DHL Śledzenie

Jak śledzić paczki DHL?

 

Śledź swoje paczki DHL bezproblemowo bez względu na usługę, w której się zarejestrowałeś, korzystając z funkcji śledzenia paczek DHL z numerem śledzenia DHL lub numerem referencyjnym. Możesz również skorzystać ze strony śledzenia TrackingMore DHL lub portali myDHL+ i myDHLi do śledzenia i analityki cyfrowej. Poniżej znajduje się szczegółowe wprowadzenie do śledzenia przesyłek DHL.

1. Za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej DHL

Strona śledzenia DHL umożliwia śledzenie wszystkich przesyłek DHL poprzez wpisanie numeru śledzenia i pobranie aktualnych informacji o ich statusie. Aby śledzić przesyłkę za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej DHL, wykonaj następujące kroki.

1. Odwiedź stronę internetową DHL .
2. Wprowadź numer śledzenia w odpowiednim polu i kliknij czerwony przycisk "Śledź".
3. Zostaną wyświetlone informacje o miejscu pobytu Twojej paczki, w tym szacowany czas dostawy i aktualizacje dotyczące wszelkich napotkanych wyjątków.

2. Przez TrackingMore

TrackingMore, #1 agregator API do śledzenia, który umożliwia śledzenie paczek u 1542 globalnych przewoźników, w tym USPS, UPS, FedEx i DHL. Rozległa sieć przewoźników pozwala śledzić statusy przesyłek od wielu przewoźników na scentralizowanym pulpicie nawigacyjnym przesyłek.

Ale DHL śledzenie za pośrednictwem TrackingMore jest tylko dla zarejestrowanych użytkowników. Jeśli jeszcze się nie zarejestrowałeś, zarejestruj się teraz, aby korzystać z usługi śledzenia TrackingMore.

Zakładając bezpłatne konto próbne, uzyskujesz dostęp do wielu narzędzi i funkcji, które poprawią jakość śledzenia przesyłek. Od szczegółowych informacji o śledzeniu po aktualizacje statusu dostawy, usługa śledzenia TrackingMore będzie Cię informować od początku do końca o Twoich przesyłkach.

Zalety korzystania z TrackingMore do śledzenia przesyłek DHL

Podczas gdy DHL posiada rozległą globalną sieć, większość węzłów dystrybucyjnych jest skoncentrowana w dużych miastach i miasteczkach. W przypadku przesyłek do odległych obszarów dostawa ostatniej mili jest często zlecana lokalnym kurierom, co skutkuje ograniczonym śledzeniem w czasie rzeczywistym na stronie internetowej DHL.

Dzięki rozległej sieci 1542 kurierów pocztowych i ekspresowych TrackingMore możesz bezproblemowo śledzić swoją paczkę, bez względu na to, który kurier zajmuje się ostateczną dostawą.

Ciągłe aktualizacje śledzenia są niezbędne, zwłaszcza w przypadku przesyłek międzynarodowych, zapewniając spokój ducha podczas całego procesu dostawy. TrackingMore obsługuje również informacje o śledzeniu w 9 językach, w tym angielskim, hiszpańskim, niemieckim, francuskim i chińskim, dzięki czemu jest idealny dla użytkowników międzynarodowych.

 

Co to jest numer śledzenia DHL?

 

Numer śledzenia DHL to wieloznakowy kod wysyłany przez DHL za pośrednictwem wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, gdy klient zamawia dostawę online. Może być również wysłana bezpośrednio do odbiorcy przez nadawcę nadającego paczkę za pośrednictwem DHL.

Formaty i przykłady numerów śledzenia DHL

Numer śledzenia DHL, który otrzymasz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem, będzie się różnić w zależności od usługi DHL, z której sprzedawca lub nadawca korzysta do wysłania paczki. Formaty numerów śledzenia są następujące.

Usługa DHL	Opis formatów numerów śledzenia DHL	Przykładowy numer śledzenia DHL
Paczka DHL	Numer śledzenia paczki DHL zawiera alfanumeryczny 14-znakowy numer śledzenia	30933736750716
DHL Ekspresowy	Numer śledzenia DHL Express składa się z 10-cyfrowego numeru numerycznego	1835242905
Rozwiązania eCommerce DHL	Numery śledzenia DHL eCommerce mogą zawierać od 10 do 39 znaków	3338200762
DHL Globalna Spedycja	Numer śledzenia DHL Global Forwarding składa się z 26 znaków	CNEAS200927000133746370342

 

Co oznaczają statusy śledzenia DHL?

 

Status śledzenia DHL	Opis
Przesyłka odebrana	Paczka została odebrana przez DHL od nadawcy lub innego obiektu.
Przybył do sortowni DHL	Paczka dotarła do sortowni DHL, gdzie zostanie posortowana do dalszego transportu.
Przetwarzane w placówce DHL	Paczka została przetworzona w placówce DHL i jest gotowa do kolejnego etapu podróży.
Przesyłka opuściła placówkę DHL	Paczka opuściła placówkę DHL i jest w drodze do następnego miejsca docelowego lub centrum przetwarzania.
Wysyłka jest wstrzymana	Paczka jest tymczasowo wstrzymana, prawdopodobnie z powodu problemów, takich jak odprawa celna, niekompletne dokumenty lub z innych powodów.
Realizacja odprawy celnej zakończona w placówce DHL	Paczka przeszła odprawę celną w placówce DHL.
Przesyłka jest w drodze do miejsca przeznaczenia	Paczka jest w drodze do miejsca docelowego.
Przesyłka jest wysyłana przez kuriera do doręczenia	Paczka znajduje się obecnie w DHL i jest w drodze na adres dostawy.
Dostarczane	Paczka została pomyślnie dostarczona do odbiorcy.
Próba doręczenia – lokal odbiorcy zamknięty	DHL próbował dostarczyć paczkę, ale lokalizacja odbiorcy była zamknięta lub niedostępna.

 

Poniżej znajdują się inne statusy śledzenia DHL, o które ludzie zwykle proszą.

1. Co oznacza wyjątek od dostawy DHL?

Wyjątek dostawy DHL występuje, gdy wystąpią nieoczekiwane zdarzenia, które uniemożliwiają dostarczenie paczki w zaplanowanym terminie. Przyczyną mogą być problemy z pogodą, rozbieżności w adresach lub niedostępność odbiorcy.

2. Wkrótce spodziewamy się danych o przesyłce. Należy jednak pamiętać, że o przesyłkach możemy informować dopiero po wysłaniu przez nadawcę przesyłki lub danych przesyłki do nas.

Ten komunikat zostanie wyświetlony, jeśli nie można (jeszcze) wyświetlić żadnego statusu przesyłki. Może się to zdarzyć z wielu powodów. Na przykład:

Brak informacji od nadawcy jest jeszcze dostępny:

• Nadawca przesłał już numer przesyłki e-mailem, ale nie wysłał jeszcze żadnych informacji o przesyłce do DHL. W niektórych przypadkach może minąć do 24 godzin, zanim nadawca przekaże informacje do DHL lub przekaże przesyłkę do DHL.
• Cyfry numeru przesyłki są przestawiane na inne lub brakuje jednego znaku.
• Numer przesyłki jest nieprawidłowy:

Numer przesyłki lub kod identyfikacyjny przesyłki to od 10 do 39 cyfr i liter, które znajdują się na potwierdzeniu dostawy. Być może wprowadziłeś nieprawidłowy numer.

3. Dane Zamówienia dotyczące tej przesyłki zostały przesłane drogą elektroniczną do DHL przez nadawcę.

W większości przypadków ten status pojawi się jako pierwszy w śledzeniu przesyłki. Oznacza to, że nadawca przekazał przesyłce etykietę wysyłkową oraz numer śledzenia oraz przekazał dane przesyłki drogą elektroniczną do DHL.

4. Przesyłka została przetworzona w docelowym centrum paczkowym.

Twoja przesyłka dotarła do docelowego centrum paczkowego (w regionie odbiorcy) i automatycznie dotrze (za pośrednictwem sortowni) do sortowni, która jest odpowiedzialna za adres odbiorcy. W sortowni przesyłka jest sortowana według okręgów dostaw i przygotowywana do załadunku do samochodu dostawczego.

Ten stan może pozostać niezmieniony przez kilka godzin lub dni. Kolejnym widocznym dla Ciebie statusem jest załadunek przesyłki do samochodu dostawczego. Twoja przesyłka jest w ciągłym ruchu, nawet jeśli jej status się nie zmienia.

5. Przesyłka została załadowana na samochód dostawczy.

Twoja przesyłka została załadowana do pojazdu przez doręczyciela po posortowaniu w sortowni. Zazwyczaj przesyłka zostanie dostarczona tego samego dnia.

Jeśli ten status jest wyświetlany kilka razy w śledzeniu przesyłki, oznacza to, że dostawca nie był w stanie ukończyć biegu dostawy z powodu awarii, takiej jak zamknięcie drogi, wypadek lub inne nieprzewidziane zdarzenia.

6. Przesyłka zostanie dostarczona do... punkt pocztowy do odbioru. Najwcześniejsza możliwa godzina odbioru znajduje się na karcie powiadomienia.

Jeśli doręczyciel nie zastanie Cię w domu i żaden członek rodziny ani sąsiad nie może przyjąć Twojej przesyłki, zostanie ona dostarczona do pobliskiego punktu pocztowego lub punktu paczkowego DHL.

Będziesz mieć 7 dni roboczych na odebranie tam przesyłki, zanim zostanie ona zwrócona do nadawcy. Dni robocze to dni od poniedziałku do soboty, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

7. Odbędzie się 2 próba doręczenia.

Przy tym statusie zwykle miała miejsce pierwsza próba doręczenia. W wyjątkowych sytuacjach status ten może również oznaczać, że dostawca musiał anulować swój przebieg dostawy z przyczyn operacyjnych.

Prosimy o zrozumienie, że następna próba doręczenia nie może zostać podjęta wcześniej niż w następnym dniu roboczym (od poniedziałku do soboty, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy).

8. Przesyłka została nieprawidłowo posortowana i nie mogła zostać dostarczona. Przesyłka została przekierowana i przekazana do odbiorcy.

Większość przesyłek jest sortowana i przetwarzana w pełni automatycznie w centrach paczkowych – do 50 000 przesyłek na godzinę. Jeśli sortownik nie może odczytać lub przyporządkować wymaganych informacji, przesyłka może zostać błędnie skierowana i załadowana na niewłaściwy pojazd dostawczy.

Oto kilka powodów, dla których dostawa przesyłki może być opóźniona:

• Adres na przesyłce jest błędny lub niekompletny (np. przetransponowany kod pocztowy lub brakujący numer domu).
• Etykieta wysyłkowa spadła z przesyłki.
• Zwróć uwagę na śledzenie przesyłki DHL. Opóźnienie może wynosić do 5 dni.

9. Przesyłka nie została odebrana i zostanie zwrócona.

Jeśli doręczyciel nie zastanie Cię w domu i żaden członek rodziny ani sąsiad nie może przyjąć Twojej przesyłki, zostanie ona pozostawiona w pobliskim oddziale poczty, punkcie DHL Parcel Shop lub Paczkomacie.

Przesyłkę możesz odebrać w oddziale przez 7 dni roboczych, a w Paczkomacie przez 7 dni kalendarzowych. Dni robocze to dni od poniedziałku do soboty, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Jeśli nie będziesz w stanie odebrać przedmiotu w ciągu 7 dni, zostanie on zwrócony do nadawcy. Okres odbioru rozpoczyna się w momencie umieszczenia przedmiotu w Paczkomacie lub jednego dnia roboczego po próbie doręczenia, jeśli przedmiot zostanie dostarczony do oddziału.

 

Interfejs API śledzenia DHL

 

DHL Tracking API to świetny sposób na śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz zapewnić swoim klientom płynny sposób śledzenia ich paczek, zwiększenia przejrzystości i zarządzania oczekiwaniami.

Ale interfejs API śledzenia przesyłek TrackingMore oferuje jeszcze potężniejszą alternatywę. Integruje się z 1542 globalnymi przewoźnikami, aby zapewnić ujednoliconą platformę, która zapewnia kompleksową widoczność w wielu kanałach wysyłkowych. Dzięki temu firmy mogą śledzić przesyłki od różnych przewoźników w czasie rzeczywistym, oferując bezproblemową obsługę, która zwiększa wydajność operacyjną i zadowolenie klientów.

Zaufany przez najlepsze marki, takie jak Shein, DJI i Kaufland, interfejs API TrackingMorefirmy jest znany ze swojej wyjątkowej niezawodności i wydajności.

 

Przegląd usługi wysyłkowej DHL

 

DHL oferuje szereg usług wysyłkowych dostosowanych do potrzeb indywidualnych i biznesowych. Poniżej znajduje się szczegółowe zestawienie wszystkich usług wysyłkowych DHL.

Nazwa usługi	Opis	Podkategorie	Miejsce docelowe dostawy	Szacowany czas dostawy
DHL Ekspresowy	Oferuje niezawodną usługę dostawy od drzwi do drzwi.	Ekspres 9:00	Krajowe i globalne	Konkretna godzina w następnym możliwym dniu
		Ekspres 10:30	Krajowe i globalne	Konkretna godzina w następnym możliwym dniu
		Ekspres 12:00	Krajowe i globalne	Konkretna godzina w następnym możliwym dniu
		DHL Express na całym świecie	Krajowe i globalne	EOD w następnym możliwym dniu
		Koperta DHL Express	Krajowe i globalne	EOD w następnym możliwym dniu
DHL Globalna Spedycja	Łączy przewoźników lotniczych i komercyjnych DHL, aby oferować niezawodne usługi frachtu lotniczego, morskiego, kolejowego i drogowego.	Fracht lotniczy, morski, kolejowy i drogowy	Krajowe i globalne	Następny lot, nocleg do godziny 1700 i opcje 2-3 dni robocze
Łańcuch dostaw DHL	Łączy różne rozwiązania mające na celu usprawnienie łańcucha dostaw	Magazynowania Transport Nieruchomość Opakowanie Handel elektroniczny Spełnienie Logistyka usług Partnerstwo w zakresie logistyki	Krajowe i globalne	Różni się w zależności od rozwiązań, na które się zapisano.
Rozwiązania e-commerce DHL	Umożliwia firmom z branży e-commerce nawiązywanie kontaktów z klientami w kraju i na świecie	Paczka DHL SmartMail Materiały drukowane DHL SmartMail Zwrot paczki DHL SmartMail	Krajowy	Średnia liczba dni pocztowych: 1-8
DHL Inne oddziały globalne	Usługi w Europie	DHL Fracht	Europa	Różni się
		Poczta i pakiet Deutschland	Niemcy	Różni się

 

Szczegóły usługi wysyłkowej DHL

 

1. DHL Ekspresowy

DHL wyrobił sobie markę dzięki swojemu doświadczeniu w wysyłce międzynarodowej i oferuje tę usługę za pośrednictwem DHL Express. Jak sama nazwa wskazuje, usługa ta koncentruje się na przyspieszonej wysyłce międzynarodowej, przy czym DHL stara się dostarczyć przesyłkę w następnym możliwym dniu roboczym.

Aby usprawnić ten proces, DHL umożliwia dostęp do ekspertów celnych i doradców biznesowych, dzięki czemu Twoje paczki mogą przejść przez odprawę celną bez żadnych problemów. Firmy zarejestrowane w DHL Express otrzymują również preferencyjne stawki wysyłki biznesowej i elastyczne opcje dostawy.

2. Globalna spedycja DHL

Świat jest teraz globalną wioską, w której światowy handel jest motorem sukcesu firm. Dzięki DHL Global Forwarding Twoja firma może handlować globalnie dzięki usługom firmy w zakresie transportu towarów, odprawy celnej i dokumentacji dostosowanych do Twoich potrzeb.

Portal logistyczny DHL pozwala spojrzeć na całą podróż logistyczną z lotu ptaka, dzięki czemu jesteś na bieżąco ze statusem swoich przesyłek i możesz skupić się na rozwijaniu innych aspektów działalności generujących wartość.

3. Łańcuch dostaw DHL

DHL Supply Chain jest partnerem logistycznym z solidną powierzchnią magazynową o powierzchni 15 milionów stóp kwadratowych rozmieszczoną w 1,500+ magazynach w ponad 50 krajach na całym świecie. Około 160 000 ekspertów ds. łańcucha dostaw jest dedykowanych tej usłudze, aby pomóc Twojej firmie w magazynowaniu, realizacji zamówień e-commerce, pakowaniu i wsparciu transportu.

4. Rozwiązania eCommerce DHL

Szybki rozwój i przyjęcie zakupów online sprawiły, że dla każdej firmy e-commerce nieuniknione jest posiadanie niezawodnego, kompleksowego partnera wysyłkowego, który może wesprzeć jej cel, jakim jest zapewnienie klientom wyjątkowych doświadczeń po zakupie.

DHL eCommerce Solutions istnieje po to, aby oferować niezawodne lokalne i transgraniczne usługi dostarczania paczek, które pomogą Twojej firmie obsługiwać wszystkich swoich klientów w każdym zakątku świata. Usprawnione procesy i strategicznie zlokalizowane centra dystrybucyjne zapewniają szybki czas transportu i maksymalną widoczność śledzenia.

5. Oddziały globalne DHL

W skład DHL wchodzą również inne oddziały, które zapewniają wsparcie logistyczne dla firm w innych częściach świata. Oddziały DHL Global oferują usługi dostosowane do indywidualnych potrzeb, w tym fracht drogowy i kolejowy w Europie za pośrednictwem DHL Freight oraz szybką pocztę i usługi spedycyjne z Niemiec do 220 krajów za pośrednictwem Post & Paket Deutschland. Globalne śledzenie DHL jest dostępne, aby zapewnić przejrzystą widoczność przesyłek.

 

Co to jest DHL?

 

DHL to niemiecka firma logistyczna założona w San Francisco w Kalifornii w 1969 roku przez trzech przyjaciół: Adriana Dalseya, Larry'ego Hillbloma i Roberta Lynna. Wcześniej pracowali jako kurierzy i zdecydowali się na współpracę w celu założenia własnej firmy, którą nazwali od pierwszych liter swoich nazwisk.

Kiedy firma została założona 54 lata temu, ci trzej przyjaciele byli jedynymi pracownikami i dostarczali każdą pocztę osobiście. Dzisiaj DHL jest własnością Grupy DHL z siedzibą w Bonn w Niemczech i stale rosnącą globalną siłą roboczą liczącą ponad 600 000 pracowników w 220 krajach i miejscach.

 

Jak skontaktować się z obsługą klienta DHL?

 

Metoda kontaktu	Szczegóły
Telefon	1-800-225-5345
WhatsApp (Sieć WhatsApp)	+1-480-418-5011
E-mail	https://webtrack.dhlglobalmail.com/support/contact
Media społecznościowe	Twitter - https://twitter.com/DHLUSHelp  Facebook - https://web.facebook.com/DHLUSA

 

Często zadawane pytania dotyczące wysyłki i śledzenia przesyłek DHL

 

Dlaczego status mojej paczki DHL nie aktualizuje się?

Zdarzenia śledzenia paczek DHL zaczynają być aktualizowane, gdy paczka dotrze do ich placówki. Ten proces może potrwać do 48 godzin.

Dlaczego pokazuje się, że moja paczka nie jedzie do miejsca przeznaczenia?

Informacje o śledzeniu paczki mogą wskazywać, że przesyłka zmierza do niewłaściwego miejsca docelowego z powodu pomyłki w danych adresowych. W takim przypadku należy niezwłocznie skontaktować się z DHL.

Co mogę zrobić, jeśli zgubiłem numer przesyłki DHL?

Jeśli zgubiłeś lub nie możesz sobie przypomnieć numeru śledzenia DHL, możesz poprosić sprzedawcę lub nadawcę o ponowne wysłanie go, aby umożliwić śledzenie przesyłki. Jeśli nie jest to możliwe, możesz również śledzić status swojej przesyłki za pomocą numeru referencyjnego, jeśli została wysłana za pośrednictwem DHL Express lub DHL Freight.

Dlaczego mój numer śledzenia DHL nie jest rozpoznawany?

Ten błąd występuje, gdy wprowadzisz nieprawidłowy numer listu przewozowego. Sprawdź go i wprowadź ponownie lub skontaktuj się z nadawcą lub sprzedawcą.

Jak długo trwa wysyłka DHL Express?

Wysyłka DHL Express obiecuje dostarczyć przesyłkę w następnym możliwym dniu roboczym, ale kilka czynników może mieć na to wpływ, w tym odprawa celna, pogoda i lokalne święta.

Jak długo trwa średnio dostawa międzynarodowa DHL?

Przesyłki międzynarodowe DHL trwają średnio 1-3 dni robocze, ale będą się różnić w zależności od różnych czynników wpływających na czas tranzytu.

O której godzinie DHL dostarcza paczki?

Regularnych dostaw DHL można spodziewać się w godzinach od 8 do 18 czasu lokalnego od poniedziałku do piątku.