TNT Rastreamento

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    Contents

    • Rastreamento TNT (TNT Tracking)
    • Sobre a TNT
    • Serviço de Rastreamento TNT
    • Como acompanhar o pacote da TNT
    • Número de rastreamento TNT
    • Status de rastreamento TNT
    • API de rastreamento TNT
    • FAQs sobre TNT Tracking
    • Como contactar o Serviço de Apoio ao Cliente TNT

    Rastreamento TNT (TNT Tracking)

    O rastreamento TNT é um recurso de rastreamento on-line incluído nos serviços de envio TNT. Cada pacote registrado na TNT recebe um número de remessa que serve como seu identificador único e número de rastreamento.

    O número de rastreamento TNT é escaneado em cada ponto de trânsito e atualizado no sistema de rastreamento. Isso fornece aos clientes atualizações de remessa em tempo real e tranquilidade. Os clientes podem rastrear sua remessa a qualquer momento, e o tempo de entrega estimado permite que eles se preparem para a entrega e planejem seu cronograma de trabalho de acordo.

    Sobre a TNT

    TNT Express é um serviço de entrega internacional com sede em Hoofddorp, Holanda. A empresa presta serviços de delivery há mais de 70 anos. A empresa foi fundada sob o nome Thomas Nationwide Transport em 1946 em Adelaide, Austrália do Sul.

    A TNT Express separou-se de sua controladora, a TNT N.V., em maio de 2011, e a parte restante da empresa renomeou-se como PostNL. Mais tarde, a FedEx comprou a TNT Express em 2016 para expandir suas operações na Europa. 

    A TNT oferece uma gama diversificada de serviços internacionais em mais de 200 países e conecta a Europa com mais de 55.000 viagens rodoviárias e 700 voos todas as semanas. Suas principais áreas de atuação incluem os EUA, América do Sul, Oriente Médio, China e Ásia-Pacífico.

    Serviço de Rastreamento TNT

    A TNT oferece uma variedade de serviços de transporte projetados para atender às necessidades de transporte de cada negócio. Os serviços incluem soluções econômicas, vários modos de transporte e opções de personalização que os clientes podem escolher de acordo com seu orçamento, volume da remessa, prazo necessário e assim por diante.

    A seção a seguir discute os serviços TNT em detalhes.

    • Serviços de Frete

    A TNT oferece serviços de frete econômicos para o transporte de mercadorias grandes, pesadas e de forma irregular. Sua opção de agenciamento de carga internacional suporta a importação e exportação de mercadorias para mais de 200 países. Os recursos de rastreamento ao vivo da TNT incluídos nos serviços permitem que os clientes acompanhem o progresso da remessa até que ela chegue aos destinatários.

    A seguir estão os serviços de frete da TNT.

    Serviços de Frete

    Descrição

    Características

    Serviços de frete aéreo

    Este serviço é projetado para o envio de pacotes pesados não urgentes (mais de 100kg e formas irregulares) via aérea a um custo acessível.

    ✔Opções de velocidade e preço disponíveis para a preferência do cliente

    ✔Entrega porta-a-aeroporto

    ✔Entrega porta-a-porta

    ✔Desembaraço aduaneiro de importação e exportação tratado pela TNT

    Serviços de transporte rodoviário de mercadorias

    Este serviço é ideal para o transporte de grandes remessas via estrada a um preço razoável em toda a Ásia, Europa e Oriente Médio.

    ✔Opções para escolher o veículo dedicado para entrega ponto-a-ponto ou grupagem

    ✔Coleta de remessas de vários locais para consolidação e entrega posterior

    ✔Entrega direta, segura e segura (ótima para itens sensíveis e de alto valor)

    Serviços de frete marítimo

    Esta é a opção de envio mais econômica para atender às necessidades de entrega intercontinental. Este serviço oferece o transporte de grandes remessas em cargas full ou part-container.

    ✔Entrega porta-a-porta

    ✔Entrega porta a porta

    ✔Entrega porta-a-porta

    ✔Desembaraço aduaneiro de importação e exportação tratado pela TNT

    • Rastreamento TNT Express

    O serviço TNT Express oferece envio internacional porta-a-porta de documentos, pacotes e paletes urgentes nos próximos dias úteis. Os serviços incluem um recurso de rastreamento que proporciona tranquilidade aos clientes. Os clientes podem usar o sistema de rastreamento para verificar a rota de envio, o status atual, o tempo de entrega estimado e assim por diante. Além disso, o serviço inclui a opção básica de desembaraço aduaneiro.

    O serviço TNT Express oferece as seguintes categorias de serviços.

    Horário expresso

    Descrição

    Características

    9:00 Expresso

    Este serviço entrega documentos e encomendas antes das 9h.

    ✔Limite de peso: 210kg

    ✔40+ países (principais cidades)

    10:00 Expresso

    Este serviço entrega documentos e encomendas antes das 10h.

    ✔Limite de peso: 210kg

    ✔45+ países (principais cidades)

    12:00 Expresso

    Este serviço entrega documentos, encomendas e paletes antes das 12 horas.

    ✔Limite de peso: 500kg

    ✔60+ países (principais cidades)

    Expressar

    Este serviço entrega documentos, encomendas e paletes antes das 18 horas.

    ✔Limite de peso: 500kg

    ✔Mundial

    • Serviços Especiais

    A TNT também oferece serviços para produtos sensíveis ao tempo, complicados ou sensíveis que exigem atenção extra. O transporte eficiente da TNT garante que a remessa chegue ao seu destino a tempo e em boas condições. Além disso, o sistema de rastreamento incorporado ao serviço acompanha a jornada de embarque e pode identificar facilmente a localização das remessas em caso de perda ou extravio.

    A seguir estão os serviços incluídos nos serviços especiais da TNT.

    Serviços

    Descrição

    Características

    Veículo Dedicado

    Este é um serviço de entrega de consignação rápida. Para garantir a alta segurança, o transporte é realizado através de veículos equipados com GPS com temperatura controlada (van ou caminhão).

    ✔Entrega porta-a-porta

    ✔Entrega durante todo o dia e todos os dias

    ✔Desembaraço aduaneiro completo

    ✔Confirmação de entrega

    ✔Seguro opcional

    TNT Correio a Bordo

    Este é um serviço premium que oferece entrega pessoal de suas encomendas e documentos no próximo voo comercial disponível.

    ✔Entrega pessoal a um destinatário nomeado

    ✔Ideal para envios sensíveis ao tempo

    ✔Entrega porta-a-porta

    ✔Entrega durante todo o dia e todos os dias

    ✔Seguro opcional

    Fretamento Aéreo

    Este serviço é ideal para entregar mercadorias sensíveis (perecíveis), pesadas ou de grande porte através de aeronaves dedicadas no mesmo dia ou no dia seguinte em todo o mundo.

    ✔Serviço no mesmo dia na Europa

    ✔Entrega porta-a-porta

    ✔Entrega porta-a-aeroporto

    ✔Desembaraço aduaneiro

    ✔Seguro opcional

    Próximo voo para fora

    Este serviço é projetado para atender às necessidades urgentes de transporte de remessas nacionais e internacionais através dos melhores voos comerciais disponíveis, incluindo o transporte rodoviário.

    ✔Entrega no mesmo dia

    ✔Entrega no dia seguinte

    ✔Desembaraço aduaneiro rápido

    Expresso Especial

    Este é um serviço de envio premium que fornece coleta e entrega dedicadas e programadas de documentos, encomendas e fretes em qualquer lugar do mundo, mesmo fora do horário comercial regular.

    ✔Rota mais rápida possível

    ✔Equipe especializada para garantir a entrega segura

    ✔Seguro opcional

    Susto aéreo

    O frete aéreo fornece serviços de transporte para mercadorias pesadas com peso superior a 100kg. Os clientes têm a liberdade de selecionar a velocidade e o preço do frete.

    ✔Entrega porta-a-aeroporto

    ✔Entrega porta-a-porta

    ✔Desembaraço aduaneiro de importação e exportação

    • Meu TNT 2

    MyTNT 2 é uma ferramenta de envio on-line que torna a reserva de envios mais rápida e fácil para empresas de todos os tamanhos. Ele tem built-in taxas personalizadas que você pode escolher de acordo com o seu volume de envio e necessidades (doméstica, internacional, ou importação).

    Esta ferramenta rápida e segura possui sistemas de rastreamento myTNT que suportam o rastreamento de remessas de entrada e saída e fornecem total visibilidade e controle sobre a remessa.

    As outras características surpreendentes desta ferramenta incluem-

    ✔Ofereça tarifas com desconto

    ✔Atualizações de status de remessa ao vivo

    ✔Catálogo de endereços inteligente com pesquisa em tempo real

    ✔Salva modelos para remessa regular

    ✔Salva automaticamente os detalhes dos destinatários no catálogo de endereços

    ✔Envio imediato após a inscrição

    ✔Suporta vários usuários

    ✔Disponível em vários idiomas

    Como acompanhar o pacote da TNT

    A TNT oferece recursos de rastreamento com seus serviços para garantir uma entrega bem-sucedida, mantendo a transparência. O sistema de rastreamento permite que os clientes monitorem a rota de embarque e se mantenham atualizados com o progresso da remessa. Você pode rastrear seu pacote TNT usando vários métodos, como o site oficial da TNT, o aplicativo móvel TNT e sites de rastreamento de encomendas de terceiros, como o TrackingMore.

    Aqui está um guia passo-a-passo sobre como rastrear seu pacote TNT.

    • Através do Site Oficial

    TNT tracking page

    Para acompanhar o seu pacote TNT através do site oficial,

    Passo 1: acesse o site oficial da TNT.

    Etapa 2: na seção Rastrear & Rastrear, selecione a opção de número de remessa se quiser rastrear seu pacote usando o número de remessa ou a opção de número de referência se você tiver o número de referência do cliente.

    Passo 3: Digite o número de rastreamento de acordo com sua opção selecionada e clique no botão 'Rastrear'.

    Em seguida, você será direcionado para o painel de rastreamento, que contém dados detalhados da jornada de envio, detalhes do signatário, comprovante de entrega e outras informações.

    TNT tracking status

    • Através do aplicativo móvel oficial

    TNT mobile app

    Para facilitar o rastreamento de remessas, a TNT tem um aplicativo móvel oficial para iOS e Android. O aplicativo tem uma ferramenta de rastreamento embutida onde você só precisa inserir seu número de rastreamento no campo de rastreamento, clicar no botão 'pesquisar' e saber o paradeiro da sua remessa. Você também pode manter o recurso de notificação habilitado para receber atualizações automáticas de progresso de envio.

    • Via TrackingMore (poderosa plataforma de terceiros)

    TrackingMore TNT tracking page

    Para rastrear seu pacote TNT usando TrackingMore,

    Passo 1: Acesse a página inicial do site oficial do TrackingMore.

    Passo 2: clique na opção 'Transportadoras' na barra de menus para ir até a página das operadoras.

    Passo 3: na página das operadoras, digite 'TNT ' e clique na primeira operadora TNT que aparece na lista de operadoras.

    Passo 4: Digite seu número de rastreamento TNT no campo de rastreamento e clique no botão 'Rastrear'.

    Em seguida, o painel de rastreamento aparecerá na tela mostrando o status atual da remessa. Para saber a jornada de envio detalhada, clique no pequeno sinal de seta no lado direito do status da entrega.

    TrackingMore TNT tracking status

    Por que devo optar por rastrear usando o TrackingMore sobre o TNT?

    Embora o sistema de rastreamento TNT forneça informações de rastreamento precisas, o TrackingMore fornece alguns serviços avançados para lhe dar uma vantagem. Você pode desfrutar de uma experiência de rastreamento abrangente com os serviços do TrackingMore, pois ele está vinculado a várias opções de rastreamento TNT, como TNT Tracking UK, TNT Tracking Italy e TNT Tracking International. Além disso, a FedEx é uma das operadoras parceiras da TrackingMore. Assim, o rastreamento TNT FedEx é contínuo e eficiente através do TrackingMore.

    Os recursos avançados do TrackingMore incluem-

    • Rastreamento de TNT, FedEx e outros 1.100+ prestadores de serviços logísticos
    • Sistema universal de detecção automática de portadoras
    • Visibilidade clara da remessa, incluindo atualizações de última milha
    • Rastreamento de 50 remessas de uma ou várias transportadoras parceiras

    Número de rastreamento TNT

    A TNT atribui uma combinação única de números de remessa a cada remessa registrada no sistema TNT para entrega. Este número de remessa também é conhecido como o número de rastreamento, pois os clientes podem usar esse número para rastrear suas encomendas on-line a qualquer momento de qualquer local.

    O número de envio é geralmente fornecido através do e-mail de confirmação. Ele também pode ser encontrado abaixo do código de barras do manifesto de coleta. A TNT também fornece um número de referência do cliente enquanto os clientes reservam a remessa. Esta é uma maneira opcional de rastrear as remessas.

    Se você não tem o número de referência do cliente, não se preocupe; Você ainda pode rastrear seu pacote usando o número de remessa.

    • TNT Tracking Number Format e Exemplos

    A TNT oferece vários formatos de número de rastreamento. Os formatos de número de rastreamento TNT mais populares são:

    • Número de rastreamento composto por 8 dígitos numéricos. Por exemplo: 27086453
    • Número de rastreamento composto por 9 dígitos numéricos. Por exemplo: 250350598
    • Número de rastreamento que consiste em 13 caracteres alfanuméricos (combinação de letras & números), começando com um par de letras, seguido por 9 números e terminando com um par de letras. Um exemplo seria LX069534745IL, que segue o formato de 2 letras + 9 números + 2 letras.

    Nota: Outros formatos de número de rastreamento menos comuns também podem estar disponíveis.

    Status de rastreamento TNT

    Aqui estão os status de rastreamento TNT mais comuns, juntamente com suas explicações, que você pode ver ao rastrear seu pacote.

    Status de rastreamento

    Explicação

    A remessa é no depósito de coleta mais próximo

    O pacote está sendo retido no depósito de coleta TNT mais próximo, onde pode ser retirado.

    Envio recolhido a partir da morada de recolha

    O pacote foi recolhido no local de recolha/recolha.

    Embarque em trânsito

    A remessa está sendo transportada de uma instalação TNT para a próxima instalação de acordo com a rota de envio.

    Houve um atraso, mas estamos trabalhando duro para entregar no prazo

    O envio do pacote é atrasado devido a algumas circunstâncias inevitáveis. No entanto, a TNT está tentando ao máximo entregar a remessa no prazo.

    Embarque retido para consulta de documentação alfandegária. Entraremos em contato com o remetente.

    O pacote é retido na alfândega para desembaraço. A TNT entrará em contato com o remetente para verificar o pacote e cumprir outras formalidades.

    Remessa chegou ao ponto de conexão

    Esse status pode ser visto no caso de entrega internacional. Isso significa que a remessa será entregue para desembaraço aduaneiro.

    Aguardando instruções/informações de desembaraço aduaneiro. Entramos em contato com o receptor para obtê-los.

    A remessa chegou ao porto ou aeroporto do país de destino e atualmente aguarda o desembaraço aduaneiro. A TNT entrou em contato com o destinatário para verificação, bem como outras formalidades, como impostos e taxas de importação.

    A alfândega liberou as mercadorias

    A remessa recebeu liberação da alfândega.

    Atraso de conexão. Causas Naturais. Ações de recuperação em andamento

    A TNT está trabalhando para colocar a remessa de volta nos trilhos depois que ela foi adiada devido a eventos naturais (como mau tempo, tornados, inundações e incêndios florestais).

    Envio agora no depósito mais próximo do endereço de entrega

    A remessa chegou ao depósito da TNT, que fica próximo ao local de entrega.

    A remessa está fora para entrega.

    A remessa é entregue ao entregador da TNT, e ele está a caminho para entregar a remessa.

    Receptor não em casa. Deixamos uma mensagem para eles e estamos esperando que eles entrem em contato conosco.

    A tentativa de entrega falhou devido à ausência do destinatário no local de entrega. O entregador deixou o cartão "Perdemos você" para notificar o destinatário sobre a entrega perdida.

    A pedido do cliente, ou devido a feriado do cliente, uma nova data e hora de entrega foi planejada

    A data e a hora da reentrega foram agendadas mediante solicitação do cliente.

    Envio entregue em bom estado

    A remessa ou pacote foi entregue com sucesso e segurança ao destinatário.

    Remessa deixada no local acordado conforme as instruções

    O pacote foi deixado (entregue) em um local especificado pelo destinatário.

    API de rastreamento TNT

    A API de rastreamento TNT oferece dados em tempo real sobre remessas dentro de sua rede, auxiliando os comerciantes de comércio eletrônico no monitoramento de suas remessas. No entanto, seu foco exclusivo em pacotes TNT limita sua visibilidade de última milha, especialmente quando a TNT opera como um LSP de terceiros. Em contraste, a API TrackingMore apresenta uma solução mais holística, acomodando remessas de vários países e transportadoras, tornando-se uma escolha ideal para empresas que buscam uma solução de rastreamento abrangente.

    Por que devo usar a API TrackingMore em vez disso?

    TrackingMore é uma solução de rastreamento líder para empresas de comércio eletrônico.  Com uma API de rastreamento robusta que se integra perfeitamente com mais de 1.100 provedores globais de logística, ela fornece atualizações em tempo real, notificações automáticas e uma página de rastreamento de marca, aprimorando a experiência pós-compra e aumentando a confiança da marca.

    Enquanto isso, a API TrackingMore oferece os seguintes recursos exclusivos.

    • Tempo de atividade da API de 99,9%
    • Formato de dados unificado
    • Nível de segurança de nível militar
    • Linguagens de multiprogramação (Java, PHP, Node.js, Python, & Ruby)
    • Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana

    A TrackingMore oferece soluções sob medida para empresas de todos os portes, garantindo que as necessidades exclusivas de cada cliente sejam atendidas. Inscreva-se para uma avaliação gratuita de 7 dias hoje!

    FAQs sobre TNT Tracking

    • A entrega de TNT é segura?

    Sim, a TNT é uma empresa de transporte global com uma longa história de entrega de pacotes com segurança. Os serviços de envio da TNT incluem um recurso de rastreamento, permitindo o monitoramento contínuo das remessas ao longo de sua jornada e garantindo uma solução de entrega segura.

    • Posso rastrear um TNT na FedEx?

    Não, você não pode rastrear um TNT na FedEx. Embora a TNT tenha se tornado parte da FedEx, ambas as empresas operam de forma independente. Ou seja, seu método de rastreamento não mudou, e o sistema de rastreamento TNT só pode rastrear remessas TNT, enquanto o sistema de rastreamento FedEx só pode rastrear remessas FedEx.

    • Por que o rastreamento de encomendas da TNT não pode funcionar?

    Não se preocupe se o rastreamento da sua remessa TNT não estiver funcionando. As informações de rastreamento de sua remessa podem levar cerca de uma hora para serem atualizadas no sistema TNT. Tenha paciência e tente rastrear seu pacote algum tempo depois. A TNT mantém as remessas em seu sistema por cerca de 90 dias.

    • TNT track en trace me diz que eu perdi minha entrega. O que posso fazer?

    Se o seu status de rastreamento TNT diz "Você perdeu sua entrega", você deve ter recebido o cartão "Nós perdemos você" do entregador TNT. Você pode usar o cartão para o serviço de reentrega.

    Se não tiver o cartão de reentrega, deve contactar a TNT o mais rapidamente possível. Para fazer a solicitação, você precisará do número da remessa, local de entrega e tempo de reentrega. Certifique-se de escolher um horário entre segunda e sexta-feira.

    Como contactar o Serviço de Apoio ao Cliente TNT

    A TNT oferece atendimento dedicado ao cliente para ajudar os clientes com questões como rastreamento de pacotes, reclamações, faturamento e assim por diante.

    Aqui está uma lista de contatos de atendimento ao cliente da TNT para países selecionados.

    País

    Método de contato

    Horário de Funcionamento

    Itália

    Fone: 02.36017467

    Número gratuito: 800.123.868

    Segunda a sexta, das 8h30 às 18h30

    Formulário de contato (Itália)

    Reino Unido (UK)

    Telefone: 0800 100 600

    Segunda a sexta, das 8h às 18h; sábado, das 8h às 13h

    Formulário de contato (Reino Unido)

    Austrália

    Telefone: 13 11 50

    Todos os dias das 8h às 18h

    Formulário de contato (Austrália)

    Alemanha

    Telefone: (+49) 228 41 00 00 00

    Segunda a sexta, das 8h às 18h

    Formulário de contato (Alemanha)

    Índia

    Telefone: 1 800 208 9999

    / 1 800 102 6622

    Não disponível

    Formulário de contato (Índia)

    Espanha

    Telefone: +34 902 111 868

    911220473

    Segunda a sexta, das 8h às 19h

    Formulário de contato (Espanha)

    Estados Unidos (EUA)

    Telefone: 1-800-558-5555

    Não disponível

    Formulário de contato (EUA)

    Países Baixos

    Telefone: 0800-1234

    Dias úteis, das 8h às 18h

    Formulário de contato (Holanda)

    Polônia

    Telefone: 801 31 0000

    Segunda a sexta, das 8h às 18h

    Formulário de contato (Polônia)

    França

    Telefone:

    Transporte nacional - 0825 033 033

    Transporte internacional - 0825 071 071

    Segunda a sexta, das 8h às 18h

    Formulário de contato (França)




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