TNT Отслеживание

О компании TNT

TNT Express — международная служба доставки со штаб-квартирой в Хофддорпе, Нидерланды. Компания предоставляет услуги доставки уже более 70 лет. Компания была основана под названием Thomas Nationwide Transport в 1946 году в Аделаиде, Южная Австралия.

TNT Express отделилась от своей материнской компании TNT N.V. в мае 2011 года, а оставшаяся часть компании была переименована в PostNL. Позже, в 2016 году, FedEx приобрела TNT Express, чтобы расширить свою деятельность в Европе. 

TNT предоставляет широкий спектр международных услуг в более чем 200 странах и соединяет Европу более чем 55 000 автомобильных поездок и 700 рейсов каждую неделю. Основные регионы деятельности компании включают США, Южную Америку, Ближний Восток, Китай и Азиатско-Тихоокеанский регион.

Служба слежения TNT

TNT предлагает широкий спектр услуг по доставке, предназначенных для удовлетворения потребностей каждого бизнеса в доставке. Услуги включают в себя экономичные решения, несколько способов транспортировки и варианты настройки, которые клиенты могут выбрать в соответствии со своим бюджетом, объемом груза, требуемыми временными рамками и так далее.

В следующем разделе подробно рассматриваются услуги TNT.

• Грузовые перевозки

TNT предлагает экономически выгодные услуги по перевозке крупногабаритных, тяжелых и нестандартных грузов. Их опция международного экспедирования грузов поддерживает импорт и экспорт товаров в более чем 200 стран. Функции отслеживания TNT в режиме реального времени, включенные в услуги, позволяют клиентам отслеживать прогресс груза до тех пор, пока он не достигнет получателей.

Ниже перечислены услуги по перевозке TNT.

Грузовые перевозки	Описание	Функции
Услуги авиаперевозок	Эта услуга предназначена для доставки несрочных тяжелых посылок (более 100 кг и неправильной формы) по воздуху по доступной цене.	✔Варианты скорости и цены, доступные по желанию клиента ✔Доставка от двери до аэропорта ✔Доставка «от двери до двери» ✔Таможенное оформление импорта и экспорта, осуществляемое TNT
Услуги автомобильных грузоперевозок	Эта услуга идеально подходит для доставки крупных партий автомобильным транспортом по разумной цене по всей Азии, Европе и Ближнему Востоку.	✔Варианты выбора выделенного транспортного средства для доставки из пункта в пункт или сборных грузов ✔Сбор груза из нескольких мест для консолидации и дальнейшей доставки ✔Прямая, безопасная и надежная доставка (отлично подходит для чувствительных и дорогостоящих товаров)
Услуги морских грузоперевозок	Это самый экономичный вариант доставки для удовлетворения потребностей в межконтинентальной доставке. Данная услуга предлагает перевозку крупных партий грузов в полных или частичных контейнерах.	✔Доставка «от двери до порта» ✔Доставка от порта до порта ✔Доставка «от двери до двери» ✔Таможенное оформление импорта и экспорта, осуществляемое TNT

• Отслеживание TNT Express

Услуга TNT Express предлагает международную доставку срочных документов, посылок и поддонов «от двери до двери» в течение ближайших рабочих дней. Услуги включают в себя функцию отслеживания, которая обеспечивает клиентам душевное спокойствие. Клиенты могут использовать систему отслеживания, чтобы проверить маршрут доставки, текущий статус, предполагаемое время доставки и так далее. Кроме того, услуга включает в себя базовый вариант таможенного оформления.

Сервис TNT Express предлагает следующие категории услуг.

Экспресс-расписание	Описание	Функции
9:00 Экспресс	Эта служба доставляет документы и посылки до 9 часов утра.	✔Предельный вес: 210 кг ✔40+ стран (крупных городов)
10:00 Экспресс	Эта служба доставляет документы и посылки до 10 часов утра.	✔Предельный вес: 210 кг ✔45+ стран (крупных городов)
12:00 Экспресс	Эта служба доставляет документы, посылки и паллеты до 12 часов дня.	✔Предельный вес: 500 кг ✔60+ стран (крупных городов)
Выражать	Эта служба доставляет документы, посылки и паллеты до 18 часов.	✔Предельный вес: 500 кг ✔Мировой

• Специальные услуги

TNT также предлагает услуги для срочных или деликатных товаров, требующих особого внимания. Эффективная транспортировка TNT гарантирует, что груз прибудет в пункт назначения вовремя и в хорошем состоянии. Кроме того, система отслеживания, встроенная в сервис, отслеживает путь груза и может легко определить местонахождение отправления в случае его утери или неправильного размещения.

Ниже перечислены услуги, включенные в специальные услуги TNT.

Услуги	Описание	Функции
Выделенное транспортное средство	Это услуга быстрой доставки грузов. Для обеспечения высокой безопасности доставка осуществляется с помощью транспортных средств с GPS-контролем температуры (фургон или грузовик).	✔Доставка «от двери до двери» ✔Доставка в течение всего дня и каждый день ✔Полное таможенное оформление ✔Подтверждение доставки ✔Опциональное страхование
Бортовой курьер TNT	Это услуга премиум-класса, которая предлагает персональную доставку ваших посылок и документов ближайшим доступным коммерческим рейсом.	✔Личная доставка указанному получателю ✔Идеально подходит для срочных перевозок ✔Доставка «от двери до двери» ✔Доставка в течение всего дня и каждый день ✔Опциональное страхование
Авиа Чартер	Эта услуга идеально подходит для доставки чувствительных (скоропортящихся), тяжелых или крупногабаритных грузов специальными самолетами в тот же день или на следующий день по всему миру.	✔Обслуживание в тот же день в Европе ✔Доставка «от двери до двери» ✔Доставка от двери до аэропорта ✔Таможенное оформление ✔Опциональное страхование
Следующий рейс вылетает	Эта услуга предназначена для удовлетворения срочных потребностей в доставке как внутренних, так и международных перевозок с помощью лучших доступных коммерческих рейсов, включая автомобильный транспорт.	✔Доставка в тот же день ✔Доставка на следующий день ✔Быстрое таможенное оформление
Специальный экспресс	Это служба доставки премиум-класса, которая обеспечивает специализированный сбор и доставку документов, посылок и грузов в любую точку мира, даже в нерабочее время.	✔Самый быстрый маршрут ✔Специализированный персонал для обеспечения безопасной доставки ✔Опциональное страхование
Испуг воздуха	Авиаперевозки предоставляют услуги по доставке тяжеловесных грузов весом более 100 кг. Клиенты имеют свободу выбора скорости и цены груза.	✔Доставка от двери до аэропорта ✔Доставка «от двери до двери» ✔Таможенное оформление импорта и экспорта

• Мой ТНТ 2

MyTNT 2 — это онлайн-инструмент доставки, который ускоряет и упрощает бронирование отправлений для предприятий любого размера. Он имеет встроенные персонализированные тарифы, которые вы можете выбрать в соответствии с объемом доставки и потребностями (внутренние, международные или импортные).

Этот быстрый и безопасный инструмент оснащен системами отслеживания myTNT, которые поддерживают отслеживание как входящих, так и исходящих отправлений и обеспечивают полную видимость и контроль над грузом.

К другим удивительным особенностям этого инструмента относятся:

✔Предлагайте цены со скидкой

✔Обновления статуса отправления в режиме реального времени

✔Умная адресная книга с поиском в режиме реального времени

✔Сохраняет шаблоны для регулярной отгрузки

✔Автоматическое сохранение данных о получателях в адресной книге

✔Немедленная доставка после регистрации

✔Поддержка нескольких пользователей

✔Доступно на нескольких языках

Как отследить посылку TNT

TNT предлагает функции отслеживания в своих сервисах, чтобы обеспечить успешную доставку при сохранении прозрачности. Система отслеживания позволяет клиентам отслеживать маршрут отгрузки и быть в курсе хода доставки. Вы можете отслеживать свою посылку TNT несколькими способами, такими как официальный веб-сайт TNT, мобильное приложение TNT и сторонние веб-сайты отслеживания посылок, такие как TrackingMore.

Вот пошаговое руководство о том, как отследить посылку TNT.

• Через официальный сайт

Чтобы отследить посылку TNT через официальный сайт,

Шаг 1: Перейдите на официальный сайт TNT.

Шаг 2: В разделе «Отслеживание и отслеживание» выберите вариант номера отправления, если вы хотите отследить свою посылку по номеру отправления, или вариант ссылочного номера, если у вас есть ссылочный номер клиента.

Шаг 3: Введите номер отслеживания в соответствии с выбранным вами вариантом и нажмите кнопку «Отследить».

Затем вы будете перенаправлены на панель отслеживания, которая содержит подробные данные о пути отправления, данные о подписанте, подтверждение доставки и другую информацию.

• Через официальное мобильное приложение

Чтобы упростить отслеживание отправлений, у TNT есть официальное мобильное приложение для iOS и Android. Приложение имеет встроенный инструмент отслеживания, где вам просто нужно ввести свой номер отслеживания в поле отслеживания, нажать кнопку «поиск» и узнать местонахождение вашего отправления. Вы также можете включить функцию уведомлений, чтобы получать автоматические обновления о ходе доставки.

• Через TrackingMore (мощная сторонняя платформа)

Чтобы отследить посылку TNT с помощью TrackingMore,

Шаг 1: Перейдите на домашнюю страницу официального сайта TrackingMore.

Шаг 2: Нажмите на опцию «Перевозчики» в строке меню, чтобы перейти на страницу перевозчиков.

Шаг 3: На странице перевозчиков введите «TNT» и нажмите на первый носитель TNT, который появится в списке перевозчиков.

Шаг 4: Введите номер отслеживания TNT в поле отслеживания и нажмите кнопку «Отслеживать».

После этого на экране появится панель отслеживания, показывающая текущий статус отправления. Чтобы узнать подробное описание пути отправления, нажмите на маленькую стрелку справа от статуса доставки.

Почему я должен выбрать отслеживание с помощью TrackingMore, а не TNT?

Несмотря на то, что система отслеживания TNT предоставляет точную информацию об отслеживании, TrackingMore предоставляет некоторые расширенные услуги, чтобы дать вам преимущество. Вы можете получить всесторонний опыт отслеживания с помощью услуг TrackingMore, поскольку он связан с несколькими вариантами отслеживания TNT, такими как TNT Tracking UK, TNT Tracking Italy и TNT Tracking International. Кроме того, FedEx является одним из партнеров-перевозчиков TrackingMore. Таким образом, отслеживание TNT FedEx является бесшовным и эффективным с помощью TrackingMore.

Расширенные функции TrackingMore включают в себя:

• Отслеживание TNT, FedEx и других 1 100+ поставщиков логистических услуг
• Универсальная система обнаружения автоперевозчиков
• Четкая видимость отправления, включая обновления «последней мили»
• Отслеживание 50 отправлений от одного или нескольких партнеров-перевозчиков

Номер отслеживания TNT

TNT присваивает уникальную комбинацию номеров отправлений каждому грузу, зарегистрированному в системе TNT для доставки. Этот номер отправления также известен как номер отслеживания, так как клиенты могут использовать этот номер для отслеживания своей посылки онлайн в любое время и из любого места.

Номер отправления обычно указывается в электронном письме с подтверждением. Его также можно найти под штрих-кодом манифеста коллекции. TNT также предоставляет регистрационный номер клиента при бронировании груза. Это необязательный способ отслеживания отправлений.

Если у вас нет ссылочного номера клиента, не беспокойтесь; Вы по-прежнему можете отслеживать свою посылку по номеру отправления.

• Формат и примеры номера отслеживания TNT

TNT предлагает несколько форматов номеров для отслеживания. Наиболее популярными форматами номеров отслеживания TNT являются:

• Трек-номер, состоящий из 8 цифр. Например: 27086453
• Трек-номер, состоящий из 9 цифр. Например: 250350598
• Трек-номер, состоящий из 13 буквенно-цифровых символов (комбинация букв и цифр), начиная с пары букв, за которыми следуют 9 цифр и заканчивая парой букв. В качестве примера можно привести LX069534745IL, который имеет формат 2 буквы + 9 цифр + 2 буквы.

Примечание: Также могут быть доступны другие, менее распространенные форматы номеров отслеживания.

Статус отслеживания TNT

Ниже приведены наиболее распространенные статусы отслеживания TNT вместе с их пояснениями, которые вы можете увидеть при отслеживании вашей посылки.

Статус отслеживания	Объяснение
Отгрузка на ближайшем складе сбора	В настоящее время посылка находится на ближайшем складе сбора тротила, где ее можно забрать.
Посылка, полученная от адреса сбора	Посылка была получена в месте получения/сбора.
Груз в пути	Груз транспортируется с одного объекта TNT на другой объект в соответствии с маршрутом доставки.
Произошла задержка, но мы прилагаем все усилия, чтобы выполнить работу в срок	Отправка посылки задерживается из-за некоторых неизбежных обстоятельств. Тем не менее, TNT делает все возможное, чтобы доставить груз вовремя.
Отгрузка задерживается для оформления таможенных документов. Мы свяжемся с отправителем.	Посылка задерживается на таможне для оформления. TNT свяжется с отправителем для проверки посылки и выполнения других формальностей.
Груз прибыл в пункт подключения	Этот статус можно увидеть в случае международной доставки. Это означает, что груз будет передан на таможенное оформление.
Ожидание инструкций/информации по таможенному оформлению. Мы связались с получателем, чтобы получить их.	Груз прибыл в порт или аэропорт страны назначения и в настоящее время ожидает таможенного оформления. TNT связалась с получателем для проверки, а также для выполнения других формальностей, таких как налоги и импортные пошлины.
Таможня выпустила товар	Груз прошел таможенную очистку.
Задержка соединения. Естественные причины. Предпринимаются восстановительные работы	TNT работает над тем, чтобы вернуть груз в нужное русло после того, как он был задержан из-за стихийных бедствий (таких как плохая погода, торнадо, наводнения и лесные пожары).
Отгрузка сейчас на складе, ближайшем к адресу доставки	Груз прибыл на склад TNT, который находится недалеко от места доставки.
Отправление отправлено к доставке.	Груз передается курьеру TNT, и он уже в пути, чтобы доставить груз.
Приемник не дома. Мы оставили им сообщение и ждем, когда они свяжутся с нами.	Попытка доставки не удалась из-за отсутствия получателя в месте доставки. Курьер оставил карточку «Мы вас пропустили», чтобы уведомить получателя о пропущенной доставке.
По желанию клиента или в связи с праздником клиента планируется новая дата и время доставки	Дата и время повторной доставки были назначены по запросу клиента.
Груз доставлен в хорошем состоянии	Отправление или посылка были успешно и безопасно доставлены получателю.
Отправление оставлено в согласованном месте в соответствии с инструкциями	Посылка была оставлена (доставлена) в место, указанное получателем.

API отслеживания TNT

API отслеживания TNT предоставляет данные о грузах в сети в режиме реального времени, помогая продавцам электронной коммерции отслеживать свои грузы. Тем не менее, ее исключительная ориентация на пакеты TNT ограничивает ее видимость на «последней миле», особенно когда TNT работает в качестве стороннего поставщика логистических услуг. В отличие от этого, API TrackingMore представляет собой более целостное решение, вмещающее отправления из разных стран и перевозчиков, что делает его оптимальным выбором для предприятий, ищущих комплексное решение для отслеживания.

Почему я должен использовать API TrackingMore вместо этого?

TrackingMore — это ведущее решение для отслеживания для предприятий электронной коммерции.  Благодаря надежному API отслеживания, который легко интегрируется с более чем 1 100 поставщиками логистических услуг по всему миру, он обеспечивает обновления в режиме реального времени, автоматические уведомления и фирменную страницу отслеживания, улучшая послепродажный опыт и повышая доверие к бренду.

Между тем, TrackingMore API предлагает следующие эксклюзивные функции.

• Аптайм API 99,9%
• Единый формат данных
• Уровень безопасности военного уровня
• Мультипрограммные языки (Java, PHP, Node.js, Python и Ruby)
• Техническая поддержка 24/7

TrackingMore предоставляет индивидуальные решения для предприятий любого размера, гарантируя, что уникальные потребности каждого клиента будут удовлетворены. Подпишитесь на 7-дневную бесплатную пробную версию уже сегодня!

Часто задаваемые вопросы об отслеживании TNT

• Безопасна ли доставка TNT?

Да, TNT — международная транспортная компания с долгой историей безопасной доставки посылок. Услуги TNT по доставке включают в себя функцию отслеживания, позволяющую осуществлять непрерывный мониторинг грузов на протяжении всего пути следования и обеспечивать безопасное решение по доставке.

• Могу ли я отследить TNT на FedEx?

Нет, вы не можете отследить TNT в FedEx. Несмотря на то, что TNT стала частью FedEx, обе компании работают независимо друг от друга. То есть, их метод отслеживания не изменился, и система отслеживания TNT может отслеживать только отправления TNT, в то время как система отслеживания FedEx может отслеживать только отправления FedEx.

• Почему не работает отслеживание посылок TNT?

Не волнуйтесь, если отслеживание отправлений TNT не работает. Обновление информации об отслеживании вашего груза в системе TNT может занять около часа. Наберитесь терпения и попробуйте отследить свою посылку через некоторое время. TNT хранит грузы в своей системе около 90 дней.

• Трек TNT en trace сообщает мне, что я пропустил доставку. Что я могу сделать?

Если в вашем статусе отслеживания TNT указано «Вы опоздали на доставку», возможно, вы получили карточку «Мы вас пропустили» от курьера TNT. Вы можете использовать карту для повторной доставки.

Если у вас нет карты повторной доставки, вы должны связаться с TNT при первой возможности. Чтобы сделать запрос, вам понадобится номер отправления, место доставки и время повторной доставки. Обязательно выберите время между понедельником и пятницей.

Как связаться со службой поддержки клиентов TNT

TNT предлагает специализированную службу поддержки клиентов, чтобы помочь клиентам с такими вопросами, как отслеживание посылок, жалобы, выставление счетов и так далее.

Ниже приведен список контактных лиц службы поддержки клиентов TNT в некоторых странах.

Страна	Способ связи	Час работы
Италия	Телефон: 02.36017467 Бесплатный номер: 800.123.868	С понедельника по пятницу с 8:30 до 18:30
	Контактная форма (Италия)
Великобритания (UK)	Телефон: 0800 100 600	С понедельника по пятницу с 8 до 18 часов; Суббота, с 8 до 13 часов
	Контактная форма (Великобритания)
Австралия	Телефон: 13 11 50	Каждый день с 8 утра до 6 вечера
	Контактная форма (Австралия)
Германия	Телефон: (+49) 228 41 00 00 00	С понедельника по пятницу с 8 до 18 часов
	Контактная форма (Германия)
Индия	Телефон: 1 800 208 9999 / 1 800 102 6622	Нет в наличии
	Контактная форма (Индия)
Испания	Телефон: +34 902 111 868 911220473	С понедельника по пятницу с 8 утра до 7 вечера
	Контактная форма (Испания)
Соединенные Штаты Америки (US)	Телефон: 1-800-558-5555	Нет в наличии
	Форма обратной связи (US)
Нидерланды	Телефон: 0800-1234	Будние дни, с 8 утра до 6 вечера
	Форма обратной связи (Нидерланды)
Польша	Телефон: 801 31 0000	С понедельника по пятницу с 8 до 18 часов
	Контактная форма (Польша)
Франция	Телефон: Доставка внутри страны - 0825 033 033 Международная доставка - 0825 071 071	С понедельника по пятницу с 8 до 18 часов
	Контактная форма (Франция)