DHL eCommerce US Rastreamento

Rastreamento de comércio eletrônico DHL

O rastreamento de comércio eletrônico da DHL é um serviço especializado oferecido pela DHL, focado no envio e rastreamento eficiente e econômico de encomendas de comércio eletrônico, especialmente para varejistas on-line. Como uma das principais empresas de logística do mundo, a DHL desenvolveu esta solução de comércio eletrônico para atender à crescente demanda por compras on-line, garantindo a entrega oportuna e transparente de pacotes. Com o rastreamento de comércio eletrônico da DHL, empresas e consumidores podem monitorar o status em tempo real de suas remessas, desde o envio até a entrega, melhorando a experiência geral de compra e envio.

Sobre a DHL

A DHL eCommerce Solutions se destaca como um serviço de logística de comércio eletrônico de primeira linha, operando tanto no mercado interno quanto internacional para uma clientela global. Com a missão de simplificar a vida dos consumidores, entrega as mercadorias até as suas portas. Seu conjunto de serviços abrange tudo, desde o manuseio e entrega de pacotes até coleta e devoluções, especificamente adaptados para empresas de comércio eletrônico. Atendendo áreas como Ásia-Pacífico, Oriente Médio/África e Américas, seu alcance abrange mais de 220 nações. Uma equipe dedicada de especialistas em comércio eletrônico garante soluções de alto nível, melhorando as experiências de compra on-line.

Com milhões de usuários ativos mensalmente, a DHL lida com sucesso com cerca de 1,8 bilhão de entregas a cada ano. Notavelmente, varejistas on-line proeminentes como Walmart, Samsung e BEST BUY geralmente escolhem o comércio eletrônico da DHL para suas necessidades logísticas. Sustentados por processos e estratégias minuciosas, eles oferecem consistentemente um serviço confiável e eficaz, garantindo a satisfação do usuário final.

Como funciona o DHL eCommerce?

A DHL eCommerce Solutions fornece serviços personalizáveis para empresas de comércio eletrônico, para atender às suas várias necessidades logísticas. Essas soluções funcionam sob dinâmicas de trabalho detalhadas que incluem:

• Integração perfeita

Conecte sua loja de comércio eletrônico às soluções de comércio eletrônico da DHL por meio de uma integração perfeita. Automatiza todas as etapas do processamento do seu pedido, oferecendo um canal de comunicação aberto entre os representantes da DHL e os proprietários de empresas.

• Opções de envio detalhadas

Envio personalizado para qualquer consumidor em todo o mundo com inúmeras opções de envio DHL eCommerce Solutions.

Ele cobre entrega doméstica, envio internacional e diferentes níveis de velocidade de entrega, incluindo economia de comércio eletrônico DHL e pacotes expressos de comércio eletrônico DHL.

• Armazenagem e Armazenamento

Armazene seu estoque e garanta a segurança de seus pacotes com serviços adequados de armazenagem e soluções de processamento de pedidos. A DHL eCommerce Solutions cobre muitos armazéns e centros de atendimento em diferentes partes do mundo para facilitar o gerenciamento.

• Embalagem & Rotulagem

A DHL eCommerce Solutions reduz o incômodo de embalar os pedidos para seus consumidores. Depois de receber um pedido, os representantes de comércio eletrônico da DHL coletam o item necessário do seu inventário, embalam-no e o rotulam para envio.

• Logística

A DHL eCommerce tem uma ampla rede de logística com meios de transporte adequados em todo o mundo. Ele lida com todos os tipos de transporte e cargas de correio com ar, ferrovia e estrada deliciosa para suas necessidades.

• Rastreamento transparente

A DHL eCommerce Solutions facilita todas as etapas do seu procedimento de envio com recursos de rastreamento transparentes, desde o recebimento do pedido até o lançamento na porta do cliente.

Ele ajuda você a rastrear seu pacote, monitorar o progresso, estimar datas de entrega e ser informado sobre quaisquer atrasos.

• Atendimento ao Cliente & Consultas

Gerencie suas devoluções de pacotes e consultas de clientes de forma eficiente com a plataforma de suporte ao cliente DHL eCommerce Solutions. Eles lidam com todas as questões relacionadas à reversão de pacotes, envio e coletas.

DHL eCommerce USPS Rastreamento

A DHL eCommerce colabora com os serviços postais locais, como o USPS, lidando com o estágio inicial de coleta e embalagem da encomenda, enquanto o USPS gerencia a entrega e as devoluções.

Um ID de rastreamento USPS exclusivo de 22 dígitos é fornecido em seguida, permitindo que você permaneça atualizado sobre o paradeiro do seu pacote.

Esse ID de rastreamento pode ser inserido em sites como TrackingMore, onde o status do pacote é atualizado regularmente e cada detalhe de rastreamento é resumido em um formato simples.

DHL eCommerce Tracking em todo o mundo

A DHL eCommerce Solutions fornece um conjunto abrangente de serviços para empresas de comércio eletrônico iniciantes e comerciantes estabelecidos globalmente.

Estendeu suas operações para incluir várias instalações e armazéns, formando redes e colaborações com respeitados provedores de serviços postais locais, nacionais e internacionais, para atender diferentes partes dos EUA, Canadá, Ásia-Pacífico e Oriente Médio.

Além disso, o rastreamento foi feito de forma rápida e fácil graças a serviços como o TrackingMore, que oferece rastreamento de remessas ao vivo em tempo real em vários pacotes ao mesmo tempo.

Como rastrear um pacote de comércio eletrônico DHL

Existem muitas maneiras diferentes de rastrear seu pacote de comércio eletrônico DHL, você pode verificar três métodos principais definidos da seguinte maneira:

• Via DHL eCommerce Tracking Website

Para monitorar o status do seu pacote via DHL eCommerce, siga as etapas abaixo.

1. Visite o site de rastreamento de comércio eletrônico da DHL .
2. Navegue até a seção de acompanhamento.
3. Insira o ID de rastreamento.
4. Clique em "Rastrear" e veja o status de rastreamento do pacote.

• Através dos sites dos parceiros de transportadoras de última milha da DHL eCommerce

A DHL eCommerce Solutions geralmente conta com a assistência de vários parceiros de transportadoras de última milha para oferecer entregas locais rápidas e eficientes. Ele ainda ajuda as empresas de comércio eletrônico a minimizar os custos de entrega e escolher rotas viáveis. A DHL só escolhe operadoras locais confiáveis como Canada Post no Canadá, Aramex na Nova Zelândia, USPS nos EUA e outras são conhecidas por sua forte presença regional.

Se o seu pacote está sendo entregue através de sua transportadora de última milha, então você pode seguir as etapas abaixo para rastreá-lo.

1. Obtenha o Número de Rastreamento de Comércio Eletrônico da DHL de seus documentos.
2. Entre em contato com a Loja Online e pergunte sobre a transportadora de última milha usando este número.
3. Acesse o site da transportadora de última milha (por exemplo, USPS).
4. Encontre a seção 'Rastreamento' e insira o número de rastreamento.
5. Verifique o Progresso do Envio para ver o status.

• Via TrackingMore (faixa em massa)

Rastrear sua remessa de comércio eletrônico DHL é bastante simples com TrackingMore; Tudo o que você precisa fazer é seguir os passos.

1. Visite o site TrackingMore.
2. Selecione "Transportadoras" no menu superior.
3. Procure por "Yun Express" usando a barra de pesquisa.
4. Insira o número de rastreamento do seu pacote e clique na opção "Rastrear".
5. Em seguida, você poderá ver o status detalhado do seu pacote.

TrackingMore é um renomado serviço de rastreamento de pacotes e envios, que ajuda empresas e indivíduos a monitorar de perto seus pacotes. Ao usufruir de seus serviços, você poderá rastrear suas remessas de mais de 1.100 transportadoras em todo o mundo. Além da DHL, a TrackingMore oferece detalhes de rastreamento de remessas em mais de 1100 entregadores diferentes, incluindo USPS, Royal Mail, Canada Post, New Zealand Post, India Post , etc. O serviço é eficiente devido ao seu recurso de courier de detecção automática, capaz de descobrir o status da entrega do seu pacote.

Número de rastreamento de comércio eletrônico da DHL

A DHL eCommerce Solutions emprega um procedimento sistemático para monitorar cada pacote e remessa, utilizando números de rastreamento exclusivos para garantir uma experiência segura e satisfatória para o cliente.

• O que é o número de rastreamento/ID de rastreamento?

O número de rastreamento ou ID de rastreamento é a identidade exclusiva ou o número de série do seu pacote com números e letras combinados. O ID de rastreamento de comércio eletrônico da DHL pode ter cerca de 10 a 39 caracteres, dependendo da região e do país para onde a encomenda deve ser enviada.

• DHL eCommerce Tracking Number Format & Exemplos

O número de rastreamento de comércio eletrônico da DHL é uma combinação de prefixos e dígitos numéricos.

O prefixo detecta a região de destino para a encomenda, "GM" é para correio global, "RX" é para envio dentro dos EUA, etc.

Considerando que os números são responsáveis pela identificação única de cada parcela, por exemplo, GM99999999999, RX2434967010, etc.

Há também um "dígito de verificação" específico do seu número de rastreamento. Ele é usado apenas pelo pessoal da DHL e pode ser obtido usando o algoritmo autorizado pela DHL para fins de detecção de erros.

• Aplicação do número DHL Tracking

Há muitos usos diferentes do número de rastreamento. Suas principais aplicações são para monitorar o status da remessa e o local de trânsito, acompanhar as atualizações, confirmar a entrega, detectar problemas, resolver consultas e aproveitar reembolsos.

Esses números de rastreamento podem ajudar os usuários ao se comunicarem com os representantes de suporte ao cliente de comércio eletrônico da DHL sobre detalhes específicos da remessa.

• Perguntas frequentes sobre o número de rastreamento de comércio eletrônico da DHL

• Como encontrar o meu número de rastreamento de comércio eletrônico DHL?

Ao encomendar um artigo numa loja online, receberá um e-mail de confirmação. Este e-mail inclui uma seção "Detalhes" com um número de rastreamento e um link para rastrear sua encomenda.

• Quando minhas informações de rastreamento serão exibidas?

Espera-se que as informações de rastreamento apareçam instantaneamente, mas podem aparecer dentro de 48 dias após a realização do pedido; Os motivos para esse atraso podem ser atraso no sistema, atraso nas atualizações, entrada tardia do seu pedido pelo comerciante, etc.

• Por que meu número de rastreamento/ID não está funcionando?

Isso pode acontecer porque os detalhes do pacote ainda não foram inseridos no sistema de rastreamento e você deve esperar.

Verifique novamente depois de alguns dias e certifique-se de que você está inserindo o número correto. Se o problema ainda ocorrer, então você deve se conectar ao serviço de atendimento ao cliente DHL eCommerce.

• Se eu não tiver meu número de rastreamento, ainda é possível rastrear minha remessa?

Se você não conseguir encontrar o ID de rastreamento de comércio eletrônico da DHL em qualquer lugar em seu recibo de confirmação ou perdê-lo por acidente, você pode entrar em contato com o remetente e pedir-lhes o ID.

Eles irão informá-lo sobre o método adequado para rastrear sua encomenda, ou você pode ir à loja do comerciante e ver seu histórico de pedidos para obter o número de rastreamento.

Status de rastreamento de comércio eletrônico da DHL

A DHL eCommerce marca suas atividades de encomendas com uma ampla gama de status de rastreamento que refletem o progresso atual de sua remessa, para que você não possa perder nenhuma atualização ou atraso.

Aqui está uma lista de status que você encontrará ao rastrear um pacote enviado pela DHL eCommerce Solutions.

API de rastreamento de comércio eletrônico da DHL

Ao gerenciar um negócio de comércio eletrônico, lidar com as consultas dos clientes relacionadas ao status de entrega do comércio eletrônico DHL ou outras encomendas logísticas é um dos aspectos mais consumidos. Pode ser a barreira mais significativa que afeta o crescimento e a eficiência do seu negócio.

Portanto, você precisará de uma solução para aumentar a visibilidade da remessa e aprimorar o fluxo de trabalho de rastreamento de pedidos. Para esses problemas, integrar uma API de rastreamento como a do TrackingMore pode fazer maravilhas.

Com acesso a 1000+ entregadores em todo o mundo, a API do TrackingMore oferece integração eficiente, excelente tempo de atividade de 99% e recuperação precisa de dados, facilitando o monitoramento de perto de todos os status de suas encomendas.

Você pode gerenciar facilmente um grande volume de pesquisas de status de pedidos com pessoal limitado e, ao mesmo tempo, elevar a experiência pós-compra de seus clientes.

A solução da TrackingMore também oferece notificações por e-mail personalizadas e uma página de rastreamento específica da marca para facilitar suas operações de envio.

FAQs sobre DHL eCommerce Delivery

• Qual é o tempo de envio para DHL eCommerce?

DHL eCommerce garante envio rápido com diferentes níveis de velocidade para entrega de acordo com suas necessidades. Você pode verificar o tempo estimado de entrega no recibo de confirmação ou na página de checkout do site de e-commerce.

Cabe ao comerciante selecionar a duração do envio.

O prazo de entrega depende de vários fatores, incluindo o serviço de envio escolhido pela empresa, a disponibilidade dos produtos e a distância do comerciante ao consumidor.

Geralmente, leva 3 dias úteis para entregas domésticas ou dentro de países vizinhos.

Além disso, se você estiver comprando de um continente diferente, seu pacote pode levar mais de 20 dias para chegar.

Independentemente do meio de transporte utilizado para o envio, a sua encomenda chegará ao armazém local e, em seguida, será carregada para a logística para chegar à sua porta.

• Quem entregará minhas remessas?

A DHL eCommerce tem mais de 1400 armazéns a partir dos quais o envio é enviado aos seus clientes. Em qualquer caso de atraso, é necessária a assistência de 220 parceiros postais locais para envios regionais confiáveis.

• Por que minha remessa ainda não foi entregue?

Pode haver um atraso se você não tiver recebido o pacote até a data de entrega estimada.

A razão por trás disso pode ser devido a condições climáticas, greves logísticas, situações políticas, costumes, etc.

• Minha remessa não foi entregue. O que posso fazer?

Se a sua remessa não for entregue dentro de 10 dias úteis após a data estimada de envio, você pode entrar em contato com o comerciante ou o suporte ao cliente da loja de comércio eletrônico.

Eles serão responsáveis por localizar e investigar sua encomenda perdida até que você receba seu pacote ou obtenha um reembolso.

• Quem devo contactar se não tiver recebido a minha encomenda?

Se você não recebeu seu pacote, você deve esperar por 10 dias e, em seguida, entrar em contato com a loja de comércio eletrônico com seu recibo de confirmação de pedido ou ID de rastreamento.

• Você pode alterar meu endereço de entrega?

Não. Se o pacote sair do inventário da loja, a DHL eCommerce Solutions não poderá fazer alterações ou modificações no endereço de entrega. Você pode entrar em contato com a loja para obter mais ajuda.

• Posso alterar o dia ou o horário de entrega?

Alterar a duração, hora ou data de entrega não é possível para a DHL eCommerce Solutions uma vez que o pacote é enviado, pois depende da empresa que envia a remessa.

• Por que a alfândega está segurando minha remessa?

Algumas remessas não são aprovadas pela alfândega de um país específico sem um determinado valor de imposto; assim, a alfândega muitas vezes o mantém até que o destinatário libere as taxas ou impostos para o produto específico.

O tempo do processo de desembaraço aduaneiro é diferente para cada país e não pode ser influenciado pela DHL eCommerce Solutions.

• O rastreamento de comércio eletrônico da DHL não está atualizando ou não está funcionando?

Se você inseriu um ID de rastreamento na página de rastreamento de comércio eletrônico da DHL e não recebeu nenhum resultado ou o progresso está preso em um local por vários dias, pode haver várias razões por trás disso.

Os motivos incluem atrasos na atualização, erros técnicos no sistema de rastreamento ou você está inserindo números de rastreamento imprecisos. Você deve entrar em contato com o suporte ao cliente DHL eCommerce em tal caso.

• Por que meu status de remessa permanece inalterado?

Remessas diferentes têm pontos de controle diferentes para entrega. As atualizações de remessa podem levar algum tempo para aparecer no sistema de rastreamento. Dependendo da distância e do tempo de trânsito, você deve aguardar algumas horas ou dias até que o evento possa mudar, pulando algumas etapas após a atualização.

Atrasos na entrega também podem ser a razão por trás de eventos inalterados no sistema de rastreamento.

• Minha remessa está danificada ou o conteúdo está faltando. O que posso fazer?

Se você recebeu itens danificados ou há conteúdo ausente em seu pacote, então você deve visitar sua agência postal local dentro de uma semana e enviar um relatório de danos para o seu item com o número de rastreamento e recibo de confirmação de envio.

Mais tarde, você deve enviar este relatório para a loja de comércio eletrônico, e eles entrarão com uma reclamação pelos danos na DHL eCommerce Solutions.

Ao seguir esse processo sistemático, você pode receber um reembolso ou trocar produtos, ou então será difícil reivindicar seus danos.

• Porque é que o meu pacote de comércio electrónico DHL é devolvido ao remetente?

Seu pacote é enviado de volta para um comerciante ou loja de comércio eletrônico devido a um endereço incorreto adicionado ao destino.

Além disso, a recusa em aceitar encomendas do destinatário, a incapacidade de desalfandegamento, o peso excedente e as tentativas de entrega malsucedidas podem ser razões por trás da reversão de encomendas.

• Por que o evento de rastreamento não corresponde ao status real?

Há alguns eventos em que o status do acompanhamento não corresponde à localização ou ao status real do progresso da remessa.

O motivo pode ser problemas de sincronização com dados, atraso no rastreamento de atualizações do sistema, atraso nos scanners de localização em tempo real, etc.

Se o problema não for resolvido imediatamente, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente de comércio eletrônico da DHL para obter atualizações em tempo real sobre o status do seu pedido.

Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente DHL eCommerce

O serviço ao cliente de comércio eletrônico da DHL fornece suporte dedicado para ajudar os clientes com rastreamento, envio e resolução de quaisquer problemas relacionados às suas entregas de comércio eletrônico.

Abaixo estão os detalhes de contato e horários de atendimento para o Serviço de Atendimento ao Cliente DHL eCommerce nos principais países atendidos.

Se você quiser saber as informações de contato relevantes para o Serviço de Atendimento ao Cliente de Comércio Eletrônico da DHL em outros países, você pode ir para o site de rastreamento de comércio eletrônico da DHL .