Korea Post Suivi

À propos de Korea Post

Korea Post est l’opérateur officiel des services postaux de la Corée. Il a été fondé en 1844 sous le nom de Département de l’administration postale et a ensuite été rebaptisé ministère des Postes et des Communications en 1946. En juillet 2000, la société subit un autre changement de nom et adopte officiellement le nom de Korea Post. Cette dernière refonte a vu l’entreprise intégrer des systèmes numériques pour offrir aux commerçants en ligne des services d’expédition et de livraison fiables.

Aujourd’hui, Korea Post (우체국택배) est une entreprise leader dans le pays offrant une livraison de courrier nationale et internationale de première classe et une manutention spéciale, une logistique tierce, des assurances, des services post-épargne et des services bancaires.

Service de suivi de la poste coréenne

Korea Post propose plusieurs services en fonction de la rapidité avec laquelle vous souhaitez qu’un colis soit expédié et livré. Certains offrent un suivi de colis de bout en bout pour vous aider à rester informé de l’emplacement du colis. Vous trouverez ci-dessous la répartition des différents services de livraison de Korea Post et leurs fonctions de suivi.

• Service de livraison postale

Ce service couvre le courrier hybride, y compris les lettres qui peuvent être expédiées par courrier électronique dans un délai de quatre jours. Il permet également aux clients d’envoyer des cartes de vœux et d’acheter tous les timbres de la poste coréenne jamais publiés. Les timbres peuvent être achetés en ligne et imprimés par le client. En achetant les timbres, ils en apprennent également davantage sur leur histoire et leur culture.

Les services supplémentaires comprennent la livraison directe en espèces pour les destinataires jusqu’à 1 000 000 wons. Une option de certificat de livraison est également disponible lors de l’expédition avec le service de courrier recommandé. Toutes les livraisons sont effectuées +1 après la période d’expédition. Le suivi de la livraison de Korea Post (우체국택배 배송조회) offre aux clients une vue d’ensemble de leurs voyages de colis.

• Suivi postel

Service	Description	Délai de livraison estimé	Pistage
Expédition postel	Service d’expédition porte-à-porte Livraison dans toute la Corée grâce à 22 hubs Accessible en ligne 24 heures sur 24 Prise en charge à la demande disponible (en semaine de 09h00 à 18h00, le samedi de 9h00 à 13h00) Expédition régulière à haut volume disponible pour les clients contractuels Colis de moins de 30 kg	Garanti 1 jour dans la plupart des régions 2-3 jours dans les régions difficiles d’accès	Suivi

• Suivi de l’EMS de poteau de la Corée

Korea Post EMS vous permet d’envoyer des colis rapidement et efficacement dans plus de 100 pays avec des capacités de suivi complètes. Le prestataire de services logistiques a mis à votre disposition un outil sur le site Web pour vous aider à calculer le prix de Korea Post (우체국택배 가격) de votre colis EMS et le délai de livraison estimé.

Service	Description	Délai de livraison estimé	Pistage
EMS	Expédition rapide et précise dans 101 pays La poste coréenne travaille en partenariat avec les administrateurs postaux des pays de destination	3-4 jours (Tokyo, Hong Kong et Singapour) 4-6 jours (Autres pays)	Suivi
EMS Premium	Livraison par l’intermédiaire du réseau de livraison de l’entreprise UPS Atteint plus de pays que le réseau EMS de Korea Post
EMS TCS (Time Certain Service)	Livraisons à une heure précise Couvre Hong Kong et Viet Nam (Ha Noi et Ho Chi Minh)	Jour suivant (09 :00-17 :00)	Suivi

Comment suivre le colis de Korea Post

Le suivi d’un colis de la poste coréenne est possible de plusieurs manières. Cette section couvrira les étapes à suivre lors de l’utilisation de chaque méthode et mettra en évidence les raisons pour lesquelles TrackingMore est la meilleure méthode de suivi pour les envois nationaux et transfrontaliers de Korea Post.

1. Via le site officiel

Le suivi via le site Web de Korea Post est idéal pour de nombreuses personnes qui envoient ou attendent des colis pour la première fois en Corée et à l’étranger. Que vous fassiez le suivi d’un colis national ou international, suivez ces étapes.

• Suivi domestique

Les colis nationaux se taillent la part du lion des envois que Korea Post traite quotidiennement. Pour suivre un colis en Corée, suivez cette procédure.

1. Visitez la page d’accueil de Korea Post.
2. Cliquez sur le bouton « Plus » à côté de « Suivi de livraison » à droite pour charger la page de suivi de la livraison du courrier national.
3. Entrez le numéro d’enregistrement du colis (ID de suivi) et cliquez sur le bouton « Vérifier ».
4. Les informations de suivi sur le colis spécifique s’afficheront dans un nouvel onglet.

Remarque : Vous pouvez également saisir un numéro de téléphone/reçu pour suivre la page, mais cela nécessitera une connexion.

• Suivi international

Lors de l’envoi d’un colis international via Korea Post, le suivi de sa localisation est simple grâce au processus suivant.

1. Ouvrez la page d’accueil de Korea Post et cliquez sur « Plus » à côté de « Suivi de livraison » à droite.
2. Sélectionnez « Courrier international (EMS) » dans les options à gauche de la page suivante.
3. Entrez le numéro de suivi du colis et cliquez sur « vérifier » pour afficher les données de suivi.
4. Les informations de suivi s’afficheront dans le nouvel onglet.

Remarque : Le suivi international est également possible via la page EMS Premium ou la page d’accueil des pays étrangers. Les deux liens sont disponibles sur la page de suivi international de Korea Post.

2. Via la page de suivi de l’EMS de la poste coréenne

La page de suivi Korea Post EMS est dédiée au suivi des colis EMS, ce qui vous permet de rester au courant des événements concernant l’expédition de votre service de courrier express. Suivez votre colis Korea Post EMS en suivant les instructions suivantes.

1. Ouvrez la page de suivi Korea Post EMS .
2. Entrez votre numéro d’article EMS (ID de suivi) et cliquez sur Rechercher.
3. Les informations de suivi du colis EMS se chargeront dans une nouvelle fenêtre.

Remarque : Vous pouvez facilement suivre tous les colis EMS sur la page de résultats des informations de suivi en sélectionnant le pays souhaité. Cette action redirigera vers la page de suivi de la livraison postale concernée. 

3. Via TrackingMore (puissante plate-forme tierce)

Le suivi des colis de la poste coréenne est également possible grâce à une puissante plateforme tierce comme TrackingMore, qui est facile et pratique.

1. Ouvrez le site Web de TrackingMore et cliquez sur « Transporteurs » dans le menu supérieur.
2. Recherchez Korea Post dans la liste des transporteurs à l’aide du champ de recherche.
3. Entrez le numéro de suivi de votre colis domestique ou EMS et cliquez sur le bouton de suivi.
4. TrackingMore révélera immédiatement des informations de suivi 100% à jour sur votre colis.

TrackingMore dispose d’une API de suivi de colis robuste qui relaie des données de suivi précises sur tous les colis de Korea Post, qu’ils soient nationaux ou transfrontaliers. Avec TrackingMore, vous pouvez également suivre les colis de 1 100+ autres coursiers mondiaux, y compris le suivi EMS .

Pourquoi devrais-je choisir d’utiliser TrackingMore plutôt que Korea Post ?

Le suivi de vos colis Korea Post via TrackingMore est une meilleure alternative que l’utilisation des outils de suivi et de traçabilité natifs fournis par le fournisseur de services logistiques en raison de ses nombreuses fonctionnalités avancées. Le premier avantage de l’utilisation de TrackingMore est qu’il vous permet de suivre plus que les colis de Korea Post. TrackingMore prend en charge 1100+ coursiers dans le monde, ce qui vous permet de suivre de manière transparente les colis traités par différents transporteurs.

Avec TrackingMore, vous pouvez conserver une visibilité à 100 % sur les envois transfrontaliers de Korea Post, qui peuvent modifier les numéros de suivi lorsqu’ils sont remis à des partenaires de livraison du dernier kilomètre dans différents pays. TrackingMore possède la fonction de détection automatique du transporteur qui détectera automatiquement à quel transporteur appartient le numéro de suivi.

TrackingMore dépasse les attentes lors du suivi des colis de Korea Post pendant les vacances et les périodes de forte affluence. Alors que le site Web de la poste coréenne peut être lent dans de tels moments, entraînant des retards et des inconvénients lors du suivi d’un colis, TrackingMore maintient une disponibilité de 99,9 % qui vous permet d’obtenir des informations de suivi en temps réel sur n’importe quel colis, quelle que soit la période de l’année.

Numéro de suivi de la poste coréenne (우체국택배 송장번호)

Chaque colis de la poste coréenne est émis avec un code de suivi unique une fois posté. Le numéro de suivi de la poste coréenne est également appelé numéro d’enregistrement sur le site Web du transporteur. Ce code spécial permet de localiser à tout moment l’emplacement d’un colis spécifique et de récupérer un rapport détaillant tous les événements d’expédition le concernant.

Format et exemples du numéro de suivi de la poste coréenne

Il est essentiel de savoir à quoi ressemble votre numéro de suivi Korea Post pour déterminer si vous avez le bon numéro de suivi pour votre colis. Les numéros de suivi de la poste coréenne comportent 13 caractères, mais les spécificités de chacun varient en fonction du type de colis. Les colis nationaux ont un numéro de suivi à chiffres uniquement, tandis que les colis EMS ont un numéro de suivi à 13 caractères avec un préfixe de deux lettres commençant par la lettre « E » suivi de neuf chiffres et de deux autres lettres à la fin.

Voici quelques exemples de numéros de suivi réels de Korea Post.

- 6502201137720 (Forfait domestique)

- EG012724179TW (paquet EMS)

Pour obtenir un code de suivi Korea Post, consultez l’e-mail de confirmation de commande ou la facture des marchandises achetées en ligne. Les expéditeurs peuvent trouver le code de suivi sur le reçu d’affranchissement.

Statut de suivi de la poste coréenne

La possibilité d’interpréter la signification d’un statut de suivi Korea Post vous permet de suivre efficacement le mouvement du colis et de comprendre quand il est sur le point d’être livré ou quand il y a un retard. Le tableau ci-dessous met en évidence certains statuts de suivi typiques de Korea Post et leur signification.

Statut de suivi de la poste coréenne	Signification
Se préparer à présenter une demande	Le détaillant en ligne a demandé une étiquette d’expédition à la poste coréenne.
Reçu	Korea Post Reception (우체국택배 접수) signifie que l’entreprise a reçu le colis et qu’elle est en train de le traiter.
Acquisition d’une compagnie aérienne	Le colis international de Korea Post a été enregistré auprès d’une compagnie aérienne.
Transfert de l’entreprise de transport	Korea Post a remis le colis à une société de transport qui le transportera jusqu’à sa destination internationale.
Préparation à l’expédition	Votre colis est en cours de préparation pour l’expédition.
Départ de l’avion	L’avion transportant le colis international de la poste coréenne a quitté l’aéroport en direction du pays de destination.
Pays de transfert arrivé	Le colis de la poste coréenne est arrivé dans le pays de destination.
Envoyer	Le colis a été envoyé à un centre de traitement Korea Post.
Arriver	Votre colis a été scanné dans un centre de traitement de Korea Post.
Préparation de la livraison (voir les informations sur le livreur)	Le colis est sur le point d’être envoyé pour la livraison finale. Cliquez pour voir plus d’informations sur le livreur.
Livraison terminée	Le destinataire a reçu le colis ou l’a récupéré dans un point relais.
Non-livraison. Raison de la non-livraison : Adresse inconnue	La livraison a échoué. L’adresse du destinataire est incorrecte.

Korea Post Tracking API

Korea Post dispose d’une API de suivi que vous pouvez mettre en œuvre sur le site Web de votre entreprise pour aider les clients à suivre leurs colis Korea Post. Le principal inconvénient de cette API de suivi Korea Post est qu’avec elle, vos clients ne peuvent suivre que les colis traités par ce transporteur. L’API Korea Post de TrackingMore est une meilleure solution car elle prend en charge plus de 1100 coursiers, ce qui vous permet d’offrir une expérience de suivi transparente à vos clients.

Pourquoi devrais-je utiliser l’API TrackingMore à la place ?

TrackingMore est une excellente API de suivi avec une documentation complète, ce qui la rend facile à mettre en œuvre rapidement sur votre site Web. L’intégration à vos systèmes d’entreprise ne nécessite pas une équipe de développement étendue ou expérimentée. L’équipe d’assistance client de TrackingMore est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider à déployer l’API rapidement et efficacement.

L’accès à plus de 1100 coursiers mondiaux signifie que vous pouvez développer votre activité et expédier dans le monde entier sans aucun problème pour vos clients lors du suivi de leurs envois. TrackingMore met également à jour en permanence la liste des transporteurs, ce qui vous donne plus de confiance pour développer votre activité et servir des clients dans des régions éloignées.

L’API de suivi de TrackingMore fournit également un suivi à 100 % des événements, ce qui garantit qu’aucune étape du parcours de livraison d’un colis n’est ignorée. Grâce à cela, vous pouvez garder une longueur d’avance sur les exceptions d’expédition et améliorer la communication avec vos clients après l’achat.

Vous pouvez essayer TrackingMore sur votre site Web avec un essai gratuit et améliorer l’expérience client sans risque pendant trente jours.

FAQ sur le suivi de la poste coréenne

• Combien de temps prend la livraison de Korea Post ?

Le délai de livraison de Korea Post varie en fonction du service sélectionné, du dédouanement et d’autres retards, y compris les jours fériés.

• Quelles sont les heures d’ouverture de Korea Post ?

Les heures de bureau de Korea Post en Corée sont de 09h00 à 17h00 du lundi au vendredi. L’utilisation de Korea Post le week-end n’est possible qu’entre 09h00 et 13h00. Les opérations du samedi de Korea Post ne s’appliquent qu’à l’utilisation du ramassage à la demande d’ePost Shipping.

• Comment la poste coréenne calcule-t-elle la date de livraison garantie ?

La date de garantie de livraison est prolongée du nombre de jours que durera le processus de dédouanement. Si Korea Post tente une livraison mais échoue parce que le destinataire n’est pas disponible, il s’agit d’une livraison normale.

• Que dois-je faire si mon courrier n’est pas arrivé dans le délai de livraison prévu ?

Si le délai de livraison prévu d’une semaine s’est écoulé et que vous n’avez pas reçu votre courrier, soumettez une demande par e-mail à Korea Post pour enquête, et il sera donné suite dès que possible, après quoi l’entreprise vous informera des résultats.

Comment contacter le service client de Korea Post

Il est fortement recommandé de contacter le service client de Korea Post si vous rencontrez des problèmes pour suivre vos colis nationaux ou internationaux. Pour toute demande de renseignements sur un article, contactez le client ou un centre d’appels postal du pays de destination.

Méthode	Contact
Service postal	Pour un usage domestique : 1588-1300 (expéditeur payé) De l’étranger : 82-42-609-4295
Centre d’appels de la poste coréenne	+82-1588-1300
Messagerie électronique	help@posa.or.kr