T Cat Отслеживание

О T Cat

T Cat — тайваньский экспресс-бренд, специализирующийся на предоставлении услуг доставки «от двери до двери». Этот бренд принадлежит President Transnet Corporation Limited, единственной компании на Тайване, уполномоченной японской компанией Yamato Transport использовать свою торговую марку TA-Q-BIN. В 1999 году президент Transnet Corp подписал соглашение о техническом сотрудничестве с Yamato Transport, официально представив услугу TA-Q-BIN на тайваньском рынке. В 2000 году корпорация President Transnet официально начала свою деятельность.

После более чем 20 лет работы T Cat расширила свою зону обслуживания с севера от города Таоюань, включив в нее такие районы, как уезд Пэнху, Малый Рюкю и Малый Цзиньмэнь в настоящее время. Объем отгрузок увеличился с 54 упаковок в сутки в начале до более чем 100 миллионов упаковок в год в настоящее время.

T Cat Служба доставки

T Cat доставка включает в себя различные службы доставки, каждая из которых содержит конкретную и подробную информацию о диапазоне применения, что может удовлетворить различные потребности в доставке. Все перечисленные ниже службы доставки основаны на схеме «от двери до двери», за исключением быстрого самовывоза из магазина. Наряду с этими услугами доставки, T Cat предоставляет услуги отслеживания через свой онлайн-сайт и уведомления по электронной почте. В этой таблице подробно описаны различные предлагаемые услуги и их решения для отслеживания.

Служба	Зона доставки	Спецификация пакета	День отправки	Время отправки	Предполагаемая доставка
Стандартная экспресс-доставка	Уезды и города по всему главному острову Тайвань (далее главный остров), части уезда Пэнху, части уезда Цзиньмэнь (Большой Цзиньмэнь, Малый Цзиньмэнь), Малый Рюкю, Мацу и Зеленый остров.	Посылки комнатной температуры (стандартные: длина + ширина + высота < 150 см; Вес < 20 кг)	Будний день (В пределах главного острова)	0:00 ~ 17:00	На следующий день
Рефрижераторная экспресс-доставка		Низкотемпературные (охлажденные и замороженные) посылки (стандартные: длина + ширина + высота < 120 см; Вес < 20 кг)
Эконом Экспресс Доставка	Магазины 7-EEVEN и OK на главном острове	Посылки комнатной температуры (вес < 5 кг)
			Выходные (В пределах главного острова)	Сб 0:00 ~ Вс 14:00	Понедельник
Быстрый самовывоз из магазина	Магазины 7-ELEVEN на главном острове	Длина + ширина + высота ≦ 105 см Посылки комнатной температуры: Вес < 5 кг; Низкотемпературные посылки: Вес < 10 кг
Экспресс-доставка в тот же день	Города Килунг, Тайбэй, Новый Тайбэй и Таоюань	Посылки с комнатной температурой (стандарт) и низкой температурой (стандарт)	С понедельника по субботу	0:00 ~ 11:00	В тот же день: 15:00 ~ 18:00
Примечание: Если посылки из служб стандартной экспресс-доставки и рефрижераторной экспресс-доставки отправляются между главным островом и внешними островами (уезд Цзиньмэнь, уезд Пэнху, Мацу и Зеленый остров), время обслуживания зависит от времени работы и пропускной способности авиакомпаний и судоходных компаний.

T Cat также предоставляет услугу самовывоза, при которой сотрудники T Cat взимают плату за доставку с получателя при доставке посылки. Эту услугу можно использовать в сочетании с другими услугами от T Cat.

Как отследить посылку T Cat

Все T Cat службы доставки, упомянутые выше, позволяют отправителям и получателям отслеживать свои посылки. В этой части будут представлены два метода отслеживания T Cat посылок, включая официальный сайт T Cat и TrackingMore.

• По официальному пути

T Cat предоставляет веб-окно и приложение icat, чтобы вы могли отслеживать свои посылки. Это пошаговое руководство по отслеживанию T Cat посылок на его официальном сайте:

• • Посетите официальный сайт T Cat.
  • Найдите модуль поиска пакетов.
  • Введите номер отслеживания.
  • Нажмите на кнопку «Подтвердить».
  • Подождите, пока появится статус пакета.

• Через TrackingMore (мощная сторонняя платформа)

TrackingMore — это платформа, предназначенная для решения всех задач, связанных с отслеживанием посылок. TrackingMore позволяет отслеживать посылки от 1559 поставщиков логистических услуг (LSP), включая T Cat. Чтобы отслеживать свои T Cat посылки на TrackingMore, следуйте этому руководству:

• Зайдите на официальный сайт TrackingMore и найдите модуль «Перевозчики».
• Используйте «Список перевозчиков» для поиска «T Cat» и нажмите на соответствующий значок T Cat.
• Введите номера отслеживания в строку и нажмите на кнопку «Отслеживать».
• Подождите, пока загрузится статус отслеживания.

Почему я должен выбрать отслеживание с помощью TrackingMore в течение T Cat?

Что касается отслеживания количества, T Cat позволяет отслеживать до 10 посылок одновременно, в то время как TrackingMore позволяет отслеживать статус логистики 50 посылок одновременно. В случае одновременного отслеживания нескольких заказов TrackingMore вам явно удобнее просматривать и управлять статусом ваших посылок.

Кроме того, с точки зрения видимости отслеживания, на странице отслеживания TrackingMore отображается весь маршрут транспортировки посылки от отправки до доставки. Однако официальный сайт T Cat показывает только конечное местоположение и статус посылки, не отображая процесс транспортировки. В связи с этим TrackingMore предлагает более удобную прозрачность посылок. Особенно в случае непредвиденных ситуаций вы можете более точно определить проблемы, тем самым оперативно решив их, чтобы обеспечить безопасное и беспрепятственное прибытие посылки.

T Cat Номер отслеживания

Номер отслеживания T Cat — это уникальная группа цифр для отслеживания T Cat посылки. Каждая посылка имеет свой собственный номер отслеживания, который функционирует как идентификационный номер посылки. Этот номер обычно генерируется вместе с заказом на доставку.

• T Cat Формат номера отслеживания и примеры

Номер отслеживания T Cat обычно состоит из 12 цифр, в то время как номер отслеживания для международных посылок содержит 10 цифр. Вот несколько примеров T Cat номеров отслеживания:

623556057153

7012345678

T Cat Статус отслеживания

T Cat статус отслеживания относится к логистической ситуации T Cat посылки, например «отправлено», «в пути» и «доставлено». T Cat обозначает всего 11 статусов, конкретные значения которых приведены в таблице ниже:

Статус	Объяснение
Доставленный	Посылка получена получателем.
В пути	Посылка отправляется из пункта выдачи в центр передачи или из центра выдачи в пункт выдачи.
Готов к доставке	Служебный драйвер (SD) доставляет посылку получателю.
Выход для доставки (посадки) (высадка)	Сервисный водитель (SD) доставляет посылку получателю (для услуги экспресс-доставки в тот же день).
Собирание	SD находится на пути к указанному отправителем месту, чтобы забрать посылку.
Отправлены	SD прибыл в указанное отправителем место и забрал посылку.
Отмененный пикап	Отправитель отменил отправку.
Неудачный самовывоз (Пожалуйста, свяжитесь с центром обслуживания клиентов)	SD не может приехать, чтобы забрать вашу посылку, пожалуйста, свяжитесь с центром обслуживания клиентов.
Хранится на станции самовывоза	Посылка временно хранится на пункте выдачи.
Под следствием	Посылка находится под следствием, вероятно, из-за: неизвестного адреса, почтового ящика, задержки рейса, переезда и отказа.
Нет дома/ На перерыве	Посылка не доставляется, потому что получателя нет дома или в офисе перерыв.

T Cat API отслеживания

TrackingMore предоставляет T Cat tracking API, программный сервис, который позволяет продавцам или разработчикам интегрировать информацию об отслеживании T Cat посылок в режиме реального времени на свои веб-сайты электронной коммерции или во внутренние системы. Если вы ищете решение для отслеживания T Cat пакетов, попробуйте TrackingMore API. Это API для отслеживания нескольких перевозчиков, который интегрируется с 1559 перевозчиками по всему миру, предлагая универсальный сервис отслеживания заказов для бизнеса.

Почему я должен использовать TrackingMore API?

Внедрение API TrackingMore в свои бизнес-операции означает, что вы сможете более эффективно управлять логистикой и обеспечивать лучшее качество обслуживания клиентов.

Интегрируясь 1559 LSP, API TrackingMore отображает статусы посылок от нескольких перевозчиков на единой панели управления, что позволяет легко получить обзор всех ваших отправлений. Это избавляет от необходимости часто переключаться между веб-сайтами или системами, экономя много времени на запросы и позволяя эффективно управлять логистикой. Кроме того, функция автоматического обнаружения несущих точно идентифицирует соответствующий LSP независимо от количества задействованных носителей.

Еще одна причина использования TrackingMore API заключается в том, что он обеспечивает автоматическое обновление данных через Webhook, гарантируя, что вы всегда будете в курсе событий. Помимо этой функции, TrackingMore предоставляет компаниям дополнительные возможности. Например, в отличие от уведомлений T Cat по электронной почте, которые просто информируют о доставке, TrackingMore информирует ваших клиентов о пяти ключевых этапах пути их посылки. Кроме того, вы можете настроить эти уведомления, чтобы они отражали тон вашего бренда, повышая вовлеченность и возможности перекрестных продаж.

TrackingMore предлагает 7-дневную бесплатную пробную версию, и вы можете зарегистрироваться, чтобы испытать эти и другие функции.

Часто задаваемые вопросы об отслеживании T Cat

• Как узнать, пришла ли моя посылка?

Воспользоваться услугой отслеживания можно, введя трек-номер (10-значный номер или 12-значный номер) на официальном сайте T Cat или TrackingMore . Вы также можете позвонить на T Cat линию обслуживания клиентов 412-8888 (добавьте 02 для мобильного звонка) или задать вопрос T Cat интеллектуальному помощнику (время ответа на сообщение: 8 утра ~ 12 утра и 1 час дня ~ 4 вечера с понедельника по субботу).

• Почему моя посылка не отображается после того, как я ввожу свой номер отслеживания?

Существует множество возможных причин, таких как неправильные номера отслеживания и обработка передачи данных. Если система не отображает информацию о вашей посылке, вы также можете позвонить или написать по электронной почте сотрудникам службы поддержки клиентов T Cat, чтобы проверить вас.

• Что делать, если я не знаю свой номер для отслеживания?

Как правило, номер отслеживания T Cat указан на транспортной этикетке, прикрепленной к посылке. Если вы являетесь получателем, вы можете запросить у отправителя правильный номер отслеживания.

• Когда будет доставлена моя T Cat посылка?

Обычно транспортировка посылок занимает T Cat одного-двух дней, при этом временные интервалы доставки обычно до 13:00 или между 14:00 и 18:00. В зависимости от конкретной службы доставки временные интервалы могут отличаться. Для получения более подробной информации о службах доставки и соответствующих сроках доставки, пожалуйста, обратитесь к предыдущему разделу T Cat Служба доставки.

Как связаться со службой поддержки клиентов T Cat

T Cat обслуживание клиентов доступно с помощью трех различных методов, разработанных для удовлетворения ваших различных потребностей. Следующая таблица познакомит вас со спецификой этих трех способов связи.

Канал связи	Подробность	Время ответа
Телефон	02-4128888	8 утра ~ 7 вечера
Онлайн-чат	Интеллектуальный помощник	8 ~ 12 и 13 ~ 16 с понедельника по субботу
Служебный ящик «Входящие»	Онлайн-форма	8 утра ~ 6 вечера с понедельника по субботу