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如何追蹤 DHL 包裹？

 

無論您註冊了何種服務，都可以使用 DHL 包裹跟蹤功能以及您的 DHL 跟蹤或參考號無縫跟蹤您的 DHL 包裹。您還可以使用 TrackingMore DHL 追蹤頁面或 myDHL+ 和 myDHLi 門戶進行跟蹤和數位分析。以下是 DHL 運輸跟蹤的詳細介紹。

1. 透過 DHL 官方網站

DHL 追蹤頁面允許您通過輸入跟蹤號並檢索有關其狀態的最新資訊來跟蹤所有 DHL 包裹。要通過 DHL 的官方網站跟蹤您的包裹，請按照以下步驟操作。

1. 訪問 DHL 網站。
2. 在提供的欄位中輸入跟蹤號，然後按兩下紅色的「跟蹤」 按鈕。
3. 您將看到有關包裹下落的資訊，包括預計送達時間和遇到的任何異常的更新。

2. 通過 TrackingMore

TrackingMore，#1 跟蹤 API 聚合器解決方案，可讓您跟蹤 1542 全球承運商的包裹，包括 USPS、UPS、 FedEx 和 DHL。龐大的承運人網路允許您在集中式貨運儀錶板上跟蹤來自多個承運人的貨物狀態。

但通過 TrackingMore 進行DHL跟蹤僅適用於註冊使用者。如果您尚未註冊，請立即註冊以享受 TrackingMore 的跟蹤服務。

通過註冊免費試用帳戶，您可以使用許多工具和功能來改善您的貨件跟蹤體驗。從詳細的跟蹤資訊到交貨狀態的更新，TrackingMore 的跟蹤服務將讓您從頭到尾瞭解您的貨物。

使用 TrackingMore 進行 DHL 貨件跟蹤的優勢

雖然 DHL 運營著龐大的全球網路，但大多數配送節點都集中在主要城鎮。對於運往偏遠地區的貨物， 最後一英里的交付 通常外包給當地快遞公司，導致 DHL 網站上的實時跟蹤有限。

借助 TrackingMore 廣泛的 1542 郵政和快遞快遞網路，無論哪個快遞公司處理最終遞送，您都可以無縫跟蹤您的包裹。

持續的跟蹤更新是必不可少的，尤其是對於國際貨物，讓您在整個交付過程中高枕無憂。 TrackingMore 還支援9種語言的跟蹤資訊，包括英語、西班牙文、德語、法語和中文，因此非常適合國際使用者。

 

什麼是 DHL 追蹤號碼？

 

DHL 追蹤號碼是 DHL 在客戶在線訂購送貨時通過訂單確認電子郵件發送的多字元代碼。它也可以由通過 DHL 發送包裹的寄件者直接發送給收件者。

DHL 追蹤號碼格式和範例

您通過確認電子郵件收到的 DHL 跟蹤號會有所不同，具體取決於商家或託運人用於發送包裹的 DHL 服務。運單號格式如下。

DHL 服務	DHL 追蹤號碼格式說明	DHL 運單號示例
DHL 包裹	DHL 包裹追蹤號碼具有 14 個字元的字母數位追蹤號碼	30933736750716
DHL快遞	DHL Express 追蹤號碼具有一個 10 位數位	1835242905
DHL 電子商務解決方案	DHL eCommerce 追蹤號碼將在 10 到 39 個字元之間變化	3338200762
DHL 全球轉運	DHL Global Forwarding 追蹤號碼長度為 26 個字元	CNEAS200927000133746370342

 

DHL 跟蹤狀態是什麼意思？

 

DHL 追蹤狀態	描述
貨件上門取件	包裹已由 DHL 從發件者或其他機構取件。
到達 DHL 分揀設施	包裹已到達 DHL 分揀設施，在那裡將被分揀以供進一步轉運。
在 DHL 設施處理	包裹已在 DHL 設施中處理完畢，並已準備好進行下一階段的旅程。
貨件已從 DHL 設施發貨	包裹已離開 DHL 設施，正在前往下一個目的地或處理中心的途中。
貨件處於暫停狀態	包裹暫時被擱置，可能是由於清關、檔不完整或其他原因等問題。
在 DHL 設施完成清關處理	包裹已在 DHL 設施完成清關處理。
貨件正在運送至目的地	包裹正在前往最終目的地的途中。
貨物已由快遞員發貨	包裹目前由 DHL 運送，正在前往送貨位址的途中。
交付	檔包已成功交付給收件者。
嘗試交貨 – 收貨人場所關閉	DHL 嘗試遞送包裹，但收件者的位置已關閉或不可用。

 

以下是人們通常要求的其他 DHL 跟蹤狀態。

1. DHL 派送異常是什麼意思？

當出現意外事件阻止包裹在預定日期交付時，就會發生 DHL 遞送異常。原因可能包括天氣問題、地址差異或收件者不在。

2. 我們期待您儘快收到貨件數據。但請注意，只有在寄件人向我們發送了貨件或貨件數據后，我們才能通知您有關貨件的資訊。

如果（目前）無法顯示任何貨件狀態，您將看到此消息。發生這種情況的原因有很多。例如：

目前尚無來自寄件者的資訊：

• 寄件者已通過電子郵件向您發送貨件編號，但尚未向 DHL 發送任何貨件資訊。在某些情況下，寄件者可能需要長達 24 小時才能向 DHL 提供資訊或將貨件交給 DHL。
• 運單號的數字被調換或缺少字元。
• 貨件編號無效：

貨件編號或貨件識別碼是一個 10 至 39 位數位字母的組合，您可以在送貨收據上找到。您可能輸入了錯誤的號碼。

3. 此貨件的訂單數據已由寄件者以電子方式發送給 DHL。

在大多數情況下，此狀態將首先顯示在貨件追蹤中。這意味著寄件人已為貨件提供貨件標籤和追蹤號碼，並以電子方式將貨件數據傳輸給 DHL。

4. 貨件已在目的地包裹中心處理。

您的貨件已到達目的地包裹中心（在收件者所在地區），並將自動到達（通過分揀設施）負責收件者位址的分揀辦公室。在分揀處，貨物按配送區域進行分類，並準備裝載到送貨車輛中。

此狀態可能會在幾個小時或幾天內保持不變。您看到的下一個狀態是將貨件裝入配送車輛。您的貨件會一直處於運輸狀態，即使狀態沒有變化。

5. 貨物已裝入送貨車輛。

您的物品在分揀處分揀後，由送貨員裝上車。通常，您的包裹將在同一天送達。

如果此狀態在貨件追蹤中多次顯示，則表示配送員由於故障（例如道路封閉、事故或其他不可預見的事件）而無法完成配送。

6. 貨物將被帶到...郵政收集出口。最早的取車時間可以在通知卡上找到。

如果送貨員沒有在家裡找到您，並且沒有家人或鄰居可以接受您的包裹，則會將其運送到附近的郵政網點或 DHL 包裹商店。

您將有 7 個工作日的時間在那裡取件，然後將其退回給寄件者。工作日為週一至週六，公共假日除外。

7. 將進行第 2 次送貨嘗試。

在此狀態下，通常會進行第一次投放嘗試。在特殊情況下，此狀態也可能意味著送貨員由於運營原因不得不取消其送貨運行。

請注意，在下一個工作日（週一至週六，公共假日除外）之前無法進行下一次送貨嘗試。

8. 貨件的預分揀錯誤，無法送達。貨件已重定向並轉發給收件者。

大多數貨物在包裹中心進行全自動分揀和處理 - 每小時高達 50,000 件貨物。如果分揀員無法讀取或分配所需資訊，您的貨物可能會被誤導並裝載到錯誤的送貨車輛上。

以下是您的貨件配送可能延遲的一些原因：

• 貨件上的位址有誤或不完整（例如，郵遞區編碼被換置或門牌號缺失）。
• 貨件標籤已從貨件上脫落。
• 請注意 DHL 貨件跟蹤。最多可能會延遲 5 天。

9. 快件未被取件，將被退回。

如果派送員在家中找不到您，並且沒有家人或鄰居可以接受您的包裹，則會將其投遞到附近的郵局分支機構、DHL Parcel Shop 或 Packstation。

您可以在 7 個工作日內從分行取件，在 7 個日曆日內從 Packstation 取件。工作日為週一至週六，公共假日除外。

如果您無法在 7 天內領取您的物品，它將被退回給寄件者。收集期從物品放入Packstation時開始，如果物品被運送到分支機構，則從嘗試交付後一個工作日開始。

 

DHL 追蹤 API

 

DHL Tracking API 是即時跟蹤貨件的好方法，因此您可以為客戶提供一種順暢的方式來跟蹤他們的包裹、提高透明度和管理期望。

但 TrackingMore的貨運跟蹤 API 提供了一個更強大的替代方案。它與 1542 全球承運商集成，提供一個統一的平臺，跨多個運輸管道提供全面的可見性。這使企業能夠即時跟蹤來自不同承運人的貨物，提供無縫體驗，從而提高運營效率和客戶滿意度。

TrackingMore 的 API 受到 Shein、DJI 和 Kaufland 等頂級品牌的信賴，以其卓越的可靠性和性能而著稱。

 

DHL Shipping Service 概述

 

DHL 提供一系列運輸服務，以滿足個人和企業需求。以下是所有 DHL 運輸服務的詳細分類。

服務名稱	描述	子類別	交貨目的地	預計交貨時間
DHL快遞	提供可靠的門到門送貨服務。	特快 9：00	國內和全球	第二天可能的特定時間
		特快 10：30	國內和全球	第二天可能的特定時間
		快車 12：00	國內和全球	第二天可能的特定時間
		DHL Express 全球	國內和全球	第二天可能的 EOD
		DHL Express 信封	國內和全球	第二天可能的 EOD
DHL 全球轉運	將 DHL 飛機和商業承運商相結合，提供可靠的空運、海運、鐵路和公路貨運服務。	空運、海運、鐵路和公路貨運	國內和全球	下一趟航班，1700 天前隔夜和 2-3 個工作日選項
DHL 供應鏈	彙集了旨在簡化供應鏈的不同解決方案	入倉 運輸 房地產 包裝 電子商務 實現 服務物流 領先的物流合作夥伴關係	國內和全球	因註冊的解決方案而異。
DHL 電子商務解決方案	使電子商務企業能夠與國內和全球客戶建立聯繫	DHL SmartMail 包裹 DHL SmartMail 裝訂印刷品 DHL SmartMail 包裹退貨	國內	平均郵遞天數 1-8 天
DHL 其他全球事業部	歐洲服務	DHL 貨運	歐洲	不同
		德國郵政和郵包	德國	不同

 

DHL Shipping Service 的詳細資訊

 

1. DHL快遞

DHL 以其國際運輸專業知識而聞名，並通過 DHL Express 為您帶來這項服務。顧名思義，這項服務側重於加急國際運輸，DHL 會嘗試在下一個工作日送達。

為了簡化流程，DHL 允許您聯繫海關專家和商業顧問，以確保您的包裹可以順利通過海關。註冊 DHL Express 的企業還可以獲得優惠的商業運費和靈活的送貨選項。

2. DHL 全球轉運

世界現在是一個地球村，世界貿易是企業成功背後的引擎。通過 DHL Global Forwarding，您的企業可以在全球範圍內進行貿易，這要歸功於公司根據您的需求量身定製的貨物運輸、清關和文件服務。

DHL 物流門戶可讓您鳥瞰整個物流旅程，確保您方便地瞭解貨物的最新狀態，並可以將您的注意力集中在開發業務的其他價值創造方面。

3. DHL 供應鏈

DHL Supply Chain 是一家物流合作夥伴，在全球 50 多個國家/地區的 1,500+ 個倉庫中擁有 15M 平方英尺的強大存儲空間。大約 160,000 名供應鏈專家致力於這項服務，為您的企業提供倉儲、電子商務履行、包裝和運輸支援。

4. DHL 電子商務解決方案

在線購物的快速發展和採用使得每個電子商務企業都不可避免地需要一個可靠的端到端運輸合作夥伴，以支援其為客戶提供卓越售後體驗的目標。

DHL eCommerce Solutions 旨在提供可靠的本地和跨境包裹遞送服務，説明您的企業為世界各個角落的所有客戶提供服務。簡化的流程和位於戰略位置的配送中心確保了快速的運輸時間和最大的跟蹤可見性。

5. DHL 全球部門

DHL 還包括為世界其他地區的企業提供物流支援的其他部門。這些DHL全球部門提供定製服務，包括通過DHL Freight在歐洲的公路和鐵路貨運，以及通過Post & Paket Deutschland從德國到220個國家的快速郵件和運輸服務。DHL 全球跟蹤可用於確保透明的貨件可見性。

 

什麼是 DHL？

 

DHL 是一家德國物流公司，由三個朋友 Adrian Dalsey、Larry Hillblom 和 Robert Lynn 於 1969 年在加利福尼亞州三藩市創立。他們之前曾做過快遞員，並決定合作創辦自己的公司，他們使用姓氏的首字母命名。

54年前公司成立時，這三個朋友是唯一的員工，每封郵件都親自投遞。快進到今天，DHL 歸 DHL 集團所有，其總部位於德國波恩，在 220 個國家/地區和目的地擁有超過 600,000 名員工，不斷壯大。

 

如何聯繫 DHL 客戶服務？

 

聯繫方式	詳
電話	1-800-225-5345
微信	+1-480-418-5011
電子郵件	https://webtrack.dhlglobalmail.com/support/contact
社交媒體	推特 - https://twitter.com/DHLUSHelp  臉書 - https://web.facebook.com/DHLUSA

 

關於 DHL 運輸和跟蹤的常見問題解答

 

為什麼我的 DHL 包裹狀態沒有更新？

DHL 包裹跟蹤事件在包裹到達他們的設施后開始更新。此過程最多可能需要 48 小時。

為什麼它顯示我的包裹沒有到達預定目的地？

由於地址詳細資訊混淆，您的包裹跟蹤資訊可能會顯示它正在前往錯誤的目的地。在這種情況下，請立即聯繫 DHL。

如果我丟失了 DHL 追蹤號碼，我該怎麼辦？

如果您放錯地方或記不起您的 DHL 跟蹤號，您可以要求商家或託運人重新發送它以跟蹤您的包裹。如果無法做到這一點，您還可以使用參考編號（如果它是通過 DHL Express 或 DHL Freight 發送的）來跟蹤您的貨物狀態。

為什麼我的 DHL 追蹤號碼無法識別？

當您輸入了錯誤的運單號時，會出現此錯誤。請檢查並重新輸入或聯繫寄件者或商家。

DHL Express 運輸需要多長時間？

DHL Express 運輸承諾在下一個工作日送達，但有幾個因素可能會影響這一點，包括清關、天氣和當地假期。

DHL 國際遞送平均需要多長時間？

DHL 國際遞送平均需要 1-3 個工作日，但會因影響運輸時間的各種因素而異。

DHL 什麼時候送達包裹？

預計當地時間週一至週五上午 8 點至下午 6 點之間會定期送達 DHL 服務。