ECMS Express Suivi

Comment puis-je suivre mon colis ECMS Express ?

Le suivi de votre colis ECMS est plus facile que vous ne pouvez l’imaginer. Tout ce dont vous avez besoin est le numéro de suivi du colis et un ordinateur ou un smartphone avec une connexion Internet active.

Il existe deux façons de suivre votre colis ECMS Express : via le site officiel de l’ECMS ou via une plateforme de suivi tierce réputée comme TrackingMore.

Voici un guide étape par étape sur la façon dont vous pouvez suivre votre colis ECMS Express à l’aide de ces deux approches.

1. Par l’intermédiaire du site Web ECMS Express

• Ouvrez le navigateur de votre appareil et visitez le site officiel d’ECMS Express .

• Appuyez sur le bouton Suivre un colis et entrez votre numéro de suivi de colis.

• Confirmez le numéro de suivi et cliquez sur Suivre le colis pour lancer le processus de suivi.

Le site Web vous redirigera vers la page des résultats de suivi montrant l’état en temps réel de votre colis, comme indiqué ci-dessous.

2. Par TrackingMore

• Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur le site officiel de TrackingMore .

• Cliquez sur l’onglet « Transporteurs » et faites défiler jusqu’à la section « Liste des transporteurs ».

• Entrez ECMS Express dans la barre de recherche et cliquez sur le transporteur. Aussi, vous pouvez vous rendre directement sur cette page de suivi ECMS Express pour gagner du temps.

• Entrez votre numéro de suivi de colis et cliquez sur Suivre pour continuer. Notez que vous pouvez suivre plusieurs numéros de suivi ECMS Express (jusqu’à 50) à la fois avec TrackingMore.

Vous serez redirigé vers la page des résultats de suivi, qui affiche l’état en temps réel de votre colis, y compris son historique d’expédition, comme indiqué ci-dessous.

TrackingMore s’agit d’une plateforme de suivi tierce tout-en-un qui offre des fonctionnalités avancées de suivi des colis, telles que les notifications d’expédition en temps réel et le suivi automatique. Ces fonctionnalités vous offrent une visibilité en temps réel sur les expéditions, ce qui vous permet de garder le contrôle de tous vos colis.

L’une de ses caractéristiques les plus remarquables est qu’il prend en charge un service de suivi tout-en-un pour plus de 1 100 prestataires de services logistiques dans le monde, notamment FedEx, UPS et DHL Express. Cela en fait une plateforme de suivi des envois idéale pour les vendeurs et les clients qui traitent avec plusieurs LSP.

TrackingMore offre l’une des meilleures interfaces de programmation d’applications (API) de suivi des expéditions. Cette API de suivi des envois peut être intégrée à n’importe quel système, ce qui permet aux vendeurs d’obtenir une vue à 360 degrés de l’état de tous leurs colis. En outre, il offre une expérience de suivi des commandes transparente aux clients.

De plus, TrackingMore prend en charge jusqu’à 15 langues, dont l’anglais, l’allemand et l’espagnol, ce qui signifie que les utilisateurs de différents endroits peuvent utiliser la plateforme malgré leurs différences linguistiques.

Numéro de suivi ECMS Express

La plupart des prestataires de services logistiques attribuent un numéro de suivi unique à chaque colis. Dans ce cas, ce numéro de suivi permet au transporteur, à l’expéditeur et au destinataire de suivre la progression du colis.

ECMS Express utilise un code à 16 chiffres comme numéro de suivi composé de chiffres et de lettres. Voici quelques exemples et formats de numéros de suivi ECMS Express.

- 7 lettres + 9 chiffres : APECHUS203447947

- 5 lettres + 11 chiffres : ESNRT53001215656

Lorsque vous passez une commande auprès d’ECMS Express, le numéro de suivi est fourni dans votre confirmation de réservation, que ce soit par e-mail ou via l’application. Ce numéro est également affiché sur l’étiquette de votre commande. Si vous ne trouvez pas le numéro de suivi de votre colis, contactez l’équipe du service client ECMS Express pour obtenir de l’aide.

Que signifie mon statut ECMS Express ?

Voici un tableau montrant ce que signifie le statut de chaque envoi ECMS Express.

Statut de l’expédition	Signification
Envoi créé	Ce statut signifie que les détails de votre colis ont été créés par le transporteur.
Pick-up	Votre colis a été récupéré et envoyé à un centre express ECMS.
Entrepôt ECMS (États-Unis)	Votre colis est arrivé à l’entrepôt de l’ECMS.
L’envoi a décollé de l’installation du transporteur.	Ce statut signifie que votre colis est en cours de transport par ECMS (pour les envois outre-mer)
Colis en attente de mainlevée	Le colis est en cours d’examen par les douanes locales.
Le colis est arrivé à l’entrepôt local de l’ECMS.	Ce statut signifie que votre colis a été dédouané et expédié à l’entrepôt local de l’ECMS.
L’expédition est en cours de livraison	Le transporteur du dernier kilomètre a expédié le colis à la destination finale.
Livré	Le colis est arrivé à l’adresse de destination et est prêt à être récupéré.

À propos d’ECMS Express

Fondée en 2013, ECMS Express est un prestataire de services logistiques internationaux qui propose des services de livraison de colis à des clients de toutes tailles. Cette société opère dans divers pays, dont les États-Unis, le Japon, la Chine, la Corée du Sud et les Pays-Bas.

ECMS Express s’appuie sur son expérience mature en matière de services logistiques mondiaux et sur les tarifs compétitifs du marché pour fournir une solution logistique transfrontalière complète. De plus, l’entreprise a investi dans un système logistique intelligent interne et dans plusieurs systèmes douaniers intégrés pour offrir des solutions de livraison centrées sur le client.

L’objectif principal d’ECMS Express est d’aider les clients du monde entier à faciliter le transport transfrontalier de colis. Son investissement dans des technologies innovantes lui permet de fournir des solutions de livraison de colis stables et de bout en bout, de l’enlèvement du colis à l’expédition jusqu’à la destination finale.

Comment contacter le service client ECMS Express ?

Avec des opérations dans 13 pays, ECMS Express dispose d’une équipe de service client pour vous aider à répondre à toutes vos questions ou problèmes, quel que soit l’endroit.

Pays	Coordonnées	Temps de service
États-Unis	Téléphone - Appel local : (626) 956 5388 Aéroport international : (+1) 626 956 5388 Courriel - cs.us@ecmsglobal.com	Du lundi au vendredi : 09:00 - 18:00 Sam, Dim et jours fériés : Off
Chine continentale	Téléphone - local : 400 086 1756 Aéroport international : (+86) 400 086 1756 Courriel - service@ecmsglobal.com	Du lundi au vendredi : 08:30 - 17:30 Sam, Dim et jours fériés : Off
Hong Kong, Chine	Téléphone - local : 5801 0000 Aéroport international : (+852) 5801 0000 Courriel - cs.hk@ecmsglobal.com	Du lundi au vendredi : 09:00 - 18:00 Sam : 09:00 – 13:00 Soleil et jours fériés : Désactivé
Taïwan Chine	Téléphone - Local : (03) 3527 3430 Aéroport international : (+81) 3 3527 3430 Courriel - cs.tw@ecmsglobal.com	Du lundi au vendredi : 09:00 - 18:00 Sam : 09:00 – 13:00 Soleil et jours fériés : Désactivé
Singapour	Téléphone - local : 3138 1638 Aéroport international : (+65) 3138 1638 Courriel - cs.sg@ecmsglobal.com	Du lundi au vendredi : 09:00 - 18:00 Sam : 09:00 – 13:00 Soleil et jours fériés : Désactivé
Malaisie	Téléphone - Local : (03) 8602 9298 Aéroport international : (+60) 3 8602 9298 Courriel - cs.my@ecmsglobal.com	Du lundi au vendredi : 09:00 - 18:00 Sam : 09:00 – 13:00 Soleil et jours fériés : Désactivé
Philippines	Téléphone - Local : (02) 8271 2166 Aéroport international : (+63) 2 8271 2166 Courriel - cs.ph@ecmsglobal.com	Du lundi au vendredi : 09:00 - 18:00 Sam : 09:00 – 13:00 Soleil et jours fériés : Désactivé
Thaïlande	Téléphone - local : 06 0003 5109 Aéroport international : (+66) 6 0003 5109 Courriel - cs.th@ecmsglobal.com	Du lundi au vendredi : 08:00 - 17:00 Sam : 08:00 – 12:00 Soleil et jours fériés : Désactivé
Indonésie	Téléphone - local : 021 2922 3066 Aéroport international : (+62) 21 2922 3066 Courriel - cs.id@ecmsglobal.com	Du lundi au vendredi : 08:00 - 17:00 Sam : 08:00 – 12:00 Soleil et jours fériés : Désactivé
Corée du Sud	Téléphone - Local : (02) 1800 8629 Aéroport international : (+82) 2 1800 8629 Courriel - cs.kr@ecmsglobal.com	Du lundi au vendredi : 09:00 - 18:00 Sam, Dim et jours fériés : Off
Japon	Téléphone - Local : (02) 7703 1290 Aéroport international : (+886) 2 7703 1290 Courriel - cs.jp@ecmsglobal.com	Du lundi au vendredi : 09:00 - 18:00 Sam, Dim et jours fériés : Off
Pays-Bas	Téléphone - local : 020895 0099 Aéroport international : (+31) 20895 0099 Courriel - cs.eu@ecmsglobal.com	Du lundi au vendredi : 09:00 - 17:30 Sam, Dim et jours fériés : Off
Australie	Téléphone - Local : (02) 8317 6262 Aéroport international : (+61) 2 8317 6262 Courriel - cs.au@ecmsglobal.com	Du lundi au vendredi : 11:00 - 20:30 Sam : 11:00 – 15:00 Soleil et jours fériés : Désactivé