DHL Seguimiento

Rastrear fácilmente sus paquetes de DHL a través del sitio web TrackingMore o la integración API, en cuestión de segundos.

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    For businesses

    DHL branded tracking experience

    Give customers the best post-purchase experience with proactive delivery updates

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    DHL tracking API and webhooks

    Designed for developers to integrate USPS tracking functionality easily.

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    Best tracking tool in Shopify, works perfectly well with dropshipping stores.

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    Rastrear fácilmente sus paquetes de DHL a través del sitio web TrackingMore o la integración API, en cuestión de segundos.

    Contents

    • Seguimiento de DHL
    • Acerca de DHL
    • Servicios de rastreo de DHL
    • Tipos de servicios ofrecidos por DHL
    • Cómo rastrear paquetes de DHL
    • Número de seguimiento de DHL
    • ¿Qué significa cada estado de seguimiento de DHL?
    • TrackingMore API de seguimiento de DHL
    • Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de envíos de DHL
    • Servicio de atención al cliente de DHL

    Seguimiento de DHL

    DHL es el mayor proveedor de servicios logísticos de Alemania y uno de los más fiables del mundo. La compañía tiene una opción de "Seguimiento y localización" en su sitio web, que brinda a las empresas y a sus clientes una vista panorámica de los viajes de sus paquetes. Todos los servicios ofrecidos por DHL cuentan con seguimiento gratuito utilizando un número de referencia de rastreo o DHL Express. El seguimiento de DHL es eficiente y ayuda a los destinatarios y remitentes de paquetes a monitorear el movimiento transfronterizo del paquete a los más de 200 destinos que DHL entrega.

    Acerca de DHL

    DHL es una empresa alemana de logística fundada en San Francisco, California, en 1969 por tres amigos, Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn. Anteriormente habían trabajado como mensajeros y decidieron asociarse para crear su propia empresa, a la que bautizaron con las primeras letras de sus apellidos.

    Cuando se inició la empresa hace 54 años, estos tres amigos eran los únicos empleados y entregaban cada correo en persona. En la actualidad, DHL es propiedad del Grupo DHL, con sede en Bonn, Alemania, y una fuerza laboral global en constante crecimiento de más de 600.000 empleados en 220 países y destinos.

    Servicios de rastreo de DHL

    La siguiente tabla ofrece un desglose detallado de los servicios ofrecidos por DHL para uso personal y empresarial.

    Nombre del servicio

    Descripción

    Sub Categorías

    Destino de entrega

    Tiempo estimado de entrega

    DHL Express

    Ofrece un servicio confiable de entrega puerta a puerta.

    Expreso 9:00

    Nacionales y globales

    Hora específica del siguiente día posible

    Expreso 10:30

    Nacionales y globales

    Hora específica del siguiente día posible

    Expreso 12:00

    Nacionales y globales

    Hora específica del siguiente día posible

    DHL Express en todo el mundo

    Nacionales y globales

    EOD el siguiente día posible

    Sobre DHL Express

    Nacionales y globales

    EOD el siguiente día posible

    DHL Global Forwarding

    Combina aviones y transportistas comerciales de DHL para ofrecer servicios confiables de carga aérea, marítima, ferroviaria y por carretera.

    Transporte aéreo, marítimo, ferroviario y por carretera

    Nacionales y globales

    Próximo vuelo, nocturno a las 1700 y opciones de 2-3 días hábiles

    Cadena de suministro de DHL

    Reúne diferentes soluciones destinadas a agilizar la cadena de suministro

    Almacenamiento

    Transporte

    Bien inmueble

    Embalaje

    Comercio electrónico

    Cumplimiento

    Logística de servicios

    Liderar la asociación logística

    Nacionales y globales

    Varía en función de las soluciones contratadas.

    Soluciones de comercio electrónico de DHL

    Permite a las empresas de comercio electrónico conectarse con clientes a nivel nacional e internacional.

    DHL SmartMail Paquete

    DHL SmartMail Encuadernado Impreso

    Devolución de paquetes DHL SmartMail

    Doméstico

    Promedio de 1 a 8 días postales

    DHL Otras Divisiones Globales

    Servicios con sede en Europa

    DHL Carga

    Europa

    Varía

    Correos y paquetes Deutschland

    Alemania

    Varía

    Rastree sus paquetes de DHL sin problemas, sin importar el servicio al que se haya suscrito, utilizando la función de seguimiento de DHL con su número de referencia o de seguimiento de DHL. También puede utilizar la página de seguimiento de DHL TrackingMore o los portales myDHL+ y myDHLi para el seguimiento y el análisis digital.

    Tipos de servicios ofrecidos por DHL

    DHL ofrece una variedad de servicios para satisfacer sus necesidades comerciales e individuales. Algunas de las opciones disponibles a través de DHL incluyen las siguientes.

    • DHL Express

    DHL se hizo un nombre por sí misma con su experiencia en envíos internacionales y le ofrece este servicio con DHL Express. Como su nombre indica, este servicio se centra en el envío internacional acelerado, y DHL intenta realizar la entrega el siguiente día hábil posible.

    Para agilizar el proceso, DHL le permite acceder a expertos en aduanas y asesores comerciales que garantizan que sus paquetes puedan pasar por la aduana sin ningún problema. Las empresas inscritas en DHL Express también reciben tarifas de envío preferenciales para empresas y opciones de entrega flexibles.

    • DHL Global Forwarding

    El mundo es ahora una aldea global en la que el comercio mundial es el motor del éxito de las empresas. Con DHL Global Forwarding, su empresa puede comerciar a nivel mundial gracias a los servicios de transporte de carga, despacho de aduanas y documentación de la empresa adaptados a sus necesidades.

    El portal logístico de DHL le permite una vista panorámica de todo el proceso logístico, lo que garantiza que se mantenga actualizado sobre el estado de sus envíos de manera conveniente y pueda dirigir su enfoque en el desarrollo de otros aspectos generadores de valor de su negocio.

    • Cadena de suministro de DHL

    DHL Supply Chain es un socio logístico con un robusto almacenamiento de 15 millones de pies cuadrados repartidos en 1,500+ almacenes en más de 50 países en todo el mundo. Alrededor de 160.000 expertos en la cadena de suministro se dedican a este servicio para ayudar a su empresa con el almacenamiento, el cumplimiento del comercio electrónico, el embalaje y el soporte de transporte.

    • Soluciones de comercio electrónico de DHL

    El rápido crecimiento y la adopción de las compras en línea han hecho inevitable que todas las empresas de comercio electrónico cuenten con un socio de envío confiable de extremo a extremo que pueda respaldar su objetivo de brindar a los clientes una experiencia excepcional después de la compra.

    DHL eCommerce Solutions existe para ofrecer servicios confiables de entrega de paquetes locales y transfronterizos que ayudarán a su empresa a atender a todos sus clientes en todos los rincones del mundo. Los procesos optimizados y los centros de distribución estratégicamente ubicados garantizan tiempos de tránsito rápidos y la máxima visibilidad de seguimiento.

    • Divisiones globales de DHL

    DHL también incluye otras divisiones que brindan apoyo logístico a empresas en otras partes del mundo. Estas divisiones globales de DHL ofrecen servicios personalizados, que incluyen transporte por carretera y ferrocarril en Europa a través de DHL Freight y servicio de correo rápido y envío desde Alemania a 220 países a través de Post & Paket Deutschland.

    Cómo rastrear paquetes de DHL

    El seguimiento del estado de sus paquetes es necesario para establecer las expectativas de entrega correctas y mantener la tranquilidad de saber que su paquete está en camino. El seguimiento de paquetes de DHL es posible a través de los siguientes métodos.

    • A través del sitio web oficial de DHL

    DHL tracking page

    La página de seguimiento de DHL le permite rastrear todos sus paquetes de DHL introduciendo el número de seguimiento y recuperando información actualizada sobre su estado. Para rastrear su paquete a través del sitio web oficial de DHL, siga estos pasos.

    1. Visite el sitio web de DHL .

    2. Ingrese el número de seguimiento en el campo provisto y haga clic en el botón rojo "Rastrear".

    2. Se le mostrará información sobre el paradero de su paquete, incluido el tiempo estimado de entrega y actualizaciones sobre cualquier excepción encontrada.

    dhl tracking status

    • Vía TrackingMore

    TrackingMore es una potente solución de seguimiento de envíos que permite a las personas de todo el mundo realizar un seguimiento de sus paquetes de DHL de forma cómoda y gratuita sin necesidad de registrarse ni descargar ninguna aplicación.

    TrackingMore DHL tracking page

    Para obtener información sobre el paradero de su paquete de DHL, siga estas indicaciones.

    1. Inicie sesión en el sitio web de TrackingMore y haga clic en el botón "Transportistas" en la parte superior de la página de inicio.

    2. Escriba su ID de seguimiento de paquetes de DHL en el espacio designado. Puede introducir hasta 50 números de seguimiento separados por una línea.

    3. Haga clic en el botón naranja "Rastrear". TrackingMore le proporcionará la información más reciente sobre el viaje de su paquete y cuándo esperarlo.

    TrackingMore DHL tracking status

    TrackingMore es una excelente solución para rastrear envíos a granel de DHL junto con 1218 mensajeros globales, incluidos China Post, USPS y FedEx. También permite la automatización del flujo de trabajo de seguimiento de pedidos para mejorar la comunicación con los clientes.

    La función de notificaciones de envío de TrackingMore permite configurar notificaciones personalizadas por correo electrónico y SMS para enviar actualizaciones de marca a los clientes a medida que sus paquetes pasan por cada punto de control de entrega. Esta función ayuda a mejorar la comunicación con el cliente, reducir la ansiedad posterior a la compra y mejorar la experiencia posventa.

    Ventajas de usar TrackingMore para el seguimiento de envíos de DHL

    Aunque DHL tiene una amplia red de distribución a nivel mundial, la mayoría de los nodos de distribución se concentran en las principales ciudades y pueblos. El seguimiento de última milla para los envíos enviados a sus clientes en áreas remotas se subcontratará a mensajeros locales, lo que limitará la puntualidad de la información que obtiene sobre sus envíos a través del sitio web de DHL.

    TrackingMore tiene capacidades universales de seguimiento de paquetes que garantizan que los paquetes de DHL se puedan rastrear de manera conveniente y continua sin importar el transportista al que se entreguen, por lo que no hay interrupciones en la comunicación entre el remitente y el destinatario.

    El sistema de seguimiento de TrackingMore está integrado con más de 1218 mensajeros globales, lo que garantiza que, incluso con varios manipuladores a lo largo del viaje del paquete, su equipo y sus clientes puedan mantener una alta visibilidad de su estado, lo que ayuda a minimizar la ansiedad de los clientes y mejora su tranquilidad mientras esperan sus pedidos.

    Número de seguimiento de DHL

    A cada paquete de DHL se le asigna una identificación única, el número de seguimiento. El número de seguimiento ayuda a rastrear el paradero del paquete durante el proceso de entrega y los eventos que le ocurren.

    • ¿Qué es un número de seguimiento de DHL?

    Un número de seguimiento de DHL es un código de varios caracteres enviado por DHL a través del correo electrónico de confirmación del pedido cuando un cliente realiza un pedido de entrega en línea. También puede ser enviado directamente al destinatario por el remitente enviando un paquete a través de DHL.

    • Formatos y ejemplos de números de seguimiento de DHL

    El número de seguimiento de DHL que reciba a través de su correo electrónico de confirmación variará según el servicio de DHL que utilice el comerciante o remitente para enviar su paquete. Los formatos de número de seguimiento son los siguientes.

    Servicio de DHL

    Descripción de los formatos de números de seguimiento de DHL

    Ejemplo de número de seguimiento de DHL

    DHL Express

    Los paquetes enviados a través de DHL Express contarán con un número numérico de 10 dígitos

    1835242905

    Soluciones de comercio electrónico de DHL

    Los números de seguimiento de paquetes de DHL para soluciones de comercio electrónico variarán entre 10 y 39 caracteres

    3338200762

    DHL Parcela

    Los paquetes de DHL Parcel cuentan con un número de seguimiento alfanumérico de 14 caracteres

    30933736750716

    DHL Global Forwarding

    El número de seguimiento de DHL Global Forwarding tiene 26 caracteres

    CNEAS200927000133746370342

    Preguntas frecuentes sobre el número de seguimiento de DHL

    • ¿Qué puedo hacer si pierdo mi número de seguimiento de DHL?

    Si has extraviado o no recuerdas tu número de seguimiento de DHL, puedes pedir al comerciante o al remitente que lo reenvíe para permitir el seguimiento de tu paquete. Si esto no es posible, también puede realizar un seguimiento del estado de su envío utilizando el número de referencia si se envió a través de DHL Express o DHL Freight.

    • ¿Por qué no se reconoce mi número de seguimiento de DHL?

    Este error se produce cuando ha introducido el número de albarán incorrecto. Compruébelo e ingrese nuevamente o comuníquese con el remitente o comerciante.

    ¿Qué significa cada estado de seguimiento de DHL?

    Al rastrear su envío en DHL, saber qué significa cada estado le proporcionará una mejor experiencia de seguimiento. Aquí hay un desglose para ayudarlo.

    Estado

    Significado

    El artículo está preaconsejado

    Al paquete de DHL se le ha asignado una etiqueta de envío, pero aún no se ha entregado al servicio de mensajería designado.

    Escaneo de llegada

    Su paquete de DHL fue escaneado en las instalaciones de mensajería.

    En tránsito/en curso

    El paquete de DHL que envió o está esperando está en camino al destino asignado.

    Redirigido

    El destino de entrega del paquete era incorrecto y debe volver a entregarse.

    Devuelto al remitente

    El paquete de DHL no se pudo entregar al destinatario y está en camino de regreso al remitente.

    Llegó al extranjero

    El paquete de DHL fue entregado en su destino en el extranjero.

    Intento de entrega fallido

    Hubo un problema con la entrega y DHL no pudo entregar el paquete al destinatario.

    Poste Restante

    El paquete de DHL llegó a la oficina postal de destino y permanecerá allí hasta que el destinatario pueda recogerlo.

    Despachado de aduana

    Su paquete ha pasado con éxito por la aduana.

    Listo para la entrega

    El paquete ha sido entregado al mensajero y está en camino a su destino.

    TrackingMore API de seguimiento de DHL

    La API de seguimiento de DHL de TrackingMore es una solución fiable de seguimiento de envíos que le permite ofrecer a sus clientes una forma cómoda de supervisar los viajes de sus paquetes en tiempo real para ayudarle a gestionar sus expectativas.

    La API de seguimiento de TrackingMore se integra con 1218 mensajeros globales, lo que le permite tener una vista integral de todo el proceso de envío.

    Las principales marcas, incluidas DJI, Shein, Printify y Amazon, confían en la API de TrackingMore para ayudar con el seguimiento en tiempo real de los envíos de los clientes debido a su tiempo de actividad confiable del 99.9% y excelente precisión de datos.

    Integrar TrackingMore en tu sitio web es un proceso sencillo que no requiere de un amplio equipo de desarrollo. Puede tenerlo en funcionamiento rápidamente y comenzar a rastrear paquetes de DHL a granel en todo el mundo.

    Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de envíos de DHL

    A continuación encontrará algunas preguntas frecuentes sobre el seguimiento de envíos de DHL para ayudarlo a rastrear su paquete.

    • ¿Por qué no se actualiza el estado de mi paquete de DHL?

    Los eventos de seguimiento de paquetes de DHL comienzan a actualizarse una vez que el paquete llega a sus instalaciones. Este proceso puede tardar hasta 48 horas.

    • ¿Cuánto tiempo tarda el envío de DHL Express?

    El envío de DHL Express promete entregarse el siguiente día hábil posible, pero varios factores podrían afectar esto, incluido el despacho de aduanas, el clima y los días festivos locales.

    • ¿Por qué muestra que mi paquete no va a su destino previsto?

    La información de seguimiento de su paquete puede mostrar que se dirige al destino equivocado debido a una confusión en los detalles de la dirección. En este caso, póngase en contacto con DHL inmediatamente.

    • ¿Cuánto tiempo tarda en promedio la entrega de DHL International?

    Las entregas de DHL International tardan de 1 a 3 días hábiles en promedio, pero variarán dependiendo de varios factores que afecten los tiempos de tránsito.

    • ¿A qué hora entrega DHL los paquetes?

    Las entregas regulares de DHL se pueden esperar entre las 8 a.m. y las 6 p.m., hora local, de lunes a viernes.

    Servicio de atención al cliente de DHL

    En caso de que tenga algún problema con el seguimiento de su paquete de DHL, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los siguientes canales.

    Método de contacto

    Detalles

    Teléfono

    1-800-225-5345

    WhatsApp (en inglés)

    +1-480-418-5011

    Correo electrónico

    https://webtrack.dhlglobalmail.com/support/contact 

    Redes Sociales

    Twitter - https://twitter.com/DHLUSHelp 

    Facebook - https://web.facebook.com/DHLUSA 

    Nuestra API de TrackingMore agiliza el proceso de seguimiento de envíos de DHL desde un único panel de control. Mejore la visibilidad de los envíos con nuestra API de seguimiento fácil de integrar y ofrezca a los clientes una experiencia de seguimiento de paquetes más fluida. Para obtener más información sobre nuestra solución y cómo puede ayudar a su negocio, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para reservar una demostración hoy mismo.

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