DHL 查询

如何追踪 DHL 包裹？

 

无论您注册了何种服务，都可以使用 DHL 包裹跟踪功能以及您的 DHL 跟踪或参考号无缝跟踪您的 DHL 包裹。您还可以使用 TrackingMore DHL 跟踪页面或 myDHL+ 和 myDHLi 门户进行跟踪和数字分析。以下是 DHL 运输跟踪的详细介绍。

1. 通过 DHL 官方网站

DHL 跟踪页面允许您通过输入跟踪号并检索有关其状态的最新信息来跟踪所有 DHL 包裹。要通过 DHL 的官方网站跟踪您的包裹，请按照以下步骤操作。

1. 访问 DHL 网站。
2. 在提供的字段中输入跟踪号，然后单击红色的“跟踪”按钮。
3. 您将看到有关包裹下落的信息，包括预计送达时间和遇到的任何异常的更新。

2. 通过 TrackingMore

TrackingMore，#1 跟踪 API 聚合器解决方案，可让您跟踪 1559 全球承运商的包裹，包括 USPS、UPS、 FedEx 和 DHL。庞大的承运人网络允许您在集中式货运仪表板上跟踪来自多个承运人的货物状态。

但通过 TrackingMore 进行DHL跟踪仅适用于注册用户。如果您尚未注册，请立即注册以享受 TrackingMore 的跟踪服务。

通过注册免费试用账户，您可以使用许多工具和功能来改善您的货件跟踪体验。从详细的跟踪信息到交货状态的更新，TrackingMore 的跟踪服务将让您从头到尾了解您的货物。

使用 TrackingMore 进行 DHL 货件跟踪的优势

虽然 DHL 运营着庞大的全球网络，但大多数配送节点都集中在主要城镇。对于运往偏远地区的货物， 最后一英里的交付 通常外包给当地快递公司，导致 DHL 网站上的实时跟踪有限。

借助 TrackingMore 广泛的 1559 邮政和快递快递网络，无论哪个快递公司处理最终递送，您都可以无缝跟踪您的包裹。

持续的跟踪更新是必不可少的，尤其是对于国际货物，让您在整个交付过程中高枕无忧。 TrackingMore 还支持 9 种语言的跟踪信息，包括英语、西班牙语、德语、法语和中文，因此非常适合国际用户。

 

什么是 DHL 追踪号码？

 

DHL 追踪号码是 DHL 在客户在线订购送货时通过订单确认电子邮件发送的多字符代码。它也可以由通过 DHL 发送包裹的发件人直接发送给收件人。

DHL 追踪号码格式和示例

您通过确认电子邮件收到的 DHL 跟踪号会有所不同，具体取决于商家或托运人用于发送包裹的 DHL 服务。运单号格式如下。

DHL 服务	DHL 追踪号码格式说明	DHL 运单号示例
DHL 包裹	DHL 包裹追踪号码具有 14 个字符的字母数字追踪号码	30933736750716
DHL快递	DHL Express 追踪号码具有一个 10 位数字	1835242905
DHL 电子商务解决方案	DHL eCommerce 追踪号码将在 10 到 39 个字符之间变化	3338200762
DHL 全球转运	DHL Global Forwarding 追踪号码长度为 26 个字符	CNEAS200927000133746370342

 

DHL 跟踪状态是什么意思？

 

DHL 追踪状态	描述
货件上门取件	包裹已由 DHL 从发件人或其他机构取件。
到达 DHL 分拣设施	包裹已到达 DHL 分拣设施，在那里将被分拣以供进一步转运。
在 DHL 设施处理	包裹已在 DHL 设施中处理完毕，并已准备好进行下一阶段的旅程。
货件已从 DHL 设施发货	包裹已离开 DHL 设施，正在前往下一个目的地或处理中心的途中。
货件处于暂停状态	包裹暂时被搁置，可能是由于清关、文件不完整或其他原因等问题。
在 DHL 设施完成清关处理	包裹已在 DHL 设施完成清关处理。
货件正在运送至目的地	包裹正在前往最终目的地的途中。
货物已由快递员发货	包裹目前由 DHL 运送，正在前往送货地址的途中。
交付	文件包已成功交付给收件人。
尝试交货 – 收货人场所关闭	DHL 尝试递送包裹，但收件人的位置已关闭或不可用。

 

以下是人们通常要求的其他 DHL 跟踪状态。

1. DHL 派送异常是什么意思？

当出现意外事件阻止包裹在预定日期交付时，就会发生 DHL 递送异常。原因可能包括天气问题、地址差异或收件人不在。

2. 我们期待您尽快收到货件数据。但请注意，只有在寄件人向我们发送了货件或货件数据后，我们才能通知您有关货件的信息。

如果（目前）无法显示任何货件状态，您将看到此消息。发生这种情况的原因有很多。例如：

目前尚无来自发件人的信息：

• 发件人已通过电子邮件向您发送货件编号，但尚未向 DHL 发送任何货件信息。在某些情况下，寄件人可能需要长达 24 小时才能向 DHL 提供信息或将货件交给 DHL。
• 运单号的数字被调换或缺少字符。
• 货件编号无效：

货件编号或货件识别码是一个 10 至 39 位数字字母的组合，您可以在送货收据上找到。您可能输入了错误的号码。

3. 此货件的订单数据已由寄件人以电子方式发送给 DHL。

在大多数情况下，此状态将首先显示在货件追踪中。这意味着寄件人已为货件提供货件标签和追踪号码，并以电子方式将货件数据传输给 DHL。

4. 货件已在目的地包裹中心处理。

您的货件已到达目的地包裹中心（在收件人所在地区），并将自动到达（通过分拣设施）负责收件人地址的分拣办公室。在分拣处，货物按配送区域进行分类，并准备装载到送货车辆中。

此状态可能会在几个小时或几天内保持不变。您看到的下一个状态是将货件装入配送车辆。您的货件会一直处于运输状态，即使状态没有变化。

5. 货物已装入送货车辆。

您的物品在分拣处分拣后，由送货员装上车。通常，您的包裹将在同一天送达。

如果此状态在货件追踪中多次显示，则表示配送员由于故障（例如道路封闭、事故或其他不可预见的事件）而无法完成配送。

6. 货物将被带到...邮政收集出口。最早的取车时间可以在通知卡上找到。

如果送货员没有在家里找到您，并且没有家人或邻居可以接受您的包裹，则会将其运送到附近的邮政网点或 DHL 包裹商店。

您将有 7 个工作日的时间在那里取件，然后将其退回给发件人。工作日为周一至周六，公共假日除外。

7. 将进行第 2 次送货尝试。

在此状态下，通常会进行第一次投放尝试。在特殊情况下，此状态也可能意味着送货员由于运营原因不得不取消其送货运行。

请注意，在下一个工作日（周一至周六，公共假日除外）之前无法进行下一次送货尝试。

8. 货件的预分拣错误，无法送达。货件已重定向并转发给收件人。

大多数货物在包裹中心进行全自动分拣和处理 - 每小时高达 50,000 件货物。如果分拣员无法读取或分配所需信息，您的货物可能会被误导并装载到错误的送货车辆上。

以下是您的货件配送可能延迟的一些原因：

• 货件上的地址有误或不完整（例如，邮政编码被换置或门牌号缺失）。
• 货件标签已从货件上脱落。
• 请注意 DHL 货件跟踪。最多可能会延迟 5 天。

9. 快件未被取件，将被退回。

如果派送员在家中找不到您，并且没有家人或邻居可以接受您的包裹，则会将其投递到附近的邮局分支机构、DHL Parcel Shop 或 Packstation。

您可以在 7 个工作日内从分行取件，在 7 个日历日内从 Packstation 取件。工作日为周一至周六，公共假日除外。

如果您无法在 7 天内领取您的物品，它将被退回给发件人。收集期从物品放入 Packstation 时开始，如果物品被运送到分支机构，则从尝试交付后一个工作日开始。

 

DHL 追踪 API

 

DHL Tracking API 是实时跟踪货件的好方法，因此您可以为客户提供一种顺畅的方式来跟踪他们的包裹、提高透明度和管理期望。

但 TrackingMore 的货运跟踪 API 提供了一个更强大的替代方案。它与 1559 全球承运商集成，提供一个统一的平台，跨多个运输渠道提供全面的可见性。这使企业能够实时跟踪来自不同承运人的货物，提供无缝体验，从而提高运营效率和客户满意度。

TrackingMore 的 API 受到 Shein、DJI 和 Kaufland 等顶级品牌的信赖，以其卓越的可靠性和性能而著称。

 

DHL Shipping Service 概述

 

DHL 提供一系列运输服务，以满足个人和企业需求。以下是所有 DHL 运输服务的详细分类。

服务名称	描述	子类别	交货目的地	预计交货时间
DHL快递	提供可靠的门到门送货服务。	特快 9：00	国内和全球	第二天可能的特定时间
		特快 10：30	国内和全球	第二天可能的特定时间
		快车 12：00	国内和全球	第二天可能的特定时间
		DHL Express 全球	国内和全球	第二天可能的 EOD
		DHL Express 信封	国内和全球	第二天可能的 EOD
DHL 全球转运	将 DHL 飞机和商业承运商相结合，提供可靠的空运、海运、铁路和公路货运服务。	空运、海运、铁路和公路货运	国内和全球	下一趟航班，1700 天前隔夜和 2-3 个工作日选项
DHL 供应链	汇集了旨在简化供应链的不同解决方案	入仓 运输 房地产 包装 电子商务 实现 服务物流 领先的物流合作伙伴关系	国内和全球	因注册的解决方案而异。
DHL 电子商务解决方案	使电子商务企业能够与国内和全球客户建立联系	DHL SmartMail 包裹 DHL SmartMail 装订印刷品 DHL SmartMail 包裹退货	国内	平均邮递天数 1-8 天
DHL 其他全球事业部	欧洲服务	DHL 货运	欧洲	不同
		德国邮政和邮包	德国	不同

 

DHL Shipping Service 的详细信息

 

1. DHL快递

DHL 以其国际运输专业知识而闻名，并通过 DHL Express 为您带来这项服务。顾名思义，这项服务侧重于加急国际运输，DHL 会尝试在下一个工作日送达。

为了简化流程，DHL 允许您联系海关专家和商业顾问，以确保您的包裹可以顺利通过海关。注册 DHL Express 的企业还可以获得优惠的商业运费和灵活的送货选项。

2. DHL 全球转运

世界现在是一个地球村，世界贸易是企业成功背后的引擎。通过 DHL Global Forwarding，您的企业可以在全球范围内进行贸易，这要归功于公司根据您的需求量身定制的货物运输、清关和文件服务。

DHL 物流门户可让您鸟瞰整个物流旅程，确保您方便地了解货物的最新状态，并可以将您的注意力集中在开发业务的其他价值创造方面。

3. DHL 供应链

DHL Supply Chain 是一家物流合作伙伴，在全球 50 多个国家/地区的 1,500+ 个仓库中拥有 15M 平方英尺的强大存储空间。大约 160,000 名供应链专家致力于这项服务，为您的企业提供仓储、电子商务履行、包装和运输支持。

4. DHL 电子商务解决方案

在线购物的快速发展和采用使得每个电子商务企业都不可避免地需要一个可靠的端到端运输合作伙伴，以支持其为客户提供卓越售后体验的目标。

DHL eCommerce Solutions 旨在提供可靠的本地和跨境包裹递送服务，帮助您的企业为世界各个角落的所有客户提供服务。简化的流程和位于战略位置的配送中心确保了快速的运输时间和最大的跟踪可见性。

5. DHL 全球部门

DHL 还包括为世界其他地区的企业提供物流支持的其他部门。这些DHL全球部门提供定制服务，包括通过DHL Freight在欧洲的公路和铁路货运，以及通过Post & Paket Deutschland从德国到220个国家的快速邮件和运输服务。DHL 全球跟踪可用于确保透明的货件可见性。

 

什么是 DHL？

 

DHL 是一家德国物流公司，由三个朋友 Adrian Dalsey、Larry Hillblom 和 Robert Lynn 于 1969 年在加利福尼亚州旧金山创立。他们之前曾做过快递员，并决定合作创办自己的公司，他们使用姓氏的首字母命名。

54 年前公司成立时，这三个朋友是唯一的员工，每封邮件都亲自投递。快进到今天，DHL 归 DHL 集团所有，其总部位于德国波恩，在 220 个国家/地区和目的地拥有超过 600,000 名员工，不断壮大。

 

如何联系 DHL 客户服务？

 

联系方式	详
电话	1-800-225-5345
微信	+1-480-418-5011
电子邮件	https://webtrack.dhlglobalmail.com/support/contact
社交媒体	推特 - https://twitter.com/DHLUSHelp  脸书 - https://web.facebook.com/DHLUSA

 

关于 DHL 运输和跟踪的常见问题解答

 

为什么我的 DHL 包裹状态没有更新？

DHL 包裹跟踪事件在包裹到达他们的设施后开始更新。此过程最多可能需要 48 小时。

为什么它显示我的包裹没有到达预定目的地？

由于地址详细信息混淆，您的包裹跟踪信息可能会显示它正在前往错误的目的地。在这种情况下，请立即联系 DHL。

如果我丢失了 DHL 追踪号码，我该怎么办？

如果您放错地方或记不起您的 DHL 跟踪号，您可以要求商家或托运人重新发送它以跟踪您的包裹。如果无法做到这一点，您还可以使用参考编号（如果它是通过 DHL Express 或 DHL Freight 发送的）来跟踪您的货物状态。

为什么我的 DHL 追踪号码无法识别？

当您输入了错误的运单号时，会出现此错误。请检查并重新输入或联系寄件人或商家。

DHL Express 运输需要多长时间？

DHL Express 运输承诺在下一个工作日送达，但有几个因素可能会影响这一点，包括清关、天气和当地假期。

DHL 国际递送平均需要多长时间？

DHL 国际递送平均需要 1-3 个工作日，但会因影响运输时间的各种因素而异。

DHL 什么时候送达包裹？

预计当地时间周一至周五上午 8 点至下午 6 点之间会定期送达 DHL 服务。