Fedex-聯邦快遞 查詢

了解如何使用TrackingMore解讀您的FedEx包裹追蹤狀態,確保最後一哩運輸可見度。

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    Fedex-聯邦快遞 branded tracking experience

    Give customers the best post-purchase experience with proactive delivery updates

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    Contents

    • FedEx追蹤
    • 關於聯邦快遞
    • FedEx快遞查詢服務
    • 如何跟蹤 FedEx 包裹
    • FedEx 追蹤號碼
    • FedEx追蹤狀態和說明
    • FedEx 查詢 API
    • FedEx遞送和追蹤常見問題解答
    • 如何聯繫 FedEx 客戶服務

    FedEx追蹤

    FedEx追蹤可讓您隨時瞭解貨件在交付給收件者或客戶之前經歷的各個交付階段。跟蹤 FedEx 包裹在遞送過程中的運行過程對於減輕客戶購買後的焦慮、隨時瞭解遞送異常情況以及計劃何時可以取件非常重要。

    FedEx 開創了當前包裹跟蹤系統,許多物流公司在其運營中實施了該系統。作為該領域的領跑者,FedEx 允許寄件人和收件者根據他們在運輸時選擇的遞送服務以各種方式跟蹤他們的包裹。本文將深入探討每種 FedEx 包裹跟蹤方法。

    相關新聞: 聯邦快遞陸運追蹤 聯邦快遞貨運追蹤

    關於聯邦快遞

    聯邦快遞成立於 1971 年,兩年後在田納西州孟菲斯開始正式運營,今天的總部就在那裡。它的創始人是弗雷德里克·史密斯(Frederick Smith),他是耶魯大學的畢業生,他在大學期間就為聯邦快遞撰寫了商業計劃書作為學期論文。聯邦快遞在成立之初註冊為聯邦快遞公司,旨在解決美國的緊急郵件遞送問題。它於 2000 年更名為 FedEx,並保留至今。

    FedEx 提供一系列針對電子商務企業、個人和政府的運輸和運輸服務。FedEx 提供的每項遞送和跟蹤服務都允許企業和個人發送包裹,並在包裹前往收件人的途中密切跟蹤它們。

    FedEx快遞查詢服務

    FedEx 提供一系列託運服務,包括用於在北美境內可靠且具有成本效益的陸運貨件的 FedEx Ground、用於快速、時間敏感的遞送的 FedEx Express、用於零擔貨件的 FedEx Freight,以及用於簡化統一費率選項的 FedEx One Rate。FedEx 追蹤服務通過其網站或行動應用程式提供有關包裹位置和預計遞送時間的即時更新。

    FedEx 陸運

    FedEx Ground 專注於北美地區具有成本效益的陸運,為企業和個人提供可靠的服務。FedEx Ground 專注於小包裹遞送,旨在提供速度和可負擔性之間的平衡。所有 FedEx 包裹都可以通過 FedEx 網站或行動應用程式進行追蹤。

    FedEx 陸運

    重量限制和最大尺寸

    配送區域

    運輸/交貨時間

    FedEx 送貨上門 ®

    高達150磅,

    長 108 英寸,長 165 英寸加周長

    遍及所有 50 個州

    1-5個工作日

    / 3-7天到阿拉斯加和夏威夷

    FedEx Ground(聯邦快遞陸運) ®

    高達150磅,

    長 108 英寸,長 165 英寸加周長

    遍及所有 50 個州,包括所有美國公司地址和加拿大

    1-5個工作日

    / 3-7天到阿拉斯加和夏威夷

    FedEx Ground® 經濟艙 

    (前身為 FedEx SmartPost®)

    高達 70 磅。

    130 英寸長加周長

    覆蓋全美住宅

    2-7個工作日

    FedEx Express跟蹤

    FedEx Express 在國內和國際上提供快速可靠的遞送服務,覆蓋 220 多個國家和地區。FedEx Express 專注於對時間敏感的貨件,提供一系列託運選項,以滿足各種遞送期限。FedEx Express跟蹤服務提供即時更新,允許客戶通過FedEx網站或移動應用程式監控包裹從取件到遞送的整個過程。

    FedEx Express 託運服務

    類別

    描述

    運輸/交貨時間

    聯邦快遞

    (國內套餐)

    FedEx SameDay (聯邦快遞 SameDay®)

    在美國,數小時內包裹的最快陸運選擇

    同一天

    FedEx First 隔夜 ®

    最快的次日送貨服務,可在美國各地運送包裹

    下一個工作日清晨

    FedEx Priority 隔夜 ®

    更快的次日送貨服務,可在美國各地運送包裹

    次個工作日上午中午

    FedEx Standard 隔夜 ®

    快速次日送貨服務,可在美國各地運送包裹

    下一個工作日下午

    FedEx 淩晨 2 點 ®

    美國境內第二個工作日上午送達

    2 天上午 10:30 前到美國企業/中午前到住宅

    聯邦快遞 2Day®

    美國境內第二個工作日下午送達

    2 天下午 5:00 到大部分地區

    /晚上 8 點之前到住宅

    FedEx Express Saver(®聯邦快遞快遞)

    除阿拉斯加和夏威夷外,美國全境發貨三天

    3天內交貨(週一至週五)

    FedEx Express(國際包裹)

    FedEx® International 下一班航班

    在數小時內運送到全球

    取決於下一班可用航班

    FedEx International First(聯邦快遞國際頭等艙®)

    一天內快速全球發貨

    1 天

    FedEx International Priority Express(聯邦快遞國際優先快遞) ®

    快速國際運輸

    2天

    FedEx International Priority (聯邦快遞國際優先) ®

    全球快速運送到220+國家和地區

    3天

    FedEx 國際經濟 ®

    加急運送到215+國家和地區

    2-5天

    聯邦快遞貨運跟蹤

    FedEx Freight 為國內和國際市場提供零擔(LTL)運輸服務。為了迎合企業和個人的需求,它提供了一系列的交付速度和服務選項,以有效地運輸較大的貨物。客戶還可以利用強大的跟蹤系統,該系統允許通過 FedEx 網站或行動應用程式即時監控從取件到交付的貨物。TrackingMore作為一個強大的貨件跟蹤平臺,可以提供所有FedEx運輸選項的跟蹤服務,包括 FedEx Freight跟蹤

    FedEx 貨運服務

    類別

    描述

    運輸/交貨時間

    FedEx Freight Shipping(國內貨運)

    FedEx 當日®貨運

    將時效性強的貨物運送到所有50個州

    數小時內當天

    FedEx First 隔夜®貨運

    將緊急重量級空運貨物快速運送到所有 50 個州

    上午 9 點下一個工作日

    FedEx 1Day® 貨運

    將緊急重量級空運貨物快速運送到所有 50 個州

    上午 10:30下一個工作日

    FedEx 2日運®費

    將托盤貨物運送到所有 50 個州

    2天

    FedEx 3日運®費

    加快托盤貨物運輸到所有 50 個州

    3天

    FedEx Freight® Priority (聯邦快遞貨運優先)

    在美國、墨西哥和加拿大境內運輸零擔貨物

    1-3天

    FedEx Freight® Economy (聯邦快遞貨運經濟艙)

    美國和加拿大各地的零擔貨運

    3-6天

    FedEx Freight Shipping(國際貨運)

    FedEx® International 下一班航班

    快速國際貨運

    取決於下一班可用航班

    FedEx International Priority Freight(聯邦快遞國際優先®貨運)

    限時貨運到130+國家

    1-5個工作日

    FedEx International Economy® 貨運

    Tim-bound 貨運到 130 多個國家/地區

    5個工作日

    FedEx 國際高級版 ®

    在主要國際市場交付的機場到機場貨運

    1、2 和 3 個工作日

    FedEx One 費率

    FedEx One Rate 為國內包裹提供簡化的統一費率託運服務,允許根據包裹尺寸和所選遞送速度進行可預測的定價。這項服務消除了對重量和距離計算的需要,使其成為運輸的直接選擇。FedEx One Rate 還具有強大的跟蹤系統,允許客戶通過 FedEx 網站或行動應用程式即時監控包裹從取件到遞送的整個過程。

    FedEx One Rate 服務

    類別

    描述

    運輸/交貨時間

    FedEx One Rate(通過 FedEx Express 遞送)

    FedEx First 隔夜 ®

    統一快遞到所有 50 個州

    下一個工作日清晨

    FedEx Priority 隔夜 ®

    統一快遞到所有 50 個州

    次個工作日上午中午

    FedEx Standard 隔夜 ®

    統一快遞到所有 50 個州

    下一個工作日下午

    FedEx 淩晨 2 點 ®

    統一快遞到所有 50 個州

    兩天內早上送達

    聯邦快遞 2Day®

     

    統一快遞到所有 50 個州

    兩天內隨時發貨

    FedEx Express Saver(®聯邦快遞快遞)

    除阿拉斯加和夏威夷外,美國各地的統一費率快遞

    週一至週五3天內交貨

    如何跟蹤 FedEx 包裹

    跟蹤 FedEx 包裹對於瞭解貨件的位置和估計其到達時間至關重要。有多種方法可以跟蹤您的 FedEx 包裹,包括 FedEx 官方網站和可靠的第三方貨件跟蹤平臺,例如 TrackingMore。以下是如何使用每種方法跟蹤包裹的細分。

    1. 通過 FedEx 網站

    通過該公司的官方網站跟蹤 FedEx 包裹非常簡單,只需幾秒鐘即可獲取包裹資訊。

    • 登錄 FedEx 網站,在主螢幕中間,在搜索欄位中輸入您的追蹤號碼。

    FedEx tracking page

    • 要跟蹤多個貨件,請按下搜索欄下方的選項。在顯示的頁面上,輸入跟蹤號,然後按下跟蹤選項。

    FedEx multiple tracking

    • FedEx包裹上的資訊將顯示在下一個視窗中。

    FedEx tracking status

    注意: 您可以點擊查看完整結果選項,查看有關您正在追蹤的貨件的更多資訊。

    2. 通過其他官方方式

    • 通過 FedEx 官方行動應用程式

    FedEx mobile app

    適用於 Android 和 iOS 的官方 FedEx 行動應用程式是在手機上獲取貨件更新(包括圖片)的便捷方式。

    • 通過電子郵件

    FedEx 開創了當今使用的現代包裹跟蹤系統。該公司的創新意味著它還允許發件人和收件者通過電子郵件跟蹤包裹狀態。

    要通過電子郵件跟蹤您的 FedEx 包裹,請撰寫一封主題為空的新電子郵件,並在正文中分享您的跟蹤號。您最多可以共用 30 個跟蹤號,這些跟蹤號通過電子郵件分隔,或者每個跟蹤號在自己的行上。

    將電子郵件發送給 [email protected] ,然後等待FedEx團隊與您聯繫,提供有關您的貨件的資訊。

    FedEx 還提供其他官方方式來跟蹤您的貨件,因此您可以探索您的選擇並使用最方便的方式。其他一些官方方式包括以下內容。

    • 通過電話

    您可以通過撥打 1.800.GoFedEx1.800.463.3339 致電他們的客戶支援,喊出“跟蹤”並按照提示進行操作來跟蹤 FedEx 包裹

    • 通過簡訊

    如果發短信是您首選的溝通方式,您可以將“關注”一詞發送到 48773。確保包括您的門牌號碼,以有效地跟蹤您的貨物的下落。

    • 通過 FedEx Delivery Manager

    FedEx delivery manager

    FedEx Delivery Manager 是一種推薦方法,可從 FedEX 上的統一儀錶板跟蹤多達 20,000 個貨件,而無需單獨輸入每個跟蹤號。通過Google Play Store或Apple Store下載FedEx移動應用程式來註冊該服務。您也可以線上訪問您的FedEx Delivery Manager帳戶。

    3.通過跟蹤更多

    TrackingMore 是適用於您所有 FedEx 包裹的最可靠的第三方包裹跟蹤平臺。無論您是跟蹤您的電子商務訂單的客戶、希望簡化與客戶溝通的商家,還是正在尋找簡化 FedEx 在其網站上跟蹤的方法的開發人員,TrackingMore 都是最佳解決方案。

    通過以下步驟在TrackingMore上追蹤您的FedEx包裹。

    TrackingMore FedEx tracking page

    • 訪問 TrackingMore 網站,然後點擊頂部功能區中的承運人。
    • 從承運人清單中搜索 FedEx 並點擊它。
    • 在此 FedEx 追蹤頁面的搜尋欄位中輸入您的追蹤號碼 ,然後按一下追蹤。

    然後,您將被重定向到下一頁以查看包裹的跟蹤資訊。

    TrackingMore FedEx tracking status

    為什麼我應該選擇使用 TrackingMore 而不是 FedEx 進行跟蹤?

    TrackingMore 是一個功能強大的第三方貨件跟蹤平臺,可幫助在整個運輸過程中的每一步有效地跟蹤 FedEx 包裹。此選項是跟蹤 FedEx 包裹的推薦首選,因為它在營運商整合方面脫穎而出。

    在 FedEx 上,您只能跟蹤 FedEx 貨件,而 TrackingMore 支援全球 1,100+ 快遞公司,您都可以跟蹤其貨件。TrackingMore 還具有快遞自動檢測功能,可自動識別快遞公司,以説明更好地跟蹤貨件。

    TrackingMore 將貨件可見性提高了 99%,確保及時跟蹤和回應與貨件相關的所有事件。強大的 API 具有 99.9% 的正常運行時間,並提供了一種有效的方法來跟蹤 FedEx 包裹,而不會停機,這在假期期間流量激增時在官方網站上是正常的。

    FedEx 追蹤號碼

    您的 FedEx 追蹤號碼是一個隨機生成的號碼,有助於在包裹到達設定目的地的途中識別您的包裹。正確獲得此跟蹤號是有效跟蹤包裹的關鍵。任何錯誤都會導致在跟蹤時沒有關於拉起包的資訊。

    • FedEx 追蹤號碼格式和範例

    通常,FedEx 追蹤號碼僅是數位,長度為 10、12、20 或 22 位。以下是一些 FedEx 追蹤號碼範例,可幫助您識別您的追蹤號碼並跟進包裹。

    - 773037734823

    - 61299991187842877809

    • FedEx 門牌號碼

    大多數人過著忙碌的生活,這可能與您領取遞送給您的 FedEx 包裹的能力相衝突。在這種情況下,FedEx 將向您發放門牌號碼。門牌號是與包裹的原始跟蹤號關聯的代碼。它以字母 DT 開頭,後跟 12 個數位,例如。DT000111222333。

    使用 FedEx 留下的門牌上的資訊,您可以確定錯過遞送後的後續步驟。大多數情況下,您可以在當地的 FedEx 配送中心領取包裹。門牌號也可用於通過 FedEx 網站追蹤包裹,以瞭解有關貨件的更多資訊。

    注意: FedEx門牌號碼追蹤僅適用於FedEx Express和FedEx Ground美國和加拿大貨件。

    FedEx 追蹤號碼常見問題解答

    • 如何找到我的 FedEx 追蹤號碼?

    當寄件者使用FedEx創建貨件時,包裹標籤上的FedEx追蹤號碼。客戶可以在寄件者發送的訂單確認電子郵件或發貨確認電子郵件中獲取他們的跟蹤號。

    • 如何在沒有追蹤號碼的情況下追蹤我的 FedEx 包裹?

    FedEx 提供了無需追蹤號碼即可追蹤包裹的替代方法。

    - 按門牌號追蹤

    門牌號碼跟蹤僅在美國和加拿大可用。

    - 按FedEx辦公室訂單號追蹤

    FedEx 辦公室訂單號追蹤僅在美國可用。

    - 按參考跟蹤

    按參考編號進行跟蹤,包括採購訂單 (PO) 編號、客戶參考號、發票、提單 (BOL) 和零件編號。這僅適用於 FedEx Express、FedEx Freight、FedEx Ground 和 FedEx Ground Economy®。

    - 按運輸控制編號(TCN)跟蹤

    您可以通過運輸控制編號跟蹤您的政府訂單。

    • FedEx 追蹤號碼中有多少位數位?

    通常,FedEx 追蹤號碼將帶有 10、12、20 或 22 位代碼,例如 781737704232 和 5604400594。

    FedEx追蹤狀態和說明

    每個FedEx追蹤狀態都表示與被追蹤包裹相關的特定事件。了解這些跟蹤狀態及其含義對於獲得更流暢的跟蹤體驗至關重要。下表列出了常見的FedEx追蹤狀態及其說明。

    跟蹤狀態

    解釋

    撿起

    FedEx包裹已從商家處取貨。

    在運輸途中

    FedEx包裹正在運往當地FedEx設施的途中。

    在當地設施

    包裹已在當地 FedEx 設施接收並掃描。

    外出送貨

    包裹在前往收件者位址的 FedEx 卡車、輪船或飛機上。

    交貨時

    FedEx包裹剛剛到達收件者所在地或附近的FedEx設施。

    到達客戶所在地進行交貨

    包裹已準備好交給收件者。

    交付

    FedEx 工作人員已成功將包裹交給收件者。

    FedEx 查詢 API

    FedEx 利用跟蹤 API,開發人員和在線商店擁有者可以將其集成到他們的平臺中,以幫助客戶方便地跟蹤他們的 FedEx 包裹。雖然這個 API 對客戶來說表現良好,但那些需要增強對運輸過程的可見性的人會發現它缺乏更新它們並且更新它們的速度很慢。在這種情況下,TrackingMore 是最佳選擇。

    為什麼要改用 TrackingMore API?

    TrackingMore的包裹查詢API支援全球1,100+快遞公司,即使更換快遞公司,也能確保最大限度地瞭解任何FedEx貨件的狀態。這些快遞員可以通過快遞自動檢測功能自動識別。

    如果您是電子商務商家,此跟蹤 API 允許您為客戶自定義跟蹤體驗並對其進行品牌推廣以增強與客戶的互動。您還可以設置簡訊和電子郵件通知,以幫助他們隨時瞭解 FedEx 包裹的最新資訊。

    TrackingMore 即使對於沒有大量 IT 團隊的企業也易於實施。如果您遇到任何問題,將提供 24/7 全天候支援。 立即與銷售團隊預訂演示,瞭解TrackingMore可以為您的企業和客戶做些什麼。

    FedEx遞送和追蹤常見問題解答

    • FedEx 多久送達?

    FedEx 通常在週一至周日上午 8 點至晚上 8 點之間為住宅位址遞送包裹,不包括 FedEx Express 託運。FedEx Express的遞送時程表因具體服務而異。如果您收到通知,說明您的包裹將在當天結束前送達,這通常意味著您的包裹應在晚上 8 點之前送達您,這是 FedEx 通常結束其遞送輪次的時間。

    • 聯邦快遞是在周六還是周日送貨?

    FedEx 在週六和周日遞送,具體取決於寄件者用於運送包裹的服務。

    是的,在某些地區可以選擇週六送貨。如果您所在的市場提供此服務,您將有機會在使用 FedEx 在線託運平台時選擇週六遞送功能。

    • 為什麼我的包裹狀態最近沒有更新或正在等待交付?

    FedEx網路內的包裹會在從取件到遞送的不同階段獲得狀態更新。包裹在運輸過程中超過 24 小時沒有更新是很常見的。如果您沒有看到任何跟蹤更新,建議您與寄件人核實,以確保提供的跟蹤號準確無誤。

    • 什麼是 FedEx 中的遞送例外?

    遞送異常表示您的包裹在運輸過程中由於不可預見的事件而暫時滯留。這可能是由於惡劣的天氣條件、自然災害、輪胎爆胎等運輸問題或其他意外情況。

    • 如何通過電話聯繫FedEx?

    如果您在美國或加拿大,請聯繫 1-800-GO-FEDEX1-800-463-3339。對於其他地區,請選擇 特定於您所在位置的適當聯繫電話

    如何聯繫 FedEx 客戶服務

    FedEx 客戶服務部門是物流供應商的重要部門,可以在聯繫時提供無與倫比的客戶支援。可用於聯繫FedEx支援的選項包括以下內容。

    服務

    電話號碼

    位址

    美國客戶服務

    1.800.去聯邦快遞

    1.800.463.3339

    IVR 電話功能表

    FedEx客戶關係

    3875 Airways, Module H3 Department 4634

    孟菲斯, TN 38116

    美國國際客戶服務

    1.800.247.4747

    FedEx客戶關係

    3875 Airways, Module H3 Department 4634

    孟菲斯, TN 38116

    美國 TDD(聾人電話設備)服務

    (上午 7 點至晚上 8 點 CST)

    1.800.238.4461

    FedEx TDD/聽力障礙客戶服務運營

    3885 Airways Blvd. 模組 J

    2樓

    孟菲斯, TN 38116

    美國 TDD(聾人電話設備)服務

    (上午 7 點至晚上 8 點 CST)

    1.888.464.0709

    FedEx TDD/聽力障礙客戶服務運營

    3885 Airways Blvd. 模組 J

    2樓

    孟菲斯, TN 38116

    美國聯邦快遞貨運服務

    (超過150磅的貨物。

    1.800.332.0807

    FedEx客戶關係

    3875 Airways, Module H3 Department 4634

    孟菲斯, TN 38116

    注意:如果您不想打電話,請考慮發簡訊29372與FedEx的虛擬支援助理互動。對於位於主要區域以外的人,請選擇 最適合您所在位置的聯繫電話以獲得適當的説明。


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