DHL Seguimiento

Seguimiento DHL

DHL es el mayor proveedor de servicios logísticos de Alemania y uno de los más fiables a nivel mundial. La compañía tiene una opción de "Seguimiento y localización" en su sitio web, que brinda a las empresas y a sus clientes una vista panorámica de los viajes de sus paquetes. Todos los servicios de envío de DHL cuentan con seguimiento gratuito en vivo de DHL a través del número de seguimiento de DHL o el número de seguimiento de la guía de DHL.

El número de seguimiento de DHL es un identificador de cada envío de DHL. Al escribirlo o pegarlo en el cuadro de seguimiento de DHL, puede obtener información de seguimiento en tiempo real de su paquete de DHL.

Relacionado: Seguimiento de DHL Express Seguimiento de DHL eCommerce Seguimiento de DHL Seguimiento de carga de DHLSeguimiento de reenvío global de DHL        

Acerca de DHL

DHL es una empresa alemana de logística fundada en San Francisco, California, en 1969 por tres amigos, Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn. Anteriormente habían trabajado como mensajeros y decidieron asociarse para crear su propia empresa, a la que bautizaron con las primeras letras de sus apellidos.

Cuando se inició la empresa hace 54 años, estos tres amigos eran los únicos empleados y entregaban cada correo en persona. En la actualidad, DHL es propiedad del Grupo DHL, con sede en Bonn, Alemania, y una plantilla global en constante crecimiento de más de 600.000 empleados en 220 países y destinos.

Servicio de envío de DHL

DHL ofrece una variedad de servicios de envío complementados con el seguimiento de envíos de DHL para satisfacer sus necesidades comerciales e individuales.

• Descripción general del servicio de envío de DHL

A continuación se muestra un desglose detallado de todos los servicios de envío de DHL.

• DHL Express

DHL se hizo un nombre con su experiencia en envíos internacionales y le ofrece este servicio con DHL Express. Como su nombre indica, este servicio se centra en el envío internacional acelerado, con DHL intentando realizar la entrega el siguiente día hábil posible.

Para agilizar el proceso, DHL le permite acceder a expertos en aduanas y asesores comerciales que garantizan que sus paquetes puedan pasar por la aduana sin ningún problema. Las empresas inscritas en DHL Express también reciben tarifas de envío preferenciales para empresas y opciones de entrega flexibles.

• DHL Global Forwarding

El mundo es ahora una aldea global con el comercio mundial como motor del éxito de las empresas. Con DHL Global Forwarding, su empresa puede comerciar a nivel mundial gracias a los servicios de transporte de carga, despacho de aduanas y documentación de la empresa adaptados a sus necesidades.

El portal de logística de DHL le permite una vista panorámica de todo el proceso logístico, lo que garantiza que se mantenga actualizado sobre el estado de sus envíos de manera conveniente y pueda concentrarse en desarrollar otros aspectos generadores de valor de su negocio.

• Cadena de suministro de DHL

DHL Supply Chain es un socio logístico con un robusto almacén de 15 millones de pies cuadrados repartidos en 1,500+ almacenes en más de 50 países a nivel mundial. Alrededor de 160.000 expertos en la cadena de suministro se dedican a este servicio para ayudar a su empresa con el almacenamiento, el cumplimiento del comercio electrónico, el embalaje y el soporte de transporte.

• Soluciones de comercio electrónico de DHL

El rápido crecimiento y la adopción de las compras en línea han hecho inevitable que todas las empresas de comercio electrónico cuenten con un socio de envío confiable de extremo a extremo que pueda respaldar su objetivo de brindar a los clientes una experiencia posterior a la compra excepcional.

DHL eCommerce Solutions existe para ofrecer servicios confiables de entrega de paquetes locales y transfronterizos que ayudarán a su empresa a atender a todos sus clientes en todos los rincones del mundo. Los procesos optimizados y los centros de distribución estratégicamente ubicados garantizan tiempos de tránsito rápidos y la máxima visibilidad de seguimiento.

• Divisiones globales de DHL

DHL también incluye otras divisiones que brindan apoyo logístico a empresas en otras partes del mundo. Estas divisiones globales de DHL ofrecen servicios a medida, incluyendo transporte por carretera y ferrocarril en Europa a través de DHL Freight y correo rápido y servicio de envío desde Alemania a 220 países a través de Post & Paket Deutschland. El seguimiento global de DHL está disponible para garantizar una visibilidad transparente de los envíos.

Cómo rastrear paquetes de DHL

Rastrea tus paquetes de DHL sin problemas, sin importar el servicio al que te hayas suscrito, utilizando la función de seguimiento de paquetes de DHL junto con tu número de referencia o de seguimiento de DHL. También puede utilizar la página de seguimiento de DHL TrackingMore o los portales myDHL+ y myDHLi para el seguimiento y el análisis digital. A continuación se muestra una introducción detallada del seguimiento de envíos de DHL.

• A través del sitio web oficial de DHL

La página de seguimiento de DHL le permite rastrear todos sus paquetes de DHL ingresando el número de seguimiento y recuperando información actualizada sobre sus estados. Para rastrear su paquete a través del sitio web oficial de DHL, siga estos pasos.

1. Visite el sitio web de DHL .

2. Ingrese el número de seguimiento en el campo provisto y haga clic en el botón rojo "Rastrear".

2. Se le mostrará información sobre el paradero de su paquete, incluido el tiempo estimado de entrega y actualizaciones sobre las excepciones encontradas.

• Vía TrackingMore

TrackingMore, una de las mejores soluciones de agregación de seguimiento que permite a las personas de todo el mundo rastrear sus paquetes de DHL de manera conveniente y gratuita sin registrarse ni descargar ninguna aplicación.

Para obtener información sobre el paradero de su paquete de DHL, siga estas indicaciones.

1. Inicie sesión en el sitio web de TrackingMore y haga clic en el botón "Transportistas" en la parte superior de la página de inicio.

2. Escriba su ID de seguimiento de paquetes de DHL en el espacio designado. Puede introducir hasta 50 números de seguimiento separados por una línea.

3. Haga clic en el botón naranja "Rastrear". TrackingMore proporcionará la información más reciente sobre el viaje de su paquete y cuándo esperarlo.

TrackingMore es una excelente solución para rastrear envíos masivos de DHL junto con 1282 mensajeros globales, incluidos USPS, UPS y FedEx. También permite la automatización del flujo de trabajo de seguimiento de pedidos para mejorar la comunicación con los clientes.

La función de notificaciones de envío de TrackingMore permite configurar notificaciones personalizadas por correo electrónico y SMS para enviar actualizaciones de marca a los clientes a medida que sus paquetes pasan por cada punto de control de entrega. Esta función ayuda a mejorar la comunicación con el cliente, reducir la ansiedad posterior a la compra y mejorar la experiencia posventa.

Ventajas de utilizar TrackingMore para el seguimiento de envíos de DHL

Aunque DHL tiene una amplia red de distribución a nivel mundial, la mayoría de los nodos de distribución se concentran en las principales ciudades y pueblos. El seguimiento de última milla para los envíos enviados a sus clientes en áreas remotas se subcontratará a mensajeros locales, lo que limitará la puntualidad de la información que obtenga sobre sus envíos a través del sitio web de DHL.

TrackingMore cuenta con capacidades universales de seguimiento de paquetes que garantizan que los paquetes de DHL se puedan rastrear de manera conveniente y continua sin importar el transportista al que se entreguen, por lo que no hay interrupciones en la comunicación entre el remitente y el destinatario.

El sistema de seguimiento de TrackingMore está integrado con más de 1282 mensajeros globales, lo que garantiza que, incluso con varios manipuladores a lo largo del viaje del paquete, su equipo y sus clientes puedan mantener una alta visibilidad de su estado, lo que ayuda a minimizar la ansiedad de los clientes y mejora su tranquilidad mientras esperan sus pedidos.

Número de seguimiento de DHL

A cada paquete de DHL se le asigna una identificación única, el número de seguimiento. Ayuda a rastrear el paradero del paquete durante el proceso de entrega y los eventos que le ocurren.

• ¿Qué es un número de seguimiento de DHL?

Un número de seguimiento de DHL es un código de varios caracteres enviado por DHL a través del correo electrónico de confirmación del pedido cuando un cliente realiza un pedido de entrega en línea. También puede ser enviado directamente al destinatario por el remitente enviando un paquete a través de DHL.

• Formatos y ejemplos de números de seguimiento de DHL

El número de seguimiento de DHL que reciba a través de su correo electrónico de confirmación variará en función del servicio de DHL que utilice el comerciante o remitente para enviar su paquete. Los formatos de los números de seguimiento son los siguientes.

Preguntas frecuentes sobre el número de seguimiento de DHL

• ¿Qué puedo hacer si perdí mi número de seguimiento de DHL?

Si has extraviado o no recuerdas tu número de seguimiento de DHL, puedes pedir al comerciante o al remitente que lo reenvíe para permitir el seguimiento de tu paquete. Si esto no es posible, también puede realizar un seguimiento del estado de su envío utilizando el número de referencia si se envió a través de DHL Express o DHL Freight.

• ¿Por qué no se reconoce mi número de seguimiento de DHL?

Este error se produce cuando ha introducido el número de albarán incorrecto. Compruébelo e ingrese nuevamente o comuníquese con el remitente o comerciante.

Estado de seguimiento de DHL

Aquí tienes un desglose de algunos de los principales estados de seguimiento de DHL que debes conocer.

A continuación se muestran otros estados de seguimiento de DHL que las personas suelen solicitar.

1. ¿Qué significa la excepción de entrega de DHL?

La excepción de entrega de DHL ocurre cuando hay eventos inesperados que impiden la entrega de un paquete en la fecha programada. Las razones pueden incluir problemas climáticos, discrepancias en la dirección o que el destinatario no esté disponible.

2. Esperamos los datos de su envío en breve. Sin embargo, tenga en cuenta que solo podemos informarle sobre los envíos una vez que el remitente nos haya enviado el envío o los datos del envío.

Verá este mensaje si no se puede mostrar el estado del envío (todavía). Esto puede suceder por varias razones. Por ejemplo:

Todavía no hay información disponible del remitente:

• El remitente ya le ha enviado el número de envío por correo electrónico, pero aún no ha enviado ninguna información de envío a DHL. En algunos casos, el remitente puede tardar hasta 24 horas en proporcionar información a DHL o en entregar el envío a DHL.
• Los dígitos del número de envío están transpuestos o falta un carácter.
• El número de envío no es válido:

El número de envío o el código de identificación del envío es una combinación de números y letras de 10 a 39 dígitos que encontrará en su recibo de entrega. Es posible que haya ingresado un número incorrecto.

3. Los datos del pedido para este envío han sido enviados electrónicamente a DHL por el remitente.

En la mayoría de los casos, este estado aparecerá primero en el seguimiento del envío. Significa que el remitente ha proporcionado al envío una etiqueta de envío y un número de seguimiento y ha transmitido los datos del envío electrónicamente a DHL.

4. El envío se ha procesado en el centro de paquetería de destino.

Su envío ha llegado al centro de paquetería de destino (en la región del destinatario) y llegará automáticamente (a través de la función de clasificación) a la oficina de clasificación responsable de la dirección del destinatario. En la oficina de clasificación, el envío se clasifica por distritos de entrega y se prepara para su carga en el vehículo de entrega.

Este estado puede permanecer sin cambios durante varias horas o días. El siguiente estado visible para usted es la carga del envío en el vehículo de entrega. Su envío está en constante movimiento, incluso si el estado no cambia.

5. El envío ha sido cargado en el vehículo de entrega.

Su envío ha sido cargado en el vehículo por el repartidor después de clasificarlo en la oficina de clasificación. Por lo general, su paquete se entregará el mismo día.

Si este estado se muestra varias veces en el seguimiento del envío, el repartidor no ha podido completar el proceso de entrega debido a un mal funcionamiento, como un cierre de carretera, un accidente u otros imprevistos.

6. El envío será llevado a la... Punto de venta postal para la recogida. La hora de recogida más temprana posible se puede encontrar en la tarjeta de notificación.

Si el repartidor no lo encuentra en su casa y ningún miembro de la familia o vecino puede aceptar su entrega, se entregará en un punto de venta postal cercano o en una tienda de paquetería de DHL.

Tendrás 7 días laborables para recoger tu envío allí antes de que sea devuelto al remitente. Los días laborables son de lunes a sábado, excepto festivos.

7. Habrá un 2º intento de entrega.

Con este estado, normalmente se ha producido un primer intento de entrega. En situaciones excepcionales, este estado también puede significar que el entregador haya tenido que cancelar su ejecución de entrega por razones operativas.

Tenga en cuenta que el próximo intento de entrega no se puede realizar hasta el siguiente día hábil (de lunes a sábado, excepto los días festivos).

8. El envío se clasificó incorrectamente y no se pudo entregar. El envío ha sido redirigido y reenviado al destinatario.

La mayoría de los envíos se clasifican y procesan de forma totalmente automática en los centros de paquetería: hasta 50.000 envíos por hora. Si el clasificador no puede leer o asignar la información requerida, es posible que su envío se desvíe y se cargue en el vehículo de entrega incorrecto.

Estas son algunas de las razones por las que la entrega de su envío podría retrasarse:

• La dirección que figura en el envío es defectuosa o está incompleta (por ejemplo, un código postal transpuesto o un número de casa faltante).
• La etiqueta de envío se ha caído del envío.
• Tenga en cuenta el seguimiento del envío de DHL. Puede haber un retraso de hasta 5 días.

9. El envío no ha sido recogido y será devuelto.

Si el repartidor no puede encontrarlo en su casa y ningún miembro de la familia o vecino puede aceptar su envío, se dejará en una sucursal de la oficina de correos cercana, en una tienda de paquetería de DHL o en una estación de embalaje.

Puedes recoger tu envío en la sucursal durante 7 días laborables y desde la Packstation durante 7 días naturales. Los días laborables son de lunes a sábado, excepto festivos.

Si no puede recoger su artículo en un plazo de 7 días, se le devolverá al remitente. El período de recogida comienza cuando el artículo se coloca en la Packstation o un día hábil después del intento de entrega si se entrega en la sucursal.

API de seguimiento de DHL

La API de seguimiento de DHL de TrackingMore es una solución confiable de seguimiento de envíos que le permite brindar a sus clientes una forma conveniente de monitorear los viajes de sus paquetes en tiempo real para ayudarlo a administrar sus expectativas.

Sin embargo, la API de seguimiento de envíos de TrackingMore demuestra ser una alternativa más potente, ya que se integra con 1282 mensajeros globales, lo que le permite tener una vista integral de todo el proceso de envío.

Las principales marcas, como DJI, Shein, Printify y Amazon, confían en la API de TrackingMore para ayudar con el seguimiento en tiempo real de los envíos de los clientes debido a su tiempo de actividad confiable del 99.9% y su excelente precisión de datos.

Integrar TrackingMore en tu sitio web es un proceso sencillo que no requiere de un extenso equipo de desarrollo. Puede tenerlo en funcionamiento rápidamente y comenzar a rastrear paquetes masivos de DHL en todo el mundo.

Para obtener más información sobre nuestra solución y cómo puede ayudar a su negocio, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para reservar una demostración hoy mismo.

Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de envíos de DHL

A continuación se presentan algunas preguntas frecuentes sobre el seguimiento de envíos de DHL para ayudarlo a rastrear su paquete.

• ¿Por qué no se actualiza el estado de mi paquete de DHL?

Los eventos de seguimiento de paquetes de DHL comienzan a actualizarse una vez que el paquete llega a sus instalaciones. Este proceso puede tardar hasta 48 horas.

• ¿Cuánto tiempo tarda el envío de DHL Express?

El envío de DHL Express promete entregarse el siguiente día hábil posible, pero varios factores podrían afectar esto, incluido el despacho de aduanas, el clima y los días festivos locales.

• ¿Por qué muestra que mi paquete no va a su destino previsto?

La información de seguimiento de su paquete puede mostrar que se dirige al destino equivocado debido a una confusión en los detalles de la dirección. En este caso, póngase en contacto con DHL inmediatamente.

• ¿Cuánto tiempo tarda en promedio la entrega de DHL International?

Las entregas de DHL International tardan de 1 a 3 días hábiles en promedio, pero variarán dependiendo de varios factores que afecten los tiempos de tránsito.

• ¿A qué hora entrega DHL los paquetes?

Las entregas regulares de DHL se pueden esperar entre las 8 a.m. y las 6 p.m., hora local, de lunes a viernes.

Servicio de atención al cliente de DHL

En caso de que tenga algún problema con el seguimiento de su paquete de DHL, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los siguientes canales.