Узнайте, как интерпретировать статус отслеживания посылок FedEx и обеспечить видимость доставки на последней миле с помощью TrackingMore.
Give customers the best post-purchase experience with proactive delivery updates
Start free >Designed for developers to integrate USPS tracking functionality easily.
Get free FedEx tracking APIBest tracking tool in Shopify, works perfectly well with dropshipping stores.
Get Shopify App >Отслеживание FedEx позволяет вам быть в курсе событий, связанных с отправлением, по мере того, как оно проходит различные этапы доставки, прежде чем будет доставлено получателю или клиенту. Отслеживание посылки FedEx в процессе доставки важно для снижения беспокойства клиентов после покупки, получения информации об исключениях доставки и планирования, когда вы сможете ее забрать.
FedEx стала первопроходцем в современной системе отслеживания посылок, которую многие логистические компании внедряют в свою деятельность. Являясь лидером в этой области, FedEx позволяет отправителям и получателям отслеживать свои посылки различными способами в зависимости от службы доставки, которую они выбирают при отправке. В этой статье мы подробно рассмотрим каждый метод отслеживания посылок FedEx.
Связанный: Наземное отслеживание FedEx , Отслеживание грузов FedEx
FedEx была основана в 1971 году и начала официальную деятельность два года спустя в Мемфисе, штат Теннесси, где и находится ее штаб-квартира. Ее основателем является Фредерик Смит, выпускник Йельского университета, который написал бизнес-план для FedEx в качестве курсовой работы еще во время учебы в колледже. Компания FedEx была зарегистрирована как Federal Express Corporation с целью решения вопроса срочной доставки почты в США. Она была переименована в FedEx в 2000 году и сохраняет это название по сей день.
FedEx предлагает широкий спектр услуг по доставке и транспортировке, ориентированных на предприятия электронной коммерции, частных лиц и правительство. Каждая услуга доставки и отслеживания, предлагаемая FedEx, позволяет компаниям и частным лицам отправлять посылки и тщательно отслеживать их на пути к получателю.
FedEx предлагает широкий спектр услуг по доставке, в том числе FedEx Ground для надежной и экономичной наземной доставки в пределах Северной Америки, FedEx Express для быстрой доставки в сжатые сроки, FedEx Freight для отправлений с частичной загрузкой и FedEx One Rate для упрощенных вариантов с фиксированной ставкой. Служба отслеживания FedEx предоставляет обновления о местонахождении посылки и предполагаемом времени доставки в режиме реального времени через свой веб-сайт или мобильное приложение.
FedEx Ground специализируется на экономичной наземной доставке по Северной Америке, предлагая надежный сервис как для предприятий, так и для частных лиц. Уделяя особое внимание доставке небольших посылок, FedEx Ground стремится обеспечить баланс между скоростью и доступностью. Все посылки FedEx можно отслеживать на веб-сайте или в мобильном приложении FedEx.
Наземная доставка FedEx |
Ограничение по весу и максимальный размер |
Зона доставки |
Срок отгрузки/доставки |
До 150 фунтов, 108 дюймов в длину и 165 дюймов в длину плюс обхват |
Во всех 50 штатах |
1-5 рабочих дней / 3-7 дней на Аляску и Гавайи |
|
До 150 фунтов, 108 дюймов в длину и 165 дюймов в длину плюс обхват |
Во всех 50 штатах по всем адресам компаний в США и Канаде |
1-5 рабочих дней / 3-7 дней на Аляску и Гавайи |
|
(Ранее FedEx SmartPost®) |
До 70 фунтов, 130 футов в длину плюс обхват |
На всей территории США |
2-7 рабочих дней |
FedEx Express предлагает быструю и надежную доставку как внутри страны, так и за границу, охватывая более 220 стран и территорий. Специализируясь на срочных отправлениях, FedEx Express предлагает различные варианты доставки в соответствии с различными сроками доставки. Сервис отслеживания FedEx Express обновляется в режиме реального времени, позволяя клиентам отслеживать свои посылки от забора до доставки через веб-сайт или мобильное приложение FedEx.
Служба экспресс-доставки FedEx |
Категория |
Описание |
Срок отгрузки/доставки |
FedEx Экспресс (Внутренние пакеты) |
FedEx SameDay® |
Самый быстрый наземный вариант для посылок в течение нескольких часов в США |
В тот же день |
FedEx First Overnight® |
Самая быстрая служба доставки на следующий день, которая доставляет посылки по всей территории США |
Раннее утро следующего рабочего дня |
|
FedEx Priority Overnight® |
Более быстрая служба доставки на следующий день, которая доставляет посылки по всей территории США |
Середина утра следующего рабочего дня |
|
FedEx Standard Overnight® |
Быстрая служба доставки на следующий день, которая доставляет посылки по всей территории США |
Вторая половина дня на следующий рабочий день |
|
FedEx 2Day® A.M. |
Утренняя доставка на второй рабочий день по всей территории США |
2 дня до 10:30 утра для предприятий США / до полудня для резиденций |
|
FedEx 2 дня® |
Доставка во второй рабочий день по всей территории США |
2 дня до 17:00 в большинство районов /до 20:00 в резиденции |
|
FedEx Express Saver® |
Доставка в течение трех дней по всей территории США, кроме Аляски и Гавайев |
Доставка в течение 3 дней (Пн-Пт) |
|
FedEx Express (международные посылки) |
Следующий рейс FedEx® International |
Доставка по всему миру в течение нескольких часов |
Зависит от ближайшего доступного рейса |
FedEx International First® |
Быстрая доставка по всему миру в течение одного дня |
1 день |
|
FedEx International Priority® Express |
Быстрая международная доставка |
2 дня |
|
Международный приоритет® FedEx |
Быстрая доставка по всему миру в 220+ стран и территорий |
3 дня |
|
FedEx Международная экономика® |
Ускоренная доставка в 215+ стран и территорий |
2-5 дней |
FedEx Freight предоставляет услуги по перевозке сборных грузов как на внутреннем, так и на международном рынках. Обслуживая предприятия и частных лиц, он предлагает широкий диапазон скоростей доставки и вариантов обслуживания для эффективного перемещения крупных товаров. Клиенты также могут воспользоваться надежной системой отслеживания, которая позволяет отслеживать отправления в режиме реального времени от забора до доставки через веб-сайт или мобильное приложение FedEx. ОтслеживаниеMore, как мощная платформа для отслеживания отправлений, может предложить услугу отслеживания всех вариантов доставки FedEx, включая отслеживание грузов FedEx.
Служба грузовых перевозок FedEx |
Категория |
Описание |
Срок отгрузки/доставки |
FedEx Freight Shipping (внутренние перевозки) |
Доставка FedEx в тот же день® |
Отправляйте срочные грузы во все 50 штатов |
В тот же день в течение нескольких часов |
FedEx Первый ночной® фрахт |
Быстрая доставка срочных тяжеловесных грузов по воздуху во все 50 штатов |
9 часов утра На следующий рабочий день |
|
FedEx Грузоперевозка на 1 день® |
Быстрая доставка срочных тяжеловесных грузов по воздуху во все 50 штатов |
10:30 утра На следующий рабочий день |
|
FedEx 2-дневная® перевозка |
Отправляйте паллетированные грузы во все 50 штатов |
2 дня |
|
FedEx 3-дневный® фрахт |
Ускоренная доставка грузов на паллетах во все 50 штатов |
3 дня |
|
Приоритет фрахта® FedEx |
Отправляйте сборные грузы в пределах США, Мексики и Канады |
1-3 дня |
|
Экономия на грузоперевозках® FedEx |
Перевозка сборных грузов по США и Канаде |
3-6 дней |
|
FedEx Freight Shipping (международные перевозки) |
Следующий рейс FedEx® International |
Быстрые международные грузоперевозки |
Зависит от ближайшего доступного рейса |
Приоритетные® международные перевозки FedEx |
Своевременная доставка грузов в 130+ стран |
1-5 рабочих дней |
|
FedEx Международные перевозки эконом-класса® |
Доставка грузов в более чем 130 стран мира |
5 рабочих дней |
|
FedEx International Premium® |
Перевозка грузов из аэропорта в аэропорт для доставки на основные международные рынки |
1, 2 и 3 рабочих дня |
FedEx One Rate предлагает упрощенную услугу доставки посылок внутри страны по фиксированной ставке, что позволяет прогнозировать цены в зависимости от размера посылки и выбранной скорости доставки. Эта услуга устраняет необходимость в расчете веса и расстояния, что делает ее простым вариантом доставки. FedEx One Rate также оснащен надежной системой отслеживания, которая позволяет клиентам отслеживать свои посылки в режиме реального времени от забора до доставки через веб-сайт или мобильное приложение FedEx.
Услуга FedEx по единому тарифу |
Категория |
Описание |
Срок отгрузки/доставки |
Тариф FedEx One (доставка через FedEx Express) |
FedEx First Overnight® |
Экспресс-доставка по фиксированной ставке во все 50 штатов |
Раннее утро следующего рабочего дня |
FedEx Priority Overnight® |
Экспресс-доставка по фиксированной ставке во все 50 штатов |
Середина утра следующего рабочего дня |
|
FedEx Standard Overnight® |
Экспресс-доставка по фиксированной ставке во все 50 штатов |
Вторая половина дня на следующий рабочий день |
|
FedEx 2Day® A.M. |
Экспресс-доставка по фиксированной ставке во все 50 штатов |
Доставляет утром в течение двух дней |
|
FedEx 2 дня®
|
Экспресс-доставка по фиксированной ставке во все 50 штатов |
Доставка в любое время в течение двух дней |
|
FedEx Express Saver® |
Экспресс-доставка по фиксированной ставке по всей территории США, кроме Аляски и Гавайев |
Доставка в течение 3 дней Пн-Пт |
Отслеживание посылки FedEx необходимо для того, чтобы знать, где находится отправление, и оценивать его прибытие. Существует множество способов отслеживания посылки FedEx, включая официальный веб-сайт FedEx и надежную стороннюю платформу отслеживания отправлений, такую как TrackingMore. Ниже приведена информация о том, как отследить посылку с помощью каждого метода.
Отследить посылку FedEx через официальный сайт компании очень просто, и получение информации о вашей посылке займет всего несколько секунд.
Примечание: Вы можете нажать на опцию просмотра полных результатов, чтобы узнать больше об отправлении, которое вы отслеживаете.
Официальное мобильное приложение FedEx, доступное на Android и iOS, — это удобный способ получать на свой телефон информацию о доставке грузов, включая фотографии.
Компания FedEx стала первопроходцем в разработке современной системы отслеживания посылок, которая используется и сегодня. Инновация компании заключается в том, что она также позволяет отправителям и получателям отслеживать статус посылки по электронной почте.
Чтобы отследить посылку FedEx по электронной почте, составьте новое электронное письмо с пустой темой и в теле укажите свой номер отслеживания. Вы можете поделиться до 30 номерами отслеживания, разделенными адресами электронной почты или каждый в отдельной строке.
Отправьте электронное письмо [email protected] и подождите, пока команда FedEx свяжется с вами и предоставит информацию о ваших отправлениях.
Существуют и другие официальные способы отслеживания ваших отправлений, предоставляемые FedEx, чтобы вы могли изучить доступные варианты и использовать наиболее удобный способ. Некоторые из этих других официальных способов включают следующее.
Вы можете отследить посылку FedEx, позвонив в службу поддержки клиентов по номеру 1.800.GoFedEx или 1.800.463.3339, назвав «отслеживать» и следуя инструкциям.
Если вы предпочитаете отправлять текстовые сообщения, вы можете отправить слово «подписаться» на номер 48773. Не забудьте указать номер дверной таблички, чтобы эффективно отслеживать местонахождение вашего груза.
FedEx Delivery Manager — это рекомендуемый способ отслеживания до 20 000 отправлений с помощью единой панели управления FedEX без необходимости вводить каждый номер отслеживания по отдельности. Зарегистрируйтесь в сервисе, загрузив мобильное приложение FedEx через Google Play Store или Apple Store. Вы также можете получить доступ к своей учетной записи FedEx Delivery Manager онлайн.
TrackingMore — это самая надежная сторонняя платформа для отслеживания посылок FedEx. Независимо от того, являетесь ли вы клиентом, отслеживающим свой заказ в электронной коммерции, продавцом, стремящимся упростить общение с клиентами, или разработчиком, ищущим способ упростить отслеживание FedEx на своем веб-сайте, TrackingMore — лучшее решение.
Отслеживайте свои посылки FedEx на TrackingMore, выполнив следующие действия.
Затем вы будете перенаправлены на следующую страницу, чтобы просмотреть информацию об отслеживании вашей посылки.
TrackingMore — это мощная сторонняя платформа для отслеживания отправлений, которая помогает эффективно отслеживать посылки FedEx на каждом этапе процесса доставки. Этот вариант рекомендуется использовать для отслеживания посылок FedEx, потому что он выделяется, когда дело доходит до интеграции с перевозчиками.
В то время как на FedEx вы можете отслеживать только отправления FedEx, TrackingMore поддерживает 1 100+ курьеров по всему миру, чьи отправления вы можете отслеживать. TrackingMore также имеет функцию автоматического определения курьера, которая автоматически идентифицирует курьера, чтобы помочь лучше отслеживать отправления.
TrackingMore повышает прозрачность отправления на 99%, гарантируя, что все события, связанные с отправлением, отслеживаются и своевременно реагируют на них. Мощный API имеет аптайм 99,9% и обеспечивает эффективный способ отслеживания посылок FedEx без простоев, которые являются нормальным явлением на официальном сайте, когда трафик резко возрастает в праздничный сезон.
Номер отслеживания FedEx — это случайно сгенерированный номер, который помогает идентифицировать вашу посылку на пути к указанному пункту назначения. Правильный номер отслеживания является ключом к эффективному отслеживанию вашей посылки. Любые ошибки приведут к тому, что информация о посылке не будет подтягиваться при отслеживании.
Как правило, номера отслеживания FedEx состоят только из 10, 12, 20 или 22 цифр. Ниже приведены некоторые примеры номеров отслеживания FedEx, которые помогут вам определить свой номер отслеживания и отслеживать посылку.
- 773037734823
- 61299991187842877809
Большинство людей живут напряженной жизнью, которая может противоречить вашей способности забрать доставленную вам посылку FedEx. В этом случае FedEx выдаст вам номер дверной таблички. Номер дверной таблички — это код, связанный с исходным номером отслеживания посылки. Он начинается с букв DT, за которыми следуют 12 цифр, например. DT000111222333.
Используя информацию на дверной табличке, оставленной FedEx, вы можете определить, каковы дальнейшие действия после пропущенной доставки. В большинстве случаев вы можете забрать посылку в местном распределительном центре FedEx. Номер дверной таблички также можно использовать для отслеживания посылки на веб-сайте FedEx, чтобы узнать больше об отправлении.
Примечание: отслеживание номера дверной бирки FedEx доступно только для отправлений FedEx Express и FedEx Ground в США и Канаде.
Номер отслеживания FedEx на этикетке, прикрепленной к посылке, когда отправитель создавал отправление с помощью FedEx. Клиенты могут получить свой номер отслеживания в электронном письме с подтверждением заказа или в электронном письме с подтверждением доставки, отправленном отправителем.
FedEx предоставляет альтернативные способы отслеживания вашей посылки без номера отслеживания.
- Отслеживание по номеру дверной таблички
Отслеживание номера дверных табличек доступно только в США и Канаде.
- Отслеживание по номеру заказа FedEx Office
Отслеживание номера заказа в офисе FedEx доступно только в США.
- Отследить по ссылке
Отслеживание по ссылочному номеру, включая номер заказа на поставку (PO), отзыв клиента, счет-фактуру, транспортную накладную (BOL) и номер детали. Эта функция доступна только для FedEx Express, FedEx Freight, FedEx Ground и FedEx Ground® Economy.
- Отслеживание по контрольному номеру транспортировки (TCN)
Вы можете отследить свой государственный заказ по номеру транспортного контроля.
Как правило, номера отслеживания FedEx содержат 10, 12, 20 или 22-значный код, например 781737704232 и 5604400594.
Каждый статус отслеживания FedEx указывает на определенное событие, связанное с отслеживаемой посылкой. Понимание этих статусов отслеживания и их значений имеет важное значение для более плавного отслеживания. В следующей таблице приведена разбивка распространенных статусов отслеживания FedEx и их пояснения.
Статус отслеживания |
Объяснение |
Взял |
Посылка FedEx была получена у продавца. |
В пути |
Посылка FedEx находится на пути в местное отделение FedEx. |
На местном предприятии |
Посылка была получена и отсканирована в местном центре FedEx. |
Отправлено к доставке |
Посылка находится на грузовике, корабле или самолете FedEx, направляющемся по адресу получателя. |
При доставке |
Посылка FedEx только что прибыла в пункт нахождения получателя или в ближайший пункт FedEx. |
Прибыл к клиенту для доставки |
Посылка готова к передаче получателю. |
Доставленный |
Сотрудники FedEx успешно передали посылку получателю. |
FedEx использует API отслеживания, который разработчики и владельцы интернет-магазинов могут интегрировать в свои платформы, чтобы помочь клиентам удобно отслеживать свои посылки FedEx. Несмотря на то, что этот API хорошо работает для клиентов, которые не спешат, те, кому нужна улучшенная видимость процесса доставки, обнаружат, что его не хватает и они медленно обновляются. TrackingMore — лучшая альтернатива в этом случае.
API отслеживания посылок TrackingMore поддерживает 1 100+ курьеров по всему миру, что обеспечивает максимальную видимость статуса любого отправления FedEx, даже если он меняет курьера. Эти курьеры могут быть автоматически идентифицированы с помощью функции автоматического определения курьера.
Если вы являетесь продавцом электронной коммерции, этот API отслеживания позволяет настроить отслеживание для ваших клиентов и брендировать его, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами. Вы также можете настроить SMS-уведомления и уведомления по электронной почте, чтобы помочь им оставаться в курсе своих отправлений FedEx.
TrackingMore легко внедрить даже для компаний, не имеющих обширной ИТ-команды. Поддержка доступна 24/7 в случае, если у вас возникнут какие-либо проблемы. Закажите демонстрацию сегодня в отделе продаж и узнайте, что TrackingMore может сделать для вашего бизнеса и клиентов.
Как правило, FedEx доставляет посылки с 8:00 до 20:00 с понедельника по воскресенье по адресам проживания, за исключением отправлений FedEx Express. Графики доставки FedEx Express различаются в зависимости от конкретной услуги. Если вы получили уведомление о том, что ваша посылка будет доставлена к концу дня, это обычно означает, что ваша посылка должна быть доставлена вам к 8 часам вечера, когда FedEx обычно завершает свои раунды доставки.
FedEx осуществляет доставку по субботам и воскресеньям в зависимости от службы, которую отправитель использовал для отправки посылки.
Да, субботняя доставка возможна в некоторых районах. Если эта услуга предлагается на вашем рынке, у вас будет возможность выбрать функцию субботней доставки при использовании онлайн-платформы доставки FedEx.
Посылки в сети FedEx получают обновления статуса на разных этапах с момента получения до доставки. Обычно посылка не обновляется более 24 часов во время транспортировки. Если вы не видите никаких обновлений отслеживания, рекомендуется уточнить у отправителя, чтобы убедиться в правильности предоставленного номера отслеживания.
Исключение доставки указывает на временную задержку вашей посылки во время ее транспортировки из-за непредвиденных событий. Это может быть связано с неблагоприятными погодными условиями, стихийными бедствиями, транспортными проблемами, такими как прокол шины, или другими непредвиденными ситуациями.
Если вы находитесь в США или Канаде, позвоните по телефону 1-800-GO-FEDEX или 1-800-463-3339. Для других регионов, пожалуйста, выберите соответствующий контактный номер для вашего местоположения.
Подразделение по обслуживанию клиентов FedEx является жизненно важным подразделением логистического провайдера, которое может предложить непревзойденную поддержку клиентов при обращении. Для связи со службой поддержки FedEx доступны следующие варианты.
Служба |
Номер телефона |
Адрес |
Служба поддержки клиентов в США |
1.800.Go.FedEx 1.800.463.3339 |
Отдел по работе с клиентами FedEx 3875 Воздушные трассы, модуль H3 Отдел 4634 Мемфис, Теннесси 38116 |
Международная служба поддержки клиентов в США |
1.800.247.4747 |
Отдел по работе с клиентами FedEx 3875 Воздушные трассы, модуль H3 Отдел 4634 Мемфис, Теннесси 38116 |
Услуги TDD (Телефонное устройство для глухих) в США (7:00-20:00 CST) |
1.800.238.4461 |
FedEx TDD/Операции по обслуживанию клиентов с нарушениями слуха 3885 Airways Blvd. Модуль J 2 этаж Мемфис, Теннесси 38116 |
Услуги TDD (Телефонное устройство для глухих) в США (7:00-20:00 CST) |
1.888.464.0709 |
FedEx TDD/Операции по обслуживанию клиентов с нарушениями слуха 3885 Airways Blvd. Модуль J 2 этаж Мемфис, Теннесси 38116 |
Услуги FedEx Express по грузоперевозкам в США (Отправления весом более 150 фунтов) |
1.800.332.0807 |
Отдел по работе с клиентами FedEx 3875 Воздушные трассы, модуль H3 Отдел 4634 Мемфис, Теннесси 38116 |
Примечание: Если вы не хотите звонить по телефону, отправьте текстовое сообщение на номер 29372, чтобы связаться с виртуальным помощником службы поддержки FedEx. Для тех, кто находится за пределами основных районов, выберите контактный номер, который лучше всего подходит для вашего местоположения, чтобы получить надлежащую помощь.
Track your packages across different carriers
TrackingMore integrated with 1218+ carriers, supporting global parcel tracking in one place.
Отзывов
Если вы хотите получить автоматическое обновление статуса отгрузки или создать возможности для продаж, у нас есть все необходимые инструменты.