DHL eCommerce Sendungsverfolgung

Wie verfolge ich ein DHL eCommercePaket?

 

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Ihre DHL eCommerce Paket zu verfolgen, Sie können sich drei primäre Methoden ansehen, die wie folgt definiert sind.

1. Über DHL eCommerce Portal

Um den Status Ihres Pakets über DHL eCommerce zu überwachen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Besuchen Sie das DHL eCommerce Portal.

2. Navigieren Sie zum Abschnitt Sendungsverfolgung.

3. Geben Sie die DHL eCommerce Sendungsverfolgungsnummer ein.

4. Klicken Sie auf "Verfolgen" und sehen Sie sich den Sendungsverfolgungsstatus des Pakets an.

2. Über die Websites der Last-Mile-Carrier-Partner von DHL eCommerce

DHL eCommerce nimmt oft die Unterstützung verschiedener Spediteurpartner auf der letzten Meile in Anspruch, um schnelle und effiziente lokale Lieferungen anzubieten. Es hilft E-Commerce-Unternehmen sogar, die Lieferkosten zu minimieren und praktikable Routen zu wählen. DHL wählt nur zuverlässige lokale Spediteure wie Canada Post in Kanada, Aramex in Neuseeland, USPS in den USA und andere, die für ihre starke regionale Präsenz bekannt sind.

Wenn Ihr Paket über den Spediteur auf der letzten Meile zugestellt wird, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um es aufzuspüren.

1. Holen Sie sich die DHL eCommerce Sendungsverfolgungsnummer.

2. Wenden Sie sich an den Online-Shop und fragen Sie unter dieser Nummer nach dem Spediteur für die letzte Meile.

3. Rufen Sie die Website des Last-Mile-Anbieters auf (z. B. usps.com).

4. Suchen Sie den Abschnitt "Pakete verfolgen" und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer ein.

5. Zeigen Sie detaillierte Sendungsverfolgungsinformationen Ihres Pakets an.

3. Über TrackingMore (All-in-One-Paketverfolgung)

Die Verfolgung Ihrer DHL eCommerce Sendung ist mit TrackingMore ganz einfach. Alles, was Sie tun müssen, ist, den Schritten zu folgen.

1. Besuchen Sie die TrackingMore Website.

2. Wählen Sie "Spediteure" aus dem oberen Menü.

3. Suchen Sie über die Suchleiste nach "DHL eCommerce".

4. Geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets ein und klicken Sie auf die Option "Verfolgen".

5. Sie können dann den detaillierten Status Ihres Pakets einsehen.

Wie viele globale Logistikdienstleister nutzt DHL eCommerce lokale Kuriere für die Zustellung auf der letzten Meile an internationale Ziele. Sobald Ihr Paket übergeben wurde , kann die Sendungsverfolgung auf der letzten Meile verloren gehen. Mit TrackingMore können Sie Ihr Paket bis zu seinem Bestimmungsort verfolgen, da es in 1546 globale Kurierdienste integriert ist, sodass Sie jederzeit Transparenz haben.

TrackingMore verfügt auch über ein automatisches Erkennungstool, das den Kurier durch Eingabe der Sendungsverfolgungsnummer erkennen kann, sodass die Empfänger jederzeit wissen, wer ihr Paket bearbeitet. TrackingMore unterstützt außerdem die Sendungsverfolgung von Informationen in 9 Sprachen, darunter Englisch, Spanisch, Deutsch, Französisch und Chinesisch, sodass es perfekt für internationale Benutzer geeignet ist.

 

Was ist DHL eCommerce Sendungsverfolgungsnummer?

 

DHL eCommerce verwendet ein systematisches Verfahren zur Überwachung jedes Pakets und jeder Sendung und verwendet eindeutige Sendungsverfolgungsnummern, um ein sicheres und transparentes Versanderlebnis zu gewährleisten.

DHL eCommerce Sendungsverfolgungsnummernformat und Beispiele

DHL eCommerce Sendungsverfolgungsnummer ist eine Kombination aus Präfixen und numerischen Ziffern.

• Beginnt in der Regel mit GM, LX, RX oder bis zu fünf Buchstaben.
• Die Länge der ID kann zwischen 10 und 39 Zeichen variieren.
• Beispiele: GM99999999999 oder 999999999999999999

Es gibt auch eine spezielle "Prüfziffer" Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie wird nur von DHL-Mitarbeitern verwendet und kann durch die Verwendung des von DHL autorisierten Algorithmus zur Fehlererkennung abgerufen werden.

Anwendung DHL eCommerce Sendungsverfolgungsnummer

Es gibt viele verschiedene Verwendungszwecke der DHL eCommerce Sendungsverfolgungsnummer. Die Hauptanwendungen sind die Überwachung des Sendungsstatus und des Transitstandorts, die Verfolgung der Aktualisierungen, die Bestätigung der Lieferung, die Erkennung von Problemen, die Lösung von Anfragen und die Inanspruchnahme von Rückerstattungen. Es kann Benutzer auch bei der Kommunikation mit DHL eCommerce Kundensupportmitarbeitern über bestimmte Sendungsdetails unterstützen.

 

Was bedeuten DHL eCommerce Sendungsverfolgungsstatus?

 

Status der Sendungsverfolgung	Beschreibung
Etikett erstellt	Das Sendungsetikett wurde erstellt, aber das Paket wurde noch nicht von DHL eCommerce abgeholt oder gescannt.
DHL eCommerce warten derzeit auf den Versand und die Sendungsverfolgung wird bei Erhalt aktualisiert	Die Sendungsverfolgungsinformationen sind in der Regel 24-48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung vom Händler oder Online-Shop verfügbar.
Auf dem Weg zu DHL eCommerce Distributionszentrum	Das Paket ist auf dem Weg zu dem DHL eCommerce Lager, das dem Standort des Empfängers am nächsten liegt.
Paket erhält DHL eCommerce Distributionszentrum	Ihr Paket hat das DHL eCommerce Distributionszentrum erreicht, das dem Ursprungsort am nächsten liegt.
Weiterverarbeitet	Das Paket wurde am Ursprungsort DHL eCommerce der Verteilung verarbeitet und ist bereit für die nächste Phase seiner Reise.
Abfahrt vom Distributionszentrum Origin DHL eCommerce	Das Paket hat das Ursprungs- DHL eCommerce Distributionszentrum verlassen.
Angekommen beim Zoll	Das Paket hat die Zollanlage erreicht und wartet auf die Abfertigung.
Abgewickelter Zoll	Das Paket hat erfolgreich den Zoll passiert und ist bereit, seine Reise zum Bestimmungsort fortzusetzen.
Abflug mit einem Hinflug	Die Sendung wurde auf dem Frachtflug befördert und hat den Bestimmungsort erreicht
Im Zielland angekommen	Das Paket hat den Frachtflughafen des Landes des Empfängers erreicht.
Abfahrt vom lokalen Distributionszentrum	/
Angekommen im lokalen Distributionszentrum	/
Angeboten an den Zustelldienstanbieter, erlauben Sie 1-3 Tage für Updates für Pakete innerhalb der USA	Das Paket wird von einem Zustelldienstleister abgeholt, z. B. von USPS oder anderen.
Sendung wird von USPS akzeptiert	USPS hat das Paket erhalten und wird mit der Bearbeitung für die Zustellung beginnen.
Verarbeitet über die Sortiereinrichtung	/
Standort des abgeflogenen Terminals	Das Paket hat das Terminal verlassen und ist auf dem Weg zum nächsten Zielort.
Abfahrt USPS Sort Facility	/
USPS Sort Facility angekommen	/
Container vom Zielsortierzentrum empfangen	Der Paketcontainer ist im Zielsortierzentrum angekommen und wird für die endgültige Auslieferung vorbereitet.
Verarbeitet über die Sortiereinrichtung	/
Ankunft bei der Post	Das Paket ist bei der örtlichen Post angekommen und wird für die Zustellung vorbereitet.
Ankunft am Abholpunkt	Das Paket ist am angegebenen Abholpunkt angekommen, wo es abgeholt werden kann.
Zur Auslieferung unterwegs	Das Paket befindet sich auf dem Zustellweg und wird in Kürze an den Empfänger zugestellt.
Geliefert/abgeholt	Das Paket ist angekommen oder der Kunde hat die Bestellung abgeholt.
Unvollständige Adresse	Die Zieladresse war nicht vollständig und das Logistikteam war nicht in der Lage, die Adresse Ihres Kunden/Empfängers zu finden.
An den Absender zurücksenden	Ihr Zieldatum stimmt nicht mit den Versandkriterien überein, oder Ihre Kunden haben das Paket nicht erhalten, weshalb die Logistik es zurückgeschickt hat.

 

DHL eCommerce API V4

 

DHL bietet eine einheitliche Sendungsverfolgungs-API, um die Anforderungen von Unternehmen zu erfüllen, die alle ihre DHL-Sendungen  (z. B. E-Commerce, Express, Fracht, Brief, Paket usw.) über einen Kanal verfolgen möchten.

Für grenzüberschreitende Unternehmen, die neben DHL auch mit anderen Kurierunternehmen zusammenarbeiten, entspricht eine Sendungsverfolgungssoftware mit mehreren Spediteuren jedoch eher ihren Bedürfnissen. TrackingMore ist ein so leistungsstarker Aggregator zur Sendungsverfolgung, der 1546 Spediteure unterstützt.

Die TrackingMore-Tracking-API ermöglicht es Unternehmen, Millionen von Paketen, die von verschiedenen Spediteuren ausgeführt werden, nur über ein Panel zu verfolgen. Die Tracking-Daten liegen in einem einheitlichen Format vor und sind in 8 Haupt- und 28 Unterstatus unterteilt, was das Logistikmanagement effizienter macht. Darüber hinaus können Unternehmen Sendungsbenachrichtigungen automatisieren, indem sie Webhook-URLs in ihr System integrieren und so eine Überwachung des Paketversands nahezu in Echtzeit ermöglichen.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur TrackingMoreAPI.

 

DHL eCommerce Versand

 

DHL bietet ein Portfolio an Produkten, das Ihren Anforderungen entspricht, ganz gleich, ob Sie ein großer E-Commerce-Anbieter sind, der seine Versandoptionen optimieren möchte, ein kleines Unternehmen, das nach typischen inländischen Lieferdiensten sucht, oder ein Privatkunde, der ein Paket vor Ort versenden möchte.

DHL eCommerce Europa

Mit einem soliden Netzwerk von DHL eCommerce ServicePoints in ganz Europa bietet DHL eCommerce effiziente und zuverlässige Lösungen sowohl für nationale als auch für grenzüberschreitende Sendungen.

Versandservice	Merkmal	Spezifikation	Durchgangszeit	Belieferte Bereiche
DHL Paket Connect	Für Sendungen innerhalb Europas	Gewicht: <31,5kg Abmessung: Max. 120 * 60 * 60 cm	In der Regel 1-3 Tage	Ganz DHL eCommerce Europa und Partnerländern
DHL Paket Connect Plus	Für B2B-Sendungen innerhalb Europas	Gewicht: Pakete: <31,5 kg Paletten: 31,5-1.000 kg, mit einem hohen maximalen Sendungsgewicht (bis zu 2.500 kg) in einer mehrteiligen Sendung Abmessungen als Normen: Pakete: Max. 120 * 60 * 60 cm Inkl. Paletten: Max. 120*100*200cm Abmessung als sperrig: Pakete: Max. 200 * 120 * 80 cm innerhalb eines maximalen Umfangs von 360 cm	Zuverlässige, schnelle Transitzeiten	Geschäftsräume in allen europäischen Destinationen
DHL Paket Retoure Connect	Für Rücksendungen innerhalb Europas	Gewicht: <31,5kg Abmessung: Max. 120 * 60 * 60 cm	In der Regel 1-3 Tage	Alle Länder DHL eCommerce Europa
DHL Paket International	Für Sendungen weltweit	Gewicht: <31,5kg Dimension: Europa: Max. 120 * 60 * 60 cm innerhalb eines maximalen Umfangs von 300 cm Amercias, Aspac: Max. Länge 42 Zoll, Max. Länge und Umfang 79 Zoll	In der Regel 5-10 Tage	Über 220 Länder
DHL Paket Retoure International	Für Rücksendungen weltweit	Gewicht: <31,5kg Abmessung: Max. 120 * 60 * 60 cm	/	Aus 26 europäischen Ländern in die EU-Länder und in die Schweiz

 

DHL eCommerce Weltweit

DHL eCommerce bietet eine umfassende Palette von Dienstleistungen sowohl für angehende E-Commerce-Unternehmen als auch für etablierte Händler weltweit. Das Unternehmen hat seine Aktivitäten auf verschiedene DHL eCommerce Einrichtungen und Lager ausgeweitet und Netzwerke und Kooperationen mit angesehenen lokalen Postdienstleistern im In- und Ausland gebildet, um verschiedene Teile der USA, Kanadas, des asiatisch-pazifischen Raums und des Nahen Ostens zu bedienen.

 

Was ist DHL eCommerce?

 

DHL eCommerce, ehemals DHL Global Mail, ist ein führender E-Commerce-Logistikdienstleister, der sowohl im Inland als auch international für eine globale Kundschaft tätig ist. Mit der Mission, das Leben der Verbraucher zu vereinfachen, liefert das Unternehmen Waren direkt an ihre Haustür. Die Dienstleistungen drehen sich um die Paketverpackung, -zustellung, -abholung und -rückgabe, die sich an E-Commerce-Geschäftskunden richten.

DHL eCommerce Solutions hat den E-Commerce-Markt in verschiedenen Regionen rund um den Globus erleichtert, darunter im asiatisch-pazifischen Raum, im Nahen Osten/Afrika und auf dem amerikanischen Kontinent und deckt rund 220 Länder ab. DHL hat monatlich Millionen aktive Nutzer und wickelt jedes Jahr rund 1,8 Milliarden Lieferungen erfolgreich ab. Insbesondere prominente Online-Händler wie Walmart, Samsung und BEST BUY entscheiden sich oft für DHL eCommerce für ihre Logistikanforderungen.

 

Wie funktioniert DHL eCommerce?

 

DHL eCommerce Solutions bietet anpassbare Dienstleistungen für E-Commerce-Unternehmen, um ihren verschiedenen logistischen Anforderungen gerecht zu werden. Diese Lösungen arbeiten unter detaillierten Arbeitsdynamiken, die Folgendes umfassen:

1. Nahtlose Integration

Verbinden Sie Ihren E-Commerce-Shop durch nahtlose Integration mit DHL eCommerce Solutions. Es automatisiert alle Schritte Ihrer Auftragsabwicklung und bietet einen offenen Kommunikationskanal zwischen DHL-Vertretern und Geschäftsinhabern.

2. Maßgeschneiderte Versandlösungen

DHL eCommerce bietet maßgeschneiderte Versandlösungen für verschiedene Gebiete, darunter den asiatisch-pazifischen Raum, Europa und Nordamerika. DHL verfügt über ein Portfolio an Produkten, die perfekt für alle logistischen Anforderungen geeignet sind.

3. Lagerung & Lagerung

Lagern Sie Ihr Inventar und sorgen Sie für die Sicherheit Ihrer Pakete mit geeigneten Lagerdienstleistungen und Lösungen für die Auftragsabwicklung. DHL eCommerce Solutions deckt viele Lager und Fulfillment-Zentren in verschiedenen Teilen der Welt ab, um eine einfache Verwaltung zu ermöglichen.

4. Verpackung & Etikettierung

DHL eCommerce Solutions reduziert den Aufwand beim Verpacken der Bestellungen für Ihre Kunden. Nachdem Sie eine Bestellung erhalten haben, holen DHL eCommerce Mitarbeiter den erforderlichen Artikel aus Ihrem Inventar ab, verpacken ihn und etikettieren ihn für den Versand.

5. Logistik

DHL eCommerce verfügt über ein weit verzweigtes Logistiknetzwerk mit geeigneten Transportmitteln weltweit. Es bewältigt alle Arten von Versand- und Versandlasten mit Luft, Schiene und Straße köstlich nach Ihren Bedürfnissen.

6. Transparentes Tracking

DHL eCommerce Solutions Tracking rationalisiert Ihren gesamten Versandprozess mit transparenter Sendungsverfolgung, vom Bestelleingang bis zur endgültigen Lieferung an die Haustür des Kunden. Es ermöglicht Ihnen, den Fortschritt Ihres Pakets zu überwachen, Liefertermine abzuschätzen und über mögliche Verzögerungen informiert zu bleiben.

7. Kundenservice & Anfragen

Verwalten Sie Ihre Paketrücksendungen und Kundenanfragen effizient mit dem DHL eCommerce Kundenservice. Sie kümmern sich um alle Fragen rund um Paketumkehr, Versand und Abholung.

 

So kontaktieren Sie DHL eCommerce Kundendienst ?

 

DHL eCommerce Kundendienst bietet engagierten Support, um Kunden bei der Sendungsverfolgung, dem Versand und der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Sendungslieferungen zu helfen.

Nachfolgend finden Sie die Kontaktdaten und Servicezeiten für DHL eCommerce Kundendienst in den wichtigsten Ländern, die bedient werden.

Länder	DHL eCommerce Telefonnummer	E-Mail an den Kundendienst	Servicezeiten
USA	+1 317 554 5191	E-Mail senden	Montag bis Freitag von 8 bis 21 Uhr ET Samstags, sonntags und an Feiertagen geschlossen
Niederlande	0900 222 21 20	E-Mail senden	Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr 9 - 14 Uhr samstags Sonntags geschlossen
Deutschland	+ 49 (0) 228 4333112	E-Mail senden	7 - 20 Uhr Montag bis Sonntag Einschließlich Feiertage
Vereinigtes Königreich	+44 (0) 3330037703	E-Mail senden	Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr Samstags, sonntags und an Feiertagen geschlossen
Spanien	+34 902 12 70 70	E-Mail senden	Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr Samstag, Sonntag geschlossen
Australien	+61 37 0356818	E-Mail senden	Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr Samstags, sonntags und an Feiertagen geschlossen
Malaysien	+60 1546000166 (International) +60 3 2779 2300 (Inland)	E-Mail senden	Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr Samstags, sonntags und an Feiertagen geschlossen

Wenn Sie die Kontaktinformationen für DHL eCommerce Kundendienst in anderen Ländern wissen möchten, klicken Sie bitte hier , um sie zu erhalten.

 

FAQs zum DHL eCommerce Versand und Sendungsverfolgung

 

Warum stimmt das Tracking-Ereignis nicht mit dem tatsächlichen Status überein?

Es gibt einige Ereignisse, bei denen Ihr Sendungsverfolgungsstatus nicht mit dem tatsächlichen Standort oder dem Status Ihres Sendungsfortschritts übereinstimmt. Der Grund kann Synchronisierungsprobleme mit Daten, Verzögerungen bei der Aktualisierung des Tracking-Systems, Verzögerungen bei Echtzeit-Standortscannern usw. sein.  Wenn das Problem nicht umgehend behoben wird, können Sie sich an DHL eCommerce Kundendienst wenden, um Echtzeit-Updates zum Status Ihrer Bestellung zu erhalten.

Wie finde ich meine DHL eCommerce Sendungsverfolgungsnummer?

Wenn Sie einen Artikel in einem Online-Shop bestellen, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält einen Abschnitt "Details" mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Verfolgung Ihres Pakets. Sie können auch zum Shop des Händlers gehen und Ihre Bestellhistorie einsehen, um die Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten.

Wann werden meine Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt?

Es wird erwartet, dass die Sendungsverfolgungsinformationen sofort angezeigt werden, aber sie können innerhalb von 48 Tagen nach der Bestellung angezeigt werden. Die Gründe für diese Verzögerung können Systemverzögerungen, Verzögerungen bei Updates, verspätete Eingabe Ihrer Bestellung durch den Händler usw. sein.

Warum funktioniert meine Sendungsverfolgungsnummer/ID nicht?

Dies kann passieren, weil Ihre Paketdaten noch nicht in das Sendungsverfolgungssystem eingegeben wurden und Sie warten sollten. Überprüfen Sie nach ein paar Tagen erneut und stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Nummer eingegeben haben. Wenn das Problem weiterhin auftritt, sollten Sie sich an DHL eCommerce Kundendienst wenden.

Wenn ich meine Sendungsverfolgungsnummer nicht habe, ist es trotzdem möglich, meine Sendung zu verfolgen?

Wenn Sie die DHL eCommerce Sendungsverfolgungsnummer nirgendwo in Ihrer Bestätigungsbestätigung finden können oder sie versehentlich verloren haben, wenden Sie sich besser an Ihren Versender, um Hilfe zu erhalten. Wenn Sie jedoch über alternative Versandreferenznummern verfügen, können diese möglicherweise mit den Sendungsverfolgungssystemen des jeweiligen Geschäftsbereichs verwendet werden, der die Sendung abwickelt (z. B. DHL Express oder DHL Freight).

Wer liefert meine Sendungen?

DHL eCommerce verfügt über mehr als 1.400 Lager, von denen aus die Sendung an Ihre Kunden versendet wird. Im Falle einer Verspätung sind 220 Postpartner vor Ort für zuverlässige regionale Sendungen erforderlich.

Wie lange ist die Lieferzeit für DHL eCommerce?

DHL eCommerce Lieferzeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter der vom Unternehmen gewählte Versandservice, die Verfügbarkeit der Produkte und die Entfernung vom Händler zum Verbraucher. In der Regel dauert es 3 Werktage für Inlandslieferungen oder innerhalb der Nachbarländer. Wenn Sie jedoch von einem anderen Kontinent aus einkaufen, kann es über 10 Tage dauern, bis Ihre Sendung ankommt.

Was ist die DHL eCommerce Lieferzeit?

DHL eCommerce liefert von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Die genauen Lieferzeiten können bei verschiedenen Versandarten unterschiedlich sein. Zum Beispiel DHL Parcel Connect, Samstag und Zustellung am gewünschten Tag möglich. Unabhängig davon, für welchen Versandservice Sie sich entscheiden, erreicht Ihr Paket das örtliche Lager und wird dann in die Logistik verladen, um Ihre Haustür zu erreichen.

Warum wurde meine Sendung noch nicht zugestellt?

Es kann eine Lieferausnahme geben, wenn Sie das Paket nicht bis zum voraussichtlichen Lieferdatum erhalten haben. Der Grund dafür kann die Wetterbedingungen, logistische Streiks, politische Situationen, Zollabfertigung usw. sein.

Meine Sendung wurde nicht zugestellt. Was kann ich tun?

Wenn Ihre Sendung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach dem voraussichtlichen Versanddatum zugestellt wird, können Sie sich an den Händler oder Kundensupport des E-Commerce-Shops wenden. Er ist dafür verantwortlich, Ihr fehlendes Paket zu lokalisieren und zu untersuchen, bis Sie Ihr Paket erhalten oder eine Rückerstattung erhalten.

Kann ich den Liefertag oder die Lieferzeit ändern?

Eine Änderung der Lieferdauer, -zeit oder des Lieferdatums ist für DHL eCommerce Solutions nach dem Versand des Pakets nicht mehr möglich, da dies von dem Unternehmen abhängt, das die Sendung versendet.

Warum hält der Zoll meine Sendung zurück?

Einige Sendungen werden vom Zoll in einem bestimmten Land nicht ohne einen bestimmten Steuerbetrag genehmigt. Daher hält der Zoll es oft ein, bis der Empfänger die Gebühren oder Steuern für das jeweilige Produkt begleicht. Die Zeit für den Zollabfertigungsprozess ist für jedes Land unterschiedlich und kann von DHL eCommerce Solutions nicht beeinflusst werden.

Meine Sendung ist beschädigt oder der Inhalt fehlt. Was kann ich tun?

Wenn Sie beschädigte Artikel erhalten haben oder der Inhalt Ihres Pakets fehlt, sollten Sie innerhalb einer Woche Ihre örtliche Postfiliale aufsuchen und eine Schadensmeldung für Ihren Artikel mit der Sendungsverfolgungsnummer und der Versandbestätigung einreichen. Später sollten Sie diesen Bericht an den E-Commerce-Shop senden, und er wird eine Klage auf Schadensersatz bei DHL eCommerce Solutions einreichen. Wenn Sie diesem systematischen Prozess folgen, können Sie eine Rückerstattung erhalten oder Produkte umtauschen, da es sonst schwierig wird, Ihren Schadenersatz geltend zu machen.

Warum wird mein DHL eCommerce Paket an den Absender zurückgeschickt?

Ihr Paket wird an einen Händler oder E-Commerce-Shop zurückgeschickt, weil dem Ziel eine falsche Adresse hinzugefügt wurde. Darüber hinaus können die Verweigerung der Annahme von Paketen vom Empfänger, die Unfähigkeit, den Zoll abzufertigen, das Übergewicht und erfolglose Zustellversuche Gründe für die Rückabwicklung von Paketen sein.