Узнайте, как интерпретировать статус отслеживания посылок FedEx и обеспечить видимость доставки на последней миле с помощью TrackingMore.
Give customers the best post-purchase experience with proactive delivery updates
Start free >Designed for developers to integrate USPS tracking functionality easily.
Get free API key >Best tracking tool in Shopify, works perfectly well with dropshipping stores.
Get Shopify App >Отслеживание FedEx позволяет вам быть в курсе событий, связанных с грузом, поскольку он проходит различные этапы доставки, прежде чем будет доставлен получателю или клиенту. Отслеживание посылки FedEx в процессе доставки важно для того, чтобы уменьшить беспокойство клиентов после покупки, быть в курсе исключений при доставке и планировать, когда ее можно забрать.
FedEx стала первопроходцем в современной системе отслеживания посылок, которую многие логистические компании внедряют в свою деятельность. Являясь лидером в этой области, FedEx позволяет отправителям и получателям отслеживать свои посылки различными способами в зависимости от службы доставки, которую они выбирают при доставке. В этой статье мы более подробно рассмотрим каждый метод отслеживания посылок FedEx.
FedEx была основана в 1971 году и начала официальную деятельность два года спустя в Мемфисе, штат Теннесси, где сегодня находится ее штаб-квартира. Его основателем является Фредерик Смит, выпускник Йельского университета, который написал бизнес-план для FedEx в качестве курсовой работы, еще учась в колледже. Компания FedEx была зарегистрирована как Federal Express Corporation с целью решения проблемы срочной доставки почты в США. Он был переименован в FedEx в 2000 году и сохраняет название до сих пор.
FedEx предлагает множество услуг по доставке и транспортировке, ориентированных на предприятия электронной коммерции, частных лиц и правительство. Каждая служба доставки и отслеживания, предлагаемая FedEx, позволяет компаниям и людям отправлять посылки и внимательно отслеживать их по пути к получателю.
FedEx предлагает широкий спектр услуг по доставке, в том числе FedEx Ground для надежных и экономичных наземных отправлений в пределах Северной Америки, FedEx Express для быстрой и срочной доставки, FedEx Freight для отправлений с меньшим количеством грузовиков и FedEx One Rate для упрощенных вариантов с фиксированной ставкой. Служба отслеживания FedEx предоставляет обновления в режиме реального времени о местонахождении посылки и предполагаемых сроках доставки через свой веб-сайт или мобильное приложение.
FedEx Ground специализируется на экономичных наземных перевозках в пределах Северной Америки, предлагая надежное обслуживание как для предприятий, так и для частных лиц. Ориентируясь на доставку небольших посылок, FedEx Ground стремится обеспечить баланс между скоростью и доступностью. Все посылки FedEx можно отслеживать на веб-сайте или в мобильном приложении FedEx.
Наземная доставка FedEx |
Ограничение по весу и максимальный размер |
Зона доставки |
Время доставки/доставки |
До 150 фунтов, 108 дюймов в длину и 165 дюймов в длину плюс обхват |
Во всех 50 штатах |
1-5 рабочих дней / 3-7 дней на Аляску и Гавайи |
|
До 150 фунтов, 108 дюймов в длину и 165 дюймов в длину плюс обхват |
Во всех 50 штатах на все служебные адреса в США и Канаду |
1-5 рабочих дней / 3-7 дней на Аляску и Гавайи |
|
(ранее FedEx SmartPost®) |
До 70 фунтов, 130 дюймов в длину плюс обхват |
По всему полному жилому покрытию США |
2-7 рабочих дней |
FedEx Express предлагает быструю и надежную доставку как внутри страны, так и за границу, охватывая более 220 стран и территорий. Специализируясь на срочных отправлениях, FedEx Express предлагает ряд вариантов доставки для соблюдения различных сроков доставки. Служба отслеживания FedEx Express предлагает обновления в режиме реального времени, позволяя клиентам отслеживать свои посылки от получения до доставки через веб-сайт FedEx или мобильное приложение.
Служба экспресс-доставки FedEx |
Категория |
Описание |
Время доставки/доставки |
FedEx Express (Внутренние пакеты) |
FedEx SameDay® |
Самый быстрый наземный вариант для посылок в течение нескольких часов в США |
В тот же день |
FedEx Первый Овернайт® |
Самая быстрая служба доставки на следующий день, которая доставляет посылки по всей территории США |
Раннее утро следующего рабочего дня |
|
FedEx Priority Overnight® |
Более быстрая служба доставки на следующий день, которая доставляет посылки по всей территории США |
Середина утра следующего рабочего дня |
|
FedEx Standard Overnight® |
Быстрая служба доставки на следующий день, которая доставляет посылки по всей территории США |
Вторая половина следующего рабочего дня |
|
FedEx 2Day® A.M. |
Утренняя доставка на второй рабочий день по всей территории США |
2 дня до 10:30 утра для предприятий США / к полудню для жилых домов |
|
FedEx 2Day® |
Доставка во второй половине дня на второй рабочий день по всей территории США |
2 дня до 17:00 в большинство районов /до 8 часов вечера в жилые дома |
|
FedEx Express Saver® |
Трехдневная доставка по всей территории США, кроме Аляски и Гавайев |
Доставка в течение 3 дней (пн-пт) |
|
FedEx Express (международные посылки) |
Следующий международный рейс FedEx® |
Доставка по всему миру в течение нескольких часов |
Зависит от следующего доступного рейса |
FedEx International First® |
Быстрая доставка по всему миру в течение одного дня |
1 день |
|
FedEx International Priority Express® |
Быстрая международная доставка |
2 дня |
|
Международный приоритет® FedEx |
Быстрая доставка по всему миру в 220+ стран и территорий |
3 дня |
|
Международная экономика® FedEx |
Ускоренная доставка в 215+ стран и территорий |
2-5 дней |
FedEx Freight предоставляет услуги по доставке сборных грузов как на внутренний, так и на международный рынки. Обслуживая предприятия и частных лиц, он предлагает широкий спектр скоростей доставки и вариантов обслуживания для эффективного перемещения крупных товаров. Клиенты также могут воспользоваться надежной системой отслеживания, которая позволяет отслеживать отправления в режиме реального времени от получения до доставки через веб-сайт FedEx или мобильное приложение. TrackingMore, как мощная платформа для отслеживания отправлений, может предложить услугу отслеживания всех вариантов доставки FedEx, включая отслеживание FedEx Freight.
Служба грузовых перевозок FedEx |
Категория |
Описание |
Время доставки/доставки |
FedEx Freight Shipping (внутренние перевозки) |
Фрахт FedEx в тот же день® |
Доставка срочных грузов во все 50 штатов |
В тот же день в течение нескольких часов |
Первая ночная® перевозка FedEx |
Срочная доставка тяжеловесных авиаперевозок быстро во все 50 штатов |
9 часов утра. На следующий рабочий день |
|
Фрахт FedEx за 1 день® |
Срочная доставка тяжеловесных авиаперевозок быстро во все 50 штатов |
10:30 утра На следующий рабочий день |
|
2-дневная® перевозка FedEx |
Отправляйте грузы на поддонах во все 50 штатов |
2 дня |
|
3-дневная® перевозка FedEx |
Ускоренная доставка грузов на поддонах во все 50 штатов |
3 дня |
|
Приоритет фрахта® FedEx |
Отправляйте сборные грузы в пределах США, Мексики и Канады |
1-3 дня |
|
Экономика грузоперевозок® FedEx |
Перевозка сборных грузов по всей территории США и Канады |
3-6 дней |
|
FedEx Freight Shipping (международные перевозки) |
Следующий международный рейс FedEx® |
Быстрые международные грузоперевозки |
Зависит от следующего доступного рейса |
Международные приоритетные® перевозки FedEx |
Срочные грузоперевозки в 130+ стран |
1-5 рабочих дней |
|
Международные экономические® перевозки FedEx |
Доставка грузов в более чем 130 стран мира |
5 рабочих дней |
|
FedEx International Premium® |
Перевозка грузов из аэропорта в аэропорт для доставки на основные международные рынки |
1, 2 и 3 рабочих дня |
FedEx One Rate предлагает упрощенную услугу доставки посылок внутри страны по фиксированной ставке, что позволяет устанавливать предсказуемые цены в зависимости от размера посылки и выбранной скорости доставки. Эта услуга устраняет необходимость в расчете веса и расстояния, что делает ее простым вариантом доставки. FedEx One Rate также имеет надежную систему отслеживания, которая позволяет клиентам отслеживать свои посылки в режиме реального времени от получения до доставки через веб-сайт FedEx или мобильное приложение.
Услуга FedEx One Rate |
Категория |
Описание |
Время доставки/доставки |
FedEx One Rate (доставка через FedEx Express) |
FedEx Первый Овернайт® |
Экспресс-доставка по фиксированной ставке во все 50 штатов |
Раннее утро следующего рабочего дня |
FedEx Priority Overnight® |
Экспресс-доставка по фиксированной ставке во все 50 штатов |
Середина утра следующего рабочего дня |
|
FedEx Standard Overnight® |
Экспресс-доставка по фиксированной ставке во все 50 штатов |
Вторая половина следующего рабочего дня |
|
FedEx 2Day® A.M. |
Экспресс-доставка по фиксированной ставке во все 50 штатов |
Доставляет утром в течение двух дней |
|
FedEx 2Day®
|
Экспресс-доставка по фиксированной ставке во все 50 штатов |
Доставка в любое время в течение двух дней |
|
FedEx Express Saver® |
Экспресс-доставка по фиксированной ставке по всей территории США, кроме Аляски и Гавайев |
Доставка в течение 3 дней Пн-Пт |
Отслеживание посылки FedEx необходимо для того, чтобы знать, где находится груз, и оценить его прибытие. Существует множество способов отследить посылку FedEx, включая официальный веб-сайт FedEx и надежную стороннюю платформу отслеживания отправлений, такую как TrackingMore. Вот разбивка того, как отслеживать вашу посылку с помощью каждого метода.
Отследить посылку FedEx через официальный сайт компании очень просто, и получение информации о вашей посылке займет всего несколько секунд.
Примечание: Вы можете нажать на опцию просмотра полных результатов, чтобы узнать больше о доставке, которую вы отслеживаете.
Официальное мобильное приложение FedEx, доступное на Android и iOS, — это удобный способ получать обновления отправлений на свой телефон, включая фотографии.
FedEx стала пионером современной системы отслеживания посылок, которая используется сегодня. Инновация компании означает, что она также позволяет отправителям и получателям отслеживать статус посылки по электронной почте.
Чтобы отследить посылку FedEx по электронной почте, составьте новое электронное письмо с пустой темой и в теле укажите свой номер для отслеживания. Вы можете поделиться до 30 номерами отслеживания, разделенными электронными письмами или каждым в отдельной строке.
Отправьте электронное письмо по адресу [email protected] и дождитесь, пока команда FedEx свяжется с вами и предоставит информацию о ваших отправлениях.
FedEx предоставляет и другие официальные способы отслеживания ваших отправлений, чтобы вы могли изучить свои варианты и использовать наиболее удобный способ. Некоторые из этих других официальных способов включают следующее.
Вы можете отследить посылку FedEx, позвонив в службу поддержки клиентов по телефону 1.800.GoFedEx или 1.800.463.3339, вызвав «отслеживать» и следуя подсказкам.
Если вы предпочитаете текстовые сообщения, вы можете отправить слово «подписаться» на номер 48773. Обязательно укажите номер дверной бирки, чтобы эффективно отслеживать местонахождение вашего груза.
FedEx Delivery Manager — это рекомендуемый способ отслеживания до 20 000 отправлений с единой панели управления FedEX без необходимости вводить каждый номер отслеживания по отдельности. Зарегистрируйтесь в сервисе, загрузив мобильное приложение FedEx через Google Play Store или Apple Store. Вы также можете получить доступ к своей учетной записи FedEx Delivery Manager онлайн.
TrackingMore — самая надежная сторонняя платформа для отслеживания посылок для всех ваших посылок FedEx. Независимо от того, являетесь ли вы клиентом, отслеживающим свой заказ в электронной коммерции, продавцом, желающим упростить общение с клиентами, или разработчиком, ищущим способ упростить отслеживание FedEx на своем веб-сайте, TrackingMore — лучшее решение.
Отслеживайте свои посылки FedEx на TrackingMore, выполнив следующие действия.
Затем вы будете перенаправлены на следующую страницу, чтобы просмотреть информацию об отслеживании вашей посылки.
TrackingMore — это мощная сторонняя платформа для отслеживания отправлений, которая помогает эффективно отслеживать посылки FedEx на каждом этапе процесса доставки. Этот вариант рекомендуется для отслеживания ваших посылок FedEx, потому что он выделяется, когда дело доходит до интеграции с перевозчиком.
В то время как на FedEx вы можете отслеживать только отправления FedEx, TrackingMore поддерживает 1,100+ курьеров по всему миру, чьи отправления вы все можете отслеживать. TrackingMore также имеет функцию автоматического обнаружения курьера, которая автоматически идентифицирует курьера, чтобы помочь лучше отслеживать отправления.
TrackingMore повышает видимость отправлений на 99%, гарантируя, что все события, связанные с грузом, будут отслеживаться и своевременно реагировать. Мощный API имеет время безотказной работы 99.9% и обеспечивает эффективный способ отслеживания посылок FedEx без простоев, которые являются нормальными на официальном сайте при всплеске трафика во время курортного сезона.
Ваш номер отслеживания FedEx — это случайно сгенерированный номер, который помогает идентифицировать вашу посылку на пути к указанному пункту назначения. Правильное получение этого номера отслеживания является ключом к эффективному отслеживанию вашей посылки. Любые ошибки приведут к отсутствию информации о том, что посылка будет извлечена при отслеживании.
Как правило, номера отслеживания FedEx состоят только из цифр длиной 10, 12, 20 или 22 цифры. Ниже приведены некоторые примеры номеров отслеживания FedEx, которые помогут вам определить свой номер отслеживания и следить за посылкой.
- 773037734823
- 61299991187842877809
Большинство людей живут напряженной жизнью, которая может противоречить вашей способности забрать посылку FedEx, доставляемую вам. В этом случае FedEx выдаст вам номер дверной бирки. Номер дверной бирки — это код, связанный с исходным номером отслеживания посылки. Он начинается с букв DT, за которыми следуют 12 цифр, например. DT000111222333.
Используя информацию на дверной бирке, оставленную FedEx, вы можете определить, каковы следующие шаги после пропущенной доставки. В большинстве случаев вы можете забрать посылку в местном распределительном центре FedEx. Номер дверной бирки также можно использовать для отслеживания посылки через веб-сайт FedEx, чтобы узнать больше об отправлении.
Примечание: Отслеживание номера дверной бирки FedEx доступно только для отправлений FedEx Express и FedEx Ground в США и Канаде.
Номер отслеживания FedEx на этикетке, прикрепленной к посылке, когда отправитель создавал посылку с помощью FedEx. Клиенты могут получить свой номер отслеживания в электронном письме с подтверждением заказа или электронном письме с подтверждением доставки, отправленном отправителем.
FedEx предоставляет альтернативные способы отслеживания вашей посылки без номера отслеживания.
- Отслеживание по номеру дверной бирки
Отслеживание номера дверной бирки доступно только в США и Канаде.
- Отслеживание по номеру заказа в офисе FedEx
Отслеживание номеров заказов в офисах FedEx доступно только в США.
- Отслеживание по ссылке
Отслеживание по ссылочному номеру, включая номер заказа на поставку (PO), ссылку клиента, счет-фактуру, коносамент (BOL) и номер детали. Это доступно только для FedEx Express, FedEx Freight, FedEx Ground и FedEx Ground® Economy.
- Отслеживание по контрольному номеру транспортировки (TCN)
Вы можете отслеживать свой государственный заказ по номеру транспортного контроля.
Как правило, номера отслеживания FedEx содержат 10, 12, 20 или 22-значный код, например 781737704232 и 5604400594.
Каждый статус отслеживания FedEx указывает на конкретное событие, связанное с отслеживаемой посылкой. Понимание этих статусов отслеживания и их значений имеет важное значение для более плавного отслеживания. В следующей таблице приведены общие статусы отслеживания FedEx и их пояснения.
Статус отслеживания |
Объяснение |
Взял |
Посылка FedEx была получена у продавца. |
В пути |
Посылка FedEx находится на пути к местному объекту FedEx. |
На местном объекте |
Посылка была получена и отсканирована на местном предприятии FedEx. |
Вышло на доставку |
Посылка находится на грузовике, корабле или самолете FedEx, направляющемся по адресу получателя. |
При доставке |
Посылка FedEx только что прибыла по месту нахождения получателя или ближайшего объекта FedEx. |
Прибыл к клиенту для доставки |
Посылка готова к передаче получателю. |
Доставленный |
Сотрудники FedEx успешно передали посылку получателю. |
FedEx использует API отслеживания, который разработчики и владельцы интернет-магазинов могут интегрировать в свои платформы, чтобы помочь клиентам удобно отслеживать свои посылки FedEx. Хотя этот API хорошо работает для клиентов, которые не спешат, те, кому нужна улучшенная видимость процесса доставки, обнаружат, что его не хватает, и они медленно обновляют их. TrackingMore - лучшая альтернатива в этом случае.
API отслеживания посылок TrackingMore поддерживает 1,100+ курьеров по всему миру, что обеспечивает максимальную видимость статуса любого отправления FedEx, даже если оно меняет курьеров. Эти курьеры могут быть автоматически идентифицированы с помощью функции автоматического обнаружения курьера.
Если вы являетесь продавцом электронной коммерции, этот API отслеживания позволяет вам настроить отслеживание для ваших клиентов и брендировать его, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами. Вы также можете настроить SMS-уведомления и уведомления по электронной почте, чтобы помочь им быть в курсе своих посылок FedEx.
TrackingMore прост в реализации даже для предприятий, не имеющих обширной ИТ-команды. Поддержка доступна 24/7 в случае, если у вас возникнут какие-либо проблемы. Закажите демонстрацию сегодня в отделе продаж и узнайте, что TrackingMore может сделать для вашего бизнеса и клиентов.
Обычно FedEx доставляет посылки с 8 утра до 8 вечера с понедельника по воскресенье по адресам проживания, за исключением отправлений FedEx Express. Графики доставки для FedEx Express различаются в зависимости от конкретной услуги. Если вы получили уведомление о том, что ваша посылка будет доставлена к концу дня, это обычно означает, что ваша посылка должна быть доставлена вам к 8 часам вечера, когда FedEx обычно завершает свои раунды доставки.
FedEx осуществляет доставку по субботам и воскресеньям в зависимости от услуги, которую отправитель использовал для отправки посылки.
Да, субботняя доставка возможна в определенных регионах. Если эта услуга предлагается на вашем рынке, у вас будет возможность выбрать функцию субботней доставки при использовании онлайн-платформы доставки FedEx.
Посылки в сети FedEx получают обновления статуса на разных этапах от момента получения до доставки. Обычно посылка не обновляется более 24 часов во время транспортировки. Если вы не видите никаких обновлений отслеживания, рекомендуется уточнить у отправителя, чтобы убедиться, что предоставленный номер отслеживания является точным.
Исключение доставки указывает на временную задержку вашей посылки во время ее транспортировки из-за непредвиденных событий. Это может быть связано с неблагоприятными погодными условиями, стихийными бедствиями, проблемами с транспортировкой, такими как прокол шины, или другими неожиданными ситуациями.
Если вы находитесь в США или Канаде, позвоните по телефону 1-800-GO-FEDEX или 1-800-463-3339. Для других регионов, пожалуйста, выберите соответствующий контактный номер для вашего местоположения.
Подразделение по обслуживанию клиентов FedEx является жизненно важным подразделением поставщика логистических услуг, которое может предложить непревзойденную поддержку клиентов при обращении. Ниже доступны следующие варианты обращения в службу поддержки FedEx.
Служба |
Номер телефона |
Адрес |
Служба поддержки клиентов в США |
1.800.Go.FedEx 1.800.463.3339 |
Отношения с клиентами FedEx 3875 Airways, модуль H3 Отдел 4634 Мемфис, Теннесси 38116 |
Служба поддержки международных клиентов в США |
1.800.247.4747 |
Отношения с клиентами FedEx 3875 Airways, модуль H3 Отдел 4634 Мемфис, Теннесси 38116 |
Услуги U.S. TDD (телефонное устройство для глухих) (7:00-20:00 CST) |
1.800.238.4461 |
Операции FedEx TDD / службы поддержки клиентов с нарушениями слуха 3885 Airways Blvd. Модуль J 2 этаж Мемфис, Теннесси 38116 |
Услуги U.S. TDD (телефонное устройство для глухих) (7:00-20:00 CST) |
1.888.464.0709 |
Операции FedEx TDD / службы поддержки клиентов с нарушениями слуха 3885 Airways Blvd. Модуль J 2 этаж Мемфис, Теннесси 38116 |
Услуги FedEx Express по грузоперевозкам в США (Грузы весом более 150 фунтов) |
1.800.332.0807 |
Отношения с клиентами FedEx 3875 Airways, модуль H3 Отдел 4634 Мемфис, Теннесси 38116 |
Примечание: Если вы предпочитаете избежать телефонных звонков, рассмотрите возможность отправки текстового сообщения по номеру 29372, чтобы связаться с виртуальным помощником службы поддержки FedEx. Для тех, кто находится за пределами основных областей, выберите контактный номер, наиболее подходящий для вашего местоположения, чтобы получить надлежащую помощь.
Track your packages across different carriers
TrackingMore integrated with 1143+ carriers, supporting global parcel tracking in one place.
Отзывов
Если вы хотите получить автоматическое обновление статуса отгрузки или создать возможности для продаж, у нас есть все необходимые инструменты.