Russian Post Suivi

Comment puis-je suivre mon colis Russian Post?

Que vous ayez envoyé une lettre ou un colis via le service de messagerie EMS de la poste russe, vous pouvez le suivre facilement et commodément à l’aide de votre téléphone ou de votre ordinateur. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet active et le numéro de suivi du colis pour commencer.

Voici comment suivre votre colis Russian Post pour connaître l’état de la livraison en temps réel.

1. Via le site officiel de la poste russe

• Ouvrez le navigateur de votre appareil et accédez au site officiel de Russian Post .
• Cliquez sur l’onglet Obtenir et sélectionnez Suivi dans le menu déroulant.
• Entrez votre numéro de suivi de colis dans la barre de recherche.
• Confirmez le numéro de suivi et cliquez sur l’icône de recherche pour lancer le processus de suivi.

Remarque : Vous pouvez vous inscrire pour enregistrer les numéros de suivi de vos colis et recevoir des notifications d’expédition.

Le site Web vous redirigera vers une page de résultats de suivi. Cette page affiche l’état d’expédition actuel de votre colis et son historique de mouvement, comme indiqué ci-dessous.

Vous pouvez également imprimer, enregistrer ou partager le rapport d’expédition si nécessaire en cliquant sur le bouton Rapport et en choisissant la destination souhaitée.

2. Via l’application mobile Russian Post

Russian Post dispose d’une puissante application mobile avec plus de 10 millions de téléchargements sur Google Play Store. Avec cette application, tout est plus facile et plus rapide, y compris le suivi, l’abonnement et le traitement des colis.

Voici comment suivre votre colis à l’aide de l’application mobile Russian Post.

• Téléchargez et installez l’application mobile Russian Post.
• Ouvrez l’application et cliquez sur l’icône Suivi des colis .
• Entrez votre numéro de suivi de colis et cliquez sur Soumettre.

L’application fournira des informations d’expédition en temps réel sur votre colis, y compris son emplacement actuel et l’historique des mouvements.

3. Via TrackingMore

TrackingMore est une plate-forme de suivi de colis tout-en-un qui vous permet de suivre efficacement vos colis et d’obtenir leurs statuts d’expédition en temps réel. Voici comment suivre un colis Russian Post via TrackingMore.

• Accédez au site Web TrackingMore.
• Cliquez sur Transporteurs pour ouvrir la page des opérateurs.
• Faites défiler jusqu’à la section Liste des transporteurs et entrez Russian Post dans la barre de recherche.
• Cliquez sur le transporteur pour ouvrir la page de suivi Russian Post. Alternativement, vous pouvez aller directement à cette page de suivi Russian Post pour ignorer les étapes précédentes.
• Entrez votre numéro de suivi de colis et cliquez sur Suivre. Vous pouvez entrer un maximum de 50 numéros de suivi à la fois pour gagner du temps. 

Une fois que vous avez cliqué sur le bouton Suivre, vous serez redirigé vers la page de résultats de suivi, qui affiche l’état en temps réel de votre colis et son historique de mouvement, comme indiqué ci-dessous.

TrackingMore fournit des détails en temps réel sur vos colis Russian Post, vous permettant de garder le contrôle de vos colis pendant le transit. Avec TrackingMore, vous pouvez suivre les colis de plus de 1 100 prestataires de services logistiques (LSP) dans le monde. Il s’agit notamment de prestataires de services linguistiques de premier plan tels que FedEx, USPS, UPS et DHL Express. Cela en fait une solution unique pour le suivi des colis expédiés via différents prestataires de services linguistiques dans le monde entier. 

De plus, TrackingMore est disponible en 15 langues. Cela le rend largement utilisable par des utilisateurs de différents endroits dans le monde.

TrackingMore offre l’une des API de suivi des envois les plus robustes. Les entreprises de commerce électronique peuvent intégrer cette API dans leurs systèmes pour suivre et gérer efficacement leurs expéditions sur une seule plateforme. Les vendeurs peuvent profiter d’une vue de bout en bout de tous les statuts de leurs packages en intégrant cette API. D’autre part, les clients peuvent suivre leurs colis de manière transparente tout au long du parcours de livraison.

Numéro de suivi de la poste russe

Un numéro de suivi est un numéro d’identification unique attaché à un envoi ou à un colis. Il est utilisé par les expéditeurs, les transporteurs et les destinataires pour suivre la progression de leurs colis tout au long du parcours de livraison.

Les numéros de suivi varient en longueur et en format en fonction du fournisseur de services de logistique ou de livraison. Russian Post utilise des numéros de suivi longs à 13 et 14 chiffres. Voici quelques exemples et formats de numéros de suivi de la poste russe.

- 4 lettres + 9 chiffres : CY576239253DE

- 14 numéros : 11753585515754

Que signifie mon statut de poste russe?

Statut	Signification
Accepté au bureau de poste	Le colis a été reçu au bureau de poste en Russie (pour l’expédition locale) ou dans un autre pays (pour l’expédition internationale)
Arrivé à la frontière du « pays X »	Votre colis est arrivé à la frontière du pays d’origine.
Expédié à partir de la frontière « Pays X »	Le colis a été expédié depuis le pays d’origine
A quitté le lieu de transit	Votre colis a quitté le point de transit
Arrivé en Russie	Le colis est arrivé en Russie.
Arrivé au centre de tri	Votre colis est arrivé à un centre de tri de la poste russe.
Recommandé	Le colis a été trié et enregistré et est prêt à être livré.
Expédié au lieu de livraison	Le colis a été expédié à l’adresse de livraison.
Livré	Le colis a été livré à l’adresse de destination et est prêt à être ramassé.
Reçu	Le colis a été reçu par le destinataire.

À propos de Russian Post

La poste russe est l’opérateur postal du pays et figure sur la liste des entreprises stratégiques de la Fédération de Russie. L’entreprise compte 38 000 succursales dans tout le pays et rassemble l’une des plus importantes main-d’œuvre du pays - environ 311 000 travailleurs des postes.

La poste russe traite environ 400 millions de colis et reçoit environ 2,6 milliards de factures et de lettres par an. Cette société dessert 20 millions d’abonnés russes et plus de 500 millions d’exemplaires de publications imprimées sont livrés chaque année.

Grâce à ce réseau, la poste russe maintient une connectivité et une communication transparentes entre les citoyens à l’échelle nationale. La société continue de garantir la livraison de colis, de marchandises, de lettres et d’argent à n’importe quel village ou ville dans des formats physiques et numériques.

Comment contacter le service d’assistance de la poste russe

Si vous avez des préoccupations concernant votre colis Russian Post, vous pouvez contacter rapidement l’équipe du service clientèle via différents canaux. Voici comment contacter l’équipe d’assistance.

Méthode de contact	Information
Adresse du bureau principal	125252, Moscou, st. 3rd Peschanaya, 2A
Téléphone	+7 (495) 956-20-67 +7 800 1 000 000 (appel gratuit)
Fax	+7 (495) 956-99-51
Messagerie électronique	Pour les demandes des clients : client@russianpost.ru  Pour les lettres officielles à la direction : office@russianpost.ru