DHL Bijhouden

DHL volgen

DHL is de grootste logistieke dienstverlener van Duitsland en een van de meest betrouwbare ter wereld. Het bedrijf heeft een "Track and Trace"-optie op zijn website, waardoor bedrijven en hun klanten de reizen van hun pakketten in vogelvlucht kunnen bekijken. Alle DHL-verzendservices bieden gratis DHL live-tracking via het DHL-trackingnummer of het DHL-waybill-trackingnummer.

Het DHL-trackingnummer is een identificatie van elke DHL-zending. Door het in het DHL Tracking-vak te typen of te plakken, kunt u realtime trackinginformatie van uw DHL-pakket krijgen.

Zie ook: DHL Express Tracking   DHL eCommerce Tracking   DHL Freight Tracking   DHL Global Forwarding Tracking

Over DHL

DHL is een Duits logistiek bedrijf dat in 1969 in San Francisco, Californië, werd opgericht door drie vrienden, Adrian Dalsey, Larry Hillblom en Robert Lynn. Ze hadden eerder als koeriers gewerkt en besloten samen te werken om hun eigen bedrijf te starten, dat ze noemden met de eerste letters van hun achternaam.

Toen het bedrijf 54 jaar geleden werd opgericht, waren deze drie vrienden de enige werknemers en bezorgden ze elke post persoonlijk. Vandaag de dag is DHL eigendom van de DHL Group met het hoofdkantoor in Bonn, Duitsland, en een steeds groter wordend wereldwijd personeelsbestand van meer dan 600.000 werknemers in 220 landen en bestemmingen.

DHL Verzendservice

DHL biedt een scala aan verzendservices, aangevuld met het volgen van DHL-zendingen om aan uw zakelijke en individuele behoeften te voldoen.

• Overzicht van de DHL-verzendservice

Hieronder vindt u een gedetailleerd overzicht van alle DHL-verzendservices.

• DHL Express

DHL heeft naam gemaakt met zijn expertise op het gebied van internationale verzending en brengt deze service naar u toe met DHL Express. Zoals de naam al doet vermoeden, richt deze service zich op versnelde internationale verzending, waarbij DHL probeert op de eerstvolgende werkdag te leveren.

Om het proces te stroomlijnen, geeft DHL u toegang tot douane-experts en bedrijfsadviseurs die ervoor zorgen dat uw pakketten zonder problemen door de douane kunnen komen. Bedrijven die zich hebben aangemeld bij DHL Express ontvangen ook preferentiële zakelijke verzendtarieven en flexibele bezorgopties.

• DHL Wereldwijd Doorsturen

De wereld is nu een global village met wereldhandel als motor achter het succes van bedrijven. Met DHL Global Forwarding kan uw bedrijf wereldwijd handel drijven dankzij de vrachtvervoer-, douaneinklarings- en documentatiediensten van het bedrijf die zijn afgestemd op uw behoeften.

Het logistieke portaal van DHL biedt u een overzicht in vogelvlucht van het hele logistieke traject, zodat u gemakkelijk op de hoogte blijft van de status van uw zendingen en uw aandacht kunt richten op het ontwikkelen van andere waardegenererende aspecten van uw bedrijf.

• DHL Supply Chain

DHL Supply Chain is een logistieke partner met een robuuste opslag van 15 miljoen vierkante meter, verspreid over 1.500+ magazijnen in meer dan 50 landen wereldwijd. Ongeveer 160.000 supply chain-experts zijn toegewijd aan deze service om uw bedrijf te helpen met opslag, e-commerce fulfilment, verpakking en transportondersteuning.

• DHL eCommerce-oplossingen

De snelle groei en acceptatie van online winkelen hebben het voor elk e-commercebedrijf onvermijdelijk gemaakt om een betrouwbare end-to-end verzendpartner te hebben die zijn doel kan ondersteunen om klanten een uitzonderlijke ervaring na aankoop te bieden.

DHL eCommerce Solutions bestaat om betrouwbare lokale en grensoverschrijdende pakketbezorgdiensten aan te bieden waarmee uw bedrijf al zijn klanten in alle uithoeken van de wereld van dienst kan zijn. Gestroomlijnde processen en strategisch gelegen distributiecentra zorgen voor snelle transittijden en maximale zichtbaarheid van de tracking.

• Wereldwijde divisies van DHL

DHL omvat ook andere divisies die logistieke ondersteuning bieden aan bedrijven in andere delen van de wereld. Deze wereldwijde divisies van DHL bieden diensten op maat, waaronder weg- en spoorvracht in Europa via DHL Freight en snelle post- en verzendservice van Duitsland naar 220 landen via Post & Paket Deutschland. DHL Global Tracking is beschikbaar om een transparante zichtbaarheid van de zending te garanderen.

Hoe DHL-pakketten te volgen

Volg uw DHL-pakketten naadloos, ongeacht de service waarvoor u zich hebt aangemeld, met behulp van de DHL-pakketvolgfunctie met uw DHL-tracking- of referentienummer. U kunt ook de TrackingMore DHL-trackingpagina of myDHL+- en myDHLi-portalen gebruiken voor tracking en digitale analyse. Hieronder vindt u een gedetailleerde introductie van het volgen van DHL-verzendingen.

• Via de officiële website van DHL

Met de DHL-trackingpagina kunt u al uw DHL-pakketten volgen door het trackingnummer in te voeren en actuele informatie over hun status op te halen. Volg deze stappen om uw pakket te volgen via de officiële website van DHL.

1. Ga naar de website van DHL .

2. Voer het trackingnummer in het daarvoor bestemde veld in en klik op de rode knop "Volgen".

2. U krijgt informatie te zien over de locatie van uw pakket, inclusief geschatte levertijd en updates over eventuele uitzonderingen.

• Via TrackingMore

TrackingMore, een van de beste tracking-aggregatoroplossingen waarmee mensen over de hele wereld hun DHL-pakketten gemakkelijk en gratis kunnen volgen zonder zich aan te melden of een app te downloaden.

Volg deze aanwijzingen om inzicht te krijgen in de locatie van uw DHL-pakket.

1. Log in op de website van TrackingMore en klik op de knop "Vervoerders" bovenaan de startpagina.

2. Typ uw DHL-pakkettracking-ID in de daarvoor bestemde ruimte. U kunt maximaal 50 trackingnummers invoeren, gescheiden door een regel.

3. Klik op de oranje knop "Track". TrackingMore geeft u de laatste informatie over de reis van uw pakket en wanneer u deze kunt verwachten.

TrackingMore is een uitstekende oplossing voor het volgen van bulkzendingen van DHL naast 1282 wereldwijde koeriers, waaronder USPS, UPS en FedEx. Het maakt ook automatisering van de workflow voor het volgen van bestellingen mogelijk om de communicatie met klanten te verbeteren.

De functie voor verzendmeldingen van TrackingMore maakt het mogelijk om aangepaste e-mail- en sms-meldingen in te stellen om merkupdates naar klanten te sturen wanneer hun pakketten door elk leveringscontrolepunt gaan. Deze functie helpt de communicatie met klanten te verbeteren, angst na aankoop te verminderen en de after-sales ervaring te verbeteren.

Voordelen van het gebruik van TrackingMore voor het volgen van DHL-zendingen

Hoewel DHL wereldwijd een breed distributienetwerk heeft, zijn de meeste distributieknooppunten geconcentreerd in grote steden en dorpen. Last-mile tracking voor zendingen die naar uw klanten in afgelegen gebieden worden verzonden, wordt uitbesteed aan lokale koeriers, waardoor de tijdigheid van de informatie die u via de DHL-website over uw zendingen krijgt, wordt beperkt.

TrackingMore heeft universele mogelijkheden voor het volgen van pakketten die ervoor zorgen dat DHL-pakketten gemakkelijk en continu kunnen worden gevolgd, ongeacht de vervoerder waaraan ze worden overhandigd, zodat er geen communicatiestoring is tussen de afzender en de ontvanger.

Het volgsysteem van TrackingMore is geïntegreerd met meer dan 1282 wereldwijde koeriers, wat garandeert dat zelfs met meerdere afhandelaars tijdens de reis van het pakket, uw team en klanten een goed zicht op de status kunnen behouden, waardoor de angst van de klant wordt geminimaliseerd en hun gemoedsrust wordt vergroot terwijl ze op hun bestellingen wachten.

DHL-trackingnummer

Elk DHL-pakket krijgt een unieke ID toegewezen, het trackingnummer. Het helpt bij het volgen van de verblijfplaats van het pakket tijdens het bezorgproces en gebeurtenissen die zich voordoen.

• Wat is een DHL-trackingnummer?

Een DHL-trackingnummer is een code van meerdere tekens die door DHL wordt verzonden via de e-mail met de orderbevestiging wanneer een klant online bezorging bestelt. Het kan ook rechtstreeks naar de ontvanger worden verzonden door de verzender die een pakket via DHL verzendt.

• Indelingen en voorbeelden van DHL-trackingnummers

Het DHL-trackingnummer dat u via uw bevestigingsmail ontvangt, is afhankelijk van de DHL-service die de handelaar of verzender gebruikt om uw pakket te verzenden. De notaties van de trackingnummers zijn als volgt.

Veelgestelde vragen over het DHL-trackingnummer

• Wat kan ik doen als ik mijn DHL-trackingnummer ben kwijtgeraakt?

Als u uw DHL-trackingnummer kwijt bent of zich niet meer kunt herinneren, kunt u de verkoper of verzender vragen het opnieuw te verzenden zodat uw pakket kan worden gevolgd. Als dit niet mogelijk is, kunt u de status van uw zending ook volgen met behulp van het referentienummer als deze via DHL Express of DHL Freight is verzonden.

• Waarom wordt mijn DHL-trackingnummer niet herkend?

Deze fout treedt op wanneer u het verkeerde vrachtbriefnummer hebt ingevoerd. Controleer het en voer het opnieuw in of neem contact op met de verzender of handelaar.

Trackingstatus van DHL

Hier is een overzicht van enkele belangrijke DHL-trackingstatussen die u moet kennen.

Hieronder staan andere DHL-trackingstatussen waar mensen meestal om vragen.

1. Wat betekent de uitzondering voor DHL-bezorging?

De uitzondering voor DHL-bezorging doet zich voor wanneer er onverwachte gebeurtenissen zijn die de levering van een pakket op de geplande datum verhinderen. Redenen kunnen zijn: weersproblemen, adresverschillen of het niet beschikbaar zijn van de ontvanger.

2. We verwachten uw verzendgegevens binnenkort. Houd er echter rekening mee dat wij u pas kunnen informeren over zendingen nadat de afzender de zending of de verzendgegevens naar ons heeft verzonden.

Deze melding krijg je te zien als er (nog) geen verzendstatus kan worden weergegeven. Dit kan om verschillende redenen gebeuren. Bijvoorbeeld:

Er is nog geen informatie van de afzender beschikbaar:

• De afzender heeft u het zendingsnummer al per e-mail gestuurd, maar heeft nog geen verzendinformatie naar DHL gestuurd. In sommige gevallen kan het tot 24 uur duren voordat de afzender informatie aan DHL heeft verstrekt of de zending aan DHL heeft overhandigd.
• De cijfers van het zendingsnummer zijn getransponeerd of er ontbreekt een teken.
• Het zendingsnummer is niet geldig:

Het zendingsnummer of de identificatiecode van de zending is een combinatie van 10 tot 39 cijfers en letters die u op uw ontvangstbewijs vindt. Het kan zijn dat je een onjuist nummer hebt ingevoerd.

3. De Ordergegevens voor deze zending zijn door de afzender elektronisch naar DHL verzonden.

In de meeste gevallen verschijnt deze status als eerste in het volgen van de zending. Dit betekent dat de afzender de zending heeft voorzien van een verzendlabel en een trackingnummer en de verzendgegevens elektronisch naar DHL heeft verzonden.

4. De zending is verwerkt in het pakketcentrum van bestemming.

Uw zending is aangekomen in het pakketcentrum van bestemming (in de regio van de ontvanger) en komt automatisch (via de sorteerfaciliteit) aan bij het sorteerkantoor dat verantwoordelijk is voor het adres van de ontvanger. In het sorteerkantoor wordt de zending gesorteerd op afleverdistricten en klaargemaakt om in de bestelwagen te worden geladen.

Deze status kan enkele uren of dagen ongewijzigd blijven. De volgende status die voor u zichtbaar is, is het laden van de zending in de bestelwagen. Uw zending is constant in beweging, ook als de status niet verandert.

5. De zending is in de bestelwagen geladen.

Uw zending is door de bezorger in het voertuig geladen na het sorteren op het sorteerkantoor. Meestal wordt je pakket dezelfde dag nog bezorgd.

Als deze status meerdere keren wordt weergegeven in de tracking van de zending, kon de bezorger de bezorger niet voltooien vanwege een storing, zoals een wegafsluiting, een ongeval of andere onvoorziene gebeurtenissen.

6. De zending wordt naar de... Postpunt voor afhaling. De vroegst mogelijke ophaaltijd is te vinden op de meldingskaart.

Als de bezorger u niet thuis aantreft en geen enkel familielid of buurman uw levering kan aannemen, wordt deze afgeleverd bij een nabijgelegen postpunt of een DHL-pakketwinkel.

U heeft 7 werkdagen de tijd om uw zending daar op te halen voordat deze wordt teruggestuurd naar de afzender. Werkdagen zijn van maandag tot en met zaterdag, met uitzondering van feestdagen.

7. Er komt een 2e bezorgpoging.

Met deze status heeft er meestal al een eerste bezorgpoging plaatsgevonden. In uitzonderlijke situaties kan deze status ook betekenen dat de bezorger zijn bezorgrun om operationele redenen heeft moeten annuleren.

Houd er rekening mee dat de volgende bezorgpoging pas de volgende werkdag kan worden gedaan (maandag tot en met zaterdag, behalve op feestdagen).

8. De zending was verkeerd voorgesorteerd en kon niet worden afgeleverd. De zending is doorgestuurd en doorgestuurd naar de ontvanger.

De meeste zendingen worden volautomatisch gesorteerd en verwerkt in de pakketcentra – tot wel 50.000 zendingen per uur. Als de sorteerder de vereiste informatie niet kan lezen of toewijzen, kan uw zending verkeerd worden geadresseerd en in de verkeerde bestelwagen worden geladen.

Hier zijn enkele redenen waarom de levering van uw zending vertraging kan oplopen:

• Het adres op de zending is foutief of onvolledig (bijvoorbeeld een getransponeerde postcode of een ontbrekend huisnummer).
• Het verzendlabel is van de zending gevallen.
• Let op het volgen van de DHL-zending. Er kan een vertraging optreden van maximaal 5 dagen.

9. De zending is niet opgehaald en wordt geretourneerd.

Als de bezorger u niet thuis kan vinden en geen familielid of buurman uw zending kan aannemen, wordt deze afgeleverd bij een nabijgelegen postkantoor, een DHL Parcel Shop of een Packstation.

U kunt uw zending 7 werkdagen afhalen in het filiaal en 7 kalenderdagen in het Packstation. Werkdagen zijn van maandag tot en met zaterdag, met uitzondering van feestdagen.

Als u uw artikel niet binnen 7 dagen kunt ophalen, wordt het teruggestuurd naar de afzender. De ophaaltermijn gaat in op het moment dat het artikel in het Packstation wordt geplaatst of één werkdag na de afleverpoging als het in het filiaal wordt afgeleverd.

DHL-tracking-API

TrackingMore's DHL-tracking-API is een betrouwbare oplossing voor het volgen van zendingen waarmee u uw klanten een handige manier kunt bieden om de reizen van hun pakketten in realtime te volgen om u te helpen hun verwachtingen te managen.

De API voor het volgen van zendingen van TrackingMore blijkt echter een krachtiger alternatief te zijn, omdat deze kan worden geïntegreerd met 1282 wereldwijde koeriers, zodat u een end-to-end overzicht krijgt van het hele verzendproces.

Topmerken, waaronder DJI, Shein, Printify en Amazon, vertrouwen op de API van TrackingMore om te helpen bij het realtime volgen van klantzendingen vanwege de betrouwbare uptime van 99.9% en uitstekende gegevensnauwkeurigheid.

Het integreren van TrackingMore in uw website is een eenvoudig proces waarvoor geen uitgebreid ontwikkelingsteam nodig is. U kunt het snel aan de gang hebben en beginnen met het volgen van bulk DHL-pakketten wereldwijd.

Voor meer informatie over onze oplossing en hoe deze uw bedrijf kan helpen, kunt u vandaag nog contact opnemen met ons verkoopteam om een demo te boeken .

Veelgestelde vragen over het volgen van DHL-zendingen

Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen over het volgen van DHL-zendingen om u te helpen uw pakket te volgen.

• Waarom wordt de status van mijn DHL-pakket niet bijgewerkt?

De trackinggebeurtenissen van DHL-pakketten worden bijgewerkt zodra het pakket bij hen aankomt. Dit proces kan tot 48 uur duren.

• Hoe lang duurt de verzending van DHL Express?

DHL Express-verzending belooft op de eerstvolgende werkdag te leveren, maar verschillende factoren kunnen hierop van invloed zijn, waaronder inklaring, het weer en lokale feestdagen.

• Waarom geeft het aan dat mijn pakket niet naar de beoogde bestemming gaat?

Uit de trackinginformatie van uw pakket kan blijken dat het op weg is naar de verkeerde bestemming vanwege een verwisseling in de adresgegevens. Neem in dat geval direct contact op met DHL.

• Hoe lang duurt de levering van DHL International gemiddeld?

DHL International-leveringen duren gemiddeld 1-3 werkdagen, maar zijn afhankelijk van verschillende factoren die van invloed zijn op de transittijden.

• Hoe laat bezorgt DHL pakketten?

Regelmatige DHL-leveringen kunnen elke maandag tot en met vrijdag tussen 8 en 6 uur lokale tijd worden verwacht.

DHL Klantenservice

Als u problemen ondervindt met het volgen van uw DHL-pakket, kunt u via de volgende kanalen contact opnemen met de klantenservice.