Shopee Express Malasia Seguimiento

Shopee Express Tracking

El seguimiento de entregas de Shopee permite a los clientes conocer el paradero de sus paquetes, las etapas de envío que ha completado y el tiempo estimado de entrega. Este proceso de seguimiento ayuda a reducir la ansiedad de los clientes y les asegura que sus paquetes de Shopee se entregarán a tiempo. Para los vendedores de la plataforma Shopee, esta función de seguimiento les permite saber si un pedido se entregó correctamente.

El seguimiento de los paquetes de Shopee Express es posible de varias maneras, algunas requieren que el cliente tenga el número de seguimiento, mientras que otras solo requieren iniciar sesión en su cuenta de Shopee. Las plataformas de seguimiento de terceros como TrackingMore ofrecen una alternativa fiable que permite a los clientes seguir el movimiento de sus paquetes y obtener la entrega de eventos de seguimiento 100% precisos. Esta publicación analizará cómo ejecutar el seguimiento de Shopee Express con todos los métodos disponibles y explicará por qué TrackingMore es la mejor opción.

Acerca de Shopee

Shopee es una moderna plataforma de comercio electrónico que sirve a la región del sudeste asiático y China, Taiwán. El sitio web vende una amplia gama de productos, incluidos móviles y accesorios, salud y belleza, moda masculina y femenina, hogar y vida, y accesorios para automóviles. Shopee se fundó en 2015 en Singapur y ha pasado de ser una plataforma de comercio electrónico local de poca monta a una potencia regional con varios sitios web específicos de cada país, como Shopee Malasia.

El sitio web de compras en línea se destaca entre otros sitios de comercio electrónico de primer nivel en la región debido a las numerosas promociones que ofrece a sus clientes. Los compradores de la plataforma disfrutan de increíbles descuentos, pagos seguros, protección del cliente a través de una cuenta de depósito en garantía, velocidades de envío gratuitas y rápidas, y seguimiento de envíos de extremo a extremo.

Seguimiento de Shopee Express Malasia

Shopee Malaysia es una plataforma líder de comercio electrónico que entrega los pedidos de los clientes a través de una red de empresas de logística de renombre, incluidas POS Malaysia, ABX Express, NinjaVan, Skynet, Poslaju y Gdex.

En 2018, Shopee Malasia anunció una asociación con DHL que permitió a los vendedores de la plataforma optar por el envío con este servicio de mensajería y que los pedidos de los clientes se les entregaran al día siguiente en la mayoría de los lugares de Malasia. Con DHL, las entregas a otros lugares remotos del país se pueden completar en dos o tres días.

El acuerdo entre Shopee Malasia y DHL también permite a los propietarios de tiendas dejar los pedidos de los clientes en los puntos de servicio de DHL repartidos por Malasia, que se entregarán a sus clientes. Para los vendedores con pedidos al por mayor que deben cumplirse, DHL también ofrece un servicio de recogida y entrega puerta a puerta.

La experiencia en entregas y los centros de envío de DHL en Malasia ayudan a impulsar los esfuerzos de mejora de la experiencia del cliente de Shopee. Otras iniciativas que la plataforma ha introducido para mejorar la experiencia del cliente incluyen los servicios SPX my tracking y SPX tracking Malaysia, que permiten a los clientes monitorear el progreso de sus pedidos.

TrackingMore, una plataforma de seguimiento independiente de buena reputación, ofrece soluciones de seguimiento integradas para varios transportistas. Es compatible con el seguimiento de Shopee Ninja para paquetes de NinjaVan, el seguimiento de Shopee ABX para entregas ABX Express y el seguimiento de J&T para pedidos de Shopee. Los usuarios pueden monitorear fácilmente sus envíos utilizando el sitio web o la aplicación móvil de la empresa.

Servicio de envío exprés de Shopee

• Shopee Xpress

Los compradores que realizan transacciones en Shopee Malasia pueden seleccionar Shopee Xpress como su método de envío preferido al finalizar la compra. La plataforma de comercio electrónico ofrece este servicio junto con socios logísticos designados, lo que garantiza que los clientes puedan recibir sus pedidos en 1-3 días en Malasia. El seguimiento de Shopee Xpress proporciona una forma transparente para que los compradores realicen un seguimiento del progreso de la entrega de sus pedidos a través de la aplicación de compras o el sitio web de Shopee.

• Entrega estándar de Shopee

Shopee Standard Delivery es la opción de envío regular de la compañía que permite a los clientes recibir sus pedidos dentro de Malasia en 1-7 días. Si bien generalmente es más lento que otros métodos de envío exprés, es relativamente más barato y tiene el beneficio del seguimiento de entrega estándar de Shopee a través del sitio web del mercado de comercio electrónico. Al comprar algo en línea en Shopee y no tiene prisa por recibirlo, este servicio de envío es una opción ideal y rentable. El seguimiento de Shopee Standard Delivery también está disponible.

Cómo rastrear el paquete de Shopee Express

Puede realizar un seguimiento de los paquetes de Shopee Express de muchas maneras. Esta sección destacará los dos métodos patentados proporcionados por Shopee México y la mejor solución alternativa de terceros.

• A través de la página oficial de seguimiento

La página oficial de seguimiento de Shopee Express es otra opción que ofrece la empresa para ayudar a los clientes a seguir el recorrido de sus paquetes a medida que se les entregan.

Para utilizar esta página oficial de seguimiento, siga los pasos que se indican a continuación.

1. Visita la página de seguimiento de Shopee Express.
2. Introduzca el número de seguimiento del paquete de Shopee Express en el campo de búsqueda proporcionado.
3. Haga clic en Seguimiento y espere a que aparezca la información de seguimiento.

• A través de la aplicación móvil oficial

Con la aplicación móvil nativa de Shopee, puede rastrear fácilmente el estado de su pedido sin necesidad de un código de seguimiento con los siguientes pasos.

1. Abre la aplicación de compras Shopee en tu dispositivo móvil.
2. En la pestaña Yo, haz clic en Mis compras.
3. Vaya a la opción Recibir y seleccione el estado del envío de su pedido.
4. Podrás ver todas las actualizaciones de envío de tu pedido.

• A través de TrackingMore (potente plataforma de terceros)

TrackingMore es la mejor plataforma independiente para rastrear paquetes de Shopee Express y obtener actualizaciones de seguimiento oportunas que son 100% precisas.

Esta herramienta amigable para principiantes puede rastrear su paquete con el siguiente procedimiento.

1. Visite el sitio web de TrackingMore.
2. Seleccione "Transportistas" en la columna de navegación.
3. Localice la lista de transportistas y busque Shopee Express Malasia.
4. Introduce el número de seguimiento del paquete y haz clic en Rastrear.
5. TrackingMore le mostrará toda la información de seguimiento de ese paquete en particular.

La herramienta de seguimiento de paquetes de TrackingMore funciona mejor que los métodos nativos proporcionados por Shopee Express porque puede rastrear paquetes de 1100+ mensajeros en todo el mundo.

¿Por qué debería elegir rastrear usando TrackingMore en lugar de Shopee Express?

Al realizar el seguimiento de sus paquetes de Shopee Express, optar por la opción de seguimiento más eficiente garantiza que pueda obtener resultados precisos, lo que le ayudará a estar informado sobre lo que está sucediendo con el pedido a medida que se dirige al punto de entrega designado. TrackingMore se destaca por encima de otras opciones de seguimiento debido a sus varias características de última generación.

El soporte de la solución para 1100+ mensajeros globales significa que sus paquetes de Shopee Express se pueden rastrear fácilmente independientemente del servicio de mensajería al que el vendedor de Shopee se los entregue para su cumplimiento. Esta característica es especialmente vital para los paquetes transfronterizos que deben entregarse en el sudeste asiático y China, Taiwán. Los resultados del seguimiento siguen siendo consistentes en cada etapa, lo que le permite anticipar el siguiente paso del proceso de entrega.

Con la función de detección automática de transportistas de TrackingMore, simplemente ingrese su número de seguimiento y la plataforma identificará automáticamente al mensajero que maneja su pedido. Sin necesidad de registrarse, puede rastrear hasta 50 paquetes a la vez con la frecuencia que sea necesaria.

Número de seguimiento de Shopee

El número de seguimiento de Shopee Express es un código único que se asigna a cada paquete una vez que se crea un pedido y el vendedor comparte los detalles de entrega del cliente.

Los números de seguimiento de Shopee son códigos de varios caracteres que constan de alfabetos y números. Por lo general, el número de caracteres y el formato del número de seguimiento de los paquetes de Shopee dependerán de la opción de envío que elijan los clientes y del servicio de mensajería que maneje el paquete.

Los números de seguimiento más comunes de Shopee tendrán 15 o 17 caracteres. A continuación se muestran algunos ejemplos de números de seguimiento reales de Shopee.

- SPXMY030508504279

- MY236475867901Q

Estado de seguimiento de Shopee Express

El seguimiento de Shopee Express devuelve diferentes estados de seguimiento en el informe de seguimiento de paquetes. Comprender lo que significan estos estados le permitirá seguir su paquete de manera concluyente y saber dónde se encuentra en cualquier momento. La siguiente tabla enumera algunos estados de seguimiento comunes de Shopee Express y sus significados.

Shopee Express Tracking API

Shopee Express tiene una solución API para que los vendedores la integren en sus sistemas digitales para ayudar con el seguimiento de los pedidos. Si bien esta API se enfoca únicamente en el seguimiento de paquetes de Shopee y solo admite un número selecto de mensajeros asociados oficialmente con Shopee, la API de TrackingMore proporciona un alcance más amplio.

¿Por qué debería usar la API de TrackingMore en su lugar?

TrackingMore es un activo indispensable para los comerciantes de comercio electrónico que buscan una solución de seguimiento eficiente que sea rápida de implementar.

Con soporte para más de 1,100 mensajeros globales, la API de TrackingMore no solo rastrea los paquetes de Shopee, sino que también garantiza un seguimiento preciso de los envíos a través de varios mensajeros. Esta capacidad lo convierte en una solución más completa para las empresas que tratan con múltiples proveedores de envíos.

Si integra la API de TrackingMore en sus operaciones, obtendrá:

• Mayor confianza del cliente: la capacidad de seguimiento en tiempo real de TrackingMore hace que el viaje del paquete sea transparente, lo que mejora la confianza y la lealtad del cliente e impulsa la repetición de negocios. El seguimiento fiable e ininterrumpido de los paquetes también posiciona su marca como centrada en el cliente y mejora su reputación.
• Eficiencia operativa: con un tiempo de actividad promedio del 99.9%, TrackingMore garantiza que pueda realizar un seguimiento continuo de sus envíos y tomar decisiones rápidas en caso de dificultades con los envíos, lo que aumenta la eficiencia operativa de su negocio.
• Fácil integración: la naturaleza low-code de la solución API de TrackingMore significa que su empresa puede implementarla fácilmente y no requerirá una gran inversión en el departamento de TI. También es una solución relativamente asequible para las pequeñas y medianas empresas que necesitan una API de seguimiento de clase mundial que se ajuste a sus presupuestos limitados.
• Soporte 24/7 - El equipo de TrackingMore está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar a las empresas a integrar la solución fácilmente y obtener soporte en cualquier otro problema, lo que garantiza operaciones fluidas y tiempos de inactividad mínimos.
• Versatilidad y escalabilidad: la API de TrackingMore es una solución de seguimiento versátil diseñada para manejar de manera estable los aumentos repentinos de tráfico mientras funciona de manera excelente. A medida que su negocio crece, la solución es fácilmente escalable para gestionar el aumento del tráfico de clientes.

Pruebe TrackingMore para su negocio de forma gratuita con una prueba gratuita por tiempo limitado y brinde a sus clientes una experiencia excepcional de seguimiento de pedidos.

Preguntas frecuentes sobre el seguimiento exprés de Shopee

• ¿Cómo encuentro mi número de seguimiento de Shopee?

Para encontrar tu número de seguimiento de Shopee, visita la página "Detalles del pedido" y selecciona "Enviar". A partir de ahí, elija la opción 'Seleccionar transportista' y elija el proveedor de servicios logísticos adecuado. Ingrese el número de seguimiento y presione 'Enviar'. Su número de seguimiento se actualizará en la sección "Información de envío".

• ¿Por qué mi número de seguimiento no funciona o no muestra seguimiento en Shopee Express?

Es posible que su número de seguimiento no funcione o que no muestre ningún seguimiento de Shopee por varias razones, incluido el socio logístico o el vendedor que le proporciona el número de seguimiento incorrecto. El ID de seguimiento también puede no funcionar porque aún no se ha actualizado en el sitio web de seguimiento del socio logístico. En caso de error en el sitio web de seguimiento del socio logístico, su número de seguimiento tampoco funcionará. Si el número de seguimiento no funciona, puede ponerse en contacto con el vendedor a través del chat de Shopee y solicitar el número de seguimiento correcto o realizar un seguimiento del estado de entrega de su pedido.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Shopee

Puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Shopee a través de los siguientes métodos.