Hermes Suivez vos colis

Suivez vos colis Hermes plus rapidement avec la plateforme TrackingMore. Apprenez à suivre votre colis tout au long de son parcours d'expédition avec le numéro de suivi Hermes. 

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    Suivez vos colis Hermes plus rapidement avec la plateforme TrackingMore. Apprenez à suivre votre colis tout au long de son parcours d'expédition avec le numéro de suivi Hermes. 

    Contents

    • Suivi Hermès
    • À propos du Groupe Hermès
    • Services d’expédition Hermès
    • Comment suivre un colis Hermès
    • Numéro de suivi Hermès
    • Statuts de suivi Hermès
    • FAQ sur le suivi Hermès
    • Comment contacter le service client Hermès

    Suivi Hermès

    En tant que l’un des plus grands fournisseurs de services logistiques, Hermès s’engage à fournir des services de suivi sans faille à ses clients.  Grâce au suivi Hermès, les utilisateurs peuvent suivre sans effort le parcours de leur colis et le délai de livraison estimé. De plus, le numéro de suivi Hermes peut être utilisé sur des plateformes tierces, telles que TrackingMore, pour une meilleure commodité de suivi.

    À propos du Groupe Hermès

    Fondé en 1972, le groupe Hermes est un prestataire mondial de services commerciaux et logistiques (LSP) dont le siège social est situé à Hambourg. Elle fait partie du groupe Otto. La société, en partenariat avec des holdings et des filiales telles qu’Evri (anciennement Hermes UK), Hermes Logistik Österreich, Hermes Germany GmbH et Hermes Fulfillment GmbH, fournit des services de transport, d’exécution des commandes et de livraison de colis dans le monde entier.

    Le groupe Hermès rassemble des personnes dans 95 pays, symbolisant l’unité et la diversité, en particulier avec ses plus de 18 000 employés dans le monde. Spécialisée dans la logistique de transport, l’e-commerce mondial et la distribution, Hermès assure une livraison de colis locale et internationale sans faille.

    Services d’expédition Hermès

    Le groupe Hermès offre une large gamme de services d’expédition et de distribution dans différents pays du monde, garantissant que les colis et les marchandises sont reçus en bon état. En tant que leader de l’industrie, l’entreprise s’engage à fournir des services d’expédition et de livraison de qualité aux clients privés. De plus, tous les services d’expédition d’Hermès sont entièrement traçables, ce qui permet aux clients de suivre l’avancement de leurs colis tout au long du processus de livraison.

    Voici quelques-uns des principaux services d’expédition fournis par le groupe Hermès.

    Distribution de colis à travers l’Europe

    Hermès livre environ 817 millions de colis par an en Europe. Il traite environ 1,5 million de contacts à domicile chaque jour, ce qui le classe parmi les meilleurs en termes de confiance, de fiabilité et de qualité. Sa présence dans plus de 20 pays d’Europe garantit une livraison rapide et transparente des colis.

    Voici quelques services de distribution de colis proposés par Hermès à travers l’Europe.

    • Hermès Royaume-Uni

    Service

    Description

    Délai de livraison

    Pistage

    Hermès Royaume-Uni (Evri)

    • Accepte et expédie différentes tailles de colis, des articles postaux de moins de 1 kg aux colis de 15 kg.
    • Expédié à l’intérieur et à l’extérieur du Royaume-Uni (dans plus de 220 pays dans le monde).
    • Donne accès à + de 8 500 casiers et magasins de colis dans tout le pays pour l’envoi et le retour de colis.

    Livraison standard : 2 à 3 jours.


    Livraison le lendemain : le jour ouvrable suivant.

    Le suivi Hermès au Royaume-Uni est entièrement pris en charge, y compris le suivi des colis de retour.

    • Hermès Allemagne

    Hermes est l’un des plus grands prestataires de services linguistiques post-indépendants en Allemagne, spécialisé dans les livraisons aux particuliers. L’entreprise expédie presque tout, des marchandises encombrantes aux meubles en passant par les lettres en passant par les colis. Les clients peuvent envoyer et recevoir des colis par l’intermédiaire de plus de 16 500 ParcelShops dans tout le pays, ce qui en fait l’un des plus grands réseaux nationaux de points de livraison d’Europe pour les envois de colis privés.

    Avec Hermès Allemagne, vous pouvez expédier des produits localement ou à l’international dans plus de 28 pays européens. De plus, le suivi Hermès Allemagne est entièrement pris en charge. Cela permet aux clients de suivre leurs envois en ligne et d’obtenir toutes les informations de suivi cruciales à temps. De plus, plus de 99 % de toutes les expéditions sont livrées en toute sécurité et à temps grâce aux services axés sur le client de l’entreprise, tels que le créneau horaire de livraison de 3 heures, les livraisons le samedi et les livraisons laissées chez les voisins. Cela améliore la satisfaction des clients et l’expérience de livraison des envois.

    • Hermès Autriche

    Opérant sous le nom de Hermes Logistik GmbH, Hermes Autriche fournit des solutions d’expédition pour tous vos besoins d’expédition. Il permet aux clients et aux clients d’expédier des colis de différentes tailles, y compris des petits et des gros colis. L’entreprise se concentre sur le service et la qualité, en assurant une livraison transparente des expéditions dans toute l’Autriche. Avec plus de 1 600 PaketShops dans tout le pays, l’entreprise dispose d’un solide réseau de points d’enlèvement et de dépôt pour l’expédition de colis.

    De plus, le suivi Hermès Autriche est entièrement pris en charge. Ce service assure un suivi de bout en bout des colis pendant le processus d’expédition. Par conséquent, les clients peuvent connaître à tout moment l’état actuel et l’emplacement de leurs colis en cours d’expédition.

    Commerce électronique mondial

    Hermès soutient les entreprises qui cherchent à étendre leur portée à l’international. Elle fournit des solutions d’expédition de commerce électronique mondiales pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs de vente au détail en ligne dans le monde entier.

    Voici les solutions d’expédition e-commerce globales proposées par Hermès.

    • Expédition internationale

    Hermès permet aux fabricants de marques et aux détaillants de vendre leurs produits dans le monde entier via des boutiques en ligne existantes ou en les expédiant à leurs clients. Par l’intermédiaire de sa filiale, BorderGuru, le groupe Hermès englobe différents aspects du commerce électronique transfrontalier, notamment les suivants :

    - Livraisons à domicile

    -Dédouanement

    -Logistique

    - Commandes en ligne

    Ces éléments permettent aux entreprises d’offrir aux clients internationaux une expérience d’achat transfrontalière fluide. Les clients sont également en mesure de suivre leurs envois internationaux tout au long de leur parcours de livraison. Par conséquent, ils peuvent être assurés que leurs colis sont en route et prendre des décisions éclairées concernant leurs expéditions.

    De plus, avec Hermès, les entreprises n’ont pas besoin d’engager une conversion coûteuse de leurs processus actuels. Il prend en charge une intégration transparente grâce à l’API RESTful d’Hermès, qui s’intègre facilement aux systèmes d’entrepôt et de commerce électronique existants. Hermes International offre à ses clients des options de livraison rapides et rentables, ce qui améliore considérablement la satisfaction post-achat des consommateurs de commerce électronique.

    • Expédition vers l’Europe

    Si vous cherchez à étendre votre activité de commerce électronique à l’Europe, Hermès a ce qu’il vous faut. L’entreprise dispose d’un réseau B2C spécialisé qui propose des options de livraison spécifiques à chaque pays, adaptées aux besoins des clients dans plus de 20 pays d’Europe. Les 40+ années d’expérience d’Hermès dans les livraisons aux consommateurs en font une solution d’expédition fiable, fiable et de haute qualité pour toutes vos demandes de livraison de commerce électronique à travers l’Europe.

    De plus, Hermès prend en charge le suivi 100% web pour toutes les expéditions vers l’Europe. Cela permet aux clients d’être au courant de l’état d’avancement de leurs colis et des dates de livraison prévues. De plus, l’entreprise offre une flexibilité de livraison de niveau supérieur à ParcelShop, au travail ou à domicile. Ses processus de retour de colis transparents permettent aux clients de retourner facilement les produits qui ne répondent pas à leurs attentes.

    Comment suivre un colis Hermès

    Si vous souhaitez suivre votre colis Hermès, vous avez besoin d’un numéro de suivi unique à ce colis. Avec lui, vous pouvez suivre votre colis de plusieurs manières, notamment en utilisant la fonction de suivi sur le site officiel, via l’application mobile et via une plateforme de suivi tierce comme TrackingMore. Voici comment suivre votre colis à l’aide de chacune de ces options.

    Via le site officiel du groupe Hermès

    La société fournit plusieurs services de suivi en direct Hermès dédiés, y compris le suivi Hermes au Royaume-Uni, le suivi Hermes en Allemagne et le suivi international.

    • Suivi Hermès Royaume-Uni

    Hermes UK tracking page

    Voici les étapes à suivre pour suivre votre colis Hermès UK ou Evri sur le site officiel de l’entreprise.

    1. Rendez-vous sur le site d’Evri.
    2. Cliquez sur l’onglet « Suivre ».
    3. Pour les colis internationaux, cliquez sur « Besoin de suivre un colis international Evri ?».
    4. Saisissez votre numéro de suivi Evri à 16 caractères dans le champ « Numéro de suivi ».
    5. Cliquez sur le bouton « Suivre » pour le suivi des colis internationaux.

    Le site Web affichera vos informations de suivi d’envoi, y compris l’emplacement actuel de votre colis Hermès, comme indiqué ci-dessous.

    Hermes UK tracking status

    • Suivi Hermès Allemagne

    Hermes Germany tracking page

    • Rendez-vous sur le site officiel d’Hermès Allemagne.
    • Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Clients privés et cliquez sur Suivi des envois.
    • Entrez votre numéro de suivi 11 à Hermes Allemagne.
    • Vérifiez l’exactitude du numéro de suivi et cliquez sur « Suivi de l’envoi ».
    • Ensuite, le site affichera les résultats du suivi de votre colis.

    Remarque : le suivi Hermès UK et le suivi Hermes Germany peuvent être opérés via l’application mobile officielle Hermes. Pour le suivi international Hermès, cliquez ici pour commencer votre expérience de suivi.

    Via le suiviPlus

    TrackingMore Hermes tracking page

    Voici les étapes à suivre lors du suivi de vos colis Hermès avec TrackingMore.

    1. Rendez-vous sur le site Web TrackingMore.
    2. Cliquez sur l’onglet « Transporteurs » et recherchez « Hermès » dans la liste des transporteurs.
    3. Cliquez sur l’icône Hermès pour ouvrir la page de suivi Hermès de TrackingMore .  
    4. Saisissez votre numéro de suivi d’expédition Hermès dans le champ Numéro de suivi.
    5. Cliquez sur le bouton Suivre pour lancer le processus de suivi.

    Le site Web TrackingMore chargera et affichera l’état d’expédition en temps réel de votre colis, y compris sa progression, comme indiqué ci-dessous.

     TrackingMore Hermes tracking status

    TrackingMore est une puissante plateforme tierce de suivi des colis. Cette plateforme offre des capacités et des fonctionnalités avancées de suivi des colis, vous permettant de bénéficier d’une visibilité claire sur les envois. En fait, TrackingMore ne prend pas seulement en charge le suivi Hermès. Au lieu de cela, il vous permet de suivre les colis de plus de 1 100 transporteurs mondiaux, y compris USPS et FedEx. Cela le rend idéal pour ceux qui utilisent plusieurs transporteurs pour emballer vers différentes destinations.  

    Pourquoi devrais-je choisir d’utiliser TrackingMore plutôt qu’Hermès ?

    En choisissant TrackingMore plutôt qu’Hermes, vous bénéficiez d’un service de suivi à guichet unique. Non seulement vous pouvez surveiller rapidement vos colis Hermès sur une plate-forme unifiée, mais TrackingMore propose également un suivi spécialisé pour divers services Hermès. Cela inclut des pages spécifiques pour le suivi Hermes Royaume-Uni, le suivi Hermès Allemagne et le suivi Hermes BorderGuru distinct.

    De plus, TrackingMore dispose d’une capacité de détection automatique. Il vous suffit d’entrer un numéro de suivi et le système identifie le transporteur concerné pour votre envoi. Cela s’avère inestimable pour les destinataires qui ne sont pas certains du transporteur choisi par l’expéditeur.  Pour accéder à cet outil, rendez-vous sur la page « transporteurs » de TrackingMore.

    Numéro de suivi Hermès

    Le numéro de suivi Hermès est un identifiant unique attribué à chaque colis expédié par ce prestataire logistique. Grâce à ce numéro de suivi, vous pouvez suivre la progression de votre colis Hermès tout au long de son parcours de livraison.

    • Formats et exemples de numéros de suivi Hermes

    Hermès utilise un numéro de suivi de 16 caractères qui permet aux clients de suivre la progression de leur envoi au fur et à mesure qu’il circule dans le réseau Hermès. Ce numéro contient une combinaison unique de caractères alphanumériques, ce qui permet au système de suivi d’Hermès de distinguer et de suivre votre colis parmi des milliers ou des millions d’autres en transit.

    Voici quelques exemples de numéros de suivi Hermès.

    - H01N5A0088969940

    - C00HHA0391182091

    Si votre coursier tente en vain de livrer votre colis Hermès, il laissera une carte avec les détails de la prochaine tentative de livraison. Cette carte contient également un numéro à 8 chiffres qui peut être utilisé pour suivre le colis.

    FAQ sur le numéro de suivi Hermès

    • Comment puis-je trouver mon numéro de suivi Hermès ?

    Votre numéro de suivi Hermès est fourni par l’expéditeur. Il est souvent joint à l’e-mail de confirmation d’expédition ou sur le reçu émis si vous avez effectué une transaction physique. Si vous ne le trouvez pas, contactez l’expéditeur pour obtenir de l’aide.

    • Puis-je suivre un colis sans numéro de suivi Hermès ?

    Non. Vous ne pouvez pas suivre votre livraison ou votre colis Hermès sans numéro de suivi. Contactez l’expéditeur si vous ne disposez pas d’un numéro de suivi de colis Hermès valide.

    Statuts de suivi Hermès

    Hermès utilise les termes suivants pour informer les clients de l’état de leurs colis.

    Statut

    Signification

    Nous l’attendons

    Le colis a été retiré auprès de l’expéditeur. Il est en route vers le ParcelShop.

    Nous l’avons.

    Votre colis a bien été réceptionné au ParcelShop. Ici, le colis sera collecté et emmené dans un dépôt local pour le tri et le traitement en vue de la livraison.

    En route

    Le colis se trouve au dépôt de livraison Hermès.

    En cours de livraison

    Le colis est chez un coursier et en route vers sa destination.

    Livré

    Votre colis a été livré et signé à l’adresse de livraison. Il est prêt à être ramassé.

    FAQ sur le suivi Hermès

    • Comment fonctionne le suivi Hermès ?

    Le suivi Hermès vous permet de suivre votre colis à l’aide de la fonction de suivi et de traçabilité Hermès sur le site officiel de l’entreprise. Vous devrez saisir votre numéro de suivi Hermès pour obtenir des résultats sur l’état ou l’emplacement de votre colis. 

    • Combien de temps faut-il pour que les informations de suivi Hermès soient mises à jour ?

    Les informations de suivi Hermès sont mises à jour lorsque votre colis est scanné tel que collecté. Alors que les chauffeurs équipés d’appareils portatifs scanneront le colis immédiatement après l’enlèvement, d’autres colis peuvent ne pas refléter leur statut d’enlèvement jusqu’à ce qu’ils atteignent le dépôt.

    • Puis-je suivre plusieurs colis Hermès à la fois ?

    Oui. Vous pouvez suivre tous vos colis Hermès simplement et facilement avec TrackingMore. Vous devrez écrire ou coller vos numéros de suivi Hermès sur le site Web de TrackingMore. Ce puissant traceur vous permet de suivre jusqu’à 50 colis à la fois.

    • Y a-t-il des frais supplémentaires pour l’utilisation des services de suivi Hermès ?

    Aucun frais supplémentaire n’est requis pour l’utilisation des services de suivi Hermès. Étant donné que la totalité des frais d’expédition est payée lors de la commande, aucun coût supplémentaire n’est encouru par les clients pour suivre leurs colis.

    Comment contacter le service client Hermès

    Hermès met à votre disposition une équipe de service client pour vous aider à répondre à toutes vos questions concernant vos colis provenant de différents endroits, y compris un numéro de téléphone Hermès. Que vous utilisiez Hermes UK ou Hermes Germany, voici comment vous pouvez contacter le support client Hermes.

    Filiale

    Canal

    Détails

    Heure de service

    Hermès Royaume-Uni

    Adresse

    Capitol House,1 Capitol Close Morley, Leeds, LS27 OWH Royaume-Uni.

    Du lundi au vendredi

    - 8 h à 16 h

    Sam

    - 8 h à 14 h

    Téléphone

    +44 (0)330 808 5456

    +44 (0)844 543 7411

    Hermès Allemagne

    Adresse

    Essener Strasse 89, 22419 Hambourg, Allemagne

    Non spécifié

    Téléphone

    040-53757202

     

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