DHL Seguimiento

Rastrear fácilmente sus paquetes de DHL a través del sitio web TrackingMore o la integración API, en cuestión de segundos.

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    DHL branded tracking experience

    Give customers the best post-purchase experience with proactive delivery updates

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    DHL tracking API and webhooks

    Designed for developers to integrate USPS tracking functionality easily.

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    Rastrear fácilmente sus paquetes de DHL a través del sitio web TrackingMore o la integración API, en cuestión de segundos.

    Contents

    • Seguimiento de DHL
    • Acerca de DHL
    • Servicios de seguimiento de DHL
    • Tipos de servicios ofrecidos por DHL
    • Cómo rastrear paquetes DHL
    • Número de seguimiento de DHL
    • ¿Qué significa cada estado de seguimiento de DHL?
    • SeguimientoMás API de seguimiento de DHL
    • Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de envíos de DHL
    • Servicio al cliente de DHL

    Seguimiento de DHL

    DHL es el proveedor de servicios logísticos más grande de Alemania y uno de los más confiables a nivel mundial. La compañía tiene una opción de "Seguimiento y localización" en su sitio web, que brinda a las empresas y sus clientes una vista panorámica de los viajes de sus paquetes. Todos los servicios ofrecidos por DHL cuentan con seguimiento gratuito utilizando un número de referencia de seguimiento o DHL Express. El seguimiento de DHL es eficiente y ayuda a los destinatarios y remitentes de paquetes a monitorear el movimiento transfronterizo del paquete a los más de 200 destinos que DHL entrega.

    Acerca de DHL

    DHL es una empresa de logística alemana fundada en San Francisco, California, en 1969 por tres amigos, Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn. Anteriormente habían trabajado como mensajeros y decidieron asociarse para comenzar su propia empresa, a la que nombraron usando las primeras letras de sus apellidos.

    Cuando la compañía se inició hace 54 años, estos tres amigos eran los únicos empleados y entregaban cada correo en persona. DHL es propiedad del Grupo DHL con sede en Bonn, Alemania, y una fuerza laboral global en constante crecimiento de más de 600,000 empleados en 220 países y destinos.

    Servicios de seguimiento de DHL

    La siguiente tabla ofrece un desglose detallado de los servicios ofrecidos por DHL para uso personal y comercial.

    Nombre del servicio

    Descripción

    Subcategorías

    Destino de entrega

    Tiempo estimado de entrega

    DHL Express

    Ofrece un servicio confiable de entrega puerta a puerta.

    Exprés 9:00

    Nacionales y globales

    Hora específica en el siguiente día posible

    Exprés 10:30

    Nacionales y globales

    Hora específica en el siguiente día posible

    Express 12:00

    Nacionales y globales

    Hora específica en el siguiente día posible

    DHL Express en todo el mundo

    Nacionales y globales

    EOD al día siguiente posible

    Sobre DHL Express

    Nacionales y globales

    EOD al día siguiente posible

    DHL Global Forwarding

    Combina aviones de DHL y transportistas comerciales para ofrecer servicios confiables de carga aérea, marítima, ferroviaria y por carretera.

    Transporte aéreo, marítimo, ferroviario y por carretera

    Nacionales y globales

    Próximo vuelo, durante la noche a las 1700 y opciones de 2-3 días hábiles

    Cadena de suministro de DHL

    Reúne diferentes soluciones destinadas a agilizar la cadena de suministro

    Almacenamiento

    Transporte

    Bien inmueble

    Embalaje

    Comercio electrónico

    Cumplimiento

    Logística de servicios

    Liderar la asociación logística

    Nacionales y globales

    Varía en función de las soluciones contratadas.

    Soluciones de comercio electrónico de DHL

    Permite a las empresas de comercio electrónico conectarse con clientes a nivel nacional y global

    Paquete DHL SmartMail

    DHL SmartMail Bound Impreso

    Devolución de paquetes DHL SmartMail

    Doméstico

    1-8 promedio de días postales

    DHL Otras divisiones globales

    Servicios basados en Europa

    DHL Carga

    Europa

    Varía

    Correos y paquetes Deutschland

    Alemania

    Varía

    Rastree sus paquetes de DHL sin problemas, sin importar el servicio al que se haya suscrito utilizando la función de seguimiento de DHL con su número de seguimiento o referencia de DHL. También puede utilizar la página de seguimiento TrackingMore DHL o los portales myDHL+ y myDHLi para el seguimiento y el análisis digital.

    Tipos de servicios ofrecidos por DHL

    DHL ofrece una variedad de servicios para satisfacer sus necesidades comerciales e individuales. Algunas de las opciones disponibles a través de DHL incluyen las siguientes.

    • DHL Express

    DHL se hizo un nombre por sí misma con su experiencia en envíos internacionales y le ofrece este servicio con DHL Express. Como su nombre indica, este servicio se centra en el envío internacional acelerado, con DHL intentando entregar en el siguiente día hábil posible.

    Para agilizar el proceso, DHL le permite acceder a expertos en aduanas y asesores comerciales que garantizan que sus paquetes puedan pasar por la aduana sin ningún problema. Las empresas inscritas en DHL Express también reciben tarifas de envío comerciales preferenciales y opciones de entrega flexibles.

    • DHL Global Forwarding

    El mundo es ahora una aldea global con el comercio mundial como motor detrás del éxito de las empresas. Con DHL Global Forwarding, su empresa puede comerciar a nivel mundial gracias al transporte de carga, el despacho de aduanas y los servicios de documentación adaptados a sus necesidades.

    El portal de logística de DHL le permite una vista panorámica de todo el viaje logístico, asegurando que se mantenga actualizado sobre el estado de sus envíos convenientemente y pueda dirigir su enfoque en el desarrollo de otros aspectos generadores de valor de su negocio.

    • Cadena de suministro de DHL

    DHL Supply Chain es un socio logístico con un robusto 15M pies cuadrados de almacenamiento repartidos en 1,500+ almacenes en más de 50 países en todo el mundo. Alrededor de 160,000 expertos en cadena de suministro están dedicados a este servicio para ayudar a su negocio con almacenamiento, cumplimiento de comercio electrónico, embalaje y soporte de transporte.

    • Soluciones de comercio electrónico de DHL

    El rápido crecimiento y la adopción de las compras en línea han hecho inevitable que cada negocio de comercio electrónico tenga un socio de envío confiable de extremo a extremo que pueda respaldar su objetivo de proporcionar a los clientes una experiencia excepcional después de la compra.

    DHL eCommerce Solutions existe para ofrecer servicios confiables de entrega de paquetes locales y transfronterizos que ayudarán a su empresa a servir a todos sus clientes en todos los rincones del mundo. Los procesos optimizados y los centros de distribución ubicados estratégicamente garantizan tiempos de tránsito rápidos y la máxima visibilidad del seguimiento.

    • Divisiones globales de DHL

    DHL también incluye otras divisiones que brindan apoyo logístico a empresas en otras partes del mundo. Estas divisiones globales de DHL ofrecen servicios personalizados, incluyendo transporte por carretera y ferrocarril en Europa a través de DHL Freight y servicio de correo rápido y envío desde Alemania a 220 países a través de Post & Paket Deutschland.

    Cómo rastrear paquetes DHL

    El seguimiento del estado de sus paquetes es necesario para establecer la expectativa de entrega correcta y mantener la tranquilidad de saber que su paquete está en camino. El seguimiento de paquetes DHL es posible a través de los siguientes métodos.

    • Via DHL's Website

    La página de seguimiento de DHL le permite rastrear todos sus paquetes de DHL escribiendo el número de seguimiento y recuperando información actualizada sobre sus estados. Para rastrear su paquete a través del sitio web oficial de DHL, siga estos pasos.

    1. Visite el sitio web de DHL, ingrese el número de seguimiento en el campo provisto y haga clic en el botón rojo "Rastrear".

    DHL tracking page

    2. Se le mostrará información sobre el paradero de su paquete, incluido el tiempo estimado de entrega y actualizaciones sobre cualquier excepción encontrada.

    dhl tracking status

    • Vía TrackingMore

    TrackingMore es una poderosa solución de seguimiento de envíos que permite a las personas de todo el mundo rastrear sus paquetes de DHL cómodamente de forma gratuita sin registrarse ni descargar ninguna aplicación. Para obtener información sobre el paradero de su paquete DHL, siga estas instrucciones;

    1. Inicie sesión en el sitio web de TrackingMore y haga clic en el botón "Transportistas" en la parte superior de la página de inicio.

    TrackingMore DHL tracking page

    2. Escriba su ID de seguimiento de paquetes DHL en el espacio designado. Puede introducir hasta 50 números de seguimiento separados por una línea.

    3. Haga clic en el botón naranja "Pista". TrackingMore proporcionará la información más reciente sobre el viaje de su paquete y cuándo esperarlo.

    TrackingMore DHL tracking status

    TrackingMore es una excelente solución para rastrear envíos a granel de DHL junto con 1,100 + mensajeros globales, incluidos China Post, USPS y FedEx. También permite la automatización del flujo de trabajo de seguimiento de pedidos para mejorar la comunicación con los clientes.

    La función de notificaciones de envío de TrackingMore permite configurar notificaciones personalizadas por correo electrónico y SMS para enviar actualizaciones de marca a los clientes a medida que sus paquetes pasan por cada punto de control de entrega. Esta característica ayuda a mejorar la comunicación con el cliente, reducir la ansiedad posterior a la compra y mejorar la experiencia postventa.

    Ventajas de usar TrackingMore para el seguimiento de envíos de DHL

    Aunque DHL tiene una amplia red de distribución a nivel mundial, la mayoría de los nodos de distribución se concentran en las principales ciudades y pueblos. El seguimiento de última milla para los envíos enviados a sus clientes en áreas remotas se subcontratará a mensajeros locales, lo que limita la puntualidad de la información que obtiene sobre sus envíos a través del sitio web de DHL.

    TrackingMore tiene capacidades universales de seguimiento de paquetes que garantizan que los paquetes de DHL puedan rastrearse de manera conveniente y continua sin importar el transportista al que se entreguen, por lo que no hay interrupción de la comunicación entre el remitente y el destinatario.

    El sistema de seguimiento de TrackingMore está integrado con más de 1100 mensajeros globales, lo que garantiza que incluso con múltiples manipuladores a lo largo del viaje del paquete, su equipo y clientes puedan mantener una alta visibilidad de su estado, lo que ayuda a minimizar la ansiedad del cliente y mejora su tranquilidad mientras esperan sus pedidos.

    Número de seguimiento de DHL

    A cada paquete de DHL se le asigna una identificación única, el número de seguimiento. El número de seguimiento ayuda a rastrear el paradero del paquete durante el proceso de entrega y los eventos que le ocurren.

    • ¿Qué es un número de seguimiento de DHL?

    Un número de seguimiento de DHL es un código de varios caracteres enviado por DHL a través del correo electrónico de confirmación del pedido cuando un cliente realiza una entrega de pedido en línea. También puede ser enviado directamente al destinatario por el remitente enviando un paquete a través de DHL.

    • Formatos y ejemplos de números de seguimiento de DHL

    El número de seguimiento de DHL que reciba a través de su correo electrónico de confirmación variará según el servicio de DHL que el comerciante o remitente utilice para enviar su paquete. Los formatos de número de seguimiento son los siguientes.

    Servicio DHL

    Descripción de los formatos de número de seguimiento de DHL

    Ejemplo de número de seguimiento de DHL

    DHL Express

    Los paquetes enviados a través de DHL Express contarán con un número numérico de 10 dígitos

    1835242905

    Soluciones de comercio electrónico de DHL

    Los números de seguimiento de paquetes de soluciones de comercio electrónico dedicadas de DHL variarán entre 10 y 39 caracteres

    3338200762

    Paquete DHL

    Los paquetes de paquetes de DHL cuentan con un número de seguimiento alfanumérico de 14 caracteres

    30933736750716

    DHL Global Forwarding

    Un número de seguimiento de DHL Global Forwarding tiene 26 caracteres

    CNEAS200927000133746370342

    Preguntas frecuentes sobre el número de seguimiento de DHL

    • ¿Qué puedo hacer si pierdo mi número de seguimiento de DHL?

    Si ha extraviado o no puede recordar su número de seguimiento de DHL, puede pedirle al comerciante o remitente que lo reenvíe para permitir el seguimiento de su paquete. Si esto no es posible, también puede rastrear el estado de su envío utilizando el número de referencia si se envió a través de DHL Express o DHL Freight.

    • ¿Por qué no se reconoce mi número de seguimiento de DHL?

    Este error se produce cuando ha introducido el número de guía incorrecto. Compruébelo y vuelva a introducirlo o póngase en contacto con el remitente o comerciante.

    ¿Qué significa cada estado de seguimiento de DHL?

    Al rastrear su envío en DHL, saber qué significa cada estado le proporcionará una mejor experiencia de seguimiento. Aquí hay un desglose para ayudarlo.

    Estado

    Significado

    El artículo está pre-aconsejado

    Al paquete DHL se le ha asignado una etiqueta de envío, pero aún no se ha entregado al servicio de mensajería designado.

    Análisis de llegada

    Su paquete DHL fue escaneado en las instalaciones de mensajería.

    En tránsito/En curso

    El paquete de DHL que envió o está esperando está en camino al destino asignado.

    Redirigido

    El destino de entrega del paquete fue incorrecto y debe ser reentregado.

    Devuelto al remitente

    El paquete de DHL no se pudo entregar al destinatario y está en camino de regreso al remitente.

    Llegó al extranjero

    El paquete de DHL fue entregado a su destino en el extranjero.

    Intento de entrega fallido

    Hubo un problema con la entrega, y DHL no pudo entregar el paquete al destinatario.

    Poste Restante

    El paquete de DHL llegó a la oficina postal de destino y permanecerá allí hasta que el destinatario pueda recogerlo.

    Aduanas despachadas

    Su paquete ha pasado con éxito por la aduana.

    Listo para entrega

    El paquete ha sido entregado al servicio de mensajería y está en camino a su destino.

    SeguimientoMás API de seguimiento de DHL

    La API de seguimiento de DHL de TrackingMore es una solución confiable de seguimiento de envíos que le permite proporcionar a sus clientes una forma conveniente de monitorear los viajes de sus paquetes en tiempo real para ayudarlo a administrar sus expectativas.

    La API de seguimiento de TrackingMore se integra con 1,100+ mensajeros globales, lo que le permite tener una visión de extremo a extremo de todo el proceso de envío.

    Las principales marcas, incluidas DJI, Shein, Printify y Amazon, confían en la API de TrackingMore para ayudar con el seguimiento en tiempo real de los envíos de los clientes debido a su tiempo de actividad confiable del 99.9% y excelente precisión de datos.

    La integración de TrackingMore en su sitio web es un proceso simple que no requiere un equipo de desarrollo extenso. Puede tenerlo en funcionamiento rápidamente y comenzar a rastrear paquetes DHL a granel en todo el mundo.

    Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de envíos de DHL

    A continuación se presentan algunas preguntas frecuentes sobre el seguimiento de envíos de DHL para ayudarlo a rastrear su paquete.

    • ¿Por qué no se actualiza el estado de mi paquete DHL?

    Los eventos de seguimiento de paquetes de DHL comienzan a actualizarse una vez que el paquete llega a sus instalaciones. Este proceso puede tardar hasta 48 horas.

    • ¿Cuánto tiempo tarda el envío de DHL Express?

    El envío de DHL Express promete entregarse el siguiente día hábil posible, pero varios factores podrían afectar esto, incluido el despacho de aduanas, el clima y los días festivos locales.

    • ¿Por qué muestra que mi paquete no va a su destino previsto?

    La información de seguimiento de su paquete puede mostrar que se dirige al destino equivocado debido a una confusión en los detalles de la dirección. En este caso, póngase en contacto con DHL inmediatamente.

    • ¿Cuánto tiempo tarda la entrega de DHL International en promedio?

    Las entregas internacionales de DHL tardan de 1 a 3 días hábiles en promedio, pero variarán dependiendo de varios factores que afecten los tiempos de tránsito.

    • ¿A qué hora entrega DHL los paquetes?

    Las entregas regulares de DHL se pueden esperar entre las 8 a.m. y las 6 p.m. hora local de lunes a viernes.

    Servicio al cliente de DHL

    En caso de que tenga algún problema con el seguimiento de su paquete DHL, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los siguientes canales;

    Método de contacto

    Detalles

    Teléfono

    1-800-225-5345

    WhatsApp (en inglés)

    +1-480-418-5011

    Correo electrónico

    https://webtrack.dhlglobalmail.com/support/contact 

    Redes sociales

    Twitter - https://twitter.com/DHLUSHelp 

    Facebook - https://web.facebook.com/DHLUSA 

    Nuestra API TrackingMore agiliza el proceso de seguimiento de envíos de DHL desde un único panel de control. Mejore la visibilidad del envío con nuestra API de seguimiento fácil de integrar y ofrezca a los clientes una experiencia de seguimiento de paquetes más fluida. Para obtener más información sobre nuestra solución y cómo puede ayudar a su negocio, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para reservar una demostración hoy.

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