FedEx Отслеживание

Отслеживание FedEx

Отслеживание FedEx позволяет вам быть в курсе событий, связанных с грузом, поскольку он проходит различные этапы доставки, прежде чем будет доставлен получателю или клиенту. Отслеживание посылки FedEx в процессе доставки важно для того, чтобы уменьшить беспокойство клиентов после покупки, быть в курсе исключений при доставке и планировать, когда ее можно забрать.

FedEx стала первопроходцем в современной системе отслеживания посылок, которую многие логистические компании внедряют в свою деятельность. Являясь лидером в этой области, FedEx позволяет отправителям и получателям отслеживать свои посылки различными способами в зависимости от службы доставки, которую они выбирают при доставке. В этой статье мы более подробно рассмотрим каждый метод отслеживания посылок FedEx.

О компании FedEx

FedEx была основана в 1971 году и начала официальную деятельность два года спустя в Мемфисе, штат Теннесси, где сегодня находится ее штаб-квартира. Его основателем является Фредерик Смит, выпускник Йельского университета, который написал бизнес-план для FedEx в качестве курсовой работы, еще учась в колледже. Компания FedEx была зарегистрирована как Federal Express Corporation с целью решения проблемы срочной доставки почты в США. Он был переименован в FedEx в 2000 году и сохраняет название до сих пор.

FedEx предлагает множество услуг по доставке и транспортировке, ориентированных на предприятия электронной коммерции, частных лиц и правительство. Каждая служба доставки и отслеживания, предлагаемая FedEx, позволяет компаниям и людям отправлять посылки и внимательно отслеживать их по пути к получателю.

Служба отслеживания FedEx

FedEx предлагает широкий спектр услуг по доставке, в том числе FedEx Ground для надежных и экономичных наземных отправлений в пределах Северной Америки, FedEx Express для быстрой и срочной доставки, FedEx Freight для отправлений с меньшим количеством грузовиков и FedEx One Rate для упрощенных вариантов с фиксированной ставкой. Служба отслеживания FedEx предоставляет обновления в режиме реального времени о местонахождении посылки и предполагаемых сроках доставки через свой веб-сайт или мобильное приложение.

Наземная доставка FedEx

FedEx Ground специализируется на экономичных наземных перевозках в пределах Северной Америки, предлагая надежное обслуживание как для предприятий, так и для частных лиц. Ориентируясь на доставку небольших посылок, FedEx Ground стремится обеспечить баланс между скоростью и доступностью. Все посылки FedEx можно отслеживать на веб-сайте или в мобильном приложении FedEx.

Отслеживание FedEx Express

FedEx Express предлагает быструю и надежную доставку как внутри страны, так и за границу, охватывая более 220 стран и территорий. Специализируясь на срочных отправлениях, FedEx Express предлагает ряд вариантов доставки для соблюдения различных сроков доставки. Служба отслеживания FedEx Express предлагает обновления в режиме реального времени, позволяя клиентам отслеживать свои посылки от получения до доставки через веб-сайт FedEx или мобильное приложение.

Отслеживание грузов FedEx

FedEx Freight предоставляет услуги по доставке сборных грузов как на внутренний, так и на международный рынки. Обслуживая предприятия и частных лиц, он предлагает широкий спектр скоростей доставки и вариантов обслуживания для эффективного перемещения крупных товаров. Клиенты также могут воспользоваться надежной системой отслеживания, которая позволяет отслеживать отправления в режиме реального времени от получения до доставки через веб-сайт FedEx или мобильное приложение. TrackingMore, как мощная платформа для отслеживания отправлений, может предложить услугу отслеживания всех вариантов доставки FedEx, включая отслеживание FedEx Freight.

Единый тариф FedEx

FedEx One Rate предлагает упрощенную услугу доставки посылок внутри страны по фиксированной ставке, что позволяет устанавливать предсказуемые цены в зависимости от размера посылки и выбранной скорости доставки. Эта услуга устраняет необходимость в расчете веса и расстояния, что делает ее простым вариантом доставки. FedEx One Rate также имеет надежную систему отслеживания, которая позволяет клиентам отслеживать свои посылки в режиме реального времени от получения до доставки через веб-сайт FedEx или мобильное приложение.

Как отследить посылку FedEx

Отслеживание посылки FedEx необходимо для того, чтобы знать, где находится груз, и оценить его прибытие. Существует множество способов отследить посылку FedEx, включая официальный веб-сайт FedEx и надежную стороннюю платформу отслеживания отправлений, такую как TrackingMore. Вот разбивка того, как отслеживать вашу посылку с помощью каждого метода.

1. Через веб-сайт FedEx

Отследить посылку FedEx через официальный сайт компании очень просто, и получение информации о вашей посылке займет всего несколько секунд.

• Войдите на веб-сайт FedEx и в середине главного экрана введите свой номер отслеживания в поле поиска.

• Чтобы отследить несколько отправлений, нажмите на опцию под строкой поиска. На появившейся странице введите номера отслеживания и выберите опцию отслеживания.

• Информация о вашей посылке FedEx появится в следующем окне.

Примечание: Вы можете нажать на опцию просмотра полных результатов, чтобы узнать больше о доставке, которую вы отслеживаете.

2. Другими официальными способами

• Через официальное мобильное приложение FedEx

Официальное мобильное приложение FedEx, доступное на Android и iOS, — это удобный способ получать обновления отправлений на свой телефон, включая фотографии.

• По электронной почте

FedEx стала пионером современной системы отслеживания посылок, которая используется сегодня. Инновация компании означает, что она также позволяет отправителям и получателям отслеживать статус посылки по электронной почте.

Чтобы отследить посылку FedEx по электронной почте, составьте новое электронное письмо с пустой темой и в теле укажите свой номер для отслеживания. Вы можете поделиться до 30 номерами отслеживания, разделенными электронными письмами или каждым в отдельной строке.

Отправьте электронное письмо по адресу [email protected] и дождитесь, пока команда FedEx свяжется с вами и предоставит информацию о ваших отправлениях.

FedEx предоставляет и другие официальные способы отслеживания ваших отправлений, чтобы вы могли изучить свои варианты и использовать наиболее удобный способ. Некоторые из этих других официальных способов включают следующее.

• По телефону

Вы можете отследить посылку FedEx, позвонив в службу поддержки клиентов по телефону 1.800.GoFedEx или 1.800.463.3339, вызвав «отслеживать» и следуя подсказкам.

• Через текст

Если вы предпочитаете текстовые сообщения, вы можете отправить слово «подписаться» на номер 48773. Обязательно укажите номер дверной бирки, чтобы эффективно отслеживать местонахождение вашего груза.

• Через FedEx Delivery Manager

FedEx Delivery Manager — это рекомендуемый способ отслеживания до 20 000 отправлений с единой панели управления FedEX без необходимости вводить каждый номер отслеживания по отдельности. Зарегистрируйтесь в сервисе, загрузив мобильное приложение FedEx через Google Play Store или Apple Store. Вы также можете получить доступ к своей учетной записи FedEx Delivery Manager онлайн.

3. Через TrackingMore

TrackingMore — самая надежная сторонняя платформа для отслеживания посылок для всех ваших посылок FedEx. Независимо от того, являетесь ли вы клиентом, отслеживающим свой заказ в электронной коммерции, продавцом, желающим упростить общение с клиентами, или разработчиком, ищущим способ упростить отслеживание FedEx на своем веб-сайте, TrackingMore — лучшее решение.

Отслеживайте свои посылки FedEx на TrackingMore, выполнив следующие действия.

• Посетите веб-сайт TrackingMore и нажмите на перевозчиков на верхней ленте.
• Найдите FedEx в списке перевозчиков и нажмите на него.
• Введите свой номер отслеживания в поле поиска на этой странице отслеживания FedEx и нажмите «Отследить».

Затем вы будете перенаправлены на следующую страницу, чтобы просмотреть информацию об отслеживании вашей посылки.

Почему я должен выбрать отслеживание с помощью TrackingMore через FedEx?

TrackingMore — это мощная сторонняя платформа для отслеживания отправлений, которая помогает эффективно отслеживать посылки FedEx на каждом этапе процесса доставки. Этот вариант рекомендуется для отслеживания ваших посылок FedEx, потому что он выделяется, когда дело доходит до интеграции с перевозчиком.

В то время как на FedEx вы можете отслеживать только отправления FedEx, TrackingMore поддерживает 1,100+ курьеров по всему миру, чьи отправления вы все можете отслеживать. TrackingMore также имеет функцию автоматического обнаружения курьера, которая автоматически идентифицирует курьера, чтобы помочь лучше отслеживать отправления.

TrackingMore повышает видимость отправлений на 99%, гарантируя, что все события, связанные с грузом, будут отслеживаться и своевременно реагировать. Мощный API имеет время безотказной работы 99.9% и обеспечивает эффективный способ отслеживания посылок FedEx без простоев, которые являются нормальными на официальном сайте при всплеске трафика во время курортного сезона.

Номер отслеживания FedEx

Ваш номер отслеживания FedEx — это случайно сгенерированный номер, который помогает идентифицировать вашу посылку на пути к указанному пункту назначения. Правильное получение этого номера отслеживания является ключом к эффективному отслеживанию вашей посылки. Любые ошибки приведут к отсутствию информации о том, что посылка будет извлечена при отслеживании.

• Формат и пример номера отслеживания FedEx

Как правило, номера отслеживания FedEx состоят только из цифр длиной 10, 12, 20 или 22 цифры. Ниже приведены некоторые примеры номеров отслеживания FedEx, которые помогут вам определить свой номер отслеживания и следить за посылкой.

- 773037734823

- 61299991187842877809

• Номер дверной бирки FedEx

Большинство людей живут напряженной жизнью, которая может противоречить вашей способности забрать посылку FedEx, доставляемую вам. В этом случае FedEx выдаст вам номер дверной бирки. Номер дверной бирки — это код, связанный с исходным номером отслеживания посылки. Он начинается с букв DT, за которыми следуют 12 цифр, например. DT000111222333.

Используя информацию на дверной бирке, оставленную FedEx, вы можете определить, каковы следующие шаги после пропущенной доставки. В большинстве случаев вы можете забрать посылку в местном распределительном центре FedEx. Номер дверной бирки также можно использовать для отслеживания посылки через веб-сайт FedEx, чтобы узнать больше об отправлении.

Примечание: Отслеживание номера дверной бирки FedEx доступно только для отправлений FedEx Express и FedEx Ground в США и Канаде.

Часто задаваемые вопросы о номере отслеживания FedEx

• Как я могу найти свой номер отслеживания FedEx?

Номер отслеживания FedEx на этикетке, прикрепленной к посылке, когда отправитель создавал посылку с помощью FedEx. Клиенты могут получить свой номер отслеживания в электронном письме с подтверждением заказа или электронном письме с подтверждением доставки, отправленном отправителем.

• Как я могу отследить свою посылку FedEx без номера отслеживания?

FedEx предоставляет альтернативные способы отслеживания вашей посылки без номера отслеживания.

- Отслеживание по номеру дверной бирки

Отслеживание номера дверной бирки доступно только в США и Канаде.

- Отслеживание по номеру заказа в офисе FedEx

Отслеживание номеров заказов в офисах FedEx доступно только в США.

- Отслеживание по ссылке

Отслеживание по ссылочному номеру, включая номер заказа на поставку (PO), ссылку клиента, счет-фактуру, коносамент (BOL) и номер детали. Это доступно только для FedEx Express, FedEx Freight, FedEx Ground и FedEx Ground® Economy.

- Отслеживание по контрольному номеру транспортировки (TCN)

Вы можете отслеживать свой государственный заказ по номеру транспортного контроля.

• Сколько цифр в номере отслеживания FedEx?

Как правило, номера отслеживания FedEx содержат 10, 12, 20 или 22-значный код, например 781737704232 и 5604400594.

Статусы отслеживания FedEx и объяснения

Каждый статус отслеживания FedEx указывает на конкретное событие, связанное с отслеживаемой посылкой. Понимание этих статусов отслеживания и их значений имеет важное значение для более плавного отслеживания. В следующей таблице приведены общие статусы отслеживания FedEx и их пояснения.

API отслеживания FedEx

FedEx использует API отслеживания, который разработчики и владельцы интернет-магазинов могут интегрировать в свои платформы, чтобы помочь клиентам удобно отслеживать свои посылки FedEx. Хотя этот API хорошо работает для клиентов, которые не спешат, те, кому нужна улучшенная видимость процесса доставки, обнаружат, что его не хватает, и они медленно обновляют их. TrackingMore - лучшая альтернатива в этом случае.

Почему я должен использовать TrackingMore API вместо этого?

API отслеживания посылок TrackingMore поддерживает 1,100+ курьеров по всему миру, что обеспечивает максимальную видимость статуса любого отправления FedEx, даже если оно меняет курьеров. Эти курьеры могут быть автоматически идентифицированы с помощью функции автоматического обнаружения курьера.

Если вы являетесь продавцом электронной коммерции, этот API отслеживания позволяет вам настроить отслеживание для ваших клиентов и брендировать его, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами. Вы также можете настроить SMS-уведомления и уведомления по электронной почте, чтобы помочь им быть в курсе своих посылок FedEx.

TrackingMore прост в реализации даже для предприятий, не имеющих обширной ИТ-команды. Поддержка доступна 24/7 в случае, если у вас возникнут какие-либо проблемы. Закажите демонстрацию сегодня в отделе продаж и узнайте, что TrackingMore может сделать для вашего бизнеса и клиентов.

Часто задаваемые вопросы о доставке и отслеживании FedEx

• С каким опозданием FedEx осуществляет доставку?

Обычно FedEx доставляет посылки с 8 утра до 8 вечера с понедельника по воскресенье по адресам проживания, за исключением отправлений FedEx Express. Графики доставки для FedEx Express различаются в зависимости от конкретной услуги. Если вы получили уведомление о том, что ваша посылка будет доставлена к концу дня, это обычно означает, что ваша посылка должна быть доставлена вам к 8 часам вечера, когда FedEx обычно завершает свои раунды доставки.

• Осуществляет ли FedEx доставку в субботу или воскресенье?

FedEx осуществляет доставку по субботам и воскресеньям в зависимости от услуги, которую отправитель использовал для отправки посылки.

Да, субботняя доставка возможна в определенных регионах. Если эта услуга предлагается на вашем рынке, у вас будет возможность выбрать функцию субботней доставки при использовании онлайн-платформы доставки FedEx.

• Почему статус моей посылки не обновлялся в последнее время или ожидается доставка?

Посылки в сети FedEx получают обновления статуса на разных этапах от момента получения до доставки. Обычно посылка не обновляется более 24 часов во время транспортировки. Если вы не видите никаких обновлений отслеживания, рекомендуется уточнить у отправителя, чтобы убедиться, что предоставленный номер отслеживания является точным.

• Что такое исключение для доставки в FedEx?

Исключение доставки указывает на временную задержку вашей посылки во время ее транспортировки из-за непредвиденных событий. Это может быть связано с неблагоприятными погодными условиями, стихийными бедствиями, проблемами с транспортировкой, такими как прокол шины, или другими неожиданными ситуациями.

• Как связаться с FedEx по телефону?

Если вы находитесь в США или Канаде, позвоните по телефону 1-800-GO-FEDEX или 1-800-463-3339. Для других регионов, пожалуйста, выберите соответствующий контактный номер для вашего местоположения.

Как связаться с центром поддержки клиентов FedEx

Подразделение по обслуживанию клиентов FedEx является жизненно важным подразделением поставщика логистических услуг, которое может предложить непревзойденную поддержку клиентов при обращении. Ниже доступны следующие варианты обращения в службу поддержки FedEx.

Примечание: Если вы предпочитаете избежать телефонных звонков, рассмотрите возможность отправки текстового сообщения по номеру 29372, чтобы связаться с виртуальным помощником службы поддержки FedEx. Для тех, кто находится за пределами основных областей, выберите контактный номер, наиболее подходящий для вашего местоположения, чтобы получить надлежащую помощь.