DHL 查询

了解如何在几秒钟内通过DHL跟踪或更方便的替代方法TrackingMore轻松跟踪任何包裹的状态。

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    DHL branded tracking experience

    Give customers the best post-purchase experience with proactive delivery updates

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    DHL tracking API and webhooks

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    了解如何在几秒钟内通过DHL跟踪或更方便的替代方法TrackingMore轻松跟踪任何包裹的状态。

    Contents

    • DHL追踪
    • 关于DHL
    • DHL追踪服务
    • DHL提供的服务类型
    • 如何追踪 DHL 包裹
    • DHL追踪号码
    • 每个 DHL 跟踪状态是什么意思?
    • TrackingMore DHL 跟踪 API
    • DHL货件追踪常见问题解答
    • DHL客户服务

    DHL追踪

    DHL是德国最大的物流服务提供商,也是全球最可靠的物流服务提供商之一。该公司在其网站上有一个“跟踪和追踪”选项,让企业及其客户可以鸟瞰他们的包裹旅程。DHL提供的所有服务均使用跟踪或DHL快递参考号进行免费跟踪。DHL 跟踪非常高效,可帮助包裹收件人和发件人监控包裹跨境运送到 DHL 递送的 200 多个目的地。

    关于DHL

    DHL是一家德国物流公司,由三位朋友Adrian Dalsey,Larry Hillblom和Robert Lynn于1969年在加利福尼亚州旧金山成立。他们以前做过快递员,并决定合作创办自己的公司,他们用姓氏的第一个字母命名。

    当公司54年前成立时,这三个朋友是唯一的员工,他们亲自递送每封邮件。快进到今天,DHL 隶属于 DHL 集团,总部位于德国波恩,在全球 220 个国家和目的地拥有超过 600,000 名员工,员工人数不断增长。

    DHL追踪服务

    下表提供了 DHL 为个人和企业提供的服务的详细明细。

    服务名称

    描述

    子类别

    交货目的地

    预计交货时间

    DHL快递

    提供可靠的门到门送货服务。

    快车 9:00

    国内和全球

    下一个可能日期的特定时间

    快递 10:30

    国内和全球

    下一个可能日期的特定时间

    快递 12:00

    国内和全球

    下一个可能日期的特定时间

    全球DHL快递

    国内和全球

    第二天的爆炸物处理

    DHL快递信封

    国内和全球

    第二天的爆炸物处理

    DHL全球货运

    结合DHL飞机和商业承运人,提供可靠的空运、海运、铁路和公路货运服务。

    空运、海运、铁路和公路货运

    国内和全球

    下一趟航班,隔夜 1700 和 2-3 个工作日选项

    DHL供应链

    汇集旨在简化供应链的不同解决方案

    入仓

    运输

    房地产

    包装

    电子商务

    实现

    服务物流

    领导物流合作伙伴关系

    国内和全球

    因注册的解决方案而异。

    DHL电子商务解决方案

    使电子商务企业能够与国内和全球客户建立联系

    DHL智能邮件包裹

    DHL智能邮件装订印刷品

    DHL智能邮件包裹退货

    国内

    平均1-8个邮政天数

    DHL 其他全球分部

    欧洲服务

    DHL货运

    欧洲

    不同

    德国邮政和小包

    德国

    不同

    无论您已使用DHL的跟踪功能与您的DHL跟踪号或参考号注册了何种服务,都可以无缝跟踪您的DHL包裹。您还可以使用TrackingMore DHL跟踪页面或myDHL+和myDHLi门户进行跟踪和数字分析。

    DHL提供的服务类型

    DHL 提供一系列服务,以满足您的业务和个人需求。DHL 提供的一些选项包括以下内容。

    • DHL快递

    DHL以其国际运输专业知识而闻名,并通过DHL快递为您提供这项服务。顾名思义,这项服务专注于加急国际运输,DHL 试图在下一个可能的工作日交付。

    为了简化流程,DHL允许您联系海关专家和业务顾问,以确保您的包裹可以毫无问题地通过海关。注册DHL快递的企业还可以获得优惠的商业运费和灵活的交付选项。

    • DHL全球货运

    世界现在是一个地球村,世界贸易是企业成功背后的引擎。通过 DHL 全球货运代理,借助公司根据您的需求量身定制的货运、清关和文件服务,您的企业可以进行全球贸易。

    DHL 物流门户可让您鸟瞰整个物流过程,确保您方便地了解货件的最新状态,并可以将您的注意力集中在发展业务的其他价值创造方面。

    • DHL供应链

    DHL Supply Chain 是一家物流合作伙伴,在全球 50 多个国家/地区的 1,500+ 个仓库中拥有强大的 15M 平方英尺的存储空间。大约 160,000 名供应链专家致力于这项服务,为您的企业提供仓储、电子商务履行、包装和运输支持。

    • DHL电子商务解决方案

    在线购物的快速增长和采用使得每个电子商务企业都不可避免地拥有一个可靠的端到端运输合作伙伴,以支持其为客户提供卓越购买后体验的目标。

    DHL电子商务解决方案 的存在是为了提供可靠的本地和跨境包裹递送服务,帮助您的企业为世界各个角落的所有客户提供服务。简化的流程和战略位置的配送中心确保了快速的运输时间和最大的跟踪可见性。

    • DHL 全球分部

    DHL 还包括为世界其他地区的企业提供物流支持的其他部门。这些 DHL全球部门 提供量身定制的服务,包括通过DHL Freight在欧洲的公路和铁路货运,以及通过Post&Paket Deutschland从德国到220个国家的快速邮件和运输服务。

    如何追踪 DHL 包裹

    跟踪包裹的状态对于设定正确的交付期望和保持安心是必要的,因为知道您的包裹正在途中。可以通过以下方法跟踪DHL包裹。

    • 通过DHL的网站

    DHL跟踪页面允许您通过输入跟踪号并检索有关其状态的最新信息来跟踪所有DHL包裹。要通过DHL的官方网站跟踪您的包裹,请按照以下步骤操作。

    1. 访问 DHL 网站,在提供的字段中输入跟踪号,然后单击红色的“跟踪”按钮。

    DHL tracking page

    2.您将看到有关包裹下落的信息,包括预计交货时间和遇到的任何异常情况的更新。

    dhl tracking status

    • 通过 TrackingMore

    TrackingMore 是一种功能强大的货运跟踪解决方案,允许世界各地的人们方便地免费跟踪他们的 DHL 包裹,而无需注册或下载任何应用程序。要了解您的 DHL 包裹的下落,请按照以下提示进行操作;

    1. 登录 TrackingMore 网站,然后单击主页顶部的“运营商”按钮。

    TrackingMore DHL tracking page

    2. 在指定空白处输入您的 DHL 包裹追踪 ID。您最多可以输入 50 个由一行分隔的追踪编码。

    3. 点击橙色的“跟踪”按钮。TrackingMore 将提供有关您的包裹旅程以及何时期待它的最新信息。

    TrackingMore DHL tracking status

    TrackingMore 是跟踪散装 DHL 货件以及 1,100+ 全球快递公司(包括中国邮政USPSFedEx)的绝佳解决方案。它还允许订单跟踪工作流程自动化,以改善与客户的沟通。

    TrackingMore的货件通知功能允许设置自定义电子邮件和短信通知,以便在包裹通过每个交付检查点时向客户发送品牌更新。此功能有助于增强客户沟通,减少售后焦虑,改善售后体验。

    使用跟踪的优势更多用于DHL货件跟踪

    尽管DHL在全球拥有广泛的配送网络,但大多数配送节点都集中在主要城镇。发送给偏远地区客户的最后一英里跟踪将分包给当地快递公司,从而限制了您通过 DHL 网站获得货件信息的及时性。

    TrackingMore 具有通用的包裹跟踪功能,可确保无论将 DHL 包裹交给哪个承运人,都可以方便、连续地跟踪包裹,因此发件人和收件人之间不会出现通信中断。

    TrackingMore的跟踪系统与1100多家全球快递公司集成,可确保即使在包裹的旅程中有多个处理程序,您的团队和客户也可以保持对其状态的高度可见性,从而有助于最大程度地减少客户的焦虑,并在等待订单时提高他们的安心。

    DHL追踪号码

    每个DHL包裹都被分配一个唯一的ID,即跟踪号。跟踪号有助于跟踪包裹在交付过程中的下落以及发生的事件。

    • 什么是 DHL 追踪号码?

    DHL跟踪号是客户在线交付订单时DHL通过订单确认电子邮件发送的多字符代码。它也可以由通过DHL发送包裹的托运人直接发送给收件人。

    • DHL 追踪号码格式和示例

    您通过确认电子邮件收到的 DHL 跟踪号将根据商家或托运人用于发送包裹的 DHL 服务而有所不同。跟踪号格式如下。

    DHL服务

    DHL 追踪号码格式说明

    DHL追踪号码示例

    DHL快递

    通过DHL快递发送的包裹将带有10位数字号码

    1835242905

    DHL电子商务解决方案

    DHL 的专用电子商务解决方案包裹跟踪号将在 10 到 39 个字符之间变化

    3338200762

    DHL包裹

    DHL 包裹具有字母数字 14 个字符的跟踪号

    30933736750716

    DHL全球货运

    DHL 全球转运追踪号码的长度为 26 个字符

    CNEAS200927000133746370342

    关于DHL追踪号码的常见问题解答

    • 如果我丢失了 DHL 追踪号码,该怎么办?

    如果您放错了地方或忘记了您的 DHL 追踪号码,您可以要求商家或托运人重新发送它以启用包裹追踪。如果无法做到这一点,您还可以使用参考号跟踪货件的状态(如果货件是通过 DHL 快递或 DHL 货运发送的)。

    • 为什么我的 DHL 追踪号码无法识别?

    当您输入了错误的运单号时,会发生此错误。请检查并再次输入或联系托运人或商家。

    每个 DHL 跟踪状态是什么意思?

    在DHL上跟踪您的货件时,了解每种状态的含义将为您提供更好的跟踪体验。以下是帮助您的细分。

    地位

    意义

    项目是预先建议的

    DHL包裹已分配运输标签,但尚未移交给指定的快递公司。

    到达扫描

    您的DHL包裹已在快递设施进行扫描。

    在途/进行中

    您寄出或正在等待的DHL包裹正在前往指定目的地的途中。

    重 定向

    包裹的递送目的地错误,必须重新递送。

    退回给发件人

    DHL包裹无法交付给收件人,正在返回给发件人的途中。

    抵达海外

    DHL包裹被送到了海外目的地。

    传递尝试失败

    递送出现问题,DHL无法将包裹交给收件人。

    Poste Restante

    DHL包裹到达目的地邮局,并将留在那里,直到收件人可以取走。

    清关

    您的包裹已成功通过海关。

    外出交付

    包裹已移交给快递员,正在前往目的地的途中。

    TrackingMore DHL 跟踪 API

    TrackingMore的DHL跟踪API是一种可靠的货运跟踪解决方案,可让您为客户提供一种便捷的方式来实时监控包裹的旅程,以帮助您管理他们的期望。

    TrackingMore的跟踪API 与1,100 +全球快递公司集成,使您可以端到端地查看整个运输过程。

    包括DJI,Shein,Printify和Amazon在内的顶级品牌信任TrackingMore的API来帮助实时跟踪客户货物,因为它具有99.9%的可靠正常运行时间和出色的数据准确性。

    将TrackingMore集成到您的网站是一个简单的过程,不需要广泛的开发团队。您可以快速启动并运行它,并开始在全球范围内跟踪散装 DHL 包裹。

    DHL货件追踪常见问题解答

    以下是有关DHL货件跟踪的一些常见问题,可帮助您跟踪包裹。

    • 为什么我的DHL包裹状态没有更新?

    DHL包裹跟踪事件在包裹到达其设施后开始更新。此过程最多可能需要 48 小时。

    • DHL快递需要多长时间?

    DHL快递承诺在下一个可能的工作日交付,但有几个因素可能会影响这一点,包括清关,天气和当地假期。

    • 为什么它显示我的包裹没有到达预定目的地?

    由于地址详细信息混淆,您的包裹跟踪信息可能会显示它正在前往错误的目的地。在这种情况下,请立即联系DHL。

    • DHL国际快递平均需要多长时间?

    DHL国际递送平均需要1-3个工作日,但会根据影响运输时间的各种因素而有所不同。

    • DHL什么时候递送包裹?

    预计每周一至周五当地时间上午 8 点至下午 6 点之间会有定期 DHL 递送。

    DHL客户服务

    如果您在 DHL 包裹跟踪方面遇到任何问题,您可以通过以下渠道联系客户支持;

    联系方式

    详情

    电话

    1-800-225-5345

    微信

    +1-480-418-5011

    电子邮件

    https://webtrack.dhlglobalmail.com/support/contact 

    社交媒体

    推特 - https://twitter.com/DHLUSHelp 

    脸书 - https://web.facebook.com/DHLUSA 

    我们的 TrackingMore API 从单个仪表板简化了 DHL 货件跟踪流程。通过我们易于集成的跟踪 API 增强货件可见性,并为客户提供更流畅的包裹跟踪体验。要了解有关我们的解决方案以及它如何帮助您的业务的更多信息,请联系我们的销售团队立即 预订演示

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