Shopee Express Malaysia تتبع

كيفية تتبع حزمة شوبي اكسبرس؟

يمكنك تتبع حزم Shopee Express بعدة طرق. سيسلط هذا القسم الضوء على طريقتي الملكية التي توفرها Shopee Malaysia وأفضل حل بديل لجهة خارجية.

1. عبر صفحة التتبع الرسمية

تعد صفحة التتبع الرسمية ل Shopee Express خيارا آخر توفره الشركة لمساعدة العملاء على متابعة رحلة حزمهم عند تسليمها إليهم.

لاستخدام صفحة التتبع الرسمية هذه ، اتبع الخطوات أدناه.

1. قم بزيارة صفحة تتبع Shopee Express.
2. أدخل رقم التتبع لطرد Shopee Express في حقل البحث المقدم.
3. انقر فوق تعقب وانتظر ظهور معلومات التتبع.

2. عبر تطبيق الهاتف المحمول الرسمي

باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الأصلي ل Shopee ، يمكنك بسهولة تتبع حالة طلبك دون الحاجة إلى رمز تتبع من خلال الخطوات التالية.

1. افتح تطبيق التسوق Shopee على جهازك المحمول.
2. ضمن علامة التبويب "أنا" ، انقر فوق مشترياتي.
3. انتقل إلى خيار الاستلام وحدد حالة شحنة طلبك.
4. ستتمكن من عرض جميع تحديثات الشحن على طلبك.

3. عبر TrackingMore (منصة قوية تابعة لجهة خارجية)

TrackingMore هي أفضل منصة مستقلة لتتبع حزم Shopee Express والحصول على تحديثات التتبع في الوقت المناسب بدقة 100٪.

يمكن لهذه الأداة الصديقة للمبتدئين تتبع الحزمة الخاصة بك بالإجراء التالي.

1. قم بزيارة موقع TrackingMore.
2. حدد "شركات النقل" في عمود التنقل.
3. حدد موقع قائمة شركات النقل ، وابحث عن Shopee Express Malaysia.
4. أدخل رقم تتبع الحزمة وانقر فوق تعقب.
5. سيعرض لك TrackingMore جميع معلومات التتبع على تلك الحزمة المعينة.

تعمل أداة تتبع الطرود في TrackingMore بشكل أفضل من الطرق الأصلية التي توفرها Shopee Express لأنها تستطيع تتبع الطرود من 1100+ سعاة على مستوى العالم.

لماذا يجب علي اختيار التتبع باستخدام TrackingMore عبر Shopee Express؟

عند تتبع طرود Shopee Express الخاصة بك ، يضمن لك استخدام خيار التتبع الأكثر كفاءة الحصول على نتائج دقيقة ، مما يساعدك على أن تكون على علم بما يحدث للطلب وهو يشق طريقه إلى نقطة التسليم المحددة. يقف TrackingMore رأسا فوق الكتفين فوق خيارات التتبع الأخرى بسبب العديد من الميزات الحديثة.

يعني دعم الحل ل 1100+ ساعي عالمي أنه يمكن تتبع حزم Shopee Express الخاصة بك بسهولة بغض النظر عن البريد السريع الذي يسلمه بائع Shopee للوفاء به. هذه الميزة حيوية بشكل خاص للطرود عبر الحدود التي يجب تسليمها عبر جنوب شرق آسيا والصين وتايوان. تظل نتائج التتبع متسقة في كل مرحلة ، مما يسمح لك بتوقع الخطوة التالية من عملية التسليم.

باستخدام ميزة الكشف التلقائي عن شركة النقل في TrackingMore ، ما عليك سوى إدخال رقم التتبع الخاص بك وستحدد المنصة تلقائيا شركة الشحن التي تتعامل مع طلبك. دون الحاجة إلى التسجيل ، يمكنك تتبع ما يصل إلى 50 حزمة في وقت واحد كلما لزم الأمر.

ما هو رقم تتبع Shopee السريع؟

رقم تتبع Shopee Express هو رمز فريد من نوعه يتم تعيينه لكل حزمة بمجرد إنشاء الطلب ويشارك البائع تفاصيل تسليم العميل.

أرقام تتبع Shopee هي رموز متعددة الأحرف تتكون من الحروف الهجائية والأرقام. عادة ما يعتمد عدد الأحرف وتنسيق رقم التتبع لحزم Shopee على خيار الشحن الذي يختاره العملاء وشركة الشحن التي تتعامل مع الحزمة.

ستحتوي أرقام تتبع Shopee الأكثر شيوعا على 15 أو 17 حرفا. فيما يلي بعض الأمثلة على أرقام تتبع Shopee الحقيقية.

- SPXMY030508504279

- MY236475867901Q

ماذا تعني حالات تتبع Shopee Express؟

حالة تتبع Shopee Express	معنى
تم إنشاء النظام.	أكد البائع طلبك ، وتم إنشاء ملصق شحن.
[مركز فرز DDR] تم استلام الطرد الخاص بك.	التقطت مركبة مركز فرز DDR الطرد من موقع البائع.
[مركز فرز DDR] تم استلام الطرد الخاص بك عن طريق مركز الفرز.	تم مسح طرد Shopee Express ضوئيا في مركز فرز DDR.
[مركز فرز DDR] يتم نقل الطرد الخاص بك إلى [مركز فرز TGG].	تم تحميل الطرد على مركبة لنقله إلى مركز فرز TGG في موقع آخر.
[مركز فرز TGG] تم استلام الطرد الخاص بك عن طريق مركز الفرز.	تم تسليم طرد Shopee Express بنجاح إلى مركز الفرز ومسحه ضوئيا ، وهو جاهز لمزيد من المعالجة.
[مركز فرز TGG] يتم نقل الطرد الخاص بك إلى [مركز كوالا تيرينجانو سيلاتان]	عنصر Shopee Express الخاص بك في طريقه إلى مركز معالجة بالقرب من موقع التسليم الخاص بك في كوالا تيرينجانو سيلاتان.
[كوالا تيرينجانو سيلاتان هاب] تم استلام الطرد الخاص بك عن طريق مركز التسليم.	استلم مركز كوالا تيرينجانو سيلاتان طرد Shopee Express وقام بمسحه ضوئيا.
[كوالا تيرينجانو سيلاتان هاب] يتم تسليم الطرد الخاص بك عن طريق البريد.	يتم إخراج حزمة Shopee Express مع سائق توصيل متجها إلى موقع التسليم أو الاستلام المحدد في Kuala Terengganu Selatan الذي أشرت إليه.
[كوالا تيرينجانو سيلاتان هاب] تم تسليم الطرد الخاص بك [وان محمد دانيش هيكل بن وان محمد].	تم تسليم الطرد بنجاح إلى المستلم ، وان محمد دانيش هيكل بن وان محمد ، في كوالا تيرينجانو سيلاتان.

Shopee اكسبرس تتبع API

لدى Shopee Express حل API للبائعين للاندماج في أنظمتهم الرقمية للمساعدة في تتبع الطلبات. بينما تركز واجهة برمجة التطبيقات هذه فقط على تتبع طرود Shopee وتدعم فقط عددا محددا من شركات النقل التي دخلت في شراكة رسمية مع Shopee ، توفر واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore نطاقا أوسع.

لماذا يجب علي استخدام واجهة برمجة التطبيقات TrackingMore بدلا من ذلك؟

يعد TrackingMore أحد الأصول التي لا غنى عنها لتجار التجارة الإلكترونية الذين يبحثون عن حل تتبع فعال سريع النشر.

مع دعم أكثر من 1100 شركة شحن عالمية ، لا تتعقب واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore طرود Shopee فحسب ، بل تضمن أيضا تتبعا دقيقا للشحنات عبر شركات النقل المختلفة. هذه الإمكانية تجعلها حلا أكثر شمولا للشركات التي تتعامل مع العديد من مزودي الشحن.

إذا قمت بدمج واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore في عملياتك ، فستحصل على:

• تعزيز ثقة العملاء - تجعل قدرة التتبع في الوقت الفعلي TrackingMore رحلة الحزمة شفافة ، مما يعزز ثقة العملاء وولائهم ويعزز الأعمال المتكررة. كما أن تتبع الطرود الموثوق به وغير المنقطع يضع علامتك التجارية على أنها تتمحور حول العملاء وتعزز سمعتها.
• الكفاءة التشغيلية - مع متوسط وقت تشغيل يبلغ 99.9٪ ، يضمن TrackingMore أنه يمكنك تتبع شحناتك باستمرار واتخاذ قرارات سريعة في حالة وجود صعوبات في الشحن ، مما يعزز الكفاءة التشغيلية لعملك.
• سهولة الدمج - تعني الطبيعة منخفضة التعليمات البرمجية لحل واجهة برمجة التطبيقات من TrackingMore أن عملك يمكنه نشره بسهولة ولن يتطلب استثمارات ضخمة في قسم تكنولوجيا المعلومات. إنه أيضا حل ميسور التكلفة نسبيا للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تحتاج إلى واجهة برمجة تطبيقات تتبع عالمية المستوى تناسب ميزانياتها المحدودة.
• دعم 24/7 - يتوفر فريق TrackingMore 24/7 لمساعدة الشركات على دمج الحل بسهولة والحصول على الدعم بشأن أي مشكلات أخرى ، مما يضمن عمليات سلسة والحد الأدنى من أوقات التوقف عن العمل.
• تعدد الاستخدامات وقابلية التوسع - تعد واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore حلا متعدد الاستخدامات للتتبع مصمما للتعامل بثبات مع الزيادات المفاجئة في حركة المرور أثناء الأداء الممتاز. مع نمو عملك ، يكون الحل قابلا للتطوير بسهولة لإدارة حركة مرور العملاء المتزايدة.

جرب TrackingMore للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يوما وزود عملائك بتجربة استثنائية لتتبع الطلبات.

حلول التوصيل والتتبع Shopee Malaysia

Shopee Malaysia هي منصة تجارة إلكترونية رائدة تقدم طلبات العملاء من خلال شبكة من شركات الخدمات اللوجستية ذات السمعة الطيبة ، بما في ذلك POS Malaysia و ABX Express و NinjaVan و Skynet و Poslaju و Gdex.

في عام 2018 ، أعلنت Shopee Malaysia عن شراكة مع DHL مكنت البائعين على المنصة من الاشتراك في الشحن باستخدام شركة الشحن هذه وتسليم طلبات العملاء إليهم في اليوم التالي في معظم المواقع في جميع أنحاء ماليزيا. مع DHL ، يمكن إكمال عمليات التسليم إلى المواقع النائية الأخرى في البلاد في غضون يومين إلى ثلاثة أيام.

كما تسمح اتفاقية Shopee Malaysia و DHL لأصحاب المتاجر بتسليم طلبات العملاء في نقاط خدمة DHL المنتشرة في جميع أنحاء ماليزيا ، والتي سيتم تسليمها لعملائهم. بالنسبة للبائعين الذين لديهم طلبات بالجملة يتم الوفاء بها ، تقدم DHL أيضا خدمة الاستلام والتسليم من الباب إلى الباب.

تساعد خبرة DHL في مجال التجارة الإلكترونية ومراكز الشحن في جميع أنحاء ماليزيا على تعزيز جهود تحسين تجربة العملاء في Shopee. وتشمل المبادرات الأخرى التي قدمتها المنصة لتعزيز تجربة العملاء خدمات SPX my tracking و SPX Tracking Malaysia ، مما يسمح للعملاء بمراقبة تقدم طلباتهم.

تقدم TrackingMore ، وهي منصة تتبع مستقلة ذات سمعة طيبة ، حلول تتبع متكاملة لمختلف شركات النقل. وهو يدعم تتبع Shopee Ninja لحزم NinjaVan ، وتتبع Shopee ABX لعمليات تسليم ABX Express ، وتتبع J&T لطلبات Shopee. يمكن للمستخدمين مراقبة شحناتهم بسهولة باستخدام موقع الشركة على الويب أو تطبيق الهاتف المحمول.

ما هو شوبي؟

Shopee هي عبارة عن منصة تجارة إلكترونية حديثة تخدم منطقة جنوب شرق آسيا والصين وتايوان. يبيع الموقع مجموعة كبيرة من المنتجات ، بما في ذلك الهواتف المحمولة والإكسسوارات ، والصحة والجمال ، والأزياء الرجالية والنسائية ، والمنزل والمعيشة ، وإكسسوارات السيارات. تأسست Shopee في عام 2015 في سنغافورة ونمت من منصة تجارة إلكترونية محلية صغيرة إلى قوة إقليمية مع العديد من مواقع الويب الخاصة بكل بلد ، مثل Shopee Malaysia.

يبرز موقع التسوق عبر الإنترنت بين أفضل مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى في المنطقة نظرا للعديد من العروض الترويجية التي يقدمها لعملائه. يتمتع المتسوقون على المنصة بخصومات مذهلة ، ودفع آمن ، وحماية العملاء من خلال حساب الضمان ، وسرعات شحن مجانية وسريعة ، وتتبع شامل للشحنات.

كيفية التواصل مع خدمة عملاء شوبي اكسبرس؟

طريقة الاتصال	التفاصيل
الهاتف	03 2777 9222
البريد الإلكتروني	help@support.shopee.com.my
ردود الفعل عبر الإنترنت	نموذج الويب
الدردشة الحية	تطبيق شوبي

أسئلة وأجوبة حول الشحن السريع Shopee والتتبع

ما هي خيارات الشحن التي يقدمها شوبي اكسبرس؟

يقدم Shopee Express خدمتي شحن رئيسيتين ، هنا:

• شوبي إكسبرس

يمكن للمشترين الذين يتعاملون على Shopee Malaysia اختيار Shopee Xpress كطريقة الشحن المفضلة لديهم عند الخروج. تقدم منصة التجارة الإلكترونية هذه الخدمة بالتعاون مع شركاء الخدمات اللوجستية المعينين ، مما يضمن للعملاء تلقي طلباتهم في غضون 1-3 أيام في ماليزيا. يوفر تتبع Shopee Xpress طريقة شفافة للمتسوقين لتتبع تقدم تسليم طلباتهم من خلال تطبيق التسوق Shopee أو موقع الويب.

• شوبي التوصيل القياسي

Shopee Standard Delivery هو خيار الشحن المنتظم للشركة والذي يمكن العملاء من استلام طلباتهم داخل ماليزيا في غضون 1-7 أيام. في حين أنها أبطأ بشكل عام من طرق الشحن السريع الأخرى ، إلا أنها أرخص نسبيا وتتمتع بميزة تتبع التسليم القياسي Shopee من خلال موقع سوق التجارة الإلكترونية. عند شراء شيء ما عبر الإنترنت من Shopee ولست في عجلة من أمرك لتسليمه ، تعد خدمة الشحن هذه خيارا مثاليا وفعالا من حيث التكلفة. يتوفر تتبع التسليم القياسي Shopee أيضا.

كيف أجد رقم تتبع Shopee الخاص بي؟

للعثور على رقم تتبع Shopee الخاص بك ، قم بزيارة صفحة "تفاصيل الطلب" وحدد "شحن". من هناك ، اختر خيار "تحديد الناقل" واختر مزود الخدمة اللوجستية المناسب. أدخل رقم التتبع واضغط على "شحن". سيتم بعد ذلك تحديث رقم التتبع الخاص بك ضمن قسم "معلومات الشحن".

لماذا لا يعمل رقم التتبع الخاص بي أو لا يظهر أي تتبع على Shopee Express؟

قد لا يعمل رقم التتبع الخاص بك أو لا يظهر أي تتبع Shopee لعدة أسباب ، بما في ذلك الشريك اللوجستي أو البائع الذي يوفر لك رقم تتبع خاطئ. قد يفشل معرف التتبع أيضا في العمل لأنه لم يتم تحديثه بعد على موقع التتبع الخاص بشريك الخدمات اللوجستية. في حالة حدوث خطأ في موقع التتبع الخاص بشريك الخدمات اللوجستية ، لن يعمل رقم التتبع الخاص بك أيضا. إذا كان رقم التتبع لا يعمل ، يمكنك الاتصال بالبائع عبر دردشة Shopee وطلب رقم التتبع الصحيح أو تتبع حالة تسليم طلبك.

ما هو رقم الاتصال الخاص ب Shopee Express؟

رقم الاتصال الخاص ب Shopee Express هو 03 2777 9222. يمكنك التواصل معهم بشأن المشكلات المتعلقة بالتسليم مثل تتبع طرود Shopee Express أو تسريع عملية التسليم.