TNT Seguimiento

Acerca de TNT

TNT Express es un servicio de entrega internacional con sede en Hoofddorp, Países Bajos. La empresa lleva más de 70 años prestando servicios de entrega. La compañía fue fundada bajo el nombre de Thomas Nationwide Transport en 1946 en Adelaida, Australia del Sur.

TNT Express se separó de su empresa matriz, TNT N.V., en mayo de 2011, y la parte restante de la empresa cambió su nombre a PostNL. Más tarde, FedEx compró TNT Express en 2016 para expandir sus operaciones en Europa. 

TNT ofrece una amplia gama de servicios internacionales en más de 200 países y conecta Europa con más de 55.000 viajes por carretera y 700 vuelos cada semana. Sus principales áreas de operación incluyen EE. UU., América del Sur, Medio Oriente, China y Asia Pacífico.

Servicio de seguimiento de TNT

TNT ofrece una variedad de servicios de envío diseñados para satisfacer las necesidades de envío de cada empresa. Los servicios incluyen soluciones rentables, múltiples modos de transporte y opciones de personalización que los clientes pueden elegir según su presupuesto, volumen del envío, plazo requerido, etc.

En la siguiente sección se analizan los servicios de TNT en detalle.

• Servicios de Carga

TNT ofrece servicios de transporte rentables para el envío de mercancías grandes, pesadas e irregulares. Su opción de transporte de carga internacional admite la importación y exportación de mercancías a más de 200 países. Las funciones de seguimiento en vivo de TNT incluidas en los servicios permiten a los clientes realizar un seguimiento del progreso del envío hasta que llega a los destinatarios.

Los siguientes son servicios de carga de TNT.

Servicios de Carga	Descripción	Funciones
Servicios de carga aérea	Este servicio está diseñado para el envío de paquetes pesados no urgentes (más de 100 kg y formas irregulares) por vía aérea a un costo asequible.	✔Opciones de velocidad y precio disponibles para las preferencias del cliente ✔Entrega puerta a aeropuerto ✔Entrega puerta a puerta ✔Despacho de aduanas de importación y exportación manejado por TNT
Servicios de transporte de mercancías por carretera	Este servicio es ideal para enviar grandes envíos por carretera a un precio razonable en Asia, Europa y Oriente Medio.	✔Opciones para elegir el vehículo dedicado para entrega punto a punto o grupaje ✔Recogida de envíos desde múltiples ubicaciones para su consolidación y posterior entrega ✔Entrega directa, segura y protegida (ideal para artículos sensibles y de alto valor)
Servicios de transporte marítimo	Esta es la opción de envío más rentable para satisfacer las necesidades de entrega intercontinental. Este servicio ofrece el envío de grandes envíos en cargas completas o parciales de contenedores.	✔Entrega puerta a puerto ✔Entrega de puerto a puerto ✔Entrega puerta a puerta ✔Despacho de aduanas de importación y exportación manejado por TNT

• Seguimiento TNT Express

El servicio TNT Express ofrece envío internacional puerta a puerta de documentos, paquetes y palés urgentes dentro de los próximos días hábiles. Los servicios incluyen una función de seguimiento que brinda tranquilidad a los clientes. Los clientes pueden utilizar el sistema de seguimiento para comprobar la ruta de envío, el estado actual, el tiempo de entrega estimado, etc. Además, el servicio incluye la opción básica de despacho de aduanas.

El servicio TNT Express ofrece las siguientes categorías de servicio.

Horario exprés	Descripción	Funciones
9:00 Expreso	Este servicio entrega documentos y paquetes antes de las 9 a.m.	✔Límite de peso: 210 kg ✔40+ países (grandes ciudades)
10:00 Expreso	Este servicio entrega documentos y paquetes antes de las 10 a.m.	✔Límite de peso: 210 kg ✔45+ países (ciudades principales)
12:00 Expreso	Este servicio entrega documentos, paquetes y palés antes de las 12 p.m.	✔Límite de peso: 500 kg ✔60+ países (principales ciudades)
Expresar	Este servicio entrega documentos, paquetes y palés antes de las 6 p.m.	✔Límite de peso: 500 kg ✔Mundial

• Servicios Especiales

TNT también ofrece servicios para productos urgentes, complicados o sensibles que requieren atención adicional. El transporte eficiente de TNT garantiza que el envío llegue a su destino a tiempo y en buenas condiciones. Además, el sistema de seguimiento incorporado con el servicio realiza un seguimiento del viaje del envío y puede identificar fácilmente la ubicación de los envíos en caso de que se pierdan o extravíen.

Los siguientes son los servicios incluidos en los servicios especiales de TNT.

Servicios	Descripción	Funciones
Vehículo dedicado	Este es un servicio de entrega rápida de consignación. Para garantizar una alta seguridad, el envío se realiza a través de vehículos con control de temperatura equipados con GPS (furgoneta o camión).	✔Entrega puerta a puerta ✔Entrega todo el día y todos los días ✔Despacho de aduana completo ✔Confirmación de entrega ✔Seguros opcionales
Mensajería a bordo TNT	Se trata de un servicio premium que ofrece la entrega personal de sus paquetes y documentos en el próximo vuelo comercial disponible.	✔Entrega personal a un destinatario designado ✔Ideal para envíos urgentes ✔Entrega puerta a puerta ✔Entrega todo el día y todos los días ✔Seguros opcionales
Vuelos chárter	Este servicio es ideal para la entrega de mercancías sensibles (perecederas), pesadas o grandes a través de aeronaves dedicadas en el mismo día o al día siguiente en todo el mundo.	✔Servicio en el mismo día en Europa ✔Entrega puerta a puerta ✔Entrega puerta a aeropuerto ✔Despacho de aduanas ✔Seguros opcionales
Próximo vuelo de salida	Este servicio está diseñado para satisfacer las necesidades urgentes de envío tanto nacionales como internacionales a través de los mejores vuelos comerciales disponibles, incluido el transporte por carretera.	✔Entrega en el mismo día ✔Entrega al día siguiente ✔Despacho de aduanas rápido
Expreso especial	Se trata de un servicio de envío premium que proporciona una recogida y entrega dedicada y programada de documentos, paquetes y carga en cualquier parte del mundo, incluso fuera del horario comercial habitual.	✔La ruta más rápida posible ✔Personal especializado para garantizar una entrega segura ✔Seguros opcionales
Susto aéreo	El transporte aéreo ofrece servicios de envío de mercancías pesadas que pesan más de 100 kg. Los clientes tienen la libertad de seleccionar la velocidad y el precio del flete.	✔Entrega puerta a aeropuerto ✔Entrega puerta a puerta ✔Despacho de aduanas de importación y exportación

• Mi TNT 2

MyTNT 2 es una herramienta de envío en línea que hace que la reserva de envíos sea más rápida y fácil para empresas de todos los tamaños. Tiene tarifas personalizadas incorporadas que puede elegir según su volumen de envío y necesidades (nacionales, internacionales o de importación).

Esta herramienta rápida y segura cuenta con sistemas de seguimiento myTNT que respaldan el seguimiento de los envíos entrantes y salientes y brindan una visibilidad y un control completos sobre el envío.

Las otras características sorprendentes de esta herramienta incluyen-

✔Ofrece tarifas con descuento

✔Actualizaciones del estado de los envíos en tiempo real

✔Libreta de direcciones inteligente con búsqueda en tiempo real

✔Guarda plantillas para envíos regulares

✔Guarda automáticamente los datos de los destinatarios en la libreta de direcciones

✔Envío inmediato después de registrarse

✔Soporta múltiples usuarios

✔Disponible en varios idiomas

Cómo rastrear el paquete de TNT

TNT ofrece funciones de seguimiento con sus servicios para garantizar una entrega exitosa mientras se mantiene la transparencia. El sistema de seguimiento permite a los clientes monitorear la ruta del envío y mantenerse actualizados con el progreso del envío. Puede rastrear su paquete de TNT utilizando múltiples métodos, como el sitio web oficial de TNT, la aplicación móvil de TNT y sitios web de seguimiento de paquetes de terceros como TrackingMore.

Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo hacer un seguimiento de tu paquete de TNT.

• A través del sitio web oficial

Para rastrear su paquete de TNT a través del sitio web oficial,

Paso 1: Ve al sitio web oficial de TNT.

Paso 2: En la sección Track & Trace, seleccione la opción de número de envío si desea rastrear su paquete utilizando el número de envío, o la opción de número de referencia si tiene el número de referencia del cliente.

Paso 3: Ingrese el número de seguimiento según la opción seleccionada y haga clic en el botón 'Rastrear'.

A continuación, se le dirigirá al panel de seguimiento, que contiene datos detallados del viaje del envío, detalles del firmante, comprobante de entrega y otra información.

• A través de la aplicación móvil oficial

Para facilitar el seguimiento de los envíos, TNT tiene una aplicación móvil oficial tanto para iOS como para Android. La aplicación tiene una herramienta de seguimiento incorporada en la que solo tiene que ingresar su número de seguimiento en el campo de seguimiento, hacer clic en el botón 'buscar' y conocer el paradero de su envío. También puede mantener habilitada la función de notificación para recibir actualizaciones automáticas del progreso del envío.

• A través de TrackingMore (potente plataforma de terceros)

Para realizar un seguimiento de su paquete de TNT con TrackingMore,

Paso 1: Ve a la página de inicio del sitio web oficial de TrackingMore.

Paso 2: Haz clic en la opción "Transportistas" de la barra de menú para ir a la página de transportistas.

Paso 3: En la página de operadores, escriba "TNT" y haga clic en el primer operador TNT que aparezca en la lista de operadores.

Paso 4: Introduce tu número de seguimiento de TNT en el campo de seguimiento y haz clic en el botón "Rastrear".

A continuación, aparecerá el panel de seguimiento en la pantalla que muestra el estado actual del envío. Para conocer el recorrido detallado del envío, haga clic en el pequeño signo de flecha en el lado derecho del estado de la entrega.

¿Por qué debería elegir rastrear usando TrackingMore en lugar de TNT?

Aunque el sistema de seguimiento de TNT proporciona información de seguimiento precisa, TrackingMore proporciona algunos servicios avanzados para darle una ventaja. Puede disfrutar de una experiencia de seguimiento completa con los servicios de TrackingMore, ya que está vinculado con múltiples opciones de seguimiento de TNT, como TNT Tracking UK, TNT Tracking Italy y TNT Tracking International. Además, FedEx es uno de los socios transportistas de TrackingMore. Por lo tanto, el seguimiento de TNT FedEx es perfecto y eficiente a través de TrackingMore.

Las funciones avanzadas de TrackingMore incluyen-

• Seguimiento de TNT, FedEx y otros 1,100+ proveedores de servicios logísticos
• Sistema universal de detección de portadores automáticos
• Visibilidad clara de los envíos, incluidas las actualizaciones de última milla
• Seguimiento de 50 envíos de uno o varios socios transportistas

Número de seguimiento de TNT

TNT asigna una combinación única de números de envío a cada envío registrado en el sistema TNT para su entrega. Este número de envío también se conoce como número de seguimiento, ya que los clientes pueden utilizar este número para rastrear su paquete en línea en cualquier momento y desde cualquier lugar.

El número de envío generalmente se proporciona a través del correo electrónico de confirmación. También se puede encontrar debajo del código de barras del manifiesto de cobro. TNT también proporciona un número de referencia del cliente mientras los clientes reservan el envío. Esta es una forma opcional de rastrear los envíos.

Si no tienes el número de referencia del cliente, no te preocupes; Todavía puede rastrear su paquete utilizando el número de envío.

• Formato y ejemplos del número de seguimiento de TNT

TNT ofrece varios formatos de números de seguimiento. Los formatos de número de seguimiento de TNT más populares son:

• Número de seguimiento que consta de 8 dígitos numéricos. Por ejemplo: 27086453
• Número de seguimiento que consta de 9 dígitos numéricos. Por ejemplo: 250350598
• Número de seguimiento que consta de 13 caracteres alfanuméricos (combinación de letras y números), comenzando con un par de letras, seguido de 9 números y terminando con un par de letras. Un ejemplo sería LX069534745IL, que sigue el formato de 2 letras + 9 números + 2 letras.

Nota: Es posible que también estén disponibles otros formatos de número de seguimiento menos comunes.

Estado de seguimiento de TNT

Estos son los estados de seguimiento de TNT más comunes, junto con sus explicaciones, que puede ver mientras rastrea su paquete.

Estado de seguimiento	Explicación
El envío se realiza en el depósito de recogida más cercano	El paquete se encuentra actualmente retenido en el depósito de recogida de TNT más cercano, donde se puede recoger.
Envío recogido en la dirección de recogida	El paquete ha sido recogido en el lugar de recogida/recogida.
Envío en tránsito	El envío se transporta de una instalación de TNT a la siguiente según la ruta de envío.
Ha habido un retraso, pero estamos trabajando duro para entregar a tiempo	El envío del paquete se retrasa debido a algunas circunstancias inevitables. Sin embargo, TNT está haciendo todo lo posible para entregar el envío a tiempo.
Envío retenido para consulta de documentación de trámites aduaneros. Nos pondremos en contacto con el remitente.	El paquete se retiene en la aduana para su despacho. TNT se pondrá en contacto con el remitente para verificar el paquete y completar otros trámites.
El envío llegó al punto de conexión	Esta situación puede observarse en el caso de la entrega internacional. Significa que el envío se entregará para su despacho de aduana.
A la espera de instrucciones/información de despacho de aduanas. Nos hemos puesto en contacto con el receptor para conseguirlos.	El envío ha llegado al puerto o aeropuerto del país de destino y se encuentra a la espera del despacho de aduanas. TNT se ha puesto en contacto con el receptor para la verificación, así como para otros trámites, como impuestos y derechos de importación.
La Aduana ha levantado las mercancías	El envío ha recibido el despacho de aduanas.
Retardo de conexión. Causas naturales. Acciones de recuperación en marcha	TNT está trabajando para que el envío vuelva a encarrilarse después de que se retrasó debido a eventos naturales (como mal tiempo, tornados, inundaciones e incendios forestales).
Envío ahora en el depósito más cercano a la dirección de entrega	El envío ha llegado al depósito de TNT, que se encuentra cerca del lugar de entrega.
El envío está listo para su entrega.	El envío se entrega al repartidor de TNT, y él está en camino para entregar el envío.
El receptor no está en casa. Les hemos dejado un mensaje y estamos esperando que se pongan en contacto con nosotros.	El intento de entrega falló debido a la ausencia del destinatario en el lugar de entrega. El repartidor ha dejado la tarjeta "Te echamos de menos" para notificar al destinatario de su entrega perdida.
A petición del cliente, o debido a las vacaciones del cliente, se ha planificado una nueva fecha y hora de entrega	La fecha y hora de la nueva entrega se han programado a petición del cliente.
Envío entregado en buenas condiciones	El envío o paquete ha sido entregado con éxito y de forma segura al destinatario.
El envío se deja en el lugar acordado según las instrucciones	El paquete ha sido depositado (entregado) en un lugar especificado por el destinatario.

API de seguimiento de TNT

La API de seguimiento de TNT ofrece datos en tiempo real sobre los envíos dentro de su red, lo que ayuda a los comerciantes de comercio electrónico a monitorear sus envíos. Sin embargo, su enfoque exclusivo en los paquetes de TNT limita su visibilidad de última milla, especialmente cuando TNT opera como un proveedor de servicios lingüísticos de terceros. Por el contrario, la API de TrackingMore presenta una solución más holística, que se adapta a los envíos de varios países y transportistas, lo que la convierte en una opción óptima para las empresas que buscan una solución de seguimiento integral.

¿Por qué debería usar la API de TrackingMore en su lugar?

TrackingMore es una solución de seguimiento líder para empresas de comercio electrónico.  Con una sólida API de seguimiento que se integra a la perfección con más de 1.100 proveedores de logística globales, proporciona actualizaciones en tiempo real, notificaciones automáticas y una página de seguimiento de marca, lo que mejora la experiencia posterior a la compra y aumenta la confianza en la marca.

Mientras tanto, la API de TrackingMore ofrece las siguientes características exclusivas.

• Tiempo de actividad de la API del 99,9 %
• Formato de datos unificado
• Nivel de seguridad de grado militar
• Lenguajes de programación múltiple (Java, PHP, Node.js, Python y Ruby)
• Soporte técnico 24/7

TrackingMore ofrece soluciones personalizadas para empresas de todos los tamaños, lo que garantiza que se satisfagan las necesidades únicas de cada cliente. ¡Regístrese para una prueba gratuita de 7 días hoy!

Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de TNT

• ¿Es segura la entrega de TNT?

Sí, TNT es una empresa de transporte global con una larga historia de entrega de paquetes de forma segura. Los servicios de envío de TNT incluyen una función de seguimiento, lo que permite un seguimiento continuo de los envíos a lo largo de su viaje y garantiza una solución de entrega segura.

• ¿Puedo rastrear un TNT en FedEx?

No, no se puede rastrear un TNT en FedEx. Aunque TNT se ha convertido en parte de FedEx, ambas compañías operan de forma independiente. Es decir, su método de seguimiento no ha cambiado, y el sistema de seguimiento de TNT solo puede rastrear los envíos de TNT, mientras que el sistema de seguimiento de FedEx solo puede rastrear los envíos de FedEx.

• ¿Por qué no puede funcionar el seguimiento de paquetes de TNT?

No se preocupe si el seguimiento de su envío de TNT no funciona. La información de seguimiento de su envío puede tardar alrededor de una hora en actualizarse en el sistema TNT. Tenga paciencia e intente rastrear su paquete más tarde. TNT mantiene los envíos en su sistema durante unos 90 días.

• TNT track en trace me dice que me he perdido mi entrega. ¿Qué puedo hacer?

Si el estado de seguimiento de TNT dice "Has perdido tu entrega", debes haber recibido la tarjeta "Te hemos echado de menos" del repartidor de TNT. Puede utilizar la tarjeta para el servicio de reenvío.

Si no tiene la tarjeta de reenvío, debe comunicarse con TNT lo antes posible. Para realizar la solicitud, necesitará el número de envío, el lugar de entrega y la hora de reenvío. Asegúrate de elegir una hora entre el lunes y el viernes.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de TNT

TNT ofrece un servicio de atención al cliente dedicado para ayudar a los clientes con problemas como el seguimiento de paquetes, quejas, facturación, etc.

Aquí hay una lista de contactos de servicio al cliente de TNT para países seleccionados.

País	Método de contacto	Hora de operación
Italia	Teléfono: 02.36017467 Número gratuito: 800.123.868	De lunes a viernes, de 8.30 a 18.30 h
	Formulario de contacto (Italia)
Reino Unido (UK)	Teléfono: 0800 100 600	De lunes a viernes, de 8 a 18 horas; Sábado, de 8 a 13 h
	Formulario de contacto (Reino Unido)
Australia	Teléfono: 13 11 50	Todos los días de 8 am a 6 pm
	Formulario de contacto (Australia)
Alemania	Teléfono: (+49) 228 41 00 00 00	De lunes a viernes, de 8 a 18 h
	Formulario de contacto (Alemania)
India	Teléfono: 1 800 208 9999 / 1 800 102 6622	No disponible
	Formulario de contacto (India)
España	Teléfono: +34 902 111 868 911220473	De lunes a viernes, de 8 a 19 h
	Formulario de contacto (España)
Estados Unidos (EE. UU.)	Teléfono: 1-800-558-5555	No disponible
	Formulario de contacto (US)
Países Bajos	Teléfono: 0800-1234	De lunes a viernes, de 8 a 18 horas
	Formulario de contacto (Países Bajos)
Polonia	Teléfono: 801 31 0000	De lunes a viernes, de 8 a 18 h
	Formulario de contacto (Polonia)
Francia	Teléfono: Envíos nacionales - 0825 033 033 Envíos internacionales - 0825 071 071	De lunes a viernes, de 8 a 18 h
	Formulario de contacto (Francia)