USPS Отслеживание

Как отслеживать посылки USPS?

Отслеживание посылок USPS может быть выполнено с помощью следующих основных методов.

1. Через официальный сайт USPS

Служба отслеживания USPS позволяет вам контролировать ваши посылки на протяжении всего их пути. Следуйте приведенному ниже пошаговому руководству.

1. Зайдите на официальный сайт USPS.

2. Найдите раздел отслеживания.

3. Введите номер отслеживания.

4. Нажмите на значок «Отслеживание».

5. Затем на следующей странице будет отображаться текущий статус и история отслеживания вашей посылки.

6. (Дополнительный) Для получения более подробной информации или дополнительных функций отслеживания вы можете войти в свою учетную запись USPS.com.

Кроме того, вы можете напрямую войти на страницу отслеживания USPS, чтобы отследить свой груз.

2. Через USPS Mobile®

USPS также предоставляет своим клиентам больше удобства, позволяя им отслеживать свои посылки через USPS Mobile®.

Вот шаги по отслеживанию посылок через мобильное приложение USPS.

1. Загрузите мобильное приложение USPS из магазина приложений вашего устройства.

2. Откройте приложение и выберите «Отслеживание и управление» или аналогичный.

3. Введите номер отслеживания.

4. Нажмите «Отследить » или значок поиска, чтобы просмотреть статус посылки.

5. (Дополнительный) Включите уведомления об обновлениях.

Заметка: Функции приложения могут отличаться; Всегда проверяйте последнюю версию приложения для получения точных инструкций.

3. Через™ отслеживание текста USPS

USPS Text Tracking™ позволяет получать обновления о статусе посылки с помощью текстовых сообщений. Имейте в виду, что в зависимости от вашего тарифного плана мобильной связи может взиматься обычная плата за текстовые сообщения и передачу данных. Вот как вы можете получить доступ к этой функции.

С телефона:

• Базовое отслеживание: Отправьте SMS с номером отслеживания вашей посылки на номер 28777 (2USPS). В ответ USPS отправит вам самое последнее обновление для вашей посылки.

• Конкретные обновления с ключевыми словами: Отправив текстовое сообщение с номером отслеживания и определенным ключевым словом на номер 28777 (2USPS), вы можете получить подробную информацию о своем отправлении. Для ознакомления с тем, как использовать эти ключевые слова, обратитесь к странице USPS Text Tracking™ .

4. Через TrackingMore

TrackingMore — это агрегатор API для отслеживания , интегрированный с 1592 перевозчиками, включая USPS, UPS и FedEx. Вот шаги по отслеживанию посылок USPS на TrackingMore.

1. Перейдите на сайт TrackingMore и перейдите на вкладку «Перевозчики ».

2. Выберите значок USPS из предоставленного списка перевозчиков и перенаправьте на эту страницу.

3. Введите свой номер отслеживания USPS и нажмите «Отследить».

4. Просматривайте подробную информацию об отслеживании и обновления в режиме реального времени.

 

Что такое номер отслеживания USPS?

 

Номер отслеживания USPS — это комбинация букв и цифр, предоставленная отправителем или почтовым отделением USPS, когда вы оставляете посылку в их офисе. Этот номер отслеживания может быть использован для отслеживания движения посылки на протяжении всего ее пути до конечного пункта назначения.

Форматы и примеры номеров отслеживания USPS

Формат номера отслеживания зависит от того, какая служба доставки используется. Ниже приведены форматы и примеры номера отслеживания для каждой службы доставки USPS.

Служба доставки	Формат	Пример
Отслеживание® USPS	22 номера: 9400 1xxx	9400 1000 0000 0000 0000 00
Приоритетная почта®	22 номера	9205 5000 0000 0000 0000 00
Заказная почта®	22 номера	9407 3000 0000 0000 0000 00
Забрать при доставке Удержание для самовывоза	22 номера	9303 3000 0000 0000 0000 00
Гарантия® Global Express	11 номеров	82 000 000 00
Приоритет Мейл Экспресс Интернэшнл®	2 буквы + 9 цифр + 2 буквы	EC 000 000 000 США
Приоритетная Почта Экспресс®	- 22 номера - 2 буквы + 9 цифр + 2 буквы	- 9270 1000 0000 0000 0000 00 - EA 000 000 000 США
Приоритет Мейл Интернэшнл®	2 буквы + 9 цифр + 2 буквы	CP 000 000 000 US
Заказное письмо™	22 номера	9208 8000 0000 0000 0000 00
Подтверждение™ подписи	22 номера	9202 1000 0000 0000 0000 00

 

Что означают статусы отслеживания USPS?

 

Статус отслеживания	Описание
Транспортная этикетка создана, USPS ожидает товара / Информация о предварительной отгрузке отправлена в USPS в ожидании товара	Транспортная этикетка с номером отслеживания® USPS была сгенерирована, но посылка еще не была передана USPS. Как только они получат его, он пройдет обработку, а затем будет отправлен в местное почтовое отделение™ для доставки.
Посылка получена, посылка ожидает принятия	Почтовый центр принял контейнер или паллету с несколькими посылками, но обработка так и не началась. Когда контейнер будет открыт, каждая посылка внутри будет отсканирована, чтобы показать, что она была принята почтовой службой.
USPS во владении товаром	USPS забрала или завладела посылкой и начала подготовку к ее отправке в местное почтовое отделение. Посылка уже в пути.
Прибыл, отправлен или забран партнером по доставке, USPS ожидает товар / находится на пути к USPS	USPS еще не получила посылку. Они были либо забраны сотрудником службы доставки, либо введены/отправлены из их местонахождения. Этот партнер в скором времени передаст посылку в USPS для дальнейшей обработки и окончательной доставки.
В пути / Прибыл на объект USPS / Вылетел из USPS	Товар обрабатывается и транспортируется в почтовое отделение™ доставки.
Прибыл в почтовое отделение	Посылка прибыла в местное почтовое отделение и готовится к доставке. Ожидается, что он будет доставлен либо сегодня, либо на следующий рабочий день почтовой службы.
Перенаправлено / Перенаправлено Обработано	Посылка перенаправляется на другой адрес из-за запроса на изменение адреса или она прибыла в неверное почтовое отделение для доставки.
Готово к доставке	Посылка в настоящее время находится в вашей службе доставки и ожидается прибытие сегодня.
Статус доставки не обновлен / Ожидает сканирования доставки	Посылка не была помечена как «Доставлена» в течение 14 часов после того, как она была указана как «Отправлена для доставки».
Нет доступа к месту доставки	Доставка была неполной, потому что перевозчик не мог получить доступ к местоположению.
Уведомление оставлено (нет уполномоченного получателя)	Посылка нуждалась в подписи, но никто не присутствовал, чтобы ее предоставить. Курьер оставил уведомление о повторной доставке по форме PS 3849. Вторая попытка доставки не будет выполнена автоматически.
Оставлено уведомление (безопасное место недоступно)	Курьер не смог найти безопасное место для размещения посылки, поэтому ее отвезли обратно в почтовое отделение. Вторая попытка доставки для этой посылки не будет выполнена автоматически.
Недостаточный адрес / Нет такого номера	Посылка находится на пути обратно к отправителю из-за проблемы с адресом доставки, который может быть неполным, неправильным или отсутствовать некоторые данные, что препятствует успешной доставке.
Проводится в почтовом отделении, по желанию клиента	Посылка хранится в ближайшем почтовом отделении по таким причинам, как запрос USPS Hold Mail®, директива Hold for Pickup или инструкции® USPS по доставке. Повторная доставка для этого товара невозможна.
Запланированная повторная доставка / Напоминание о запланированной доставке вашего товара	Была организована повторная доставка, или вам напомнили о необходимости настроить повторную доставку, прежде чем посылка будет отправлена обратно в пункт отправления.
Доступно для самовывоза	Посылка не была доставлена и теперь готова к получению в ближайшем почтовом отделении™ в часы его работы. Вы или лицо, которое вы уполномочиваете, можете забрать его. Повторная доставка этого товара не возможна.
Статус доставки не обновлен	Товар прибыл для доставки, но еще не обработан.
Доставленный	Посылка была доставлена в зафиксированное время, дату доставки и место и должна быть в вашем почтовом ящике.

 

Что означает исключение доставки USPS?

Исключение доставки USPS возникает, когда происходит что-то непредвиденное и посылка не может быть доставлена вовремя. Это может быть связано со многими причинами, такими как неправильный адрес, недоступность получателя, погодные условия или другие непредвиденные обстоятельства, которые нарушают нормальный процесс доставки. При возникновении исключения из доставки USPS обновит статус отслеживания, чтобы отразить причину задержки.

Когда почта USPS задерживается?

Почта задерживается, если она не прибывает в ожидаемые сроки доставки, установленные USPS в зависимости от класса почты и места назначения. USPS имеет конкретные стандарты доставки для каждой почтовой службы, а также рекомендации о том, когда следует обращаться в службу поддержки клиентов, если эти стандарты не соблюдаются.

Класс Mail	Стандарт поставки	Свяжитесь со службой поддержки после
Приоритетная Почта Экспресс®	1-2 календарных дня (гарантировано)	18 часов (по местному времени) в гарантированную дату доставки
Приоритетная почта®	1, 2 или 3 рабочих дня (не гарантируется)	5 и более дней с момента отправки
Почта® первого класса	1-5 рабочих дней (не гарантируется)	5 и более дней с момента отправки
Преимущество™ USPS на земле	2-5 рабочих дней* (не гарантируется) *Если он содержит опасные материалы / живых животных 2-8 рабочих дней* (не гарантируется)	5 и более дней с момента отправки *Если он содержит опасные материалы / живых животных 14 и более дней с момента отправки
Выбор® участка	2-8 рабочих дней* (не гарантируется)	14 и более дней с момента отправки
Пакетные услуги: Медиа Почта® Переплетенная печатная продукция Библиотечная почта	2-8 рабочих дней* (не гарантируется)	14 и более дней с момента отправки
Периодика	3-9 рабочих дней* (не гарантируется)	14 и более дней с момента отправки
Маркетинговая почта® USPS	3-10 рабочих дней (не гарантируется)	14 и более дней с момента отправки

Источник: faq.usps.com.

 

API отслеживания USPS

 

USPS tracking API предназначен для компаний, чтобы оптимизировать отслеживание почты и посылок USPS путем привязки своих платформ или систем к службе отслеживания отправлений USPS, которая предоставляет либо обзор, либо подробную разбивку информации о статусе доставки для отправлений USPS.

Почему я должен использовать TrackingMore API?

API отслеживания отправлений TrackingMore является одним из самых передовых API отслеживания в мире. Его способность отслеживать 1592 курьеров за одну остановку, а также мастерство TrackingMore в обработке больших объемов данных делают его лучшим выбором для многих ведущих международных брендов, таких как Shein, Kaufland и DJI. TrackingMore API также удобен для малого и среднего бизнеса, предоставляя им экономически эффективное решение для отслеживания, основанное на гибком механизме ценообразования.

В дополнение к этим преимуществам, TrackingMore API также может похвастаться рядом других впечатляющих функций, в том числе:

• Отслеживание в режиме реального времени: API TrackingMore может предоставить самую актуальную информацию об отслеживании, чтобы компании всегда могли знать конкретные статусы и точное местоположение своих отправлений.

• Уведомления вебхука: Оснащенный Webhook, API TrackingMore может автоматически отправлять компаниям уведомления, которые информируют об изменениях статуса отправления. В сочетании с функцией отслеживания TrackingMore режиме реального времени API позволит предприятиям быстро выявлять любые проблемы с доставкой и принимать соответствующие меры.

• Автоматическое обнаружение перевозчиков: API TrackingMore может не только интегрироваться с многочисленными перевозчиками, но и обнаруживать их автоматически и точно, избавляя предприятия от необходимости вручную проверять перевозчиков и снижая вероятность ошибок.

• Надежная работа API: TrackingMore гарантирует надежное время безотказной работы API на уровне 99,9%, обеспечивая непрерывный доступ к информации об отслеживании отправлений, а также круглосуточную поддержку по любым техническим вопросам.

• Безопасность данных военного уровня: API TrackingMore соответствует самым высоким стандартам безопасности, таким как ISO 27001, обеспечивая высокий уровень защиты данных.

• Разнообразные языки программирования: Разработчики могут интегрировать API TrackingMore, используя различные языки программирования, включая PHP, Java, Node.js, Python, Ruby и другие. Это означает, что компании могут использовать язык, который лучше всего соответствует их потребностям и предпочтениям.

• Надежная масштабируемость: Благодаря способности обрабатывать большое количество запросов отслеживания, API TrackingMore может масштабироваться в соответствии с растущими размерами и потребностями бизнеса в отслеживании. Она будет адаптироваться к меняющимся потребностям и обеспечивать стабильную производительность по мере развития бизнеса.

TrackingMore API предоставляет 14-дневную бесплатную пробную версию. Вы можете зарегистрироваться , чтобы воспользоваться этими функциями и улучшить качество отслеживания уже сегодня.

 

Доставка и отслеживание USPS

 

USPS предлагает широкий спектр услуг по доставке как внутри страны, так и за рубежом.

Внутренняя доставка USPS

Для доставки внутри страны клиенты могут выбрать один из следующих вариантов.

Особенность	Служба	Описание	Цена	Скорость доставки
Самая высокая скорость доставки	Приоритетная Почта Экспресс®	Срочная отправка товара с доставкой на следующий день или 2 дня.	От $28.75	От следующего дня до 2 дней
	Приоритетная почта®	Отправка важных товаров с доставкой в течение 1-3 рабочих дней.	- Конверт с фиксированной ставкой: от $9.65 - Почтовый ящик USPS (фиксированный тариф): от $10.20 - Собственная коробка по весу/зоне: от $9.35	1-3 рабочих дня
Просто, доступно, надежно	Преимущество™ USPS на земле	Низкие тарифы на посылки с ожидаемой доставкой в течение 2-5 рабочих дней	От $4.75	2–5 рабочих дней
Открытки и конверты	Почта® первого класса	Отправка по почте плоского конверта, стандартного (до 3,5 унций) или большого (менее 13 унций), который легко согнуть.	- От $0.51 (открытки) - От $0.66 (письма) - От $1.35 (большие конверты)	1-5 рабочих дней
Только на почте	Медиа Почта®	Отправка только книг (или квалифицированных носителей) по самой низкой цене.	От $3.92	2-8 рабочих дней

Все упомянутые сервисы, кроме First-Class Mail®, поставляются с услугой USPS Mail Tracking. Для почты® первого класса вы можете получить подтверждение доставки, добавив такие услуги, как заказная почта.

Международная доставка USPS

Для международных клиентов USPS предлагает следующий спектр вариантов доставки. Следует отметить, что международное отслеживание USPS варьируется в зависимости от пункта назначения посылки. Некоторые страны предоставляют подробную информацию об отслеживании, в то время как другие могут предоставлять ограниченную информацию или вообще не предоставлять ее после того, как посылка покидает США. Перед отправкой важно проверить возможности отслеживания для каждого пункта назначения.

Особенность	Служба	Описание	Цена	Скорость доставки
Самая высокая скорость доставки	Гарантированный® Global Express (GXC®)	Срочно отправляем отправление, которое должно прибыть в течение нескольких дней.	От $71.10	1-3 рабочих дня (1 рабочий день во многие пункты назначения в Канаде)
	Приоритет Мейл Экспресс Интернэшнл®	Отправка важных предметов, которые должны быть доставлены менее чем за неделю.	От $54.75	3–5 рабочих дней
Доступные варианты	Приоритет Мейл Интернэшнл®	Отправка посылок весом более 4 фунтов.	От $30.35	6–10 рабочих дней
	Пакет Первый Класс Международный Сервис®	Отправка посылки или большого конверта весом менее 4 фунтов, стоимостью менее 400 долларов.	От $15.75	Зависит от пункта назначения
Лучше всего подходит только для документов или печатных материалов	Почта первого класса Интернэшнл®	Отправка конверта с документом весом менее 15,994 унции.	От $3.00	Зависит от пункта назначения
	М-сумки® Airmail	Если вы иностранный студент в США и хотите отправить много книг домой.	От $55.00	Зависит от пункта назначения

 

Что такое USPS?

 

Почтовая служба США (USPS), также называемая почтой, почтовым отделением и почтовой службой США, является независимым органом исполнительной власти федерального правительства США. Несмотря на свою независимую деятельность, она отличается тем, что является одним из немногих агентств, прямо уполномоченных Конституцией. Имея около 34 000 розничных точек, USPS не имеет себе равных по охвату, доставляя товары по каждому адресу по всей стране. Ее обширная сеть управляет почти половиной мировой почты, что делает ее крупнейшей почтовой системой по объему.

Со штаб-квартирой в Вашингтоне, округ Колумбия, недалеко от знаменитой Национальной аллеи, USPS установила отношения с мировыми гигантами, включая Amazon, своего самого значительного клиента в 2019 году. Помимо своих логистических достижений, USPS является символом единства в США, известных своими надежными, доступными и безопасными почтовыми службами, связывающими нацию вместе.

 

Как связаться со службой поддержки USPS?

 

Тип		Контакт	Часы работы
Центр обслуживания клиентов		Телефон: 1-800-ASK-USPS®  (1-800-275-8777)	Понедельник – пятница: 8:00 – 20:30 по восточному времени Суббота: 8 утра – 6 вечера по восточному времени
		Отправить по электронной почте
Поддержка отслеживания USPS		Телефон: 1-800-222-1811	Понедельник – пятница: 8:00 – 20:30 по восточному времени Суббота: 8 утра – 6 вечера по восточному времени
Информированная доставка		Отправить по электронной почте	/
Марки		Телефон: 1-844-737-7826	Понедельник – пятница: 8:00 – 16:30 по восточному времени Закрыт по субботам, воскресеньям и почтовым праздникам

 

Часто задаваемые вопросы о доставке и отслеживании USPS

 

Какова длина номера отслеживания USPS?

Типичный номер отслеживания USPS представляет собой комбинацию из 22 цифр или символов, состоящую из цифровых цифр и буквенных букв. В зависимости от выбранной вами службы доставки, номер отслеживания USPS может состоять из 11 или 13 цифр.

Где найти мой номер отслеживания USPS?

Вы можете найти свой номер отслеживания USPS в следующих местах.

- В квитанции об отправке, предоставленной вашим почтовым отделением™

- На товарном чеке, если вы приобрели страховку в почтовом отделении™

- Из электронного письма с подтверждением, если вы использовали USPS.com для доставки.

- В электронном письме с подтверждением, отправленном вам вашим интернет-магазином

- С нижней части этикетки отслеживания® USPS

Как скоро после доставки я получу номер отслеживания USPS?

Ваш номер отслеживания USPS будет предоставлен, как только ваш отправитель забронирует отправление с доставкой USPS.

Более того, если вы бронируете отправление лично в USPS, либо через службу самовывоза, либо посетив почтовое отделение компании, в чеке будет указан номер отслеживания вашего товара.

Что делать, если я не получил номер отслеживания USPS?

Некоторые предметы, такие как открытки, а также письма и квартиры First-Class Mail International, не имеют номера отслеживания. Но вы можете приобрести дополнительную услугу, чтобы получить право на отслеживание посылок. Если у вашего отправления должен быть номер отслеживания, но вы его не получили, вы можете сделать следующее:

Как отправитель, вы можете проверить квитанцию, электронное письмо, накладную или другую услугу, используемую для покупки онлайн-почтовых отправлений, чтобы узнать, был ли предоставлен номер отслеживания.

Как получатель, вы можете попросить у отправителя номер отслеживания или проверить в USPS Informed Delivery.

Как отследить посылку USPS без номера отслеживания?

У вас очень ограниченные возможности на случай потери номера отслеживания. Лучший способ отследить свой посыл без номера отслеживания — создать учетную запись доставки в USPS. Этот бесплатный сервис позволит вам просматривать свою почту в цифровом виде, управлять доставкой отправлений и отслеживать их.

Все, что вам нужно сделать, это:

1. Создайте учетную запись в USPS и зарегистрируйтесь бесплатно в разделе «Информированная доставка».

2. Введите здесь свой адрес, чтобы определить, соответствует ли он требованиям. Если вы соответствуете требованиям, войдите в свою учетную запись usps.com и выберите «Информированная доставка».

3. Выберите опцию «Зарегистрироваться», затем прокрутите вниз до поля «Информированная доставка».

4. Ответьте на вопросы для подтверждения личности.

Выполнение этих шагов позволит вам отслеживать свои посылки через онлайн-панель USPS.

Почему мой статус отслеживания не обновляется?

После сканирования посылки системе отслеживания может потребоваться 24 часа, чтобы обновить информацию о вашем отправлении. Задержки могут быть и из-за других факторов, таких как плохие погодные условия. Как только сканы станут доступны, информация об отслеживании будет должным образом обновлена.

Работает ли отслеживание USPS в реальном времени в выходные дни?

Несмотря на то, что некоторые почтовые службы доставляют посылки в выходные дни, информация об отслеживании может не обновляться постоянно в воскресенье, если не используется Priority Mail Express.

Как долго USPS хранит историю отслеживания посылок?

USPS обычно хранит историю отслеживания посылок до 120 дней. История отслеживания может храниться до 2 лет для различных сервисов.

Что делать, если почта не доставлена?

Перепроверьте протокол доставки выбранной вами службы доставки. Затем сравните это с информацией о вашем продукте и проверьте статус задержанной почты и посылок, чтобы определить, почему ваша почта может быть задержана.

Как найти мою почту, если она потеряна?

Если вы подозреваете, что ваша почта утеряна, выполните следующие действия:

1. Проверка текущего статуса: Проверьте текущий статус вашей почты на USPS Tracking®.

2. Отправьте запрос на помощь через Интернет: Если статус не предоставляет необходимую информацию, перейдите к заполнению формы запроса на помощь через Интернет с помощью компьютера.

3. Свяжитесь с местным почтовым отделением™: После отправки формы местное почтовое отделение™ поможет найти ваши пропавшие предметы.

4. Отправьте запрос на поиск отсутствующей почты: Если ваша почта или посылка все еще не доставлены по истечении 7 рабочих дней с момента отправки онлайн-формы запроса на помощь, отправьте запрос на поиск отсутствующей почты на веб-сайте USPS. После отправки вы получите подтверждение.

Подробные инструкции о том, как отправить форму запроса на помощь и запрос на поиск отсутствующей почты, см. на веб-сайте USPS.

Могу ли я связаться с USPS по поводу посылки?

Да, контактный номер USPS для отслеживания посылок: 1-800-222-1811, работает с 8 утра до 8:30 вечера по восточному времени с понедельника по пятницу и с 8 утра до 6 вечера по восточному времени по субботам.

Сколько времени занимает доставка USPS?

Для служб доставки внутри страны срок доставки следующий.

Почтовая служба	Сроки доставки
Приоритетная Почта Экспресс	1-2 дня (гарантировано)
Приоритетная почта	1-3 рабочих дня
Почта первого класса	1-5 рабочих дней
Первоклассный пакетный сервис	2-5 рабочих дней
Розничная площадка USPS	2-5 рабочих дней
Выбор земельного участка	2-5 рабочих дней
Выбор участка Облегченный	2-8 рабочих дней
Пакетные услуги	2-8 рабочих дней
Периодические издания и маркетинговая почта	3-10 рабочих дней

 

Для международных служб доставки ожидаемое время доставки следующее.

Почтовая служба	Сроки доставки
Гарантия Global Express	1 рабочий день в Канаду, 1-3 рабочих дня в другие страны
Приоритет Мейл Экспресс Интернэшнл	3-5 рабочих дней
Приоритет Мейл Интернэшнл	6-10 рабочих дней
Первоклассный пакет международного сервиса	Зависит от пункта назначения
Почта первого класса Интернэшнл	Зависит от пункта назначения