GLS Suivi

Comment suivre le colis GLS ?

 

Au lieu de vous rendre dans un magasin GLS ou de contacter le service client pour vous renseigner sur l’état de la livraison de votre colis, GLS offre un moyen facile de suivre votre colis en ligne. En fait, il existe trois façons de suivre votre colis GLS et d’obtenir son statut de livraison en temps réel. Voici comment vous pouvez suivre votre colis GLS à l’aide des trois options.

1. Via le site officiel

• Ouvrez le site officiel de GLS.
• Entrez votre numéro de colis ou votre ID de suivi dans la section Suivre votre colis.
• Cliquez sur la flèche pointant vers l’avant pour lancer le processus de suivi.

Le GLS chargera et affichera les informations de suivi de votre colis, y compris son état de livraison actuel, comme indiqué ci-dessous.

2. Via l’application mobile officielle

GLS dispose d’une application mobile puissante qui vous permet d’envoyer, de recevoir et de suivre vos colis, ainsi que de trouver un GLS ParcelShop près de chez vous, pour n’en citer que quelques-uns. Voici un guide étape par étape pour suivre votre colis GLS à l’aide de l’application mobile.

• Ouvrez l’application GLS sur votre smartphone ou votre tablette.
• Entrez votre numéro de colis ou votre numéro de suivi dans la barre de recherche.
• Cliquez sur l’icône de recherche pour démarrer le processus de suivi.
• Ensuite, l’application affichera les informations de suivi de votre colis.

3. Via TrackingMore (puissante plateforme tierce)

Voici les étapes à suivre pour suivre votre colis GLS avec TrackingMore.

• Ouvrez le site officiel TrackingMore et cliquez sur Transporteurs dans la barre de navigation.
• Recherchez GLS dans la barre de recherche et cliquez sur l’icône GLS.
• Entrez votre numéro de suivi de colis dans le champ de suivi de la page redirigée.
• Cliquez sur Suivre pour poursuivre le processus de suivi.

TrackingMore chargera et affichera les détails de suivi de votre colis. Cela inclut l’état de livraison de l’expédition en temps réel ainsi que sa progression à différents points de contrôle de livraison, comme indiqué ci-dessous.

TrackingMore s’agit d’une plateforme de suivi des envois de colis fiable et puissante qui vous permet de suivre facilement les colis GLS. Cette plate-forme offre de multiples fonctionnalités aux entreprises qui cherchent à expédier leurs colis GLS. Ces fonctionnalités incluent des notifications de livraison automatisées, qui envoient automatiquement des notifications par SMS et par e-mail à chaque point de contrôle. Cela permet d’assurer la transparence de l’état de la commande tout au long du processus d’expédition. 

TrackingMore va au-delà du suivi GLS ; il englobe l’ensemble des sociétés partenaires du Groupe GLS. Cela signifie que votre envoi soit effectué par GLS Allemagne, GLS Italie ou tout autre associé, TrackingMore offre une assistance complète en matière de suivi. De plus, la plateforme est compatible avec plus de 1 300 transporteurs dans le monde, y compris des leaders de l’industrie comme FedEx, DHL et USPS, ce qui la positionne comme une solution de suivi polyvalente pour les expéditeurs mondiaux utilisant plusieurs transporteurs. De plus, TrackingMore fournit une API de suivi des expéditions robuste, permettant une intégration transparente dans les systèmes d’entreprise pour une vue consolidée de l’état des expéditions dans le monde entier.

Pourquoi devrais-je choisir d’utiliser TrackingMore de suivi plutôt que GLS ?

Bien que GLS et TrackingMore offrent tous deux des capacités de suivi, TrackingMore est un meilleur choix pour le suivi des expéditions mondiales. Tout d’abord, TrackingMore prend en charge le suivi des colis de 1 300+ transporteurs mondiaux. Cette capacité est essentielle lorsque GLS est utilisé en tant que service tiers et doit changer de service de messagerie plusieurs fois au cours du parcours d’expédition. Vous pouvez utiliser TrackingMore pour le suivi des colis tout-en-un afin d’obtenir une expérience de suivi transparente pour vos colis. L’utilisation de cette fonctionnalité est simple. Rendez-vous sur la page de suivi multi-transporteurs et entrez votre numéro de suivi de colis, TrackingMore détectera automatiquement votre transporteur.

Deuxièmement, TrackingMore vous permet de suivre jusqu’à 50 numéros de suivi à la fois. Cela permet de gagner du temps, surtout lorsque vous souhaitez suivre plusieurs numéros de suivi de colis simultanément.

 

Qu’est-ce que le numéro de suivi GLS ?

 

Un numéro de suivi GLS sert d’identifiant unique pour votre envoi. Avec ce numéro, vous pouvez suivre votre colis de l’origine à la destination.

À quoi ressemble un numéro de suivi GLS ?

Comprendre le format et les spécificités du numéro de suivi GLS peut améliorer votre expérience de suivi. Le numéro de suivi GLS a différents formats, qui varient en longueur et en composition.

• Envois GLS Italie : Le format comprend deux lettres ou une lettre et un chiffre, suivis d’un maximum de 9 chiffres. Exemple : Y1 550012467.

• Envois internationaux : Le format se compose d’un numéro à 11 chiffres. Exemple : 53260112365.

• ID du colis : code numérique situé sous le code-barres de l’ID du colis, à l’exclusion des zéros non significatifs et des initiales « GLS ». Exemple : 35638867.

• Note de livraison : Le format comprend le code du bureau, un numéro de compte à 4 chiffres (avec des zéros non significatifs si nécessaire) et le numéro du bon de livraison. Exemple : YW12349999999.

Notez que les numéros de suivi GLS peuvent varier en fonction de l’emplacement national de l’entreprise GLS.

 

Que signifient les statuts de suivi GLS ?

 

Statut de suivi	Signification
Collecte de données	L’expéditeur a créé les données électroniques de votre colis, mais celles-ci n’ont pas encore été physiquement livrées à GLS.
Annulé	La commande de ramassage de votre colis a été annulée car les marchandises n’étaient pas prêtes à être ramassées à temps.
En route	Votre colis a été physiquement remis à GLS et est maintenant transporté par les centres de colis nécessaires jusqu’à ce qu’il atteigne le centre de colis de destination.
Centre de colis de destination	Votre colis est arrivé au centre de colis de destination et sera livré sous peu.
En livraison	Votre colis a quitté le centre de colis de destination et se trouve maintenant dans notre véhicule de livraison, la livraison étant prévue plus tard dans la journée.
Livré	Votre colis a été livré avec succès.
Non livré	Votre colis n’a pas pu être livré avec succès, peut-être en raison d’une adresse incorrecte ou d’un destinataire indisponible. GLS entamera un processus de clarification de l’adresse.
Emmagasiné	Votre colis est retourné au centre de colis de destination car il n’a pas pu être livré, peut-être en raison d’une adresse incorrecte ou intraçable. Si l’adresse doit être corrigée, l’expéditeur vous contactera. Si vous n’êtes pas disponible pendant une période prolongée, par exemple si vous êtes en vacances, votre colis sera temporairement stocké. Remarque : Si vous avez reçu une carte de notification, vous pouvez utiliser le suivi des envois pour réacheminer votre colis.

 

API de suivi GLS

 

GLS fournit une interface de programmation d’application (API) de suivi, qui peut être intégrée dans un système d’entreprise pour fournir une visibilité sur l’état de tous les colis. Cette API s’appelle MyGLS API. Avant de commencer à utiliser l’API MyGLS, vous devez avoir un accord avec GLS. Toutefois, si vous ne disposez pas des identifiants de connexion MyGLS nécessaires, contactez l’entreprise.

Bien que l’API de suivi GLS soit bonne, elle se limite au suivi des colis GLS. Donc, si vous souhaitez suivre les colis de plusieurs transporteurs, envisagez d’utiliser une API de suivi tierce robuste comme TrackingMore, qui est meilleure et plus efficace.

Pourquoi devrais-je utiliser TrackingMoreAPI à la place ?

L’API de TrackingMore est une API de suivi des envois multitransporteurs qui permet aux entreprises d’intégrer facilement plus de 1 300 transporteurs dans le monde entier, ce qui la rend idéale pour les entreprises traitant avec plusieurs transporteurs. Il prend également en charge plusieurs langages de programmation, tels que Java, Python et Node.js. Cela permet aux développeurs de mettre à jour et de corriger rapidement l’API. 

De plus, l’API TrackingMore dispose d’un mécanisme de sécurité de niveau entreprise, garantissant que les données sont transmises en toute sécurité. De plus, l’API fournit et maintient un temps de disponibilité de 99,9 % pour chaque client, ce qui garantit que les clients ne subiront pas de temps d’arrêt lors du suivi de leurs colis. La combinaison de ces fonctionnalités avec un support technique mondial 24h/24 et 7j/7 vous permet d’intégrer rapidement l’API à votre système.

L’API de TrackingMore permet aux entreprises de créer une page de suivi personnalisée, offrant aux clients la commodité de suivre le parcours de leur colis directement sur le site Web de l’entreprise. Cette fonctionnalité élimine le besoin de rediriger les clients vers les sites Web des transporteurs pour les mises à jour de suivi.

Alors, pourquoi attendre ? Inscrivez-vous pour un essai gratuit et découvrez la puissance révolutionnaire de l’API TrackingMore.  

 

Service d’expédition et de suivi GLS

 

GLS fournit de nombreux services d’expédition, notamment des solutions de colis, de logistique et de livraison express. Que vous souhaitiez expédier des colis localement en Allemagne ou à l’international, GLS a ce qu’il vous faut. De plus, l’entreprise permet aux clients de suivre facilement leurs colis tout au long du processus de livraison.

Voici quelques-uns des services de suivi proposés par GLS.

GLS Expédition et suivi Allemagne

GLS permet aux clients d’expédier et de surveiller des colis privés et professionnels en Allemagne. Grâce à ce service, les clients peuvent envoyer des colis en toute sécurité et rapidement dans tout le pays, sans limite de distance.

Service d’expédition	Description	Délai de livraison standard	Pistage
GLS Allemagne	Dimensions maximales de l’emballage : Poids : 40 kg ; Longueur, largeur et hauteur : 200 cm, 80 cm, 60 cm ; Circonférence : 300 cm. La signature numérique du destinataire est prise en charge. Offre des informations et des choix proactifs aux destinataires.	Moins de 24 heures	Le suivi GLS De est entièrement pris en charge.

 

GLS Expédition et suivi à l’international

GLS Allemagne fournit des services d’expédition et de suivi internationaux, permettant aux clients d’envoyer et de recevoir des colis vers tous les principaux marchés d’Europe. Les clients peuvent envoyer des colis privés et professionnels avec ce service.

Service d’expédition	Description	Délai de livraison	Pistage
Expédition internationale GLS	Dimensions maximales de l’emballage : Poids : 40 kg ; Longueur, largeur et hauteur : 200 cm, 80 cm, 60 cm ; Circonférence : 300 cm. Prend en charge la signature numérique du destinataire. Offre des informations et des choix proactifs aux destinataires.	Standard : 24 à 48 heures Régions plus éloignées  (en dehors des zones métropolitaines) : 72 à 96 heures	Le suivi international de GLS est entièrement pris en charge, même au-delà des frontières nationales.

 

Expédition et suivi GLS Express

GLS prend en charge l’expédition express de colis en Allemagne, dans toute l’Europe et dans le monde entier. Ce service d’expédition est idéal pour les livraisons urgentes. De plus, vous pouvez suivre vos colis express à partir du moment où ils sont expédiés jusqu’à ce qu’ils arrivent à leur destination finale. Voici les services de suivi pris en charge par GLS Express.

GLS Express National

Ce service express GLS offre des services d’expédition express aux clients privés et professionnels en Allemagne. Si vous souhaitez livrer des colis en Allemagne plus rapidement et facilement, l’expédition express nationale GLS a ce qu’il vous faut.

Service d’expédition	Description	Délai de livraison	Pistage
GLS National Express	Dimensions maximales de l’emballage : Longueur, largeur et hauteur : 200 cm, 80 cm, 60 cm ; Circonférence : 300 cm. Solutions spéciales d’expédition express pour les colis surdimensionnés. Prend en charge la signature numérique du destinataire.	Jour ouvrable suivant Livraison prévue le samedi : Avant 12 h	Le suivi continu des colis GLS est entièrement pris en charge.

 

GLS Express dans toute l’Europe

GLS propose des services d’expédition express dans toute l’Europe. Ce service permet aux clients d’envoyer des livraisons urgentes dans toute l’Europe.

Service d’expédition	Description	Délai de livraison	Pistage
Expédition express GLS dans toute l’Europe	Dimensions maximales de l’emballage : Poids : 50 kg ; Longueur, largeur et hauteur : 200 cm, 80 cm, 60 cm ; Circonférence : 300 cm. Solutions spéciales d’expédition express pour les colis surdimensionnés. Offre une garantie de remboursement. Prend en charge la signature numérique du destinataire.	Avant la fin de la journée de travail suivante Livraison prévue le samedi : avant 12 h	Le suivi continu des colis GLS est entièrement pris en charge.

 

GLS Express dans le monde entier

GLS livre rapidement des colis et des documents dans tous les pays du monde grâce à son service d’expédition express. La meilleure chose à propos de cette solution d’expédition express internationale est qu’elle livre les envois vers les principaux centres d’affaires en quelques jours.

Service d’expédition	Description	Délai de livraison	Pistage
GLS Worldwide Express Shipping	Livré dans plus de 160 pays. Dimensions maximales de l’emballage : Poids : 50 kg ; Longueur, largeur et hauteur : 200 cm, 80 cm, 60 cm ; Circonférence : 300 cm. Fournit une deuxième tentative de livraison. Facilite le traitement douanier grâce au service eDeclaration.	2 à 5 jours ouvrés	Le suivi des colis GLS est entièrement pris en charge.

 

Qu’est-ce que GLS ?

 

Établi en Allemagne, le groupe General Logistics Systems (GLS) est l’un des principaux prestataires européens de services logistiques fondé en 1999. L’entreprise dispose de l’un des plus grands réseaux de colis au monde et couvre plus de 40 pays par le biais de ses propres partenaires de réseau et filiales. En outre, il a une large base de clients, avec plus de 230 000 clients qui l’utilisent pour expédier leurs colis. Au cours de l’exercice 2022/23, la société a expédié avec succès un total de 862 millions de colis.

Grâce à un vaste réseau, GLS assure des livraisons rapides et sécurisées. Il atteint cet objectif grâce à ses 22 000+ employés, ses 1 600 dépôts, ses 35 000 camionnettes de livraison et ses 4 700 camions longue distance. De plus, les 42 000+ points relais GLS garantissent que les clients envoient et reçoivent des colis depuis leur marché local. En conséquence, l’entreprise a établi une présence sur le marché local, rapprochant les services des clients.

 

Comment contacter le service client GLS ?

 

Réseau GLS	Méthode de contact	Détails
GLS Allemagne	Assistance en ligne	Formulaire de contact
Groupe GLS	Assistance en ligne	Formulaire de contact

Remarque : GLS bénéficie d’une présence étendue dans plus de 40 pays ; pour une assistance localisée, nous vous encourageons à visiter le site Web de GLS spécifique à votre pays.

 

FAQ sur le suivi GLS

 

Le suivi GLS est-il possible ?

Oui. GLS permet aux clients de suivre et de tracer leurs envois LTL en temps réel, en les tenant informés de l’emplacement et de l’état de leurs colis.

Mon numéro de suivi GLS n’est pas reconnu ou accepté ? Que puis-je faire ?

Il y a deux possibilités si votre numéro de suivi GLS n’est pas reconnu. Vous avez saisi un numéro de suivi erroné, ce qui peut entraîner des résultats de suivi incorrects ou inexacts, ou l’expéditeur vous a peut-être fourni un numéro de suivi erroné. Vous devez immédiatement contacter l’expéditeur pour faire vérifier le numéro de suivi du colis.

Mon statut de suivi GLS indique que le colis a été livré, mais je ne sais pas où il se trouve.

Vous devez consulter les informations de suivi pour plus de détails sur l’emplacement de votre colis. Si le statut de suivi de votre colis est affiché comme livré, vous trouverez plus de détails, notamment s’il a été laissé au GLS ParcelShop ou chez un voisin. Vérifiez également votre boîte e-mail pour une notification de livraison ou votre boîte aux lettres pour une carte de notification avec plus de détails sur la livraison. Si vous ne trouvez aucune information sur le lieu de livraison du colis, contactez GLS dès que possible.

Qu’est-ce qu’une carte de notification numérique GLS ?

Une carte de notification numérique, subordonnée à la fourniture de votre adresse e-mail par l’expéditeur, vous informera de tous les détails essentiels concernant votre colis, y compris son emplacement actuel, dans les plus brefs délais.

Pourquoi le statut de mon envoi ne change-t-il pas ?

Si le statut de votre envoi GLS ne change pas pendant une période prolongée, appelez les informations de suivi complètes de votre colis. Cela vous permet de visualiser un rapport détaillé sur l’avancement de votre colis et d’identifier les problèmes potentiels tels que les clarifications d’adresse.