Hermes تتبع

كيفية تتبع طرد Hermes؟

إذا كنت ترغب في تتبع طرد Hermes الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى رقم تتبع فريد لهذا الطرد. باستخدامه ، يمكنك تتبع الطرد الخاص بك بعدة طرق ، بما في ذلك استخدام ميزة التتبع على الموقع الرسمي ، عبر تطبيق الهاتف المحمول ، وعبر منصة تتبع تابعة لجهة خارجية مثل TrackingMore. إليك كيفية تتبع الطرد الخاص بك باستخدام كل خيار من هذه الخيارات.

1. عبر الموقع الرسمي لمجموعة Hermes

تقدم الشركة خدمات تتبع حية مخصصة Hermes لمختلف البلدان ، بما في ذلك Hermes Tracking Germany و Hermes Tracking UK والتتبع الدولي لمناطق أخرى.

Hermes تتبع ألمانيا

1. انتقل إلى صفحة تتبع Hermes ألمانيا الرسمية.
2. أدخل رقم التتبع المكون من 11 إلى 20 حرفا وانقر فوق Sendungs verfolgung لتتبع الطرد الخاص بك.
3. ثم سيعرض موقع الويب نتائج تتبع الطرد الخاص بك.

ملاحظة: يمكن تشغيل تتبع Hermes UK وتتبع Hermes ألمانيا من خلال تطبيق الهاتف المحمول Hermes الرسمي. لتتبع Hermes الدولي ، انقر هنا لبدء تجربة التتبع الخاصة بك.

Hermes تتبع المملكة المتحدة

فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها لتتبع طردك Hermes UK أو Evri على الموقع الرسمي للشركة.

1. اذهب إلى موقع Evri.
2. انقر فوق علامة التبويب "تتبع".
3. بالنسبة للطرود الدولية ، انقر فوق "هل تحتاج إلى تتبع طرد Evri الدولي؟".
4. أدخل رقم تتبع Evri المكون من 16 حرفا في حقل "رقم التتبع".
5. انقر فوق الزر "تتبع" للحصول على حالة الطرد الخاص بك.

ملاحظه: تحتاج إلى تقديم الرمز البريدي المقابل للحصول على تفاصيل التتبع الكاملة للطرد الخاص بك.

2. عبر TrackingMore

فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها عند تتبع طردك Hermes على TrackingMore.

1. انتقل إلى موقع TrackingMore الإلكتروني.
2. انقر فوق علامة التبويب "شركات النقل" وابحث عن "Hermes" من قائمة شركات النقل.
3. انقر على رمز Hermes لفتح صفحة تتبع Hermes TrackingMore.  
4. أدخل رقم تتبع شحن Hermes في حقل رقم التتبع.
5. انقر فوق الزر "تتبع " لبدء عملية التتبع.

سيقوم موقع TrackingMore بتحميل وعرض أحدث حالة لحزمتك ، بما في ذلك تقدمها ، كما هو موضح أدناه.

 

TrackingMore هي منصة قوية لتتبع الطرود تابعة لجهة خارجية. توفر هذه المنصة إمكانات وميزات متقدمة لتتبع الطرود ، مما يساعدك على الاستمتاع برؤية واضحة للشحنة. في الواقع ، لا يدعم TrackingMore تتبع Hermes فقط. بدلا من ذلك ، يسمح لك بتتبع الطرود من أكثر من 1,100 شركة طيران عالمية ، بما في ذلك USPS و FedEx. هذا يجعلها مثالية لأولئك الذين يستخدمون شركات نقل متعددة للحزم إلى وجهات مختلفة.  

لماذا يجب علي اختيار التتبع باستخدام TrackingMore أكثر من Hermes؟

يوفر اختيار TrackingMore على Hermes خدمة تتبع شاملة. لا يمكنك فقط مراقبة حزم Hermes الخاصة بك بسرعة على نظام أساسي موحد ، ولكن TrackingMore تقدم أيضا تتبعا متخصصا لمختلف خدمات Hermes. يتضمن ذلك صفحات محددة لتتبع Hermes المملكة المتحدة ، وتتبع Hermes ألمانيا ، وتتبع Hermes BorderGuru المميز.

بالإضافة إلى ذلك ، تفتخر TrackingMore بإمكانية الكشف التلقائي. ما عليك سوى إدخال رقم تتبع ، ويحدد النظام شركة النقل ذات الصلة لشحنتك. يثبت هذا أنه لا يقدر بثمن بالنسبة للمستلمين غير المؤكدين من الناقل الذي اختاره المرسل.  للوصول إلى هذه الأداة ، انتقل إلى صفحة "شركات النقل" على TrackingMore.

 

ما هو رقم التتبع Hermes؟

 

رقم تتبع Hermes هو معرف فريد يتم تعيينه لكل طرد يتم شحنه بواسطة مزود الخدمة اللوجستية هذا. باستخدام رقم التتبع هذا ، يمكنك تتبع تقدم حزمة Hermes الخاصة بك طوال رحلة التسليم.

Hermes تنسيقات أرقام التتبع والأمثلة

يستخدم Hermes رقم تتبع بطول 16 حرفا يسمح للعملاء بمراقبة تقدم شحنتهم وهي تشق طريقها عبر شبكة Hermes. يحتوي هذا الرقم على مجموعة فريدة من الأحرف الأبجدية الرقمية ، والتي تسمح لنظام تتبع Hermes بتمييز وتتبع طردك بين آلاف أو ملايين الآخرين أثناء النقل.

فيما يلي بعض الأمثلة على أرقام تتبع Hermes.

- H01N5A0088969940

- C00HHA0391182091

إذا حاول ساعي البريد الخاص بك تسليم الطرد Hermes الخاص بك دون جدوى ، فسيترك بطاقة تحتوي على تفاصيل حول موعد إجراء محاولة التسليم التالية. تحتوي هذه البطاقة أيضا على رقم مكون من 8 أرقام يمكن استخدامه لتتبع الطرد.

 

ماذا تعني حالات تتبع Hermes؟

 

فيما يلي شرح لبعض حالات التتبع الرئيسية لتتبع ألمانيا Hermes.

Hermes حالات تتبع DE	تفسير
Die Sendung wurde angekündigt	تم الإعلان عن الشحنة.
Die Sendung wurde von Hermes in XXX	تم استلام الشحنة من قبل Hermes في XXX.
Die Sendung ist in der Zielregion XXX angekommen	وصلت الشحنة إلى منطقة الوجهة XXX.
Die Sendung wurde in XXX sortiert und weiterversandt	تم فرز الشحنة في XXX ويتم إعادة توجيهها.
Die Sendung befindet sich in Zustellung	الشحنة خارج للتسليم.
Die Sendung wurde zugestellt	تم تسليم الشحنة.

 

Hermes لخدمات الشحن

تقدم Hermes جروب مجموعة واسعة من خدمات الشحن والتوزيع عبر مختلف البلدان في العالم ، مما يضمن استلام الطرود والبضائع في حالة جيدة. كشركة رائدة في هذه الصناعة ، تلتزم الشركة بتقديم خدمات شحن وتوصيل عالية الجودة للعملاء من القطاع الخاص. كما أن جميع خدمات الشحن Hermes قابلة للتتبع بالكامل ، مما يسمح للعملاء بمراقبة تقدم طرودهم طوال عملية التسليم.

فيما يلي بعض خدمات الشحن الرئيسية التي تقدمها مجموعة Hermes.

توزيع الطرود في جميع أنحاء أوروبا

Hermes يسلم حوالي 817 مليون طرد سنويا في أوروبا. يتعامل مع ما يقرب من 1.5 مليون اتصال عتبة الباب كل يوم ، مما يجعله يحتل مرتبة عالية في مقاييس الثقة والموثوقية والجودة. يضمن وجودها في أكثر من 20 دولة في أوروبا تسليم الطرود في الوقت المناسب وبشكل سلس.

فيما يلي بعض خدمات توزيع الطرود التي تقدمها Hermes في جميع أنحاء أوروبا.

Hermes المملكة المتحدة

خدمة	وصف	موعد التسليم	تتبع
Hermes المملكة المتحدة (إفري)	يقبل ويشحن أحجام الطرود المختلفة ، من العناصر القابلة للنشر التي يقل وزنها عن 1 كجم إلى الطرود التي يبلغ وزنها 15 كجم. السفن داخل وخارج المملكة المتحدة (إلى أكثر من 220 دولة على مستوى العالم). يوفر الوصول إلى 8,500+ خزائن ومحلات الطرود في جميع أنحاء البلاد لإرسال الطرود وإعادتها.	التسليم القياسي: من 2 إلى 3 أيام. التسليم في اليوم التالي: في يوم العمل التالي.	يتم دعم تتبع Hermes UK بشكل كامل ، بما في ذلك تتبع الطرود المرتجعة.

Hermes ألمانيا

Hermes هي واحدة من أكبر مزودي خدمات LSP بعد الاستقلال في ألمانيا ، وهي متخصصة في عمليات التسليم للعملاء الأفراد. تقوم الشركة بشحن كل شيء تقريبا ، من البضائع الضخمة والأثاث إلى الرسائل عبر الطرود. يمكن للعملاء إرسال واستلام الطرود من خلال أكثر من 16,500 ParcelShops في جميع أنحاء البلاد ، مما يجعلها واحدة من أكبر شبكة في أوروبا من نقاط التسليم لشحنات الطرود الخاصة.

مع Hermes ألمانيا ، يمكنك شحن المنتجات محليا أو دوليا إلى أكثر من 28 دولة أوروبية. أيضا ، يتم دعم تتبع Hermes ألمانيا بشكل كامل. وهذا يضمن للعملاء والعملاء إمكانية تتبع شحناتهم عبر الإنترنت والحصول على جميع معلومات التتبع المهمة في الوقت المحدد. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تسليم أكثر من 99٪ من جميع الشحنات بأمان وفي الوقت المحدد بفضل خدمات الشركة الموجهة للعملاء مثل فترة التسليم لمدة 3 ساعات ، وعمليات التسليم يوم السبت ، وعمليات التسليم التي تترك مع الجيران. هذا يعزز رضا العملاء وتجربة تسليم الشحن.

Hermes النمسا

تعمل Hermes Austria تحت اسم Logistik GmbH ، Hermes توفر حلول الشحن لجميع احتياجات الشحن الخاصة بك. يسمح للعملاء والعملاء بشحن الطرود ذات الأحجام المختلفة ، بما في ذلك الطرود الصغيرة والكبيرة. تركز الشركة على الخدمة والجودة ، مما يضمن التسليم السلس للشحنات في جميع أنحاء النمسا. مع أكثر من 1600 PaketShops في جميع أنحاء البلاد ، تفتخر الشركة بشبكة قوية من نقاط الاستلام والتسليم لشحن الطرود.

علاوة على ذلك ، يتم دعم تتبع Hermes Austria بشكل كامل. توفر هذه الخدمة تتبعا شاملا للطرود أثناء عملية الشحن. لذلك ، يمكن للعملاء معرفة الوضع الحالي وموقع الطرود الخاصة بهم تحت الشحن في أي وقت.

التجارة الإلكترونية العالمية

يدعم Hermes الشركات التي تتطلع إلى توسيع نطاق وصولها إلى المستوى الدولي. يوفر حلول شحن التجارة الإلكترونية العالمية لمساعدة الشركات على تحقيق أهداف البيع بالتجزئة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم.

فيما يلي حلول شحن التجارة الإلكترونية العالمية التي تقدمها Hermes.

الشحن الدولي

يسمح Hermes لمصنعي العلامات التجارية وتجار التجزئة ببيع منتجاتهم على مستوى العالم عبر المتاجر الحالية عبر الإنترنت أو عن طريق شحنها إلى عملائهم. من خلال شركتها الفرعية ، BorderGuru ، تتبنى Hermes Group جوانب مختلفة من التجارة الإلكترونية عبر الحدود ، بما في ذلك ما يلي:

- خدمة التوصيل إلى باب المنزل

- التخليص الجمركي

-السوقيات

- الطلبات عبر الإنترنت

تمكن هذه العناصر الشركات من تزويد العملاء العالميين بتجربة تسوق سلسة عبر الحدود. يمكن للعملاء أيضا تتبع شحناتهم الدولية طوال رحلة التسليم. نتيجة لذلك ، يمكنهم أن يطمئنوا إلى أن طرودهم في الطريق واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن شحناتهم.

علاوة على ذلك ، مع Hermes ، لا تحتاج الشركات إلى تحمل تحويل مكلف لعملياتها الحالية. وهو يدعم التكامل السلس بفضل واجهة برمجة تطبيقات RESTful الخاصة ب Hermes ، والتي تتكامل بسهولة مع أنظمة المستودعات والتجارة الإلكترونية الحالية. توفر Hermes الدولية للعملاء خيارات تسليم سريعة وفعالة من حيث التكلفة ، مما يحسن بشكل كبير من رضا مستهلكي التجارة الإلكترونية بعد الشراء.

الشحن إلى أوروبا

إذا كنت تتطلع إلى توسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى أوروبا ، فقد Hermes تغطيتك. تمتلك الشركة شبكة B2C متخصصة تقدم خيارات توصيل خاصة بكل بلد مصممة خصيصا لتلبية احتياجات العملاء في أكثر من 20 دولة في أوروبا. Hermes 40+ سنوات من الخبرة في عمليات تسليم المستهلك تجعلها حل شحن موثوق به وموثوق وعالي الجودة لجميع متطلبات تسليم التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء أوروبا.

علاوة على ذلك ، يدعم Hermes تتبع الويب بنسبة 100٪ لجميع الشحنات إلى أوروبا. هذا يضمن للعملاء أن يكونوا على دراية بالتقدم المحرز في حزمهم وتواريخ التسليم المتوقعة. أيضا ، تقدم الشركة مرونة تسليم من المستوى التالي إلى ParcelShop أو العمل أو المنزل. تضمن عمليات إرجاع الطرود السلسة للعملاء إرجاع المنتجات التي لا تلبي توقعاتهم بسهولة.

 

ما هي مجموعة Hermes؟

 

تأسست مجموعة Hermes في عام 1972 ، وهي مزود خدمات تجارية ولوجستية عالمية (LSP) ومقرها في هامبورغ. وهي جزء من مجموعة أوتو. توفر الشركة ، بالشراكة مع الشركات القابضة والشركات التابعة مثل Evri (المملكة المتحدة سابقا Hermes) ، و Hermes Logistik Österreich ، و Hermes Germany GmbH ، و Hermes Fulfillment GmbH ، خدمات النقل وتنفيذ الطلبات وتسليم الطرود في جميع أنحاء العالم.

تجمع مجموعة Hermes الناس معا عبر 95 دولة ، مما يرمز إلى الوحدة والتنوع ، لا سيما مع قوتها العاملة العالمية التي تزيد عن 18000. متخصصة في لوجستيات النقل والتجارة الإلكترونية العالمية والتوزيع ، تضمن Hermes تسليم الطرود المحلية والدولية التي لا تشوبها شائبة.

 

كيفية الاتصال بخدمة عملاء Hermes؟

 

يوفر Hermes فريق خدمة عملاء داعم لمساعدتك في أي استفسارات قد تكون لديك حول الطرود الخاصة بك من مواقع مختلفة ، بما في ذلك رقم الاتصال Hermes. سواء كنت تستخدم Hermes المملكة المتحدة أو Hermes ألمانيا ، فإليك كيفية الاتصال بدعم العملاء Hermes.

الفرعيه	قناة	التفاصيل	ساعة الخدمة
Hermes المملكة المتحدة	عنوان	كابيتول هاوس ، 1 كابيتول كلوز مورلي ، ليدز ، LS27 OWH المملكة المتحدة	من الإثنين إلى الجمعة - من الساعة 8 صباحا حتى الساعة 4 عصرا جلس - من الساعة 8 صباحا حتى الساعة 2 ظهرا
	الهاتف	+44 (0)844 543 7411 +44 (0)330 808 5456 (إفري)
Hermes ألمانيا	عنوان	Essener Strasse 89 22419 هامبورغ ألمانيا	غير متوفر
	الهاتف	040 593 551 111

 

الأسئلة الشائعة حول تتبع Hermes

 

كيف يعمل تتبع Hermes؟

يتيح لك Hermes التتبع تتبع الحزمة الخاصة بك باستخدام ميزة التتبع والتتبع Hermes على الموقع الرسمي للشركة . ستحتاج إلى إدخال رقم تتبع Hermes الخاص بك للحصول على نتائج حول حالة أو موقع الطرد الخاص بك. 

كيف أجد رقم تتبع Hermes الخاص بي؟

يتم توفير رقم تتبع Hermes الخاص بك من قبل المرسل. غالبا ما يتم إرفاقه بالبريد الإلكتروني لتأكيد الشحن أو على الإيصال الصادر إذا أجريت معاملة مادية. إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فتواصل مع المرسل للحصول على المساعدة.

هل يمكنني تتبع طرد بدون رقم تتبع Hermes؟

لا. لا يمكنك تتبع تسليم Hermes أو الحزمة بدون رقم تتبع. اتصل بالمرسل إذا لم يكن لديك رقم تتبع طرد Hermes صالح.

كم من الوقت يستغرق تحديث معلومات تتبع Hermes؟

يتم تحديث معلومات التتبع Hermes عند فحص الحزمة الخاصة بك كما تم جمعها. بينما يقوم السائقون الذين لديهم أجهزة محمولة بمسح الطرد فور استلامه ، قد لا تعكس الطرود الأخرى حالة التجميع الخاصة بهم حتى تصل إلى المستودع.

هل يمكنني تتبع عدة حزم Hermes في وقت واحد؟

نعم. يمكنك تتبع جميع الطرود Hermes الخاصة بك ببساطة وسهولة عن طريق TrackingMore. ستحتاج إلى كتابة أو لصق أرقام تتبع Hermes الخاصة بك على موقع TrackingMore. يتيح لك هذا المتعقب القوي تتبع ما يصل إلى 50 طردا في المرة الواحدة.

هل هناك أي رسوم إضافية لاستخدام خدمات تتبع Hermes؟

لا توجد رسوم إضافية مطلوبة لاستخدام خدمات تتبع Hermes. نظرا لأنه يتم دفع تكلفة الشحن بالكامل عند الطلب ، لا يتحمل العملاء أي تكلفة إضافية لتتبع طرودهم.