DHL Rastreamento

Como rastrear pacotes DHL?

 

Rastreie seus pacotes DHL sem problemas, independentemente do serviço em que você se inscreveu, usando o recurso de rastreamento de pacotes DHL com seu número de rastreamento ou referência DHL. Você também pode usar a página de rastreamento TrackingMore da DHL ou os portais myDHL+ e myDHLi para rastreamento e análise digital. Abaixo está uma introdução detalhada ao rastreamento de remessa da DHL.

1. Através do site oficial da DHL

A página de rastreamento da DHL permite que você rastreie todas as suas encomendas da DHL digitando o número de rastreamento e recuperando informações atualizadas sobre seus status. Para rastrear sua encomenda através do site oficial da DHL, siga estas etapas.

1. Visite o site da DHL .
2. Digite o número de rastreamento no campo fornecido e clique no botão vermelho "Rastrear".
3. Você verá informações sobre o paradeiro de sua encomenda, incluindo tempo estimado de entrega e atualizações sobre quaisquer exceções encontradas.

2. Via TrackingMore

TrackingMore, a solução agregadora de API de rastreamento #1 que permite rastrear seus pacotes em 1546 transportadoras globais, incluindo USPS, UPS, FedEx e DHL. A vasta rede de transportadoras permite que você acompanhe os status das remessas de várias transportadoras em um painel de remessa centralizado.

Mas DHL rastreamento via TrackingMore é apenas para usuários registrados. Se você ainda não se inscreveu, inscreva-se agora para aproveitar o serviço de rastreamento da TrackingMore.

Ao se inscrever para uma conta de avaliação gratuita, você obtém acesso a muitas ferramentas e recursos para melhorar sua experiência de rastreamento de remessas. De informações detalhadas de rastreamento a atualizações sobre o status da entrega, o serviço de rastreamento da TrackingMore o manterá informado do início ao fim sobre suas remessas.

Vantagens de usar o TrackingMore para rastreamento de remessas DHL

Embora a DHL opere uma vasta rede global, a maioria dos nós de distribuição está concentrada nas principais cidades e vilas. Para remessas para áreas remotas, a entrega de última milha geralmente é terceirizada para correios locais, resultando em rastreamento limitado em tempo real no site da DHL.

Com a extensa rede de 1546 correios e correios expressos da TrackingMore, você pode rastrear seu pacote sem problemas, independentemente do correio que lida com a entrega final.

Atualizações contínuas de rastreamento são essenciais, especialmente para remessas internacionais, proporcionando tranquilidade durante todo o processo de entrega. TrackingMore também suporta informações de rastreamento em 9 idiomas, incluindo inglês, espanhol, alemão, francês e chinês, por isso é perfeito para usuários internacionais.

 

Qual é o número de rastreamento DHL?

 

Um número de rastreamento DHL é um código de vários caracteres enviado pela DHL através do e-mail de confirmação do pedido quando um cliente solicita a entrega online. Também pode ser enviado diretamente ao destinatário pelo remetente que envia um pacote pela DHL.

Formatos e exemplos de números de rastreamento da DHL

O número de rastreamento da DHL que você recebe por meio do seu e-mail de confirmação varia de acordo com o serviço DHL que o comerciante ou remetente usa para enviar seu pacote. Os formatos de número de rastreamento são os seguintes.

Serviço DHL	Descrição dos formatos de número de rastreamento DHL	Exemplo de número de rastreamento DHL
Pacote DHL	O número de rastreamento DHL Parcel apresenta um número de rastreamento alfanumérico de 14 caracteres	30933736750716
DHL Express	O número de rastreamento DHL Express apresenta um número numérico de 10 dígitos	1835242905
Soluções de comércio eletrônico da DHL	Os números de rastreamento de comércio eletrônico da DHL variam entre 10 e 39 caracteres	3338200762
DHL Global Forwarding	O número de rastreamento da DHL Global Forwarding tem 26 caracteres	CNEAS200927000133746370342

 

O que significam os status de rastreamento da DHL?

 

Status de rastreamento da DHL	Descrição
Remessa coletada	O pacote foi retirado pela DHL do remetente ou de outra instalação.
Chegou ao DHL Sort Facility	O pacote chegou a uma instalação de triagem da DHL, onde será classificado para posterior trânsito.
Processado em uma instalação da DHL	O pacote foi processado em uma instalação da DHL e está pronto para a próxima etapa de sua jornada.
A remessa partiu de uma instalação da DHL	O pacote saiu de uma instalação da DHL e está a caminho do próximo destino ou centro de processamento.
O envio está em espera	O pacote está temporariamente em espera, possivelmente devido a problemas como desembaraço aduaneiro, documentos incompletos ou outros motivos.
Processamento de liberação concluído em uma instalação da DHL	O pacote concluiu o processamento de desembaraço aduaneiro em uma instalação da DHL.
A remessa está em trânsito para o destino	O pacote está a caminho de seu destino final.
A expedição está fora com correio para entrega	O pacote está atualmente com a DHL e está a caminho do endereço de entrega.
Entregue	O pacote foi entregue com sucesso ao destinatário.
Tentativa de entrega – instalações do destinatário fechadas	A DHL tentou entregar o pacote, mas a localização do destinatário estava fechada ou indisponível.

 

Abaixo estão outros status de rastreamento da DHL que as pessoas costumam pedir.

1. O que significa exceção de entrega da DHL?

A exceção de entrega da DHL ocorre quando há eventos inesperados que impedem a entrega de um pacote na data programada. Os motivos podem incluir problemas climáticos, discrepâncias de endereço ou o destinatário não estar disponível.

2. Esperamos seus dados de remessa em breve. Observe, no entanto, que só podemos informá-lo sobre remessas depois que o remetente nos enviar a remessa ou os dados da remessa.

Você verá esta mensagem se nenhum status de remessa puder ser exibido (ainda). Isso pode acontecer por vários motivos. Por exemplo:

Nenhuma informação do remetente está disponível ainda:

• O remetente já lhe enviou o número da remessa por e-mail, mas ainda não enviou nenhuma informação de remessa para a DHL. Em alguns casos, pode levar até 24 horas para que o remetente forneça informações à DHL ou entregue a remessa à DHL.
• Os dígitos do número da remessa são transpostos ou falta um caractere.
• O número da remessa não é válido:

O número da remessa ou o código de identificação da remessa é uma combinação de letras numéricas de 10 a 39 dígitos que você encontrará no recibo de entrega. Você pode ter digitado um número incorreto.

3. Os dados do pedido para esta remessa foram enviados eletronicamente para a DHL pelo remetente.

Na maioria dos casos, esse status aparecerá primeiro no rastreamento da remessa. Isso significa que o remetente forneceu à remessa uma etiqueta de remessa e um número de rastreamento e transmitiu os dados da remessa eletronicamente para a DHL.

4. A remessa foi processada no centro de encomendas de destino.

Sua remessa chegou ao centro de encomendas de destino (na região do destinatário) e chegará automaticamente (por meio do centro de triagem) ao escritório de triagem responsável pelo endereço do destinatário. No escritório de triagem, a remessa é classificada por distritos de entrega e preparada para ser carregada no veículo de entrega.

Esse status pode permanecer inalterado por várias horas ou dias. O próximo status visível para você é o carregamento da remessa no veículo de entrega. Sua remessa está constantemente em movimento, mesmo que o status não mude.

5. A remessa foi carregada no veículo de entrega.

Sua remessa foi carregada no veículo pelo entregador após a triagem no escritório de triagem. Normalmente, seu pacote será entregue no mesmo dia.

Se esse status for exibido várias vezes no rastreamento da remessa, o entregador não conseguiu concluir a execução da entrega devido a um mau funcionamento, como um fechamento de estrada, um acidente ou outros imprevistos.

6. A remessa será levada ao... Posto postal para cobrança. O horário de embarque mais cedo possível pode ser encontrado no cartão de notificação.

Se o entregador não o encontrar em casa e nenhum membro da família ou vizinho puder aceitar sua entrega, ela será entregue em uma agência postal próxima ou em uma loja de encomendas DHL.

Você terá 7 dias úteis para retirar sua remessa antes que ela seja devolvida ao remetente. Os dias úteis são de segunda a sábado, exceto feriados.

7. Haverá uma 2ª tentativa de entrega.

Com esse status, geralmente ocorre uma primeira tentativa de entrega. Em situações excepcionais, esse status também pode significar que o entregador teve que cancelar sua execução de entrega por motivos operacionais.

Por favor, entenda que a próxima tentativa de entrega não pode ser feita até o próximo dia útil (segunda a sábado, exceto feriados).

8. A remessa foi pré-classificada incorretamente e não pôde ser entregue. A remessa foi redirecionada e encaminhada ao destinatário.

A maioria das remessas é classificada e processada de forma totalmente automática nos centros de encomendas – até 50.000 remessas por hora. Se o classificador não puder ler ou alocar as informações necessárias, sua remessa poderá ser direcionada incorretamente e carregada no veículo de entrega errado.

Aqui estão alguns motivos pelos quais a entrega de sua remessa pode atrasar:

• O endereço na remessa está incorreto ou incompleto (por exemplo, um código postal transposto ou um número de casa ausente).
• A etiqueta de envio caiu da remessa.
• Por favor, note o rastreamento de remessa DHL. Pode haver um atraso de até 5 dias.

9. A remessa não foi retirada e será devolvida.

Se o entregador não conseguir encontrá-lo em casa e nenhum membro da família ou vizinho puder aceitar sua remessa, ela será deixada em uma agência dos correios próxima, em uma loja de encomendas da DHL ou em uma estação de embalagem.

Você pode retirar sua remessa na filial por 7 dias úteis e na Packstation por 7 dias corridos. Os dias úteis são de segunda a sábado, exceto feriados.

Se você não conseguir retirar seu item dentro de 7 dias, ele será devolvido ao remetente. O período de recolha inicia-se quando o artigo é colocado na Packstation ou um dia útil após a tentativa de entrega se for entregue na sucursal.

 

API de rastreamento DHL

 

A API de rastreamento da DHL é uma ótima maneira de rastrear remessas em tempo real para que você possa fornecer aos seus clientes uma maneira tranquila de rastrear suas encomendas, aumentar a transparência e gerenciar as expectativas.

Mas a API de rastreamento de remessas da TrackingMore oferece uma alternativa ainda mais poderosa. Ele se integra a 1546 transportadoras globais para fornecer uma plataforma unificada que oferece visibilidade abrangente em vários canais de remessa. Isso permite que as empresas rastreiem remessas de várias transportadoras em tempo real, oferecendo uma experiência perfeita que aumenta a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Com a confiança das principais marcas como Shein, DJI e Kaufland, a API da TrackingMore é reconhecida por sua confiabilidade e desempenho excepcionais.

 

Visão geral do DHL Shipping Service

 

A DHL oferece uma variedade de serviços de remessa para atender às necessidades individuais e comerciais. Abaixo está uma análise detalhada de todos os serviços de remessa da DHL.

Nome do serviço	Descrição	Subcategorias	Destino de entrega	Tempo estimado de entrega
DHL Express	Oferece serviço confiável de entrega porta a porta.	Expresso 9:00	Doméstico e Global	Horário específico no próximo dia possível
		Expresso 10:30	Doméstico e Global	Horário específico no próximo dia possível
		Expresso 12:00	Doméstico e Global	Horário específico no próximo dia possível
		DHL Express em todo o mundo	Doméstico e Global	EOD no dia seguinte possível
		Envelope expresso DHL	Doméstico e Global	EOD no dia seguinte possível
DHL Global Forwarding	Combina aeronaves DHL e transportadoras comerciais para oferecer serviços confiáveis de frete aéreo, marítimo, ferroviário e rodoviário.	Frete aéreo, marítimo, ferroviário e rodoviário	Doméstico e Global	Próximo voo, pernoite às 1700 e opções de 2 a 3 dias úteis
Cadeia de suprimentos da DHL	Reúne diferentes soluções destinadas a agilizar a cadeia de suprimentos	Armazenamento Transporte Imóveis Empacotamento Comércio eletrônico Cumprimento Logística de serviços Parceria logística líder	Doméstico e Global	Varia de acordo com as soluções inscritas.
Soluções de comércio eletrônico da DHL	Permite que as empresas de comércio eletrônico se conectem com clientes nacional e globalmente	Pacote DHL SmartMail DHL SmartMail Encadernado Material Impresso Devolução de encomendas DHL SmartMail	Doméstico	1-8 dias postais médios
DHL Outras Divisões Globais	Serviços baseados na Europa	Frete DHL	Europa	Varia
		Correios e pacotes Deutschland	Alemanha	Varia

 

Detalhes do serviço de transporte DHL

 

1. DHL Expresso

A DHL fez seu nome com sua experiência em remessas internacionais e traz esse serviço para você com a DHL Express. Como o nome sugere, este serviço se concentra no envio internacional acelerado, com a DHL tentando entregar no próximo dia útil possível.

Para agilizar o processo, a DHL permite que você tenha acesso a especialistas alfandegários e consultores de negócios que garantem que seus pacotes possam passar pela alfândega sem problemas. As empresas inscritas na DHL Express também recebem taxas preferenciais de remessa comercial e opções de entrega flexíveis.

2. DHL Global Forwarding

O mundo é agora uma aldeia global com o comércio mundial como o motor por trás do sucesso das empresas. Com a DHL Global Forwarding, sua empresa pode negociar globalmente graças aos serviços de transporte de carga, desembaraço aduaneiro e documentação da empresa adaptados às suas necessidades.

O portal de logística da DHL permite uma visão panorâmica de toda a jornada logística, garantindo que você se mantenha atualizado sobre o status de suas remessas de forma conveniente e possa direcionar seu foco para o desenvolvimento de outros aspectos geradores de valor de seus negócios.

3. Cadeia de suprimentos da DHL

A DHL Supply Chain é um parceiro logístico com 15 milhões de pés quadrados de armazenamento espalhados por 1.500+ armazéns em mais de 50 países em todo o mundo. Cerca de 160.000 especialistas em cadeia de suprimentos se dedicam a este serviço para ajudar sua empresa com suporte de armazenamento, atendimento de comércio eletrônico, embalagem e transporte.

4. Soluções de comércio eletrônico DHL

O rápido crescimento e adoção das compras on-line tornaram inevitável que todas as empresas de comércio eletrônico tivessem um parceiro de remessa confiável de ponta a ponta que possa apoiar seu objetivo de fornecer aos clientes uma experiência pós-compra excepcional.

A DHL eCommerce Solutions existe para oferecer serviços confiáveis de entrega de encomendas locais e internacionais que ajudarão sua empresa a atender todos os seus clientes em todos os cantos do mundo. Processos simplificados e centros de distribuição estrategicamente localizados garantem tempos de trânsito rápidos e visibilidade máxima de rastreamento.

5. Divisões Globais da DHL

A DHL também inclui outras divisões que fornecem suporte logístico para empresas em outras partes do mundo. Essas Divisões Globais da DHL oferecem serviços personalizados, incluindo frete rodoviário e ferroviário na Europa por meio da DHL Freight e serviço de correio rápido e remessa da Alemanha para 220 países por meio do Post & Paket Deutschland. O rastreamento global da DHL está disponível para garantir a visibilidade transparente da remessa.

 

O que é DHL?

 

A DHL é uma empresa alemã de logística fundada em São Francisco, Califórnia, em 1969 por três amigos, Adrian Dalsey, Larry Hillblom e Robert Lynn. Eles já haviam trabalhado como mensageiros e decidiram se associar para abrir sua própria empresa, que batizaram usando as primeiras letras de seus sobrenomes.

Quando a empresa foi fundada, há 54 anos, esses três amigos eram os únicos funcionários e entregavam cada correspondência pessoalmente. Avançando até hoje, a DHL é propriedade do Grupo DHL, com sede em Bonn, Alemanha, e uma força de trabalho global cada vez maior de mais de 600.000 funcionários em 220 países e destinos.

 

Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da DHL?

 

Método de contato	Detalhes
Telefone	1-800-225-5345
Linkedin	+1-480-418-5011
Email	https://webtrack.dhlglobalmail.com/support/contact
Redes sociais	Twitter - https://twitter.com/DHLUSHelp  Facebook - https://web.facebook.com/DHLUSA

 

Perguntas frequentes sobre envio e rastreamento da DHL

 

Por que o status do meu pacote DHL não está sendo atualizado?

Os eventos de rastreamento de encomendas da DHL começam a ser atualizados assim que o pacote chega às suas instalações. Esse processo pode levar até 48 horas.

Por que isso mostra que meu pacote não está indo para o destino pretendido?

Suas informações de rastreamento de encomendas podem mostrar que ele está indo para o destino errado devido a uma confusão nos detalhes do endereço. Nesse caso, entre em contato com a DHL imediatamente.

O que posso fazer se perder meu número de rastreamento DHL?

Se você perdeu ou não consegue se lembrar do seu número de rastreamento da DHL, pode pedir ao comerciante ou remetente para reenviá-lo para permitir o rastreamento do seu pacote. Se isso não for possível, você também pode acompanhar o status de sua remessa usando o número de referência se ela foi enviada via DHL Express ou DHL Freight.

Por que meu número de rastreamento DHL não é reconhecido?

Esse erro ocorre quando você digita o número da carta de porte errada. Por favor, verifique e entre novamente ou entre em contato com o remetente ou comerciante.

Quanto tempo demora o envio da DHL Express?

O envio da DHL Express promete ser entregue no próximo dia útil possível, mas vários fatores podem afetar isso, incluindo desembaraço alfandegário, clima e feriados locais.

Quanto tempo leva em média a entrega internacional da DHL?

As entregas internacionais da DHL levam em média de 1 a 3 dias úteis, mas variam dependendo de vários fatores que afetam os tempos de trânsito.

A que horas a DHL entrega os pacotes?

As entregas regulares da DHL podem ser esperadas entre 8h e 18h, horário local, de segunda a sexta-feira.