DHL ECommerce Tracciatura spedizioni

TrackingMore fornisce l'API di tracciamento e-commerce DHL, la gestione del monitoraggio dei lotti di spedizione e un'opzione per ricevere notifiche automatiche.

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    TrackingMore fornisce l'API di tracciamento e-commerce DHL, la gestione del monitoraggio dei lotti di spedizione e un'opzione per ricevere notifiche automatiche.

    Contents

    • Monitoraggio eCommerce DHL
    • Informazioni su DHL eCommerce
    • Come funziona DHL eCommerce?
    • Monitoraggio DHL eCommerce USPS 
    • Monitoraggio eCommerce DHL in tutto il mondo
    • Come tracciare un pacchetto eCommerce DHL
    • DHL eCommerce - Numero di tracciamento
    • DHL eCommerce Tracking Statuses
    • API di monitoraggio eCommerce DHL
    • Domande frequenti sulla consegna eCommerce DHL
    • Contatta il Servizio Clienti DHL eCommerce

    Monitoraggio eCommerce DHL

    DHL eCommerce tracking è un servizio specializzato offerto da DHL, focalizzato sulla spedizione e il monitoraggio efficienti ed economici dei pacchi e-commerce, in particolare per i rivenditori online. In qualità di una delle principali società di logistica del mondo, DHL ha sviluppato questa soluzione di eCommerce per soddisfare la crescente domanda di acquisti online, garantendo una consegna tempestiva e trasparente dei pacchi. Con il monitoraggio DHL eCommerce, sia le aziende che i consumatori possono monitorare lo stato in tempo reale delle loro spedizioni, dalla spedizione alla consegna, migliorando l'esperienza complessiva di acquisto e spedizione.

    Informazioni su DHL eCommerce

    DHL eCommerce Solutions si pone come un servizio logistico di e-commerce di prim'ordine, operando sia a livello nazionale che internazionale per una clientela globale. Con la missione di semplificare la vita dei consumatori, consegna le merci direttamente alle loro porte. La loro suite di servizi comprende tutto, dalla gestione e consegna dei pacchi al ritiro e ai resi, specificamente su misura per le aziende di e-commerce. Servendo aree come l'Asia Pacifico, il Medio Oriente / Africa e le Americhe, la loro portata si estende su oltre 220 nazioni. Un team dedicato di esperti di e-commerce garantisce soluzioni di prim'ordine, migliorando le esperienze di acquisto online.

    Con milioni di utenti attivi ogni mese, DHL gestisce con successo circa 1,8 miliardi di consegne ogni anno. In particolare, importanti rivenditori online come Walmart, Samsung e BEST BUY spesso scelgono DHL eCommerce per le loro esigenze logistiche. Sostenuti da processi e strategie approfonditi, offrono costantemente un servizio affidabile ed efficace, garantendo la soddisfazione dell'utente finale.

    Come funziona DHL eCommerce?

    DHL eCommerce Solutions fornisce servizi personalizzabili per le aziende di e-commerce, per soddisfare le loro varie esigenze logistiche. Queste soluzioni funzionano in base a dinamiche di lavoro dettagliate che includono:

    • Integrazione perfetta

    Connetti il tuo negozio di e-commerce a DHL eCommerce Solutions attraverso una perfetta integrazione. Automatizza tutte le fasi dell'elaborazione degli ordini, offrendo un canale di comunicazione aperto tra i rappresentanti DHL e gli imprenditori.

    • Opzioni di spedizione dettagliate

    Spedizione personalizzata per qualsiasi consumatore in tutto il mondo con innumerevoli opzioni di spedizione DHL eCommerce Solutions.

    Copre la consegna nazionale, la spedizione internazionale e diversi livelli di velocità di consegna, inclusi i pacchetti DHL eCommerce economy e DHL eCommerce express.

    • Magazzinaggio e stoccaggio

    Conserva il tuo inventario e garantisci la sicurezza dei tuoi pacchi con servizi di magazzinaggio adeguati e soluzioni di elaborazione degli ordini. DHL eCommerce Solutions copre molti magazzini e centri logistici in diverse parti del mondo per una facile gestione.

    • Imballaggio ed etichettatura

    DHL eCommerce Solutions riduce il fastidio di confezionare gli ordini per i tuoi consumatori. Dopo aver ricevuto un ordine, i rappresentanti di DHL eCommerce raccolgono l'articolo richiesto dal tuo inventario, lo imballano e lo etichettano per la spedizione.

    • Logistica

    DHL eCommerce ha una rete logistica capillare con mezzi di trasporto adeguati in tutto il mondo. Gestisce tutti i tipi di oneri di spedizione e spedizione con aria, ferrovia e strada deliziosi per le tue esigenze.

    • Tracciamento trasparente

    DHL eCommerce Solutions facilita ogni fase della procedura di spedizione con funzioni di tracciamento trasparenti, dalla ricezione dell'ordine alla consegna a domicilio del cliente.

    Ti aiuta a monitorare il tuo pacco, monitorare i progressi, stimare le date di consegna ed essere informato su eventuali ritardi.

    • Servizio clienti e domande

    Gestisci i resi dei pacchi e le richieste dei clienti in modo efficiente con la piattaforma di assistenza clienti DHL eCommerce Solutions. Gestiscono tutte le domande relative all'inversione del pacco, alla spedizione e ai ritiri.

    Monitoraggio DHL eCommerce USPS 

    DHL eCommerce collabora con i servizi postali locali come USPS gestendo la fase iniziale di raccolta e imballaggio del pacco, mentre USPS gestisce la consegna e i resi.

    Successivamente viene fornito un ID di tracciamento USPS univoco a 22 cifre, che consente di rimanere aggiornati sulla posizione del pacco.

    Questo ID di tracciamento può essere inserito in siti come TrackingMore in cui lo stato del pacchetto viene regolarmente aggiornato e ogni dettaglio di tracciamento è riassunto in un formato semplice.

    Monitoraggio eCommerce DHL in tutto il mondo

    DHL eCommerce Solutions offre una suite completa di servizi sia per le aziende di e-commerce in erba che per i commercianti affermati a livello globale.

    Ha esteso le sue operazioni per includere varie strutture e magazzini, formando reti e collaborazioni con rispettati fornitori di servizi postali locali, a livello nazionale e internazionale per servire diverse parti degli Stati Uniti, Canada, Asia Pacifico e Medio Oriente.

    Inoltre, il monitoraggio è stato reso semplice e veloce grazie a servizi come TrackingMore, che offre il monitoraggio della spedizione in tempo reale su più pacchi contemporaneamente.

    Come tracciare un pacchetto eCommerce DHL

    Esistono molti modi diversi per tracciare il tuo pacchetto eCommerce DHL, puoi controllare tre metodi principali definiti come segue:

    • Tramite il sito Web di monitoraggio eCommerce DHL

    DHL Ecommerce tracking page

    Per monitorare lo stato del tuo pacco tramite DHL eCommerce, procedi nel seguente modo.

    1. Visita il sito Web di monitoraggio eCommerce DHL .
    2. Vai alla sezione di monitoraggio.
    3. Inserisci l'ID di tracciamento.
    4. Fai clic su "Traccia" e visualizza lo stato di tracciamento del pacchetto.
    • Tramite i siti web dei partner dei corrieri dell'ultimo miglio di DHL eCommerce

    DHL eCommerce Solutions spesso si avvale dell'assistenza di vari partner di corrieri dell'ultimo miglio per offrire consegne locali rapide ed efficienti. Aiuta anche le aziende di e-commerce a ridurre al minimo i costi di consegna e scegliere percorsi fattibili. DHL sceglie solo vettori locali affidabili come Canada Post in Canada, Aramex in Nuova Zelanda, USPS negli Stati Uniti e altri sono noti per la loro forte presenza regionale.

    Se il tuo pacco viene consegnato tramite il corriere dell'ultimo miglio, puoi seguire i passaggi seguenti per rintracciarlo.

    1. Ottieni il numero di tracciamento DHL eCommerce dai tuoi documenti.
    2. Contatta il negozio online e chiedi informazioni sul corriere dell'ultimo miglio utilizzando questo numero.
    3. Vai al sito web del vettore dell'ultimo miglio (ad esempio, USPS).
    4. Trova la sezione "Tracciamento" e inserisci il numero di tracciamento.
    5. Controlla l'avanzamento della spedizione per vedere lo stato.
    • Via TrackingMore (traccia di massa)

    Tracciare la tua spedizione DHL eCommerce è abbastanza semplice con TrackingMore; Tutto quello che devi fare è seguire i passaggi.

    1. Visita il sito Web TrackingMore.
    2. Seleziona "Corrieri" dal menu in alto.
    3. Cerca "Yun Express" utilizzando la barra di ricerca.
    4. Inserisci il numero di tracciamento del tuo pacco e premi l'opzione "Traccia".
    5. Sarai quindi in grado di visualizzare lo stato dettagliato del tuo pacco.

    TrackingMore è un rinomato servizio di tracciamento di pacchi e spedizioni, che aiuta aziende e privati a monitorare da vicino i loro pacchi. Avvalendovi dei suoi servizi, sarete in grado di tracciare le vostre spedizioni da oltre 1.100 corrieri in tutto il mondo. Oltre a DHL, TrackingMore offre dettagli di tracciamento della spedizione su oltre 1100 corrieri diversi, tra cui USPS, Royal Mail, Canada Post, New Zealand Post, India Post , ecc. Il servizio è efficiente grazie alla sua funzione di corriere a rilevamento automatico, in grado di scoprire lo stato della consegna del pacco.

    DHL eCommerce - Numero di tracciamento

    DHL eCommerce Solutions utilizza una procedura sistematica per monitorare ogni pacco e spedizione, utilizzando numeri di tracciamento univoci per garantire un'esperienza cliente sicura e soddisfacente.

    • Qual è il numero di tracciamento/ID di tracciamento?

    Il numero di tracciamento o ID di tracciamento è l'identità univoca del pacco o il numero di serie con numeri e lettere combinati. L'ID di tracciamento eCommerce DHL può essere lungo da 10 a 39 caratteri, a seconda della regione e del paese in cui il pacco deve essere spedito.

    • DHL eCommerce Formato del Codice Tracking ed Esempi

    Il numero di tracciamento DHL eCommerce è una combinazione di prefissi e cifre numeriche.

    Il prefisso rileva la regione di destinazione per il pacco, "GM" è per la posta globale, "RX" è per la spedizione negli Stati Uniti, ecc.

    Mentre i numeri sono responsabili dell'identificazione univoca di ogni parcella, ad esempio GM99999999999, RX2434967010, ecc.

    C'è anche una specifica "cifra di controllo" del tuo numero di tracciamento. Viene utilizzato solo dal personale DHL e può essere ottenuto utilizzando l'algoritmo autorizzato DHL per scopi di rilevamento degli errori.

    • Applicazione del numero di tracciamento DHL

    Esistono molti usi diversi del numero di tracciamento. Le sue applicazioni principali sono il monitoraggio dello stato della spedizione e la posizione di transito, il monitoraggio degli aggiornamenti, la conferma della consegna, il rilevamento di problemi, la risoluzione di domande e l'utilizzo di rimborsi.

    Questi numeri di tracciamento possono aiutare gli utenti a comunicare con i rappresentanti dell'assistenza clienti DHL eCommerce in merito a dettagli specifici della spedizione.

    • Domande frequenti sul numero di tracciamento DHL eCommerce

    • Come posso trovare il mio numero di tracciamento DHL eCommerce?

    Quando ordini un articolo da un negozio online, riceverai un'email di conferma. Questa e-mail include una sezione "Dettagli" con un numero di tracciamento e un link per tracciare il tuo pacco.

    • Quando appariranno le mie informazioni di tracciamento?

    Le informazioni di tracciamento dovrebbero apparire immediatamente, ma potrebbero apparire entro 48 giorni dall'ordine; I motivi di questo ritardo possono essere ritardi nel sistema, ritardi negli aggiornamenti, inserimento tardivo dell'ordine da parte del commerciante, ecc.

    • Perché il mio numero di tracciamento/ID non funziona?

    Questo può accadere perché i dettagli del tuo pacco non sono ancora stati inseriti nel sistema di tracciamento e dovresti aspettare.

    Controlla di nuovo dopo alcuni giorni e assicurati di inserire il numero corretto. Se il problema persiste, è necessario connettersi al servizio clienti DHL eCommerce.

    • Se non ho il mio numero di tracking, è ancora possibile tracciare la mia spedizione?

    Se non riesci a trovare l'ID di tracciamento DHL eCommerce da nessuna parte nella ricevuta di conferma o lo hai perso per sbaglio, puoi contattare il mittente e chiedere loro l'ID.

    Ti informeranno sul metodo adatto per tracciare il tuo pacco, oppure puoi andare al negozio del commerciante e visualizzare la cronologia degli ordini per ottenere il numero di tracciamento.

    DHL eCommerce Tracking Statuses

    DHL eCommerce contrassegna le tue attività di spedizione con una vasta gamma di stati di tracciamento che riflettono l'attuale avanzamento della tua spedizione in modo da non perdere aggiornamenti o ritardi.

    Ecco un elenco di stati che incontrerai quando monitori un pacco spedito da DHL eCommerce Solutions.

    DHL eCommerce Tracking Statuses

    Descrizione

    Torna al mittente

    Il dettaglio della tua destinazione non corrisponde ai criteri di spedizione o i tuoi clienti non hanno ricevuto il pacco, ecco perché la logistica lo ha rispedito indietro

    Indirizzo incompleto

    L'indirizzo di destinazione non era completo e il team logistico non è stato in grado di trovare l'indirizzo del cliente/destinatario

    Dati di spedizione inviati

    Il nome, l'indirizzo e il numero di telefono del destinatario sono stati inviati a DHL eCommerce Solutions.

    Pacco ricevuto presso il centro di distribuzione DHL eCommerce

    Il tuo pacco ha raggiunto il centro di distribuzione eCommerce DHL più vicino al luogo di origine

    Origine di partenza DHL centro di distribuzione eCommerce

    Il pacco è partito dal centro di distribuzione eCommerce DHL più vicino

    Processo completato all'origine

    Tutti i processi di spedizione nel luogo di origine o nel luogo più vicino all'inventario del commerciante sono stati completati

    Partita con un volo di andata

    La spedizione è stata imbarcata sul volo cargo, raggiungendo la destinazione

    Trattati presso l'impianto di transito

    Il pacco viene caricato sul camion o sul treno, pronto per essere deportato

    Arrivato al paese di destinazione

    Il pacco ha raggiunto l'aeroporto cargo del paese del destinatario

    Tenuto in dogana

    Lo sdoganamento deve essere fatto per ricevere il pacco

    In viaggio verso il centro di distribuzione DHL eCommerce

    Il pacco è in viaggio verso il magazzino DHL eCommerce più vicino alla posizione del destinatario

    Lavorazione presso lo stabilimento DHLeC»

    La spedizione viene elaborata presso la struttura di eCommerce DHL e il personale sta prelevando, imballando o etichettando il pacco inviato dal commerciante

    Pacco ricevuto presso il centro di distribuzione DHL eCommerce

    Il pacco si trova presso il centro di distribuzione eCommerce DHL vicino alla posizione del destinatario

    Disponibile per la consegna

    In attesa che il team logistico carichi il pacco sul camion di consegna specifico per area

    Offerta al fornitore di servizi di consegna

    Il pacco viene ritirato da un fornitore di servizi di consegna, ad esempio USPS o altri

    Consegnato/Ritirato

    Il pacco è stato ricevuto, o il cliente ha ritirato l'ordine

    API di monitoraggio eCommerce DHL

    Quando si gestisce un'attività di e-commerce, la gestione delle richieste dei clienti relative allo stato di consegna di DHL eCommerce o di altri pacchi logistici è uno degli aspetti più consumanti. Può essere la barriera più significativa che influisce sulla crescita e sull'efficienza della tua azienda.

    Pertanto, avrai bisogno di una soluzione per aumentare la visibilità delle spedizioni e migliorare il flusso di lavoro di tracciamento degli ordini. Per tali problemi, l'integrazione di un'API di tracciamento come quella di TrackingMore può fare miracoli.

    Con accesso a 1000+ corrieri in tutto il mondo, l'API di TrackingMore offre un'integrazione efficiente, un eccellente tempo di attività del 99% e un recupero accurato dei dati, semplificando il monitoraggio da vicino di tutti gli stati dei pacchi.

    Puoi gestire facilmente un grande volume di ricerche sullo stato degli ordini con personale limitato, migliorando al contempo l'esperienza post-acquisto dei tuoi clienti.

    La soluzione di TrackingMore offre anche notifiche e-mail personalizzate e una pagina di tracciamento specifica del marchio per semplificare le operazioni di spedizione.

    Domande frequenti sulla consegna eCommerce DHL

    • Quali sono i tempi di spedizione per DHL eCommerce?

    DHL eCommerce garantisce spedizioni veloci con diversi livelli di velocità di consegna in base alle vostre esigenze. Puoi controllare il tempo di consegna stimato sulla ricevuta di conferma o sulla pagina di checkout del sito e-commerce.

    Spetta al commerciante selezionare la durata della spedizione.

    Il tempo di consegna dipende da vari fattori, tra cui il servizio di spedizione scelto dall'azienda, la disponibilità dei prodotti e la distanza dal commerciante al consumatore.

    Generalmente, ci vogliono 3 giorni lavorativi per le consegne nazionali o all'interno dei paesi limitrofi.

    Inoltre, se stai acquistando da un altro continente, il tuo pacco potrebbe richiedere più di 20 giorni per arrivare.

    Indipendentemente dal mezzo di trasporto utilizzato per la spedizione, il pacco raggiungerà il magazzino locale e quindi verrà caricato alla logistica per raggiungere la porta di casa.

    • Chi consegnerà le mie spedizioni?

    DHL eCommerce ha più di 1400 magazzini da cui viene inviata la spedizione ai tuoi clienti. In caso di ritardo, richiede l'assistenza di 220 partner postali locali per spedizioni regionali affidabili.

    • Perché la mia spedizione non è ancora stata consegnata?

    Potrebbe verificarsi un ritardo se non hai ricevuto il pacco entro la data di consegna prevista.

    La ragione di ciò può essere dovuta alle condizioni meteorologiche, agli scioperi logistici, alle situazioni politiche, alle dogane, ecc.

    • La mia spedizione non è stata consegnata. Cosa posso fare?

    Se la tua spedizione non viene consegnata entro 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione stimata, puoi contattare il commerciante o l'assistenza clienti del negozio di e-commerce.

    Saranno responsabili della localizzazione e dell'indagine sul pacco mancante fino a quando non riceverai il pacco o otterrai un rimborso.

    • Chi devo contattare se non ho ricevuto il mio pacco?

    Se non hai ricevuto il pacco, dovresti attendere 10 giorni e quindi contattare il negozio di e-commerce con la ricevuta di conferma dell'ordine o l'ID di tracciamento.

    • Potete cambiare il mio indirizzo di consegna?

    No. Se il pacco parte dall'inventario del negozio, DHL eCommerce Solutions non è in grado di apportare modifiche o modifiche all'indirizzo di consegna. Puoi contattare il negozio per ulteriore assistenza.

    • Posso modificare il giorno di consegna o l'orario di consegna?

    La modifica della durata, dell'ora o della data di consegna non è possibile per DHL eCommerce Solutions una volta spedito il pacco, poiché dipende dall'azienda che invia la spedizione.

    • Perché la dogana trattiene la mia spedizione?

    Alcune spedizioni non sono approvate dalla dogana di un paese specifico senza una certa quantità di tasse; Pertanto, la dogana spesso lo trattiene fino a quando il destinatario non cancella le tasse o le tasse per il particolare prodotto.

    Il tempo del processo di sdoganamento è diverso per ogni paese e non può essere influenzato da DHL eCommerce Solutions.

    • Il monitoraggio DHL eCommerce non si aggiorna o non funziona?

    Se hai inserito un ID di tracciamento nella pagina di monitoraggio DHL eCommerce e non hai ricevuto alcun risultato o l'avanzamento è bloccato in un punto per diversi giorni, ci possono essere diversi motivi dietro di esso.

    I motivi includono ritardi nell'aggiornamento, errori tecnici nel sistema di tracciamento o l'inserimento di numeri di tracciamento imprecisi. In tal caso, è necessario contattare l'assistenza clienti DHL eCommerce.

    • Perché lo stato della mia spedizione è invariato?

    Diverse spedizioni hanno diversi punti di controllo per la consegna. Gli aggiornamenti della spedizione possono richiedere del tempo per apparire sul sistema di tracciamento. A seconda della distanza e del tempo di transito, è necessario attendere alcune ore o giorni prima che l'evento possa cambiare saltando alcuni passaggi dopo l'aggiornamento.

    I ritardi di consegna possono anche essere la ragione dietro eventi invariati sul sistema di tracciamento.

    • La mia spedizione è danneggiata o il contenuto è mancante. Cosa posso fare?

    Se hai ricevuto articoli danneggiati o contenuti mancanti nel tuo pacco, dovresti visitare l'ufficio postale locale entro una settimana e inviare un rapporto sui danni per il tuo articolo con il numero di tracciamento e la ricevuta di conferma della spedizione.

    Successivamente, dovresti inviare questo rapporto al negozio di e-commerce e presenteranno un reclamo per i danni su DHL eCommerce Solutions.

    Seguendo questo processo sistematico, puoi ricevere un rimborso o cambiare i prodotti, altrimenti sarà difficile richiedere il risarcimento dei danni.

    • Perché il mio pacco DHL eCommerce viene restituito al mittente?

    Il pacco viene rispedito a un commerciante o a un negozio di e-commerce a causa di un indirizzo errato aggiunto alla destinazione.

    Inoltre, il rifiuto di accettare pacchi dal destinatario, l'impossibilità di sdoganare, il superamento del peso e i tentativi di consegna infruttuosi possono essere ragioni alla base dell'inversione del pacco.

    • Perché l'evento di monitoraggio non corrisponde allo stato reale?

    Ci sono alcuni eventi in cui lo stato di tracciamento non corrisponde alla posizione o allo stato effettivo dell'avanzamento della spedizione.

    Il motivo può essere problemi di sincronizzazione con i dati, ritardo negli aggiornamenti del sistema di tracciamento, ritardo negli scanner di posizione in tempo reale, ecc.

    Se il problema non viene risolto tempestivamente, puoi contattare il servizio clienti DHL eCommerce per ottenere aggiornamenti in tempo reale sullo stato del tuo ordine.

    Contatta il Servizio Clienti DHL eCommerce

    Il servizio clienti DHL eCommerce fornisce supporto dedicato per aiutare i clienti a tracciare, spedire e risolvere eventuali problemi relativi alle loro consegne e-commerce.

    Di seguito sono riportati i dettagli di contatto e gli orari di servizio per il Servizio Clienti DHL eCommerce nei principali paesi serviti.

    Paesi Numero di telefono Orari di servizio
    Malesia Nazionale +603 2779 2300

    Dal lunedì al venerdì - 8 - 19

    Sabato - 9 - 18
    Domenica e PH - OFF

    Stati Uniti +1 317 554 5191

    8 - 21 dal lunedì al venerdì
    Chiuso sabato, domenica e festivi

    Thailandia Nazionale +66 2 029 0999

    8 - 20 dal lunedì al sabato
    Chiuso la domenica e i giorni festivi

    Germania +49 228 4333112

    7 - 20 dal lunedì al venerdì

    7 - 16 Sabato
    Chiuso la domenica e i giorni festivi

    Canada +1 317 554 5191

    8 am – 9 pm (ET) dal lunedì al venerdì
    Chiuso sabato, domenica e festivi

    Se si desidera conoscere le informazioni di contatto pertinenti per il servizio clienti DHL eCommerce in altri paesi, è possibile visitare il sito Web di monitoraggio DHL eCommerce .

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