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Contents

  • Rastreamento DHL
  • Sobre a DHL
  • Serviço de Envio DHL
  • Como rastrear pacotes DHL
  • Número de Rastreamento DHL
  • O que significa cada status de rastreamento da DHL?
  • API de Rastreamento DHL
  • Perguntas frequentes sobre o rastreamento de remessas da DHL
  • Atendimento DHL

Rastreamento DHL

A DHL é a maior prestadora de serviços logísticos da Alemanha e uma das mais confiáveis do mundo. A empresa tem uma opção "Track and Trace" em seu site, dando às empresas e seus clientes uma visão panorâmica das jornadas de seus pacotes. Todos os serviços de envio da DHL apresentam rastreamento ao vivo DHL gratuito através do número de rastreamento DHL ou número de rastreamento DHL waybill.

O número de rastreamento DHL é um identificador de cada remessa DHL. Ao digitá-lo ou colá-lo na caixa DHL Tracking, você pode obter informações de rastreamento em tempo real do seu pacote DHL.

Relacionado: DHL Express Tracking   DHL eCommerce Tracking   DHL Freight Tracking   DHL Global Forwarding Tracking

Sobre a DHL

A DHL é uma empresa alemã de logística fundada em São Francisco, Califórnia, em 1969, por três amigos, Adrian Dalsey, Larry Hillblom e Robert Lynn. Eles já haviam trabalhado como entregadores e decidiram se associar para abrir sua própria empresa, que batizaram usando as primeiras letras de seus sobrenomes.

Quando a empresa foi criada, há 54 anos, esses três amigos eram os únicos funcionários e entregavam cada correspondência pessoalmente. Avançando rapidamente até hoje, a DHL é propriedade do Grupo DHL com sede em Bonn, Alemanha, e uma força de trabalho global em constante crescimento de mais de 600.000 funcionários em 220 países e destinos.

Serviço de Envio DHL

A DHL oferece uma variedade de serviços de envio complementados com o rastreamento de remessa da DHL para atender às suas necessidades comerciais e individuais.

  • Visão geral do serviço de envio DHL

Abaixo está um detalhamento de todos os serviços de envio da DHL.

Nome do Serviço

Descrição

Sub Categorias

Destino da Entrega

Prazo estimado de entrega

DHL Expresso

Oferece um serviço de entrega porta-a-porta confiável.

Expresso 9:00

Nacionais e Globais

Hora específica no próximo dia possível

Expresso 10:30

Nacionais e Globais

Hora específica no próximo dia possível

Expresso 12:00

Nacionais e Globais

Hora específica no próximo dia possível

DHL Express em todo o mundo

Nacionais e Globais

EOD no próximo dia possível

DHL Express Envelope

Nacionais e Globais

EOD no próximo dia possível

DHL Global Encaminhamento

Combina aeronaves DHL e transportadoras comerciais para oferecer serviços confiáveis de frete aéreo, marítimo, ferroviário e rodoviário.

Frete aéreo, marítimo, ferroviário e rodoviário

Nacionais e Globais

Próximo voo, pernoite por 1700 e opções de 2-3 dias úteis

Cadeia de Suprimentos DHL

Reúne diferentes soluções que visam agilizar a cadeia de suprimentos

Armazenamento

Transporte

Imóveis

Empacotamento

Comércio eletrônico

Cumprimento

Logística de serviços

Liderar parceria logística

Nacionais e Globais

Varia de acordo com as soluções cadastradas.

Soluções DHL e-Commerce

Permite que as empresas de comércio eletrônico se conectem com os clientes no mercado interno e global

Pacote DHL SmartMail

Impresso DHL SmartMail Encadernado

DHL SmartMail Devolução de Encomendas

Doméstico

1-8 dias postais médios

DHL Outras Divisões Globais

Serviços baseados na Europa

DHL Frete

Europa

Varia

Correios e Pacotes Alemanha

Alemanha

Varia

  • DHL Expresso

A DHL fez um nome para si mesma com sua experiência em transporte internacional e traz este serviço para você com a DHL Express. Como o nome sugere, este serviço se concentra no envio internacional rápido, com a DHL tentando entregar no próximo dia útil possível.

Para agilizar o processo, a DHL permite que você tenha acesso a especialistas alfandegários e consultores de negócios que garantem que seus pacotes possam passar pela alfândega sem problemas. As empresas inscritas na DHL Express também recebem taxas de envio comerciais preferenciais e opções de entrega flexíveis.

  • DHL Global Encaminhamento

O mundo é agora uma aldeia global com o comércio mundial como o motor por trás do sucesso dos negócios. Com o DHL Global Forwarding, sua empresa pode negociar globalmente graças aos serviços de transporte de carga, desembaraço aduaneiro e documentação da empresa adaptados às suas necessidades.

O portal de logística da DHL permite-lhe uma visão panorâmica de toda a jornada logística, garantindo que se mantém atualizado sobre o estado dos seus envios convenientemente e pode direcionar o seu foco para o desenvolvimento de outros aspetos geradores de valor do seu negócio.

  • Cadeia de Suprimentos DHL

A DHL Supply Chain é um parceiro logístico com um robusto armazenamento de 15 milhões de pés quadrados espalhados por 1.500+ armazéns em mais de 50 países globalmente. Cerca de 160.000 especialistas em cadeia de suprimentos se dedicam a esse serviço para ajudar sua empresa com armazenamento, atendimento de comércio eletrônico, embalagem e suporte de transporte.

  • Soluções de eCommerce DHL

O rápido crescimento e a adoção de compras on-line tornaram inevitável para todas as empresas de comércio eletrônico ter um parceiro de envio confiável de ponta a ponta que possa apoiar seu objetivo de fornecer aos clientes uma experiência pós-compra excepcional.

A DHL eCommerce Solutions existe para oferecer serviços confiáveis de entrega de encomendas locais e internacionais que ajudarão sua empresa a atender a todos os seus clientes em todos os cantos do mundo. Processos simplificados e centros de distribuição estrategicamente localizados garantem tempos de trânsito rápidos e máxima visibilidade de rastreamento.

  • Divisões Globais DHL

A DHL também inclui outras divisões que fornecem suporte logístico para empresas em outras partes do mundo. Estas Divisões Globais da DHL oferecem serviços personalizados, incluindo frete rodoviário e ferroviário na Europa através da DHL Freight e serviço rápido de correio e envio da Alemanha para 220 países através dos Correios e Paket Deutschland. O rastreamento global da DHL está disponível para garantir a visibilidade transparente da remessa.

Como rastrear pacotes DHL

Rastreie seus pacotes DHL sem problemas, não importa o serviço no qual você se inscreveu, usando o recurso de rastreamento de pacotes DHL com seu rastreamento DHL ou número de referência. Você também pode usar a página de rastreamento TrackingMore DHL ou os portais myDHL+ e myDHLi para rastreamento e análise digital. Abaixo está uma introdução detalhada do rastreamento de remessa da DHL.

  • Através do site oficial da DHL

DHL tracking page

A página de rastreamento DHL permite que você rastreie todas as suas encomendas DHL digitando o número de rastreamento e recuperando informações atualizadas sobre seus status. Para rastrear a sua encomenda através do site oficial da DHL, siga estes passos.

1. Visite o site da DHL .

2. Digite o número de rastreamento no campo fornecido e clique no botão vermelho "Rastrear".

2. Ser-lhe-ão mostradas informações sobre o paradeiro da sua encomenda, incluindo o tempo de entrega estimado e atualizações sobre quaisquer exceções encontradas.

dhl tracking status

  • Via TrackingMore

TrackingMore, uma das melhores soluções agregadoras de rastreamento que permite que pessoas em todo o mundo rastreiem seus pacotes DHL convenientemente gratuitamente sem se inscrever ou baixar qualquer aplicativo.

TrackingMore DHL tracking page

Para obter informações sobre o paradeiro da sua encomenda DHL, siga estas instruções.

1. Entre no site da TrackingMore e clique no botão "Transportadoras" na parte superior da página inicial.

2. Digite seu ID de rastreamento de encomendas DHL no espaço designado. Você pode inserir até 50 números de rastreamento separados por uma linha.

3. Clique no botão laranja "Rastrear". TrackingMore fornecerá as informações mais recentes sobre a viagem do seu pacote e quando esperar.

TrackingMore DHL tracking status

TrackingMore é uma excelente solução para rastrear remessas DHL a granel ao lado de 1272 entregadores globais, incluindo USPS, UPS e FedEx. Ele também permite a automação do fluxo de trabalho de rastreamento de pedidos para melhorar a comunicação com os clientes.

O recurso de notificações de remessa da TrackingMore permite configurar notificações personalizadas por e-mail e SMS para enviar atualizações de marca aos clientes à medida que seus pacotes passam por cada ponto de verificação de entrega. Esse recurso ajuda a melhorar a comunicação com o cliente, reduzir a ansiedade pós-compra e melhorar a experiência pós-venda.

Vantagens de usar TrackingMore para rastreamento de remessas DHL

Embora a DHL tenha uma ampla rede de distribuição globalmente, a maioria dos nós de distribuição está concentrada nas principais cidades e vilas. O rastreamento de última milha para envios enviados para seus clientes em áreas remotas será subcontratado para entregadores locais, limitando a pontualidade das informações que você obtém sobre suas remessas através do site da DHL.

TrackingMore tem capacidades universais de rastreamento de pacotes que garantem que as encomendas DHL podem ser rastreadas de forma conveniente e contínua, independentemente da transportadora a que são entregues, para que não haja falha de comunicação entre o remetente e o destinatário.

O sistema de rastreamento da TrackingMore é integrado com mais de 1272 entregadores globais, o que garante que, mesmo com vários manipuladores ao longo da jornada da encomenda, sua equipe e clientes possam manter alta visibilidade sobre seu status, ajudando a minimizar a ansiedade do cliente e aumentando sua paz de espírito enquanto aguardam seus pedidos.

Número de Rastreamento DHL

A cada encomenda DHL é atribuído um ID único, o número de rastreio. Ele ajuda a rastrear o paradeiro da encomenda durante o processo de entrega e os eventos que ocorrem com ela.

  • O que é um Número de Rastreamento DHL?

Um número de rastreamento DHL é um código de vários caracteres enviado pela DHL através do e-mail de confirmação do pedido quando um cliente solicita a entrega on-line. Também pode ser enviado diretamente para o destinatário pelo expedidor enviando um pacote através da DHL.

  • Formatos e exemplos de números de rastreamento DHL

O número de seguimento DHL que recebe através do seu e-mail de confirmação irá variar consoante o serviço DHL que o comerciante ou expedidor utiliza para enviar a sua encomenda. Os formatos de número de rastreamento são os seguintes.

Serviço DHL

Descrição de DHL formatos de número de rastreamento

Exemplo de número de rastreamento DHL

Encomenda DHL

O número de rastreamento de encomendas da DHL apresenta um número de rastreamento alfanumérico de 14 caracteres

30933736750716

DHL Expresso

O número de rastreamento DHL Express possui um número numérico de 10 dígitos

1835242905

Soluções de eCommerce DHL

Os números de rastreamento de comércio eletrônico da DHL variam entre 10 e 39 caracteres

3338200762

DHL Global Encaminhamento

O número de rastreamento DHL Global Forwarding tem 26 caracteres

CNEAS200927000133746370342

FAQs sobre o Número de Rastreamento DHL

  • O que posso fazer se eu perder meu número de rastreamento DHL?

Se você extraviou ou não consegue se lembrar do seu número de rastreamento DHL, você pode pedir ao comerciante ou remetente para reenviá-lo para permitir o rastreamento de sua encomenda. Se isso não for possível, você também pode acompanhar o status da sua remessa usando o número de referência, se ela foi enviada via DHL Express ou DHL Freight.

  • Por que meu número de rastreamento DHL não é reconhecido?

Esse erro ocorre quando você digitou o número errado da carta de transporte. Por favor, verifique-o e entre novamente ou entre em contato com o remetente ou comerciante.

O que significa cada status de rastreamento da DHL?

Ao rastrear suas remessas DHL, é importante entender os vários status que podem aparecer. Um desses status é o 'DHL Delivery Exception'. Isso ocorre quando há eventos inesperados que impedem a entrega de um pacote na data agendada. Os motivos podem incluir problemas climáticos, discrepâncias de endereço ou o destinatário não estar disponível.

Aqui está um detalhamento de todos os principais status de rastreamento da DHL que você deve saber.

Estado

Significado

O item é pré-aconselhado

O pacote DHL recebeu uma etiqueta de envio, mas ainda não foi entregue ao estafeta designado.

Varredura de chegada

O seu pacote DHL foi digitalizado nas instalações de correio.

Em Trânsito/Em Andamento

O pacote DHL que você enviou ou está esperando está a caminho do destino designado.

Redirecionado

O destino de entrega do pacote estava errado e deve ser entregue novamente.

Retornado ao remetente

O pacote DHL não pôde ser entregue ao destinatário e está a caminho de volta para o remetente.

Chegou ao Exterior

O pacote da DHL foi entregue em seu destino no exterior.

Tentativa de entrega malsucedida

Houve um problema com a entrega, e a DHL não pôde entregar o pacote ao destinatário.

Poste Restante

O pacote DHL chegou à agência postal de destino e permanecerá lá até que o destinatário possa retirá-lo.

Alfândega Desembaraçada

Seu pacote passou com sucesso pela alfândega.

Saída para entrega

O pacote foi entregue ao estafeta e está a caminho do seu destino.

API de Rastreamento DHL

A API de rastreamento DHL da TrackingMore é uma solução confiável de rastreamento de remessas que permite que você forneça aos seus clientes uma maneira conveniente de monitorar as viagens de suas encomendas em tempo real para ajudá-lo a gerenciar suas expectativas.

No entanto, a API de rastreamento de remessas da TrackingMore prova ser uma alternativa mais poderosa, pois se integra a 1272 entregadores globais, permitindo que você tenha uma visão de ponta a ponta de todo o processo de envio.

As principais marcas, incluindo DJI, Shein, Printify e Amazon, confiam na API da TrackingMore para ajudar no rastreamento em tempo real das remessas dos clientes devido ao seu tempo de atividade confiável de 99,9% e excelente precisão de dados.

Integrar TrackingMore em seu site é um processo simples que não requer uma equipe de desenvolvimento extensa. Você pode tê-lo pronto e funcionando rapidamente e começar a rastrear pacotes DHL em massa em todo o mundo.

Para saber mais sobre nossa solução e como ela pode ajudar sua empresa, entre em contato com nossa equipe de vendas para agendar uma demonstração hoje.

Perguntas frequentes sobre o rastreamento de remessas da DHL

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o rastreamento de remessas da DHL para ajudá-lo a rastrear seu pacote.

  • Porque é que o estado da minha encomenda DHL não está a ser atualizado?

Os eventos de rastreamento de encomendas da DHL começam a ser atualizados assim que o pacote chega às suas instalações. Esse processo pode levar até 48 horas.

  • Quanto tempo demora o envio DHL Express?

O envio DHL Express promete entregar no próximo dia útil possível, mas vários fatores podem afetar isso, incluindo desembaraço aduaneiro, clima e feriados locais.

  • Porque é que mostra que a minha encomenda não vai para o destino pretendido?

As informações de rastreamento da sua encomenda podem mostrar que ela está indo para o destino errado devido a uma confusão nos detalhes do endereço. Neste caso, contacte a DHL imediatamente.

  • Quanto tempo demora em média a entrega da DHL International?

As entregas da DHL International demoram em média 1-3 dias úteis, mas variam dependendo de vários fatores que afetam os tempos de trânsito.

  • A que horas a DHL entrega pacotes?

As entregas regulares da DHL podem ser esperadas entre 8h e 18h, horário local, de segunda a sexta-feira.

Atendimento DHL

Caso tenha algum problema com o rastreamento de encomendas da DHL, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente através dos seguintes canais.

Método de contato

Detalhes

Telefone

1-800-225-5345

WhatsApp

+1-480-418-5011

Email

https://webtrack.dhlglobalmail.com/support/contact 

Redes Sociais

Twitter - https://twitter.com/DHLUSHelp 

Facebook - https://web.facebook.com/DHLUSA 

 

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