Sagawa Suivi

À propos de Sagawa

Sagawa est l’un des principaux prestataires de services logistiques qui crée des solutions de distribution physique. L’entreprise s’appuie sur HIKYAKU LABO pour alimenter ses solutions innovantes qui visent à amener la logistique à un tout autre niveau. Depuis sa création en 1957, Sagawa Express s’est concentré sur la fourniture des meilleurs services de logistique et de livraison.

Sagawa Express collabore avec des start-ups pour proposer des solutions logistiques futuristes. L’entreprise croit également en l’amélioration continue, qui est l’une de ses principales forces. En conséquence, il organise des entretiens approfondis avec les clients et effectue des analyses uniques. Cela lui permet de découvrir les problèmes sous-jacents et d’en déduire des mesures commerciales optimales grâce à des solutions logistiques et de livraison.

Service de suivi Sagawa

Sagawa Express fournit une large gamme de services d’expédition, y compris des services nationaux et internationaux. En outre, il vous permet d’envoyer plusieurs colis vers une destination spécifique, simplifiant ainsi le processus d’expédition. L’entreprise vous permet de suivre tous vos colis, quel que soit l’endroit où vous les envoyez. Cela permet de rassurer l’expéditeur et le destinataire sur le fait que leur colis est en route.

Voici les principaux services d’expédition proposés par Sagawa Express.

• Suivi Sagawa Express

Sagawa propose plusieurs services d’expédition express fiables. Voici un tableau présentant les principaux services d’expédition express fournis par Sagawa.

Service d’expédition	Description	Délai de livraison
Hikyaku Air Express	Utilise le transport aérien pour permettre une livraison le lendemain partout au Japon. Idéal pour la livraison urgente de colis. Disponible pour les colis mesurant jusqu’à 160 cm (la dimension totale des 3 côtés). Limité aux colis pesant jusqu’à 30 kg. Les entreprises et les particuliers peuvent envoyer et recevoir des colis.	Le lendemain matin Après-midi du lendemain
Hikyaku Juste à l’heure Express	Les clients peuvent préciser leur heure de livraison (après 9h) le lendemain. Disponible pour les colis pesant jusqu’à 30 kg. Limité aux colis d’une dimension totale de 260 cm (3 côtés). Les entreprises et les particuliers peuvent envoyer, mais seules les entreprises peuvent recevoir.	Livraison le lendemain Le lendemain matin Livraison le lendemain à une heure précise
Hikyaku Grand Format Air Express	Prend en charge les colis plus lourds (jusqu’à 50 kg). Disponible pour les colis de plus de 260 cm de long (dimension totale). Prend en charge les expéditions multi-articles. Les entreprises et les particuliers peuvent envoyer et recevoir des colis.	Le lendemain matin Après-midi du lendemain

• TMS (Service d’affrètement)

Sagawa fournit des services d’expédition qui envoient plusieurs colis vers une seule destination. Voici un tableau présentant ces services.

Service d’expédition	Description	Clientèle
TMS (Service d’affrètement)	Expédie plusieurs colis à la fois à l’aide d’un véhicule affrété ou par co-chargement avec plusieurs transporteurs. Des services d’expédition polyvalents basés sur les besoins du client. Prend en charge l’équipement lourd et la machinerie. Les particuliers et les entreprises peuvent envoyer et recevoir des colis. La livraison accélérée le jour même est disponible.	Ouvert aux particuliers et aux entreprises.
Hikyaku JR Conteneur Express	Service d’expédition respectueux de l’environnement. Charge maximale : 5 000 kg Prend en charge l’expédition de produits réfrigérés et surgelés. Utilise le transport ferroviaire. Il compte plus de 120 gares de marchandises dans tout le pays.	Ouvert aux particuliers et aux entreprises.

• Sagawa sur les traces du Japon

Voici d’autres services d’expédition proposés dans le cadre du suivi Sagawa Japan.

Service d’expédition	Description	Clientèle
Hikyaku Express	Livraison programmée. Services aller-retour pour des articles tels que les skis. Convient pour les colis jusqu’à 30 kg, dimension totale de 160 cm. Frais supplémentaires pour les livraisons spécifiques sur les îles éloignées.	Ouvert aux particuliers et aux entreprises.
Hikyaku Express Grande Taille	Livraison programmée. Supporte des colis plus volumineux (plus de 260 cm, jusqu’à 50 kg). Capacité d’expédition multiple.	Ouvert aux particuliers et aux entreprises.
Hikyaku Cool Express	Un service rentable et de haute qualité. Dimensions limites de l’emballage : 140 cm (LxlxP). Limite de poids : 30 kg. Livraison d’articles congelés et réfrigérés. Transport frigorifique à température régulée stricte.	Ouvert aux particuliers et aux entreprises.
Collecte électronique	Service de paiement à la livraison pour le prix d’achat du colis. Limites d’emballage : poids de 50 kg, dimension totale de 260 cm. Accepte les paiements en espèces, par carte de débit et par carte de crédit. Inscription facile à l’adhésion. Des taux de traitement des cartes compétitifs.	Ouvert aux particuliers et aux entreprises.
Service de sélection des délais de livraison	Limite de colis : poids de 50 kg, dimension totale de 260 cm. Sélection du créneau horaire de livraison préféré. Offre 7 créneaux horaires.	Expéditeurs:  Tant les particuliers que les entreprises. Destinataires : Particuliers seulement.

• Suivi mondial Sagawa

Le suivi international Sagawa vous permet de suivre vos colis au fur et à mesure qu’ils sont expédiés depuis et vers différents pays du monde. La société offre des services d’expédition et de suivi fiables pour les expéditions à l’étranger. Voici quelques-uns de ces services.

Service d’expédition	Description	Clientèle
Hikyaku Global Express	Expédition dans le monde entier vers 220+ régions/pays. Prend en charge les petits courriers de colis et de documents. Limite de dimensions de l’emballage : 260 cm ; Limite de poids : 50 kg. Expéditions multiples : Limite de poids totale 500 kg. Le code client Sagawa Express est requis pour un usage personnel.	Ouvert aux particuliers et aux entreprises.
Hikyaku Global Post Express	Livraison dans + de 120 bureaux de poste du pays. Limite d’emballage : poids de 30 kg, côté le plus long de 150 cm. Utilise le réseau de livraison du service de courrier express (EMS).	Expéditeurs : Entreprises uniquement. Destinataires: Tant les particuliers que les entreprises.

Comment suivre le colis de Sagawa

Vous pouvez suivre rapidement votre colis Sagawa et connaître son statut de livraison actuel de deux manières : via le site officiel ou via une puissante plateforme de suivi tierce comme TrackingMore. Voici un guide étape par étape sur la façon de suivre votre colis à l’aide des deux options.

• Via le site officiel

1. Ouvrez le site officiel de Sagawa Express. Le site Web est disponible en japonais et en anglais.
2. Cliquez sur l’onglet intitulé « Cliquez ici pour effectuer plusieurs recherches ».
3. Saisissez le numéro de suivi de votre colis et cliquez sur Suivre. Notez que vous pouvez saisir jusqu’à 10 numéros de suivi pour un suivi multiple.

Vous obtiendrez l’état actuel de la livraison de votre colis, y compris sa date d’expédition.

L’entreprise propose également des services de suivi et de relivraison Sagawa (Smart Club) pour les particuliers et les entreprises. Le Smart Club de Sagawa s’occupe des tracas liés à la relivraison des colis. Avec cette option, vous pouvez facilement demander la réexpédition de votre envoi sur le site Web. De plus, vous pouvez modifier l’heure et la date de livraison à votre convenance. Cependant, vous devez vous inscrire au service Smart Club en tant que particulier ou en utilisant les identifiants de connexion de votre société.

• Via TrackingMore

1. Ouvrez le site Web TrackingMore et cliquez sur Transporteurs.
2. Rendez-vous dans la section Liste des transporteurs et recherchez Sagawa.
3. Cliquez sur le transporteur pour ouvrir la page de suivi Sagawa de TrackingMore.
4. Saisissez le(s) numéro(s) de suivi de votre colis et cliquez sur Suivre.

La page se chargera et vous donnera l’état de suivi de votre colis, comme indiqué ci-dessous.

TrackingMore est une plateforme de suivi des envois tout-en-un robuste et fiable pour le suivi des colis. Du moment où un colis est récupéré chez l’expéditeur jusqu’à ce qu’il atteigne sa destination finale, TrackingMore vous permet de rester informé à chaque étape du processus.

De plus, la plateforme offre plusieurs fonctionnalités puissantes pour les entreprises, notamment les notifications de livraison. La fonction de notifications de livraison envoie automatiquement des notifications d’expédition par SMS et par e-mail à chaque point de contrôle. En conséquence, les clients peuvent profiter d’un sentiment d’assurance. 

Pourquoi devrais-je choisir d’utiliser TrackingMore plutôt que Sagawa ?

Le suivi offre des capacités de suivi des envois plus avancées que Sagawa, ce qui en fait un meilleur choix pour vos besoins de suivi des colis. Par exemple, TrackingMore vous permet de suivre non seulement les colis Sagawa, mais aussi ceux de plus de 1 100 transporteurs dans le monde, dont USPS et FedEx. Ceci est particulièrement utile lorsque Sagawa utilise un service d’expédition tiers et doit changer de transporteur plusieurs fois au cours du voyage de l’envoi. 

TrackingMore prend en charge la détection automatique des transporteurs et offre une visibilité plus claire des envois. Grâce à la fonction de détection automatique, vous pouvez saisir un numéro de suivi et obtenir l’état de livraison de votre colis même si vous ne connaissez pas le transporteur utilisé pour expédier votre colis. De plus, TrackingMore fournit la progression de la livraison de votre colis, contrairement à Sagawa, qui n’affiche que l’état actuel.

Numéro de suivi Sagawa

Le numéro de suivi Sagawa (佐川 追跡番号) est un code unique attribué à chaque colis expédié via ce service. Ce numéro permet de suivre l’évolution du colis tout au long de son parcours de livraison.

• Format et exemples de numéros de suivi Sagawa

Le numéro de suivi standard de Sagawa est composé de 10 à 12 chiffres et séparé par des traits d’union. Par exemple, 4901-0055-0321. Cependant, lorsque vous suivez votre colis à l’aide du site officiel de Sagawa, vous devez omettre les traits d’union.

Le numéro de suivi Sagawa se trouve sous l’adresse de livraison, comme indiqué ci-dessous.

Statut de suivi Sagawa

Comme indiqué initialement, Sagawa n’affiche que l’état actuel de votre colis (un à la fois). Voici quelques statuts que vous pouvez rencontrer lorsque vous suivez votre colis via le site officiel et ce qu’ils signifient.

Statut	Signification
Recueilli	Le colis a été récupéré auprès de l’expéditeur.
En transit	Votre colis est en cours d’expédition vers la prochaine destination.
En cours de livraison	Le colis est prêt à être livré à l’adresse de destination finale.
Livré	Ce statut signifie que votre colis a été livré à l’adresse de destination. Il est prêt à être ramassé.

Sagawa Tracking API

Sagawa fournit un système intelligent qui rationalise les opérations d’expédition et les réceptions de commandes. Les entreprises peuvent intégrer ce système à leurs opérations internes pour faciliter le suivi des colis. Cette intégration garantit que les clients sont constamment informés de l’état de leurs livraisons.

Cependant, si vous recherchez une solution de suivi des colis dans le monde entier, l’API de TrackingMore vous conviendrait mieux.

Pourquoi devrais-je utiliser l’API TrackingMore à la place ?

Sagawa est spécialisé dans la logistique au Japon. Elle fournit des services intégrés d’expédition, d’entreposage et de distribution en collaboration avec le groupe Sagawa Express. En revanche, l’API TrackingMore assure le suivi mondial des colis pour de nombreux coursiers internationaux. De plus, il s’intègre parfaitement aux plateformes de commerce électronique.

Voici quelques raisons clés pour lesquelles les entreprises devraient choisir l’API TrackingMore.

• Solution de suivi multi-transporteurs. L’API TrackingMore prend en charge plus de 1 100 transporteurs mondiaux, offrant un service de suivi à guichet unique. 
• Excellente disponibilité. Cette API bénéficie d’une disponibilité de 99,90 %, ce qui permet aux clients de suivre les colis avec un minimum d’interruption. 
• Plusieurs langages de programmation. L’API prend en charge plusieurs langages de programmation tels que Java, Python et Ruby. Cela permet aux développeurs ayant une expertise dans différents langages de codage de corriger rapidement l’API. 
• Sécurité avancée. Les API sont souvent vulnérables aux cybermenaces. Cependant, l’API TrackingMore bénéficie d’une sécurité de niveau militaire. Cela facilite la conformité sans faille à diverses réglementations telles que la norme ISO 27001. 
• Unification des données. L’API TrackingMore unifie les données de différents transporteurs dans un format standardisé, ce qui améliore la commodité pour les clients. 
• Assistance technique 24h/24 et 7j/7. L’intégration des API TrackingMore peut s’avérer difficile, surtout pour les débutants. Heureusement, vous n’avez rien à craindre puisque vous pouvez obtenir une assistance technique à tout moment. En conséquence, vous pouvez profiter d’une intégration transparente. 

Les entreprises peuvent également profiter d’une page de suivi de marque avec l’API TrackingMore. Grâce à cette fonctionnalité, votre entreprise peut personnaliser le logo, l’en-tête, le pied de page et les messages de livraison, entre autres fonctionnalités de la page de suivi. De plus, vous pouvez intégrer des notifications d’expédition pour informer les clients de l’état d’avancement de leur colis à chaque point de contrôle de livraison.

Inscrivez-vous dès aujourd’hui pour un essai gratuit de l’API TrackingMore afin de profiter de capacités de suivi de niveau supérieur.

FAQ sur le suivi Sagawa

• Comment trouver le numéro de suivi Sagawa du colis ?

Le numéro de suivi Sagawa se trouve sous l’adresse du colis. Si le numéro de suivi n’est pas visible, il est conseillé de contacter l’expéditeur ou le service client de Sagawa pour obtenir de l’aide.

• Qu’est-ce que Sagawa 追跡 ?

« Sagawa » est une entreprise de logistique et de messagerie bien connue au Japon. « 追跡 » en japonais signifie « suivi ». Ainsi, « Sagawa 追跡 » fait référence au service de suivi fourni par Sagawa pour surveiller la progression et l’emplacement d’un envoi ou d’un colis.

Comment contacter Sagawa

Sagawa dispose d’une équipe de service client pour vous aider à répondre à toutes les préoccupations que vous pourriez avoir concernant votre colis ou d’autres solutions pertinentes. Voici comment contacter le service client de Sagawa.

Canal	Information	Heures d’ouverture
À l’intérieur du Japon	050-3032-9151 (en anglais)	9 :00 à 18 :00 Du lundi au vendredi (sauf jours fériés)
Global	Depuis le Japon : 0120-189595 Depuis l’étranger : +81-3-5753-2401
Messagerie électronique	goal_gcc@sagawa-exp.co.jp