Hermes 查詢

如何追蹤 Hermes 包裹？

如果您想追蹤您的 Hermes 包裹，您需要該包裹唯一的跟蹤號。有了它，您可以通過多種方式跟蹤您的包裹，包括使用官方網站上的跟蹤功能、通過移動應用程式以及通過 TrackingMore 等第三方跟蹤平臺。以下是使用這些選項中的每一個跟蹤包裹的方法。

1. 通過 Hermes Group 官方網站

該公司為不同國家/地區提供專門的Hermes實時跟蹤服務，包括 Hermes Tracking Germany、Hermes Tracking UK 以及其他地區的國際跟蹤。

Hermes Germany 追蹤

1. 前往 Hermes Germany 官方跟蹤頁面。
2. 輸入您的 11-20 個字元的運單號，然後按兩下 Sendungs verfolgung 以追蹤您的包裹。
3. 然後網站將顯示您包裹的跟蹤結果。

注意：Hermes UK 跟蹤和 Hermes Germany 跟蹤可以通過官方 Hermes 移動應用程式進行操作。如需國際Hermes跟蹤，請按兩下此處開始您的跟蹤體驗。

Hermes UK 追蹤

以下是在公司官方網站上跟蹤您的 Hermes UK 或 Evri 包裹的步驟。

1. 轉到 Evri 網站。
2. 點擊 「Track」 選項卡。
3. 對於國際包裹，請點擊「需要追蹤 Evri 國際包裹？“.
4. 在「追蹤號碼」欄位中輸入您的 16 個字元的 Evri 追蹤號碼。
5. 按兩下「跟蹤」按鈕以獲取您的包裹狀態。

注意： 您需要提供相應的郵遞區號才能獲得包裹的完整追蹤詳細資訊。

2. 通過 TrackingMore

以下是在 TrackingMore 上跟蹤 Hermes 包裹時要遵循的步驟。

1. 轉到 TrackingMore 網站。
2. 點擊「承運人」選項卡，然後從承運人清單中搜索「Hermes」。。
3. 點擊 Hermes 圖示以打開 TrackingMore 的 Hermes 跟蹤 頁面。 
4. 在 Tracking Number（追蹤號碼）字段中輸入您的 Hermes 運輸追蹤號碼。
5. 點擊 Track 按鈕以啟動跟蹤過程。

TrackingMore 網站將載入並顯示包的最新狀態，包括其進度，如下所示。

 

TrackingMore 是一個強大的第三方包裹跟蹤平臺。該平臺提供先進的包裹跟蹤功能和特性，説明您享受清晰的貨物可見性。事實上，TrackingMore 不僅支援 Hermes 跟蹤。相反，它允許您跟蹤來自 1,100 多家全球營運商的包裹，包括 USPS 和 FedEx。 這使其成為使用多個運營商打包到不同目的地的人的理想選擇。 

為什麼我應該選擇使用 TrackingMore 而不是 Hermes 進行跟蹤？

選擇 TrackingMore 而不是 Hermes 提供一站式跟蹤服務。您不僅可以在統一平臺上快速監控您的 Hermes 包裹，而且 TrackingMore 還為各種Hermes服務提供專門的跟蹤。這包括用於 Hermes UK 跟蹤、Hermes 跟蹤 Germany 和不同的 Hermes BorderGuru 跟蹤的特定頁面。

此外，TrackingMore 還擁有自動檢測功能。只需輸入跟蹤號，系統就會識別與您的貨物相關的承運人。這對於不確定發件者選擇的運營商的收件者來說非常寶貴。 要訪問此工具，請導航到 TrackingMore 上的「運營商」頁面。

 

什麼是Hermes追蹤號碼？

 

Hermes 跟蹤號是分配給該物流服務提供者運送的每個包裹的唯一標識符。使用此跟蹤號，您可以跟蹤Hermes包裹在整個交付過程中的進度。

Hermes 追蹤號碼格式和範例

Hermes 使用一個 16 個字元長的跟蹤號，允許客戶在貨物通過 Hermes 網路時監控貨物的進度。此編號包含字母數位字元的獨特組合，這使 Hermes 的跟蹤系統能夠在成千上萬個運輸中的其他包裹中區分和跟蹤您的包裹。

以下是Hermes追蹤編碼的一些示例。

- H01N5A0088969940

- C00HHA0391182091

如果您的快遞員嘗試遞送您的Hermes包裹未成功，他們將留下一張卡片，其中包含有關下一次嘗試何時進行遞送的詳細資訊。此卡還包含一個8位數位，可用於跟蹤包裹。

 

Hermes 跟蹤狀態是什麼意思？

 

以下是 Hermes Germany 跟蹤的一些關鍵跟蹤狀態的說明。

Hermes DE 追蹤狀態	解釋
Die Sendung wurde angekündigt	發貨已公佈。
Die Sendung wurde von Hermes in XXX	Hermes 已以 XXX 為單位接收貨件。
Die Sendung ist in der Zielregion XXX angekommen	貨件已到達目的地區域 XXX。
Die Sendung wurde in XXX sortiert und weiterversandt	貨件已以 XXX 為單位排序，正在轉發中。
Die Sendung befindet sich in Zustellung	貨物已發貨。
Die Sendung wurde zugestellt	貨件已送達。

 

Hermes 運輸服務

Hermes Group 在世界不同國家/地區提供廣泛的運輸和配送服務，確保包裹和貨物以良好的狀態接收。作為行業領導者，該公司致力於為私人客戶提供優質的運輸和送貨服務。此外，所有Hermes運輸服務都是完全可追蹤的，這使客戶可以在整個交付過程中監控包裹的進度。

以下是 Hermes Group 提供的一些主要運輸服務。

歐洲各地的包裹配送

Hermes 每年在歐洲交付約8.17億個包裹。它每天處理大約 150 萬次上門聯繫，在信任度、可靠性和品質方面排名靠前。它在歐洲 20 多個國家/地區設有辦事處，確保及時無縫的包裹遞送。

以下是 Hermes 在歐洲提供的一些包裹配送服務。

Hermes UK

服務	描述	交貨時間	跟蹤
Hermes 英國 （Evri）	接受和配送不同尺寸的包裹，從重量低於1千克的可郵寄物品到15千克的包裹。 運送到英國境內和境外（全球 220 多個國家/地區）。 提供對全國 8,500+ 儲物櫃和 ParcelShop 的訪問，用於發送和退回包裹。	標準配送：2 至 3 天。 次日達：下一個工作日。	完全支援 Hermes UK 跟蹤，包括退貨包裹跟蹤。

Hermes 德國

Hermes 是德國最大的獨立物流服務提供者之一，專門向個人客戶交付產品。該公司幾乎可以運送所有物品，從大件貨物和傢俱到包裹信件。客戶可以通過全國 16,500 多家 ParcelShops 發送和接收包裹，使其成為歐洲最大的全國性私人包裹遞送點網路之一。

通過 Hermes Germany，您可以在本地或國際上將產品運送到超過 28 個歐洲國家/地區。此外，完全支援 Hermes Germany 跟蹤。這確保客戶和客戶可以在線跟蹤他們的貨物並按時獲得所有重要的跟蹤資訊。此外，由於公司以客戶為導向的服務，例如3小時交貨時段、週六交貨和留給鄰居的交貨，超過99%的貨物都安全準時地交付。這可以提高買家滿意度和貨件配送體驗。

Hermes 奧地利

Hermes 奧地利 以 Hermes Logistik GmbH 的名義運營，為您的所有運輸需求提供運輸解決方案。它允許客戶和客戶運送不同尺寸的包裹，包括小包裹和大包裹。該公司專注於服務和品質，確保在奧地利各地無縫交付貨物。該公司在全國擁有 1,600 多家 PaketShops，擁有強大的包裹取件和投遞點網路。

更重要的是，完全支援 Hermes 奧地利 跟蹤。這項服務在運輸過程中提供包裹的端到端跟蹤。因此，客戶可以隨時瞭解其包裹的當前狀態和發貨位置。

全球電子商務

Hermes 支援希望將業務範圍擴展到國際水平的企業。它提供全球電子商務運輸解決方案，以幫助企業實現其全球在線零售目標。

以下是 Hermes 提供的全球電子商務運輸解決方案。

國際運輸

Hermes 允許品牌製造商和零售商通過現有的在線商店或將產品運送給客戶在全球範圍內銷售他們的產品。通過其子公司 BorderGuru，Hermes Group 涵蓋了跨境電子商務的不同方面，包括以下內容：

- 送貨上門

-報關

-後勤

- 在線訂購

這些要素使企業能夠為全球買家提供順暢的跨境購物體驗。客戶還可以在整個配送過程中追蹤他們的國際貨件。因此，他們可以放心他們的包裹正在途中，並對他們的貨物做出明智的決定。

更重要的是，有了 Hermes，企業不需要對其當前流程進行昂貴的轉換。得益於 Hermes 的 RESTful API，它支援無縫集成，該 API 可與現有倉庫和電子商務系統輕鬆集成。Hermes International 為客戶提供快速且經濟高效的交付選項，大大提高了電子商務消費者的售後滿意度。

運送到歐洲

如果您希望將電子商務業務擴展到歐洲，Hermes 可以滿足您的需求。該公司擁有專門的 B2C 網路，為滿足歐洲 20 多個國家/地區的客戶需求提供特定國家/地區的交付選項。Hermes 在消費者交付方面擁有 40+ 年的經驗，使其成為值得信賴、可靠和高品質的運輸解決方案，可滿足您在歐洲的所有電子商務交付需求。

更重要的是，Hermes 支援對所有運往歐洲的貨物進行 100% 網路跟蹤。這可確保買家瞭解其包裹的進度和預計送達日期。此外，該公司還為 ParcelShop、工作或家提供更高水準的交付靈活性。其無縫的包裹退回流程確保客戶可以輕鬆退回不符合他們期望的產品。

 

什麼是 Hermes Group？

 

Hermes Group 成立於 1972 年，是一家總部位於漢堡的全球貿易和物流服務提供者 （LSP）。它是 Otto Group 的一部分。該公司與 Evri（前身為 Hermes UK）、 Hermes Logistik Österreich、 Hermes Germany GmbH 和 Hermes Fulfillment GmbH 等控股公司和子公司合作，在全球範圍內提供運輸、訂單履行和包裹遞送服務。

Hermes 集團將來自95個國家/地區的人們聚集在一起，象徵著團結和多樣性，尤其是其全球員工超過18,000人。Hermes 專注於運輸物流、全球電子商務和分銷，確保完美的本地和國際包裹遞送。

 

如何聯繫Hermes客服？

 

Hermes 提供支援性的客戶服務團隊可以説明您解答來自不同地點的包裹的任何疑問，包括Hermes聯繫電話。無論您使用的是 Hermes 英國還是 Hermes 德國，都可以通過以下方式聯繫Hermes客戶支援。

附屬	管道	詳	服務時間
Hermes UK	位址	Capitol House，1 Capitol Close 莫利， 利茲， LS27 OWH 英國	週一至週五 - 上午 8 點至下午 4 點 坐 - 上午 8 點至下午 2 點
	電話	+44 (0)844 543 7411 +44 （0）330 808 5456 （埃夫里）
Hermes 德國	位址	Essener Strasse 89 22419 漢堡 德國	不適用
	電話	040 593 551 111

 

Hermes Tracking 常見問題解答

 

Hermes跟蹤的工作原理是什麼？

Hermes 跟蹤允許您使用公司官方網站上的 Hermes Track and Trace 功能跟蹤您的包裹 。您需要輸入您的 Hermes 追蹤號才能獲取有關包裹狀態或位置的結果。

如何找到我的 Hermes 追蹤號碼？

您的 Hermes 跟蹤號由寄件者提供。它通常附在發貨確認電子郵件中，或者如果您進行了實物交易，則附在簽發的收據上。如果您找不到它，請聯繫寄件者尋求説明。

我可以在沒有 Hermes 跟蹤號的情況下追蹤包裹嗎？

不。如果沒有跟蹤號，您將無法跟蹤您的Hermes交付或包裹。如果您沒有有效的 Hermes 包裹跟蹤號，請聯繫寄件者。

Hermes追蹤資訊需要多長時間才能更新？

當您的包裹被掃描為已收集時，Hermes跟蹤資訊會更新。雖然使用手持設備的司機會在取件后立即掃描包裹，但其他包裹在到達網站之前可能無法反映其取件狀態。

我可以一次追蹤多個 Hermes 包裹嗎？

是的。您可以通過 TrackingMore 簡單輕鬆地追蹤所有 Hermes 包裹。您需要在 TrackingMore 網站上編寫或粘貼您的 Hermes 跟蹤號。這個強大的跟蹤器允許您一次跟蹤多達50個包裹。

使用 Hermes 追蹤服務是否需要支付額外費用？

使用 Hermes 追蹤服務無需額外付費。由於全部運費是在訂購時支付的，因此客戶不會產生額外的費用來跟蹤他們的包裹。