GLS تتبع

كيفية تتبع حزمة GLS؟

 

بدلا من الذهاب إلى متجر GLS أو الاتصال بدعم العملاء للاستفسار عن حالة تسليم الطرد الخاص بك ، توفر GLS طريقة سهلة لتتبع طردك عبر الإنترنت. في الواقع ، هناك ثلاث طرق يمكنك من خلالها تتبع حزمة GLS الخاصة بك والحصول على حالة التسليم في الوقت الفعلي. إليك كيفية تتبع طرد GLS الخاص بك باستخدام الخيارات الثلاثة.

1. عبر الموقع الرسمي

• افتح موقع GLS الرسمي.
• أدخل رقم الطرد أو معرف المسار في قسم تتبع الطرد الخاص بك.
• انقر فوق سهم الإشارة للأمام لبدء عملية التتبع.

ستقوم GLS بتحميل وعرض معلومات التتبع حول الطرد الخاص بك ، بما في ذلك حالة التسليم الحالية ، كما هو موضح أدناه.

2. عبر تطبيق الهاتف المحمول الرسمي

لدى GLS تطبيق جوال قوي يسمح لك بإرسال الطرود الخاصة بك واستلامها وتتبعها بالإضافة إلى العثور على GLS ParcelShop بالقرب منك ، على سبيل المثال لا الحصر. إليك دليل تفصيلي خطوة بخطوة لتتبع حزمة GLS الخاصة بك باستخدام تطبيق الهاتف المحمول.

• افتح تطبيق GLS على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
• أدخل رقم الطرد أو معرف المسار في شريط البحث.
• انقر فوق رمز البحث لبدء عملية التتبع.
• ثم سيعرض التطبيق معلومات تتبع الطرود الخاصة بك.

3. عبر TrackingMore (منصة قوية تابعة لجهة خارجية)

فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها لتتبع طرد GLS الخاص بك مع TrackingMore.

• افتح موقع TrackingMore الرسمي وانقر فوق شركات النقل في شريط التنقل.
• ابحث في GLS من خلال شريط البحث وانقر على أيقونة GLS.
• أدخل رقم تتبع الطرد الخاص بك في حقل التتبع في الصفحة المعاد توجيهها.
• انقر فوق تعقب لمتابعة عملية التعقب.

سيقوم TrackingMore بتحميل وعرض تفاصيل تتبع الطرد الخاص بك. يتضمن ذلك حالة تسليم الشحنة في الوقت الفعلي بالإضافة إلى تقدمها في نقاط تفتيش التسليم المختلفة ، كما هو موضح أدناه.

TrackingMore هي منصة موثوقة وقوية لتتبع شحنات الطرود تتيح لك تتبع طرود GLS بسهولة. توفر هذه المنصة ميزات متعددة للشركات التي تتطلع إلى شحن حزم GLS الخاصة بها. تتضمن هذه الميزات إشعارات التسليم الآلية ، والتي ترسل إشعارات عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني تلقائيا عند كل نقطة تفتيش. يوفر هذا شفافية حالة الطلب طوال عملية الشحن. 

يمتد TrackingMore إلى ما هو أبعد من تتبع GLS ؛ فهو يشمل الشركات الشريكة لمجموعة GLS بأكملها. هذا يعني أنه سواء كانت شحنتك مع GLS Germany أو GLS Italy أو أي شريك آخر ، TrackingMore تقدم دعما شاملا للتتبع. علاوة على ذلك ، تتوافق المنصة مع أكثر من 1,300 شركة نقل على مستوى العالم ، بما في ذلك قادة الصناعة مثل FedEx و DHL و USPS ، مما يجعلها حل تتبع متعدد الاستخدامات للشاحنين العالميين الذين يستخدمون شركات نقل متعددة. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر TrackingMore واجهة برمجة تطبيقات قوية لتتبع الشحنات ، مما يسمح بالتكامل السلس في أنظمة الأعمال للحصول على عرض موحد لحالات الشحن في جميع أنحاء العالم.

لماذا يجب علي اختيار التتبع باستخدام TrackingMore عبر GLS؟

بينما يوفر كل من GLS و TrackingMore إمكانات التتبع ، يعد TrackingMore خيارا أفضل لتتبع الشحنات العالمية. بادئ ذي بدء ، يدعم TrackingMore تتبع الطرود من شركات النقل العالمية 1,300 +. هذه القدرة ضرورية عند استخدام GLS كخدمة طرف ثالث وتحتاج إلى تبديل خدمات البريد السريع عدة مرات خلال رحلة الشحن. يمكنك استخدام TrackingMore لتتبع الطرود الكل في واحد للحصول على تجربة تتبع سلسة لحزمك. استخدام هذه الميزة بسيط. توجه إلى صفحة التتبع متعددة شركات النقل وأدخل رقم تتبع الحزمة - TrackingMore سيكتشف شركة الشحن الخاصة بك تلقائيا.

ثانيا ، يسمح لك TrackingMore بتتبع ما يصل إلى 50 رقم تتبع في وقت واحد. هذا يوفر الوقت ، خاصة عندما تريد تتبع العديد من أرقام تتبع الطرود في وقت واحد.

 

ما هو رقم تتبع GLS؟

 

يعمل رقم تتبع GLS كمعرف فريد لشحنتك. باستخدام هذا الرقم ، يمكنك مراقبة الحزمة الخاصة بك من الأصل إلى الوجهة.

كيف يبدو رقم تتبع GLS؟

يمكن أن يؤدي فهم تنسيق وتفاصيل رقم تتبع GLS إلى تحسين تجربة التتبع الخاصة بك. يحتوي رقم تتبع GLS على تنسيقات مختلفة ، والتي تختلف في الطول والتكوين.

• شحنات GLS إيطاليا: يتضمن التنسيق حرفين أو حرفا ورقما ، متبوعا بما يصل إلى 9 أرقام. مثال: Y1 550012467.

• الشحنات الدولية: يتكون التنسيق من رقم مكون من 11 رقما. مثال: 53260112365.

• معرف الحزمة: رمز رقمي موجود أسفل الرمز الشريطي لمعرف الحزمة ، باستثناء الأصفار البادئة والأحرف الأولى من "GLS". مثال: 35638867.

• ملاحظة التسليم: يتضمن التنسيق رمز المكتب ورقم الحساب المكون من 4 أرقام (مع الأصفار البادئة إذا لزم الأمر) ورقم إشعار التسليم. مثال: YW12349999999.

لاحظ أن أرقام تتبع GLS قد تختلف حسب موقع شركة GLS الوطنية.

 

ماذا تعني حالات تتبع GLS؟

 

حالة التتبع	معنى
جمع البيانات	قام المرسل بإنشاء البيانات الإلكترونية لحزمتك ، ولكن لم يتم تسليمها فعليا إلى GLS.
الغاء	تم إلغاء طلب الاستلام للطرد الخاص بك لأن البضائع لم تكن جاهزة للاستلام في الوقت المناسب.
في الطريق	تم تسليم الطرد الخاص بك فعليا إلى GLS ويتم نقله الآن عبر مراكز الطرود اللازمة حتى يصل إلى مركز الطرود الوجهة.
مركز الطرود الوجهة	وصل الطرد الخاص بك إلى مركز الطرود الوجهة وسيتم تسليمه قريبا.
في التسليم	غادر الطرد الخاص بك من مركز الطرود الوجهة وهو الآن في سيارة التسليم الخاصة بنا ، ومن المتوقع التسليم في وقت لاحق اليوم.
تسليم	تم تسليم الطرد الخاص بك بنجاح.
لم يتم التسليم	تعذر تسليم الطرد الخاص بك بنجاح ، ربما بسبب عنوان غير صحيح أو مستلم غير متوفر. ستبدأ GLS عملية توضيح العنوان.
تخزين	تم إرجاع الطرد الخاص بك إلى مركز الطرود الوجهة لأنه تعذر تسليمه ، ربما بسبب عنوان غير صحيح أو لا يمكن تعقبه. إذا كان العنوان بحاجة إلى تصحيح ، فسيتواصل معك المرسل. إذا لم تكن متاحا لفترة طويلة ، مثل أن تكون في إجازة ، تخزين الحزمة الخاصة بك مؤقتا. ملاحظة: إذا تلقيت بطاقة إشعار ، فيمكنك استخدام تتبع الشحنة لإعادة توجيه الحزمة الخاصة بك.

 

واجهة برمجة تطبيقات تتبع GLS

 

يوفر GLS واجهة برمجة تطبيقات التتبع (API) ، والتي يمكن دمجها في نظام الأعمال لتوفير رؤية لجميع حالات الحزم. تسمى واجهة برمجة التطبيقات هذه واجهة برمجة تطبيقات MyGLS. قبل البدء في استخدام واجهة برمجة تطبيقات MyGLS ، يجب أن يكون لديك اتفاقية مع GLS. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك بيانات اعتماد تسجيل الدخول MyGLS الضرورية ، فاتصل بالشركة.

في حين أن واجهة برمجة تطبيقات تتبع GLS جيدة ، إلا أنها تقتصر على تتبع حزم GLS. لذلك ، إذا كنت ترغب في تتبع الحزم من شركات نقل متعددة ، ففكر في استخدام واجهة برمجة تطبيقات تتبع قوية تابعة لجهة خارجية مثل TrackingMore ، وهي أفضل وأكثر كفاءة.

لماذا يجب علي استخدام واجهة برمجة التطبيقات TrackingMore بدلا من ذلك؟

واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore هي واجهة برمجة تطبيقات لتتبع الشحنات متعددة شركات النقل تتيح للشركات الانضمام بسهولة إلى أكثر من 1,300 شركة نقل حول العالم مما يجعلها مثالية للشركات التي تتعامل مع شركات نقل متعددة. كما أنه يدعم العديد من لغات البرمجة ، مثل Java و Python و Node.js. يتيح ذلك للمطورين تحديث واجهة برمجة التطبيقات وتصحيحها بسرعة. 

علاوة على ذلك ، تفتخر واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore بآلية أمان على مستوى المؤسسة ، مما يضمن نقل البيانات بشكل آمن. أيضا ، توفر واجهة برمجة التطبيقات وقت تشغيل بنسبة 99.9٪ لكل عميل وتحافظ عليه ، مما يضمن عدم تعطل العملاء عند تتبع حزمهم. يتيح لك الجمع بين هذه الميزات والدعم الفني العالمي 24/7 دمج واجهة برمجة التطبيقات بسرعة مع نظامك.

تمكن واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore الشركات من إنشاء صفحة تتبع ذات علامة تجارية مخصصة ، مما يوفر للعملاء راحة مراقبة رحلة الطرود الخاصة بهم مباشرة على موقع الويب الخاص بالشركة. تلغي هذه الميزة الحاجة إلى إعادة توجيه العملاء إلى مواقع الويب الخاصة بشركة الاتصالات لتتبع التحديثات.

فلماذا الانتظار؟ اشترك للحصول على نسخة تجريبية مجانية واختبر القوة الثورية لواجهة برمجة تطبيقات TrackingMore.  

 

خدمة الشحن والتتبع GLS

 

توفر GLS العديد من خدمات الشحن ، بما في ذلك الطرود والخدمات اللوجستية وحلول التوصيل السريع. سواء كنت ترغب في شحن الطرود محليا داخل ألمانيا أو دوليا ، فإن GLS توفر لك التغطية. أيضا ، تسمح الشركة للعملاء بتتبع الطرود الخاصة بهم بسهولة طوال عملية التسليم.

فيما يلي بعض خدمات التتبع التي تقدمها GLS.

GLS الشحن والتتبع ألمانيا

تتيح GLS للعملاء شحن ومراقبة الطرود الخاصة والتجارية داخل ألمانيا. مع هذه الخدمة ، يمكن للعملاء إرسال الطرود بأمان وسرعة في جميع أنحاء البلاد دون حدود المسافة.

خدمة الشحن	وصف	وقت التسليم القياسي	تتبع
GLS ألمانيا	الحد الأقصى لأبعاد العبوة: الوزن: 40 كجم ؛ الطول والعرض والارتفاع: 200 سم ، 80 سم ، 60 سم ؛ محيط: 300 سم. توقيع المرسل إليه الرقمي مدعوم. يقدم معلومات وخيارات استباقية للمرسل إليهم.	أقل من 24 ساعة	تتبع GLS De مدعوم بالكامل.

 

GLS الشحن والتتبع الدولي

توفر GLS Germany خدمات الشحن والتتبع الدولية ، مما يتيح للعملاء إرسال واستقبال الطرود إلى جميع الأسواق الرئيسية في جميع أنحاء أوروبا. يمكن للعملاء إرسال الطرود الخاصة والتجارية مع هذه الخدمة.

خدمة الشحن	وصف	موعد التسليم	تتبع
GLS الشحن الدولي	الحد الأقصى لأبعاد العبوة: الوزن: 40 كجم ؛ الطول والعرض والارتفاع: 200 سم ، 80 سم ، 60 سم ؛ محيط: 300 سم. يدعم توقيع المرسل إليه الرقمي. يقدم معلومات وخيارات استباقية للمرسل إليهم.	قياسي: من 24 إلى 48 ساعة المناطق الأبعد  (بعيدا عن المناطق الحضرية): 72 إلى 96 ساعة	يتم دعم تتبع GLS دوليا بشكل كامل حتى عبر الحدود الوطنية.

 

GLS اكسبرس الشحن والتتبع

تدعم GLS الشحن السريع للطرود داخل ألمانيا وأوروبا والعالم. خدمة الشحن هذه مثالية لعمليات التسليم الحساسة للوقت. أيضا ، يمكنك تتبع الطرود السريعة الخاصة بك من لحظة شحنها حتى وصولها إلى وجهتها النهائية. فيما يلي خدمات التتبع التي تدعمها GLS Express.

جي ال اس اكسبرس ناشيونال

تقدم خدمة GLS السريعة خدمات الشحن السريع للعملاء من الأفراد والشركات داخل ألمانيا. إذا كنت تبحث عن تسليم الطرود داخل ألمانيا بشكل أسرع ومريح ، فإن الشحن السريع الوطني GLS قد جعلك مغطى.

خدمة الشحن	وصف	موعد التسليم	تتبع
جي ال اس ناشيونال اكسبرس	الحد الأقصى لأبعاد العبوة: الطول والعرض والارتفاع: 200 سم ، 80 سم ، 60 سم ؛ محيط: 300 سم. حلول شحن سريع خاصة للطرود كبيرة الحجم. يدعم توقيع المرسل إليه الرقمي.	يوم العمل التالي التوصيل المقرر يوم السبت: بحلول الساعة 12 ظهرا	يتم دعم تتبع الطرود GLS المستمر بشكل كامل.

 

GLS اكسبرس في جميع أنحاء أوروبا

تقدم GLS خدمات الشحن السريع في جميع أنحاء أوروبا. تتيح هذه الخدمة للعملاء إرسال عمليات التسليم الحرجة للوقت في جميع أنحاء أوروبا.

خدمة الشحن	وصف	موعد التسليم	تتبع
GLS الشحن السريع في جميع أنحاء أوروبا	الحد الأقصى لأبعاد العبوة: الوزن: 50 كجم ؛ الطول والعرض والارتفاع: 200 سم ، 80 سم ، 60 سم ؛ محيط: 300 سم. حلول شحن سريع خاصة للطرود كبيرة الحجم. يوفر ضمان استعادة الاموال. يدعم توقيع المرسل إليه الرقمي.	قبل نهاية يوم العمل التالي التوصيل المقرر يوم السبت: بحلول الساعة 12 ظهرا	يتم دعم تتبع الطرود GLS المستمر بشكل كامل.

 

جي ال اس اكسبرس في جميع أنحاء العالم

تقوم GLS بتسليم الطرود والمستندات بسرعة إلى جميع الدول على مستوى العالم من خلال خدمة الشحن السريع. أفضل شيء في حل الشحن السريع الدولي هذا هو أنه يسلم الشحنات إلى المراكز التجارية الرئيسية في غضون يومين.

خدمة الشحن	وصف	موعد التسليم	تتبع
GLS الشحن السريع في جميع أنحاء العالم	التوصيل إلى أكثر من 160 دولة. الحد الأقصى لأبعاد العبوة: الوزن: 50 كجم ؛ الطول والعرض والارتفاع: 200 سم ، 80 سم ، 60 سم ؛ محيط: 300 سم. يوفر محاولة تسليم ثانية. تسهيل المعالجة الجمركية من خلال خدمة البيان الإلكتروني.	من 2 إلى 5 أيام عمل	يتم دعم تتبع الطرود GLS بالكامل.

 

ما هي GLS؟

 

تأسست مجموعة الأنظمة اللوجستية العامة (GLS) في ألمانيا ، وهي شركة أوروبية رائدة في تقديم الخدمات اللوجستية تأسست في عام 1999. تفتخر الشركة بواحدة من أكبر شبكات الطرود العالمية وتغطي أكثر من 40 دولة من خلال شركائها في الشبكة والشركات التابعة لها. أيضا ، لديها قاعدة عملاء كبيرة ، مع أكثر من 230,000 عميل يستخدمونها لشحن طرودهم. خلال السنة المالية 2022/23 ، نجحت الشركة في إرسال ما مجموعه 862 مليون طرد.

مع شبكة واسعة ، تضمن GLS عمليات تسليم سريعة وآمنة. يحقق هذا الهدف بفضل موظفي 22,000 + ومستودعات 1,600 + وشاحنات التسليم 35,000 + وشاحنات 4,700 + لمسافات طويلة. علاوة على ذلك ، تضمن متاجر الطرود 42,000 + GLS للعملاء إرسال واستلام الطرود من سوقهم المحلي. ونتيجة لذلك ، أنشأت الشركة وجودا في السوق المحلية ، مما جعل الخدمات أقرب إلى العملاء.

 

كيفية الاتصال بخدمة عملاء GLS؟

 

شبكة GLS	طريقة الاتصال	التفاصيل
GLS ألمانيا	الدعم عبر الإنترنت	نموذج الاتصال
مجموعة جي ال اس	الدعم عبر الإنترنت	نموذج الاتصال

ملاحظة: تتمتع GLS بحضور واسع في أكثر من 40 دولة؛ للحصول على المساعدة المحلية، نشجعك على زيارة موقع GLS الإلكتروني الخاص ببلدك.

 

أسئلة وأجوبة حول تتبع GLS

 

هل تتبع GLS ممكن؟

نعم. يسمح GLS للعملاء بتتبع وتتبع شحنات LTL الخاصة بهم في الوقت الفعلي ، مما يبقيهم على اطلاع بموقع وحالة الطرود الخاصة بهم.

لم يتم التعرف على رقم تتبع GLS الخاص بي أو قبوله؟ ماذا يمكنني أن أفعل؟

هناك احتمالان إذا لم يتم التعرف على رقم تتبع GLS الخاص بك. لقد أدخلت رقم تتبع خاطئا يمكن أن يؤدي إلى نتائج تتبع فاشلة أو غير دقيقة ، أو ربما يكون المرسل قد زودك برقم تتبع خاطئ. يجب عليك الاتصال بالمرسل على الفور للتحقق من رقم تتبع الطرود.

تشير حالة تتبع GLS الخاصة بي إلى تسليم الطرد ، لكنني لا أعرف مكانه.

يجب عليك الرجوع إلى معلومات التتبع للحصول على تفاصيل إضافية حول مكان وجود الطرد الخاص بك. إذا تم عرض حالة تتبع الطرد الخاص بك على أنه تم تسليمه ، فستجد مزيدا من التفاصيل ، بما في ذلك ما إذا كان قد تم تركه في GLS ParcelShop أو مكان أحد الجيران. أيضا ، تحقق من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك للحصول على إشعار التسليم أو صندوق البريد الخاص بك للحصول على بطاقة إشعار مع مزيد من التفاصيل حول التسليم. إذا لم تتمكن من العثور على أي معلومات حول موقع تسليم الطرود ، فاتصل ب GLS في أقرب وقت ممكن.

ما هي بطاقة الإشعارات الرقمية GLS؟

ستعلمك بطاقة الإشعار الرقمية ، التي تعتمد على تقديم المرسل لعنوان بريدك الإلكتروني ، بجميع التفاصيل الأساسية المتعلقة بالطرد الخاص بك ، بما في ذلك موقعه الحالي في أقرب وقت ممكن.

لماذا لا تتغير حالة شحنتي؟

إذا لم تتغير حالة شحنة GLS الخاصة بك لفترة طويلة ، فاتصل بمعلومات التتبع الشاملة حول الحزمة الخاصة بك. يمكنك هذا من تصور تقرير مفصل حول تقدم الحزمة الخاصة بك وتحديد المشكلات المحتملة مثل توضيحات العنوان.