DHL Rastreamento

Rastreamento DHL

A DHL é a maior provedora de serviços de logística da Alemanha e está entre as mais confiáveis do mundo. A empresa tem uma opção "Track and Trace" em seu site, oferecendo às empresas e seus clientes uma visão panorâmica das jornadas de seus pacotes. Todos os serviços de remessa da DHL apresentam rastreamento ao vivo gratuito da DHL por meio do número de rastreamento da DHL ou do número de rastreamento da carta de porte da DHL.

O número de rastreamento da DHL é um identificador de cada remessa da DHL. Ao digitá-lo ou colá-lo na caixa de rastreamento DHL, você pode obter informações de rastreamento em tempo real do seu pacote DHL.

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Sobre a DHL

A DHL é uma empresa alemã de logística fundada em São Francisco, Califórnia, em 1969 por três amigos, Adrian Dalsey, Larry Hillblom e Robert Lynn. Eles já haviam trabalhado como mensageiros e decidiram se associar para abrir sua própria empresa, que batizaram usando as primeiras letras de seus sobrenomes.

Quando a empresa foi fundada, há 54 anos, esses três amigos eram os únicos funcionários e entregavam cada correspondência pessoalmente. Avançando até hoje, a DHL é propriedade do Grupo DHL, com sede em Bonn, Alemanha, e uma força de trabalho global cada vez maior de mais de 600.000 funcionários em 220 países e destinos.

Serviço de transporte DHL

A DHL oferece uma variedade de serviços de remessa complementados com o rastreamento de remessa da DHL para atender às suas necessidades comerciais e individuais.

• Visão geral do DHL Shipping Service

Abaixo está uma análise detalhada de todos os serviços de remessa da DHL.

• DHL Express

A DHL fez seu nome com sua experiência em remessas internacionais e traz esse serviço para você com a DHL Express. Como o nome sugere, este serviço se concentra no envio internacional acelerado, com a DHL tentando entregar no próximo dia útil possível.

Para agilizar o processo, a DHL permite que você tenha acesso a especialistas alfandegários e consultores de negócios que garantem que seus pacotes possam passar pela alfândega sem problemas. As empresas inscritas na DHL Express também recebem taxas preferenciais de remessa comercial e opções de entrega flexíveis.

• DHL Global Forwarding

O mundo é agora uma aldeia global com o comércio mundial como o motor por trás do sucesso das empresas. Com a DHL Global Forwarding, sua empresa pode negociar globalmente graças aos serviços de transporte de carga, desembaraço aduaneiro e documentação da empresa adaptados às suas necessidades.

O portal de logística da DHL permite uma visão panorâmica de toda a jornada logística, garantindo que você se mantenha atualizado sobre o status de suas remessas de forma conveniente e possa direcionar seu foco para o desenvolvimento de outros aspectos geradores de valor de seus negócios.

• Cadeia de suprimentos da DHL

A DHL Supply Chain é um parceiro logístico com 15 milhões de pés quadrados de armazenamento espalhados por 1.500+ armazéns em mais de 50 países em todo o mundo. Cerca de 160.000 especialistas em cadeia de suprimentos se dedicam a este serviço para ajudar sua empresa com suporte de armazenamento, atendimento de comércio eletrônico, embalagem e transporte.

• Soluções de comércio eletrônico da DHL

O rápido crescimento e adoção das compras on-line tornaram inevitável que todas as empresas de comércio eletrônico tivessem um parceiro de remessa confiável de ponta a ponta que possa apoiar seu objetivo de fornecer aos clientes uma experiência pós-compra excepcional.

A DHL eCommerce Solutions existe para oferecer serviços confiáveis de entrega de encomendas locais e internacionais que ajudarão sua empresa a atender todos os seus clientes em todos os cantos do mundo. Processos simplificados e centros de distribuição estrategicamente localizados garantem tempos de trânsito rápidos e visibilidade máxima de rastreamento.

• Divisões Globais da DHL

A DHL também inclui outras divisões que fornecem suporte logístico para empresas em outras partes do mundo. Essas Divisões Globais da DHL oferecem serviços personalizados, incluindo frete rodoviário e ferroviário na Europa por meio da DHL Freight e serviço de correio rápido e remessa da Alemanha para 220 países por meio do Post & Paket Deutschland. O rastreamento global da DHL está disponível para garantir a visibilidade transparente da remessa.

Como rastrear pacotes DHL

Rastreie seus pacotes DHL sem problemas, independentemente do serviço em que você se inscreveu, usando o recurso de rastreamento de pacotes DHL com seu número de referência ou rastreamento DHL. Você também pode usar a página de rastreamento TrackingMore da DHL ou os portais myDHL+ e myDHLi para rastreamento e análise digital. Abaixo está uma introdução detalhada do rastreamento de remessa DHL.

• Através do site oficial da DHL

A página de rastreamento da DHL permite que você rastreie todas as suas encomendas da DHL digitando o número de rastreamento e recuperando informações atualizadas sobre seus status. Para rastrear sua encomenda através do site oficial da DHL, siga estas etapas.

1. Visite o site da DHL .

2. Digite o número de rastreamento no campo fornecido e clique no botão vermelho "Rastrear".

2. Ser-lhe-ão mostradas informações sobre o paradeiro da sua encomenda, incluindo o tempo estimado de entrega e atualizações sobre quaisquer exceções encontradas.

• Via TrackingMore

TrackingMore, uma das melhores soluções agregadoras de rastreamento que permite que pessoas em todo o mundo rastreiem seus pacotes DHL convenientemente gratuitamente, sem se inscrever ou baixar nenhum aplicativo.

Para obter informações sobre o paradeiro de seu pacote DHL, siga estas instruções.

1. Faça login no site da TrackingMore e clique no botão "Transportadoras" na parte superior da página inicial.

2. Digite seu ID de rastreamento de encomendas DHL no espaço designado. Você pode inserir até 50 números de rastreamento separados por uma linha.

3. Clique no botão laranja "Rastrear". TrackingMore fornecerá as informações mais recentes sobre a jornada do seu pacote e quando esperá-lo.

TrackingMore é uma excelente solução para rastrear remessas DHL em massa junto com 1282 correios globais, incluindo USPS, UPS e FedEx. Ele também permite a automação do fluxo de trabalho de rastreamento de pedidos para melhorar a comunicação com os clientes.

O recurso de notificações de remessa do TrackingMore permite configurar notificações personalizadas por e-mail e SMS para enviar atualizações de marca aos clientes à medida que seus pacotes passam por cada ponto de verificação de entrega. Esse recurso ajuda a aprimorar a comunicação com o cliente, reduzir a ansiedade pós-compra e melhorar a experiência pós-venda.

Vantagens de usar o TrackingMore para rastreamento de remessas DHL

Embora a DHL tenha uma ampla rede de distribuição globalmente, a maioria dos nós de distribuição está concentrada nas principais cidades e vilas. O rastreamento de última milha para remessas enviadas a seus clientes em áreas remotas será subcontratado para correios locais, limitando a pontualidade das informações que você obtém sobre suas remessas por meio do site da DHL.

TrackingMore possui recursos universais de rastreamento de pacotes que garantem que as encomendas da DHL possam ser rastreadas de forma conveniente e contínua, independentemente da transportadora à qual sejam entregues, para que não haja falha de comunicação entre o remetente e o destinatário.

O sistema de rastreamento da TrackingMore é integrado a mais de 1282 correios globais, o que garante que, mesmo com vários manipuladores ao longo da jornada da encomenda, sua equipe e clientes possam manter alta visibilidade de seu status, ajudando a minimizar a ansiedade do cliente e aumentando sua tranquilidade enquanto aguardam seus pedidos.

Número de rastreamento DHL

Cada pacote DHL recebe um ID exclusivo, o número de rastreamento. Ele ajuda a rastrear o paradeiro do pacote durante o processo de entrega e os eventos que ocorrem com ele.

• O que é um número de rastreamento DHL?

Um número de rastreamento DHL é um código de vários caracteres enviado pela DHL através do e-mail de confirmação do pedido quando um cliente solicita a entrega online. Também pode ser enviado diretamente ao destinatário pelo remetente que envia um pacote pela DHL.

• Formatos e exemplos de números de rastreamento DHL

O número de rastreamento da DHL que você recebe por meio do seu e-mail de confirmação varia de acordo com o serviço DHL que o comerciante ou remetente usa para enviar seu pacote. Os formatos de número de rastreamento são os seguintes.

Perguntas frequentes sobre o número de rastreamento DHL

• O que posso fazer se perder meu número de rastreamento DHL?

Se você perdeu ou não consegue se lembrar do seu número de rastreamento da DHL, pode pedir ao comerciante ou remetente para reenviá-lo para permitir o rastreamento do seu pacote. Se isso não for possível, você também pode acompanhar o status de sua remessa usando o número de referência se ela foi enviada via DHL Express ou DHL Freight.

• Por que meu número de rastreamento DHL não é reconhecido?

Esse erro ocorre quando você digita o número da carta de porte errada. Por favor, verifique e entre novamente ou entre em contato com o remetente ou comerciante.

Status de rastreamento da DHL

Aqui está um detalhamento de alguns dos principais status de rastreamento da DHL que você deve conhecer.

Abaixo estão outros status de rastreamento da DHL que as pessoas costumam pedir.

1. O que significa exceção de entrega da DHL?

A exceção de entrega da DHL ocorre quando há eventos inesperados que impedem a entrega de um pacote na data programada. Os motivos podem incluir problemas climáticos, discrepâncias de endereço ou o destinatário não estar disponível.

2. Esperamos seus dados de remessa em breve. Observe, no entanto, que só podemos informá-lo sobre remessas depois que o remetente nos enviar a remessa ou os dados da remessa.

Você verá esta mensagem se nenhum status de remessa puder ser exibido (ainda). Isso pode acontecer por vários motivos. Por exemplo:

Nenhuma informação do remetente está disponível ainda:

• O remetente já lhe enviou o número da remessa por e-mail, mas ainda não enviou nenhuma informação de remessa para a DHL. Em alguns casos, pode levar até 24 horas para que o remetente forneça informações à DHL ou entregue a remessa à DHL.
• Os dígitos do número da remessa são transpostos ou falta um caractere.
• O número da remessa não é válido:

O número da remessa ou o código de identificação da remessa é uma combinação de letras numéricas de 10 a 39 dígitos que você encontrará no recibo de entrega. Você pode ter digitado um número incorreto.

3. Os dados do pedido para esta remessa foram enviados eletronicamente para a DHL pelo remetente.

Na maioria dos casos, esse status aparecerá primeiro no rastreamento da remessa. Isso significa que o remetente forneceu à remessa uma etiqueta de remessa e um número de rastreamento e transmitiu os dados da remessa eletronicamente para a DHL.

4. A remessa foi processada no centro de encomendas de destino.

Sua remessa chegou ao centro de encomendas de destino (na região do destinatário) e chegará automaticamente (por meio do centro de triagem) ao escritório de triagem responsável pelo endereço do destinatário. No escritório de triagem, a remessa é classificada por distritos de entrega e preparada para ser carregada no veículo de entrega.

Esse status pode permanecer inalterado por várias horas ou dias. O próximo status visível para você é o carregamento da remessa no veículo de entrega. Sua remessa está constantemente em movimento, mesmo que o status não mude.

5. A remessa foi carregada no veículo de entrega.

Sua remessa foi carregada no veículo pelo entregador após a triagem no escritório de triagem. Normalmente, seu pacote será entregue no mesmo dia.

Se esse status for exibido várias vezes no rastreamento da remessa, o entregador não conseguiu concluir a execução da entrega devido a um mau funcionamento, como um fechamento de estrada, um acidente ou outros imprevistos.

6. A remessa será levada ao... Posto postal para cobrança. O horário de embarque mais cedo possível pode ser encontrado no cartão de notificação.

Se o entregador não o encontrar em casa e nenhum membro da família ou vizinho puder aceitar sua entrega, ela será entregue em uma agência postal próxima ou em uma loja de encomendas DHL.

Você terá 7 dias úteis para retirar sua remessa antes que ela seja devolvida ao remetente. Os dias úteis são de segunda a sábado, exceto feriados.

7. Haverá uma 2ª tentativa de entrega.

Com esse status, geralmente ocorre uma primeira tentativa de entrega. Em situações excepcionais, esse status também pode significar que o entregador teve que cancelar sua execução de entrega por motivos operacionais.

Por favor, entenda que a próxima tentativa de entrega não pode ser feita até o próximo dia útil (segunda a sábado, exceto feriados).

8. A remessa foi pré-classificada incorretamente e não pôde ser entregue. A remessa foi redirecionada e encaminhada ao destinatário.

A maioria das remessas é classificada e processada de forma totalmente automática nos centros de encomendas – até 50.000 remessas por hora. Se o classificador não puder ler ou alocar as informações necessárias, sua remessa poderá ser direcionada incorretamente e carregada no veículo de entrega errado.

Aqui estão alguns motivos pelos quais a entrega de sua remessa pode atrasar:

• O endereço na remessa está incorreto ou incompleto (por exemplo, um código postal transposto ou um número de casa ausente).
• A etiqueta de envio caiu da remessa.
• Por favor, note o rastreamento de remessa DHL. Pode haver um atraso de até 5 dias.

9. A remessa não foi retirada e será devolvida.

Se o entregador não conseguir encontrá-lo em casa e nenhum membro da família ou vizinho puder aceitar sua remessa, ela será deixada em uma agência dos correios próxima, em uma loja de encomendas da DHL ou em uma estação de embalagem.

Você pode retirar sua remessa na filial por 7 dias úteis e na Packstation por 7 dias corridos. Os dias úteis são de segunda a sábado, exceto feriados.

Se você não conseguir retirar seu item dentro de 7 dias, ele será devolvido ao remetente. O período de recolha inicia-se quando o artigo é colocado na Packstation ou um dia útil após a tentativa de entrega se for entregue na sucursal.

API de rastreamento DHL

A API de rastreamento DHL da TrackingMore é uma solução confiável de rastreamento de remessas que permite fornecer a seus clientes uma maneira conveniente de monitorar as jornadas de suas encomendas em tempo real para ajudá-lo a gerenciar suas expectativas.

No entanto, a API de rastreamento de remessas do TrackingMore prova ser uma alternativa mais poderosa, pois se integra a 1282 correios globais, permitindo que você tenha uma visão de ponta a ponta de todo o processo de remessa.

As principais marcas, incluindo DJI, Shein, Printify e Amazon, confiam na API da TrackingMore para ajudar no rastreamento em tempo real das remessas dos clientes devido ao seu tempo de atividade confiável de 99,9% e excelente precisão de dados.

IntegráTrackingMore ao seu site é um processo simples que não requer uma extensa equipe de desenvolvimento. Você pode colocá-lo em funcionamento rapidamente e começar a rastrear pacotes DHL em massa em todo o mundo.

Para saber mais sobre nossa solução e como ela pode ajudar sua empresa, entre em contato com nossa equipe de vendas para agendar uma demonstração hoje.

Perguntas frequentes sobre rastreamento de remessas da DHL

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o rastreamento de remessas da DHL para ajudá-lo a rastrear seu pacote.

• Por que o status do meu pacote DHL não está sendo atualizado?

Os eventos de rastreamento de encomendas da DHL começam a ser atualizados assim que o pacote chega às suas instalações. Esse processo pode levar até 48 horas.

• Quanto tempo demora o envio da DHL Express?

O envio da DHL Express promete ser entregue no próximo dia útil possível, mas vários fatores podem afetar isso, incluindo desembaraço alfandegário, clima e feriados locais.

• Por que isso mostra que meu pacote não está indo para o destino pretendido?

Suas informações de rastreamento de encomendas podem mostrar que ele está indo para o destino errado devido a uma confusão nos detalhes do endereço. Nesse caso, entre em contato com a DHL imediatamente.

• Quanto tempo leva em média a entrega da DHL International?

As entregas da DHL International levam em média de 1 a 3 dias úteis, mas variam dependendo de vários fatores que afetam os tempos de trânsito.

• A que horas a DHL entrega os pacotes?

As entregas regulares da DHL podem ser esperadas entre 8h e 18h, horário local, de segunda a sexta-feira.

Atendimento ao Cliente DHL

Caso você tenha algum problema com o rastreamento de encomendas da DHL, entre em contato com o suporte ao cliente através dos seguintes canais.