞中的遞送異常?

    遞送異常表示您的包裹在運輸過程中因不可預見的事件而暫時滯留。這可能是由於惡劣的天氣條件、自然災害、輪胎爆胎等交通問題或其他意外情況。

    • 如何通過電話聯繫聯邦快遞?

    如果您在美國或加拿大,請聯繫 1-800-GO-聯邦快遞1-800-463-3339。對於其他地區,請選擇 特定於您所在位置的適當聯繫電話

    如何聯繫聯邦快遞客戶服務

    聯邦快遞客戶服務部門是物流供應商的重要部門,可以在聯繫時提供無與倫比的客戶支援。可用於聯繫聯邦快遞支援的選項包括以下內容。

    服務

    電話號碼

    位址

    美國客戶服務

    1.800.去。聯邦快遞

    1.800.463.3339

    IVR 電話功能表

    聯邦快遞 客戶關係

    3875 航空公司,模組 H3 部門 4634

    田納西州孟菲斯 38116

    美國國際客戶服務

    1.800.247.4747

    聯邦快遞 客戶關係

    3875 航空公司,模組 H3 部門 4634

    田納西州孟菲斯 38116

    美國TDD(聾人電話設備)服務

    (美國中部標準時間上午7時至晚上8時)

    1.800.238.4461

    聯邦快遞 TDD/聽力障礙客戶服務運營

    3885 Airways Blvd. 模組 J

    2樓

    田納西州孟菲斯 38116

    美國TDD(聾人電話設備)服務

    (美國中部標準時間上午7時至晚上8時)

    1.888.464.0709

    聯邦快遞 TDD/聽力障礙客戶服務運營

    3885 Airways Blvd. 模組 J

    2樓

    田納西州孟菲斯 38116

    美國聯邦快遞快遞貨運服務

    (超過150磅的貨物)

    1.800.332.0807

    聯邦快遞 客戶關係

    3875 航空公司,模組 H3 部門 4634

    田納西州孟菲斯 38116

    注意:如果您不想接聽電話,請考慮發簡訊 29372 與 聯邦快遞 的虛擬支援助理互動。對於那些位於主要區域以外的人,請選擇 最適合您所在地區的聯繫電話以獲得適當的説明。


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